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AUTO-CONSULTORIA

FAÇA O SEU
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
 ÍNDICE
03 COMO USAR
05 COMEÇANDO
11 PASSO 1: DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL
22 PASSO 2: ESTRATÉGIAS E METAS
32 PASSO 3: AÇÕES
40 PASSO 4: INDICADORES E CONTROLE
48 ESSE FOI SÓ O COMEÇO
COMO USAR

AUTO CONSULTORIA:
FAÇA VOCÊ MESMO O SEU
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Você deu o primeiro passo

PARABÉNS! Você acaba de adquirir um guia passo-a-passo para você desenvolver o seu
próprio planejamento estratégico como se você fosse um consultor. Ao longo desse
manual você receberá diversas dicas, verá exemplos práticos e terá a ajuda de várias de
nossas ferramentas para montar o seu próprio planejamento estratégico.

Mas como usar?

Através do conteúdo desse manual você:

Entenderá como fazer um planejamento estratégico de maneira moderna, sem

engessar a sua empresa

Aprenderá a lógica do diagnóstico e fará uma análise do seu negócio atual com a nossa
planilha de Análise SWOT

Criará o seu próprio planejamento com estratégias, metas e ações com a nossa planilha
de Planejamento Estratégico

Controlará seus resultados periodicamente com as nossas planilhas de Indicadores

Avaliará oportunidades de melhorias em conjunto com sua equipe de gestão em

reuniões para apresentação resultados

Então fique atento, que ao longo da leitura desse documento você terá diversos insights e
ajuda para dar cada passo necessário. A ideia aqui é fazer um pouco mais do seu
planejamento estratégico a cada passo que você der.

Preparado para começar?

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COMEÇANDO

PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
 “Existe sempre uma estratégia melhor do que a
que você tem, você só não pensou nela ainda”
Brian Pitman

Será que o planejamento estratégico funciona?

Existe uma crença no mundo empresarial de que o planejamento estratégico é mega

essencial para todos os negócios darem certo e que sem um bom planejamento tudo dará
errado. Bom, esse tipo de afirmativa tem seus aspectos verdadeiros e outros que devem
ser analisados com muita atenção.

De forma resumida, é verdade porque um direcionamento estratégico pode ser a

diferença entre você ter sucesso ou não, mas por outro lado, você não precisa perder
meses para chegar até a sua estratégia. O ideal é você gerenciar sua empresa sem
estresse.

Em cenários tão dinâmicos e suscetíveis à

mudanças, um planejamento estratégico só
faz sentido se for feito para o curto prazo

Basicamente, existe uma dualidade entre a visão ou sonho do empreendedor, que é de

longo prazo, em oposição aos planos de ação de curto prazo. Ambos são importantes e
devem ser aproveitados.

Segundo as antigas (e ultrapassadas) escolas de negócios, as melhores práticas sobre

estratégia dizem que você precisa planejar com cuidado, realizando uma análise de um a
cinco anos, construir cenários possíveis e acompanhar o planejado periodicamente.

O problema dessa abordagem é que ela não tem funcionado com pequenas empresas. Isso
tem acontecido por motivos bem simples:

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 Falta tempo e pessoas para gerenciar uma quantidade enorme de objetivos;
Realidade muita dinâmica e que muda o tempo inteiro, impossibilitando
estratégias de longo prazo
Necessidade de ajustes nas estratégias por conta das características das
pequenas empresas

Então você não deve ter um planejamento?

Também não é assim, vale muito a pena você planejar o futuro da sua empresa, desde que
as estratégias sejam simplificadas, flexíveis e focadas nas prioridades de desenvolvimento
da sua empresa.

Falamos isso, pois no final das contas, o plano estratégico não passa de uma série de
hipóteses levantadas por você e por sua equipe. É isso mesmo, sempre que falamos
planos, estamos nos referindo a uma hipótese, “chute”, projeção ou sonho que tivemos e
queremos concretizar.

