Bem-estar no

trabalho em tempos
de pandemia: um guia
para profissionais
em Home Office

DEADLINE

25

TO DO LIST
A p r o p a g a ç ã o d a C O V ID - 1 9 , e xi g i u q u e d i ve r so s
p r o f is s io n a is m o di fi ca sse m su a r o ti n a d e tr a b a l h o
e a d o t a s s e m o r eg i me d e h o m e o f f i c e d e fo r ma r á p i d a
e c o m p u ls ó r ia . A l é m d e , l i te r a l me n te , l e va r e m o tr a b alho
p a r a c a s a e m t e m p o i n te g r a l , mu i ta s p e sso a s ti ve r a m
q u e a s s u m ir , s e m a j u d a s e xte r n a s, a s a ti vi d a d e s
d e c u id a d o d e s e u s fa mi l i a r e s e d e su a s ca sa s;
o q u e a u m e n t o u co n si d e r a ve l me n te a q u a n ti d a d e
e d iv e r s id a d e d e d e ma n d a s.

No e n t a n t o , e s s e co n te xto , n ã o é e xcl u si vo d o s
p r o f is s io n a is q u e fo r a m o r i e n ta d o s a tr a b a l h a r e m
h ome of f ic e . A q u e l e s q u e co n ti n u a m fr e q u e n ta n d o
s e u s lo c a is d e t r a b a l h o ( e x. p r o fi ssi o n a i s d e sa ú d e ,
c o la b o r a d o r e s d e su p e r me r ca d o s, mo to r i sta s d e
t r a n s p o r t e p ú b lico e se r vi ço s d e d e l i v e r y ) , ta mb é m
e n f r e n t a m f a t o r e s e str e ssa n te s, co mo a s p r e o cu p a çõ es
r e la c io n a d a s à e xp o si çã o à CO V I D- 1 9 , e p r e ci sa m
s e a d a p t a r p a r a c o n vi ve r co m a s mu d a n ça s n a r o ti n a
d e s e u s f a m ilia r es.

T e n d o e m v is t a essa s co n d i çõ e s d e tr a b a l h o d e scr i tas,

é c o m p r e e n s í v e l q u e mu i to s p r o fi ssi o n a i s a d o e ça m o u
a p r e s e n t e m u m a p i o r a e m su a sa ú d e . Fe l i zme n te ,
a o lo n g o d o s ú lt imo s a n o s, mu i ta s p e sq u i sa s ci e n tífi cas
b u s c a r a m c o m p r e e n d e r o i mp a cto d a s co n d i çõ e s
d e t r a b a lh o e s it u a çõ e s e str e ssa n te s n a sa ú d e e
n o d e s e m p e n h o d o s p r o fi ssi o n a i s.

E s s e s e s t u d o s a p r e se n ta m d i ve r sa s e str a té g i a s q u e
p o d e m a ju d a r a li d a r co m a so b r e ca r g a e m d i fe r e n te s
contextos de trabalho.

E s t e G u ia f o i e lab o r a d o co m b a se e m e vi d ê n ci a s
c ie n t í f ic a s e v is a co n tr i b u i r p a r a o e n te n d i me n to
d o s p r o c e s s o s d e a d o e ci me n to e b e m- e sta r n o tr a b a l ho,
b e m c o m o s u g e r i r e str a té g i a s p a r a q u e o s p r o fi ssi o n ais
e m h ome of f ic e po ssa m se ma n te r a ti vo s, p r o d u ti vo s e
s a u d á v e is d u r a n t e a p a n d e mi a d e C O V ID - 1 9 .

Aproveite a leitura!
Como ocorre o
adoecimento no trabalho?

É p o s s í v e l q u e v o c ê já t e n h a se se n ti d o ca n sa d o ( a ) e e sg o ta d o ( a)
apó s u ma s e m a n a , o u u m m ê s e m q u e p r e ci so u a te n d e r d i ve r sa s
dema n d a s d o t r a b a lh o . P e r í od o s co mo e sse s, a u me n ta m o r i sco de
des e n v o lv e r u m p r o c e s s o d e a d o e ci me n to ( co mp r o me ti me n to d a
saú d e ), po is p o d e m le v a r a um e s g o t a m e n t o d e s u a e n e r g i a , o que
pod e le v a r à fadiga ( s e n s a ç ã o d e e n fr a q u e ci me n to r e su l ta n te d e
esf orço f í s ic o o u m e n t a l) e o u t r o s p r o b l e ma s d e s a ú d e .

O p roc e s s o d e a d o e c im e n t o é ca u sa d o p o r d e ma n d a s d e tr a b a l h o
fre q u e n t e s e c o n t í n u a s ( s e ja m e l a s físi ca s, e mo ci o n a i s o u me n tais),
ou p o r t ra b a lh o s m a l p la n e ja d o s, q u e r e su l ta m e m e sg o ta me n to dos
rec u rsos f í s ic o s , e m o c io n a is o u me n ta i s d o s p r o fi ssi o n a i s.

A f ig u ra a b a ix o m o s t r a c o m o e sse p r o ce sso a co n te ce : a s d e m a n da s
pod e m s e r c o m p r e e n d id a s c o mo a s a ti vi d a d e s o cu p a ci o n a i s q u e
nec e s s it a m esfor ços f í s ic o s , co g n i ti vo s o u e mo ci o n a i s e
pro g res s iv a m e n t e esgotam a s u a e n e r g i a e mo t i v a ç ã o p a r a
tra ba lha r. O s r ecur sos, p o r su a ve z, sã o e n te n d i d o s co mo o s
aspe c t o s f í s ic o s , p s í q u ic o s e so ci a i s q u e a j u d a m a l i d a r c o m
as de ma ndas.
É imp o rt an t e le m b r a r q u e t o d o s o s tr a b a l h a d o r e s tê m r e cu r so s
e de ma n d a s p e s s o a is e o r g a n i za ci o n a i s, p a r a e q u i l i b r a r e m su a
vida p rof is s io n a l.

