EXE RCÍ CI O S PRÁTI CO S ( DI V)

SI STEM AS DE I NFO RM A ÇÃO

ENU NCI ADO
Curso: EIT
Turmas: I41, I42 Data: 07-JUN-2020
Ano Lectivo: 2020 – 1º SEMESTRE Duração: 2:00H.
Nome dos Docentes: Elton Sixpence e Cecínio Sardinha Pontuação: 50

1. Descreva os elementos básicos de um diagrama BPMN e diga para que servem

os diagramas BPMN.
R: Início comum - representa eventos de início de fluxos específicos;

Início intermediário - representa eventos intermediários, onde algo pode acontecer

e mudar o fluxo normal do processo de negócio.

Término comum - representa o final de fluxos específicos.

Decisão exclusiva – tomada de decisão que o fluxo seguirá e apenas um dos

caminhos que o elemento segue, e nunca mais de um ou todos.

Decisão paralela - representa o caminho que o fluxo seguirá paralelamente todos

os caminhos que se seguem a partir da decisão.

Tarefa – é uma atividade específica ou ação que precisa ser realizada de maneira
independente para dar um passo em direção ao objetivo do processo.

Subprocesso - são um grupo de tarefas agrupadas com um objetivo específico,

que é uma maneira de mostrar várias atividades em apenas um elemento.

1
 2. Julgue o item, relativo à moderna técnica de gestão.
Na representação de processos de negócio por meio de diagramas BPMN, uma
raia simboliza os papéis, as áreas ou as responsabilidades no processo.
a) Certo
b) Errado
3. No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A tecnologia BPM (business process management) permite a extração de
informações detalhadas sobre custos, tempo e consumo de recursos referentes
aos diversos componentes de um processo.
a) Certo
b) Errado
4. Relacione os principais elementos descritivos dentro do BPMN, com o seu
respectivo símbolo básico da coluna ao lado:
(1) eventos (A) retângulo
(2) gateways (B) losango
(3) atividades (C) círculo

Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.

a) 1B – 2C – 3A;
b) 1C – 2B – 3A;
c) 1B – 2A – 3C;
d) 1A - 2B - 3C.

5. No que se refere à gestão de processos, julgue o item.

No BPMN, o fluxo padrão representa o caminho padrão a ser seguido caso
todas as outras condições retornem falso.
a) Certo
b) Errado

6. No BPMN, o swimlane do tipo lane (raia) é empregado quando se deseja

subdividir um swimlane do tipo pool (piscina) para decompor as atribuições de
uma unidade de negócio.
a) Certo
b) Errado

2
7. Na modelagem de processos de negócio, três notações gráficas podem ser
identificadas: EPC (Event-driven Process Chain), BPMN (Business Process Model
and Notation) e DMN (Decision Model and Notation). A respeito dessas notações,
julgue o item a seguir:
A notação DMN substitui a notação BPMN, de modo a introduzir o suporte para a
modelagem de aspectos comportamentais do fluxo de trabalho.
a) Certo
b) Errado
8. É uma abordagem de gerenciamento adaptável, desenvolvida com a finalidade de
sistematizar e facilitar processos organizacionais individuais complexos, dentro e
fora das empresas. Trata-se de conceito que une gestão de negócios e tecnologia
da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio
da melhoria dos processos de negócio. Esta metodologia de gerenciamento de
processos de negócios permite mapear e conhecer com riqueza de detalhes os
processos, identificar gargalos e tornar os processos mais eficientes e eficazes.
Assinale a alternativa que indique corretamente a metodologia de gestão de
processos descrita acima.
a) BPM;
b) PDCA;
c) CANVAS;
d) BSC;
e) SWOT
9. Quanto à gestão de processos, julgue o item.
No BPMN, as raias (swimlanes) organizam os papéis dos atores de um processo
de negócios em um fluxograma.
a) Certo
b) Errado

10. De acordo com o BPM, a decomposição dos processos de negócio por

afinidade, objetivo ou resultado desejado é representada por:
a) Funções de negócio;
b) Subprocessos;
c) Actividades;

3
 d) Cenários;
e) Tarefas de negócio.

