RAC Nº

VIDRARIA ANCHIETA
DATA
RELATÓRIO DE AÇÃO CORRETIVA
1. INDENTIFICAÇÃO:
1.1 - RELATÓRIO REFERÊNTE À:
2 AUDITORIA RECLAMAÇÃO DE CLIENTE PROCESSO PRODUTIVO FORNECEDOR
OUTROS (ESPECIFICAR):
1.2 - CLIENTE / PROCESSO: (SOLICITANTE) 1.3 - FORNECEDOR / PROCESSO: (DESTINATÁRIO)

1.4 - PRODUTO / SISTEMA AUDITADO: 1.5 - CÓD. PRODUTO: (CLIENTE / V.A.)

1.6 - NOTA FISCAL / LOTE: 1.7 - QUANTIDADE:

2. DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE (OCORRÊNCIA)

Responsável: Data:
3. AÇÃO DE CONTENÇÃO: (AÇÃO IMEDIATA)

Responsável: Data:
4. LIBERAÇÃO DO MATERIAL:

APROVADO (LIBERAR P/ ESTOQUE) REPROVADO (DESTRUIR) RETRABALHAR (REVISÃO)

Responsável: Data:
5. MOTIVO DA NÃO CONFORMIDADE: (DETALHAMENTO - CAUSA RAIZ)
Porquê?
Porquê?
Porquê?
Porquê?
Porquê?

Responsável: Data:
6. AÇÕES CORRETIVAS: RESPONSÁVEL: DATA:
7. VERIFICAÇÃO DA AÇÃO CORRETIVA:
A AÇÃO CORRETIVA FOI IMPLEMENTADA? SIM NÃO
A AÇÃO CORRETIVA FOI EFICAZ? SIM NÃO
R.A.C ENCERRADA POR: Data:
8. R.A.C EMITIDA POR: NOTA: ESTE DOCUMENTO DEVERÁ RETORNAR EM ATÉ 10
DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO MESMO.
 Cód.:
LOGO RELATÓRIO NÃO CONFORMIDADE Revisão:
Páginas: 01 de 0

Nº RNC : DATA:

ORIGEM DA NÃO CONFORMIDADE:

AUDITORIA RECLAMAÇÃO DE CLIENTE PROCESSO PRODUTIVO FORNECEDOR OUTROS ESPECIFICAR:

IDENTIFICAÇÃO

CLIENTE / PROCESSO: (SOLICITANTE) FORNECEDOR / PROCESSO (DESTINATÁRIO)

PRODUTO / SISTEMA AUDITADO: CÓD. PRODUTO:

NOTA FISCAL / LOTE: QUANTIDADE:

DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE

FOTOS

AÇÃO DE CONTENÇÃO IMEDIATA (Caso Aplicável)

Não Conformidade Procede? Sim Não - Criticidade da N.C: Crítica Maior Menor

Decisão referente ao material: Aprovar com restrição Retrabalhar Devolução Reprovar

Responsável: Data:

ANÁLISE DA NÃO CONFORMIDADE

Item Tempestade de Idéias (Brainstorming)

1
2
3
4
5
6
### 7
### 8
Responsável: Data:

Cód.:
LOGO RELATÓRIO NÃO CONFORMIDADE Revisão:
Páginas: 01 de 0

Nº RNC : DATA:

ANÁLISE DA NÃO CONFORMIDADE - ISHIKAWA

Meio Ambiente Mão de Obra Método

 Máquina Medição Materia-Prima

ANÁLISE DE CAUSA RAIZ - 5 PORQUÊ S

1° causa mais provável
Por que ? Portanto
Por que ? Portanto
Por que ? Portanto
Por que ? Portanto
Por que ? Portanto

2° causa mais provável

Por que ? Portanto
Por que ? Portanto
Por que ? Portanto
Por que ? Portanto
Por que ? Portanto
Responsável pela Análise de Causa: Data:

PLANO DE AÇÃO CORRETIVA (5w2H)

Ações O que fará? Por que fará? Quem fará? Onde Fazer ? Quando fará? Como fará? Quanto vai custa
1
2
4
5

VERIFICAÇÃO DE EFICÁCIA
A Ação Corretiva foi implementada? Sim Não
A Ação Corretiva foi eficaz? Sim Não

Obs:

RNC encerrada por:

02

02
o
o
o
o
o

o
o
o
o
o

ar?
 LOGO RELATÓRIO NÃO CONFORMIDAD

ORIGEM DA NÃO CONFORMIDADE

AUDITORIA RECLAMAÇÃO DE CLIENTE PROCESSO PRODUTIVO

IDENTIFICAÇÃO

CLIENTE / PROCESSO: (SOLICITANTE)

PRODUTO / SISTEMA AUDITADO:

NOTA FISCAL / LOTE:

DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDA

FOTOS
 AÇÃO DE CONTENÇÃO IMEDIATA (Caso

Não Conformidade Procede? Sim Não -

Decisão referente ao material: Aprovar com restrição

Responsável:

ANÁLISE DA NÃO CONFORMIDAD

Item Tempestade de Idéias (Brains

1

3
 4

8
Responsável:

LOGO RELATÓRIO NÃO CONFORMIDAD

ANÁLISE DA NÃO CONFORMIDADE - ISH

Meio Ambiente Mão de Obra

Máquina Medição

ANÁLISE DE CAUSA RAIZ - 5 PORQU

1° causa mais provável
Por que ?
Por que ?
Por que ?
 Por que ?
Por que ?

2° causa mais provável

Por que ?
Por que ?
Por que ?
Por que ?
Por que ?
Responsável pela Análise de Causa:

PLANO DE AÇÃO CORRETIVA (5w2

Ações O que fará? Por que fará?
1
2
4
5

VERIFICAÇÃO DE EFICÁCIA
A Ação Corretiva foi implementada?
A Ação Corretiva foi eficaz?
Obs:
RNC encerrada por:
 Cód.:
ELATÓRIO NÃO CONFORMIDADE Revisão:
Páginas: 01 de 02

Nº RNC : DATA:

ORIGEM DA NÃO CONFORMIDADE:

O PRODUTIVO FORNECEDOR OUTROS ESPECIFICAR:

IDENTIFICAÇÃO

FORNECEDOR / PROCESSO (DESTINATÁRIO)

CÓD. PRODUTO:

QUANTIDADE:

SCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE

FOTOS
DE CONTENÇÃO IMEDIATA (Caso Aplicável)

Criticidade da N.C: Crítica Maior Menor

Retrabalhar Devolução Reprovar

Data:

ANÁLISE DA NÃO CONFORMIDADE

Tempestade de Idéias (Brainstorming)

 Data:

Cód.:
ELATÓRIO NÃO CONFORMIDADE Revisão:
Páginas: 01 de 02

Nº RNC : DATA:

SE DA NÃO CONFORMIDADE - ISHIKAWA

Método

Materia-Prima

NÁLISE DE CAUSA RAIZ - 5 PORQUÊ S

1° causa mais provável
Portanto
Portanto
Portanto
 Portanto
Portanto

2° causa mais provável

Portanto
Portanto
Portanto
Portanto
Portanto
Data:

LANO DE AÇÃO CORRETIVA (5w2H)

Quem fará? Onde Fazer ? Quando fará? Como fará? Quanto vai custar?

VERIFICAÇÃO DE EFICÁCIA
Sim Não
Sim Não
01 de 02
01 de 02

Portanto
Portanto
Portanto
 Portanto
Portanto

Portanto
Portanto
Portanto
Portanto
Portanto

nto vai custar?