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O EFEITO

FLYWHEEL
TECNOLOGIAS . MERCADOS . G E S TÃ O

CRISTIANO KRUEL
Head of Innovation
kruel @ startse.com
in / cristianokruel

7 AGO 2019
USA RETAIL APOCALYPSE
“Em 5 anos, 25% dos 1.100 Shopping Malls devem fechar…”
“Já anunciado o fechamento de 4.000 lojas em 2019…”

Source: Business Insider – Jan 2019 – Photos: Seph Lawless


Time Magazine – 2017 + Business Insider Fev 2019
PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE
US RETAIL APOCALYPSE (2017> 46 RETAILERS)

2017 2018 2019

PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE


US RETAIL APOCALYPSE

A crise?
Ecommerce (online)?
Qual a causa do Amazon, Alibaba…?
fechamento de Transformação Digital?
Mudanças nos hábitos de consumo?
tentas empresas Propósitos limitantes?
do varejo? Erros na estratégia & execução?
...
Zeitgeist, o espírito do tempo!

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NOVA ECONOMIA
ZEITGEIST

PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE


FLYWHEEL

FORÇA CENTRÍFUGA AMAZON DOUBLE FLYWHEEL


F c f = ( m .v 2) / R 1999 PREÇOS
CUSTOS
MENORES
MENORES

MAIS
VARIEDADE

SATISFAÇÃO
CRESCIMENTO
DE CLIENTES

MAIS
VENDEDORES

Flywheels are often used to provide Jeff Bezos, Amazon CEO, Back of the MAIS
continuous power output in systems where napkin strategy (E1999) TRÁFEGO
the energy source is not continuous.

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ECONOMIA ACELERADA STARTSE NEW ECONOMY TRIPLE FLYWHEEL

NOVAS TECNOLOGIAS MÁGICAS


CONSUMERS & COMPETITION
INVENÇÕES & DESCOBERTAS INCRÍVEIS
NOVO MERCADO CONVERGÊNCIA E EXPONENCIALIDADE
SIMPLE, ACCESSIBLE & AFFORDABLE
BUSINESS MODELS
ABUNDANTE = CONHECIMENTO
- EXPERIMENTS -

NOVA ECONOMIA DE MERCADO


NOVOS HÁBITOS E COMPORTAMENTOS DE CONSUMO
COMPETIÇÃO TRANSVERSAL E ASSIMÉTRICA
DISRUPTIVE BUSINESS MODELS (POWERSHIFTING)
ABUNDANTE = EXPERIMENTOS #STARTUP

GENERAL & ENTREPRENEURIAL NOVA GESTÃO POR CONTEXTO


CONVERGENT & EXPONENTIAL PROPÓSITO & AGILIDADE

NOVA TECNOLOGIA NOVA GESTÃO GESTÃO TRADICIONAL & EMPREENDEDORA


LIFELONG LEARNING & RESKILLING LIFELONG LEARNING & CONTINUOUS RESKILLING
AFFORDABLE
- UNCERTAINITY - ABUNDANTE = INCERTEZA
- KNOWLEDGE -
CENTRADO NO HUMANO
NOVAS COMPETÊNCIAS (HALF-LIFE OF KNOWLEDGE)
NOVAS HABILIDADES & NOVOS COMEÇOS
NEW ECONOMY EVERYTHING HUMAN CENTERED
F LY W H E E L ABUNDANTE = OPORTUNIDADES

PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE


PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE
REPERTÓRIO TECNOLÓGICO
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

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12 TECHNOLOGY DOMAINS

ARTIFICIAL INTELLIGENCE BLOCKCHAIN VIRTUAL REALITY 3D PRINTING INTERNET OF THINGS ROBOTICS


CRYPTOCURRENCY, ALTCOINS, ICOS, PLASTIC, METAL, DIGITAL, ADDITIVE COBOTS, HUMANOIDS, SOFTBOTS,
MACHINE LEARNING, DEEP NEURAL/RL AUGMENTED, MIXED, PROJECTED, HMD, SENSOR FUSION, M2M, SMART-
DLT; CENTERLESS-NETWORKS, TANGLE, MANUFACTURING, ADVANCED INDUSTRIAL, MEDICAL, MILITARY,
NETWORKS, UN/SUPERVISED, AGI. ASI HOLOGRAPHY THINGS, WEARABLES
HASHGRAPH MATERIALS COMPANION