11. A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:

a) Ser capaz de estabelecer comunicação intranegócio e colaboração
internegócio.
b) Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processo sem a
exigência de documentação.
c) Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam decisões,
testes, paralelismo e convergência no fluxo de processo.
d) Ser aplicado originalmente para modelagem de aplicações de software.
e) Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo
ao modelo de processos de negócio

12. Gerenciamento de processos de negócio (business process management —

BPM) é uma:
a) disciplina gerencial que pressupõe poderem os objetivos
organizacionais ser alcançados por meio de definição, desenho,
controle e transformação contínua dos processos de negócio;
b) metodologia que pressupõe poderem os objetivos organizacionais ser
alcançados por meio da gestão eficiente da cadeia de valor da organização
c) disciplina gerencial que prescreve um conjunto de ferramentas para
desenho, controle e transformação contínua dos processos de negócio
d) abordagem de tecnologia da informação que pressupõe ocorrer a
transformação dos processos de negócio por meio da automatização da
cadeia de valor da organização.
e) abordagem de tecnologia da informação que prescreve um conjunto de
ferramentas para desenho, controle e transformação contínua dos
processos de negócio

13. Considere o diagrama do Processo 1 elaborado em BPMN, abaixo.

4
 O losango, a Tarefa 2 e a Tarefa 3 representam, respectivamente,
a) gateway complexo, subprocesso e tarefa de serviço
b) gateway complexo, tarefa colapsada e tarefa manual
c) decisão, tarefa predefinida e tarefa de usuário.
d) decisão, subprocesso e tarefa regra de negócio.
e) gateway baseado em evento, subprocesso e tarefa complexa

14. Durante a modelagem de um processo de negócio em BPMN, um Analista de TI

usou um recurso que oferece às atividades um mecanismo para resgatar ou
atualizar informações armazenadas que irão persistir além do escopo do
Processo. Trata-se de um:
a) Depósito de Objetos, cujo símbolo é uma folha de papel dobrada no canto
direito superior
b) Repositório de Dados, cujo símbolo é uma folha de papel dobrada no canto
direito superior
c) Objeto de Dados, cujo símbolo é um retângulo com haste tracejada
d) Milestone, cujo símbolo é um cilindro
e) Depósito de Dados, cujo símbolo é um cilindro

15. Considere o diagrama do Processo Modelo, elaborado em BPMN, abaixo.

5
 A Seção 2, o Gateway 1 e o Gateway 2, representam, correta e respectivamente:
a) milestone, paralelo e complexo
b) lane, paralelo e exclusivo
c) pool, exclusivo e paralelo
d) milestone, paralelo e exclusivo
e) lane, exclusivo e paralelo
16. Na modelagem de um processo administrativo da universidade, o administrador
responsável por essa construção necessita representar uma situação em que
esse processo pode seguir uma combinação qualquer de três caminhos possíveis.
Dependendo da situação, ele pode seguir por todos os caminhos, por um apenas
ou por uma combinação de dois desses caminhos, conforme a figura abaixo.

Nesse contexto, o administrador deve representar essa modelagem com

um gateway
a) exclusivo;
b) paralelo

6
 c) inclusive
d) evento

17. Tendo em vista que a Fazenda Municipal irá utilizar a notação do BPMN em seus
processos, é importante o conhecimento dessa notação. Assim, sejam os dois
símbolos abaixo utilizados no BPMN: Esses símbolos indicam os fluxos de:

a) associação (I) e mensagem (II).

b) padrão (I) e exclusão (II).
c) junção (I) e associação (II).
d) mensagem (I) e sequência (II).
e) exclusão (I) e padrão (II).

18. Na BPMN 2 os gateways representam uma divisão ou convergência no gráfico do

processo. Os gateways
a) paralelos (parallel gateways) indicam que das duas tarefas subsequentes,
apenas uma poderá ser executada.
b) inclusivo (inclusive gateway) divide o processo apenas em duas ramificações,
com uma explicação de qual condição deve ser atendida para que o fluxo
continue em cada uma das ramificações.
c) complexos (complex gateways) modelam comportamento de sincronização
linear sem expressões para descrever o comportamento do gateway.
d) baseados em evento (event-based gateways) podem indicar que a
continuação do processo depende de mais dados, de aguardar algum
tempo ou ainda de atender outra condição.
e) exclusivos (exclusive gateways) indicam que as tarefas subsequentes poderão
ocorrer simultaneamente
19. A respeito da cultura das organizações e dos diferentes mecanismos de avaliação
do seu funcionamento, julgue o item que se segue.
O método denominado BPMN (Business Process Modeling Notation) é um padrão
de notação que foi originalmente criado para modelar e representar os requisitos
necessários ao desenvolvimento de sistemas de informação.
a) Certo;

7
 b) Errado

20. O BPMN utiliza-se de linguagem gráfica para representar processos de negócios

organizados em um Diagrama de Processos de Negócios (BPD).
a) Certo;
b) Errado

21. Segundo o BPM (Business Process Modeling), o processo que entrega valor, de
forma direta, para os clientes é considerado como um processo
a) as-is;
b) to-be;
c) de gerenciamento;
d) de suporte;
e) primário.

