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Olá, tudo bem? É chegado o momento de testarmos a sua direção até o momento. Nosso
objetivo é saber se você realmente aprendeu o que foi lecionado nas últimas aulas, ou seja, se
está caminhando na Direção correta.

É provável que, ao resolver as questões, você perceba “lacunas de conhecimento”, aspectos

que precisa reforçar, assuntos que precisa reler etc. Não hesite em voltar às aulas anteriores e
relembrar tudo aquilo que julgar necessário. Mais importante do que terminar logo o curso é
avançar de maneira sólida, consistente. Se ainda assim alguma dúvida permanecer, lembre-
se que você pode me procurar por meio do e-mail equipevictordalton@direcaoconcursos.com.br, ok?

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Exercícios para revisão

1. A sequência de atividades realizadas para o alcance de uma ou mais metas, objetivando a entrega de valor
a algum cliente, ou usuário, chama-se

(A) marketing.
(B) processo.
(C) serviço.
(D) projeto.
(E) orçamento.

2. No contexto de gestão de processos integrados de negócios (BPM), qual característica pode ser atribuída
a um processo?
(A) Possuir início e término bem definidos.
(B) Poder ser encerrado quando for detectado que seus objetivos não serão alcançados.
(C) Resultar em um produto ou serviço único.

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 (D) Permitir a execução simultânea de várias de suas etapas.
(E) Necessitar de documentação detalhada que abranja seus diversos aspectos.,

3. Sejam as seguintes afirmativas sobre o gerenciamento de processos de negócios (BPM):

I - Desencoraja, por princípio, a adoção de processos padronizados e das melhores práticas, pois estes são
contraditórios com a análise e melhoria de processos.
II - Baseia-se no conceito de inovação de processos e não na melhoria contínua dos mesmos.
III - Adota a construção do modelo do estado atual do processo como parte integrante de um projeto
BPM.
Está correto APENAS o que se afirma em

(A) I
(B) II
(C) III
(D) I e II
(E) II e III.

4. Relacionea primeira com a segunda coluna, considerando conceitos preconizados pelo Guia para o
Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento BPM CBOK

DESCRIÇÃO
( ) Restrição de capacidade que cria uma fila.
( ) Refere-se a pessoas que interagem para executar um conjunto
de atividades de entrega de valor para os clientes e gerar
retorno às partes interessadas.
( ) Testa os limites inferior e superior e determina se fatores de
execução do processo podem apropriadamente diminuir ou
aumentar em escala para atender a demanda.
( ) Qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a
CONCEITOS:
informação passa de uma função para outra.
1- Handoffs
( ) Impõem restrições e direcionam decisões que impactam a
2- Regras de Negócio
natureza e o desempenho do processo.
3- Análise de Capacidade
( ) É um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/
4- Gargalo
gerencia outros processos.
5- Negócio
6- Processo de Negócio

Assinale a opção correta.

(A) 1, 6, 3, 4, 5, 2
(B) 4, 1, 5, 3, 2, 6
(C) 2, 3, 1, 4, 6, 5
(D) 1, 2, 4, 3, 6, 5
(E) 4, 5, 3, 1, 2, 6:

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5. Considere as afirmativas sobre Modelagem de Processos de Negócios.
I. É um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de um processo de negócio que
podem ser executadas tanto para o mapeamento dos processos atuais, como para o mapeamento de
propostas de melhoria.
II. Na notação BPMN os gateways representam algo que ocorre ou pode ocorrer durante o decorrer de
um processo, afetam o fluxo do processo e usualmente têm uma causa ou um resultado. Os gateways
são representados por triângulos.
III. É importante obter respostas para as seguintes questões: “por que é requerido tal resultado do
trabalho?”, “que tipo de efeito o resultado irá gerar no todo?” e “qual a qualidade que se imagina que
seu resultado deve apresentar para ser útil ao processo?”. As respostas geradas permitirão uma
modelagem mais completa, útil e consistente com a realidade.
Está correto o que consta APENAS em

(A) I e II.
(B) I e III.
(C) II e III.
(D) I
(E) III.

6. As opções a seguir representam característica da BPMN, à exceção de uma. Assinale-a

(A) Notação gráfica destinada a padronizar o mapeamento de processos de negócio.
(B) Estreitamento da visão de processos e tecnológica na organização, com um padrão flexível e
expansível.
(C) Deve ser compreendido por todos na organização (administradores e técnicos).
(D) Suficiente para a implementação de sistemas de apoio.
(E) Garante a representação da complexidade inerente aos processos.

7. A modelagem em BPMN (Business Process Model and Notation) é feita com a utilização de diagramas
simples, com um pequeno conjunto de elementos gráficos. As cinco categorias básicas desses elementos
são:
(A) eventos, tarefas, dados, subprocessos e gateways.
(B) objetos de fluxo, eventos, dados, atividades e gateways.
(C) objetos de fluxo, objetos de conexão, dados, swimlanes e artefatos.
(D) objetos de fluxo, eventos, swimlanes, processos e atividades.
(E) poll, swimlanes, objetos de conexão, artefatos e gateways.

8. Considere as figuras abaixo, que fazem parte da notação BPMN.

As figuras A e B, em diagramas que utilizam a notação BPMN, representam, respectivamente,

(A) processo e gateway paralelo.

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(B) subprocesso e gateway inclusivo.
(C) atividade e gateway exclusivo.
(D) atividade e gateway padrão.
(E) subprocesso por evento e gateway inclusivo.

9. Ao analisar um dos processos relacionados a projetos de software da organização em que trabalha,

você se depara com o fragmento de processo, modelado utilizando a notação BPMN, apresentado abaixo.

O diagrama não está completo ou usando todo o formalismo da notação. Contudo, é correto afirmar que

(A) o pedido de preparação da declaração de escopo para um novo projeto é feito por e-mail.
(B) apenas uma das atividades “Solicitar Relatório de Alocação de Pessoal” e “Solicitar Parecer do Setor
Comercial" pode ser executada ao mesmo tempo.
(C) ambas as atividades “Solicitar Relatório de Alocação de Pessoal" e “Solicitar Parecer do Setor
Comercial" precisam ser executadas e terminadas para que a atividade “Analisar Pareceres" possa ser
executada.
(D) ambas as atividades “Solicitar Relatório de Alocação de Pessoal" e “Solicitar Parecer do Setor
Comercial" precisam ser executadas, mas não precisam estar terminadas, para que a atividade “Analisar
Pareceres" possa ser executada.
(E) a preparação da declaração de escopo para um novo projeto é de responsabilidade da diretoria da
empresa.

10. Considere o seguinte diagrama:

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 De acordo com a notação BPMN, podem ser identificados no diagrama:

I. círculos
II. retângulos com cantos arredondados
III. losango
IV. setas
V. retângulos com nomes escritos na vertical à esquerda

que correspondem, correta e respectivamente, a:

(A) eventos - atividades - gateway - fluxos de sequência - swimlanes

(B) estados - eventos - decisões - fluxos de mensagens - processos
(C) eventos - processos - gateway - workflows - swimlanes
(D) triggers - processos - conexões - workflows - atividades
(E) estados - workflows - decisões - fluxos de mensagens - atividades:

11. No CMMI, existem duas diferentes representações, a contínua e a por estágios. A representação contínua
é caracterizada por

(A) Níveis de Maturidade.