Demandas
Esforço físico,
cognitivo, emocional
que gera desgaste da +
energia do trabalhador

- Esgotamento

Recursos
Aspectos sociais e
estruturais do trabalho -
que ajudam a lidar
com altas demandas e
evitar o esgotamento + = Aumenta
- = Diminui

03
V oc ê já p a r o u p a r a p e n s a r q ua i s sã o a s d e ma n d a s q u e fa ze m p a rt e
do s e u t rab a lh o a t u a l? Q u e t al fa ze r e sse e xe r cíci o ?

As s ina le no quadr o abaixo, p e l o me n o s tr ê s d e ma n d a s d o tr a b alho

que t e n h a m c a u s a d o d e s g a s te e /o u e sg o ta me n to d a su a e n e r g i a
de t rab a lh o n o ú lt im o m ê s .

Exemp lo s d e dem andas d o tr a b a l h o

Pres s ã o d o t r a b a lh o p a r a cu mp r i r me ta s
Ex ig ê n c ia s e m o c io n a is n o p r o ce sso d e n e g o ci a çã o
com c lie n t e s e x ig e n t e s

C o n f lit o s in t e r p e s s o a is co m se u s/su a s co l e g a s

I ns e g u r a n ç a n o t r a b a lh o
Fa lt a d e a p o io d e v id o a a u sê n ci a d e se u /su a C h e fe
ou Coo r d e n a d o r ( a )

C o n f lit o s in t e r p e s s o a is co m se u s su p e r i o r e s

Pres s ã o p o r p r a z o s c u r to s
C o n f lit o s e n t r e d e m a n d as d o tr a b a l h o e d e ma n d a s
da v id a p e s s o a l

R o t in a s r e p e t it iv a s d e t ra b a l h o

Horas extras

Amb ig u id a d e d e p a p é is

Es t rut u r a d e t r a b a lh o ina d e q u a d o

So b rec a r g a d e t a r e f a s

C o n f lit o d e p a p é is

Amb ie n t e d e t r a b a lh o in a d e q u a d o

04
E en t ã o , quantas dem andas v o c ê i d e n t i f i c o u ? A s p e sq u i sa s i n dicam
que o risco d e a d o e c e r n o t r ab a l h o é ma i o r e m a mb i e n te s e m q u e
as de ma n d a s s ã o a lt a s e o s re cu r so s d o tr a b a l h o ( e x. cl a r e za d e
papé is , a u t o n o m ia , s u p o r t e do su p e r i o r e co l e g a s) e o s r e cu r so s
pessoa is (ex . a c r e d it a r n a p r ó p r i a ca p a ci d a d e d e fa ze r a s co i sa s,
otimismo, e s p e r a n ç a ) , s ã o lim i ta d o s. C o mo co n se q u ê n ci a , o p r o cesso
de ad o e c im e n t o e s t á a s s o c ia d o a o d e se n vo l vi me n to d e e sta d o s
nega t iv o s ( d e s c o n f o r t o e / o u s o fr i me n to ) n o tr a b a l h o , a l é m d e r e d uzir
os nív e is d e engajam ento e s a t i s f a ç ã o n o t r a b a l h o. E m l o n g o prazo,
o proc e s s o d e a d o e c im e n t o po d e co n tr i b u i r p a r a vo cê se a fa sta r do
seu t rab a lh o e , m a is a in d a , a b r i r p o ssi b i l i d a d e s p a r a d e se n vo l ve r
tran s t o rno s m e n t a is , c o m o de p r e s s ã o e a n s i e d a d e .

Para e v it a r q u e is s o a c o n t e ç a, é i mp o r ta n te q u e vo cê co n si g a
id e n t if ic a r q u a is d e m a n d a s p o d e m ca u sa r ma i o r d e sg a ste e b u scar
utilizar es t r a t é g ia s q u e a u x ili e m a a me n i z a r o i mp a c t o n e g a t i v o
que e la s t ê m .

Ao f in a l d e s t e G u ia lis t a m o s a l g u ma s e s t r a t é g i a s q u e p o d e m
cont ribu ir pa r a v o c ê ger encia r me l h o r s u a s d e m a n d a s d e t r a b a l h o.
Vo cê p o d e clica r nos l i nks ao l ongo do t ext o pa ra s e r re d i re c i o n a d o p a ra o u tra s s e s s õ e s .

05
Como ocorre o
adoecimento no trabalho?

As at iv id a d e s d e s e n v o lv id a s n o se u tr a b a l h o ta mb é m p o d e m a tu ar
como p rom o t o r a s d o s e u d e se n vo l vi me n to p e sso a l e p r o fi ssi o n a l e
cont ribu ir pa r a s e u b e m - e s t a r . E ssa a va l i a çã o p o si ti va d o tr a b a l ho
est á a s s o c ia d a à e x is t ê n c ia de a l g o q u e ch a ma mo s d e p r o ce sso
mo t iv a c io n a l.

O p roc e s s o m o t iv a c io n a l o c or r e e m si tu a çõ e s e m q u e o p r o fi ssi o nal

utiliza o s rec u r s o s d o t r a b a lho e se u s r e cu r so s p e sso a i s p a r a
alc a n ç a r de s e n v o lv im e n t o p esso a l e r e a l i za çã o p r o fi ssi o n a l .

V A LE LE MB R A R

O s r ecu rsos do tra balho são o s a s p e c t o s f í s ic o s , s o c ia is , e m o c io n a is

e organ i zaci onai s do tr abal ho q u e a u x ilia m o (a ) p ro f is s io n a l a lid a r
c om as al tas demandas de tr a b a lh o . A lg u n s e x e m p lo s d e re c u rs o s
do trabal ho são:

Apoio socia l Feedbacks Coaching Autonomia Oportunidades de

dos coleg as desenvolvimento
e carreira

O s r ecu rsos pe s s oais pesso a is re f e re m -s e à s c a ra c t e rí s t ic a s in d iv id u ai s

que podem contr i bui r par a l i d a r m e lh o r c o m a s d e m a n d a s e a u m e n t a r
o bem-e star vi venci ado no tr ab a lh o . E x e m p lo s d e re c u rs o s p e s s o a is s ã o :

Ca pacidade do(a ) Presença de

profis s ional de conf i a r s e n ti d o d e v i d a
em sua s ha bilidade s té c n i c a s
( autoe fic á c ia ocupacio n a l )

06
Vo c ê já p a r o u p a r a p e n s a r q u a i s sã o o s r e cu r so s q u e fa ze m p a r te
do s e u t rab a lh o a t u a l? Q u e t a l fa ze r e sse e xe r cíci o ? I d e n t i f i q u e
nos qua dr os abaixo q u a is r ecu r so s d o tr a b a l h o e q u a i s r e cu r so s
pe s s o a is p o d e m t e a ju d a r a l i d a r c o m s u a s d e ma n d a s d o tr a b a l ho
em hom e of f ic e .

