Introdução à Informática para Concursos

Prof.
Victor Dalton
Informática para Concursos (gratuito) Aula 00
Aula 00
Informática para Concursos (gratuito)
Prof. Victor Dalton

2019
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Eduardo Lopes - 02419419979
Prof. Victor Dalton
Sumário
SUMÁRIO......................................................................................................................................................... 2
APRESENTAÇÃO ..................................................................................................................................................3
COMO ESTE CURSO ESTÁ ORGANIZADO .............................................................................................................. 4
CONCEITOS BÁSICOS E MODOS DE UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS, FERRAMENTAS, APLICATIVOS E

PROCEDIMENTOS DE INFORMÁTICA .....................................................................................................................5
HARDWARE .........................................................................................................................................................5
COMPUTADORES – CONSIDERAÇÕES INICIAIS .............................................................................................................................. 5

TIPOS DE COMPUTADORES ....................................................................................................................................................... 6
PLACA-MÃE........................................................................................................................................................................... 8
UNIDADE CENTRAL DE PROCESSAMENTO (CPU) ......................................................................................................................... 9
Processadores de 32 bits e 64 bits ........................................................................................................................ 11
Processadores comerciais .................................................................................................................................... 11
MEMÓRIAS E DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO ..................................................................................................................... 12
Memória cache ................................................................................................................................................... 12
Memória de acesso aleatório - Random Access Memory (RAM) ............................................................................. 13
Memória secundária ou auxiliar (dispositivos de armazenamento) ........................................................................ 14
UNIDADES DE MEDIDA (BITS E BYTES) ...................................................................................................................................... 16
DISPOSITIVOS PERIFÉRICOS ..................................................................................................................................................... 17
OUTROS EQUIPAMENTOS RELEVANTES .................................................................................................................................... 18
SOFTWARE ........................................................................................................................................................ 19
SOFTWARE - CONSIDERAÇÕES INICIAIS .................................................................................................................................... 19

SISTEMAS OPERACIONAIS: CONCEITOS BÁSICOS ....................................................................................................................... 20
INICIALIZANDO UM COMPUTADOR ........................................................................................................................................... 21
PRINCIPAIS PROGRAMAS PARA COMPUTADORES .............................................................................................. 22
COMPACTADORES E DESCOMPACTADORES DE ARQUIVOS ........................................................................................................... 22

FERRAMENTAS DE MANIPULAÇÃO DE IMAGENS .......................................................................................................................... 25
FERRAMENTAS DE REPRODUÇÃO DE MÍDIA ................................................................................................................................ 25
BOAS PRÁTICAS DE USO DO COMPUTADOR .......................................................................................................26
Uso Seguro Da Internet ....................................................................................................................................... 26

Ferramentas antimalware ................................................................................................................................... 27
QUESTÕES COMENTADAS PELO PROFESSOR ..................................................................................................... 30
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................................................... 42
LISTA DE QUESTÕES .......................................................................................................................................... 42
GABARITO..........................................................................................................................................................49
RESUMO DIRECIONADO ..................................................................................................................................... 50
Prof. Victor Dalton
Apresentação
Desde já você pode ficar tranquilo, pois esta parte só precisa ser lida uma única vez, rs. Se você não me conhece,
sou o professor Victor Dalton. Aqui no Direção Concursos sou responsável pelas disciplinas de Informática,
Tecnologia da Informação e também Regimento Interno da Câmara dos Deputados (meu órgão). Também sou um
dos fundadores do site.
Minha experiência em concursos começou aos 15 anos, quando consegui ingressar na Escola Preparatória de
Cadetes do Exército, em 1999. Cursei a Academia Militar das Agulhas Negras, me tornando Bacharel em Ciências
Militares, 1º Colocado em Comunicações, da turma de 2003.
Em 2005, prestei novamente concurso para o Instituto Militar de Engenharia, aprovando em 3º lugar. No final de
2009, me formei em Engenharia da Computação, sendo o 2º lugar da turma no Curso de Graduação. Decidi então
mudar de ares.
Em 2010, prestei concursos para Analista do Banco Central (Área 1 – Tecnologia da Informação) e Analista de
Planejamento e Orçamento (Especialização em TI), cujas bancas foram a CESGRANRIO e a ESAF,
respectivamente. Fui aprovado em ambos os concursos e, após uma passagem pelo Ministério do Planejamento,
optei pelo Banco Central do Brasil.
Em 2012, por sua vez, prestei concurso para o cargo de Analista Legislativo da Câmara dos Deputados, aplicado
pela banca CESPE, e, desde o início de 2013, faço parte do Legislativo Federal brasileiro.
Além disso, possuo as certificações ITIL Foundation, emitida pela EXIN, e Cobit Foundation, emitida pela ISACA.
Também sou especialista em Planejamento e Orçamento Governamental e em Direito Constitucional.
Leciono para concursos desde o ano de 2012, de forma online e presencial, e encontrei minha vocação em lecionar.
Não há nada mais satisfatório, profissionalmente, do que saber que você irá passar por este curso e transformar o
seu conhecimento em informática. E você colherá estes frutos em prova!
Por mais difícil que a matéria lhe pareça em um primeiro momento (e eu sei que várias pessoas sentem MUITA
dificuldade com o assunto), milhares de alunos já me disseram o quanto aprenderam por aqui, seja para a prova,
ou até mesmo para o cotidiano (quase todo mundo precisa mexer com o computador ou com o celular, não é
mesmo?). E, se você é “rato de informática”, é hora de formalizar o seu conhecimento cotidiano em ACERTOS na
prova. Infelizmente, a abordagem de prova é diferente daquilo que aprendemos no dia a dia.
Neste material você terá:
MiniCurso em VÍDEO
teoria e exercícios resolvidos
MiniCurso escrito (PDF)

teoria e MAIS exercícios resolvidos
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Você nunca estudou Informática para concursos? Não tem problema, este curso foi feito pensando em
você. Nós veremos toda a teoria que você precisa e resolveremos exercícios para que você possa praticar bastante
cada aspecto estudado. Minha recomendação, nestes casos, é que você comece assistindo as videoaulas, para em
seguida enfrentar as aulas em PDF.
Como este curso está organizado

Neste minicurso gratuito, eu organizei as aulas da seguinte forma?
Aula Data Conteúdo do edital
00 30/06 Conceitos fundamentais de Informática
01 20/07 Microsoft Windows
02 10/08 Segurança da Informação
Que tal já iniciarmos o nosso estudo AGORA?

Hora de vermos alguns conceitos básicos de informática.
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Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias,

ferramentas, aplicativos e procedimentos de
informática
Hardware
Computadores – considerações iniciais
Nos dias atuais, o ser humano tornou-se mais dependente do que nunca dos sistemas computacionais.
Dentro de um carro, na palma da mão (sim, os smartphones e tablets são computadores), no seu ambiente de
trabalho, em televisores inteligentes, nos videogames de última geração... é difícil encontrar uma pessoa que não
precise interagir com uma máquina. Só de curiosidade, você lembra a última vez que passou 24 horas sem interagir
com um computador? Até pra estudar pra concurso você precisa de um! J Enfim,
Computadores são dispositivos eletrônicos que se destinam a receber e processar

dados para a realização de diversas operações.
Tecnicamente, podemos definir um computador como um conjunto de circuitos e
componentes integrados (hardware) que podem executar operações com rapidez,
ordem e sistematização em função de uma série de aplicações (software), orientados
para interação com o usuário (peopleware).
Desde já, é importante ter em mente a separação entre hardware e software.
O hardware são os componentes físicos de um computador, é tudo aquilo que conseguimos “pegar com as
mãos”. Teclado, mouse, drives de DVD, placa-mãe, processador, discos rígidos...
Hardware: ilustração
Por seu turno, o software são os componentes lógicos de um computador. São os programas e aplicativos
que, executados em uma máquina, desfrutam dos recursos do hardware para realizar operações e apresentar
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algum resultado. Estamos falando dos sistemas operacionais (Windows, Linux), aplicativos (Word, Excel, Firefox),
jogos...
Software: ilustração
Obs: Uma mídia com um programa dentro é um hardware que carrega um software. O CD em si é apenas
hardware, e os arquivos que estão lá dentro são o software.
Por fim, aos seres humanos que interagem com os computadores é dado o nome de peopleware. As pessoas
são a razão de ser da existência das máquinas, por enquanto..... até a Skynet assumir o controle, rs. (Se você não
entendeu essa piada, por favor assista o filme Exterminador do Futuro 2)
Tipos de computadores
Hoje em dia, possuímos todo um acervo de computadores à disposição. Os tipos mais conhecidos são:
Desktop – Este é o computador “clássico”. Monitor, gabinete e teclado, todos
bem separados. Precisa estar ligado a uma fonte de energia o tempo inteiro para
funcionar. Em nosso estudo de HW&SW, estaremos nos baseando nos desktops,
embora todos os componentes de seu interior também existam nos demais tipos de
computadores.
Notebook – Solução que surgiu para tornar o computador portátil. Integra

monitor, gabinete e teclado em um conjunto único. Possui bateria interna, o que
permite ficar fora da tomada por poucas horas.
Netbook – Possui telas menores do que um notebook (entre 7 e 9 polegadas),

mas se propõe a ter uma duração de bateria maior, além de ser mais leve. Por outro
lado, seus componentes são de qualidade inferior, o que leva a uma pior performance.
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Ultrabook – Mais leves e mais finos do que os

notebooks, baterias de duração mais longa, e
componentes de qualidade. Enfim, veio para trazer o
que há de melhor em netbooks e notebooks, podendo
até ter tela touchscreen. Por ser um rótulo comercial, é
difícil diferenciar notebooks e ultrabooks.
Smartphone – Sim, os smartphones são computadores! Sua

única diferença é possuir um chip de celular embutido, rs.
Smartphones, nos dias de hoje, ultrapassaram todos os demais tipos
de computadores, como o dispositivo que mais acessa a Internet.
Tablet – São computadores ainda mais finos e leves do que os

ultrabooks, projetados para serem manipulados diretamente pela tela
touchscreen.
Enfim, para prosseguirmos no estudo do hardware, é necessário compreender os principais componentes de

um computador. A partir dos próximos tópicos, começaremos o estudo dos componentes mais relevantes.
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Placa-mãe
Se, por um lado, o processador é reconhecidamente o “cérebro” de um computador, eu me atrevo a dizer
que a placa-mãe é o componente mais importante de uma máquina. Esta é apenas uma opinião pessoal (eu sou fã
de placa-mãe, rs), mas quero que você preste atenção especial a este dispositivo.
A placa-mãe é um conjunto de circuitos integrados, organizados em uma placa, que permite a integração
entre a CPU e todos os componentes, principais e/ou acessórios, que um computador venha a possuir.
Placa-mãe: ilustração de componentes

Ainda, cabe destacar que o fabricante do processador pode influenciar o desenho e algumas características
da placa-mãe.
Firmware: é um programa (software) pré-gravado pelo fabricante da placa-mãe e colocado em uma
memória ROM (permanente), na placa-mãe do computador. Computadores e outros equipamentos eletrônicos
precisam de um firmware para funcionar.
No computador, o firmware recebe um nome peculiar: BIOS (Basic Input/ Output System – Sistema Básico
de Entrada e Saída). Quando um computador é ligado, é a BIOS que inicializa a máquina, verificando as memórias,
discos rígidos e dispositivos de entrada e saída. Somente depois do “OK” da BIOS que o sistema operacional do
computador é inicializado.
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*Você já configurou a BIOS do seu computador? Pressionando DEL, F2 ou F8 (a depender do fabricante), é possível verificar
elementos básicos, como a sequência de BOOT da máquina, ou até mesmo a velocidade que o processador trabalha.
CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor – Semicondutor Complementar de óxido-metal): é

uma memória complementar, que guarda as informações configuradas para a BIOS funcionar. Justamente por
isso, o CMOS precisa de uma bateria de relógio, para manter estas informações ativas, mesmo que o computador
esteja desligado.
Unidade Central de Processamento (CPU)

