DICIONÁRIO DE TURISMO

All inclusive Tudo incluído. Hotel que inclui na diária as bebidas, refeições ( café da manhã, almoço, jantar e refeições intermediárias) e entretenimento. A compartir Termo utilizado para indicar que um pax viaja sozinho, estará (dividindo) compartilhando o quarto com outro passageiro. ABAV Sigla da Associação Brasileira das Agências de Viagens. Há uma entidade nacional e outras regiões, como Abav-SP ou Abav-RJ. Accompanied baggage Bagagem transportada na mesma aeronave que pax, podendo ser arrolada (quando transportada no compartimento de carga da aeronave, estando sob responsabilidade da Cia aérea) e não arrolada (quando transportada pelo pax na cabine da aeronave, ficando sob responsabilidade do próprio). ADT Pax adulto. Agência de viagens Local onde o passageiro pode comprar pacotes e excursões para o Brasil e exterior, reservar passagens aéreas, hotéis, passeios e alugar um carro. Air Show Nome das informações sobre o vôo que aparecem na tela de vídeo do avião, como por exemplo, a distância e duração. Airpass Passe aéreo vendido pelas companhias para vôos regionais no exterior. Pode ser comprado nas agências de viagens do país com tarifas especiais (mais baratas) para estrangeiros. Albergue tipo de hospedagem econômica no Brasil e no exterior. Alfândega (customs) Departamento da Receita Federal encarregado de vistoriar bagagens e mercadorias em trânsito. All inclusive Bebidas, refeições (café da manhã, almoço, jantar e refeições intermediárias) e entretenimento, inclusos na diária.

Budget Tipo de hotel econômico encontrado no exterior. reservados. nome do passageiro. festas. contendo os principais dados da passagem. Alta temporada É a época de maior demanda para viagens: férias de verão e de inverno e festas de final de ano. Block off Bloqueio de determinado número de assentos. Breakfast Café da manhã. em Cia Aérea ou apartamentos. quartos em que há sempre uma sala anexa). eventos. para uso exclusivo. Deve ser apresentado nos acessos do embarque e á aeronave. Brunch Café da manhã reforçado. etc. congressos. Bloqueio allotment Número de assentos. AVA (Associação das Vítimas de Atrasos Aéreos) Entidade que atende problemas envolvendo passageiros e empresas aéreas. em vôos regulares. de comum acordo entre estas empresas. em hotéis. como atrasos de vôos. Bilhete conjugado Bilhete complementar utilizado para cobrir trecho do roteiro. poltrona e os números do vôo. Bell boy Mensageiro de hotel. Ballroom Salão de baile. Boarding-Pass (cartão de embarque) Documento entregue pela companhia aérea. que inclui pratos quentes e começa a ser servido em geral a partir das 11:00 h. Tem departamento jurídico. Arrival Chegada (destino). .All suites Hotel que só tem suítes (ou seja. desvio ou perda de bagagem. para utilização por parte da operadora. desde que reportados dentro de um prazo determinado antecipadamente. como destino.

.N. (children / criança) Check room Verificação do apartamento (frigobar) realizada pelo hotel no check-out. O pax não pode. por exemplo. e fica entre a econômica e a primeira classe. com peso máximo de cinco quilos por passageiro. remarcar datas da viagem ou ter o bilhete endossado por outra Cia. Bus-List Lista de passageiros exigida pelo D. Cabana (challet) Apartamento em separado do corpo principal do hotel Cabine Acomodação em navio. que pode ser interna (sem escotilhas ou janelas) ou externa (com escotilhas ou terraços). entre outras. By Night É o passeio noturno. com pães ou torradas e leite. Cash Pagamento à vista em dinheiro.R. Charter Vôo fretado. com tarifas mais econômicas que as praticadas no mercado e com regras pré-estabelecidas quanto a duração.E. mas também com várias limitações. Check-In Procedimento de embarque realizado no aeroporto junto à Cia aérea e procedimento de entrada no hotel. que geralmente inclui ingresso a casas de shows ou visita a pontos turísticos.. A soma do comprimento.. Charter fretamento Vôo realizado em uma aeronave fretada. Carry on Bagagem de mão permitida a bordo de aviões. CHD Pax 2 à 12 anos incompletos.Business class Chamada também de classe executiva. mais barato que o regular. Café continental Café básico. data de saída/regresso e destino. altura e largura têm limite de 115 centímetros.

