TEXTO

CLARA BORGES
Full-stack Marketer
@ Rock Content
clara@rockcontent.com

DESIGN

LUCAS CHAGAS RAFAEL RALLO

Marketing/Design Analyst Marketing/Design Analyst
@ Rock Content @ Rock Content
lucas.zuk@rockcontent.com rafael.rallo@rockcontent.com

CAMPANHA DE
REATIVAÇÃO DE LEADS
COMO FAZEMOS
NA ROCK CONTENT
Você já tem uma estratégia de email marketing para manter
seus contatos engajados e gerar novas oportunidades de
negócio, e sua base cresce a cada dia que passa.
ISSO TUDO É ÓTIMO! MAS O QUE VOCÊ FAZ QUANDO
ALGUNS DESSES CONTATOS PARAM DE ABRIR E CLICAR
NOS SEUS EMAILS?
Se a sua resposta é “nada”, você pode estar desperdiçando
oportunidades de ouro. Afinal, cada contato na sua lista é um
cliente em potencial.
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Existem diversas razões pelas quais uma pessoa pára de
engajar com emails enviados por uma empresa. Às vezes
ela esteve muito ocupada nos últimos tempos, ou em algum
momento se desinteressou pelos emails que você vinha
enviando, ou até mesmo parou de se interessar pelo assunto
que você aborda.
Independente da razão, se você quer aproveitar ao máximo
a lista de contatos que teve tanto trabalho para construir,
precisa fazer esforços para reativar os leads da sua base
que estão desengajadas.
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COMO ISSO FUNCIONA?

Na Rock Content, separamos os leads que não abrem ou clicam
nos nossos emails há 90 dias e enviamos para eles uma série de
emails que chamamos de Campanha de Reativação de Leads.

O objetivo é relembrar os leads das razões pelas quais eles estão em

nossa lista de contatos, enviar alguns dos conteúdos que publicamos mais
recentemente e que podem interessá-los, e fazer com que eles voltem a
interagir conosco.

O QUE ACONTECE SE O LEAD NÃO ABRE OU

CLICA EM NENHUM EMAIL DA CAMPANHA?
Como já mencionamos, todo lead na sua base de contatos representa um
potencial cliente. Se eles estão na sua lista, é porque um dia demonstraram
interesse na sua empresa ao assinar sua newsletter ou converter em uma
oferta. Mas isso não significa que eles vão ter esse interesse para sempre!
É muito comum que as pessoas optem por parar de receber emails da sua
empresa ou simplesmente comecem a ignorá-los. Nesse caso, a melhor
resposta é deletar essas pessoas da sua base para que você tenha certeza
que todos os seus contatos são engajados com sua empresa!
Pode parecer doloroso, eu sei, mas acredite, é necessário.
Portanto, na Rock Content, excluímos da nossa base todas as
pessoas que passam pela Campanha de Reativação de Leads
sem interagir com nenhum email.
Lembre-se que se alguém não está interessado em receber
seus conteúdos, essa não é uma boa pessoa para ter na base
de contatos.
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AQUI ESTÁ O OURO

COMO É A CAMPANHA DE REATIVAÇÃO DE
LEADS DO BLOG MARKETING DE CONTEÚDO
Agora que você já sabe a importância de reativar os leads da sua
base — e identificar os desengajados para serem excluídos —,
vamos te mostrar como fazemos essa campanha com os leads
gerados pelo blog Marketing de Conteúdo.

A Campanha de Reativação de Leads da Rock Content funciona da seguinte maneira:

NÃO ABRE OU CLICA

EM UM EMAIL HÁ EMAIL#1 EMAIL#2 EMAIL#3 EMAIL#4
90 DIAS OU MAIS

NÃO ABRIU OU CLICOU ADICIONAR À LISTA DE EXCLUSÃO

EM ALGUM DOS EMAILS CONTATOS DESENGAJADOS DA BASE

ABRIU OU CLICOU EM PERMANECE

ALGUM DOS EMAILS NA BASE
Essa é uma fórmula que chegamos depois de testar muitos formatos. Por isso, recomendo que você teste o que funciona para sua empresa.
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Mas se você precisar de inspiração para escrever os conteúdos

de cada email, deixo abaixo o que usamos na nossa estratégia
para o blog Marketing de Conteúdo.
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EMAIL 1
OI, TEM ALGUÉM AÍ?

Oi NOME,

Faz tempo que não nos falamos, não é mesmo? Por isso, gostaria de te mostrar o que você perdeu nas últimas semanas. Dá uma olhada:

• Como geramos R$436.000 com um único blog post

• 57 frases de marketing de conteúdo para reviver sua estratégia
• Content Trends 2016: Tendências do Marketing de Conteúdo [relatório]
• [Quiz] Game of Thrones: que é você no Jogo dos Tronos do Marketing?