(B) Níveis de Procedimento.
(C) Níveis de Capacidade.
(D) Normatização Técnica.
(E) Normas de Padronização.

12. Quais dos três modelos o CMMI apresenta:

(A) CMMI-DEV;CMMI-ACQ;CMMI-SVC
(B) CMMI-DEV;CMMI-ACQ;CMMI-SRC
(C) CMMI-DEV;CMMI-SVC;CMMI-SRC
(D) CMMI-ACQ;CMMI-SVC;CMMI-SRC

13. Considere as seguintes afirmações sobre o Capability Maturity Model Integration (CMMI).
I - Um dos objetivos do CMMI é guiar a melhoria de processos na organização.

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 II - No CMMI, a representação contínua começa com práticas básicas de gerenciamento e progride por
um caminho predefinido de níveis de sucesso, cada um servindo de base para o próximo.
III- No CMMI existem quatro disciplinas de conhecimento denominadas: engenharia de sistemas,
engenharia de software, desenvolvimento e integração de produtos e processos, e fontes de aquisição.
Quais estão corretas?

(A) Apenas I.
(B) Apenas II.
(C) Apenas I e III.
(D) Apenas II e III.
(E) I, II e III.

14. Deacordo com o CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development), o nível de
maturidade (Maturity Level) 4 representa qual estágio?

(A) Definido.
(B) Executado.
(C) Gerenciado.
(D) Em otimização.
(E) Quantitativamente gerenciado.

15. Os principais processos prescritos pelo CMMI para gerenciar riscos são denominados áreas de processos.
Assim, sobre processos e categorias de processos, é correto afirmar que as áreas de processo do CMMI
podem ser agrupadas em quais das seguintes categorias?

(A) Gerenciada; Executada; Controle e otimização.

(B) Gerenciamento de processo; Gerenciamento de projeto; Engenharia e Suporte.
(C) Gerenciamento de projeto; Gestão de pessoas; Custos e Entrega.
(D) Gestão de recursos humanos; Gestão de TI; Teste e Manutenção.
(E) Gerenciamento de hardware; Gestão de conflitos; Manutenibilidade e Teste.

16. Em relação aos níveis de capacidade e maturidade, é correto afirmar que, quando os projetos da
organização têm a garantia de que os processos são planejados e executados de acordo com uma política,
estamos nos referindo ao seguinte nível de capacidade e maturidade do CMMI 1.3:

(A) 1.
(B) 2.
(C) 3.
(D) 4.
(E) 5.

17. Fornecer práticas específicas que orientem os projetos e as organizações no alinhamento das
necessidades e objetivos de medição é uma atividade de qual área de processo CMMI 1.3?

(A) Medição e Análise.

(B) Gerenciamento de Riscos.
(C) Monitoramento e Controle do Projeto.
(D) Garantia de Processo e Qualidade no Produto.

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18. Qual das alternativas a seguir NÃO contém uma área de processo da categoria Gestão (Gerenciamento)
de Projetos do CMMI?

(A) Gestão de Riscos.

(B) Monitoramento e Controle de Projetos.
(C) Gerenciamento de Configuração.
(D) Gestão de Contrato com Fornecedores.
(E) Planejamento de Projetos.

19. Indique em qual nível CMMI estão inseridas as KPAs (Key Process Areas ou áreas-chave de processo)
abaixo:
( ) Gerenciamento de Configuração (CM)
( ) Análise e Medição (MA)
( ) Validação (VAL) e Verificação (VER)
( ) Planejamento de Projetos (PP)
( ) Desenvolvimento de Requisitos (RD)
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

(A) 3-2-2-2-3
(B) 2-2-2-3-3
(C) 3-3-2-2-4
(D) 2-2-3-2-3
(E) 3-2-2-3-3

20. Quais áreas de processo, dentre os listados abaixo, referem-se ao nível cinco de maturidade da escala
CMMI para Desenvolvimento?
I. DAR – Análise e Tomada de Decisões.
II. CAR – Análise e Resolução de Causas.
III. OPM – Gestão de Desempenho da Organização.
Estão corretas:

(A) Somente I e II.

(B) Somente II e III.
(C) Somente I e III.
(D) I, II e III.
(E) Somente III.

21. CMMI versão 1.3 é um modelo de avaliação de qualidade organizacional de processos para o
desenvolvimento de produtos e serviços. De acordo com esse modelo, o nível de maturidade de uma
organização é classificado em cinco níveis. Assinale a alternativa com uma característica associada ao
Nível 3.

(A) Os processos são bem caracterizados e entendidos, e são descritos em padrões, procedimentos,
ferramentas e métodos.
(B) Os processos são improvisados e caóticos.
(C) Os projetos da organização têm a garantia de que os processos são planejados e executados de acordo
com uma política.

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 (D) A organização melhora continuamente seus processos com base no entendimento quantitativo das
causas comuns de variação inerentes ao processo.
(E) A organização e os projetos estabelecem objetivos quantitativos para qualidade e para desempenho
de processo, utilizando-os como critérios na gestão de processos.

22. O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de referência que tem por objetivo a
melhoria dos processos de uma organização. A sua premissa básica é que a qualidade de um sistema ou
produto é fortemente influenciado pela qualidade do processo utilizado no respectivo desenvolvimento.
O modelo possui 22 áreas de processo organizadas nas seguintes categorias:

(A) inicialização, planejamento, execução e encerramento.

(B) planejamento e organização, aquisição e implementação, entrega e suporte, e monitoramento e
avaliação.
(C) gerenciamento de processo, gerenciamento de projeto, engenharia e suporte.
(D) planejamento, gerenciamento e avaliação.
(E) planejamento, execução, checagem e ação.

23. A qualidade é um fator crítico de sucesso para a indústria de software. O modelo de referência MPS para
software (MRMPS-SW) baseia-se nos "conceitos de maturidade e capacidade de processo para a
avaliação e melhoria da qualidade e produtividade de software e serviços correlatos" (SOFTEX, 2016, p.
6). Sobre esse modelo de referência, assinale a alternativa correta.

(A) São cinco os níveis de maturidade definidos pelo modelo.

(B) No nível G, o único processo a ser implementado é a Gerência de Projetos (GPR), dada sua importância
para a entrega de projetos de software.
(C) Nenhum processo pode ser excluído em uma avaliação MPS.
(D) Atributo de processo é uma característica mensurável da capacidade do processo aplicável a qualquer
processo.
(E) O nível mais alto de maturidade (A - Em Otimização) define que a capacidade dos processos deve ser
AP 3.1 – o processo é definido.

24. De acordo com os níveis de maturidade do Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), do
MPS. BR, é correto afirmar que:

(A) A escala de maturidade se inicia no nível 1 e progride até o nível 5.

(B) A escala de maturidade se inicia no nível A e progride até o nível G.
(C) A escala de maturidade se inicia no nível G e progride até o nível A.
(D) A escala de maturidade se inicia no nível A e progride até o nível E.
(E) A escala de maturidade se inicia no nível E e progride até o nível A.

25. O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma
combinação entre processos e sua capacidade. Marque a opção que contenha apenas níveis de
maturidade do MR-MPS-SW.

(A) A – Em Otimização, B – Gerenciado, F – Largamente Definido.

(B) A – Em Otimização, B – Gerenciado, F – Parcialmente Definido.
(C) B – Gerenciado, D – Largamente Definido, F – Parcialmente Definido.
(D) B – Gerenciado Quantitativamente, D – Largamente Definido, F – Gerenciado.

