INFORMÁTICA PARA CONCURSOS

Internet, Intranet e Correio Eletrônico – VUNESP 2013

Fernando Nishimura de Aragão – mediugorie@hotmail.com

Noções de Informática

Conceito de internet e intranet e principais navegadores. Principais aplicativos comerciais para edição de
textos e planilhas, correio eletrônico, apresentações de slides e para geração de material escrito, visual e
sonoro, entre outros. Rotinas de proteção e segurança. Conceitos de organização de arquivos e métodos de
acesso.

Introdução

A navegação na Internet é possível através da combinação de protocolos, linguagens e serviços,

operando nas camadas do modelo OSI (7 camadas) ou TCP (5 camadas). Vejamos alguns destes protocolos,
linguagens e serviços necessários para a navegação na Internet.

Internet

Conceito Inicial: Rede de Computadores interligados. Conceito Atual: Grande Rede Mundial de
Computadores interligados. Finalidade: Transferência de dados. Suporta:

• Navegação em Hipertexto; Hipertexto = Hipermídia (Texto não-linear com várias mídias)

• Correio Eletrônico;
• Comunicação Instantânea;
• Compartilhamento de Arquivos.

Protocolos

FTP - FTP significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferência de Arquivos), e é uma forma bastante
rápida e versátil de transferir arquivos. . Protocolo de aplicação mais utilizado para transferência de
arquivos. A transferência de arquivos FTP sempre é feita utilizando 2 portas TCP/IP diferentes, a porta 20
para o processo de transferência de dados e a porta 21 para o processo de controle dessa transferência.
Quando o usuário não utiliza login e senha para acesso ao FTP, chama-se FTP anônimo que trabalha na
porta 69 do TCP/IP. E ainda existe o FFTP, Fast File Transfer Protocol, protocolo ‘rápido’.

HTTP - Hypertext Transfer Protocol (ou o acrônimo HTTP; do inglês, Protocolo de Transferência de
Hipertexto) é um protocolo de comunicação (na camada de aplicação segundo o Modelo OSI) utilizado para
sistemas de informação de hipermedia distribuídos e colaborativos. Seu uso para a obtenção de recursos
interligados levou ao estabelecimento da World Wide Web.

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 Um comutador ou switch é um dispositivo utilizado em redes de computadores para reencaminhar
módulos (frames) entre os diversos nós. Possuem portas, assim como os concentradores (hubs) e a
principal diferença entre um comutador e um concentrador, é que o comutador segmenta a rede
internamente, sendo que a cada porta corresponde um domínio de colisão diferente, o que significa que
não haverá colisões entre os pacotes de segmentos diferentes — ao contrário dos concentradores, cujas
portas partilham o mesmo domínio de colisão. Na gestão da rede, um switch gerenciável, pode criar VLANs
(Virtual Local Area Network), deste modo a rede gerida será divida em menores segmentos.
De forma simples, SWITCH recebe todas as conexões de redes diferentes (VLANs).

Bridge
Bridge ou ponte é o termo utilizado em ligações de duas ou mais redes que usam protocolos
distintos ou iguais, ou dois segmentos da mesma rede que usam o mesmo protocolo, por exemplo,
ethernet ou token ring. Bridges servem para interligar duas redes, como por exemplo ligação de uma rede
de um edifício com outro.
De forma simples, BRIDGE registra quem está enviando e recebendo, criando pontes para novas
transmissões no futuro.

Roteador
Roteadores são dispositivos que operam na camada 3 do modelo OSI de referência. A principal
característica desses equipamentos é selecionar a rota mais apropriada para encaminhar os pacotes
recebidos. Ou seja, escolher o melhor caminho disponível na rede para um determinado destino.
De forma simples, ROTEADOR define as rotas, escolhendo aquela com menor métrica (distância).

Questões de Concursos

01. Selecione a alternativa que contém a correta afirmação sobre os serviços e recursos utilizados pelos
usuários da Internet.
a) Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird são os nomes de dois programas para navegação na Internet.
b) Na Internet, um domínio identifica um conjunto de computadores pertencentes a uma determinada
instituição.
c) O catálogo público de endereços dos usuários de correio eletrônico da Internet é denominado de
Webmail.
d) O local da Internet em que são armazenadas as páginas de hipertexto da World Wide Web é
denominado HTTP.
e) Se o computador do usuário destinatário estiver desligado, a mensagem de e-mail retornará ao
remetente.

02. Assinale a alternativa que contém a correta afirmação sobre os serviços e recursos disponíveis aos
usuários da Internet.
a) A World Wide Web é o nome do serviço que primeiro permitiu aos internautas trocar mensagens
eletrônicas.