Ex e m p lo s d e r ecur sos d o t r a b a l h o

Au t o n o m ia

Rela c io n a m e n t o s d e t r ab a l h o p o si ti vo s

Seg u r a n ç a n o t r a b a lh o

Op o rtu n id a d e s d e d e s e n vo l vi me n to p r o fi ssi o n a l
Flex ib ilid a d e e m r e la ç ã o à e n tr e g a e a o s h o r á r i o s
d e t rab a lh o
Clarez a d e p a p é is e m eta s ( S MA R T)

Rot in a s e t a r e f a s d iv e r si fi ca d a s

Sup o r t e d o ( a ) c h e f e

Sup o r t e d o s c o le g a s

Feedbacks construtivos

Tra b a lh o e m e q u ip e

Op o rtu n id a d e s d e c a r r e i r a

Con t r o le

Espí r it o d e t im e

Uso d e h a b ilid a d e s

07
 Ex e m p lo s d e r ecur sos p e s s o a i s

Au t o e f ic á c ia

Res iliê n c ia

Aut o e s t im a

Comp e t ê n c ia t é c n ic a

Cria t iv id a d e

Espe r a n ç a

Pro p ó s it o n o t r a b a lh o

Ot imis m o

Hab ilid a d e s d e c o m u n ica çã o i n te r p e sso a l

Significado no Trabalho

Grat id ã o

Pro a t iv id a d e

E e n t ã o , quantos r ecur sos v o c ê i d e n t i f i c o u? O s r e cu r so s d o

tra b a lh o e s e u s r e c u r s o s p e s so a i s sã o i n g r e d i e n te s fu n d a me n ta i s
para ma n t e r s u a e n e r g ia , m oti va çã o n o tr a b a l h o e b e m- e sta r
e, e m lo n g o p r a z o , in f lu e n c ia m n a su a sa ú d e e d e se mp e n h o
no t rab a lh o .

08
A f igu ra a s e g u ir ilu s t r a o M od e l o d e R e cu r so s e D e ma n d a s d o
Tra b a lh o q u e e x p lic a o s p r in c íp i o s d e a d o e ci me n to e b e m- e sta r no
trab a lh o . As p e s q u is a s b a s e a d a s n e ste mo d e l o co mp r o va r a m q u e:

1 D emandas el evadas de t ra b a lh o p o r u m p e rí o d o p ro lo n g a d o p o d e m
levar ao esgotamento ( e a d o e c im e n t o ).

2
O esgotamento ( e adoec im e n t o ) n o t ra b a lh o c o m p ro m e t e m a s a ú d e
do tr abal hador e seu de s e m p e n h o n a f u n ç ã o .

3 Os r ecur sos do tr abal ho s ã o in g re d ie n t e s f u n d a m e n t a is p a ra

o pr ocesso de engaj ame n t o n o t ra b a lh o .

4
Os r ecur sos do tr abal ho (e . g . , a u t o n o m ia , a p o io d o s u p e rio r, e t c . )
s ão i mpor tantes par a l i da r c o m a s a lt a s d e m a n d a s e e v it a r
o esgotamento.

5
Os r ecur sos pessoai s ( e. g . , re s iliê n c ia , o t im is m o , e t c . ) s ã o a s p e c t o s
proteti vos par a evi tar o e s g o t a m e n t o e c o n t rib u e m p a ra o
ma i or engaj amento.

6
O engaj amento no tr abalh o é u m e s t a d o m o t iv a c io n a l q u e e le v a
o desempenho no tr abalh o . Fa la re m o s s o b re e le n a p ró x im a s e ç ã o .

Demandas
Esforço físico, +
Esgotamento
cognitivo, emocional
que gera desgaste da
energia do trabalhador
-
- -

- Recursos - Desempenho
Pessoais no Trabalho
Recursos +
Aspectos sociais e
estruturais do trabalho
+
que ajudam a lidar +
com altas demandas e Engajamento
evitar o esgotamento no Trabalho
+ = Aumenta
- = Diminui

08
 Quais são os estados de
bem-estar no trabalho?

O b e m-es t a r n o t r a b a lh o p o d e se r co mp r e e n d i d o co m b a se n o
M ode lo C ir cum plexo de E m o ç õ e s , q u e vo cê p o d e ve r n a fi g u r a
a seg u ir.

Ele p rop õ e q u e o b e m - e s t a r afe ti vo p o d e se r a n a l i sa d o p o r me i o da

in t e raç ã o d o s n í v e is d e a t iv a çã o e p r a ze r vi ve n ci a d o s n o tr a b a l h o.
A at iv a ç ã o r e f e r e - s e a o s n í v e i s d e e n e r g i a q u e o ( a ) p r o fi ssi o n a l
in v e s t e e m s e u t r a b a lh o , v a r i a n d o d e d e sa ti va çã o a a ti va çã o .

Ativação

(a) Envolvid
Tenso o(a)
a) Est
oso( us
rv ias
Ne m
o ad
alh
)
(a En o
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alh o s a)
S a ti
o(
a)
do(
An a
gu lax
stia Re
do(a nte
) Triste Conte

Desativação

10
N e s s a f ig u r a v o c ê o b s e r v a qu e te mo s d o i s e i x o s :
o v e rt ical r e p r e s e n t a o s n í v ei s d e e n e r g i a e o h o r i zo n ta l o s n íve i s
de p raz e r. A c o m b in a ç ã o d e sse s e i xo s p r o d u z q u a tr o q u a d r a n te s.

