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5S
da qualidade
Introdução
A metodologia 5s é perfeita para quem busca um
sistema para organizar espaços, a fim de que o
trabalho possa ser realizado de forma eficiente, eficaz
e segura.
O 5S foi desenvolvido para definir regras internas cujo
os objetivos são eliminar desperdícios, potencializar a
produtividade e promover a melhoria na sua empresa.
Surgido no Japão, após a 2ª Guerra Mundial, em um
cenário de controle da qualidade total, exercendo um
papel fundamental para o país asiático se recuperar
desse conflito.
Guia 5S da qualidade
Mesmo após tantos anos da sua criação, o 5S
continua sendo umas das principais ferramentas de
gestão da qualidade. E você conferir mais dela nos
nossos cursos de Green Belt e Black Belt.
Por se tratar de uma metodologia com tanto potencial,
temos certeza que ela não pode ficar de lado no
seu planejamento. Então, continue lendo este post
e confira o que separamos de melhor para o seu
negócio!
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Como implementar a metodologia 5S da
Guia 5S da qualidade
qualidade?

O 5S tem como uma das suas PREPARATIVOS INICIAIS: ESTRUTURAÇÃO

maiores vantagens a de identificar
com facilidade os problemas
O primeiro passo é estruturar o seu negócio para que ele esteja pronto a
existentes nos seus processos.
receber o sistema 5S.
Com a sua implementação, é
Você pode começar através de um treinamento para sua equipe
possível identificar rapidamente qual
entender o sistema. O importante é garantir que todos estejam cientes da
é a origem de qualquer adversidade.
implementação do 5S.
Portanto, o desafio é fazer algo
Trabalhe sempre em conjunto com a sua equipe para definir maneiras de
sobre isso.
padronizar as melhorias ao longo do tempo.

IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA 5S

Organize cronogramas de limpeza, defina funções e responsabilidades,

além de preparar procedimentos ou diagramas escritos para ajudar todos
a lembrar o que precisa ser feito.

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O que é 5S? Guia 5S da qualidade

São várias as terminologias Em suma, você e sua equipe não

destinadas ao 5S: técnica,
metodologia, método ou programa
de qualidade. Não importa a
escolhida, todas levam a um mesmo
objetivo.
O 5S é implantado com o propósito
de promover a eficiência e a
eficácia dos seus processos
produtivos, além de proporcionar
estarão mais sujeitos a questões
que possam interromper as
operações e afetar negativamente a
sua empresa.
O método 5S foi desenvolvido
por Sakichi Toyoda, fundador da
multinacional Toyota, como um
esforço em reduzir os desperdícios
de uma organização em tempos de

5S
qualidade de vida e segurança ao
empreendimento.
O sistema trabalha de modo a
colocar cada coisa em seu devido
lugar e manter o local de trabalho
limpo, facilitando a realização
das tarefas diárias para seus
colaboradores.
Consequentemente, a sua equipe
não lidará mais com perda de
tempo ou com riscos de lesões. E
a probabilidade de que a produção
ocorra como deve é maior.

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O que é 5S?
escassez.
O 5S é um dos conceitos que deu
origem ao “Just in Time”, prática
também advinda da Toyota e que
ganhou o mundo dos negócios.
É muito importante saber que se
a sua empresa que está iniciando
agora as práticas de melhoria
contínua e redução de desperdícios,
o 5S é uma das primeiras técnicas
que podem ser aplicadas na
organização.
A sua implementação ajuda na
definição de normas internas
para eliminar esses desperdícios,
mantendo o seu ambiente de
trabalho seguro, eficiente e
produtivo.
Apesar do seu conceito soar
de forma abstrata, o 5S é uma
ferramenta muito prática e que
pode, ou melhor, deve envolver
todo os envolvidos com o seu
empreendimento.
A metodologia envolve a avaliação
de tudo que está presente em
um espaço, removendo o que é
desnecessário, organizando tudo de
maneira lógica, executando tarefas
e mantendo o ciclo em andamento.
De fácil assimilação, o 5S não
requer nenhuma análise técnica
aprofundada, podendo ser aplicado
em empresas de diferentes
segmentos e tamanhos, do setor
público ou privado.
Assim como a sua simplicidade
e natureza visual permitem que
a metodologia seja facilmente
entendida por profissionais de todos
os níveis hierárquicos.
A denominação 5S faz referência a
cinco palavras japonesas, cada uma
delas diz respeito a um importante
passo para alcançar o objetivo de
se criar um ambiente de trabalho
enxuto e sem desperdícios.
Elas podem ser traduzidas como
Guia 5S da qualidade
“sensos” que devem ser aprendidos
por todos os colaboradores
envolvidos.
A tradução de cada termo pode
trazer um significado ligeiramente
alterado. Porém, o que realmente
importa é o sentido literal de cada
expressão e a ideia que elas
buscam transmitir.
Ao compreender o que a
metodologia 5S propõe realizar
dentro da organização, fica mais
fácil entender os seus princípios e
como moldá-los de acordo com o
seu negócio.
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Habilidades do 5S Guia 5S da qualidade