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 (E) B – Gerenciado Quantitativamente, D – Largamente Definido, F – Parcialmente Definido.

26. Assinale a alternativa correta sobre o Modelo de Referência MPS para Software.
(A) O nível de maturidade G é composto pelos processos Aquisição, Garantia da Qualidade, Gerência de
Configuração, Gerência de Portfólio de Projetos e Medição.
(B) O nível de maturidade G é composto pelos processos Avaliação e Melhoria do Processo
Organizacional, Definição do Processo Organizacional, Gerência de Recursos Humanos e Gerência de
Reutilização.
(C) O nível de maturidade G é composto pelos processos Desenvolvimento de Requisitos, Integração do
Produto, Projeto e Construção do Produto, Validação, e Verificação.
(D) O nível de maturidade G é composto pelos processos Desenvolvimento para Reutilização, Gerência
de Decisões e Gerência de Riscos.
(E) O nível de maturidade G é composto pelos processos Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos.

27. O nível de maturidade D do MPS-BR é composto pelos processos dos níveis de maturidade inferiores (G
ao E), acrescidos dos processos específicos do nível. Faz parte do nível D, o processo de

(A) Integração do Produto.

(B) Desenvolvimento para Reutilização.
(C) Gerência de Riscos.
(D) Gerência de Decisões.

28. O MPS-BR organiza seus conceitos de forma diferente da adotada pelo Modelo de Referência de
Qualidade do CMMI. No entanto, pode ser delineada uma correspondência entre os níveis do Modelo de
Referência do MPS-BR e os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI.
Qual das seguintes alternativas contém o nível do Modelo de Referência do MPS-BR para Software
(MPSBR-SW) que corresponde ao nível 4 do Modelo de Maturidade do CMMI (CMMI-DEV)?

(A) A.
(B) B.
(C) D.
(D) F.
(E) G.

29. O MPS-BR organiza seus conceitos de forma diferente da adotada pelo Modelo de referência de
qualidade CMMI. No entanto, pode ser delineada uma correspondência entre os níveis do Modelo de
Referência do MPS-BR e os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI.
Qual das alternativas seguintes contém os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI (CMMI-DEV) que
correspondem, respectivamente, aos níveis F, C, B e A do Modelo de Referência do MPS-BR (MPS-BR-
SW)?

(A) 2, 3, 4 e 5
(B) 1, 2, 3 e 4
(C) 5, 4 ,3 e 2
(D) A, B, C e D
(E) 4, 3, 2 e 1

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30. Avalie as informações sobre o Programa MPS.BR que implementou o Modelo de Referência MPS para
Software (MR-MPS-SW), detalhado no Guia Geral MPS para Software: 2016. O MR-MPS-SW,
especificamente,
I- Define conceitos de maturidade e de capacidade de processo para a avaliação e a melhoria da qualidade
e da produtividade de software e de serviços correlatos.
II- Descreve um processo e um método de avaliação dos processos de software e de serviços correlatos.
III- Prescreve um guia para a aquisição de software e de serviços correlatos, conforme norma ISO/IEC
12207:2008.
IV- Define sete níveis de maturidade, para os quais prescreve os processos e os atributos de processo que
devem ser implementados em cada nível.
V- Define o processo Medição - MED no nível B, o qual visa atender os objetivos de gerenciamento
quantitativo.
Está correto apenas o que se afirma em

(A) I, II, e III.

(B) I e IV.
(C) III e IV.
(D) III, IV e V.
(E) IV e V.

31. De acordo com o Guia Geral MPS de Software, um processo representa, dentro da área de software, um
conjunto de atividades cujo objetivo é atingir uma meta previamente definida. No processo Gerência de
requisitos – GRE, nível G do MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro), os resultados
esperados são:
I. GRE 1. O escopo do trabalho para o projeto é definido.
II. GRE 2. Os requisitos são avaliados com base em critérios objetivos e um comprometimento da equipe
técnica com estes requisitos é obtido.
III. GRE 3. A rastreabilidade bidirecional entre os requisitos e os produtos de trabalho é estabelecida e
mantida.
IV. GRE 4. Revisões em planos e produtos de trabalho do projeto são realizadas visando identificar e
corrigir inconsistências em relação aos requisitos. V. GRE 5. Mudanças nos requisitos são descartadas
ao longo do projeto.
Estão corretas apenas as afirmativas

(A) I, II e III.
(B) I, II e IV.
(C) II, III e IV.
(D) III, IV e V.

32. No contexto do Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), alguns dos processos
requeridos por uma organização avaliada no nível F são:

(A) “Medição”, “Gerência de Requisitos” e “Gerência de Projetos”.

(B) “Gerência de Portfólio de Projetos” e “Projeto e Construção do Produto”.
(C) “Gerência de Requisitos”, “Gerência de Configuração” e “Definição do Processo Organizacional”.
(D) “Gerência de Configuração” e “Gerência de Reutilização”.
(E) “Garantia da Qualidade”, “Gerência de Portfólio de Projetos” e “Integração do Produto”.

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Gabarito

1–B 9–C 17 – A 25 – D

2–D 10 – A 18 – C 26 – E

3–C 11 – C 19 – D 27 – A

4–E 12 – A 20 – B 28 – B

5–B 13 – C 21 – A 29 – A

6–D 14 – E 22 – C 30 – B

7–C 15 – B 23 – D 31 – C

8–B 16 – A 24 – C 32 – A

Resolução dos exercícios

1. A sequência de atividades realizadas para o alcance de uma ou mais metas, objetivando a entrega de valor
a algum cliente, ou usuário, chama-se

(A) marketing.
(B) processo.
(C) serviço.
(D) projeto.
(E) orçamento.

COMENTÁRIO:

A questão traz uma definição correta para Processo.

RESPOSTA: LETRA B.

2. No contexto de gestão de processos integrados de negócios (BPM), qual característica pode ser atribuída
a um processo?

(A) Possuir início e término bem definidos.

(B) Poder ser encerrado quando for detectado que seus objetivos não serão alcançados.
(C) Resultar em um produto ou serviço único.
(D) Permitir a execução simultânea de várias de suas etapas.
(E) Necessitar de documentação detalhada que abranja seus diversos aspectos.,

COMENTÁRIO:

Nas alternativas A, B e C temos características de PROJETOS e não de processos.

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 A alternativa E está incorreta porque um processo não precisa ter uma documentação detalhada. Um
diagrama de fluxo utilizando BPMN muitas vezes já é suficiente.

A alternativa D está correta. Num processo, 2 ou mais etapas (tarefas) podem ser executadas
simultaneamente.

RESPOSTA: LETRA D.

3. Sejam as seguintes afirmativas sobre o gerenciamento de processos de negócios (BPM):

I - Desencoraja, por princípio, a adoção de processos padronizados e das melhores práticas, pois estes são
contraditórios com a análise e melhoria de processos.
II - Baseia-se no conceito de inovação de processos e não na melhoria contínua dos mesmos.
III - Adota a construção do modelo do estado atual do processo como parte integrante de um projeto
BPM.
Está correto APENAS o que se afirma em

(A) I
(B) II
(C) III
(D) I e II
(E) II e III.

COMENTÁRIO:

O item I está incorreto, pois o BPM ao contrário do que foi colocado, encoraja a adoção de processos
padronizados e das melhores práticas.