N o s e n t id o h o r á r io , o b s e r v a m o s q u e o E n g a j a m e n t o d o T r a b a l h o é
um e s t a d o d e b e m - e s t a r q u e se ca r a cte r i za p o r a l to s n íve i s d e
en e rgia e in t e n s a s e m o ç õ e s p r a ze r o sa s n o tr a b a l h o .

A S a t is fa ção no Tr abalho, e n g l o b a e mo çõ e s p o si ti va s, p o r é m com

men o res n í v e is d e a t iv a ç ã o ou e n e r g i a .

O qu a d ran t e in f e r io r e s q u e r do , ca r a cte r i za - se p o r b a i xo s ín d i ce s
de e n e rgia e a p r e s e n ç a d e e mo çõ e s n e g a ti va s, o s q u a i s r e p r e sent am
a f o n t e d o e s g o t a m e n t o p r o f i ssi o n a l , p o d e n d o g e r a r a M o n o t o n i a
no Tra ba lh o (bore dom) e o B u rn o u t .

N o ú lt imo q u a d r a n t e , t e m o s o e sta d o d e Ad i ç ã o n o T r a b a l h o
( wor kaholis m) c a r a c t e r iz a d o p o r a l to s n íve i s d e e n e r g i a e ma i o r
fre q u ê n c ia d e e m o ç õ e s n e g ati va s.

C o mo v o c ê p o d e o b s e r v a r , a me ta d e d i r e i ta d a fi g u r a te m r e l a çã o com
es t a d o s p o s it iv o s , e n q u a n t o a me ta d e e sq u e r d a se r e l a ci o n a co m
sta d o s n e g a t iv o s . E n t e n d e r o q u e ca r a cte r i za ca d a u m d e l e s é
fun d a me n t a l p a r a p o d e r pr ev e n i r o s e s t a d o s n e g a t i v o s e p r o mo v e r
os e s t a do s positivos.

N o f in a l d e s t e G u ia , v a m o s a p r e se n ta r a l g u ma s e str a té g i a s q u e
po d e m a ju d a r c o m is t o .

11
Os estados positivos no trabalho
N o p o lo p o s it iv o d o b e m - e s t ar d o tr a b a l h o sã o i d e n ti fi ca d o s d o i s
est ad o s : a s a t is f a ç ã o c o m o tr a b a l h o e o e n g a j a me n to n o tr a b a l h o.

O qu e é satisfação no tr a b a l h o ?

A sat isf ação no tr abal ho l ocaliz a -s e n o q u a d ra n t e d e b a ix a a t iv a ç ã o

(energia par a o tr abal ho) e pr a z e r. A o a p re s e n t a r a lt o s n í v e is d e s a t is f a çã o
c om o tra bal ho, você per ceberá q u e e s t á b e m c o m o s e u t ra b a lh o e ,
na maior par te das vezes, con s e g u e a t e n d e r s u a s d e m a n d a s d e f o rm a
adequada. Você pode r econhe c e r q u e t e m a lt o s n í v e is d e s a t is f a ç ã o c o m
o trabalho quando per cebe que :

O traba l ho que você r eal i za é s a t is f a t ó rio ;

V oc ê gosta das ati vi dades q u e p re c is a re a liz a r n o s e u t ra b a lh o ;

V oc ê te m or gul ho do tr abal ho q u e re a liz a .

O qu e é engajam ento no t r a b a l h o ?

O es tado mai s posi ti vo, segun d o o M o d e lo C irc u m p le x o é o e n g a j a m e n to

no t r abalho, o qual pode ser co m p re e n d id o c o m o u m e s t a d o d e b e m -e s t a r .
V oc ê percebe que está engaj a d o (a ) n o t ra b a lh o q u a n d o s e n t e a l to s n í v e i s
de ener g ia par a r eal i zar suas a t iv id a d e s , p e rc e b e q u e t e m m o ti v a ç ã o
para s up er ar obstácul os e sen t e -s e p o s i ti v a m e n te e n v o l v i d o (a ) c o m
o trabalho. Al guns compor tamen t o s q u e v o c ê p o d e a p re s e n t a r a o
v iv enc iar o engaj amento são:

V oc ê se sente chei o( a) de en e rg ia n o t ra b a lh o ;

V oc ê per si ste no tr abal ho, a p e s a r d o s o b s t á c u lo s ;

V oc ê per cebe que o tr abal ho q u e re a liz a t e m s ig n if ic a d o

e propósi to;

V oc ê se sente envol vi do( a) co m o t ra b a lh o q u e re a liz a ;

V oc ê esquece do mundo ao re d o r a o re a liz a r s u a s a t iv id a d e s

de trabal ho;

V oc ê sente que o tempo pas s a m u it o rá p id o n o t ra b a lh o .

12
Os estados negativos no trabalho
Os e s t a d o s n e g a t iv o s n o t r a ba l h o e n g l o b a m a mo n o to n i a n o tr a b alho
( boredom ), o bu rn ou t e a a d iç ã o a o tr a b a l h o ( w o r k ah o l i s m ) .

O qu e é m onotonia no tr a b a l h o ?

A m onotonia no traba lho (b o re dom) e n v o lv e a fa l ta d e e n e r g i a e p r a z e r

no trabalho e se car acter i za com o u m e s t a d o d e té d i o n o m e s m o , n o q u a l
o(a) prof i ssi onal está desmoti v a d o (a ) p a ra re a liz a r s u a s a t iv id a d e s e
s ente-s e cansado( a) par a busc a r o u t ra s a t iv id a d e s d e s e u in t e re s s e .
A o v iv en ci ar um estado de mon o t o n ia n o t ra b a lh o , v o c ê p o d e s e n t ir q u e
tem um desl i gamento gr adati vo d o s e u t ra b a lh o e n ã o p e rc e b e t e r in t e re ss e
ou praz e r em r eal i zar suas tare f a s . E m lo n g o p ra z o , o e s t a d o d e m o n o t o n i a
no trabalho pode desencadear o bu rn ou t . E s s e s s ã o a l g u n s i n d i c a d o r e s
que v oc ê pode apr esentar ao v iv e n c ia r m o n o t o n ia n o t ra b a lh o :

V oc ê sente que o tempo pas s a d e f o rm a m u it o le n t a n o t ra b a lh o ;

V oc ê se sente entedi ado no t ra b a lh o ;

V oc ê aval i a que tem poucas a t iv id a d e s p a ra re a liz a r n o t ra b a lh o ;

V oc ê pensa que o tempo que in v e s t e n o t ra b a lh o é u m d e s p e rd í c io .

