Gabarito da Prova

R. Prova Pos Web - INGRESSO: 21/07/2017 Rec. Final - MBA EM GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Realizada em: 30/06/2018 - 11:30:00

Quantidade de questões da prova: 27
Aluno(a): GLÁUCIO LUIS DE SOUZA DE
Disciplinas: ESTRATÉGIA EMPRESARIAL EM T.I., GERENCIAMENTO DE PROJETOS E QUALIDADE,
GERÊNCIA DE T.I., GESTÃO DA INFORMAÇÃO, GOVERNANÇA EM T.I., LEGISLAÇÃO DE T.I. E
GESTÃO DE CONTRATOS, LIDERANÇA, SISTEMAS E SEGURANÇA, TECNOLOGIAS E
SOLUÇÕES EM T.I.

1 - [71926] O Portfólio de Serviços é o conjunto de ____________ serviços que podem ser prestados pelo
provedor, que inclui 3 categorias de serviços: ________________ (propostos ou em desenvolvimento),
____________ (ativos ou disponíveis para implantação) e ____________ (não estão mais em uso).

A) Excessos, Custo, Capacidade, Qualidade.

B) Todos, funil ou pipeline, Capacidade, Qualidade.

C) Alguns, Custo, Capacidade, executa e retirados.

D) Nenhum, componentes, serviços e processos.

E) Todos, funil ou pipeline, catálogo, retirados

Correta Alternativa assinalada
2 - [72114] O Gerenciamento de Capacidade da TI deve ser justificável em seu custo. Deve estar compatível
com as necessidades atuais e futuras do negócio (demanda), em tempo hábil. Em quais camadas
interdependentes este processo atua?

A) Negócio, serviços e recursos.

Correta Alternativa assinalada
B) Escopo, processos e áreas de negócio atendidas.

C) Relatórios do serviço, Serviços de suporte, Relacionamento com outros processos/serviços.

D) Relatórios do serviço, Serviços de suporte, áreas de negócio atendidas.

E) Elaboração e manutenção e um Plano de Capacidade, Ciclo contínuo de monitoração, dimensionamento

de aplicativos.

3 - [72120] Processos de Gerenciamento de Serviços de TI devem ser implementados tendo em vista não
somente o custo de seu projeto de desenho e transição, mas sim o TCO (Total Cost of Ownership ou Custo
Total de Propriedade) dos serviços e recursos envolvidos. Isto significa que?

A) O negócio das organizações tem estado cada vez mais dependente da TI, motivo pelo qual está tem
ocupado um papel estratégico.

B) A Implantação e melhoria dos processos operacionais e de gestão de TI devem ser estruturados por
terceiros.

C) O Processo deve ser o responsável por manter íntegras as informações sobre os itens de configuração e
os seus relacionamentos.
 D) Que dos processos operacionais de Gerenciamento de Serviços seja feita da forma mais padronizada
possível.

E) Que deve ser levado em consideração o custo que esses itens representam durante todo o seu ciclo de
vida, desde a criação ou aquisição até a desativação ou descarte.
Correta Alternativa assinalada
4 - [72500] A prefeitura deseja organizar um curso para motoristas que tiveram a sua habilitação suspensa. A
prefeitura por meio de processo licitatório, selecionou a sua equipe para organizar, contratar e gerenciar as 5
turmas que passarão pelo curso de reciclagem. Para abrir o projeto é necessário que o termo de abertura de
projeto (TAP) seja elaborado e alinhado com o prefeito. Assinale verdadeiro(V) ou falso(F), quanto às funções
do termo de abertura de projetos:
( ) A estrutura do projeto pode ser esclarecido por meio da documentação dos processos de seleção.
( ) O termo de abertura do projeto estabelece os canais de comunicação entre os stakeholders.
( ) Os custos podem serem descritos previamente no TAP, porém não oficial.
( ) No TAP é declarado o escopo do projeto, preliminarmente.
( ) O projeto só é oficialmente autorizado, após a aprovação do TAP.