O item II também está incorreto, pois um dos pontos chave do BPM é a melhoria contínua dos processos.

O item III está correto. Esta é uma descrição do modelo AS-IS.

RESPOSTA:LETRA C.

4. Relacionea primeira com a segunda coluna, considerando conceitos preconizados pelo Guia para o
Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento BPM CBOK

Tonny Silva - 94760250263

 DESCRIÇÃO
( ) Restrição de capacidade que cria uma fila.
( ) Refere-se a pessoas que interagem para executar um conjunto
de atividades de entrega de valor para os clientes e gerar
retorno às partes interessadas.
( ) Testa os limites inferior e superior e determina se fatores de
execução do processo podem apropriadamente diminuir ou
aumentar em escala para atender a demanda.
( ) Qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a
CONCEITOS:
informação passa de uma função para outra.
1- Handoffs
( ) Impõem restrições e direcionam decisões que impactam a
2- Regras de Negócio
natureza e o desempenho do processo.
3- Análise de Capacidade
( ) É um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/
4- Gargalo
gerencia outros processos.
5- Negócio
6- Processo de Negócio

Assinale a opção correta.

(A) 1, 6, 3, 4, 5, 2
(B) 4, 1, 5, 3, 2, 6
(C) 2, 3, 1, 4, 6, 5
(D) 1, 2, 4, 3, 6, 5
(E) 4, 5, 3, 1, 2, 6:

COMENTÁRIO:

1- Handoffs: Qualquer ponto em um processo em que o trabalho ou a informação passa de uma função para
outra.

2- Regras de Negócio: Impõem restrições e direcionam decisões que impactam a natureza e o desempenho
do processo.

3- Análise de Capacidade: Testa os limites inferior e superior e determina se fatores de execução do processo
podem apropriadamente diminuir ou aumentar em escala para atender a demanda.

4- Gargalo: Restrição de capacidade que cria uma fila.

5- Negócio: Refere-se a pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de entrega de valor
para os clientes e gerar retorno às partes interessadas.

6- Processo de Negócio: É um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/ gerencia outros
processos.

RESPOSTA:LETRA E.

5. Considere as afirmativas sobre Modelagem de Processos de Negócios.

Tonny Silva - 94760250263

 I. É um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de um processo de negócio que
podem ser executadas tanto para o mapeamento dos processos atuais, como para o mapeamento de
propostas de melhoria.
II. Na notação BPMN os gateways representam algo que ocorre ou pode ocorrer durante o decorrer de
um processo, afetam o fluxo do processo e usualmente têm uma causa ou um resultado. Os gateways
são representados por triângulos.
III. É importante obter respostas para as seguintes questões: “por que é requerido tal resultado do
trabalho?”, “que tipo de efeito o resultado irá gerar no todo?” e “qual a qualidade que se imagina que
seu resultado deve apresentar para ser útil ao processo?”. As respostas geradas permitirão uma
modelagem mais completa, útil e consistente com a realidade.
Está correto o que consta APENAS em

(A) I e II.
(B) I e III.
(C) II e III.
(D) I
(E) III.

COMENTÁRIO:

O item I está correto. A representação dos processos atuais é conhecida como modelo AS-IS e as propostas
de melhoria é o modelo TO-BE

O item II está incorreto porque essa descrição se refere a eventos e não a gateways. Gateways apenas
direcionam o caminho baseado nas informações das atividades, eventos precedentes. E além disso, gateways
são representados por losangos.

O item III está correto. As perguntas apresentadas devem ser feitas para uma boa modelagem

RESPOSTA: LETRA B.

6. As opções a seguir representam característica da BPMN, à exceção de uma. Assinale-a

(A) Notação gráfica destinada a padronizar o mapeamento de processos de negócio.
(B) Estreitamento da visão de processos e tecnológica na organização, com um padrão flexível e
expansível.
(C) Deve ser compreendido por todos na organização (administradores e técnicos).
(D) Suficiente para a implementação de sistemas de apoio.
(E) Garante a representação da complexidade inerente aos processos.

COMENTÁRIO:

A alternativa A está correta. A BPMN é uma notação gráfica destinada a padronizar o mapeamento de
processos de negócio.

A alternativa B está correta. O estreitamento significa aproximação da visão de processos e tecnologia

dentro da organização.

A alternativa C está correta. A notação deve ser conhecida por todos.

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 A alternativa D está incorreta, pois apenas a BPMN não é suficiente para a implementação de sistemas.
São necessários diversos outros requisitos para a criação desses sistemas.

A alternativa E está correta. A BPMN consegue garantir a representação da complexidade inerente aos
processos.

RESPOSTA:LETRA D.

7. A modelagem em BPMN (Business Process Model and Notation) é feita com a utilização de diagramas
simples, com um pequeno conjunto de elementos gráficos. As cinco categorias básicas desses elementos
são:

(A) eventos, tarefas, dados, subprocessos e gateways.

(B) objetos de fluxo, eventos, dados, atividades e gateways.
(C) objetos de fluxo, objetos de conexão, dados, swimlanes e artefatos.
(D) objetos de fluxo, eventos, swimlanes, processos e atividades.
(E) poll, swimlanes, objetos de conexão, artefatos e gateways.

COMENTÁRIO:

Os elementos são divididos em cinco categorias básicas:

• Objetos de Fluxo: Podem ser atividades, eventos ou gateways.
• Dados: permitem que informações sejam representadas, seja em armazenamento ou em entradas e
saídas das atividades.
• Objetos de Conexão: Interligam as atividades entre si, ou com os eventos, ou com os direcionadores
de fluxo (gateways).
• Swimlanes: São mecanismos de organização das atividades em categorias visuais separadas.
Podemos dizer que são diagramas de fluxo com mais algumas propriedades e características.
• Artefatos: provêm informações adicionais sobre o processo.

RESPOSTA:LETRA C.

8. Considere as figuras abaixo, que fazem parte da notação BPMN.

As figuras A e B, em diagramas que utilizam a notação BPMN, representam, respectivamente,

(A) processo e gateway paralelo.

(B) subprocesso e gateway inclusivo.
(C) atividade e gateway exclusivo.
(D) atividade e gateway padrão.
(E) subprocesso por evento e gateway inclusivo.

COMENTÁRIO:

Tonny Silva - 94760250263

A Figura A representa um subprocesso. Uma atividade é qualquer tipo de trabalho que uma companhia ou
organização realiza. As atividades podem ser atômicas (tarefas) ou compostas (processos e subprocessos). O
símbolo “+” significa que se trata de um subprocesso.

A Figura B representa um gateway inclusivo. Um gateway é usado para dividir ou juntar fluxos de processos.
Permite representar a divisão em alternativas ou caminhos paralelos, assim como a junção (join) ou
combinação (merge) de caminhos paralelos. Há vários símbolos para cada situação, no caso de gateway
inclusivo o caminho é definido pela avaliação do resultado da tarefa, podendo resultar na combinação dos
caminhos definidos (e/ou).

RESPOSTA:LETRA B.

9. Ao analisar um dos processos relacionados a projetos de software da organização em que trabalha,

você se depara com o fragmento de processo, modelado utilizando a notação BPMN, apresentado abaixo.