A Unidade Central de Processamento (CPU), doravante chamada de processador, é o “cérebro” de um
computador. É um chip (circuito integrado), acoplado à placa-mãe, responsável por todos os cálculos do
computador, processando dados, executando as instruções em memória e integragindo com todos os
componentes da máquina. Não raro, é o componente mais complexo (e caro) de um computador.
Processadores: ilustração
A busca das instruções contidas em memória é realizada pela Unidade de Controle, e o cálculo propriamente
dito (decodificação, interpretação) das instruções é realizada pela Unidade Lógica e Aritmética, com o auxílio dos
Registradores.
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UC, ULA e Registradores: Ilustração
A velocidade de comunicação entre os componentes internos do processador (UC, ULA, registradores), e,

ainda, a sua comunicação com a memória cache (vista mais adiante) é medida em ciclos por segundo. Um ciclo
por segundo é um Hertz, e esta é a unidade de medida de velocidade de um processador. Ex: Processador Intel i7,
3.7Ghz.
Curiosidade: no início dos anos 2000, acreditava-se que, em poucos anos, os

processadores atingiriam a velocidade de 10GHz. Contudo, a alta frequência destes
circuitos implicava em temperaturas muito elevadas. A solução que a indústria
adotou, para continuar incrementando a performance de seus processadores, foi o
aumento do número de núcleos, ou seja, a colocação de vários processadores em um
único chip (daí o conceito de multicore – vários núcleos). Por isso que, atualmente, os
melhores processadores comerciais continuam a oferecer velocidades que oscilam
entre 2GHz e 4Ghz, ao invés de continuar a subir as velocidades dos processadores.
Os processadores com vários núcleos, teoricamente, podem executar múltiplas instruções ao mesmo tempo.
A depender da arquitetura, cada core (núcleo) pode ter registradores próprios, e, inclusive, memória cache
exclusiva. Contudo, ter dois núcleos, por exemplo, não implica, necessariamente, no dobro de velocidade. Isto
porque dependerá da capacidade do programa que estiver executando utilizar os núcleos. Além disso, depende
também das tarefas (instruções) que estâo sendo executadas.
Para compreender isto, vamos fazer uma analogia simplória, a uma empresa com funcionários. Carregar
uma caixa por uma distância X pode levar a metade do tempo, se você usar dois funcionários (cores) ao invés de
um. Mas escrever um relatório pode levar o mesmo tempo, seja com um funcionário ou dois. Afinal, se um
funcionário ficar sentado olhando (núcleo ocioso) enquanto o outro escreve, não ocorre ganho de produtividade.
Utilizar todos os núcleos de um processador multicore ao máximo é um desafio para os programadores de
software, nos dias atuais.
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Processadores de 32 bits e 64 bits

Você já deve ter ouvido falar em aplicações de 32 bits e 64 bits. Para entender essa evolução, não custa nada
eu contar uma historinha rápida.
Para os computadores domésticos, vigorou por muito tempo a chamada arquitetura x86, na qual se baseou
os processadores 286, 386, 486, Pentium, Pentium II, AMD K6, K6-2, e afins.
Esses processadores trabalhavam com “palavras” de 32 bits.
Palavra, por assim dizer, é o tamanho máximo de bits com o qual o processador poderia trabalhar de uma
vez só. Seja para fazer uma operação de soma, subtração, enfim, o processador apenas conseguia lidar com
“caixinhas” que coubessem até 32 bits.
00011000
11110000
01010101
11100111
Palavra de 32 bits, exibida em 4 grupos de 8 bits.
Contudo, para poder se comunicar com a memória RAM, o processador se vale dessa palavra para apontar
os endereços de memória. Com uma palavra de 32 bits, operando em binário, implica em “enxergar” memórias de
tamanho até 2³², ou seja, 4GB (Gigabytes) de RAM!
Com o avançar das configurações dos computadores, percebeu-se que manter a palavra de 32bits seria
insustentável no longo prazo. Por isso, surgiu a arquitetura x64, capaz de lidar com palavras de 64bits. Além de
resolver, por ora, o problema de memória [64 bits permitem trabalhar com até 16TB (Terabytes) de RAM, em
tese], palavras mais extensas aumentam o poder de cálculo do processador. Por isso, sistemas operacionais e
aplicativos mais novos, para desktops, notebooks e celulares, estão migrando para os 64 bits.
E, não custa destacar, arquiteturas de hardware de 64 bits são retrocompatíveis com software de 32 bits.
Processadores comerciais
A indústria de processadores para computadores e notebooks domésticos, atualmente, é dominada pela
Intel, com a AMD “correndo por fora”, ocupando uma pequena fatia do mercado. Não focaremos na indústria para
smartphones e tablets, nem no universo Apple, que possui arquitetura própria para seus produtos (a Apple fabrica
seu próprio hardware e software).
Seus principais processadores são:
Intel i3, i5, i7 e i9 – linha nobre

Intel Celeron – baixo custo
Intel Xeon – para servidores
Intel core 2 Duo e core 2 Quad – mais antigos

Intel Pentium IV - obsoleto
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AMD Ryzen – linha nobre

AMD Ryzen PRO, Opteron – para servidores
AMD FX, Sempron, Phenom II, Athlon – mais antigos

AMD K6-3, K6-2 - obsoleto
Legal, você já sabe que o processador é o “cérebro” do computador, e quanto mais rápido melhor. Porém, é
interessante ter em mente que não é apenas a velocidade do processador que dita o desempenho da máquina.
A velocidade do processador diz apenas a velocidade com a qual o processador efetua seus cálculos internos.
Podemos elencar alguns outros fatores relevantes, tais como:
• O clock da memória (velocidade com a qual o processador troca dados com a memória RAM);
• O tamanho da memória cache (memória de alta performance, troca dados com o processador na
velocidade do próprio processador);
• Tamanho da memória RAM, velocidade do disco rígido, etc...
Contudo, supostas demais condições iguais, ou simplesmente ceteris paribus, no bom dialeto concurseiro,
podemos afirmar que:
Quanto maior o clock do processador, mais rápida é a máquina;
Quanto mais núcleos tiver o processador, melhor é a sua performance;
Quanto maior for a memória cache, mais rápido será o processador;
Quanto maior for o clock do FSB (Front Side Bus), melhor é o desempenho da
máquina;
Quanto maior for o clock da memória, melhor é o desempenho da máquina;
Essas dicas são bacanas, tanto para questões de concursos, quanto para sua vida pessoal, na hora de escolher
um computador. Concorda comigo?
Memórias e dispositivos de armazenamento
Memória cache
A memória cache é uma memória intermediária, situada logicamente entre o processador e a memória
RAM. Sua finalidade é reter os blocos de instruções mais utilizados próximo ao processador, diminuindo a
necessidade de acesso à memória RAM. Então grave isto: a memória cache serve para EVITAR o acesso à
memória RAM. É muito mais rápido para o processador buscar algo na cache para calcular do que buscar na RAM,
tendo que chamar posição de memória, informação indo e vindo por um barramento que é bem mais lento do que
o processador, enfim...
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O princípio de funcionamento das memórias cache é elementar: quando a CPU precisa de uma informação
na memória, primeiro ele acessa a memória cache; caso não encontre, aí sim ele vai buscar a informação na
memória RAM. E, mesmo que pareça mais lento do que buscar direto na RAM (por causa da “tentativa” de achar
na cache, confie em mim, é bem mais rápido "
%)
$
#
O tamanho da memória cache dos processadores varia bastante. Atualmente, os cache continuam na casa
dos kilobytes, mas já temos memórias cache dos 30 megabytes de tamanho.
Memória de acesso aleatório - Random Access Memory (RAM)

A memória RAM é a memória responsável por armazenar tudo que está em execução, quando o computador
está ligado. Quando o seu smartphone está ligado, tudo que você vê na tela, os programas que você está usando...
está tudo na RAM! Os computadores, quando ligados, demoram a inicializar porque precisam copiar toda a
informação necessária pro computador funcionar do disco rígido (que é lento pra caramba) para a memória RAM.
Quando você abre um programa pela primeira vez no seu computador, ele demora para ligar porque está sendo
”puxado” do disco rígido para a RAM. Quando você perde um documento em edição porque cai a energia e
esqueceu de salvar, é porque ele ainda estava na RAM, e não tinha sido salva no disco (isso acontece com professor,
&
() . Não é à toa que a RAM é chamada de memória principal.
'
“Pente” de memória SDRAM: ilustração.
Mas, perceba, a RAM também é uma memória volátil. Sua principal característica é precisar receber
pequenos pulsos elétricos com frequência para preservar os dados. É como se ela fosse “reescrita” o tempo todo.
Quando o computador é desligado, tudo que está na RAM é apagado e perdido.
(CESPE – INSS – Analista – 2016)

Ao iniciar seu dia de trabalho, Daniel se deparou com inúmeros aplicativos abertos em seu computador de
trabalho, o que deixava sua máquina lenta e sujeita a travamentos frequentes. Ele constatou, ainda, que
somente um desses aplicativos era necessário para a execução de suas atividades. Nessa situação, para
melhorar o desempenho do seu computador, Daniel deve utilizar um aplicativo de antivírus instalado
localmente, para eliminar os aplicativos que estiverem consumindo recursos além do normal.
__________
Resolução: O motivo da máquina estar lenta é explicado no próprio enunciado. Afinal, se muitos aplicativos estão abertos, a memória RAM deve
estar cheia. No caso, para melhorar o desempenho, é necessário fechar alguns aplicativos, para ter mais memória RAM livre. Item errado.
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Memória secundária ou auxiliar (dispositivos de armazenamento)

A finalidade deste tipo de memória é o armazenamento não-volátil e mais extenso de dados e informações.
O armazenamento secundário é muito mais barato e extenso. Como consequência, o tempo de acesso e a
velocidade de fluxo de dados é mais lenta do que na memória principal.
Podem compor o armazenamento secundário:
• Disco rígido, HDD (hard disk drive), winchester, ou simplesmente HD;
• CDs, DVDs;
• Pendrives, cartões de memória;
• Discos rígidos externos;
• Blu-Ray
O mais importante aqui é você não se esquecer que o HD não faz parte da memória principal! Ele é memória
secundária. Vejamos os principais dispositivos de armazenamento:
DISCO RÍGIDO
Também chamado de winchester, Hard Disk Drive, ou simplesmente HD, o

disco rígido é o principal armazenamento secundário (principal secundário,
alguém pegou o paradoxo? J) utilizado nos computadores. Neles, costuma-se
armazenar tudo, inclusive os sistemas operacionais.
Nos dias atuais, os discos rígidos atingiram a grandeza dos Terabytes.
Os discos rígidos são dispositivos eletromecânicos. Todo o processo de
gravação e leitura dos dados de um disco rígido é feito com a utilização de cabeças
de leitura eletromagnéticas, presas a um braço móvel que permite o acesso a toda
a superfície do disco rígido.
Para a leitura e gravação em disco, é necessário que a cabeça de leitura passe

pelos setores e trilhas corretos no disco.
Para assimilar, pense nos setores como a fatia da pizza, e nas trilhas como
as faixas de um LP, ou disco de vinil. Não sabe o que é LP? Meu Deus, estou ficando
velho....
Curiosidade: a performance do disco rígido, além do barramento que utiliza, também

pode ser medido pela sua velocidade de rotação. Quanto maior for essa velocidade,
menor é o tempo de acesso aos dados, uma vez que a cabeça de leitura eletromagnética
chega mais rápido aos setores do disco.
Discos rígidos de desktops normalmente trabalham a 7200RPM, enquanto discos rígidos
de notebooks e ultrabooks trabalham a 5400RPM.
DISCOS SSD
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Os discos SSD (Solid State Drive) são compostos pela memória FEPROM (Flash Erasable Programmable
Read Only Memory). Daí o “apelido” de memória flash.
É notável o avanço da memória FLASH na última década.