A) V – F – F – V – V.
Correta
B) V – V – V – F – F.

C) F – F – V – V – F.
Alternativa assinalada
D) F – V – F – V – F.

E) V – V – F – F – V.

5 - [72526] Um projeto de engenharia foi planejado com alto nível de detalhamento, pois a sua entrega não
poderia sofrer nenhum atraso para a entrega. Para isso, o gerente de projetos utilizou o diagrama de atividades
a seguir.

A utilização de diagramas de atividades e demais técnicas para gerenciar as entregas e atividades tem como
objetivos:

A) Determinar as atividades que devem ser desenvolvidas por cada colaborador.

B) Determinar os recursos necessários para o projeto.

C) Facilitar a captação de recursos necessários para a conclusão do projeto.

D) Determinar o caminho crítico, a alocação de recursos e visualizar as atividades que possam ser
executadas em paralelo.
Correta Alternativa assinalada
E) Atualizar o gerente responsável pelo projeto, sobre todas as informações necessárias para o
gerenciamento do projeto.

6 - [72527] Partindo da compreensão das diferenças entre grupos e equipes, o líder precisa saber a diferença
entre os tipos de equipes mais comuns nas organizações. Desta forma, a equipe formada por funcionários do
mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa, é
chamada de:

A) equipes de resolução de problemas

B) equipes auto gerenciadas

 C) equipes multifuncionais
Correta Alternativa assinalada
D) equipes virtuais

E) equipes mistas

7 - [72586] Texto 1: Ao atingir 75% do projeto, o gerente responsável percebe que os recursos disponíveis não
serão o suficiente para que a entrega ocorra no período e qualidade acordada com o cliente.
Texto 2: Um gerente de projetos foi contratado por uma construtora e solicitou ao engenheiro que as medidas
dos cômodos fossem proporcionais ao tamanho dos pisos, reduzindo assim o desperdício de material.
A partir dos dois textos acima, é correto afirmar que:

A) O primeiro texto demonstra a falha na previsão dos custos; o segundo texto demonstra a preocupação
com o tempo, recursos e qualidade do projeto.
Correta
B) O primeiro texto demonstra a falha na previsão no tempo; o segundo texto demonstra a preocupação
com o escopo.
Alternativa assinalada
C) Os dois textos se preocupam com os custos.

D) Os dois textos se preocupam com o tempo.

E) O foco dos dois casos é para com a empresa e não os seus respectivos clientes.

8 - [72596] Hersey (1986) estabelece os princípios da liderança situacional, sendo esta baseada na maturidade
dos subordinados. O conceito de maturidade inclui duas dimensões: a de trabalho e a disposição. Os estilos de
liderança têm relação com o grau de maturidade dos funcionários. Assim cada estilo é caracterizado por uma
palavra-chave. Para baixa maturidade dos subordinados a palavra-chave é:

A) compartilhar

B) determinar

Correta Alternativa assinalada

C) persuadir

D) delegar

E) interagir

9 - [72608] Existem diversas abordagens sobre liderança. Entre elas a liderança transformacional e a liderança
transacional. Marque a alternativa que indica corretamente os objetivos da liderança transformacional:

A) o objetivo do líder depende da tarefa

 B) o objetivo do líder é fornecer feedback e corrigir os erros.

C) o objetivo do líder é evidenciar o erro.

D) o objetivo do líder é reduzir conflitos.

E) o objetivo do líder é incentivar os liderados a olhar além do seu próprio interesse.

Correta Alternativa assinalada
10 - [72744] Os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos (SCM) auxiliam alguns atores a compartilharem
informações sobre pedidos, produção, níveis de estoque e entrega de produtos e serviços, de maneira a buscar
insumos, produzir e entregar os produtos com eficiência. Marque a alternativa que indica esses atores.

A) Fornecedores, distribuidores e clientes.

Correta Alternativa assinalada
B) Executivos, colaboradores e clientes.