BIO INFORMATICS COMPUTING COMMUNICATIONS E/A VEHICLES CLEAN ENERGY SPACE EXPLORATION
GENOMIC, CRISPR/BASE EDITING, SOLAR, WIND, FISSION, FUSION, GRID, GPS, NANO-SATELLITES, ROCKETS,
MICRO, MINI, MAINFRAME, MOBILE, ADVANCED COMMUNICATIONS, 5G, ELECTRIC, AUTONOMOUS, DRONES,
BIOHACKING, HUMAN-MACHINE BATTERIES SPACEX, BLUE ORIGIN, VIRGIN
CLOUD, EDGE, GPU, ASIC, QUANTUM V2X, DNA STORAGE BUSES, CARS, TRUCKS, V2X
INTERFACE, MIND-OVER-MATTER GALACTIC

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA)
“ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI) IS THE NEW ELECTRICITY”
- ANDREW NG

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PREDIÇÃO
PREDICTION
NVIDIA LABS

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AI IS PREDICTION

Tentar saber o que você não sabe (B) baseado no que você já sabe (A).

P(B|A)
The CONDITIONAL PROBABILITY of an event B is the
probability that the event will occur given the knowledge
that an event A has already occurred.

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PREDIÇÃO

Google Seearch Amazon


Amazon Echo predicts Recommendation
predicts which links will predicts
the intention connect you what you
to speech to the information want to buy
you want to find

Facebook
Apple Siri Tesla Autopilot
Newsfeed
predicts predicts
predicts
command when to apply
news you
context the brakes to
will want
avoid danger
to read

"Today, AI tools predict the intention of speech (Amazon’s Echo), predict command context (Apple’s Siri), predict what you want to buy (Amazon’s recommendations), predict which links will connect you to the
information you want to find (Google search), predict when to apply the brakes to avoid danger (Tesla’s Autopilot), and predict the news you will want to read (Facebook’s newsfeed). None of these AI tools are
performing an entire work flow. Instead, each delivers a predictive component to make it easier for someone to make a decision. AI empowers." "Prediction Machines” by Ajay Agrawal, Joshua Gans, Avi Goldfarb

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A “NOVA” INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

AI: ARTIFICIAL INTELLIGENCE


IA: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
ML: MACHINE LEARNING
CAPACIDADE DAS MÁQUINAS DE
APRENDIZADO DE MÁQUINA
REALIZAREM TAREFAS NORMALMENTE DL: DEEP LEARNING
ASSOCIADAS A INTELIGÊNCIA HUMANA. CAPACIDADE DAS MÁQUINAS APRENDEREM SEM DEEP NEURAL NETWORK
SEREM EXPLICITAMENTE PROGRAMADAS.
APRENDIZADO PROFUNDO
É UMA “TÉCNICA” DE MACHINE LEARNING
BASEADA EM REDES NEURAIS.

PROGRAMAR TREINAR (...)


um novo algoritmo para um algoritmo para um algoritmo para
roteirização logística de recomendação de preços de
fazer qualquer coisa?
entrega de caminhões? aluguel de uma residência?

AI Winter Why all that buzz now?


AI Conference (1956) Dartmouth Muito Dado & Bom Dado
ImageNet Challenge (2012) ...
Capacidade de Processamento Paralelo
Toda Startup de AI é realmente de AI? Data is the new Oil

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Bolinhas = neurônios & Linhas = pesos (probabilidade)

% A1 B1
001 111 110 001 010 <%
100 100 010 100 101
X1 %
... ... ... ... ... A2 B2 <%

X2 <% Y Carcinoma = 1% ERRO!