etc. Pelo acordo. passageiros que adquiriram passagem aérea de uma determinada empresa. Code-sharing É o vôo compartilhado. Dataporta Instalação oferecida nos apartamentos dos hotéis com entrada para laptop. Uma Companhia cede assentos para a outra conveniada acomodar seus passageiros. que não se refiram a hospedagem. Existe um serviço da Embratel chamado Brasil Direto. CSL Abreviatura usada para acomodação de casal na hotelaria. DAC Sigla do Departamento de Aviação Civil do Ministério da Aeronáutica. . Mantém nos aeroportos balcões. Collect call Ligações telefônicas a cobrar no local de destino.). normalmente está localizada ao lado da recepção e presta serviços de informações sobre assuntos diversos (passeios. o grau de treinamento dos tripulantes e a infra-estrutura dos aeroportos. Ocupação temporária de apartamento de hotel (por hora ou período). onde os passageiros podem registrar queixas envolvendo companhias aéreas. podem embarcar no vôo de outra. Fiscaliza horários de vôos. O check-in é utilizado principalmente nos balcões das companhias aéreas antes do embarque de passageiros. Day rate Percentual de diária cobrado dos hóspedes que ficam no hotel após ter-se encerrado a diária. Check-out Procedimento de saída do hotel. a conciergerie. com atendimento em português. Já o check-out é mais usado em hotéis para a liberação do quarto no último dia de hospedagem. transporte. geralmente a bordo de ônibus/micro-ônibus. Conciergerie No hotel.Check-in check-out Verificação de entrada e de saída. com guia local. Geralmente o valor é correspondente a 50% da diária. entre duas ou mais companhias aéreas. gastronomia. Day use É a utilização parcial de uma diária hoteleira. É muito utilizado em hotéis próximos a aeroportos para passageiros em trânsito (aguardando conexões entre vôos). Citytour sightseeing Passeio turístico por uma cidade.

sem cobrança de ônus ao hóspede. Caso o hóspede não compareça perde o direito à restituição. Deck Refere-se ao andar do navio. . ou cias aéreas. os importados são mais baratos. Você pode até ser ressarcido depois. Early check-in Entrada de hóspede ao hotel em horário anterior ao regular. mas existem exceções). É uma tolerância que pode ou não ser concedida. órgão do governo que tem como finalidade regulamentar. mas o constrangimento. Downgrade É quando o passageiro recebe um serviço inferior ao que foi contratado. agências de viagens e operadoras.Dead line (prazo final) Prazo para re-confirmação e/ou pagamento de serviços contratados. sem cobrança de ônus ao hóspede. seja em hotel. mas existem exceções). já vai ter acontecido. Departure Partida (origem). 12h (é o de praxe. acompanhar e fiscalizar todas as atividades ligadas ao setor. Detax Imposto sobre compras que você paga no exterior e tem direito a receber de volta no aeroporto local apresentando o recibo de compra e seu passaporte. quando há disponibilidade. Duty-free Shop Lojas onde não é cobrado o imposto governamental e. quando há disponibilidade. portanto. Dólar-turismo Cotação usada para cálculo de preços da parte terrestre de um pacote turístico. Double (DBL) Apartamento para duas pessoas. EMBRATUR Sigla do instituto Brasileiro de Turismo. Classifica hotéis e registra guias de turismo. e para compra de moeda pelo turista. Early Check-in Entrada de hóspede ao hotel em horário anterior ao regular. 12h (é o de praxe. É uma tolerância que pode ou não ser concedida. Deposit reservation Depósito correspondente a uma diária que garante a reserva.