O 5S pode ser considerado um método enxuto para a otimização do 1. SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO
espaço de trabalho. E DE DESCARTE
Ele consiste em 5 etapas consecutivas que possibilitam qualquer equipe
organizar o seu local de trabalho para a máxima eficiência do processo. A O primeiro S fala sobre a desordem
seguir, separamos cada uma dessas habilidades. de itens presentes dentro da área de
trabalho.
Basicamente trata-se de um
processo de análise do que pode
ser aproveitado e do que deve
ser descartado. Assim como toda
metodologia que envolve mudança,
analisar o cenário atual é a primeira
etapa.
Feito o levantamento de materiais,
equipamentos e processos
existentes na sua empresa, é
hora de identificar o que não
é usado com tanta frequência
e que está ocupando espaço
desnecessariamente.

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Habilidades do 5S Guia 5S da qualidade

2. SEITON - SENSO DE saber exatamente o que pode ser descartado durante esse processo de
ORDENAÇÃO E ORGANIZAÇÃO organização.
Uma ideia de grande ajuda é classificar os objetos a serem reorganizados,
Com a análise inicial feita, vamos facilitando o acesso àqueles que são utilizados diariamente em vez
agora organizar a sua empresa. daqueles que são usados uma vez ou outra.
O passo seguinte do 5S consiste
organizar todos os itens restantes
que são necessários ao seu
negócio, mas de maneira eficiente
através de princípios ergonômicos.
E sempre se assegurando que cada
item tenha um devido lugar e que
tudo sempre possa ser encontrado
no seu local de destino.
O S da vez afeta tanto os espaços
físicos quanto aspectos como a
documentação da sua empresa. De
mesas e salas caóticas ao arquivo
morto de documentos antigos, tudo
deve ser arrumado corretamente.
E, como você já realizou a etapa da
análise do que serve ou não para
sua empresa, fica muito mais fácil

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Habilidades do 5S
3. SEISO - SENSO DE LIMPEZA
O seu ambiente de trabalho não é verdadeiramente
organizado se não estiver limpo e assim for mantido.
A intenção desta habilidade do 5S é a limpeza
completa da área, ferramentas, máquinas e outros
equipamentos a fim de garantir que tudo seja devolvido
a um status “quase novo”.
A limpeza proporciona um local de trabalho seguro
e minimiza possíveis problemas em potencial, por
exemplo, vazamentos de equipamentos, peças soltas,
documentos soltos ou materiais.
Por isso, o senso de limpeza demanda que cada
colaborador da sua empresa seja responsável pela
manutenção da organização desse espaço. Tudo isso
garante que uma não conformidade se sobressaia.
Assim, cada um dos envolvidos no negócio tem a
obrigação de manter seu próprio espaço e objetos de
trabalho sempre limpos e organizados.
Além disso, esse S também diz respeito à
apresentação pessoal, de modo que os colaboradores
devem estar sempre apropriadamente apresentáveis,
de acordo com as normas definidas..
Guia 5S da qualidade
4. SEIKETSU - SENSO DE NORMATIZAÇÃO
Após os três primeiros S da metodologia terem sido
realizados, é evidente que eles correspondem a uma
verdadeira faxina, com o intuito de organizar a sua
empresa da melhor forma possível.
E para manter tudo em ordem, você deve garantir
que exista uma força de trabalho para executar
sistematicamente as primeiras etapas diariamente.
Só assim será possível manter o local de trabalho em
perfeitas condições como um processo padrão.
Esta quarta etapa, portanto, corresponde ao processo
de tornar normal e cotidiano todos os valores propostos
nos passos anteriores.
É o momento de transformar tudo em rotina,
estabelecendo novas normas sempre que se mostrar
necessário.
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Habilidades do 5S Guia 5S da qualidade

5. SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA

O último princípio da metodologia 5S tem um significado ainda mais profundo, já que se refere ao nível de
comprometimento de cada um dos colaboradores envolvidos.
A concepção do senso de autodisciplina é fazer com que todos os seus funcionários tornem as práticas aprendidas
em um hábito. Só assim se torna possível assegurar que a sua empresa melhore continuamente utilizando todos os
estágios do 5S, mantendo em dia o serviço de limpeza e as auditorias.
Por causa disso, é vital ao seu negócio investir na capacitação contínua de seus colaboradores, de modo que essa nova
cultura empresarial crie raízes no cotidiano de cada um.
Isto é, o 5S deve se tornar parte da sua cultura organizacional e da responsabilidade de todos no ambiente de trabalho.