O diagrama não está completo ou usando todo o formalismo da notação. Contudo, é correto afirmar que

(A) o pedido de preparação da declaração de escopo para um novo projeto é feito por e-mail.
(B) apenas uma das atividades “Solicitar Relatório de Alocação de Pessoal” e “Solicitar Parecer do Setor
Comercial" pode ser executada ao mesmo tempo.
(C) ambas as atividades “Solicitar Relatório de Alocação de Pessoal" e “Solicitar Parecer do Setor
Comercial" precisam ser executadas e terminadas para que a atividade “Analisar Pareceres" possa ser
executada.
(D) ambas as atividades “Solicitar Relatório de Alocação de Pessoal" e “Solicitar Parecer do Setor
Comercial" precisam ser executadas, mas não precisam estar terminadas, para que a atividade “Analisar
Pareceres" possa ser executada.
(E) a preparação da declaração de escopo para um novo projeto é de responsabilidade da diretoria da
empresa.

COMENTÁRIO:

Tonny Silva - 94760250263

A alternativa A está incorreta. O envelope no símbolo significa que o evento de início da atividade é a
recepção de mensagem, que pode ser por e-mail, mas pode se dar de outras formas
A alternativa B está incorreta, pois ambas as tarefas podem ser realizadas ao mesmo tempo já que foi

utilizado um gateway inclusivo (ativação incondicional em paralelo) .

A alternativa C está correta. O símbolo representa uma ativação incondicional paralelo em paralelo,
no ponto de ramificação todas as saídas são ativadas ao mesmo tempo, no ponto de convergência espera-se
que todos os caminhos de entrada completem, antes de disparar o fluxo de saída;
A alternativa D está incorreta, conforme comentado no parágrafo anterior.
A alternativa E está incorreta. Como não foram utilizadas raias no modelo, não é possível saber de quem é
a responsabilidade.

RESPOSTA:LETRA C.

10. Considere o seguinte diagrama:

De acordo com a notação BPMN, podem ser identificados no diagrama:

I. círculos
II. retângulos com cantos arredondados
III. losango
IV. setas
V. retângulos com nomes escritos na vertical à esquerda

que correspondem, correta e respectivamente, a:

(A) eventos - atividades - gateway - fluxos de sequência - swimlanes

(B) estados - eventos - decisões - fluxos de mensagens - processos
(C) eventos - processos - gateway - workflows - swimlanes
(D) triggers - processos - conexões - workflows - atividades
(E) estados - workflows - decisões - fluxos de mensagens - atividades:

COMENTÁRIO:

Tonny Silva - 94760250263

 Os círculos correspondem a eventos.

Os retângulos com cantos arredondados representam as atividades (tarefas ou subprocessos)

O losango corresponde a um gateway.

As setas correspondem aos fluxos de sequência.

E os retângulos com nomes escritos na vertical à esquerda correspondem a swimlanes (piscina – retângulo
maior, e raia – retângulo menor interno)

RESPOSTA: LETRA A.

11. No CMMI, existem duas diferentes representações, a contínua e a por estágios. A representação contínua
é caracterizada por

(A) Níveis de Maturidade.

(B) Níveis de Procedimento.
(C) Níveis de Capacidade.
(D) Normatização Técnica.
(E) Normas de Padronização.

COMENTÁRIO:

A representação contínua caracteriza-se por níveis de capacidade (capability levels).

RESPOSTA:LETRA C.

12. Quais dos três modelos o CMMI apresenta:

(A) CMMI-DEV;CMMI-ACQ;CMMI-SVC
(B) CMMI-DEV;CMMI-ACQ;CMMI-SRC
(C) CMMI-DEV;CMMI-SVC;CMMI-SRC
(D) CMMI-ACQ;CMMI-SVC;CMMI-SRC

COMENTÁRIO:

A versão atual do CMMI (versão 1.3) apresenta três modelos:

• CMMI for Development (CMMI-DEV), voltado ao processo de desenvolvimento de produtos e

serviços.

• CMMI for Acquisition (CMMI-ACQ), voltado aos processos de aquisição e terceirização de bens e
serviços.

• CMMI for Services (CMMI-SVC), voltado aos processos de empresas prestadoras de serviços.

RESPOSTA:LETRA A.

13. Considere as seguintes afirmações sobre o Capability Maturity Model Integration (CMMI).

Tonny Silva - 94760250263

 I - Um dos objetivos do CMMI é guiar a melhoria de processos na organização.
II - No CMMI, a representação contínua começa com práticas básicas de gerenciamento e progride por
um caminho predefinido de níveis de sucesso, cada um servindo de base para o próximo.
III- No CMMI existem quatro disciplinas de conhecimento denominadas: engenharia de sistemas,
engenharia de software, desenvolvimento e integração de produtos e processos, e fontes de aquisição.
Quais estão corretas?

(A) Apenas I.
(B) Apenas II.
(C) Apenas I e III.
(D) Apenas II e III.
(E) I, II e III.

COMENTÁRIO:

O item I está correto, pois guiar a melhoria de processos na organização é um dos objetivos do CMMI.

O item II está incorreto, pois no CMMI, é a representação POR ESTÁGIOS que começa com práticas básicas
de gerenciamento e progride por um caminho predefinido de níveis.

O item III está correto, pois as quatro disciplinas do CMMI são engenharia de sistemas, engenharia de
software, desenvolvimento e integração de produtos e processos, e fontes de aquisição.

RESPOSTA:LETRA C.

14. Deacordo com o CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development), o nível de
maturidade (Maturity Level) 4 representa qual estágio?

(A) Definido.
(B) Executado.
(C) Gerenciado.
(D) Em otimização.
(E) Quantitativamente gerenciado.

COMENTÁRIO:

Os níveis Maturidade do CMMI-DEV são:

1. Inicial (Ad-hoc);

2. Gerenciado/Gerido;

3. Definido;

4. Quantitativamente gerenciado/Gerenciado quantitativamente

5. Em otimização (ou otimizado);

RESPOSTA:LETRA E.

Tonny Silva - 94760250263

15. Os principais processos prescritos pelo CMMI para gerenciar riscos são denominados áreas de processos.
Assim, sobre processos e categorias de processos, é correto afirmar que as áreas de processo do CMMI
podem ser agrupadas em quais das seguintes categorias?

(A) Gerenciada; Executada; Controle e otimização.

(B) Gerenciamento de processo; Gerenciamento de projeto; Engenharia e Suporte.
(C) Gerenciamento de projeto; Gestão de pessoas; Custos e Entrega.
(D) Gestão de recursos humanos; Gestão de TI; Teste e Manutenção.
(E) Gerenciamento de hardware; Gestão de conflitos; Manutenibilidade e Teste.

COMENTÁRIO:

O CMMI sugere que as suas 22 áreas de processo sejam agrupadas em quatro categorias de afinidade:

Gestão do Processo: Envolve atividades transversais aos projetos, englobando definição, planejamento,
execução, monitoramento e controle, avaliação, medição e melhoria de processos.

Gestão do Projeto: envolve áreas de processo que tratam aspectos de planejamento, monitoração e controle
relacionados exclusivamente a projetos.

Engenharia: Trata de atividades de desenvolvimento e manutenção das disciplinas de Engenharia.

Suporte: Trata de atividades que apoiam o desenvolvimento e a manutenção de produto, apoiando todas as
áreas de processo.

RESPOSTA:LETRA B.