I C A LU Z!
D
Como o planejamento estratégico não passa de uma série de
hipóteses, não esqueça de fazê-lo para o curto prazo, mudando
as estratégias e ações sempre que necessário e com um
direcionamento claro de onde você quer estar em um ano

E a forma como utilizamos a palavra planejamento influencia diretamente em como

lidamos com todo esse processo, afinal de contas você já deve ter entrado em alguma
discussão sobre “seguir” o seu planejamento até o final ao invés de mudar alguma
estratégia, não é mesmo?

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Mas e se o seu primeiro plano (ou hipótese) estava errado? Porque você tem que ir até o
final se você já descobriu que não está dando certo? Basicamente, se você não for um
vidente, tome cuidado com o que você assume como verdadeiro antes mesmo de ter
provas concretas para acreditar naquilo.

Somado a esses pontos, o planejamento “tradicional” do mundo dos negócios é feito em

um modelo pré-fabricado que, em tese funciona em qualquer ambiente. Tem sido assim
desde sempre, passando pelas escolas de negócios até apostilas sobre estratégia, todo o
material desenvolvido apresenta soluções prontas e que “vão dar certo”.

O problema dessa abordagem é que a gente sabe que cenários estáticos e com
informações passadas é a realidade de grandes empresas e não de startups,
empreendedores ou micro e pequenas empresas.

Apesar de tudo que eu falei, o planejamento estratégico é importante. Mas mais

importante do que o planejamento em si é você entender como lidar com ele no dia a dia.
Nossa maior crítica é voltada para as empresas que planejam mais do que fazem. As ações
que vão determinar o sucesso do que você planejar.

São as ações, muito mais do que os planos,

que farão um planejamento funcionar

É por isso mesmo que a gente fala que o erro não está no planejamento em si, mas na
dedicação dada para essa atividade. Definir um norte, principais metas e ações que
necessitam ser realizadas é excelente e importantíssimo para levar a sua empresa para o
sucesso.

Contudo, um dos maiores erros que você pode cometer é demorar muito tempo para
definir essas prioridades e se engessar em ideias durante períodos longos de 1 a 5 anos,
sem flexibilidade para mudar ao longo do caminho. Acredite, achar que você pode definir
onde você vai estar em 3 anos é muita presunção quando se trata de startups,
empreendedores ou pequenas e médias empresas, por isso indicamos planejamentos de
curto prazo e flexíveis a mudanças ao longo do caminho caso seja necessário.

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Assim, as principais características do planejamento para um empreendedor, startup ou
pequena empresa são:

Ser desenvolvido para o curto prazo - onde você quer que a sua empresa estreja
em um ano?
Ser pautado em ações de curtíssimo prazo - programe ações para o próximo
mês e vá adaptando as ações que você precisa desenvolver mês a mês
Ser desenvolvido em poucos dias - não demore mais do que um final de semana
para organizar todo o seu planejamento e vá adicionando novas estratégias
conforme você lembre delas
Estar alinhado entre todos os colaboradores da empresa - a visão comum facilita
a integração da equipe e direcionamento de atividades
Ser controlado pelos principais indicadores durante esse processo - métricas
ruins indicam a necessidade por mudança

Se você não estiver seguindo esses pontos,

está fazendo alguma coisa errada

Em relação a ordem de ações para chegar a um planejamento completo, como em

qualquer metodologia, você vai encontrar um monte de ordens diferentes pela internet. A
que mais gostamos e utilizamos em nosso dia a dia é essa aqui:

1 - Diagnóstico
2 - Estratégia Global
3 - Ações
4 - Controle
5 - Ajustes

Ao longo dessa auto consultoria você vai entender o processo mental que utilizamos para
realizar cada um desses passos essenciais. Vamos aos passos?

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PASSO 1:

DIAGNÓSTICO DA
SITUAÇÃO ATUAL
“A estratégia mostra onde uma empresa tem
a intenção de ser única”
Michael Porter

Para começar, não perca tempo

Tome cuidado! Muitos empreendedores e empresários caem no erro de perder muito

tempo para fazer uma análise detalhada da sua empresa, do ambiente onde ela está
inserida e de seus concorrentes. Toda essa demora em processos de análise vão
engessando a mobilidade e agilidade da empresa de inovar e de resolver problemas.