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Qual é o papel do 5S?
O 5S atua principalmente no aperfeiçoamento da
qualidade, apesar de trazer reflexos positivos para
outras áreas, como produtividade e clima organizacional.
O Seiri permite que as pessoas e as empresas
determinem o que é útil e o que não é para o dia a dia
do trabalho.
Ele permite que a sua empresa faça uma seleção de
tudo o que possui a fim de manter somente o que é de
fato usado.
Por sua vez, o Seiton proporciona um senso de
organização nas empresas, que é muito benéfico para a
produtividade e a segurança.
Ele indica a necessidade de identificar e classificar
todos os materiais usados nos departamentos. Além de
propor a correta sinalização do ambiente de trabalho.
Já Seiso está diretamente ligado às atividades de
limpeza como um todo, das estações de trabalho ao
pátio do empreendimento.
A análise da “causa raiz“ pode ser utilizada para auxiliar
nas melhorias dentro do ambiente da sua organização,
ao buscar os motivos pelos quais determinadas
“sujeiras” existem.
Guia 5S da qualidade
Vale ressaltar que, nessa etapa do 5S, a limpeza é tida
como responsabilidade de cada funcionário da empresa.
O Seiketsu está relacionado à saúde e ao bem-estar
de todos os seus colaboradores. Para que essa etapa
dê resultado, todas as fontes de doenças devem ser
identificadas e combatidas na sua empresa.
Equipamentos de proteção individual e coletiva,
ginástica laboral e alimentação podem com toda
certeza fazer parte das suas estratégias.
E, por fim, o Shitsuke que é, talvez, uma das etapas
mais complicadas do 5S. Ele se refere à permanência
das melhorias realizadas na empresa.
Pois, não basta apenas fazer eventos esporádicos para
aperfeiçoar a qualidade se ela não é mantida como
uma política da sua organização.
Para atingir o êxito, é fundamental existir a
autodisciplina de cada colaborador na manutenção de
um ambiente produtivo, seguro e agradável.
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Como funciona o 5S? Guia 5S da qualidade

A metodologia 5S fala por si só todos os seus colaboradores, que aproveitam um ambiente organizado,
como ela funciona, ainda mais limpo e propício para o desenvolvimento produtivo.
quando apresentada de forma Mas é possível perceber que cada uma das habilidades do 5S traz uma
sistemática como fizemos. complexidade maior à sua aplicação, demandando uma ação cada vez
Contudo, para que todos os mais interna.
seus princípios sejam realmente E somente ao atingir o último nível S (Shitsuke — senso de autodisciplina)
absorvidos e colocados em prática que pode-se ter certeza de que tudo foi implementado com êxito.
no cotidiano de todos da empresa, é
preciso haver uma liderança.
Além do próprio líder ser
responsável por exercer tais
preceitos, ele deve motivar sua
equipe, mostrando claramente
quais são os ganhos do 5S e como
essa metodologia pode melhorar o

5S
ambiente de trabalho.
Sabendo disso, fica muito mais fácil
constatar que a adoção de uma
metodologia do tipo 5S ocasiona
numa mudança de comportamento
e cultura da sua própria empresa.
Aplicado corretamente, o 5S
consegue prover melhorias no
aproveitamento profissional de
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Como funciona o 5S?
A manutenção das práticas do
sistema 5S é tão importante quanto
a implantação da metodologia.
Tornar seus preceitos em algo
natural e rotineiro para todos os
seus colaboradores é vital para que
seus efeitos ocorram corretamente
a longo prazo.
É notável como a adoção dos
sensos do 5S pode trazer uma maior
produtividade para o seu negócio.
Um ambiente limpo e organizado
pode fazer com que a sua produção
ocorra de maneira fluída, diminuindo
a ocorrência de erros e o desperdício
de matéria-prima e mão de obra.
Guia 5S da qualidade
Além disso, um ambiente que estima pela organização traz para os
colaboradores envolvidos um aumento de moral, tornando o trabalho
realizado por eles em uma atividade mais agradável e ordenada.
E isso gera níveis de produtividade pessoal que só tendem a aumentar,
trazendo ainda mais benefícios para a sua empresa.
Não importa em qual setor você está atuando com seu negócio, o método
5S pode trazer diversos avanços para a sua organização e equipe.
Não é à toa que, apesar do seu tempo de existência, o 5S ainda se mostra
extremamente atual, sendo utilizado em vários empreendimentos, de
pequenas empresas a multinacionais.
Essa ferramente pode aumentar potencialmente a eficiência operacional
do seu negócio. Afinal de contas, a metodologia fornece uma base sólida
sobre a qual melhorias futuras podem ser construídas.
Além disso, o 5S é um investimento muito barato, não representando uma
ameaça para o seu orçamento. E para quem busca melhorar a eficiência
de trabalho, deve considerar os benefícios desse sistema.
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Como implementar a metodologia 5S da
Guia 5S da qualidade
qualidade?