Cartões de memória e pendrives já estão altamente difundidos
em nosso cotidiano. O armazenamento de smartphones e tablets
é realizado pela memória flash. Notebooks, ultrabooks e desktops
mais avançados já começam a vir com discos rígidos em flash
para armazenar o Sistema Operacional e arquivos mais
importantes. Mas por que esse avanço?
1) Na memória flash, o tempo de acesso à memória é muito menor do que o tempo de acesso a meios magnéticos ou
óticos. Comparando ao disco rígido, por exemplo, enquanto este precisa deslocar a cabeça de leitura até o setor e a
trilha contendo o arquivo, no disco SSD o tempo de acesso é quase imediato, feito de forma aleatória.
2) Não existem partes móveis ou eletromecânicas no SSD, reduzindo vibrações e ruídos. Justamente por isso, os SSDs
são muito mais resistentes que os HDs comuns contra choques físicos;
3) Menor peso em relação aos discos rígidos convencionais, mesmo os mais portáteis;
4) Consumo reduzido de energia;
5) Possibilidade de trabalhar em temperaturas maiores que os HDs comuns - cerca de 70° C;
6) Taxa de transmissão de dados mais elevada do que os HDs.
Pois bem, se os discos SSDs são tão bons assim, por que ainda não houve migração total para esta mídia?
Preço! Esses discos ainda são (bem) mais caros que os tradicionais HDs. Quando o custo desse tipo de memória
cair, começaremos a ter discos SSD tão grandes quanto dos os discos rígidos de cilindros. Nesse dia, eles serão
extintos, e haverá somente discos de flash. Pode escrever o que estou falando!
Curiosidade: você sabia que não é aconselhado a desfragmentação de unidades flash?

Desfragmentação de disco é o procedimento realizado para organizar os arquivos dentro
de um disco.
Quando os computadores domésticos possuíam capacidade de armazenamento limitada,
era muito comum os usuários realizarem a desfragmentação de disco. Organizando os
arquivos dentro do disco rígido, diminuía-se o tempo de leitura dos arquivos, e
aumentava-se a performance da máquina. Nos dias atuais, com o aumento significativo
das capacidades de armazenamento, esta prática está em desuso.
Com o advento dos discos SSD, essa prática será totalmente desnecessária.
Primeiramente porque a desfragmentação não influi no tempo de acesso e leitura dos
arquivos; segundo, e o mais importante, é que a vida útil das células de memória flash é
diretamente proporcional ao número de gravações que ela sofre. A desfragmentação,
que realiza múltiplas movimentações de arquivo dentro de um disco, diminui a vida útil
das células flash desnecessariamente.
DISCOS SSHD
Em virtude dos nítido$$$ problema$$$ do SSD, o mercado tem buscado soluções para conciliar o melhor
dos mundos.
Com isso, surgiram os Solid State Hybrid Disks, ou Discos de Estado Sólido Híbridos.
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Os SSHDs possuem uma parte eletromecânica (um HD convencional) e uma pequena parte SSD. Um
exemplo típico: um SSHD de 128GB SSD + 1 TB HD.
Ainda, tais discos possuem inteligência para reconhecer quais arquivos são
mais utilizados (como os arquivos do sistema operacional e programas mais
corriqueiros), e deixam tais arquivos na parte SSD, para priorizar velocidade,
enquanto o restante dos arquivos fica na parte HD. O usuário enxerga o disco rígido
como se fosse uma coisa só, mas, por trás, um algoritmo faz este balanceamento de
carga.
“Poxa professor, colocar essa inteligência toda deve deixar o disco caro também!”
– Acredite, o SSD é tão caro que compensa colocar tal inteligência em um disco
híbrido. Um disco de 128GB SSD + 1 TB HD é muito mais barato do que um disco
1TB 100% SSD.
Meu sonho é banalizarem o SSD... as performances dos computadores são
muito maior!
Unidades de medida (bits e bytes)

Ao falar de capacidades de armazenamento, ou de uma taxa de velocidade de transmissão, estamos sempre
falando de bits, bytes, Megabytes....
Os computadores trabalham com números binários. Dentro do processador, quando a ULA realiza
operações matemáticas, apenas “0s” e “1s” são manipulados. Aquela foto gravada em seu computador, dentro do
disco rígido, está armazenada como 000011101010101010101. NA verdade, tudo está armazenado assim.
A menor unidade de medida é o bit. Um bit pode assumir um único valor, 0 ou 1.

Um byte contém 8 bits.
Acredita-se que o byte ganhou importância na informática pelo fato do código ASCII haver adotado números
de oito bits. Com um byte (sequência de 8 bits, que pode variar de 00000000 a 11111111), é possível representar
até 256 caracteres (2⁸), sendo o suficiente para representar todos os caracteres do alfabeto e símbolos especiais.
Exemplo:
0000 0001 = A
0000 0010 = B
0001 1111 = - (traço)
Enfim, o byte vigora como a principal unidade de armazenamento no universo da computação.
Assim sendo:
1 byte (“b” Maiúsculo) 8 bits (“b” minúsculo)
1 Kilobyte (KB) 2¹º bytes = 1024 bytes
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1 Megabyte (MB) 2²º bytes = 1024 Kilobytes = 1048576 bytes
1 Gigabyte (GB) 2³º bytes = 1024 Megabytes
1 Terabyte (TB) 2⁴º bytes = 1024 Gigabytes
1 Petabyte (PB) 2⁵º bytes = 1024 Terabytes
Portanto, jogue fora a ideia de que 1 Gigabyte em 1.000.000.000 de bytes, e analogias afins.
Dependendo da questão de prova, você até pode fazer esse arredondamento grosseiro para encontrar a
resposta correta, mas saiba desde já que existe a forma precisa de se fazer o cálculo, que é fazer a potência na
base 2.
Exemplo:
Quantos bytes possui um pendrive de 256MB? (Esse pendrive é velho, mas vai exercitar sua mente).
256 MB = 256 x 2²º bytes = 256 x 1024 x 1024 = 268.435.456 bytes.
Dispositivos periféricos
Os periféricos são aparelhos, ou placas que enviam ou recebem informações do computador.
É possível enquadrá-los em três categorias, por assim dizer:
DISPOSITIVOS DE ENTRADA
Estabelecem um caminho de inserção de informações do meio exterior (por meio do usuário) para o
computador.
Exemplos:
• Mouse
• Teclado
• Scanner
• Web cams
• Mesa digitalizadora
• Microfone
• Touchpad (em notebooks)
• Drives de CD, DVD ou Blu-ray (somente leitura)
• Leitor de código de barras
• Leitor biométrico
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Dispositivos de entrada: ilustração.
DISPOSITIVOS DE SAÍDA
Estabelecem um caminho de veiculação da informação do

computador para o mundo exterior, de forma de possa ser compreendida
pelo seu usuário.
Exemplos:
• Monitor (sem função touch) e placa de vídeo
• Impressora
• Caixas de som
• Projetores multimídia
• Etc...
DISPOSITIVOS DE ENTRADA e SAÍDA
Perceba que, nas classificações anteriores, houve uma preocupação em

tipificar dispositivos exclusivamente entrada ou saída. Isto porque existe uma
gama de equipamentos que podem possuir tanto funções de entrada como de
saída. A saber:
• Monitores sensíveis ao toque;

• Multifuncionais (que acumulam impressora e scanner, por exemplo);
• Drives leitores e gravadores de mídias óticas (DVD, Blu-Ray);
• Pendrives
• Modem, placa de rede....
Outros equipamentos relevantes

Estabilizador: equipamento utilizado para controlar oscilações de tensão, com o objetivo de proteger o
computador.
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No break: dispositivo com bateria interna que, além de fazer as funções do estabilizador,
consegue manter os dispositivos conectados a ele funcionando por certo período de tempo,
mesmo que não haja energia elétrica.
Fonte de alimentação: componente inserido dentro do

gabinete do computador, que converte a tensão comercial (110
ou 220v) nas tensões a serem trabalhadas pelos componentes
internos do computador (entre 3 a 12 volts).
Antigamente existiam as chamadas fontes AT (Advanced
Technology), que exigiam que o usuário desligasse o
computador à mão. Atualmente, com as fontes ATX
(Advanced Technology Extended), o sistema operacional do
computador consegue ordenar o desligamento da máquina,
sem o usuário precisar apertar nenhum botão no gabinete.
Cooler: exaustor colocado sobre o processador para
mantê-lo resfriado durante o seu funcionamento.
Software
Software - Considerações iniciais
Vimos que o hardware é o conjunto de componentes físicos que integra o computador. Porém, o hardware
em si não faz nada. Para que um computador funcione, é indispensável o software.
Software é um conjunto de instruções ordenadas e lógicas fornecidas ao hardware, para a execução de
procedimentos necessários à solução dos problemas e tarefas do processamento de dados.
Enfim, software e hardware trabalham juntos para o computador funcionar.
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Sistemas Operacionais: Conceitos Básicos

Os sistemas operacionais são programas que gerenciam todo o funcionamento do computador,
administrando os recursos de hardware e fornecendo uma interface para que o usuário consiga interagir com o
mesmo.
Os sistemas operacionais são programas que gerenciam todo o funcionamento do computador,
administrando os recursos de hardware e fornecendo uma interface para que o usuário consiga interagir com o
mesmo.
O sistema operacional é uma camada de software colocada entre o hardware e

software do computador, com o objetivo de facilitar as atividades dos desenvolvedores e
usuários de software, uma vez que não precisam fazer acesso direto ao dispositivo,
fornecendo uma interface mais amigável e intuitiva.
Para desempenhar tais tarefas, os Sistemas Operacionais desempenham algumas gerências, a saber:
• Gerência de processos - visa distribuir de forma justa o processamento evitando o
monopólio do processador (por algum processo) e respeitando a prioridade dos usuários e
aplicações. Se você está com o Navegador Web e com o Word abertos ao mesmo tempo, o
Sistema Operacional é quem vai coordenar quem usa o processador e quando usar.
• Gerência de memória - objetiva fornecer um espaço isolado de memória para cada

processo de forma que ele “se sinta” único na memória. São necessários recursos (memória
virtual, paginação e segmentação) para que este objetivo seja cumprido de forma eficiente e
atenda todos os processos ativos.
• Gerência de dispositivos - objetiva garantir o acesso aos dispositivos de forma mais

fácil possível (drivers) aos usuários, criando modelos que generalizem a utilização dos
dispositivos.
• Gerência de arquivos – gerencia os arquivos e pastas, bem como as operações

que os envolvem, garantindo que não haja acessos não autorizados. Provavelmente a
gerência mais visível ao usuário, que costuma acessar interfaces de exploração de
arquivos (Windows Explorer) com frequência.
• Gerência de proteção - definir o acesso harmônico em sistemas de vários usuários com compartilhamento
de recursos, como por exemplo, pastas compartilhadas em rede.
Os principais Sistemas Operacionais do Mercado são:
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Microsoft Windows – software proprietário, pago, da Microsoft. Funciona em computadores de