almoço e jantar .normalmente sem bebidas) Finger Estrutura metálica acoplada à porta da aeronave. Excesso de bagagem Peso excedente ao limite de franquia estipulado pela Cia aérea. Folder Folheto turístico. Escala Parada intermediária entre origem e destino sem troca de equipamento. Forfait Pacote individual montado por uma agência exclusivamente para um passeio ou um grupo pequeno. é um complexo que pode agrupar vários serviços: sala de ginástica. O sinônimo é "taylor made" ou feito sob . sauna. Fam-Tour Viagem de familiarização. Fitness-center / health club Na hotelaria. salão de beleza. ovos. com sucos.Endorsement (ND) Característica de bilhete aéreo que permite ao pax voar o mesmo trecho em outra Cia aérea. dispensando o uso de escadas móveis para embarque e desembarque. FAP (pensão completa) (full-board) Diária de hotel que inclui três refeições (café da manhã. frutas. massagem. cereais. etc. piscina. um roteiro de viagem feito para atender a necessidade específica do passageiro. Eurailpass Passes ferroviários para a Europa com tarifas especiais para estrangeiros vendidos no Brasil. Exchange (câmbio) Operação de conversão de valores expressos em moeda de um país pelo equivalente em moeda do outro. English breakfast Café completo. Fair Tarifa de passagem. Forfait É o serviço que chamamos em nosso site de "viagem sob medida".

Gym Ginásio. Free Shop Lojas livres de impostos nos aeroportos. entidade que reúne empresas aéreas no mundo todo. Frigo-Bar Pequena geladeira instalada nos apartamentos em hotéis. destinado a um "drink"e conversas informais. Full fare Tarifa publicada. Go Show Embarque através da lista de espera. Gate Portão de embarque. Franquia Limite de bagagem com transporte gratuito permitido pela Cia aérea. ou workout room. No exterior são chamadas de Duty-free Fretamento (charter) Vôo realizado em uma aeronave fretada.medida. Área de entrada e de estar do hotel. . com tarifas mais econômicas que as praticadas no mercado e com regras pré-estabelecidas quanto a duração. Guia turístico Manual de informações turísticas. data de saída/regresso e destino. Aérea. IATA Sigla da International Air Transport Association. Hall lobby Saguão. Honky-tonk Salão de música country. que é a sala de malhação. r 20h. GN-10 Tarifa promocional. Happy hour Horário compreendido entre 17h. abastecida diariamente. Na hotelaria. comum no Texas e no Colorado. é a tarifa "cheia". sem descontos. é a "balcão" (aquela afixada na recepção). entre outras. Na Cia. ou western bar. com prazo estipulado para permanência no destino.

Infant Criança de 0 à 2 anos incompletos. 0 padrão americano é 2m por 2m. Landing-card Cartão de permanência em países estrangeiros. INFRAERO Sigla da Empresa Brasileira de infra-estrutura Aeroportuária. É uma tolerância que pode ou não ser concedida. Infant fair Tarifa aéreas para crianças com menos de 2 anos que viajam no colo. King-size bed Cama de casal do tamanho de três camas de solteiro. quando há disponibilidade. 12h (é o de praxe. Landing Aterrissagem. Last call Última chamada para embarque. Late check-in Significa entrar após o horário definido como prazo para garantir a reserva. Jet-lag Desajuste do relógio biológico ocasionado pela troca de fuso horário. 12h (é o de praxe. quando há disponibilidade. ISIS Assistência médica e hospitalar válida no mundo inteiro com exceção do pais onde foi emitida. Jet lag Estresse físico e psicológico que um passageiro sente devido a mudanças de fusos horários e a viagem mais longas. sem cobrança de ônus ao hóspede. Late check-out Saída do hóspede do apartamento após o horário padrão. mas existem exceções). Late check-out Saída do hóspede do apartamento após o horário padrão. sem . mas existem exceções). É uma tolerância que pode ou não ser concedida. administração e operação dos aeroportos brasileiros. vinculada ao Ministério da Aeronáutica. Information Desk Posto de informações turísticas. É responsável pela construção.