Eu sei que com amigos, família, e trabalho fica difícil acompanhar tudo. Mas não se esqueça que você se cadastrou para receber nossos emails
com o objetivo de aprender sobre Marketing Digital e como gerar negócios para sua empresa. :)

Por isso, me desculpe se de vez em quando eu te der uma “cutucada” para saber se nossos emails não estão se perdendo na sua caixa de
entrada! Só estou desejando o melhor para você, afinal quem não quer aprender e crescer com conteúdos gratuitos?

Um abraço,
Vitor Peçanha

P.S.: Eu sei que gerenciamento de tempo é uma coisa muito difícil. Por isso gostaria de te apresentar a uma ferramenta excelente (e gratuita) que
eu utilizo para salvar os artigos que gostaria de ler mais tarde: https://getpocket.com. Experimente!
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EMAIL 2
ESTOU COM SAUDADES...
Oi NOME,
Desculpa se eu estou te incomodando, mas faz 60 dias que você não abre ou clica um dos meus emails, e estou com medo de que você tenha
“partido pra outra”.

De acordo com a empresa ReturnPath.com, 30% das pessoas trocam seu endereço de email todo ano, então tem uma chance que este não seja
seu melhor email….

....você sabe, aquele que você realmente olha todos os dias ;)

Para atualizar seu email, basta clicar em “email preferences”, que está no fim deste email. Uma vez nesta página de preferências, selecione o
botão “Edit” ao lado do seu endereço de email. Vai demorar apenas 10 segundos (acredite, eu contei)!

Se você deixar suas informações de contato sempre atualizadas, vai continuar a receber conteúdos incríveis sobre marketing digital direto na sua
caixa de entrada.

Então não perca! Atualize seu endereço de email antes que seja tarde demais.

Um abraço,
Vitor Peçanha

P.S.: Aqui está uma lista dos melhores conteúdos que publicamos nos últimos 60 dias. Me faz um favor? Clique em pelo menos um destes links
só para me mostrar que você está vivo e ainda quer receber conteúdos como estes:
• Como geramos R$436.000 com um único blog post
• 57 frases de marketing de conteúdo para reviver sua estratégia
• Content Trends 2016: Tendências do Marketing de Conteúdo [relatório]
• [Quiz] Game of Thrones: que é você no Jogo dos Tronos do Marketing?
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EMAIL 3
SIGA-NOS NAS REDES SOCIAIS!

Olá NOME,

Talvez email não seja seu forte... Tudo bem! Se você não quer perder os conteúdos que postamos no blog marketingdeconteudo.com, siga-nos
nas redes sociais. Não faltam opções:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Google+

Ah, e ainda postamos vídeos incríveis no nosso canal do YouTube!

Se você prefere nos acompanhar apenas pelas redes sociais e não quer mais receber conteúdos gratuitos e incríveis diretamente na sua caixa de
entrada, te entendo (apesar de que sentirei saudades). Basta clicar em “email preferences” no fim deste email.

Um abraço,
Vitor Peçanha
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EMAIL 4
ACHO QUE CHEGOU A HORA DA DESPEDIDA…

Olá NOME,

A essência do Marketing de Conteúdo é entregar valor para as pessoas com quem nos comunicamos.

Parece que você já não tem interesse nos nossos materiais, não é mesmo? Às vezes você mudou o rumo da sua vida e não quer mais aprender
sobre Marketing Digital...

Por isso, este email é sua última oportunidade de continuar recebendo conteúdos incríveis na sua caixa de entrada.

Clique em pelo menos um dos links abaixo para mostrar que você ainda quer a Rock Content na sua vida:

• Quero ter a Enciclopédia do Marketing de Conteúdo

• Quero saber como fazer Marketing nas Redes Sociais
• Quero aprender mais sobre SEO (ou aprender o que significa SEO)

Caso você não clique em nenhum deste links acima em 5 dias, vou ter que te excluir da nossa base de contatos :(

Mas fique tranquilo, você sempre será bem-vindo de volta!

Um abraço e até logo,

Vitor Peçanha
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A Rock Content é a empresa líder em marketing de conteúdo no mercado

brasileiro. Nós ajudamos marcas a se conectarem com seus clientes através
de conteúdo fantástico e blogs corporativos sem monotonia.
Através de nosso serviço de consultoria montamos estratégias de conteúdo
para nossos clientes que são executadas pelo nosso time de milhares de
escritores freelance qualificados.
Possuímos vários materiais educativos gratuitos e sempre temos algum
artigo interessante no blog do Marketing de Conteúdo.