16. Em relação aos níveis de capacidade e maturidade, é correto afirmar que, quando os projetos da
organização têm a garantia de que os processos são planejados e executados de acordo com uma política,
estamos nos referindo ao seguinte nível de capacidade e maturidade do CMMI 1.3:

(A) 1.
(B) 2.
(C) 3.
(D) 4.
(E) 5.

COMENTÁRIO:

O enunciado da questão refere-se ao Nível 1(Gerenciado/Gerido) que possui as seguintes características:

• Os projetos da organização têm a garantia de que os processos são planejados e executados de

acordo com uma política;

• Os projetos empregam pessoas experientes que possuem recursos adequados para produzir saídas
controladas;

• Envolvem partes interessadas relevantes;

• São monitorados, controlados e revisados;

Tonny Silva - 94760250263

 • E são avaliados para verificar sua aderência em relação à descrição de processo.

RESPOSTA:LETRA A.

17. Fornecer práticas específicas que orientem os projetos e as organizações no alinhamento das
necessidades e objetivos de medição é uma atividade de qual área de processo CMMI 1.3?

(A) Medição e Análise.

(B) Gerenciamento de Riscos.
(C) Monitoramento e Controle do Projeto.
(D) Garantia de Processo e Qualidade no Produto.

COMENTÁRIO:

Fornece práticas específicas que orientam os projetos e as organizações no alinhamento das necessidades e
objetivos de medição é uma área de processo de Suporte do Nível 2(Medição e análise).

O Gerenciamento de Riscos implementa uma abordagem proativa e em regime contínuo para a gestão de
riscos do projeto. É uma área de processo de Gestão de Projetos (nível 3).

O Monitoramento e Controle do Projeto engloba atividades de monitoramento e implementação de ações

corretiva. É uma área de processo de Gestão de Projetos (nível 2).

A Garantia de Processo e Qualidade no Produto fornece práticas para avaliar processos, produtos de trabalho
e serviços. É uma área de processo de Suporte (nível 2).

RESPOSTA:LETRA A.

18. Qual das alternativas a seguir NÃO contém uma área de processo da categoria Gestão (Gerenciamento)
de Projetos do CMMI?

(A) Gestão de Riscos.

(B) Monitoramento e Controle de Projetos.
(C) Gerenciamento de Configuração.
(D) Gestão de Contrato com Fornecedores.
(E) Planejamento de Projetos.

COMENTÁRIO:

As áreas de processo da Gestão de Projeto são:

• Planejamento de Projeto (PP);

• Monitoramento e Controle de Projeto (PMC);

• Gestão de Requisitos (REQM)

• Gestão de Contrato com Fornecedores (SAM);

• Gestão Integrada do Projeto (IPM);

Tonny Silva - 94760250263

 • Gestão de Risco (RSKM);

• Gestão Quantitativa do Projeto (QPM)

Desta forma apenas Gerenciamento de Configuração (letra C) não é uma área de processo da Gestão de
Projeto. Ela faz parte da categoria de Suporte.

RESPOSTA:LETRA C.

19. Indique em qual nível CMMI estão inseridas as KPAs (Key Process Areas ou áreas-chave de processo)
abaixo:
( ) Gerenciamento de Configuração (CM)
( ) Análise e Medição (MA)
( ) Validação (VAL) e Verificação (VER)
( ) Planejamento de Projetos (PP)
( ) Desenvolvimento de Requisitos (RD)
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

(A) 3-2-2-2-3
(B) 2-2-2-3-3
(C) 3-3-2-2-4
(D) 2-2-3-2-3
(E) 3-2-2-3-3

COMENTÁRIO:

No nível 2(Gerenciado) temos as seguintes KPAs entre outras: Gerenciamento de Configuração; Análise
e Medição; Planejamento de Projeto.

E no nível 3 (Definido) temos as seguintes KPAs entre outras: Verificação e Validação; Desenvolvimento
de Requisitos.

RESPOSTA:LETRA D.

20. Quais áreas de processo, dentre os listados abaixo, referem-se ao nível cinco de maturidade da escala
CMMI para Desenvolvimento?
I. DAR – Análise e Tomada de Decisões.
II. CAR – Análise e Resolução de Causas.
III. OPM – Gestão de Desempenho da Organização.
Estão corretas:

(A) Somente I e II.

(B) Somente II e III.
(C) Somente I e III.
(D) I, II e III.
(E) Somente III.

COMENTÁRIO:

Tonny Silva - 94760250263

 Pertencem ao nível 5 (Em otimização) as seguintes áreas de processos:

• Gestão do desempenho organizacional (OPM) – Área de Gestão de Processos

• Análise e resolução de causas(CAR) – Área de Suporte

A área de processo DAR – Decision Analysis and Resolution pertence ao nível 3 (Definido), área de Suporte.
Abaixo, temos um quadro ilustra as áreas de processos por nível de maturidade e categoria:

RESPOSTA:LETRA B.

21. CMMI versão 1.3 é um modelo de avaliação de qualidade organizacional de processos para o
desenvolvimento de produtos e serviços. De acordo com esse modelo, o nível de maturidade de uma
organização é classificado em cinco níveis. Assinale a alternativa com uma característica associada ao
Nível 3.

(A) Os processos são bem caracterizados e entendidos, e são descritos em padrões, procedimentos,
ferramentas e métodos.
(B) Os processos são improvisados e caóticos.
(C) Os projetos da organização têm a garantia de que os processos são planejados e executados de acordo
com uma política.
(D) A organização melhora continuamente seus processos com base no entendimento quantitativo das
causas comuns de variação inerentes ao processo.
(E) A organização e os projetos estabelecem objetivos quantitativos para qualidade e para desempenho
de processo, utilizando-os como critérios na gestão de processos.

Tonny Silva - 94760250263

 COMENTÁRIO:

O Nível 3 (Definido) caracteriza-se por: Os processos são bem caracterizados e entendidos, e são descritos em
padrões, procedimentos, ferramentas e métodos. O conjunto de processos-padrão da organização é
estabelecido e melhorado ao longo do tempo. Estes processos-padrão são utilizados para estabelecer
uniformidade no contexto da organização. Logo, a alternativa correta é a letra A

A alternativa B descreve o Nível 1 (Inicial/ad-hoc).

A alternativa C descreve o Nível 2 (Gerenicado/Gerido).

A alternativa D descreve o Nível 5 (otimizado).

A alternativa E descreve o Nível 4 (quantitativamente gerenciado).

RESPOSTA:LETRA A.

22. O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de referência que tem por objetivo a
melhoria dos processos de uma organização. A sua premissa básica é que a qualidade de um sistema ou
produto é fortemente influenciado pela qualidade do processo utilizado no respectivo desenvolvimento.
O modelo possui 22 áreas de processo organizadas nas seguintes categorias:

(A) inicialização, planejamento, execução e encerramento.

(B) planejamento e organização, aquisição e implementação, entrega e suporte, e monitoramento e
avaliação.
(C) gerenciamento de processo, gerenciamento de projeto, engenharia e suporte.
(D) planejamento, gerenciamento e avaliação.
(E) planejamento, execução, checagem e ação.

COMENTÁRIO:

As áreas de processo do CMMI são:

• Engenharia: Áreas de processos que estão diretamente ligadas à Engenharia de Software.

• Gerenciamento/Gestão de Projetos: Processos que estão ligados aos passos necessários para que
sejam executados projetos com sucesso.