A3 B3 <%

Xn %
An Bn

BACKPROPAGATION
O segredo de como as redes
neurais “aprendem”.

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TESLA
ELECTRIC & AUTONOMOUS

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ENTRUPY O inimigo dos produtos falsificados?

STARTUP

ENTRUPY
www.entrupy.com
Entrupy desenvolveu uma tecnologia de
escaneamento que utiliza machine learning
e deep learning para detector se um item é
genuíno.

Isto é possível graças a cameras


microscópicas que conseguem graver os
mínimos detalhes da fabricação do produto
– e pode inclusive identificar os SUPER
FAKES.

Entrupy informa que seu Sistema tem uma


taxa de acerto de 98.5% na identificação
de mercadoria falsificada.
New York, NY (2012)
$ Total: USD 2.6M | Val: _ (Series A)
retail; artificial-intelligence; machine-
learning; computer-vision; device; fake

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ENTRUPY O inimigo dos produtos falsificados?

STARTUP

ENTRUPY
www.entrupy.com
Entrupy desenvolveu uma tecnologia de
escaneamento que utiliza machine learning
e deep learning para detector se um item é
genuíno.

Isto é possível graças a cameras


microscópicas que conseguem graver os
mínimos detalhes da fabricação do produto
– e pode inclusive identificar os SUPER
FAKES.

Entrupy informa que seu Sistema tem uma


taxa de acerto de 98.5% na identificação
de mercadoria falsificada.
New York, NY (2012) Technical Paper:
$ Total: USD 2.6M | Val: _ (Series A) The Fake vs Real Goods
Problem: Microscopy and
retail; artificial-intelligence; machine- Machine Learning to the
learning; computer-vision; device; fake Rescue

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AMAZON: PROJETO DE PESQUISA MAIS AMBICIOSO

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Amazon terá lojas físicas?
“Adoraria, mas apenas se
tivermos um ideia
realmente diferente”.

Qual o problema principal e


como resolver?
As filas de check-out.
Computer Vision, Machine
Learning, mas também
algumas balanças (Sensor
Fusion).

Qual o negócio?
1. Experimento para garantir
acesso a uma fatia de U$
12T do setor de
supermercados?
2. Um experimento de
dados. As lojas em sí não
são a grande ideia.

Fonte: Bloomberg – Jul 2019; Amazon Youtube


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EXPERIMENTOS: JUST WALK OUT!

Tivemos que colar um cartaz dizendo:


Experimentação
Uma loja laboratório top-secret no porão do prédio do time de desenvolvimento do projeto… “Não, de verdade, você pode
Employees were frequently asked to visit and to try to fool the technology. simplesmente sair da loja”.
Utilizando uniformes do mesmo time, abrindo guarda-chuvas,

Fonte: Bloomberg – Jul 2019; Amazon Records

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ALIBABA: DAMO ACADEMY Inteligência Artificial? Link Direto Link Indireto

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ALIBABA CHATBOTS

Alibaba possui o seu próprio chatbot que responde mais de “Alibaba Deep Learning model that beat humans for the first time in one of
350 milhões de solicitações diárias de clientes, the world’s most-challenging reading comprehension tests, SquAD, short for
com taxa de compreensão de mais de 90%. the Stanford Question Answering Dataset. (Jan 2018)

Estas ferramentas são necessárias para conseguir atender


os picos de demandas gerados em ocasiões
especiais tais como o “Dia do Solteiro”.

Alibaba Single's Day - Revenue in USD x Millions

30,700

25,300

17,730

14,320

9,300

5,750
3,040

135 750
7
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Fonte: Alibaba Group; Wikipedia, MIT Tech Review, HBR, Bloomberg

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ALIBABA COPYWRITER - Automated Sales Copy

Por ter milhões de diferentes itens a


venda em seus diversos sites, a Alibaba
investiu na automação da geração de
conteúdo para resolver o problema de
criar descrições para tudo o que
vende.