Normalmente esse pode ser o começo para um fracasso de todo o processo de

planejamento estratégico. Por isso tenha sempre em mente que um bom diagnóstico não
consiste em análises muito detalhadas, mas em avaliações rápidas e respostas para
problemas quase que imediatas. Recomendamos que nesse processo você entenda a
realidade da sua empresa atualmente (diagnóstico), no passado (retrospectiva do último
ano), do ambiente em que você está inserido (SWOT) e de seus concorrentes.

Não perca muito tempo para fazer o

diagnóstico da sua empresa. São as
ações cotidianas que importam mais.

Com a premissa de que sua análise não pode ser demorada e que ela é essencial para o
direcionamento das suas estratégias, metas e ações, vale conhecer melhor a sua empresa.

Mas você nem conhece a sua empresa tão bem...

A verdade é que muito provavelmente você não conhece. Pelo menos não tão bem quanto
você acredita conhecer. Por isso, vale a pena um exercício de humildade e de reflexão sobre
toda a sua empresa e esse é o primeiro passo.

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 Esqueça a visão e missão do seu negócio por enquanto. Antes de gritar para todos os
lados que sua razão de ser é isso ou que você quer alguma coisa para daqui a alguns anos,
entenda quem você é e onde está inserido.

A LU Z !
D I C
Em muitos livros sobre estratégia, a primeira dica que te dão é
de fazer logo sua missão e visão. Esqueça disso por enquanto e
se foque em entender a sua realidade

Para isso, observe todas as áreas da sua empresa. Nesse processo, entenda o que você
está fazendo bem e o que está fazendo mal. Para te ajudar criamos a lista de verificação
de avaliação de empresas e esse é o momento para você preenchê-la (Procure pelo
arquivo da lista de verificação baixado).

Preencha a lista de verificação de

avaliação de empresas agora!

E aí, qual foi o resultado da lista de verificação? Positivo ou negativo? Quais áreas da sua
empresa estão mais carentes e necessitam de melhorias? Mantenha o resultado guardado,
pois ele servirá de base para a definição da sua estratégia global e das suas metas
também.

O que é mais importante do diagnóstico é fazer com que você entenda onde sua empresa
está bem e onde ela está mal. A partir daí, você já começa a entender para onde deve ir e o
que fazer.

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Mas só saber como sua empresa está hoje pode não ser suficiente para determinar seu
planejamento, afinal de contas é importante saber e entender o que já aconteceu no
passado.

O que aconteceu no último ano?

É sempre bom fazer um exercício de retrospectiva para lembrar de onde sua empresa
saiu e até onde ela conseguiu chegar, para isso:

Pense nos principais acontecimentos do ano que se passou. Alguns exemplos são:

Participação em novas redes sociais

Lançamento de blog / site / ecommerce
Novas áreas de trabalho criadas
Entrada de novos sócios / colaboradores
Aparições na mídia

E dê uma conferida nos seus indicadores do ano anterior. Os mais importantes, de

uma maneira geral são:

Financeiros (receita, despesas e lucro)

Comercial (negociações, conversões e funil de vendas)
Marketing digital (acessos ao seu site, blog, campanhas/propagandas)
RH (número de colaboradores, valores de salários, prolabore, admissões /
demissões)

Caso você não faça o acompanhamento dos seus indicadores ano a ano, fique tranquilo,
não é o fim do mundo (apesar de que é bom se você começar a controlar eles a partir de
agora). Tente fazer um apanhado dos principais números do seu negócio, lembre-se que é
essencial saber em que momento a sua empresa está para pensar no que fazer e realizar
um planejamento estratégico excelente. (Procure pelo anexo 1 nos arquivos baixados)

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ESTA FOI APENAS UMA AMOSTRA DA
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