arquitetura x86 e x64, que podem ser desenvolvidos por qualquer fabricante.
MacOS, iOS – software proprietário e pago, que funciona somente em dispositivos da Apple. Não
é possível adquiri-lo isoladamente, é necessário adquirir um dispositivo Apple para utilizá-lo.
Linux – software livre, possui diversas distribuições, pois diversas organizações modificam e
aperfeiçoam o SO. Surgiu como uma alternativa ao Windows, que sempre foi pago. Porém, nem todas as
distribuições são gratuitas.
Android – sistema operacional da Google, é uma alternativa ao iOS, pois pode ser utilizado por
vários fabricantes diferentes, principalmente em smartphones.
OS/2 – sistema operacional da IBM, muito famoso nos anos 80, mas que perdeu espaço para
o Windows nos anos 90 e não é mais vendido nos dias atuais.
Unix – sistema operacional mais antigo, considerado “pai” de todos os sistemas

operacionais. Linux, Android e MacOS, por exemplo, são sistemas baseados no Unix.
Inicializando um computador
Quando um computador é inicializado, ocorre o chamado BOOT. No boot, o BIOS é o primeiro a “acordar”.
É ele que passa as primeiras ordens para o processador, além de verificar quais itens estão instalados na máquina.
O BIOS (nosso firmware), que se encontra em um chip de memória ROM, também é responsável por carregar
a memória RAM, placa de vídeo, teclado, ... para possibilitar a inicialização do sistema operacional. Acompanhe
em ordem cronológica as etapas que ele percorre:
1. Acessa a memória CMOS, com informações referentes ao hardware. Nela, o BIOS estabelece
reconhecimento e comunicação com peças como placas de vídeo e memória RAM.
2. A seguir, ocorre o Power-on Self Test (POST), um conjunto de testes que a BIOS realiza para saber se
tudo está se inicializando da maneira correta. Quando alguns componentes essenciais estão faltando, alguns
beeps ou mensagens na tela alertam o usuário.
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3. A etapa seguinte consiste na procura de alguma fonte para inicializar o sistema operacional. Tal fonte é
configurável (podendo ser modificada no Setup da BIOS) e pode ser um disco rígido (padrão), CD-ROM, pendrive,
entre outros.
4. Agora, o BIOS vai procurar o setor zero (denominado Master Boot Record - MBR) do HD. Essa área
contém um pequeno código que alavanca a inicialização do sistema operacional. É lá que o computador pergunta
ao disco: cadê o sistema operacional?
O MBR, então, acionará o setor do disco que contém o chamado sistema de iniciação, também chamado de
carregador, boot loader, bootstrap. Quando o disco contém um único sistema operacional, é comum que o
bootstrap esteja no setor um.
5. A partir daí, o bootstrap loader carrega o sistema operacional na memória RAM e permite que ele comece
a operar. Somente quando todo o sistema operacional está carregado na RAM é que o usuário consegue desfrutar
dele, Fazendo login e utilizando os recursos da máquina.
Lindo demais, não é mesmo? Se emocionou? Não? Foi só eu por aqui? J
Principais programas para computadores

Diversos são os programas que utilizamos para desfrutar dos nossos computadores.
Como eu costumo explicar na aula de hardware e software, alguns softwares são aplicativos (os que usamos
para executar tarefas específicas), e outros softwares são utilitários (os que usamos para dar apoio ao uso do
computador). Sem nos prendermos muito a essa classificação, vamos passar pelos programas mais famosos e
utilizados no mercado, ok?
Compactadores e descompactadores de arquivos

Antigamente (15 anos atrás) esses programas eram fundamentais para a sobrevivência do usuário comum,
pois o espaço em disco era uma coisa muito cara. Nos dias de hoje, esses programas continuam sendo úteis, mas
somente para o envio e recebimento de múltiplos arquivos por email. Além disso, ao compactar arquivos, é
possível protegê-los com senha, de modo que somente as pessoas autorizadas possam descompactá-los.
Vejamos os programas mais populares:
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WinZip – provavelmente o programa mais famoso de compactação/descompactação de

arquivos. Popularizou o formato ZIP de arquivo compactado.
WinRar – outro programa, que utiliza preferencialmente o

formato RAR para a compactação de arquivos.
7Zip – o “seven zip” é um aplicativo de código aberto que,

além de compatível com os formatos ZIP e RAR, oferece um novo formato, o 7Z, que é mais
eficiente e ágil para comprimir e descomprimir arquivos.
Algo legal de saber sobre arquivos comprimidos é que não há uma regra clara de quantos % um arquivo pode
compactar ou não. Existem alguns arquivos que dificilmente encolhem quando compactados, pois já existe
compactação natural no seu formato de arquivo, tais como:
JPG – imagem
MP3 e MP4 – arquivos de música
E outros formatos. Mas, enfim, saiba que somente saberemos o quanto um arquivo pode ser compactado
depois de tentar compactar "
%.
$
#
(Inaz do Pará – Técnico em Enfermagem – 2016)

O microcomputador foi criado com a finalidade de tornar automático o processamento de dados,
realizando, por meio de uma aplicação ou um programa, algumas operações básicas (entrada, cálculo, saída
comparação, desvio, interrupção etc.) sem a intervenção humana. Logo, um computador é capaz de ler
dados de entrada, processá-los e gerar dados de saída, executando um programa adequado para isso.
Acerca dos programas ou aplicativos dos computadores, assinale a opção correta:
a) Existem programas específicos para compactar arquivos, de modo que estes ocupem uma menor
quantidade de espaço nos dispositivos de armazenamento de dados. Em algumas situações, esta
compactação pode reduzir o tamanho dos arquivos originais em mais de 50%.
b) Quando instalamos um programa, normalmente a partir de um CD, parte do programa, ou ele todo, é
transferido para a memória RAM, onde fica armazenado realmente.
c) Quando um programa é iniciado, seu conteúdo, ou parte dele, é imediatamente copiado para a memória
CACHE para que possa ser executado.
d) Winzip é um exemplo de programa compactador, sua função é reduzir o tamanho (em bytes) dos arquivos
existentes em suas unidades, exceto arquivos no formato JPEG.
e) O monitor de vídeo de um computador é o dispositivo responsável pelo armazenamento dos dados que
serão transformados em texto ou imagem para serem exibidos.
__________
Resolução: Analisando os itens:
a) Correto. Várias são as soluções de mercado que permitem compactar arquivos. E, dependendo do arquivo, é possível compactações maiores do
que 50, 70, ou mesmo 90%. Mas tudo depende do arquivo.
b) Programas ficam instalados no disco rígido. Somente vão para a RAM na hora da execução.
c) Quando um programa é iniciado, é transferido para a memória RAM, para execução.
d) Winzip tem por finalidade compactar arquivos de qualquer natureza, inclusive JPEG (mesmo que não seja muito eficiente).
e) Monitor de vídeo é um dispositivo de saída, que exibe imagens ao usuário. Monitor não armazena informações.
Resposta certa, alternativa a).
Prof. Victor Dalton
(Instituto Legatus – Assistente Social – 2016)

Sobre a compactação de arquivos e pastas, julgue os itens abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) Um arquivo compactado ocupa mais espaço no disco rígido, além de tornar mais fácil movê-lo ou enviá-
lo por e-mail.
( ) É possível compactar vários arquivos em uma única pasta compactada.
( ) Uma forma de abrir um arquivo que foi compactado é primeiro descompactá-lo (extrair o arquivo).
A sequência correta, de cima para baixo, é:

a) V V V
b) V F V
c) V F F
d) F V V
e) F V F
__________
1 – Um arquivo compactado tende a ocupar MENOS espaço em disco, além de ser mais fácil movê-lo ou enviá-lo por email.
2 – Uma pasta compactada pode conter um ou vários arquivos.
3 – Arquivos compactados não permitem a manipulação direta de seu conteúdo. O procedimento padrão é extrair ou descompactar antes da
utilização.
Resposta certa, alternativa d).
(CETAP – Assistente Social – 2016)

Os programas de compactação de arquivos são softwares utilizados para gerar uma representação mais
eficiente de vários arquivos dentro de um único arquivo de modo que ocupem menos espaço na mídia de
armazenamento. Assinale a alternativa correta sobre compactação de arquivos:
a) Os programas de compactação de arquivos permitem que sejam escolhidos três níveis de compactação
de arquivos: baixa compactação (25%), media compactação (50%) e alta compactação (75%).
b) Arquivos de texto, com exceção àqueles que contenham imagens, podem ser compactados.
c) Arquivos compactados não podem ser atingidos por vírus de computadores.
d) WinRar e WinWord são programas de compactação de arquivos.
e) Alguns programas de compactação de arquivos permitem proteger os arquivos por criptografia, exigindo
o uso de senhas para abrir o arquivo compactado.
__________
a – Programas de compactação não podem escolher o percentual de compactação dos arquivos. Não é algo pré-definido. O percentual de
compactação de um arquivo somente será descoberto depois de compactar.
b – Todo e qualquer arquivo pode ser compactado, sem exceções.
c – Vírus podem afetar arquivos compactados, assim como é possível compactar arquivos com vírus.
d – WinWord não é programa de compactação de arquivos. WinWord é o arquivo executável do Microsoft Word.
e – É comum utilizar criptografia junto com compactação quando desejamos proteger algum arquivo, para que somente quem tenha a senha possa
descompactar.
Resposta certa, alternativa e).
(CESPE – CGM/JP – Técnico – 2018)
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É impossível adicionar novos arquivos em um conjunto de arquivos já compactados (zipados).

__________
Resolução: Estas ferramentas permitem a adição de novos arquivos a arquivos que já estejam compactados.
Item errado.
(COMPERVE – Prefeitura de Ceará Mirim/RN – Agente Administrativo – 2016)

Usa-se o recurso de compressão para se representar uma informação com menos bits. São extensões de
arquivos compactados:
a) .tar e .doc
b) .lzw e .dll
c) .zip e .gz
d) .7zp e .txt
__________
Resolução: ZIP e GZ são formatos de arquivos compactados.
Resposta certa, alternativa c).
Ferramentas de manipulação de imagens

Lidar com imagens e fotos é algo muito comum no nosso dia a dia. No Windows, os programas mais
conhecidos para lidar com imagens são:
Paint e Paint 3D – Programa bem simplório, que vem junto com o Windows, para manipulação
dos formatos mais comuns de imagem (JPG, BMP, PNG...).
CorelDraw – Programa profissional (e caro) de tratamento de

imagens. Seu formato de imagem padrão é o CDR.
Adobe Photoshop – Outro

programa profissional, que ficou famoso por manipular imagens de
celebridades (fulana tá toda “photoshopada” na imagem, quem nunca ouviu
isso? "
%) Seu formato padrão de imagem é o PSD.
$
#
Ferramentas de reprodução de mídia

Lidar com imagens e vídeos também faz parte da rotina do usuário. Vejamos os programas mais comuns
para reproduzir esse tipo de conteúdo:
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Windows Media Player – reprodutor de mídia padrão do Windows, compatível com a

maioria dos formatos de música e vídeos do mercado. Com o auxílio de codecs (codificador-
decoficador de vídeo/áudio), pode reproduzir formatos diferenciados.
iTunes – Embora seja um programa da Apple, ele também possui versão para Windows,
também reproduzindo música e vídeos no computador.
Divx Player – reprodutor de filmes voltado propriamente para o formato DIVX, que é
um formato de vídeo compactado sem perda de qualidade. Com os CODECS corretos
instalados, também reproduz outros formatos.
Boas práticas de uso do computador

A seguir, veremos algumas boas práticas no uso do computador principalmente no que diz respeito à
segurança da informação na utilização de equipamentos tecnológicos. São boas dicas tanto para o seu dia-a-dia,
bem como podem cair em prova! J
Uso Seguro Da Internet