• Gerenciamento/Gestão de Processos: Processos que estão ligados a questões institucionais e na

quantificação dos resultados.

• Suporte: Áreas de processos que auxiliam outros processos nos mais diversos níveis.

RESPOSTA:LETRA C.

23. A qualidade é um fator crítico de sucesso para a indústria de software. O modelo de referência MPS para
software (MRMPS-SW) baseia-se nos "conceitos de maturidade e capacidade de processo para a
avaliação e melhoria da qualidade e produtividade de software e serviços correlatos" (SOFTEX, 2016, p.
6). Sobre esse modelo de referência, assinale a alternativa correta.

Tonny Silva - 94760250263

 (A) São cinco os níveis de maturidade definidos pelo modelo.
(B) No nível G, o único processo a ser implementado é a Gerência de Projetos (GPR), dada sua importância
para a entrega de projetos de software.
(C) Nenhum processo pode ser excluído em uma avaliação MPS.
(D) Atributo de processo é uma característica mensurável da capacidade do processo aplicável a qualquer
processo.
(E) O nível mais alto de maturidade (A - Em Otimização) define que a capacidade dos processos deve ser
AP 3.1 – o processo é definido.

COMENTÁRIO:

A alternativa A está incorreta porque são 7 níveis: parcialmente gerenciado(G), gerenciado(F), parcialmente
definido(E), largamente definido(D), definido(C), gerenciado quantitativamente(B), em otimização(A).

A alternativa B está incorreta porque o nível G possui dois processos: Gerência de Requisitos e Gerência de
Projeto;

A alternativa C está incorreta porque alguns processos podem ser excluídos, como Gerência de
Configuração; Gerência Portfólio e Projeto, entre outros.

A alternativa D está correta, o conceito de Atributos de Processos está descrito de forma certa.

E a alternativa E está incorreta porque o AP 3.1 é definido no Nível E (parcialmente definido).;

RESPOSTA:LETRA D.

24. De acordo com os níveis de maturidade do Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), do
MPS. BR, é correto afirmar que:

(A) A escala de maturidade se inicia no nível 1 e progride até o nível 5.

(B) A escala de maturidade se inicia no nível A e progride até o nível G.
(C) A escala de maturidade se inicia no nível G e progride até o nível A.
(D) A escala de maturidade se inicia no nível A e progride até o nível E.
(E) A escala de maturidade se inicia no nível E e progride até o nível A.

COMENTÁRIO:

No MPS.BR, Melhoria do Processo de Software Brasileiro, os níveis de maturidade estabelecem patamares

de evolução de processos, caracterizando estágios de melhoria da implementação de processos na
organização. O nível de maturidade em que se encontra uma organização permite prever o seu desempenho
futuro ao executar um ou mais processos.

O MR-MPSSW define sete níveis de maturidade: A (Em Otimização), B (Gerenciado Quantitativamente), C

(Definido), D (Largamente Definido), E (Parcialmente Definido), F (Gerenciado) e G (Parcialmente
Gerenciado).

A escala de maturidade se MPS.BR-Guia Geral MPS de Software inicia no nível G e progride até o nível A.

RESPOSTA:LETRA C.

Tonny Silva - 94760250263

25. O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma
combinação entre processos e sua capacidade. Marque a opção que contenha apenas níveis de
maturidade do MR-MPS-SW.

(A) A – Em Otimização, B – Gerenciado, F – Largamente Definido.

(B) A – Em Otimização, B – Gerenciado, F – Parcialmente Definido.
(C) B – Gerenciado, D – Largamente Definido, F – Parcialmente Definido.
(D) B – Gerenciado Quantitativamente, D – Largamente Definido, F – Gerenciado.
(E) B – Gerenciado Quantitativamente, D – Largamente Definido, F – Parcialmente Definido.

COMENTÁRIO:

Vamos revisar os níveis de maturidade do MPS.BR e seus respectivos processos:

Nível G (Parcialmente Gerenciado):

1. Gerência de projetos

2. Gerência de Requisitos

Nível F (Gerenciado)

1. Medição

2. Garantia da qualidade

3. Gerência de portfólio

4. Gerência de configuração

5. Aquisição

Nível E (Parcialmente Definido)

1. Recursos humanos

2. Gerência de projetos (Evolução)

3. Gerência de Reutilização

4. Definição de processo organizacional

5. Avaliação e Melhoria do processo organizacional

Nível D (Largamente Definido)

1. Verificação

2. Validação

3. Projeto e construção do produto

Tonny Silva - 94760250263

 4. Integração do Produto

5. Desenvolvimento de Requisitos

Nível C (Definido)

1. Gerência de Riscos

2. Desenvolvimento para Reutilização (Opcional)

3. Gerência de decisões

Nível B (Gerenciado Quantitativamente)

1. Gerência de Projetos (Evolução)

Nível A (Em otimização): Não possui processos

RESPOSTA:LETRA D.

26. Assinale a alternativa correta sobre o Modelo de Referência MPS para Software.
(A) O nível de maturidade G é composto pelos processos Aquisição, Garantia da Qualidade, Gerência de
Configuração, Gerência de Portfólio de Projetos e Medição.
(B) O nível de maturidade G é composto pelos processos Avaliação e Melhoria do Processo
Organizacional, Definição do Processo Organizacional, Gerência de Recursos Humanos e Gerência de
Reutilização.
(C) O nível de maturidade G é composto pelos processos Desenvolvimento de Requisitos, Integração do
Produto, Projeto e Construção do Produto, Validação, e Verificação.
(D) O nível de maturidade G é composto pelos processos Desenvolvimento para Reutilização, Gerência
de Decisões e Gerência de Riscos.
(E) O nível de maturidade G é composto pelos processos Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos.

COMENTÁRIO:

A alternativa A está incorreta porque os processos listados referem-se ao nível de maturidade F: processos
Aquisição, Garantia da Qualidade, Gerência de Configuração, Gerência de Portfólio de Projetos e Medição.

A alternativa B está incorreta porque os processos listados referem-se ao nível de maturidade E: processos
Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional, Definição do Processo Organizacional, Gerência de
Recursos Humanos e Gerência de Reutilização.

A alternativa C está incorreta porque os processos listados referem-se ao nível de maturidade D: processos
Desenvolvimento de Requisitos, Integração do Produto, Projeto e Construção do Produto, Validação e
Verificação.

A alternativa D está incorreta porque os processos listados referem-se ao nível de maturidade C: processos
Desenvolvimento para Reutilização, Gerência de Decisões e Gerência de Riscos.

Tonny Silva - 94760250263

 E a alternativa E está correta, o nível de maturidade G é composto pelos processos Gerência de Projetos e
Gerência de Requisitos.

RESPOSTA:LETRA E.

27. O nível de maturidade D do MPS-BR é composto pelos processos dos níveis de maturidade inferiores (G
ao E), acrescidos dos processos específicos do nível. Faz parte do nível D, o processo de

(A) Integração do Produto.

(B) Desenvolvimento para Reutilização.
(C) Gerência de Riscos.
(D) Gerência de Decisões.

COMENTÁRIO:

Os processos especificados do Nível D são: Verificação; Validação; Projeto e Construção do Produto;

Integração do Produto; Desenvolvimento de Requisitos.

Os processos de Desenvolvimento para Reutilização, Gerência de Riscos e Gerência de Decisões fazem parte
do nível C (Definido).