22. A respeito do gerenciamento da liderança de equipes e da análise de melhoria de

processos, julgue o próximo item.
Um dos benefícios do BPM (Business Process Management) para a gerência é
facilitar o benchmarking interno e externo das operações da organização.
a) Certo;
b) Errado

23. Como técnica de modelagem, é possível a utilização do Business Process

Modeling Notation (BPMN), desenvolvida pelo Business Process Management
Initiative (BPMI), por se tratar de uma das mais modernas e mais completas
disponíveis no mercado. Assim, é correto afirmar que a imagem a seguir refere-
se a:

8
a) framework de expansão de soluções do processo
b) estêncil simplificado de objetos de BPMN, usado para a modelagem “caixa
de ferramentas” de representação do Visio com recursos específicos
c) portfólio de símbolos utilizados em BPMS.
d) possíveis recursos para definição das atividades de processos de BPMN.
e) símbolos para definição do fluxo de informação do processo de BPMN

24. Sobre BPMN, assinale a alternativa correta.

a) Substitui a UML
b) É uma linguagem não gráfica.
c) Utiliza losangos para representar classes
d) É uma notação de modelagem de processo de negócio
e) As atividades são representadas por círculos

25. No que se refere às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos,

julgue o item que se segue.

No BPMN, a figura a seguir representa um fluxo de sequência.

a) Certo
b) Errado

26. Quanto à gestão, à análise e à melhoria de processos e às técnicas de

mapeamento, julgue o item que se segue.
O principal objetivo da metodologia BPM é criar um alinhamento entre os elementos
individuais dos processos: entradas (informação e recursos); saídas; estrutura; e
objetivos.

a) Certo;
b) Errado
27. Uma agência pública de fomento decide utilizar uma popular metodologia para
modelar os seus processos. No entanto, ao ler um manual sobre a metodologia,
o responsável pela implementação fica confuso sobre a utilização de um objeto
de fluxo conhecido por gatilho ou gateway.
Com base nesse contexto, assinale a opção que indica a metodologia escolhida
pela agência.
a) EPC;

9
 b) IDEFO;
c) BPMN;
d) Diagrama de função;
e) Cadeia de valor adicionado

28. Assinale a alternativa correta. A Notação de Modelagem de Processos de Negócio

(BPMN - Business Process Model and Notation) é um padrão para modelagem de
processos de negócios e fornece uma notação gráfica para a especificação de
processos de negócios. O BPD (Business Process Diagram) é uma técnica
baseada em fluxogramas e muito semelhante ao diagrama da UML (Unifed
Modeling Language) denominado:
a) Diagrama de comunicação;
b) Diagrama de actividades;
c) Diagrama de interaccao;
d) Diagrama de tempo;
e) Diagrama de sequencia

29. “O Guia de referência BPMN_v2 prevê o uso de símbolos para conectores e para
objetos, conforme estabelecido a seguir.
• Fluxo de mensagem: o símbolo é _____- representa um fluxo de mensagens e
é usado para mostrar a comunicação entre duas entidades ou processos.
• Objeto de Dados: o símbolo é _____ - representa um conjunto de informações
cuja representação é importante para compreensão do fluxo de processo. Pode
representar um documento e um formulário.
Os itens que completam corretamente as lacunas do fragmento acima são
respectivamente:

a)

b)

c)

d)

e)

10
30. A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM), julgue o item
subsequente.
O BPMN (business process model and notation) apresenta um conjunto robusto
de símbolos para modelagem de diferentes aspectos de processos de negócio,
ao passo que o diagrama de atividades da UML é utilizado para analisar e
desenhar sistemas e, também, para modelar processos de negócio.
a) Certo
b) Errado

31. Os processos de suporte, têm a função de oferecer reforço ou apoio aos

processos primários, colaborando com a sua boa realização, ou a outros
processos de suporte, agregando valor, de forma directa aos clientes.
a) Certo
b) Errado.

FIM

11