Ao usar navegadores Web:
• mantenha-o atualizado, com a versão mais recente e com todas as atualizações aplicadas;
• configure-o para verificar automaticamente atualizações, tanto dele próprio como de complementos que
estejam instalados;
• permita a execução de programas Java e JavaScript, porém assegure-se de utilizar complementos, como o
NoScript (disponível para alguns navegadores), para liberar gradualmente a execução, conforme necessário, e
apenas em sites confiáveis;
• permita que programas ActiveX sejam executados apenas quando vierem de sites conhecidos e confiáveis;
• seja cuidadoso ao usar cookies caso deseje ter mais privacidade;
• caso opte por permitir que o navegador grave as suas senhas, tenha certeza de cadastrar uma chave mestra
e de jamais esquecê-la (para que somente com a chave mestra seja possível visualizar as outras senhas salvas pelo
navegador);
Ao usar programas leitores de e-mails:
• mantenha-o atualizado, com a versão mais recente e com as todas atualizações aplicadas;
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• configure-o para verificar automaticamente atualizações, tanto dele próprio como de complementos que
estejam instalados;
• não utilize-o como navegador Web (desligue o modo de visualização no formato HTML);
• seja cuidadoso ao usar cookies caso deseje ter mais privacidade;
• seja cuidadoso ao clicar em links presentes em e-mails (se você realmente quiser acessar a página do link,
digite o endereço diretamente no seu navegador Web);
• desconfie de arquivos anexados a mensagem mesmo que tenham sido enviados por pessoas ou instituições
conhecidas (o endereço do remetente pode ter sido falsificado e o arquivo anexo pode estar infectado);
• antes de abrir um arquivo anexado a mensagem tenha certeza de que ele não apresenta riscos, verificando-
o com ferramentas antimalware;
• verifique se seu sistema operacional está configurado para mostrar a extensão dos arquivos anexados;
• desligue as opções que permitem abrir ou executar automaticamente arquivos ou programas anexados as
mensagens;
• desligue as opções de execução de JavaScript e de programas Java;
• habilite, se possível, opções para marcar mensagens suspeitas de serem fraude;
• use sempre criptografia para conexão entre seu leitor de e-mails e os servidores de e-mail do seu provedor;
Ferramentas antimalware
Ferramentas antimalware são aquelas que procuram detectar e, então, anular ou remover os códigos
maliciosos de um computador. Antivírus, antispyware, antirootkit e antitrojan são exemplos de ferramentas deste
tipo.
Dentre as diferentes ferramentas existentes, a que engloba a maior quantidade de funcionalidades é o
antivírus. Apesar de inicialmente eles terem sido criados para atuar especificamente sobre vírus, com o passar do
tempo, passaram também a englobar as funcionalidades dos demais programas, fazendo com que alguns deles
caíssem em desuso.
Cuidados a serem tomados:
• tenha um antimalware instalado em seu computador (programas online, apesar de bastante úteis, exigem
que seu computador esteja conectado à Internet para que funcionem corretamente e podem conter
funcionalidades reduzidas);
• utilize programas online quando suspeitar que o antimalware local esteja desabilitado/comprometido ou
quando necessitar de uma segunda opinião (quiser confirmar o estado de um arquivo que já foi verificado pelo
antimalware local);
• configure o antimalware para verificar toda e qualquer extensão de arquivo;

• configure o antimalware para verificar automaticamente arquivos anexados aos e-mails e obtidos pela
Internet;
• configure o antimalware para verificar automaticamente os discos rígidos e as unidades removíveis (como
pen-drives, CDs, DVDs e discos externos);
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• mantenha o antimalware sempre atualizado, com a versão mais recente e com todas as atualizações
existentes aplicadas;
• evite executar simultaneamente diferentes programas antimalware (não sei se você já ouviu a ladainha
de que “quanto mais antivírus na máquina, melhor”. Porém, a verdade é que eles podem entrar em conflito, afetar
o desempenho do computador e interferir na capacidade de detecção um do outro);
• crie um disco de emergência e o utilize-o quando desconfiar que o antimalware instalado está
desabilitado/comprometido ou que o comportamento do computador está estranho (mais lento, gravando ou
lendo o disco rígido com muita frequência, etc.).
Antigamente as ferramentas de segurança eram simples de serem classificadas. Existiam os antivírus (que
protegem contra vírus) e os firewalls (que protegem contra tráfego malicioso de rede).
Depois, com o surgimento dos spywares (programas espiões, incluindo os adwares, espiões que empurram
propaganda), começaram a surgir programas específicos para combate-los, os chamados antispywares.
Por fim, agora vivemos o surgimento dos programas Security, que trazem antivírus, firewall, antispywares,
proteção de senhas, alerta de sites maliciosos e muito mais em um único conjunto. Fora que, mais recentemente,
as soluções de mercado também englobam uma proteção mobile, com diversos serviços de proteção para o
smartphone.
Os programas que oferecem proteção mais completa são os chamados Sistemas de Gerenciamento
Unificado de Ameaça (UTM – unified threat management).
Enfim, vejamos os programas mais famosos do mercado e o que cada um deles faz:
Kaspersky Antivirus e Kaspersky Internet Security – provavelmente o melhor da atualidade, oferece

somente a solução antivírus bem como a solução completa.
McAfee Antivirus e McAfee Total Protection – já foi mais famoso no passado, mas ainda é uma boa
solução de proteção a computadores.
Symantec Norton Antivirus e Norton Security – na década de 90 era o maioral. Mas deixava os
computadores muito lentos... aí foi abrindo espaço para o surgimento de bons concorrentes.
Windows Defender – as soluções apresentadas anteriormente são todas pagas. O Windows

Defender, até o Windows 7, era apenas um anti-spyware; a partir do Windows 8, passou também a
ser antivírus. Apesar de gratuito, tem se mostrado um bom antivírus. Por padrão, o Windows
Defender fica ligado no seu computador até que um outro antivírus seja instalado. Aí, ele se
desabilita para que o outro funcione sem problemas.
Windows Firewall – A Microsoft separa o seu aplicativo de antivírus do aplicativo de

firewall. O Windows Firewall protege a sua rede de tráfego malicioso. Assim como o
Prof. Victor Dalton
Defender, ele é habilitado por padrão até que outro firewall seja instalado na máquina. No Windows 10, a Central
de Segurança do Windows Defender integra o antivírus e o firewall.
Avast Free Antivirus – uma solução gratuita de antivírus.
AVG Antivirus Free e AVG Internet Security – o antivírus é gratuito. A solução mais completa é paga.
Avira Free Antivirus – outra solução gratuita.
Super AntiSpyware – programa específico para a remoção de spywares.
Spyware Terminator – outro programa próprio para spywares.
(CESPE – PF – Papiloscopista - 2018)

Para a melhoria de desempenho, vários produtos de segurança (firewall e antispyware, por exemplo) podem
ser substituídos por um sistema de gerenciamento unificado de ameaça (UTM – unified threat
management).
_____________
Comentários: Diversos fabricantes de antimalwares já estão aderindo a este pacote mais “completo” de proteção, já que o usuário tende a não
querer um programa que só proteja uma parte das ameaças. É o caso do Kaspersky Internet Security e do McAfee Total Protection, dentre outros.
Correta!
Vamos colher os principais ensinamentos dos últimos tópicos, em nossa tabela resumo:
Boas práticas de Seg Info
Ferramentas atualizadas;
Cautela com links em e-mails;
Desconfie de arquivos anexos a e-mails;
Senhas longas, com números, caracteres especiais;
Usar antimalware online quando desconfiar do que está instalado;
Prof. Victor Dalton
Não instalar dois antimalwares (um atrapalha o outro);
Questões comentadas pelo professor

1. (IADES – CRN-3ª Região – 2019)
No que se refere a hardware e software e aplicativos para Windows 10, assinale a alternativa que contém apenas
hardware.
A) Teclado e e-mail.
B) Antivírus e sistema operacional Windows 10.
C) E-mail e mouse.
D) Mouse e pendrive.
E) Sistema operacional Windows 10 e pendrive.
Comentários:
Analisando os itens:
a) Email é software;
b) Ambos são software;

c) Email é software;
d) Mouse e pendrive, ambos são hardware;
e) Sistema operacional é software.

2. (IADES – CEITEC S.A. – 2016)
Considerando um computador pessoal (PC) que tenha 4 Gb de memória RAM, processador Intel i5, disco rígido
(HD) de 540 Gb, monitor LCD de 17” e que tem instalado o sistema operacional MS-Windows, versão 7 Professional
Português Brasil, em sua forma padrão de instalação, assinale a alternativa correta.
A) Os arquivos que compõem o sistema operacional MS-Windows são considerados elementos de hardware do
computador, afinal, sem esses arquivos, o computador não poderá nem mesmo ser ligado à rede elétrica.
Prof. Victor Dalton
B) A memória RAM é considerada elemento de software, afinal os dados nele gravados são apagados quando o
computador é desligado da rede elétrica.
C) O disco rígido (HD) é um elemento de software, pois nele são gravados todos os arquivos, programas e pastas
de trabalho do sistema operacional.
D) Os arquivos e programas que compõem o sistema operacional são elementos de software.
E) O monitor é considerado um elemento de software, pois as imagens que são apresentadas nele não podem ser
gravadas, apenas exibidas.
Comentários:
3. (IADES – CRC/MG – Advogado – 2015)
A rotina de fazer backup, cópia de arquivos para um dispositivo externo, é recomendada para se preservar arquivos
de trabalho que, no caso de pane do computador, possam ser resgatados. A esse respeito, assinale a alternativa
que apresenta apenas dispositivos de armazenamento de dados.
(A) Modem / CD-ROM / Hard Disk (HD)
(B) Impressora / Scanner / Pendrive
(C) Monitor LCD / Teclado / Mouse
(D) Scanner / Estabilizador / Teclado
(E) Pendrive / CD-ROM / Fita Magnética
Comentários:
Questão de nível fácil sobre dispositivos de hardware. Vamos à análise de cada uma das alternativas:
A alternativa (A) está incorreta porque o modem não é um dispositivo de armazenamento. Modem é um
dispositivo que permite a transmissão e recepção de dados no computador, possibilitando que ele se conecte a
uma rede de computadores como a Internet. CD-ROM e HD são dispositivos de armazenamento.
A alternativa (B) está incorreta porque a impressora é um dispositivo de saída e o scanner é um dispositivo
de entrada, eles não armazenam dados.
A alternativa (C) está incorreta porque o monitor LCD é um dispositivo de saída, e o teclado e o mouse são
dispositivos de entrada.
A alternativa (D) está incorreta porque o scanner e o teclado são dispositivos de entrada, e o estabilizador
utilizado apenas para estabilizar a tensão da corrente elétrica que alimenta o computador.
A alternativa (E) está correta. De fato, Pendrive, CD-ROM e Fita Magnética são dispositivos de
armazenamento.
4. (IADES – ELETROBRAS – Médico do Trabalho – 2015)
Prof. Victor Dalton
Equipamentos de informática exigem cuidados especiais, principalmente no que se refere à correta instalação
elétrica e lógica. Acerca desse tema, assinale a alternativa que indica a sequência mais adequada para o
desligamento de um computador, considerando que o aparelho encontra-se ligado e em uso.
(A) Desligar o estabilizador (ou nobreak), desligar o monitor e os demais periféricos, e desligar a fonte do gabinete.
(B) Encerrar o sistema operacional, verificar o desligamento da CPU, desligar os periféricos, e desligar o
estabilizador ou nobreak (se existir).
(C) Encerrar o Windows, desligar o estabilizador e nobreak, desligar o monitor e os demais periféricos.
(D) Retirar da tomada, desligar o estabilizador (se existir), desligar o monitor e o gabinete, e encerrar o Windows.
(E) Desligar o estabilizador, encerrar o sistema operacional, desligar o monitor e a impressora, e desligar a fonte
do gabinete.
Comentários:
Questão de nível fácil que aborda um dos procedimentos mais simples (o desligamento) a ser realizado na
utilização do computador. Vamos à análise das alternativas.
A alternativa (A) está incorreta porque ao se desligar o estabilizador, a corrente elétrica que alimenta o
monitor e a fonte do gabinete será desligada, ocasionando um desligamento abrupto e incorreto do computador,
podendo danificá-lo. Assim, o estabilizador deve ser o último a ser desligado.
A alternativa (B) está correta. Para um desligamento adequado do computador, devemos inicialmente
encerrar o sistema operacional.
A alternativa (C) está incorreta porque após encerrar o Windows, deve-se aguardar o desligamento da CPU
e também porque o estabilizador deve ser último a ser desligado.
A alternativa (D) está incorreta porque ao retirar da tomada, todos os dispositivos serão desligado
abruptamente, podendo danificar o computador.
A alternativa (E) está incorreta porque como comentado anteriormente, o estabilizador deve ser o último
a ser desligado.
Resposta certa, alternativa b).
5. (IADES – SEAP/DF – Técnico em Contabilidade – 2014)