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51. No Google, o caracter que deve ser adicionado imediatamente antes da palavra para procurar por essa
palavra e também por seus sinônimos é
a) “ b) ~ c) %
d) # e) &

52. Observe o argumento de busca que o usuário fará utilizando o Google, na ilustração apresentada a
seguir.

Com base na figura e no que foi digitado, assinale a alternativa correta.

a) Será pesquisado o conjunto exato de palavras.
b) A pesquisa trará como resultados o que encontrar como antônimo do que foi digitado.
c) O conjunto de palavras será excluído dos resultados pesquisados.
d) A pesquisa trará somente as imagens e vídeos não relacionados ao argumento digitado.
e) Além das palavras digitadas, a pesquisa também trará os seus sinônimos.

53. Ao imprimir uma página Web acessada com Google Chrome, qual informação dessa página constará no
rodapé de impressão?
a) Título e data. b) Título e hora. c) Título e número da página.
d) URL e número da página. e) URL e data.

54. Se o site possuir um certificado, a cor na barra de endereços do Internet Explorer 9 mostrará o nível de
validação desse certificado. Quando o certificado possuir validação normal, ou seja, a comunicação com o
site é criptografada, a cor na barra de ferramentas será
a) Branca. b) Preta. c) Verde. d) Vermelha. e) Amarela.

55. No Internet Explorer, versão 9 da Microsoft, na sua configuração padrão, na janela “Opções da
Internet”, o botão que permite excluir o histórico de navegação está contido na aba
a) Geral. b) Segurança. c) Privacidade. d) Programas. e) Avançadas.

Gabarito comentado
01. Letra B. A letra A informa dois aplicativos clientes de e-mail (Microsoft Outlook, do Microsoft Office e Mozilla
Thunderbird). A letra C sugere uma ‘lista telefônica de todos os e-mails’, que não existe. Webmail é um
serviço de e-mail que pode ser acessado pelo navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox,
Google Chrome), como o Hotmail, GMail, Yahoo Mail, etc. Usa o protocolo IMAP4 para enviar e receber
mensagens. A letra D é um site, um website, pois HTTP é o protocolo de transferência de hipertexto do
website para o navegador local. A letra E sugere a devolução da mensagem caso o computador cliente esteja
desligado, porém a mensagem permanece armazenada no servidor de e-mails.
02. Letra E. A WWW não foi a primeira forma disponível para troca de mensagens, sendo o BBS (precursor dos
provedores de Internet) mais antigos. O termo download é referente ao processo de transferência de dados
de um servidor para um cliente, onde quem faz o download é o lado cliente (destinatário). O site armazena

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Noções de Informática

Conceito de internet e intranet e principais navegadores. Principais aplicativos comerciais para edição de
textos e planilhas, correio eletrônico, apresentações de slides e para geração de material escrito, visual e
sonoro, entre outros. Rotinas de proteção e segurança. Conceitos de organização de arquivos e métodos de
acesso.

Correio Eletrônico

O correio eletrônico (popularmente conhecido como e-mail) tem mais de 40 anos de existência. Foi
um dos primeiros serviços que surgiu na Internet, e se mantém atual até os dias de hoje. Nas empresas, a
primeira ação de quase 90% dos empregados, é checar o seu e-mail. O edital não especifica qual tipo será
cobrado (webmail ou cliente de e-mail), e também não especifica os detalhes técnicos que poderão ser
cobrados no concurso.

Uso de correio eletrônico

O e-mail é uma forma de comunicação assíncrona, ou seja, mesmo que o usuário não esteja on-
line, a mensagem será armazenada em sua caixa de entrada, permanecendo disponível até ela ser acessada
novamente. Historicamente, o e-mail foi uma das primeiras formas de comunicação entre os usuários da
ArpaNET (rede militar EUA que deu origem a Internet).

Nomes de clientes de e-mail, segundo o ambiente

Programa Ambiente Características
Microsoft Outlook
Express Aplicativo simples de correio eletrônico, que faz parte do Windows XP.
Windows XP
Acessa uma conta de e-mail de cada vez.

Microsoft Outlook
Aplicativo integrante do pacote Microsoft Office XP, 2007 e 2010. Acessa
Office
uma conta de e-mail de cada vez.

Aplicativo substituto do Windows Mail, que integra o Windows Live

Windows Live Mail
(Messenger, Movie Maker, etc). Padrão do Windows 7, que pode ser
Windows 7
instalado no Windows XP. Permite acesso simultâneo a várias contas de
e-mail.
Mozilla Aplicativo de código aberto e gratuito, que pode ser instalado no
Thunderbird Windows ou Linux, para operar como cliente de correio eletrônico.
Todos
Permite acesso simultâneo a várias contas de e-mail (desde antes do
Windows Live Mail).

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Questões de Concursos
56. Em relação ao endereço edu.carlos@fazenda.gov.br, os campos que, respectivamente, identificam o
usuário e o ramo de atividade da sua empresa são
a) carlos e edu. b) carlos e br. c) edu.carlos e br. d) edu.carlos e gov. e) fazenda e br.

57. Um sistema de correio eletrônico (e-mail) possui algumas pastas específicas para o armazenamento de
mensagens. Por padrão, as mensagens recebidas são armazenadas na pasta
a) Correio. b) Origem. c) Rascunho. d) de Entrada. e) de Recebimento.

58. Na Internet, o serviço de entrega de e-mails no qual a edição dos e-mails é realizada com conexão ao
servidor, é denominado
a) UDP. b) POP3. c) SNMP. d) SMTP. e) IMAP.

59. A mensagem a seguir, de correio eletrônico, está sendo enviada para

a) 1 destinatário. b) 2 destinatários. c) 3 destinatários.

d) 4 destinatários. e) 5 destinatários.

60. O IMAP (Internet Message Access Protocol) e o POP (Post Office Protocol) são serviços de entrega de e-
mail da Internet. A diferença entre eles é que, no IMAP
a) as mensagens de e-mail são transferidas entre o computador local e o servidor.
b) o principal modo de trabalho é o denominado offline, ou seja, desconectado.
c) pode-se manter backups da caixa de correio em computadores diferentes.
d) todas as ações são realizadas localmente no computador em uso.
e) todas as ações são realizadas no servidor por meio de um acesso remoto.

61. O acesso aos serviços de e-mail da Internet pode ser realizado por meio de programas específicos ou
por meio do Webmail. A vantagem do Webmail é que
a) não requer um provedor de e-mail para operar.
b) os arquivos de e-mail ficam armazenados no computador local.
c) permite acesso seguro para a caixa de e-mail.
d) pode ser acessado por meio de um navegador web.
e) todas as informações de contatos ficam armazenadas no computador local.

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88. Assinale a alternativa que contém o(s) destinatário(s) que não será(ão) visualizado(s) pelos demais
quando o e-mail for enviado.
a) deptorh@policiacivil.sp.gov.br
b) professor@vunesp.com.br e banca@vunesp.com.br
c) deptorh@policiacivil.sp.gov.br e professor@vunesp.com.br
d) banca@vunesp.com.br
e) professor@vunesp.com.br

89. A pasta desse webmail em que um e-mail recém-chegado é armazenado é

a) Limpeza automática. b) Enviados. c) Entrada. d) Lixeira. e) Rascunhos.

90. Observe a tela de um webmail (correio eletrônico da Internet), apresentada parcialmente na figura a
seguir.

É correto afirmar que na caixa de entrada existem

a) 10 mensagens não lidas. b) 10 mensagens no total. c) 7 mensagens no total.
d) 3 mensagens não lidas. e) 4 mensagens lidas.

Gabarito comentado
56. Letra D. No endereço, edu.carlos é o usuário, fazenda.gov.br é o domínio, composto pela organização
fazenda do DPN gov registrado no brasil.
57. Letra D. As mensagens recebidas são armazenadas na Caixa de Entrada. As mensagens enviadas podem ser
salvas temporariamente na pasta Rascunhos, sendo armazenadas na caixa de Saída até que sejam
efetivamente entregues para o servidor de e-mail, e enfim, na pasta de Itens Enviados.
58. Letra E. O serviço de webmail efetua a edição diretamente conectado ao servidor. O Hotmail, por exemplo,
só permite que você redija uma mensagem se estiver conectado ao servidor via Internet (browser).
59. Letra D. São 4 destinatários, adriana, ricardo, joão e anapaula.
60. Letra E. O webmail é caracterizado pelo processamento remoto, onde tudo é realizado no servidor.
61. Letra D. O webmail é acessado por um navegador web, como o Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google
Chrome, Opera ou Apple Safari.
62. Letra E. O IMAP (ou IMAP4) característico dos webmails, mantém as mensagens no servidor, para acesso via
Internet a partir de um navegador web (as mensagens são copiadas para o computador local, mas não na
forma de arquivos PST e sim como temporários da Internet).

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 88. Letra D. O endereço em CCO recebe a mensagem, mas seu endereço não será mostrado para os demais
usuários.
89. Letra C. As mensagens recebidas são armazenadas na Caixa de Entrada. As mensagens que foram salvas pelo
usuário durante a criação do e-mail são armazenadas em Rascunhos. As mensagens que serão enviadas estão
na Caixa de Saída. As mensagens que foram efetivamente enviadas para o servidor de e-mail ficam em Itens
Enviados. As mensagens excluídas ficam em Itens Excluídos (lixeira do e-mail).
90. Letra A. Existem 10 mensagens não lidas na Caixa de Entrada.

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