15/02/2021 POS1134 ANALISE E RESOLUCAO DE PROBLEMAS PROFISSIONAIS PG0064211 - 202112.ead-15400.

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Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, pois o MASP, auxiliará na análise do
da problema, pesquisar  as possíveis soluções e avaliar as  alternativas, recomendar ação, veri car, padronizar e concluir a ação. A
resposta: asserção II também é verdadeira e justi ca a I, pois, a metodologia está dividida em oito etapas: identi cação do problema,
observação, análise, plano de ação, ação, veri cação dos resultados, padronização e conclusão.

Pergunta 2 2 em 2 pontos

Leia o excerto a seguir:

 
“[..] Isso pode ser feito de forma mais eficaz via ciclo PDCA, desenvolvido por Shewhart, mas que começou a ser conhecido
como ciclo de Deming, por ter sido amplamente difundido por este. O PDCA é um método bastante simples, que pode ser
utilizado tanto para a gerência da organização como para cada um dos processos”.
 
TÚLIO, M. B. Gerenciamento da qualidade na indústria alimentícia : ênfase na segurança dos alimentos. Porto Alegre:
Artmed, 2010. p.19.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre o PDCA, analise as afirmativas a seguir:
 
I. O PDCA pode auxiliar a empresa no aperfeiçoamento de suas atividades.
II. O PDCA pode ser aplicado como um processo contínuo dentro da organização.
III. O PDCA pode ser aplicado quantas vezes forem necessárias dentro da empresa.
IV. Como seus conhecimentos são dispersos o PDCA pode ser aplicado anualmente.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: I, II e III apenas.

Resposta Correta: I, II e III apenas.

Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois o PDCA possibilita acelerar o processo  de aperfeiçoamento das atividades
da empresariais.  Além disso o PDCA é um processo contínuo pois as fases comumente estão em constante desenvolvimento dentro da
resposta: organização. Como os conhecimentos são cumulativos o PDCA pode ser aplicado quantas vezes forem necessárias dentro da
organização.

Pergunta 3 2 em 2 pontos

Leia o texto a seguir:

É uma ferramenta simples que possui diversas aplicações no dia a dia da empresa e podendo organizar qualquer tipo de
atividade. A ferramenta consiste em um check-list de atividades, prazos e responsabilidades, que deve ser o mais descritivo
possível, buscando fazer com que a execução seja eficiente.

Considerando o texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta correta referente ao plano de ação:

Resposta Selecionada: 5W2H

Resposta Correta: 5W2H

Comentário da Resposta correta. A alternativa está correta, uma vez que a ferramenta 5W2H possibilita a utilização de
resposta: tabelas organizadas para a realização de atividades.

Pergunta 4 0 em 2 pontos

Leia o texto a seguir:

De acordo com Ambrozewicz (2003, p. 49) “são utilizados para classificar causas que atuam em um dado processo de acordo
com seu grau de importância”. Associa dados variáveis com dados na forma de atributos permitindo determinar quais problemas
ou assuntos resolver e qual a sua ordem de prioridade. Os dados utilizados foram reportados numa Lista de Verificação ou em
uma outra fonte de coleta de dados; concentra esforços para problemas ou assuntos verdadeiramente importantes.

AMBROZEWICZ P l H i L t Q lid d áti it f t C itib S i N i l d

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AMBROZEWICZ, Paulo Henrique Laporte. Qualidade na prática: conceitos e ferramentas. Curitiba: Serviço Nacional de
Aprendizagem Industrial. Departamento Regional do Paraná, 2003.

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