O Copywriter de Inteligência Artificial


utiliza algoritmos de processamento
de linguagem natural rodando em
Deep Learning Neural Networks para
prduzir 20 mil linhas de textos em um
segundo.

A ferramenta tembém está disponível


para os vendedores das suas
plataformas.

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AI IS GOOD

ARTIFICIAL INTELLIGENCE
= RECORD FUNDING

ARTIFICIAL INTELLIGENCE
= LAST-MILE TRAINING

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VAI LÁ E FAZ ALGUMA COISA… Acesse e responda: bit.ly/iabrasil

PARCIAL

#1 Serviços Financeiros & Seguros


#2 Educação e Aprendizagem
#3 Medicina e Saúde
#4 Comércio e Varejo
#5 Jurídico e Legal

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REPERTÓRIO TECNOLÓGICO O CUSTO DO EXPERIMENTO
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL OS CLIENTES

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CONECTANDO OS PONTOS

PRICE OF SOMETHING MARKET EXPERIMENTS


O PREÇO DAS COISAS OS EXPERIMENTOS DE MERCADO

STARTUPS ACCELERATED
EVERYWHERE ECONOMY
STARTUPS POR ECONOMIA
TODOS OS LADOS ACELERADA

INNOVATION PACE
COST TO STARTUP
O RITMO DAS INOVAÇÕES
O PREÇO PARA EMPREENDER

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CAPTABLE a plataforma de investimento em startups da StartSe

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A DIFÍCIL ARTE DE PERCEBER

Psychology of Intelligence Analysis


Central Intelligence Agency 1999

It’s difficult to look at the same information from different perspectives.

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WHAT DO YOU SEE?
NUBANK: Crescimento de Clientes Únicos no Brasil

PROIBIDA A REPRODUÇÃO Source: Internet Trends 2019 - Mary Meeker - 2019 June 11 STARTSE INTELLIGENCE
WHAT DO YOU SEE?
RAPPI: Crescimento de Pedidos Mensais – América Latina

PROIBIDA A REPRODUÇÃO Source: Internet Trends 2019 - Mary Meeker - 2019 June 11 STARTSE INTELLIGENCE
TENDÊNCIAS

O PRODUTO É UM ATIVO?
EU PODERIA ALUGAR, REVENDER OU VENDER COTAS?

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RENT THE RUNWAY

STARTUP

RENT THE RUNWAY


https://www.renttherunway.com/

Provider of an online platform for renting dresses and


accessories intended to revolutionize retail.

The company's online apparel renting platform allows


users to rent designer apparel and accessories, both
on-demand and through its subscription service,
enabling women to refresh their wardrobe and
empower them to feel their best every day.

New York, NY
$ Total: USD 512M | Val:1B (Series F)
retail;

TREND:
#1 Uberização (rent not buying)
#2 Resalse Portals
#3 Fractional – (co-owned)

PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE


LIVE FEATHER

STARTUP

LIVE FEATHER
www.livefeather.com

Provider of an online furniture rental platform


intended to rent apartment furniture at an affordable
price. The company's platform provides tables, chairs,
sofas, dressers, bed and TV stands, enabling customers
to get freedom and flexibility while selecting furniture.

For $19/month, members get access to over 150


different pieces of furniture at low prices (think $39 per
month for a West Elm sofa, $12 per month for an
upholstered bench, etc.).
New York, NY
$ Total: USD 15.6M | Val:E 32.5M (Series A)
retail;
“Not only is Feather beneficial for our members, but our model over time will solve
TREND: a big problem facing the planet. Each year, 9.7 million tons of disposable furniture
#1 Uberização (rent not buying) or 'fast furniture' is dumped into our landfills,” (CEO)
#2 Resalse Portals
#3 Fractional – (co-owned)

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ALUGA PHILIPS

“Aluga Philips é um portal de aluguel dos produtos Philips. Basta você escolher o item,
selecionar o período de locação e desfrutar dos produtos Philips de forma prática e rápida.

