Considerações acerca do trabalho a ser feito

e entregue na data acordada com o

professor
– Relato Técnico -
Prof. Me. Adailton Borges de Oliveira
BOA NOITE PESSOAL!!!
• Hoje, excepcionalmente, irei tecer
considerações acerca do trabalho, que vocês
deverão fazer e entregar no início do mês de
junho/2020.
• Estão lembrados?
• Inclusive, salvo engano, eu entreguei uma
cópia para cada um em sala de aula. Se
recordam?
• Ainda, o roteiro do trabalho com todas as
explicações necessárias para a sua execução
se encontram postadas/anexadas no SEI. Ok?
• Então vamos começar?
 Data para entregar o
trabalho

O trabalho, que deverá ser

apresentado na forma de
Relato Técnico – deverá ser
entregue dia 09.06.2020 –
terça-feira – podendo ser
realizado em dupla OU
individualmente.
Como deve ser entregue
o trabalho?

O trabalho deverá ser

digitado e encadernado –
tendo no mínimo 15 e no
máximo 24 páginas, podendo
ultrapassar esta margem a
depender da complexidade e
das particularidades do
estudo e pesquisa realizados.
O que é um relato
técnico?

O relato técnico é um texto em que

primeiro deve ser analisada determinada
área ou função de uma organização, em
seguida identificam-se aspectos a serem
melhorados e, ao final, elabora-se uma
proposta de atuação para efetivar a
melhoria, com base na teoria estudada.
Deve ser um texto de informação e de
argumentação.
O que é um texto de
informação e de
Todo e qualquer texto argumentativo,
argumentação? como já dito, visa ao convencimento de
seu ouvinte/leitor.
Por isso, ele sempre se baseia em uma
tese, ou seja, o ponto de vista central que
se pretende veicular e a respeito do qual
se pretende convencer esse interlocutor.
Nos gêneros argumentativos escritos,
sobretudo, convém que essa tese seja
apresentada, de maneira clara, logo de
início e que, depois, através de uma
argumentação objetiva e de diversidade
lexical seja sustentada/defendida, com
vistas ao mencionado convencimento.
Estrutura geral de um
texto argumentativo Introdução: é a parte do texto argumentativo em
que apresentamos o assunto de que trataremos e a
tese a ser desenvolvida a respeito desse assunto.

Desenvolvimento: é a argumentação propriamente

dita, correspondendo aos desdobramentos da tese
apresentada. Esse é o coração do texto, por isso,
comumente se desdobra em mais de um parágrafo.
De modo geral, cada argumentação em defesa da
tese geral do texto corresponde a um parágrafo.

Conclusão: a parte final do texto em que

retomamos a tese central, agora já respaldada pelos
argumentos desenvolvidos ao longo do texto.
DICA!!! No caso de vocês, a análise deve estar voltada a
uma “organização”, pública ou privada, onde se
vislumbre sérios problemas no “sistema de
gestão de qualidade” da empresa.
OU vocês ainda podem apresentar algo que já
está sendo implantado e está dando certo.
A análise da organização pode ser feita na
própria empresa em que vocês laboram ou em
outra organização (pública ou privada), cuja
escolha vai depender exclusivamente do aluno.
Como proposta de melhoria vocês podem
sugerir a aplicação de uma única ferramenta ou
várias ferramentas do chamado “sistema de
gestão de qualidade”, que estão e serão
discutidas, ao longo do semestre, na presente
disciplina.
 ATENÇÃO!!!

Tão importante como as discussões em sala

de aula, igualmente é interessante que
vocês “corram atrás de soluções e de
experiências já vivenciadas e implantadas
em outras organizações e que deram certo”.
De repente, as mencionadas experiências
podem, também, ser úteis na organização
que vocês estão propondo as mudanças
e/ou melhorias.
Certo?
 E ainda...

Este trabalho, inclusive, poderá servir de

“modelo” e “preparo” para uma futura
mostra científica ou mesmo para
apresentação de proposta de trabalho
para várias organizações. Reflitam!!! Se
dediquem, levem a sério. Com certeza,
todos só têm a ganhar!!!!
FORMATAÇÃO E EDIÇÃO DO RELATO TÉCNICO
INTRODUÇÃO

A introdução deve ser breve e clara, explicitando

do que se trata o relato apresentado, qual
intervenção foi (ou será) feita na organização e o
que será analisado, ou seja, qual o problema
deverá ser solucionado ou amenizado para que a
empresa alcance qualidade na fabricação de um
produto ou na prestação de um serviço.
Exemplo de uma “introdução” bem elaborada:

“Este trabalho pretende analisar a temática da autoria e coautoria

de artigos científicos, especialmente em relação ao campo do Direito.