O desfragmentador de disco é um utilitário que:
(A) varre a unidade de armazenamento em busca de erros, defeitos ou arquivos corrompidos e, caso o usuário faça
essa opção, tenta corrigi-los automaticamente.
(B) elimina todos os espaços em branco do disco rígido, permitindo maior velocidade no acesso às informações
armazenadas.
(C) faz com que o disco rígido tenha um trabalho adicional que pode deixar o computador lento, por meio do uso
de unidades flash USB fragmentadas.
(D) reorganiza dados fragmentados para que os discos e as unidades de armazenamento trabalhem de forma mais
eficiente.
(E) é executado por agendamento do sistema operacional, não sendo possível a análise e desfragmentação de
discos e unidades de armazenamento manualmente.
Comentários:
Prof. Victor Dalton
Questão de nível fácil que trata de um recurso (desfragmentação) muito utilizado em computadores com
sistema operacional Windows.
O desfragmentador é programa que procura em todo o disco rígido (HD) por arquivos que estão
fragmentados (em pedaços e espalhados pelo HD) e os "une" (reorganiza) novamente tornando a leitura dos
mesmos mais fácil, rápida e eficiente.
Na alternativa (A) é descrita a função da ferramenta scandisk.
A ferramenta descrita na alternativa (B) não existe.
A alternativa (C) está incorreta porque dados fragmentados numa unidade flash não afetam o disco rígido,
pois são unidades diferentes e independentes.
A alternativa (E) está incorreta porque o desfragmentador pode ser executado por agendamento, e é
possível a análise e desfragmentação manual.
6. (IADES – UFBA – Técnico em Informática – 2014)

O uso de celulares para tirar fotos é cada dia mais comum, esse procedimento pode ser utilizado também para
copiar documentos para o formato digital. Com a utilização recorrente desse meio qual recurso será aposentado
em breve? Assinale a alternativa correta.
(A) Impressora 3D.
(B) Impressora Multifuncional.
(C) Webcam.
(D) Scanner.
(E) Fotocopiadora.
Comentários:
Questão muito fácil que trata de conhecimento básico sobre dispositivos de hardware.
Nesse caso, acredito que todos saibam que o dispositivo que permite copiar documentos, fotos e objetos
para o formato digital é o scanner.
Talvez alguns candidatos pudessem ficar em dúvida sobre a fotocopiadora, mas repare que ela não tem o
objetivo de transformar um documento em formato digital, mas em fazer uma cópia em papel do mesmo.

É possível classificar os periféricos de um computador pessoal como periféricos de entrada, saída ou misto. Com
base nas informações acima, assinale a alternativa que representa um periférico misto.
(A) Teclado.
(B) Pen drive.
(C) Autofalante.
(D) Vídeo.
(E) Mouse.
Prof. Victor Dalton
Comentários:
Questão fácil sobre os tipos de periféricos. Vamos analisar cada uma das alternativas.
O teclado (A) e o mouse (E) são dispositivos de entrada, pois eles apenas enviam dados para o computador.
O pendrive (B) é um periférico de entrada e saída, pois tanto podemos copiar dados dele para o
computador, como do computador para ele.
O autofalante (C) e o vídeo (D) são dispositivos de saída, pois eles apenas recebem dados do computador,
transformando-os em sons e imagens respectivamente.
8. (IADES – METRÔ/DF – Assistente Administrativo – 2014)

Quanto à utilização de equipamentos de trabalho, assinale a alternativa correta.
(A) No microcomputador, a tecla home serve para posicionar o cursor no fim da linha editada.
(B) A principal limitação dos scanners é que não podem ter nenhuma forma de conexão com microcomputadores
e seus periféricos.
(C) No microcomputador, a tecla Caps Lock é usada para tabulação de parágrafos.
(D) No microcomputador, a tecla home é usada para enviar mensagens de fac-símile (fax) diretamente para a tela
do micro.
(E) No microcomputador, acionar simultaneamente as teclas Ctrl e F pode permitir localizar palavras, em um texto,
que estejam na tela de um navegador da internet, quantas vezes apareçam no texto.
Comentários:
Questão de nível fácil sobre a utilização do computador. Vamos à análise das alternativas:
A alternativa (A) e (D) estão incorretas porque a tecla home serve para posicionar o cursor no INÍCIO da
linha editada.
A alternativa (B) está incorreta porque é possível conectar um scanner ao computador. Não faria nenhum
sentido ter um dispositivo como esse se ele não pudesse se conectar a outros. A interface USB é mais utilizada
para fazer essa conexão.
A alternativa (C) está incorreta porque a tecla CAPS LOCK é usada para manter os caracteres em letras
maiúsculas.
A alternativa (E) está correta. De fato, o atalho CTRL + F (f de find, "localizar" em inglês) serve para localizar
palavras em um site aberto num navegador. Em diversos outros programas esse atalho tem a mesma função.
9. (IADES – METRÔ/DF – Engenheiro Eletricista – 2014)
Considerando a capacidade de armazenamento de uma cópia de segurança (backup) e a possibilidade de

restauração (restore), assinale a alternativa que apresenta o dispositivo mais indicado para realizar essa tarefa.
(A) CD (700 Mb).
Prof. Victor Dalton
(B) DVD (4.7 Gb).

(C) HD externo (2 Tb).
(D) Cartão de memória (8 Gb).
(E) Pen drive (8 Gb).
Comentários:
Questão de nível fácil sobre o procedimento de cópias de segurança (backup).
O único conhecimento que devemos ter é que quanto maior (mais capacidade de armazenamento) e mais
rápido (velocidade de transferência de dados) for o dispositivo de armazenamento, mais indicado é para realizar
procedimentos de backup e restore. Isso porque com maior capacidade podemos fazer cópias de mais dados e
também mais versões; e mais rápido porque desta forma o procedimento demandará menos tempo.
Assim, fica claro que o dispositivo mais adequado entre as opções apresentadas é o HD externo, pois possui
a maior capacidade, já que 2 Tb equivalem a 2048 Gb. Todos os outros dispositivos possuem uma capacidade de
armazenamento bem limitada.
10. (AOCP – TRT/RJ – Analista Judiciário: Oficial de Justiça – 2018)

Os periféricos de um computador podem ser classificados como sendo de entrada ou de saída. Qual das
alternativas a seguir possui um exemplo de cada?
a) Mouse e teclado.
b) Monitor e impressora matricial.
c) Microfone e caixa de som.
d) Teclado e leitor de digitais.
e) Touch pad e teclado.
Comentários:
Periféricos de entrada são aqueles que colocam informação para dentro do computador, como Mouse,
Teclado, Microfone, Leitor de Digitais e Touchpad. Periféricos de saída retiram informações de dentro do
computador, tais como Monitor, Impressora, Caixa de Som. Portanto, apenas a alternativa c) apresenta um
periférico de entrada e um de saída, respectivamente.
11.(AOCP – TRT/RJ – Técnico Judiciário: Área administrativa – 2018)

Um computador normalmente é composto por um conjunto de hardware, incluindo seus periféricos. Qual das
alternativas a seguir NÃO é um exemplo de periférico?
a) Monitor.
b) Leitor de digitais.
c) Impressora.
d) CPU.
e) Teclado.
Prof. Victor Dalton
Comentários:
Todos os itens a seguir são considerados periféricos, pois ou inserem (Leitor de Digitais e Teclado) ou retiram
informações do computador (Monitor e Impressora). A exceção é a CPU, ou processador, por se tratar de um
componente interno do computador.
12. (AOCP – ITEP/RN – Agente Técnico – 2018)

Assinale a alternativa que apresenta uma limitação inerente a todos os processadores de 32 bits.
(A) São capazes de acessar apenas 4GB de memória RAM.
(B) São impossibilitados de usar vários núcleos de processamento.
(C) Possuem limitação a HDs de até 40Gb.
(D) Não suportam portas USB.
(E) Possuem Limitação relacionada à velocidade de transferência WIFI.
Comentários:
Processadores de 32 bits não conseguem lidar com palavras maiores de 32 bits. Como consequência, eles só
conseguem endereçar 232 posições de endereços de memória, 4.294.967.296 bytes de memória, ou seja, 4GB de
RAM.
13.(AOCP – ITEP/RN – Agente Técnico – 2018)

Assinale a alternativa que apresenta valor equivalente a Um Gigabyte.
(A) 1024 Megabytes.
(B) 1024 Kbytes.
(C) 1024 Bytes.
(D) 28 Megabytes.
(E) 0,2 Terabyte.
Comentários:
Na escala da computação, utilizamos a base 2. 1GigaBytes equivale a 210 MegaBytes, ou seja, 1024
MegaBytes.
14. (AOCP – ITEP/RN – Agente – 2018)
Assinale a alternativa que apresenta componentes internos básicos para o funcionamento de um computador de
uso geral, também conhecido como PC.
(A) Pen-Drive e CPU.
(B) Memória RAM e Pen-Drive.
(C) Disco Rígido (HD) e Teclado.
(D) Teclado e Mouse.
(E) CPU e Memória RAM.
Prof. Victor Dalton
Comentários:
Este é o tipo de questão que se trabalha por eliminação, pois iremos eliminar, das alternativas, os itens que
reconhecidamente não são internos. Passando pelas alternativas, percebemos que Pen-Drive, Teclado e Mouse,
obviamente, são periféricos.
Portanto, a alternativa e) contém apenas componentes internos de um PC.
15.(AOCP – ITEP/RN – Agente – 2018)

Sobre a placa-mãe de um computador de uso geral (também conhecido como PC), assinale a alternativa correta.
(A) Pode ser considerada um componente periférico.
(B) É também conhecida como CPU ou Unidade de Processamento Central.
(C) Possui como sua principal função executar operações aritméticas direcionadas à CPU.
(D) Possui como uma de suas principais funções interligar/conectar os componentes internos do computador, a
fim de prover um meio de comunicação entre eles.
(E) É também conhecida como Gabinete.
Comentários:
A placa-mãe, componente interno do computador, é a placa que interliga todos os demais componentes
internos do PC, para que seja possível a comunicação de todos eles com a CPU e a memória.

Assinale a alternativa que apresenta o nome do componente do computador evidenciado na figura a seguir.
(A) Disco Rígido (HD).

(B) Pen-Drive.
(C) CPU.
(D) Memória RAM.
(E) Fonte.
Comentários:
Esta é a imagem de um disco rígido.
Alternativa a).
Prof. Victor Dalton
Assinale a alternativa que apresenta uma definição correta de Software.

(A) São as partes concretas do computador, isto é, os componentes como: gabinete, teclado, mouse, impressora,
memória, CPU.
(B) São programas destinados a causar danos, alterações ou roubo de informações no computador em que estão
instalados.
(C) São programas instalados em um computador, os quais realizam uma ou mais tarefas.
(D) São programas feitos diretamente no hardware de computadores.
(E) São programas leves (soft), ou seja, que não requerem alto poder de processamento de um computador.
Comentários:
Software são programas que desfrutam dos recursos de hardware para entregar funcionalidades aos
usuários do computador.