C) Fornecedores, executivos e colaboradores.

D) Executivos, distribuidores e clientes.

E) Executivos, distribuidores e colaboradores.

11 - [72778] Assinale a alternativa que indica os estágios que compõem o processo de tomada de decisão.

A) precisão, abrangência, coerência, eficiência.

B) análise de sensibilidade, visualização, abrangência, implementação.

Alternativa assinalada
C) inteligência, concepção, seleção, implementação.
Correta
D) dados, análise, seleção, visualização.

E) concepção, seleção, precisão, implementação.

12 - [72798] Classifique por verdadeira (V) ou falsa (F) as afirmativas que mostram a importância de sistemas
de informações gerenciais. Marque a alternativa que indica as sentenças verdadeiras.
I. Fornecem informações sobre o desempenho da empresa em forma de relatórios, baseando-se em dados
coletados e processados de forma integrada com outros sistemas.
II. Permitem prever o desempenho futuro, dependendo da qualidade das informações.
III. Apresentam relatórios adequados aos gerentes, que podem abranger dados semanais, mensais ou anuais.
IV. Focam em problemas únicos, que se alteram com rapidez e que não possuem solução predefinida.

A) I, III e IV.
 B) II, III e IV.

C) I e II.

D) I, II e III.
Correta Alternativa assinalada
E) III e IV.

13 - [72822] WLANs usam uma técnica de transmissão conhecida como difusão de espectro (Spread
Spectrum). Descreva as características dessa técnica de transmissão. Indique a alternativa que melhor
representa a resposta.

A) Provê a qualidade de serviço necessária para transmissão de voz, pois o circuito é reservado durante
toda a ligação, mesmo havendo silêncio, e é liberado apenas quando a chamada é desligada.

B) A estação transmissora necessita obter um sinal de permissão para transmitir (Token), que concede à
estação o direito de transmissão e percorre a rede de nó em nó.

C) A estação que deseja transmitir “ouve” o tráfego na rede; se não “ouvir” nada, ela transmite a informação.
Se duas estações transmitirem informações ao mesmo tempo, ocorrerá uma colisão de pacotes, cada
estação será alertada sobre a colisão e elas esperarão um período aleatório para transmitirem
novamente.

D) Possui uma grande largura de banda e baixa potência de sinal. São sinais difíceis de detectar e mesmo
interceptar sem o equipamento adequado. Existem dois tipos de tecnologias de Spread Spectrum
regulamentadas pelo FCC: Direct Sequence Spread Spectrum (DSSS) e Frequency Hopping Spread
Spectrum (FHSS).
Correta Alternativa assinalada
E) Caracteriza-se pela interconexão de duas ou mais LANs, podendo essas LANs estarem localizadas em
prédios diferentes, separados por uma rua, ou em vários países ao redor do mundo. Diferentemente da
LAN, ela não está limitada a uma área geográfica.

14 - [72827] Classifique as seguintes afirmações por verdadeira (V) ou falsa (F), e assinale a alternativa que
corresponde a sequência correta.

AES = Advanced Encryption Standard é um algoritmo de criptografia que usa chaves de segurança de 128, 192
ou 256 bits.
É computacionalmente intratável quebrar o AES, porque precisa de 2200 operações. Como um computador
convencional 1 bilhão de operações por segundo (109 operações/s) são necessários 5 x 1043 anos para quebrar
o AES.
O algoritmo AES utiliza pouca memória (cerca de 2KBytes).

A) F, F, F.

B) F, V, F.

C) V, V, V.
Correta Alternativa assinalada
D) V, V, F.

E) F, F, V.

15 - [72858] Descreva duas vantagens dos sistemas distribuídos. Marque a alternativa que melhor represente a
resposta correta.
 A) Economia por aproveitar recursos ociosos e distribuição inerente que algumas aplicações apresentam.

Correta
B) O poder computacional pode ser aumentado através da inclusão de novos equipamentos e a segurança,
pois não precisa de mecanismos para controle de acesso às informações.