O qu e é bur nout ?

O bur nout pode ser i denti fi cado c o m o u m e s t a d o n e g a t iv o n o t ra b a lh o ,

tendo em vi sta que envol ve o e s g o t a m e n t o p ro f is s io n a l, d is t a n c ia m e n t o
emoc ional , pr ej uízos nos contro le s c o g n it iv o e e m o c io n a l d o in d iv í d u o .
A o v iv en ci ar um estado de bur n o u t , v o c ê irá p e rc e b e r q u e lh e f alt a e ne rg i a
e pr az er n o trab al h o . Al ém di ss o , v o c ê p o d e s e n t ir u m a f a s t a m e n t o
emoc iona l do seu tr abal ho, de m o d o a p e rc e b e r q u e n ã o t e m m o t iv a ç ã o
para real i zar suas ati vi dades e q u e , m e s m o a p ó s t e r d e s c a n s a d o , s e s e n t e
frequente mente sem ener gi a pa ra t ra b a lh a r. Al g u n s i n d í c i o s q u e v o c ê p o d e
es tar s of r endo de bur nout são :

V oc ê se sente esgotado( a) no t ra b a lh o ;

V oc ê não consegue pensar co m c la re z a n o t ra b a lh o ;

V oc ê sente que está emoci o n a lm e n t e d e s lig a d o (a ) d e s u a s

deman das de tr abal ho;

V oc ê te m r eações negati vas e x a g e ra d a s p a ra e v e n t o s d e p o u c a

importânci a no tr abal ho.

13
 O qu e é adição ao tr abal h o ?

O terc eir o estado negati vo env o lv e b a i x o s n í v e i s d e p r a z e r , m a s a l to s

níveis de a tiv a ç ã o ( ener gi a no t ra b a lh o ); é d e n o m in a d o d e a d i ç ã o a o
t r abalho, ou wo rkah o l i sm. Ca s o e s t e ja v iv e n c ia n d o u m e s t a d o d e a d iç ã o
ao trabalho, você pode senti r u m d e s e jo c o m p u ls iv o p o r t ra b a lh a r e u m a
dific uldad e extr ema em par ar d e p e n s a r s o b re s e u t ra b a lh o .

A o v iv en ci ar o estado de adi çã o a o t ra b a lh o , v o c ê p e rc e b e q u e s u a
motiv aç ã o par a tr abal har se ca ra c t e riz a c o m o u m im p u ls o in t e rn o
inc ontrol ável , como uma comp u ls ã o in t e rn a . E m a is , e s s e d e s e jo d e e s t a r
env olv ido( a) em ati vi dades ocup a c io n a is n ã o e s t á d ire t a m e n t e a s s o c ia d o
à nec es si dade fi nancei r a, à cu lt u ra o rg a n iz a c io n a l d a s u a e m p re s a o u a o
s eu rec o nheci mento pr ofi ssi ona l. E s s e d e s e jo p o r t ra b a lh a r é t ã o in t e n s o
que pode causar pr ej uízos na s u a re la ç ã o c o m a f a m í lia e o s a m ig o s .

A lguns compor tamentos que po d e m in d ic a r q u e v o c ê e s t á v iv e n c ia n d o

um es tado adi ção ao tr abal ho s ã o :

V oc ê não consegue par ar de p e n s a r o u f a la r s o b re o t ra b a lh o ;

V oc ê se sente cul pado( a) qua n d o n ã o e s t á t ra b a lh a n d o ;

V oc ê per cebe que tem uma co m p u ls ã o / v o n t a d e d e t ra b a lh a r

de forma excessi va;

V oc ê se sente cul pado( a) ao t ira r u m d ia d e f o lg a d o t ra b a lh o ;

V oc ê está sempr e atento( a) p a ra e -m a ils e m e n s a g e n s d e

W hats App e r esponde for a do h o rá rio d e t ra b a lh o .

Como você está se sentindo

no trabalho em home office?

Vimos q u e o p r o c e s s o d e d e sg a ste e a d o e ci me n to n o tr a b a l h o e
o proc e s s o m o t iv a c io n a l ( e n ga j a me n to n o tr a b a l h o ) o co r r e m e m
virt ud e d o d e s e q u ilí b r io o u e qu i l íb r i o d i n â mi co e n tr e a s d e ma n d a s
de t ra b a lh o , o s r e c u r s o s s o c i a i s e e str u tu r a i s d o tr a b a l h o d i sp o n íveis
e seu s rec u r s o s p e s s o a is .

14
A f igu ra a s e g u ir ilu s t r a o q u e a co n te ce q u a n d o h á d e se q u i l íb r i o ent re
deman d a s e r e c u r s o s d o t r a ba l h o , si tu a çã o q u e p o d e l e va r a o
proc e s s o d e d e s g a s t e , e s g o t ame n to e a d o e ci me n to .

das
Deman ho
bal
do Tra
acia
Burocr
os
Recurs
o cogn
itivo e dos
E s f o r ç Suport s
intenso colega
oais:
nto s pess
oname es Re c u r s o
Relaci i nt
e otimism ia
o
com cl
difícil autoef
icác

o por
Pressã
prazos

A próx ima f ig u r a , e m c o n t r a pa r ti d a , mo str a o q u e a co n te ce q u a n do

observamo s a o t im iz a ç ã o e n t r e d e ma n d a s d o tr a b a l h o , r e cu r so s
sociais e e s t r u t u r a is d o t r a b a l h o e o s r e cu r so s p e sso a i s. E l a i n d i ca
um con t e x t o p r o p í c io p a r a q ue o tr a b a l h a d o r ma n te n h a se u n íve l de
energia e e n g a ja m e n t o n o t r ab a l h o .