Assinale alternativa que apresenta componentes considerados periféricos em um computador de uso geral,
também conhecido como PC.
(A) Teclado e CPU.
(B) Monitor e Teclado.
(C) CPU e Memória RAM.
(D) Mouse e Memória RAM.
(E) Disco Rígido (HD) e Monitor.
Comentários:
Ao analisar as alternativas, vemos que CPU, Memória RAM e Disco Rígido são componentes internos de um
computador, de modo que apenas a alternativa b) apresenta apenas periféricos.
19. (AOCP – EBSERH – Técnico em Informática – 2017)
É uma das partes principais do hardware do computador e é responsável pelos cálculos, pela execução de tarefas
e pela demanda de dados. A velocidade com que o computador executa as tarefas está diretamente ligada à
velocidade desse componente. Qual é o componente em questão?
Parte superior do formulário
a) Memória.
b) Processador.
c) HD (Hard Disk).
d) Placa Mãe.
e) Roteador.
Comentários:
O processador é o responsável pelos cálculos, assim como sua velocidade influencia toda a performance da
máquina.
Prof. Victor Dalton
20. (AOCP – FUNDASUS – Técnico de Enfermagem – 2015)

Assinale a alternativa que descreve de forma correta uma mídia de armazenamento que utiliza a tecnologia óptica
para leitura/ gravação.
a) Memória RAM.
b) Memória CACHE.
c) Cartão SD.
d) DVD.
e) Pendrive.
Comentários:
Espero que tenha sido fácil para você perceber que a única mídia ótica listada na questão é o DVD. Os demais
são outros tipos de armazenamento.
21. (AOCP – TRE/AC – Técnico Judiciário – 2015)

O bit é a unidade essencial para o funcionamento do computador. Praticamente, todo hardware comunica- se por
meio desse sinal. O valor exato de 1KB (Um Kilobyte) é
a) 999 Bytes.
b) 1064 Bytes.
c) 2000 Bytes.
d) 1048 Bytes.
e) 1024 Bytes.
Comentários:
Como vimos, 1KByte – 1024 Bytes.
22. (AOCP – FUNDASUS – Agente Comunitário de Saúde – 2015)
Assinale a alternativa que apresenta a porta de comunicação (barramento) utilizada para conectar o PENDRIVE.
a) AGP.
b) USB.
c) Óptico.
d) Bluetooth.
e) Blu-Ray.
Prof. Victor Dalton
Comentários:
Até a imagem da porta USB a questão trouxe. É pra não errar! J
23.(AOCP – FUNDASUS – Agente Comunitário de Saúde – 2015)

Acerca dos periféricos relacionados a seguir, assinale a alternativa que apresenta um mouse.
Comentários:
Analisando os itens:
a) gabinete desktop;
b) teclado;
c) mouse;
d) impressora
e) tablet
24. (AOCP – BRDE – Assistente Administrativo – 2012)
Na informática, existem várias unidades de medida para expressar o tamanho de um determinado arquivo,
conhecendo as unidades de medida, responda quantos bytes contém um arquivo que tem o tamanho de 3,5
Gigabytes(GB).
a) 3.072 bytes.
b) 3.758.096.384 bytes.
c) 3.584 bytes.
d) 3.500.000.000 bytes.
e) 3.670.016 bytes.
Comentários:
Prof. Victor Dalton
Conversão de Gigabytes para bytes!
1 Gigabyte = 240 bytes. Ainda,

1 Gigabyte = 1024 Megabytes = 10242 Kilobytes = 10243 Bytes
1024 x 1024 x 1024 = 1.073.741.824
3,5 Gigabytes = 1.073.741.824 x 3,5 = 3.758.096.384.
25.(AOCP – FUNDASUS – Assistente de Biblioteca – 2015)

Assinale a alternativa que apresenta um tipo de memória PRIMÁRIA existente nos Computadores Pessoais.
a) SPICE.
b) TMEM.
c) RAM.
d) PLEX.
e) EXA.
Comentários:
Em meio a alternativas fictícias, espero que você tenha reconhecido a memória RAM como memória
primária.
26. (AOCP – Prefeitura de Camaçari –Administrador – 2014)

Um usuário de computador deseja fazer um backup (cópia de segurança) de seus arquivos. Para isso, ele utilizará
um dispositivo de armazenamento. Assinale a alternativa que NÃO poderá ser utilizada por este usuário para fazer
sua cópia de segurança.
(A) DVD-RW
(B) CD-R
(C) HD externo (disco rígido externo)
(D) Memória RAM
(E) Pen Drive
Prof. Victor Dalton
Comentários:
Sabemos que a memória RAM é volátil, e não cabe para armazenamento secundário.
Considerações finais
E finalmente encerramos a aula!
Particularmente, gosto muito desse assunto, e espero que esta aula tenha trazido alguns conhecimentos
para o seu dia a dia. Para ajudar a memorizar coisas que podem cair em sua prova, procurei colocar informações e
conhecimentos que você certamente utilizará em seu cotidiano.
Até a próxima aula, para falarmos de Windows.

Victor Dalton
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Lista de questões
1. (IADES – CRN-3ª Região – 2019)
No que se refere a hardware e software e aplicativos para Windows 10, assinale a alternativa que contém apenas
hardware.
A) Teclado e e-mail.
B) Antivírus e sistema operacional Windows 10.
C) E-mail e mouse.
D) Mouse e pendrive.
E) Sistema operacional Windows 10 e pendrive.
2. (IADES – CEITEC S.A. – 2016)

Considerando um computador pessoal (PC) que tenha 4 Gb de memória RAM, processador Intel i5, disco rígido
(HD) de 540 Gb, monitor LCD de 17” e que tem instalado o sistema operacional MS-Windows, versão 7 Professional
Português Brasil, em sua forma padrão de instalação, assinale a alternativa correta.
Prof. Victor Dalton
A) Os arquivos que compõem o sistema operacional MS-Windows são considerados elementos de hardware do
computador, afinal, sem esses arquivos, o computador não poderá nem mesmo ser ligado à rede elétrica.
B) A memória RAM é considerada elemento de software, afinal os dados nele gravados são apagados quando o
computador é desligado da rede elétrica.
C) O disco rígido (HD) é um elemento de software, pois nele são gravados todos os arquivos, programas e pastas
de trabalho do sistema operacional.
D) Os arquivos e programas que compõem o sistema operacional são elementos de software.
E) O monitor é considerado um elemento de software, pois as imagens que são apresentadas nele não podem ser
gravadas, apenas exibidas.
3. (IADES – CRC/MG – Advogado – 2015)
A rotina de fazer backup, cópia de arquivos para um dispositivo externo, é recomendada para se preservar arquivos
de trabalho que, no caso de pane do computador, possam ser resgatados. A esse respeito, assinale a alternativa
que apresenta apenas dispositivos de armazenamento de dados.
(A) Modem / CD-ROM / Hard Disk (HD)
(B) Impressora / Scanner / Pendrive
(C) Monitor LCD / Teclado / Mouse
(D) Scanner / Estabilizador / Teclado
(E) Pendrive / CD-ROM / Fita Magnética
4. (IADES – ELETROBRAS – Médico do Trabalho – 2015)

Equipamentos de informática exigem cuidados especiais, principalmente no que se refere à correta instalação
elétrica e lógica. Acerca desse tema, assinale a alternativa que indica a sequência mais adequada para o
desligamento de um computador, considerando que o aparelho encontra-se ligado e em uso.
(A) Desligar o estabilizador (ou nobreak), desligar o monitor e os demais periféricos, e desligar a fonte do gabinete.
(B) Encerrar o sistema operacional, verificar o desligamento da CPU, desligar os periféricos, e desligar o
estabilizador ou nobreak (se existir).
(C) Encerrar o Windows, desligar o estabilizador e nobreak, desligar o monitor e os demais periféricos.
(D) Retirar da tomada, desligar o estabilizador (se existir), desligar o monitor e o gabinete, e encerrar o Windows.
(E) Desligar o estabilizador, encerrar o sistema operacional, desligar o monitor e a impressora, e desligar a fonte
do gabinete.
5. (IADES – SEAP/DF – Técnico em Contabilidade – 2014)

O desfragmentador de disco é um utilitário que:
(A) varre a unidade de armazenamento em busca de erros, defeitos ou arquivos corrompidos e, caso o usuário faça
essa opção, tenta corrigi-los automaticamente.
(B) elimina todos os espaços em branco do disco rígido, permitindo maior velocidade no acesso às informações
armazenadas.
(C) faz com que o disco rígido tenha um trabalho adicional que pode deixar o computador lento, por meio do uso
de unidades flash USB fragmentadas.
Prof. Victor Dalton
(D) reorganiza dados fragmentados para que os discos e as unidades de armazenamento trabalhem de forma mais
eficiente.
(E) é executado por agendamento do sistema operacional, não sendo possível a análise e desfragmentação de
discos e unidades de armazenamento manualmente.

O uso de celulares para tirar fotos é cada dia mais comum, esse procedimento pode ser utilizado também para
copiar documentos para o formato digital. Com a utilização recorrente desse meio qual recurso será aposentado
em breve? Assinale a alternativa correta.
(A) Impressora 3D.
(B) Impressora Multifuncional.
(C) Webcam.
(D) Scanner.
(E) Fotocopiadora.

É possível classificar os periféricos de um computador pessoal como periféricos de entrada, saída ou misto. Com
base nas informações acima, assinale a alternativa que representa um periférico misto.
(A) Teclado.
(B) Pen drive.
(C) Autofalante.
(D) Vídeo.
(E) Mouse.
8. (IADES – METRÔ/DF – Assistente Administrativo – 2014)

Quanto à utilização de equipamentos de trabalho, assinale a alternativa correta.
(A) No microcomputador, a tecla home serve para posicionar o cursor no fim da linha editada.
(B) A principal limitação dos scanners é que não podem ter nenhuma forma de conexão com microcomputadores
e seus periféricos.
(C) No microcomputador, a tecla Caps Lock é usada para tabulação de parágrafos.
(D) No microcomputador, a tecla home é usada para enviar mensagens de fac-símile (fax) diretamente para a tela
do micro.
(E) No microcomputador, acionar simultaneamente as teclas Ctrl e F pode permitir localizar palavras, em um texto,
que estejam na tela de um navegador da internet, quantas vezes apareçam no texto.
9. (IADES – METRÔ/DF – Engenheiro Eletricista – 2014)
Considerando a capacidade de armazenamento de uma cópia de segurança (backup) e a possibilidade de

restauração (restore), assinale a alternativa que apresenta o dispositivo mais indicado para realizar essa tarefa.
(A) CD (700 Mb).

(B) DVD (4.7 Gb).
Prof. Victor Dalton
(C) HD externo (2 Tb).