C) Maior flexibilidade na alocação dos recursos e a existência de software de alto nível disponível para
sistemas distribuídos.

D) Em caso de falha de uma máquina, o sistema pode sobreviver, mesmo com desempenho degradado e
possui capacidade de tráfego suficiente.
Alternativa assinalada
E) Permite que usuários compartilhem dados, processamento e dispositivos; e a segurança, pois não
precisa de mecanismos para controle de acesso às informações.

16 - [74392] Analise o texto a seguir. “Foi acrescido ao Código Penal os artigos 154-A a 154B, situados dentro
dos crimes contra a liberdade individual, seção referente aos crimes contra a inviolabilidade dos segredos
profissionais, sendo que as novas tipificações são colocadas como delito e não como crime.”
Marque a alternativa que indica a disposição legal sobre a qual o texto trata.

A) Código Civil

B) Constituição da internet

C) Marco Civil

D) Lei Carolina Dieckmann

Correta Alternativa assinalada

E) Reserva Jurisdicional.

17 - [74408] As redes sociais são consideradas absolutamente seguras?

A) Sim, principalmente por causa da sua proliferação que atinge mais de um bilhão de pessoas no mundo.

B) Não, principalmente por causa da sua proliferação que atinge mais de um bilhão de pessoas no mundo.

Correta Alternativa assinalada

C) Considerando a imperfeita inclusão digital dos participantes da rede, trata-se de um lugar perfeitamente
seguro e livre de quaisquer práticas criminosas.

D) As redes sociais, preocupadas com a possível criminalização, transformaram aquele espaço virtual em
local plenamente livre da criminalidade informática.
.

E) Somente são livres de crime as comunidades com sede nos Estados Unidos e Europa
18 - [74616] Tendo em vista as fases do ciclo de vida de um contrato, explique o que é pré-execução. Marque a
alternativa correta.

A) Trata os elementos preliminares ao contrato. A requisição de um produto ou serviço que demandará um

contrato, a pesquisa de mercado, a seleção do tipo mais adequado de contrato e a estratégia de
aquisição.

B) Abrange as atividades voltadas para chegar à assinatura do contrato. Inclui a preparação de requisições,
avaliação das propostas, negociação, escolha do fornecedor (ou fechamento de uma proposta).

C) Trata das políticas de contratação, documentos constitucionais, alçadas e demais elementos que
influenciam a criação dos contratos. Essa fase é visitada durante todo o ciclo de vida dos contratos.

D) Etapa em que o contrato é assinado e demais participantes são comunicados do fechamento. Os

eventos contratuais mais críticos são preparados para serem monitorados, identificando formas de
armazenamento, acessos, responsáveis, entre outros.

Correta Alternativa assinalada

E) As atividades de administração do contrato são realizadas para garantir a sua performance e conclusão
bem-sucedida. Inclui modificação no contrato, encaminhamento de problemas durante sua execução e
durante a obtenção (ou fornecimento) de produtos e serviços identificados no contrato, os pagamentos
(ou faturamentos).

19 - [75540] O planejamento estratégico de Tecnologia de Informação só pode existir se a empresa tiver um

plano estratégico. Entretanto, para que se possa planejar com a máxima segurança os investimentos em
Tecnologia de Informação é preciso entender não só a empresa e os seus planos, mas, principalmente, como
ela funciona. O modelo de relacionamento cíclico explica facilmente como se dá o relacionamento da TI com os
outros elementos existentes em qualquer organização. O Modelo de Relacionamento Cíclico estuda o
comportamento de qualquer empresa decompondo-a nos três elementos que são comuns a qualquer tipo de
organização empresarial e são eles:

A) pessoas, processos e produtos.

B) pessoas, projeto, programação.

C) pessoas, processos e tecnologia da informação.

Correta Alternativa assinalada
D) pessoas, ações, atividade.