Basicamente, almeja-se responder: quando um pesquisador pode,

legitimamente, ser indicado como coautor de um artigo científico?

Trata-se de questão pertinente, tendo em vista os impactos acadêmicos,

sociais e econômicos da definição de autoria, além da importância
em termos de responsabilização e integridade da produção científica.

Assim, serão analisados os critérios de coautoria e as diretrizes básicas

sobre a temática”.
Referencial Teórico

Deve ser apresentado um referencial

teórico, relacionado com a intervenção feita
na organização em questão. Este referencial
serve para enquadrar o relato do ponto de
vista teórico e propiciar aplicações da teoria
existente.
 ATENÇÃO!!!
Lembro que “referencial teórico” não é
“referências bibliográficas”.
O “referencial teórico” implica em dizer que você
aluno deverá fazer uma pesquisa de autores, que
se debruçaram em cima do tema “Sistema de
Gestão da Qualidade” no sentido de aferir
(verificar) quais foram as análises, orientações e
conclusões que estes “autores” chegaram.
Ou melhor dizendo: vocês devem dialogar com
estes autores e é claro: posicionar-se durante o
texto (redigido por vocês) acerca dos aludidos
posicionamentos (ideias) daqueles autores.
Diagnóstico da Situação-
Problema 1) Caracterização da organização:

Breve histórico da organização, estrutura

organizacional, principais serviços, etc.:

.Natureza da organização (estatal, ONG,

privada, etc.).
.Porte e localização, número de
colaboradores, estrutura física, etc.
.Segmentos atendidos pela organização;
 Diagnóstico da
situação-problema 2) Caracterização do problema analisado:

.quando e como surgiu o problema;

.status atual da situação;
.quais os prejuízos (atuais e potenciais) para a
organização (notadamente, pela falta de
técnicas e ferramentas eficientes de
comunicação).
 Diagnóstico da 3) Solução proposta:
situação-problema
• o que deve ser feito para solucionar o
problema (a solução deve necessariamente
estar relacionada com as recomendações
dos autores mencionados no referencial
teórico);

• quando e como deve ser feito (descrição

detalhada das atividades a serem
desenvolvidas para solucionar o problema);

• recursos necessários (humanos, financeiros,

materiais e tecnológicos) à realização das
atividades propostas.
Resultados obtidos

Descrição dos resultados obtidos (ou a

serem obtidos). Análise dos resultados
(ou o que se espera) pelos autores.
Considerações finais

As considerações finais deverão mostrar

ao leitor argumentos convincentes de que
foi possível atingir os objetivos propostos
inicialmente. Os aspectos que limitaram o
trabalho devem ser mencionados.
Mencionar as contribuições de natureza
tecnológica e social.
 Referências

Citação, segundo as normas da

ABNT, de obras consultadas para a
confecção do trabalho.
 • Formato do papel: A4
Formato obrigatório da
versão final do trabalho • Fonte: Times New Roman, tamanho 12.
• Espaçamento: 1,5
• Alinhamento: justificado
• Margens: superior: 3 cm; inferior: 2 cm; esquerda: 3 cm; direita: 2 cm.
• Paginação: número de páginas no rodapé com alinhamento do lado
direito.
• Títulos em letras maiúsculas e subtítulos em letras minúsculas.
• O trabalho pode ter no mínimo 15 e no máximo 24 páginas, incluindo o
texto propriamente dito, ilustrações e referências.
• O texto deve começar pelo título seguido pela introdução.
• Notas: não devem ser colocadas no rodapé, mas inseridas como notas de
final de texto.
• As referências bibliográficas deverão ser citadas ao longo do texto de
acordo com o sistema (autor-data), e apresentadas em ordem alfabética
no final do trabalho, de acordo com as normas ABNT vigentes.
 CHEGAMOS AO FINAL DA AULA!!!

Muito obrigado a todos!!! Grande Abraço!!! Fiquem com Deus!!!