O 5S tem como uma das suas maiores vantagens a de IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA 5S

identificar com facilidade os problemas existentes nos
seus processos.
Organize cronogramas de limpeza, defina funções e
Com a sua implementação, é possível identificar
responsabilidades, além de preparar procedimentos ou
rapidamente qual é a origem de qualquer adversidade.
diagramas escritos para ajudar todos a lembrar o que
Portanto, o desafio é fazer algo sobre isso.
precisa ser feito.
Aproveite para estabelecer auditorias internas a
PREPARATIVOS INICIAIS: ESTRUTURAÇÃO fim de verificar como os princípios do 5S estão
sendo cumpridos e para garantir que o plano esteja
O primeiro passo é estruturar o seu negócio para que avançando.
ele esteja pronto a receber o sistema 5S.
Você pode começar através de um treinamento para MANUTENÇÃO E CONSOLIDAÇÃO DO PROCESSO
sua equipe entender o sistema. O importante é garantir
que todos estejam cientes da implementação do 5S.
Após dias, semanas ou meses depois do início da
Trabalhe sempre em conjunto com a sua equipe para
implementação, confira como está o local de trabalho e
definir maneiras de padronizar as melhorias ao longo
programe reuniões e sessões de feedback com todos
do tempo.
os colaboradores.
Fazendo isso, você pode garantir que o 5S seja mantido
e consolidado, que os objetivos definidos sejam
atendidos e que todos sigam os procedimentos.

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Benefícios do 5S nas empresas
A implementação do 5s é um investimento valioso para
a sua empresa. Porém, o esforço dedicado para esse
sistema deve ser contínuo e incentivado a todos os
envolvidos do seu negócio.
Somente assim muitos benefícios podem ser obtidos
com a metodologia 5S. Confira a seguir os principais.
MELHORIA NA UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS
A organização adequada do local de trabalho e a
rotulagem padrão dos produtos ajudam a reduzir
quaisquer desperdícios, pois será conhecimento de
todos o local para obter ou recolocar cada item.
Com isso, a sua empresa promove uma constante e
crescente melhoria aos recursos disponíveis, evitando
perdas e prejuízos.
Guia 5S da qualidade
AUMENTA A MORAL DA EQUIPE
Todo funcionário deseja que seu local de trabalho seja
cada dia melhor e, principalmente, organizado.
E quanto mais limpo e confortável for o local de
trabalho, mais prazeroso será o trabalho realizado pela
sua equipe, aumentando assim seu comprometimento
com o processo.
Esse compromisso aumenta a longo prazo a
sustentabilidade da metodologia 5S.
SEGURANÇA NO AMBIENTE DE TRABALHO
Um ambiente de trabalho limpo e organizados reduz
as chances de uma contaminação ou de acidentes que
possam vir a surgir na sua empresa.
Com a ordem presente no seu negócio, tudo fica mais
acessível e, logo, as atividades realizadas se tornam
mais seguras.
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Benefícios do 5S nas empresas
AUMENTO DA PRODUTIVIDADE
A adoção da metodologia 5S adeque a utilização
do espaço de trabalho da sua empresa. E,
consequentemente, alcança-se uma melhor eficiência
e produtividade do trabalho.
MELHOR UTILIZAÇÃO DO ESPAÇO FÍSICO
A implementação do 5S permite que você possa
reaproveitar melhor o espaço físico que está à
disposição da sua equipe. Ele permite que espaços
sejam liberados e utilizados com muito mais eficiência.
Guia 5S da qualidade
MELHORA NA RETENÇÃO DOS CLIENTES
Os clientes são os mais propensos a se sentirem
atraídos por estações de trabalho limpas e
organizadas.
E o sistema 5S vai justamente lidar com recursos não
padronizados e mesas de atendimento desordenadas
que podem espantar seus consumidores para
a concorrência.
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Conclusão Guia 5S da qualidade

Como você pôde perceber, saber o que é o 5S e entender como a sua aplicação pode ser um grande fator para
complementar as ações dos projetos de melhoria da sua empresa.
E tão importante quanto entender sobre essa metodologia é conscientizar as equipes sobre a necessidade de
aperfeiçoamento constante da qualidade, além da criação de uma cultura organizacional eficiente e eficaz.
Agora você conhece a metodologia 5S e sabe como trazê-la ao seu negócio. Então, aproveite para ler o nosso
artigo “Por que ser Black Belt?” e conhecer mais sobre os nossos cursos.

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