D em andas
do Tr abalho Re c u r s o s
A u t o n o m ia
Bur ocr aci a e Fle x ib ilid a d e

S u p o rt e d o s
E s for ço cogni ti vo
c o le g a s
i ntenso

Rela ci onamento C o a c h e Fe e d b a c k
difíc il com cl i entes

R e c u rs o s p e s s o a is :
P r essão por o t im is m o
pr azos a u t o e f ic á c ia

15
 Va mo s exer citar um pouc o a g o r a ?

1. Olhe n ovamente par a as du a s f ig u ra s d a p á g in a a n t e rio r. Q u a l d e la s m a i s

repres en ta o seu contexto e con d iç õ e s d e t ra b a lh o n e s t e m o m e n t o ?

2. Quais senti mentos e emoçõ e s v o c ê v iv e n c io u n o ú lt im o m ê s d e t ra b a lho

em hom e o f f ice ? Mar que na pr ó x im a f ig u ra a q u e le s s e n t im e n t o s / e m o ç õ e s
que foram mai s fr equentes no s e u t ra b a lh o .

Ativação

(a) Envolvid
Tenso o(a)
(a) Est
rvoso us
ias
Ne m
ad
) o
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o( )
a) (a
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gu lax
stia Re
do(a nte
) Triste Conte

Desativação

Se v o c ê ma r c o u m a is s e n t im e n to s e e mo çõ e s n o l a d o d i r e i to d o
C irc umple xo das E m oções, e stá vi ve n ci a n d o ma i s e sta d o s p o si tivos
no t ra b a lh o ( Sa t is f a ç ã o n o T r a b a l h o o u E n g a j a me n to n o Tr a b a l h o )
e o s e u de safio ser á m anter s e u n í v e l d e b e m - e s t a r d u r a n te a
pand e mia . Pa r a f a z e r is s o , v o cê d e ve r á co n ti n u a r d e se n vo l ve n d o
seus rec u rso s p e s s o a is e c o nstr u i n d o r e cu r so s so ci a i s e e str u tu r ais
enqu a n t o t r a b a lh a e m h ome o f f i c e . N a p r ó xi ma se çã o d e ste G u i a ,
você e n c o n t r a r á e s t r a t é g ia s qu e p o d e m a j u d a r a p r o mo ve r o s
est ad o s p o s it iv o s .

16
Se v o c ê ma r c o u m a is s e n t im e n to s e e mo çõ e s n o l a d o e sq u e r d o do
C irc umple xo das E m oções, e stá vi ve n ci a n d o e sta d o s n e g a ti vo s
no t ra b a lh o . V o c ê c o n s e g u e di sti n g u i r se a ma i o r i a d a s su a s
ma rcaç õ e s f o i n o q u a d r a n t e e sq u e r d o i n fe r i o r ( mo n o to n i a n o tr a b alho
ou bur nout ) , o u s e s e u n í v e l d e d e sp r a ze r e a e n e r g i a d e sp e n d i d a
no t ra b a lh o s ã o m a is c a r a c t e r ísti co s d o e sta d o d e a d i çã o a o tr a b alho
( qua d ran t e e s q u e r d o s u p e r io r ) ?

Se v o c ê e s t á e x p e r im e n t a n d o e sta d o s n e g a ti vo s n o tr a b a l h o d u r ant e
a pa n d e mia , p o d e r á s e b e n e f i ci a r d e a l g u ma s su g e stõ e s p a r a
p r e v e nir o agr avam ento des s e s e s t a d o s , a l é m d e b u sca r r e ve r t er
a sit ua ç ã o c o m e s t r a t é g ia s q u e a j u d e m a p r o mo ve r o e n g a j a me n to
no t ra b a lh o . Na p r ó x im a s e ç ão d e ste G u i a , r e u n i mo s e str a té g i a s que
pode m a ju d a r .

Quais são as estratégias para prevenir

os estados negativos no trabalho?
E quais são as estratégias para
promover os estados positivos?

Em um c o n t e x t o d e in s t a b ilida d e , r e ce ssã o e co n ô mi ca , a u me n to das

deman d a s e m u d a n ç a s d r á s t i ca s n a su a r o ti n a , ma n te r u ma r e l a ção
saud á v e l c o m o s e u t r a b a lh o p o d e se r d e sa fi a d o r . C o m b a se e m
div e rsos e s t u d o s , s e le c io n a m o s a l g u ma s e str a té g i a s q u e p o d e m
cont ribu ir pa r a u m a m e lh o r e xp e r i ê n ci a d e h o m e o f f i c e , d i sp o sta s
a seg u ir. A p ó s , c a d a u m a s e rá d e scr i ta e m d e ta l h e s.

17
Est ra t é g ia s p a r a hom e offic e

E s tabe l ecer hor ár i os fi xos pa ra v e rif ic a r o s e -m a ils e a t e n d e r d e m a n d a s

de trabal ho;

R ealiz ar as ati vi dades l abor a is d e a c o rd o c o m s u a p rio rid a d e e u rg ê n c ia ;

E x erc it ar suas habi l i dades p ro f is s io n a is o u d e s e n v o lv e r n o v a s ;

D edic ar tempo par a as pesso a s im p o rt a n t e s n a s u a v id a ;

R edes enhar o seu pr ópr i o tr ab a lh o p a ra t o rn á -lo m a is g ra t if ic a n t e

e s igni fi cati vo;

Treinar suas habi l i dades socia is ;

D elega r r esponsabi l i dades e t a re f a s ;

Manter ati vi dades físi cas e d e la z e r;

C ons tru i r r edes de apoi o soc ia l;

S er mai s tol er ante com você m e s m o ;

P ratic a r sessões r egul ar es de m e d it a ç ã o .

Es ta belecer hor ár ios fi x o s p a r a v e r i f i c a r o s e - m a i l s

e a te nder dem andas de t r a b a l h o ;

Graças aos avanços tecno ló g ic o s h o je é p o s s í v e l e x t ra p o la r

o local físi co de tr abal ho e re a liz a r a s a t iv id a d e s u s u a is e m f o rm a t o
de t el etr abal ho e h o me o ff i c e . N e s s e s f o rm a t o s , a s u a c o m u n ic a ç ã o
c om col egas de tr abal ho e c lie n t e s , o u c o m s e u s p a c ie n t e s , c e rt a m e n t e
foi faci l i tada pel o uso de d if e re n t e s re c u rs o s . A p e s a r d e p ro m o v e r
a agi l i dade par a atender a s d e m a n d a s , a t e c n o lo g ia g e ro u u m a
flex i bi l i zação das for mas d e t ra b a lh a r d e m o d o a e s t im u la r o u
ex igi r que você também a t e n d a a lg u m a s d e m a n d a s f o ra d o h o rá rio
de t r abal ho.

P rofi ssi onai s que, mesmo e m s e u t e m p o d e d e s c a n s o , re s p o n d e m a

e-mai l s de cl i entes, mensa g e n s d e p a c ie n t e s , o u p re e n c h e m re la t ó rio s ,
por exempl o, podem a pre s e n ta r n í v e i s m a i s a l to s d e burno ut e
adiçã o a o tra balho. Em ra z ã o d is s o , s u g e re -s e q u e , a o m e n o s d u ra n t e
a pandemi a, você, que es t á t ra b a lh a n d o e m h ome of f i c e , e s t a b e le ç a
hor á rios e s pecífic os para a te n d e r e s s a s d e m a n d a s .

18
Re a liz ar as atividades l a b o r a i s d e a c o r d o c o m s u a
prioridade e ur gência

O excesso de tr abal ho tem s id o id e n t if ic a d o c o m o u m a d a s p rin c ip a is

c ausas do adoeci mento d o s p ro f is s io n a is , e s p e c ia lm e n t e burno ut
e ad ição ao traba lho. Ao a d o t a r u m re g im e d e t ra b a lh o d e h ome of f i c e ,
dura nte a Pandemi a de CO V I D -1 9 , v o c ê p o d e e s t a r s o b re c a rre g a d o (a )
e s endo exi gi do( a) a l i dar c o m u m a q u a n t id a d e e x c e s s iv a d e a t iv id a d e s
e hor as de tr abal ho. Nest e c o n t e x t o , v o c ê p o d e s e b e n e f ic ia r a o u t ili z a r
est raté gia s que a uxilie m a g e r e n c i a r o te m p o d e f o rm a e f e t iv a .
O uso de agendas, l i stas e re c u rs o s v is u a is c o m o q u a d ro s , (p a ra o s
mais anal ógi cos com l ápi s e p a p e l, e p a ra o s d ig it a is c o m a p lic a t iv o s ) ,
pode auxi l i ar nesse pr oce s s o .

Cas o você tenha um( a) co o rd e n a d o r(a ), d is c u t a c o m e le (a ) s o b re

a possi bi l i dade de r eor ga n iz a r s u a ro t in a d e t ra b a lh o c o m b a s e n a
es tr atégi a S MART e não e m f u n ç ã o d a s h o ra s t ra b a lh a d a s
habi tual mente. A estr atég ia S M A R T c o n s t it u i-s e p o r u m a c rô n im o
para pr opor que as metas s e ja m s pe c i f i c (e s p e c í f ic a s ), me s u ra bl e
(men sur ávei s) , attain ab le (a lc a n ç á v e is ), re a l i s t i c (re a lis t a s ) e t i mi l y
(c om pr azos) .

Caso v ocê s e ja um(uma) c o o r d e n a d o r (a ) d e e q u i p e s, p o d e e n c o n tr a r

boas di cas sobr e esse tem a n o G u ia p a ra t ra b a lh a d o re s e g e s t o re s
s obr e o re desenho do tra b a l h o e m te m p o s d e p a n d e m i a, q u e t a m b é m
foi el abor ado pel a F or ça Ta re f a P s iC O V I D a . V o c ê p o d e a c e s s a r o
G uia em: https://l i nktr .ee/ f t p s ic o v id a .

De qual quer for ma, val e de s t a c a r q u e , a o p la n e ja r e a c o m p a n h a r o

des envol vi mento dos mem b ro s d e s u a e q u ip e , o c o o rd e n a d o r(a ) p o de
aux i l i ar na prevenç ã o do a d o e c i m e n to d e s e u s in t e g ra n t e s , t a l c o m o
na pr evenção ao desenvo lv im e n t o d e a d iç ã o a o t ra b a lh o .

O utr a estr atégi a, pode i nclu ir u m m o d e lo d e g e re n c ia m e n t o d e t e m p o

útil e si mpl es, no qual voc ê c la s s if ic a s e u t e m p o e d e m a n d a s a p a rt ir
de duas di mensões – r espo n s a b ilid a d e s u rg e n t e s , q u e re q u e re m
atenção i medi ata e r espon s a b ilid a d e s im p o rt a n t e s , q u e c o n t rib u e m
para seus obj eti vos. A ma t riz a s e g u ir ilu s t ra e s s a s d im e n s õ e s
e pr opõe ações que você p o d e t o m a r p a ra lid a r c o m a s a lt a s
demandas de tr abal ho:

19
R e a liz ar as atividades l a b o r a i s d e a c o r d o c o m s u a
priori dade e ur gência (continuação)

Alta Urgência

Ge
r
ita

re
nc
Ev

iar
E s s a s at ividades Requer ger enciam ent o
s ã o d i st r ações que e at enção im ediat os
a tra p alham seus
o b j e ti vos. Sem pr e
q u e p o s sí vel devem
ser evit adas.
Baixa Importância Alta Importância

E s s a s s ã o at ividades Requer planejam ent o

e d e m a n d a s de t r abalho
q u e d e s p er diçam seu
te m p o e q u e t em pouco
v a l or par a você.
Te n t e lim it ar ao
Li m
est r at égico e f oco.
I m por t ância a longo
pr azo. Um planejam ent o
cuidadoso aqui
r eduzir á as dem andas.

m á x i mo possí vel.