20 - [75763] Independentemente da teoria ou do modelo de planejamento adotado para o exercício da

administração estratégica existem alguns princípios que são válidos para todo e qualquer tipo de empresa
I - Envolve o gerenciamento da estratégia de marketing e das atividades que determinam o parâmetro de
qualidade.
II - É governada pela busca, incansável, das oportunidades de negócios.
III - Percepção de oportunidade ou da necessidade de decidir.
IV - Avaliação das alternativas quanto aos produtos descartados.
Estão CORRETAS somente as afirmações:

A) I e II.

B) I e III.
 C) II e IV.

D) II e III
Correta
E) I, II, III e IV.
Alternativa assinalada
21 - [75780] A análise _____________ dá à organização uma visão precisa e segura sobre seus pontos fortes e
fracos e possibilita a ela criar os planos para aproveitar as oportunidades baseadas nos pontos fortes e os
planos para enfrentar as ameaças por conta das suas deficiências. Complete a lacuna identificando o termo
correto:

A) ESTRATÉGICA.

B) METAS E RESULTADOS.

C) FINANCEIRA.

D) HOSHIN KANRI .

E) SWOT .
Correta Alternativa assinalada

22 - [77051] Para criar os novos processos que suportarão um negócio, sejam eles novos ou já existente, é
necessário contextualizá-los. Para isto é preciso:

A) Conhecer os pontos fracos da concorrência.

B) Conhecer quais são os Fatores Críticos de Sucesso do Negócio.

Correta
C) Conhecer todos os Processos: internos e externos.
Alternativa assinalada
D) Conhecer quais são as Condições financeiras.

E) Conhecer quais são as pessoas que trabalham na equipe.

23 - [77125] Ferramentas, baseadas em padrões abertos (não proprietários), que permitem integrar, de forma
rápida e dinâmica, softwares, sistemas e aplicações, rodando em plataformas iguais e/ou diferentes; e estes
aos processos de negócio da organização. Este conceito se refere a:

A) World Wide Web (WWW).

B) eXtended Markup Language (XML).

C) SWOT

D) SOA (Service-Oriented Architecture.

Correta Alternativa assinalada
E) Simple Object Access Protocol (SOAP).

24 - [77128] O SOA, utilizando o Simple Object Access Protocol, pode ser executado:
 A) Em qualquer sistema ou para qualquer sistema, em qualquer plataforma existente hoje, com total
transparência e entendimento tanto por parte do emissor quanto por parte do receptor da mensagem.

Correta Alternativa assinalada

B) Com total transparência e entendimento tanto por parte do emissor quanto por parte do receptor da
mensagem.

C) Em qualquer sistema.

D) Aplicada no produto, no processo e no serviço.

E) Em qualquer software.

25 - [77772] Supondo que se está trabalhando em uma instituição financeira, assinale qual é o tipo de tarefa
mais recomendado para trabalhar no setor antifraudes.

A) Associação

B) Classificação

C) Sumarização

D) Detecção de desvios.
Correta Alternativa assinalada
E) Análise de evolução.

26 - [77786] Existem diversas formas de representar um metadado, cada uma delas utiliza uma sintaxe
específica de sua linguagem de marcação ou de programação. Uma delas é pela marcação utilizando tags
(etiquetas) e são conhecidos como:

A) XML
Correta Alternativa assinalada
B) XLS

C) XLM

D) XMLS

E) XMS

27 - [77799] Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de datawarehouse:

A) É um equipamento de armazenamento projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de

transação, armazenamentos de dados operacionais e fontes externas.

B) É uma solução de hardware projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de transação,
armazenamentos de dados operacionais e fontes externas.

C) É uma arquitetura de armazenamento projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de
transação, armazenamentos de dado na cloud computer.

D) É uma arquitetura de armazenamento projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de
transação, armazenamentos de dados em mainframes.
E) É uma arquitetura de armazenamento projetado para armazenar dados extraídos dos sistemas de
transação, armazenamentos de dados operacionais e fontes externas.
Correta Alternativa assinalada