etc. Lodging house. As chairlifts são cadeirinhas individuais que levam esquiadores ao topo das montanhas. NCO Crédito que a Cia. pode ser sala de estar e bar. aérea dá ao pax em função do cancelamento de uma viagem. meio de elevação. Luxe Melhor categoria na classificação hoteleira. é o que chamamos de sala vip nos aeroportos brasileiros. Milhagem Sistema utilizado pelas companhias aéreas para premiar os passageiros mais freqüentes. Lista de espera (wait list) Diz-se daquela solicitação de serviço (reserva de viagem. Nos hotéis. youth hostel Albergue. MAP Meia-pensão (café da manhã mais uma refeição). Maleiro bagageiro Compartimento destinado para carga.) pendente de confirmação.normalmente sem bebidas). Lift Teleférico. bilhete aéreo. Maleteiro mensageiro Encarregado das malas no hotel. Loc Código que permite localizar a situação do pax na Cia aérea (alfanumérico).cobrança de ônus ao hóspede. Leasing É um sistema semelhante ao aluguel de carros. MAP (meia-pensão) (half-board) Diária de hotel que inclui duas refeições (café da manhã e almoço ou jantar . Lounge No exterior. Lista de Espera (Waiting list) Relação de passageiros excedentes aguardando lugar. bastante utilizado na Europa. .

Overbooking Comercialização de bilhetes aéreos ou apartamentos em número acima dos disponíveis para ocupação. Reservas efetuadas em número superior à capacidade. avião. Lojas que vendem a "preço de fábrica". passeios e traslados. PAX Segundo as agências e companhias aéreas essa é a abreviatura usada para designar "passageiros". OK Código que indica a confirmação da reserva. Opinário Formulário de investigação da qualidade dos serviços turísticos utilizados. On request (RQ) Indica trecho de vôo reservado mas não confirmado. One-way-ticket Bilhete para um único trecho (ida e volta). Open Ticket Bilhete com um trecho em aberto (sem confirmação e sem reserva). Non Stop Vôo sem nenhuma parada. Overbooking Sobre-venda. no dia e horário marcado. Outlet Porta de fábrica. para utilização de um serviço adquirido (mais usado para embarque em Cias Aéreas e hospedagem). Também são chamadas de factory outlet e outlet mall.No show É o não comparecimento do passageiro. OP Ordem de passagem/Ordem de pagamento ou Opcional.FAP (full-board) . nem mesmo escala técnica. Pacote Preço final de uma viagem que inclui hotel. No Show Termo que indica o não comparecimento do pax. Pensão completa .

Queen-size bed Cama de casal pequena (de viúvo). PTA Esse é o código da passagem que já foi paga. As datas são previamente marcadas (paga multa se alterá-las) e há tempo estipulado para ficar no destino. Quádruplo (QDP) Apartamentos para quatro pessoas. ou Pret-Paid Ticket. Pouso técnico Parada inesperada do avião. Os motivos podem ser diversos como para reabastecimento ou alguma falha mais grave. Pitch 0 espaço entre as poltronas de um avião. se alguém lhe mandar uma passagem já paga para que você retire no aeroporto você saberá o que é PTA. Ou seja. almoço e jantar .normalmente sem bebidas). Person to person A ligação telefônica só é efetuada se atender a pessoa solicitada.Diária de hotel que inclui três refeições (café da manhã. 0 padrão americano é 2m por 1. Receptivo É a agência credenciada pela empresa operadora da viagem. Ponto a ponto Tarifa promocional para o exterior.20m. Preservative Conservante de geleias e enlatados. Protect bag Proteção de bagagem. mas não retirada. para receber os passageiros nos destinos e realizar os passeios incluídos na programação. Receptivo Quando um Guia Regional recebe o turista no aeroporto para levá-lo ao hotel. em que o pax tem restrições. Pool Exploração conjunta de um determinado serviço. . Popa Parte dianteira do navio. como traduz a sigla.

Roteiro cartográfico Trajeto a ser seguido durante uma excursão rodoviária. Standard (STD) Categoria de apartamento padrão na hotelaria. Status Situação de reserva. Room Service Serviço de quarto solicitado à copa do HTL. jurídicas e etc. trem. um city-tour. Rooming-list Lista de distribuição de um grupo pêlos apartamentos já reservados em um hotel. viagem. Trilha de esqui que liga o hotel diretamente às pistas regulares. Sightseeing Visita aos pontos turísticos da cidade. aguardando confirmação. destinado a marcar ou alterar uma reserva em bilhete já emitido.Rent Termo que designa aluguel. etc.) no exterior. Só tem validade quanto protocolado pela própria Cia. Stand by Situação de espera. Ski-in. . hotel. Single (SGL) Apartamento para uma pessoa. out Diz-se de hotel de montanha onde o hóspede pode sair/chegar esquiando. Rooming list Relação de nomes de passageiros. Seguro-viagem Seguro vendido no Brasil para cobertura de eventuais emergências (Médicas. Stand by Situação do passageiro que aguarda resposta sobre algum serviço solicitado (confirmação de passagem aérea. Sticker Trata-se de um adesivo especial emitido pela Cia aérea. etc. divididos de acordo com os hotéis e acomodações a serem utilizados.).

em determinada cidade ( transporte do Aeroporto até o hotel e vice-versa). Ticket (TKT) Bilhete de passagem. Triplo (TPL) . Trade Conjunto de órgãos e associados ligados à atividade turística. Transfer In Traslado do pax do aeroporto ao hotel. Tarifa-balcão Preço original sem a utilização de desconto em hotéis. Surface Trecho rodoviário percorrido pelo pax. Tour conductor Guia acompanhante. banheiro e quarto. que inclui: sala. Traslado (transfer) É o transporte terrestre de um passageiro. Take Off Decolagem. Pode ser "in / out".Suite Categoria de apartamento na hotelaria. Transfer Out Traslado do pax do hotel ao aeroporto. quando tratar-se do traslado de chegada / saída de um passageiro. hotéis e restaurantes do mundo. Tax Taxa (imposto devido sobre qualquer serviço turístico). Transfer traslado (TRF) Traslado (transporte) de passageiros entre aeroportos e portos aos hotéis e vice-versa. Traveller's check Cheque de viagem que pode ser comprado em qualquer casa de câmbio do país mediante apresentação de passaporte e passagem aérea. É aceito na maioria das lojas. Toll free Chamada telefônica gratuita.

Ele pressupõe a confirmação dos serviços descriminados. para vôos comerciais. Valet Mordomo que atende andares executivos (hotelaria). Cias. Vôo charter É quando uma agência de turismo compra todas as passagens de um avião e depois as revende. nos os quais dispomos de acordos comerciais. Funcionário que atende os quartos. Vôo regular Vôos operados regularmente pelas Cias Aéreas. VIP Pax com atendimento diferenciado ou sala de espera especial em aeroportos. do aluguel do carro ou da passagem aérea. Assim o passageiro usufrui um serviço superior ao que foi adquirido. Aéreas. seja por hotéis. . Transferência de uma classe para outra superior sem pagamento de taxa adicional. seja do hotel.Categoria de apartamento na hotelaria que acomoda três pessoas. fretamento. navios. Void Termo usado para invalidar espaços não utilizados em bilhete aéreo. Valet parking Estacionamento com manobrista. Voucher É o documento entregue ao passageiro com todas as especificações dos serviços turísticos adquiridos. Up-Grade O usuário é beneficiado e pode se desfrutar de um serviço oferecido como "cortesia". Visto (visa) Autorização fornecida pelo consulado para a entrada no país.

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