RESPOSTA:LETRA A.

28. O MPS-BR organiza seus conceitos de forma diferente da adotada pelo Modelo de Referência de
Qualidade do CMMI. No entanto, pode ser delineada uma correspondência entre os níveis do Modelo de
Referência do MPS-BR e os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI.
Qual das seguintes alternativas contém o nível do Modelo de Referência do MPS-BR para Software
(MPSBR-SW) que corresponde ao nível 4 do Modelo de Maturidade do CMMI (CMMI-DEV)?

(A) A.
(B) B.
(C) D.
(D) F.
(E) G.

COMENTÁRIO:

Podemos fazer a seguinte correspondência entre os níveis do MPS.BR e CMMI:

Tonny Silva - 94760250263

 A partir da tabela acima, vemos que o nível 4 do CMMI corresponde ao Nível B do MPS.BR

RESPOSTA:LETRA B.

29. O MPS-BR organiza seus conceitos de forma diferente da adotada pelo Modelo de referência de
qualidade CMMI. No entanto, pode ser delineada uma correspondência entre os níveis do Modelo de
Referência do MPS-BR e os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI.
Qual das alternativas seguintes contém os níveis do Modelo de Maturidade do CMMI (CMMI-DEV) que
correspondem, respectivamente, aos níveis F, C, B e A do Modelo de Referência do MPS-BR (MPS-BR-
SW)?

(A) 2, 3, 4 e 5
(B) 1, 2, 3 e 4
(C) 5, 4 ,3 e 2
(D) A, B, C e D
(E) 4, 3, 2 e 1

COMENTÁRIO:

Podemos fazer a seguinte correspondência entre os níveis do MPS.BR e CMMI:

Tonny Silva - 94760250263

 A partir da tabela acima, podemos ver que a correspondência correta encontra-se na alternativa A.

RESPOSTA:LETRA A.

30. Avalie as informações sobre o Programa MPS.BR que implementou o Modelo de Referência MPS para
Software (MR-MPS-SW), detalhado no Guia Geral MPS para Software: 2016. O MR-MPS-SW,
especificamente,
I- Define conceitos de maturidade e de capacidade de processo para a avaliação e a melhoria da qualidade
e da produtividade de software e de serviços correlatos.
II- Descreve um processo e um método de avaliação dos processos de software e de serviços correlatos.
III- Prescreve um guia para a aquisição de software e de serviços correlatos, conforme norma ISO/IEC
12207:2008.
IV- Define sete níveis de maturidade, para os quais prescreve os processos e os atributos de processo que
devem ser implementados em cada nível.
V- Define o processo Medição - MED no nível B, o qual visa atender os objetivos de gerenciamento
quantitativo.
Está correto apenas o que se afirma em

(A) I, II, e III.

(B) I e IV.
(C) III e IV.
(D) III, IV e V.
(E) IV e V.

COMENTÁRIO:

Tonny Silva - 94760250263

 O item I está correto, pois os MPS.BRI define conceitos de maturidade e de capacidade de processo para a
avaliação e a melhoria da qualidade e da produtividade de software e de serviços correlatos.

O item II está incorreto, pois o MPS.BR visa definir e aprimorar um modelo de melhoria e avaliação de
processo de software

O item III está incorreto, pois a norma ISO/IEC 12207:2008 trata de ciclo de vida de software, não de
aquisição.

O item IV está correto, pois no MPS.BR temos a definição de sete níveis de maturidade, para os quais
prescreve os processos e os atributos de processo que devem ser implementados em cada nível. Os níveis vão
de A à G, sendo A o mais alto nível e G o nivel inicial.

O item V está incorreto porque no nível B não temos nenhum processo. O processo MED é definido no nível
F (Gerenciado).

RESPOSTA:LETRA B.

31. De acordo com o Guia Geral MPS de Software, um processo representa, dentro da área de software, um
conjunto de atividades cujo objetivo é atingir uma meta previamente definida. No processo Gerência de
requisitos – GRE, nível G do MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro), os resultados
esperados são:
I. GRE 1. O escopo do trabalho para o projeto é definido.
II. GRE 2. Os requisitos são avaliados com base em critérios objetivos e um comprometimento da equipe
técnica com estes requisitos é obtido.
III. GRE 3. A rastreabilidade bidirecional entre os requisitos e os produtos de trabalho é estabelecida e
mantida.
IV. GRE 4. Revisões em planos e produtos de trabalho do projeto são realizadas visando identificar e
corrigir inconsistências em relação aos requisitos. V. GRE 5. Mudanças nos requisitos são descartadas
ao longo do projeto.
Estão corretas apenas as afirmativas

(A) I, II e III.
(B) I, II e IV.
(C) II, III e IV.
(D) III, IV e V.

COMENTÁRIO:

O propósito do processo Gerência de Requisitos é gerenciar os requisitos do produto e dos componentes do

produto do projeto e identificar inconsistências entre os requisitos, os planos do projeto e os produtos de
trabalho do projeto.

Os Resultados esperados são:

• GRE1: O entendimento dos requisitos é obtido junto aos fornecedores de requisitos;

• GRE 2: Os requisitos são avaliados com base em critérios objetivos e um comprometimento da equipe
técnica com estes requisitos é obtido;

Tonny Silva - 94760250263

 • GRE 3: A rastreabilidade bidirecional entre os requisitos e os produtos de trabalho é estabelecida e
mantida;

• GRE 4: Revisões em planos e produtos de trabalho do projeto são realizadas visando identificar e
corrigir inconsistências em relação aos requisitos;

• GRE 5:. Mudanças nos requisitos são gerenciadas ao longo do projeto.

Desta forma, estão corretos os itens II, III e IV.

RESPOSTA:LETRA C.

32. No contexto do Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), alguns dos processos
requeridos por uma organização avaliada no nível F são:

(A) “Medição”, “Gerência de Requisitos” e “Gerência de Projetos”.

(B) “Gerência de Portfólio de Projetos” e “Projeto e Construção do Produto”.
(C) “Gerência de Requisitos”, “Gerência de Configuração” e “Definição do Processo Organizacional”.
(D) “Gerência de Configuração” e “Gerência de Reutilização”.
(E) “Garantia da Qualidade”, “Gerência de Portfólio de Projetos” e “Integração do Produto”.

COMENTÁRIO:

Para uma organização ser avaliada no nível F, é necessário que possua os processos dos níveis G e F, a saber:

Nível G (Parcialmente Gerenciado):

1. Gerência de projetos

2. Gerência de Requisitos

Nível F (Gerenciado)

1. Medição

2. Garantia da qualidade

3. Gerência de portfólio

4. Gerência de configuração

5. Aquisição

A alternativa A está correta, pois ela possui apenas processos dos níveis F e G.

A alternativa B está incorreta porque o processo “Projeto e Construção do Produto” pertence ao Nível D).

A alternativa C está incorreta porque o processo “Definição do Processo Organizacional” pertence ao Nível
E.

A alternativa D está incorreta porque o processo “Gerência de Reutilização” pertence ao Nível E.

Tonny Silva - 94760250263

A alternativa E está incorreta porque o processo “Integração do Produto” pertence ao Nível D.

RESPOSTA:LETRA A.

Fim do teste. Até o próximo encontro!

Saudações,
Prof. Victor Dalton

Tonny Silva - 94760250263