TERMINOLOGIAS DO TURISMO

Barbara Lima
Agência
Agência
É a empresa que, em geral, apenas
comercializa produtos turísticos;

atende diretamento o público

consumidor (verejista).

 AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO

São empresas organizadas que tem a função de
seres intermediárias de todos os serviços turísticos,
permitindo o encontro da demanda com a oferta
de serviços, além de prestar assistência turística
aos viajantes ou turistas.

Ex: Local onde o passageiro pode comprar pacotes e excursões

para o Brasil e exterior, reservar passagens aéreas, hotéis,
passeios e alugar um carro.

 AGÊNCIA DE TURISMO RECEPTIVO

Atua no mercado interno. Presta serviço no
destino. Seu objetivo é acolher o visitante de
forma segura e hospitaleira, dando apoio em
seu deslocamento. Também têm a função de
apresentar os atrativos das cidades receptoras
ou dos municípios circunvizinhos. Geralmente
este tipo de agencia tem frota própria de
veículos.
 FAM-TUOR
Viagem de familiarização - passeio de
familiarização para funcionários de uma
agência de viagens ou guias de turismo
com o intuito de conhecer, promover ou
vender um destino ou atração turística.

 AGÊNCIAS DE RECEPTIVO
Empresas que têm como principal
atividade a venda e a operação direta de
serviços turísticos em um ou mais
destinos, tais como: passeios, traslados,
citytuor, entre outros.
Segmentação do Turismo e o Mercado
(MTur, 2010)

Hotelaria
 ALL SUÍTES
Hotel que só tem
suítes, ou seja,
quartos em que
há sempre uma
sala anexa.
EXTRATO DE CONTA
É a relação detalhada das
despesas efetuadas pelo
hóspede durante sua
permanência no hotel

PACOTE HOTELEIRO
É a oferta especial, que inclui
transporte, translados, quarto,
alimentação e o uso de instalções.

 Brusque
SC

Monthez Hotel
e Eventos
 QUAD
É um quarto ocupado por
quatro pessoas.
 STATUS DA RESERVA

(situação da reserva): - OK = confirmada,

RQ = requisitada, WL = lista de espera, RR =
reconfirmada, OPEN = em aberto.

 MEIOS DE
TRANSPORTES
 ORBITAR
É uma prática que pode acontecer durante
um voo, quando o avião está chegando ao
aeroporto de destino, mas precisa ficar
aguardando um tempo no ar até que seja
liberada a pista de pouso para ele.
 BORDO
(hidroviario) São os lados da embarcação.
São as partes simétricas em que se
divide um casco pelo plano diamteral. A
parte à direita chama-se boreste (BE) ou
estibordo, a parte à esquerda
chama-se bombordo (BB)

ESCALA TÉCNICA
Parada do avião para
abastecimento. Sem embarque ou
desembarque de passageiros.

 GATE

Portão de
embarque.
 PAX
É o código internacional para
designar passageiro. É a sigla
utilizada no transporte aéreo como
abreviatura de "passageiros".
Hospede/Cliente.
Abreviação de passageiro.
Eventos
 ORGANIZADOR DE EVENTO

Pessoa ou empresa especializada prestando

serviços de assessoria, planejamento e
organização de eventos.
 Praticável
Plataforma elevada
colocando em
destaque o
palestrante e a mesa
de honra. Pode ser
fixo ou não.
 VINHO DE HONRA
Ato final em conferências
ou apresentações. É
oferecido, aos
participantes, um vinho
para dar como concluído
o evento.

 VOLANTE
Material impresso em
uma única lâmina de
papel de baixa gramatura.
 ENTREVISTA COLETIVA
É o tipo de evento no qual um especialista ou
representante de empresa, entidade ou governo se
coloca á disposição para
responder sobre determinado assunto de seu
conhecimento.
Os questionadores são os representantes da
imprensa; A entrevista é sempre de
responsabilidade da Assessoria de Imprensa.

 Todas as definições citadas foram retiradas do

dicionário "Termos Técnicos do Meio Turístico" de
Falcão, Luis Altair Coffi.