Frequência Desktop

Frequência Desktop
Guia Rápido de Instalação e Utilização

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

1. INSTALAÇÃO

IMPORTANTE:

O Frequência Desktop é compatível apenas com o Microsoft Windows. Caso o sistema

operacional de seu computador seja outro, para acessar o aplicativo, será necessário utilizar
um computador do TJSP via acesso remoto (VPN) ou através de uma VDI.
Na VDI não será necessário efetuar os passos referentes a instalação do aplicativo,
pois o mesmo já estará integrado a este ambiente.
Para informações e orientações relacionadas ao uso da VPN/VDI favor consultar o link
https://www.tjsp.jus.br/Coronavirus/Coronavirus/OrientacoesTI.

Para instalar o sistema, acesse o Módulo de Frequencia, o executável está disponivel no menu
App Desktop » Download / Manual Frequência Desktop. Clique no link “DOWNLOAD” conforme
imagem abaixo:

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

Após clicar no link será apresentada a janela abaixo. Clique em Instalar.

Aguarde a progressão total da instalação:

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

Finalizada a instalação, será criado um atalho de acesso ao sistema na área de trabalho do

computador:

Nota: Nos computadores pessoais com Windows poderá ser apresentada mensagem de
bloqueio no momento do download pelo Microsoft Defender ou outro anti-vírus local. Neste
caso é preciso autorizar/permitir o download, conforme a versão de cada Windows.

2. ACESSANDO O SISTEMA

Para abrir o sistema clique duas vezes no ícone criado na área de trabalho e será aberta a
janela de login.
Informe o seu usuário e senha do AD e clique no botão Entrar para efetuar o acesso.

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

3. PONTO DE ENTRADA

Para realizar a marcação de entrada, clique no botão Registrar Ponto, conforme imagem
abaixo:

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

Após clicar no botão será apresentada mensagem “Ponto coletado com sucesso.
Atualizando...”. Aguarde até o final do progresso do registro.

Assim que o processo for finalizado o horário do registro será apresentado no campo Ponto de
Entrada e o campo Trabalho iniciado às também será atualizado.

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

Após realizar a marcação, para encerrar o sistema, basta clicar no botão Sair.

Nota: Não é necessário manter o aplicativo em execução durante a jornada de trabalho.

4. PONTO DE SAÍDA

Para realizar a marcação de saída clique no botão Registrar Ponto, conforme imagem abaixo:

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

Após clicar no botão será apresentada mensagem “Ponto coletado com sucesso.
Atualizando...”. Aguarde até o final do progresso do registro.

Assim que o processo for finalizado o horário do registro será apresentado no campo Ponto de
Saída e o campo Diária também será atualizado, contabilizando o total de horas:

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

Após realizar a marcação, para encerrar o sistema, basta clicar no botão Sair.

5. PONTO FORA DO HORÁRIO PERMITIDO

Nota: Haverá tolerância de no máximo 15 minutos antes e até 15 minutos depois do

horário de funcionamento da unidade para o registro do ponto.

Ao acessar o sistema fora do horário permitido para o registro de ponto será apresentado o
aviso “Fora do horário permitido”.

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

Ao clicar no botão Registrar Ponto, fora do horário permitido, o sistema irá coletar a
marcação, porém, este registro não ficará consignado na frequência do servidor na tela Diária do
Módulo de Frequência.

6. USUÁRIO SEM AUTORIZAÇÃO

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

Inicialmente todos os usuários do TJSP já estarão previamente autorizados a utilizar o

Frequência Desktop, contudo, caso seja apresentado o aviso “Você não tem autorização para usar
esse aplicativo”, é necessário acionar o suporte do sistema, conforme contato ao final deste manual.

Nesta situação, ao clicar no botão Registrar Ponto, o sistema irá coletar a marcação, porém,
este registro não ficará consignado na frequência do servidor na tela Diária do Módulo de
Frequência.

CONTATOS:

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo

 Frequência Desktop

Problemas de instalação e/ou utilização do sistema Frequência Desktop:

Em caso de dúvidas na instalação ou no uso do sistema Frequência Desktop, entrar em contato com
o suporte do sistema através do e-mail sti.suportemps@tjsp.jus.br.

Problemas com conexão (VPN/VDI):

Em caso de problemas relacionados à conexão da VPN/VDI, entrar em contato com o Help-Desk pelo
número 0800-770-5779 ou pelo portal de atendimento https://suporte.tjsp.jus.br.

Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo