UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO - “Prof.

José de Souza Herdy”

UNIGRANRIO - ESCOLA DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ANÁLISE EMPRESARIAL - 4º PERÍODO - TURMA: EGN206

Aluno Matrícula
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TRABALHO DE GRUPO - 2ª AVALIAÇÃO

ESTRATÉGIA, PROJETO ORGANIZACIONAL E EFICÁCIA

 Duque de Caxias – RJ

2011

UNIGRANRIO – Engenharia de Produção

Análise Empresarial - 4º Período - EGN206 - Prof. Sergio Argollo

Lista de Exercícios - Estratégia, Projeto Organizacional e Eficácia

1. Qual a essência na formulação de uma estratégia?

R.: Segundo Porter, a essência da formulação de uma estratégia é relacionar a empresa com seu
ambiente. Sua formulação exige uma análise das forças, fraquezas e restrições do ambiente interno
da empresa, e das oportunidades, ameaças e tendências do ambiente externo onde se insere a
empresa. Em âmbito geral, seria descobrir se a Organização desempenhará atividades distintas de
seus concorrentes ou se executará atividades semelhantes com mais eficiência do que eles.

2. Segundo a abordagem Estratégias competitivas de Michael Porter, quais são as possíveis

características estratégicas das empresas?
R.: São estas características: tomada de decisão; motivação organizacional; dar rumo à
organização; dar coerência às decisões internas; concentrar esforços na realização de metas e
resultados; definir recursos e competências necessárias ao desempenho de suas atividades.

3. Pela tipologia de estratégia de Miles e Snow, quais são as possíveis estratégias?

R.: São as Estratégias Prospectiva, Defensiva, Analisadora e Reativa.

4. Pela tipologia de estratégia de Miles e Snow, qual das estratégias não chega a representar uma
estratégia?
R.: Estratégia Reativa

5. Relacione:
a. Liderança de baixo custo.
b. Diferenciação.
c. Foco.
d. Prospectiva.
e. Defensiva.
f. Analisadora.
g. Reativa.

( d ) Criatividade mais importante do que eficiência.

( a ) Busca eficiência de maneira dinâmica, com forte redução dos custos e controles rígidos de forma a
se tornar mais eficiente que os concorrentes.
( g ) Não é na verdade uma estratégia.
( c ) Estratégia de baixo custo ou diferenciação em um mercado restrito.
( e ) Oposto da Prospectiva.
( g ) O resultado é incerto.
( b ) Distinção de seus produtos ou serviços de outros na indústria (propaganda, características
diferenciais dos produtos, serviços excepcionais ou novas tecnologias para a percepção de produto
como único).
( a ) Pode ajudar a empresa a se defender da concorrência, mas deve ter uma séria gestão dos custos
para não comprometer a margem de lucro.
( g ) Ocorre quando a Alta Administração não define um plano de longo prazo ou dá a Organização uma
missão ou meta explícitas.
( b ) Clientes não preocupados com o preço, o que permite alta lucratividade.
( f ) Manter negócio estável com inovação na margem.
( e ) Manutenção dos clientes atuais, sem inovar ou buscar crescimento.
( d ) Ambiente dinâmico de crescimento.
( e ) Foco na eficiência interna e no controle para produzir produtos confiáveis e de alta qualidade para
clientes estáveis.
( g ) Responde às oportunidades e restrições ambientais.
( e ) Comprometida com a estabilidade ou mesmo com a restrição de despesas.
( d ) Voltada para inovar, assumir riscos, buscar novas oportunidades e crescer.
( f ) Outros em ambientes novos e mais dinâmicos onde o crescimento é possível.
( c ) Concentração em um mercado regional específico ou um grupo de compradores.
( a ) Incrementar participação no mercado enfatizando o baixo custo em comparação aos concorrentes.
( f ) Alguns produtos serão focados em ambientes estáveis, voltados à manutenção dos clientes atuais.
( e ) Apropriada para ambientes de negócio em declínio ou estáveis.
( b ) Gera fidelização, inibindo a concorrência.

6. Cite outros fatores que afetem o projeto organizacional:

R: Estratégia; Tecnologia; Ambiente; Cultura e Tamanho/Ciclo de vida.

7. O que é eficácia organizacional?

R: É o grau com que as organizações atingem suas metas.

8. Dê as características da eficácia organizacional:

R: Normalmente difícil de medir; Os gerentes determinam quais indicadores serão medidos para
avaliar a eficácia; Estão sendo encontradas novas maneiras, incluindo indicadores abstratos.

9. Dê as características da eficiência organizacional:

R: Volume de recursos utilizados para produzir uma unidade de saída; Pode ser medida pela razão
entre a entrada e a saída; Pode ou não levar à eficácia.

10. Quais abordagens contingenciais da eficácia?

R: Entradas de Recursos; Processo Interno; Saída de Produtos e Serviços

11. Relacione as abordagens;

a. Baseada em recursos.
b. Do processo interno.
c. De metas.
( b ) Não considera o ambiente externo, importa o que se faz com os recursos.
( c ) Identificar as metas de saída da organização e avaliar quão bem a organização as atingiu.
( c ) As importantes são operativas, onde o esforço para medi-las é mais produtivo.
( a ) Útil quando os outros são difíceis de serem obtidos.
( c ) É utilizada em organizações empresariais por poderem ser mensuradas de imediato.
( b ) Valorização do ambiente e relações humanas.
( a ) Assume a necessidade de serem bem sucedidas em obter e gerenciar recursos valiosos.
( b ) Medida pela solidez interna e eficiência organizacionais.
( a ) Dimensões: poder de barganha, habilidade de respostas às transformações ambientais e
habilidade de utilizar recursos tangíveis e intangíveis.

12. Indique qual a abordagem corresponde ao problema ou limitação:

a) Aborda vagamente a relação da organização com as necessidades dos clientes no ambiente
externo (considera o mercado estável).
b) A existência de metas conflitantes pode levar a empresa a conflitos de ações e resultados finais
ruins.
c) Desconsiderar a produção total e a relação com o ambiente externo, além da subjetividade.
R.: É a abordagem da opção C.

13. Quais as características do modelo de Valores Concorrentes para medida da Eficácia?

R.: São três as características, descritas abaixo:
 Considera varias partes da organização em vez de focar em apenas uma;
 Combina diversos indicadores de eficácia em uma única estrutura;
 Leva em conta a complexibilidade.
14. Quais as ênfases do modelo de Valores Concorrentes para a medida da eficácia?
R.: São estas quatro descritas a seguir:
 Ênfase em relações humanas;
 Ênfase em processos internos;
 Ênfase em sistemas abertos;
 Ênfase em metas racionais.

15. Quais as dimensões do modelo de Valores Concorrentes para a medida da eficácia?

R.: São estas as dimensões:
 Poder de barganha;
 Habilidades de respostas às transformações ambientais;
 Habilidade de utilizar recursos tangíveis e Intangíveis.

16. Na dimensão FOCO, o que representam as questões internas e externas?

R.: Elas representam o seguinte:
 Questões Internas: Preocupação da administração com o bem estar e a eficiência dos
funcionários;
 Questões Externas: Ênfase no bem estar da organização com relação ao ambiente.

17. Na dimensão ESTRUTURA, o que representam as estabilidade e flexibilidade?

R.: Representam o que segue:
 Estabilidade: Eficiência e controle;
 Flexibilidade: Aprendizagem e mudança.

18. Quais as contribuições do modelo de Valores Concorrentes para medida da Eficácia?

R.: São as seguintes contribuições:
 Considera várias partes da organização em vez de focar apenas em uma;
 Combina diversos indicadores de eficácia em uma única estrutura;
 Leva em conta a complexidade: há pontos de vista discordantes e concorrentes sobre o que
constitui a eficácia.

19. Quais os componentes-chave da estrutura organizacional?

R.: Flexibilidade e Controle

20. Quais as estruturas organizacionais dominantes, de acordo com a orientação da comunicação?

R.: São estas duas:
 Vertical
 Horizontal

21. Identifique os dispositivos:

a. Conexão horizontal de informação.
b. Conexão vertical de informação.
( a ) Sistema de informações - permite a troca de informações entre funcionários por contato direto.
( b ) Sistemas verticais de informações - relatórios e informações escritas.
( a ) Integrador em tempo integral - Ex.: gerentes de projeto.
( a ) Equipes - forças-tarefa permanentes, utilizadas em conjunto com o integrador em tempo integral.
( b ) Submissão hierárquica – problemas submetidos ao nível hierarquicamente superior.
( a ) Forças-tarefa – comitê temporário formado por representantes de cada unidade organizacional
afetada por um problema.
( b ) Normas e planos – orientação para situações repetitivas.

22. Quais as opções de agrupamento departamental em um projeto organizacional?

R.: Funcional; Divisional; Multifocado; Horizontal; Rede Virtual.
23. Relacione os pontos fortes:
a. Funcional.
b. Divisional.
c. Multifocado.
d. Horizontal.
e. Rede virtual.
( c ) Oferece oportunidade de desenvolvimento para habilidades funcionais.
( d ) Cada funcionário possui uma ampla visão das metas organizacionais.de produto.
( b ) Permite que as unidades se adaptem a diferenças de produtos, regiões e clientes.
( e ) Permite que a organização seja altamente flexível e responsiva às mudanças de necessidades.
( c ) Melhor para organizações de porte médio com múltiplos produtos.
( a ) Permite economias de escala nos departamentos funcionais.
( b ) Conduz à satisfação do cliente porque a responsabilidade por produtos e os pontos de contato são
claros.
( e ) Fornece em uma empresa escala imediata sem grandes investimentos em fábricas, equipamentos
ou instalações para distribuição.
( b ) Envolve alta coordenação entre funções.
( c ) Fornece a coordenação necessária para fazer face à dupla demanda de clientes.
( d ) Promove o foco no trabalho em equipe e na colaboração.
( b ) Descentraliza a tomada de decisões.
( c ) Compartilhamento flexível de recursos humanos entre os produtos.
( d ) Melhora a qualidade de vida dos funcionários,ao oferecer a eles a oportunidade de compartilhar
responsabilidades e tomar decisões
( c ) Adequada para decisões complexas e mudanças frequentes em um ambiente instável.
( a ) Permite o desenvolvimento de habilidades e conhecimento a fundo.
( e ) Permite que mesmo pequenas organizações obtenham talentos e recursos em todo o mundo.
( b ) Adequada para mudanças rápidas em ambiente instável.
( a ) Funciona melhor com apenas um ou poucos produtos.
( e ) Reduz os custos fixos administrativos.
( d ) Promove flexibilidade e rápida resposta às mudanças nas necessidades dos clientes.
( a ) Permite que a organização realize suas metas funcionais.
( d ) Dirige a atenção de todos para a produção e a entrega de valor ao cliente.
( b ) Melhor em grandes organizações com diversos produtos