(D) Cartão de memória (8 Gb).
(E) Pen drive (8 Gb).
10. (AOCP – TRT/RJ – Analista Judiciário: Oficial de Justiça – 2018)
Os periféricos de um computador podem ser classificados como sendo de entrada ou de saída. Qual das
alternativas a seguir possui um exemplo de cada?
a) Mouse e teclado.
b) Monitor e impressora matricial.
c) Microfone e caixa de som.
d) Teclado e leitor de digitais.
e) Touch pad e teclado.
11.(AOCP – TRT/RJ – Técnico Judiciário: Área administrativa – 2018)

Um computador normalmente é composto por um conjunto de hardware, incluindo seus periféricos. Qual das
alternativas a seguir NÃO é um exemplo de periférico?
a) Monitor.
b) Leitor de digitais.
c) Impressora.
d) CPU.
e) Teclado.
12. (AOCP – ITEP/RN – Agente Técnico – 2018)

Assinale a alternativa que apresenta uma limitação inerente a todos os processadores de 32 bits.
(A) São capazes de acessar apenas 4GB de memória RAM.
(B) São impossibilitados de usar vários núcleos de processamento.
(C) Possuem limitação a HDs de até 40Gb.
(D) Não suportam portas USB.
(E) Possuem Limitação relacionada à velocidade de transferência WIFI.
13.(AOCP – ITEP/RN – Agente Técnico – 2018)

Assinale a alternativa que apresenta valor equivalente a Um Gigabyte.
(A) 1024 Megabytes.
(B) 1024 Kbytes.
(C) 1024 Bytes.
(D) 28 Megabytes.
(E) 0,2 Terabyte.
Assinale a alternativa que apresenta componentes internos básicos para o funcionamento de um computador de
uso geral, também conhecido como PC.
Prof. Victor Dalton
(A) Pen-Drive e CPU.

(B) Memória RAM e Pen-Drive.
(C) Disco Rígido (HD) e Teclado.
(D) Teclado e Mouse.
(E) CPU e Memória RAM.

Sobre a placa-mãe de um computador de uso geral (também conhecido como PC), assinale a alternativa correta.
(A) Pode ser considerada um componente periférico.
(B) É também conhecida como CPU ou Unidade de Processamento Central.
(C) Possui como sua principal função executar operações aritméticas direcionadas à CPU.
(D) Possui como uma de suas principais funções interligar/conectar os componentes internos do computador, a
fim de prover um meio de comunicação entre eles.
(E) É também conhecida como Gabinete.
Assinale a alternativa que apresenta o nome do componente do computador evidenciado na figura a seguir.
(A) Disco Rígido (HD).

(B) Pen-Drive.
(C) CPU.
(D) Memória RAM.
(E) Fonte.

Assinale a alternativa que apresenta uma definição correta de Software.
(A) São as partes concretas do computador, isto é, os componentes como: gabinete, teclado, mouse, impressora,
memória, CPU.
(B) São programas destinados a causar danos, alterações ou roubo de informações no computador em que estão
instalados.
(C) São programas instalados em um computador, os quais realizam uma ou mais tarefas.
(D) São programas feitos diretamente no hardware de computadores.
(E) São programas leves (soft), ou seja, que não requerem alto poder de processamento de um computador.
Prof. Victor Dalton
Assinale alternativa que apresenta componentes considerados periféricos em um computador de uso geral,
também conhecido como PC.
(A) Teclado e CPU.
(B) Monitor e Teclado.
(C) CPU e Memória RAM.
(D) Mouse e Memória RAM.
(E) Disco Rígido (HD) e Monitor.
19. (AOCP – EBSERH – Técnico em Informática – 2017)
É uma das partes principais do hardware do computador e é responsável pelos cálculos, pela execução de tarefas
e pela demanda de dados. A velocidade com que o computador executa as tarefas está diretamente ligada à
velocidade desse componente. Qual é o componente em questão?
a) Memória.
b) Processador.
c) HD (Hard Disk).
d) Placa Mãe.
e) Roteador.
20. (AOCP – FUNDASUS – Técnico de Enfermagem – 2015)

Assinale a alternativa que descreve de forma correta uma mídia de armazenamento que utiliza a tecnologia óptica
para leitura/ gravação.
a) Memória RAM.
b) Memória CACHE.
c) Cartão SD.
d) DVD.
e) Pendrive.
21. (AOCP – TRE/AC – Técnico Judiciário – 2015)
O bit é a unidade essencial para o funcionamento do computador. Praticamente, todo hardware comunica- se por
meio desse sinal. O valor exato de 1KB (Um Kilobyte) é
a) 999 Bytes.
b) 1064 Bytes.
c) 2000 Bytes.
d) 1048 Bytes.
e) 1024 Bytes.
22. (AOCP – FUNDASUS – Agente Comunitário de Saúde – 2015)

Assinale a alternativa que apresenta a porta de comunicação (barramento) utilizada para conectar o PENDRIVE.
Prof. Victor Dalton
a) AGP.
b) USB.
c) Óptico.
d) Bluetooth.
e) Blu-Ray.
23.(AOCP – FUNDASUS – Agente Comunitário de Saúde – 2015)

Acerca dos periféricos relacionados a seguir, assinale a alternativa que apresenta um mouse.
24. (AOCP – BRDE – Assistente Administrativo – 2012)

Na informática, existem várias unidades de medida para expressar o tamanho de um determinado arquivo,
conhecendo as unidades de medida, responda quantos bytes contém um arquivo que tem o tamanho de 3,5
Gigabytes(GB).
a) 3.072 bytes.
b) 3.758.096.384 bytes.
c) 3.584 bytes.
d) 3.500.000.000 bytes.
e) 3.670.016 bytes.
25.(AOCP – FUNDASUS – Assistente de Biblioteca – 2015)

Assinale a alternativa que apresenta um tipo de memória PRIMÁRIA existente nos Computadores Pessoais.
a) SPICE.
b) TMEM.
c) RAM.
Prof. Victor Dalton
d) PLEX.
e) EXA.
26. (AOCP – Prefeitura de Camaçari –Administrador – 2014)
Um usuário de computador deseja fazer um backup (cópia de segurança) de seus arquivos. Para isso, ele utilizará
um dispositivo de armazenamento. Assinale a alternativa que NÃO poderá ser utilizada por este usuário para fazer
sua cópia de segurança.
(A) DVD-RW
(B) CD-R
(C) HD externo (disco rígido externo)
(D) Memória RAM
(E) Pen Drive
Gabarito
1. D 8. E 15. D 22. B
2. D 9. C 16. A 23. C
3. E 10. C 17. C 24. B
4. D 11. D 18. B 25. C
5. D 12. A 19. B 26. D
6. D 13. A 20. D
7. B 14. E 21. E
Prof. Victor Dalton
Informática p/ Policial Rodoviário Federal da PRF Aula 06
Resumo direcionado
PLACA MÃE
Componente Característica
Placa mãe Interliga demais componentes do computador
BIOS Software que inicializa o computador (sinônimo de firmware)
Chip de memória ROM Guarda a BIOS
CMOS Guarda configurações do usuário na BIOS (alimentado por bateria de

relógio
PROCESSADOR
Componente Característica
Clock Velocidade de trabalho do processador em ciclos por segundo (Ex: 2Ghz)
32 e 64 bits Tamanho da palavra para manipulação
Multicore Vários núcleos em um único processador
DISCO RÍGIDO X SSD
Disco Rígido SSD (solid state drive)

Prof. Victor Dalton
Barato (vários TB) Caro (alguns GB)
Rotações por minuto Acesso elétrico (instantâneo)

(7200RPM)
Setores, trilhas, cabeça de Sem partes mecânicas

leitura
Vida útil longa Vida útil menor
UNIDADES DE MEDIDA
PERIFÉRICOS
Tipo Exemplo
Entrada mouse, teclado, leitor biométrico, scanner
Saída Monitor, impressora
Entrada/Saída Monitor touchscreen, multifuncional

Prof. Victor Dalton
TIPOS DE ARQUIVOS
Natureza Extensões
Documentos em geral doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, txt, rtf, csv, pdf, xps
Imagens bmp, raw, jpeg, gif, png, svg
Áudios wav, mp3, aac, ac3, ogg
Vídeos avi, rmvb, mpeg, divx, mkv, mp4, ogg
Compactos zip, 7z, rar, gz
Boas práticas de Seg Info
Ferramentas atualizadas;
Cautela com links em e-mails;
Desconfie de arquivos anexos a e-mails;
Senhas longas, com números, caracteres especiais;
Usar antimalware online quando desconfiar do que está instalado;
Não instalar dois antimalwares (um atrapalha o outro);

Introdução à Informática para Concursos

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COMO ESTE CURSO ESTÁ ORGANIZADO .............................................................................................................. 4

CONCEITOS BÁSICOS E MODOS DE UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS, FERRAMENTAS, APLICATIVOS E

COMPUTADORES – CONSIDERAÇÕES INICIAIS .............................................................................................................................. 5

SOFTWARE - CONSIDERAÇÕES INICIAIS .................................................................................................................................... 19

PRINCIPAIS PROGRAMAS PARA COMPUTADORES .............................................................................................. 22

COMPACTADORES E DESCOMPACTADORES DE ARQUIVOS ........................................................................................................... 22

BOAS PRÁTICAS DE USO DO COMPUTADOR .......................................................................................................26

Uso Seguro Da Internet ....................................................................................................................................... 26

QUESTÕES COMENTADAS PELO PROFESSOR ..................................................................................................... 30

CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................................................... 42

LISTA DE QUESTÕES .......................................................................................................................................... 42

RESUMO DIRECIONADO ..................................................................................................................................... 50

MiniCurso escrito (PDF)

Como este curso está organizado

Aula Data Conteúdo do edital

00 30/06 Conceitos fundamentais de Informática

01 20/07 Microsoft Windows

02 10/08 Segurança da Informação

Que tal já iniciarmos o nosso estudo AGORA?

Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias,

Computadores são dispositivos eletrônicos que se destinam a receber e processar

Notebook – Solução que surgiu para tornar o computador portátil. Integra

Netbook – Possui telas menores do que um notebook (entre 7 e 9 polegadas),

Ultrabook – Mais leves e mais finos do que os

Smartphone – Sim, os smartphones são computadores! Sua

Tablet – São computadores ainda mais finos e leves do que os

Enfim, para prosseguirmos no estudo do hardware, é necessário compreender os principais componentes de

Placa-mãe: ilustração de componentes

CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor – Semicondutor Complementar de óxido-metal): é

Unidade Central de Processamento (CPU)

UC, ULA e Registradores: Ilustração

A velocidade de comunicação entre os componentes internos do processador (UC, ULA, registradores), e,

Curiosidade: no início dos anos 2000, acreditava-se que, em poucos anos, os

Processadores de 32 bits e 64 bits

Esses processadores trabalhavam com “palavras” de 32 bits.

Palavra de 32 bits, exibida em 4 grupos de 8 bits.

Intel i3, i5, i7 e i9 – linha nobre

Intel core 2 Duo e core 2 Quad – mais antigos

AMD Ryzen – linha nobre

AMD FX, Sempron, Phenom II, Athlon – mais antigos

• Tamanho da memória RAM, velocidade do disco rígido, etc...

Memórias e dispositivos de armazenamento

Memória de acesso aleatório - Random Access Memory (RAM)

“Pente” de memória SDRAM: ilustração.

(CESPE – INSS – Analista – 2016)

Memória secundária ou auxiliar (dispositivos de armazenamento)

Também chamado de winchester, Hard Disk Drive, ou simplesmente HD, o

Para a leitura e gravação em disco, é necessário que a cabeça de leitura passe

Curiosidade: a performance do disco rígido, além do barramento que utiliza, também

É notável o avanço da memória FLASH na última década.

Curiosidade: você sabia que não é aconselhado a desfragmentação de unidades flash?

Unidades de medida (bits e bytes)

A menor unidade de medida é o bit. Um bit pode assumir um único valor, 0 ou 1.

1 byte (“b” Maiúsculo) 8 bits (“b” minúsculo)

1 Kilobyte (KB) 2¹º bytes = 1024 bytes

1 Megabyte (MB) 2²º bytes = 1024 Kilobytes = 1048576 bytes

1 Gigabyte (GB) 2³º bytes = 1024 Megabytes

1 Terabyte (TB) 2⁴º bytes = 1024 Gigabytes

1 Petabyte (PB) 2⁵º bytes = 1024 Terabytes

Dispositivos de entrada: ilustração.