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REPERTÓRIO TECNOLÓGICO COMPETIDORES INUSITADOS YIN & YANG MANAGEMENT
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL OS CLIENTES STARTSE N^3

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NEW MANAGEMENT LITERATURE STARTSE

THE LEAN STARTUP MOVEMENT

PROIBIDA A REPRODUÇÃO Biblioteca com conjunto de títulos relacionados ao empreendedorismo de startups STARTSE INTELLIGENCE
E S TA M O S V E N D O S U R G I R U M A

NOVA CIÊNCIA
DE GESTÃO PARA
EMPREENDIMENTOS
INOVADORES?!
PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE
MANAGEMENT STYLES

STARTUP STYLE ENTERPRISE STYLE

ENTREPRENEURIAL GENERAL
MANAGEMENT ORIGINALIDADE CONFORMIDADE MANAGEMENT
Inovação Qualidade
Tra n sfo r m açõ es Melhorias ALTA
BAIXA PREVISIBILIDADE
Rupturas Incrementos
PREVISIBILIDADE
Propósito & Manifesto Visão & Missão
BAIXA
ALTA Experimentos Processos
INCERTEZA
INCERTEZA Autonomia Controles
Redes Hierarquias MELHORAR
APRENDER Business Model Business Plan SEMPRE
RÁPIDO Lean Startup Lean Six Sigma
Agile Waterfall
Va l i d at ed L e a r n i n g Plan Do Check Act
Empatia Voz do Cliente
Experiências Funcionalidades
Growth Hacking P l a n o d e Ve n d a s
... ...
DRIBLAR O ADVERSÁRIO PA S S A R B E M A B O L A

Inspired by many genius: Originals by Adam Grant; Startup Way by Eric Ries; Steve Blank;

PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE


EMPRESAS MODERNAS PRECISAM SER HÍBRIDAS

VELHA ECONOMIA NOVA ECONOMIA


ISTO OU AQUILO ISTO E AQUILO
ALTA PREVISIBILIDADE ALTA INCERTEZA
UMA COMPETÊNCIA CENTRAL UMA COMPETÊNCIA DUAL

PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE


STARTSE N^3 NOW * NEXT * NEW

POR QUE DIVERGIMOS SOBRE O FUTURO?


1. EXPERIÊNCIAS ANTERIORES (CRENÇAS/TRAUMAS)
2. OTIMISTAS VS. PESSIMISTAS (PERSONA LUDISTA)
3. AMPLITUDE DO REPERTÓRIO (STARTSE FLYWHEEL)
4. O TIMING

V A R I A N C E
MORE CERTAINITY MORE UNCERTAINITY

PROIBIDA A REPRODUÇÃO Inspirado e transformado do Framework Three Hrozionts by McKinsey STARTSE INTELLIGENCE
STARTSE N^3 NOW * NEXT * NEW

O complicado desafio de
projetar diferentes horizontes
e agir simultaneamente em
todos eles.

V A R I A N C E
H1 H2 H3
NOW NEXT NEW

DISRUPTION ANYWHERE?

MORE CERTAINITY MORE UNCERTAINITY

PROIBIDA A REPRODUÇÃO Inspirado e transformado do Framework Three Hrozionts by McKinsey STARTSE INTELLIGENCE
RETAIL & BEVERAGES & BEER
PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE
STARTSE AGROTECH 2019
PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE
CONSTRUCTION
PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE
STARTSE INTELLIGENCE

TESE DE INOVAÇÃO & INVESTIMENTO VOLUME & DISTRIBUIÇÃO DE INVESTIMENTOS

STARTUPS NOS HORIZONTES PIPELINE DE CONEXÃO

PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE


REPERTÓRIO TECNOLÓGICO COMPETIDORES INUSITADOS YIN & YANG MANAGEMENT
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL OS CLIENTES STARTSE N^3

PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE


PROIBIDA A REPRODUÇÃO STARTSE INTELLIGENCE