ar
ar
oc
F
it

Baixa Urgência

Ex e rc itar suas habilida d e s p r o f i s s i o n a i s

ou desenvolver novas

E s tu dos têm demonstr ado q u e q u a n t o m a is c o m p le x a s s ã o a s

ativ i dades e quanto mai s e la s p e rm it e m q u e v o c ê u s e s u a s
habil i dades, mai or es as c h a n c e s d e v iv e n c ia r n í v e is e le v a d o s
de b em- estar no tr abal ho c o m o o e n g a ja m e n t o , a lé m d e p re v e n ir
o burn o u t. Caso você este ja c o m n í v e is m a is b a ix o s d e d e m a n d a s ,
es s e momento de i sol ame n t o s o c ia l p o d e s e r u m a o p o r tu n i d a d e
par a bus c a r a tiv ida des o u c u r s o s q u e a u x ilie m n o s e u
des envol vi mento pr ofi ssi o n a l e p e s s o a l. É im p o rt a n t e q u e v o c ê a v a li e ,
c onsi der ando o contexto de p a n d e m ia e is o la m e n t o s o c ia l, s e o
env ol vi mento nessas ati vid a d e s e x t ra s p o d e rá c o n t rib u ir c o m s e u
bem - estar , ou se el as serã o m a is u m “e u t e n h o q u e ” n o s e u d ia -a -d ia .

S e você di spõe de tempo e e n e rg ia p a ra in v e s t ir n o s e u

des envol vi mento pr ofi ssi o n a l, v a le a p e n a d a r u m a o lh a d a n a o f e rt a
de MOOCS (Mass i ve Op en Online C o urs e s ) d is p o n í v e is n a in t e rn e t .
A tual mente, mui tas pesso a s a d q u ire m h a b ilid a d e s p ro f is s io n a is
e ge r enci ai s por mei o dele s , e g e ra lm e n t e o f a z e m s e m o a p o io
ou o conheci mento de seu s e m p re g a d o re s .

20
E x e rcitar suas habilida d e s p r o f i s s i o n a i s
ou de senvolver novas (continuação)

E s s es cur sos são opor tun id a d e s d e c o m p e n s a r a f a lt a d e

oportuni dades de tr ei nam e n t o f o rm a l e p re s e n c ia l, e d e a u m e n ta r
o en volvimento dos tra b a l h a d o r e s – c o m u m in v e s t im e n t o m í n im o ,
princi pal mente no per íodo d a p a n d e m ia . C a s o v o c ê t e n h a s e
interessado, val e a pena c o n f e rir o s M O O C S o f e re c id o s p o r
plata for mas como Cours e r a (h t t p s : / / w w w . c o u rs e ra . o rg / ),
Edx ( https://www.edx.or g/ c o u rs e ), V e d u c a (h t t p s : / / p la y . v e d u c a . o rg / ) ,
ou Ude my (https://www.ud e m y . c o m ), q u e s ã o g e ra lm e n t e g r a tu i to s
ou d e ba ixo investime nto .

S e você é um gestor , con s id e re i n c e n ti v a r s e u s c o l a b o r a d o r e s

a s e i nscr ever em nos MOO C s , f o rn e c e n d o t e m p o d e e s t u d o e a t é
s ervi ndo como i nstr utor su b s t it u t o o u c oa c h (s e v o c ê já t iv e r f e it o
o c ur so onl i ne) . Essa di ca é v á lid a e s p e c ia lm e n t e s e a s d e m a n d a s
de tr abal ho de sua equi pe e s t iv e re m b a ix a s o u m o d e ra d a s n e s t a
pandemi a, como for ma de p r e v e n i r o e s ta d o d e m o n o to n i a n o
t r aba lho (b o re d o m) . Consid e re a in d a e s t im u la r a p a rt ic ip a ç ã o
e funci onár i os em cur sos-p ilo t o , p a ra d e p o is re p lic a r a e x p e riê n c ia
para todo o ti me. Esta est ra t é g ia a ju d a a g a ra n t ir a re le v â n c ia
e qual i dade da a quisiç ã o d e c o m p e tê n c i a s p r o fi s s i o n a i s n a e q u ip e .
S e você consi der a que os M O O C s s ã o u m a b o a e s t ra t é g ia p a ra o s
s eus col abor ador es, pr ocu re a c o m p a n h a r o a n d a m e n to e a c o n c lu sã o
dos cur sos onl i ne par a va lo riz a r o a p re n d iz a d o e a u m e n t a r a s
c hances de os seus col ab o ra d o re s c o n c lu í re m o s c u rs o s .

De dicar tem po par a as p e s s o a s i mp o r t a n t e s n a s u a v i d a

V ocê pode estar enfr entan d o d i fi c u l d a d e s p a r a a l c a n ç a r o e q u i l í b ri o

entre as ati vi dades l abor ais e o t e m p o p a ra f ic a r c o m s e u s f a m ilia re s
e am i gos. Como j á vi mos, a d e d ic a ç ã o e x c e s s iv a a o t ra b a lh o
pode causar o adoeci ment o p ro f is s io n a l e re s u lt a r, p o r e x e m p lo ,
em b u rn o u t. Por i sso, é i m p o rt a n t e d e s t a c a r q u e , a p e s a r d a
rele vânci a de suas ati vi dad e s la b o ra is , o te m p o d e d e s c a n s o
e in te ração com os fami l i a r e s e a m i g o s é d e e x t re m a re le v â n c ia ,
es peci al mente dur ante a p a n d e m ia . L e m b re -s e q u e , e m b o ra
es tej amos enfr entando o is o la m e n t o s o c ia l, n ã o p re c is a m o s n o s
dis tanci ar afeti va e emocio n a lm e n t e d e a m ig o s e f a m ilia re s .
Marcar cafés vi r tuai s, vi d e o c h a m a d a s e in t e ra ç õ e s c o m a u x í lio
de recur sos tecnol ógi cos s ã o a ç õ e s im p o rt a n t e s p a ra a m a n u t e n ç ã o
do b em- estar .

C as o você estej a enfr enta n d o u m a c ú m u lo d e t a re f a s , s u g e rim o s

que busque negocia r s uas d e m a n d a s d e tr a b a l h o, f le x ib iliz e s u a
c arga hor ár i a e/ou tur nos d e t ra b a lh o . E s t ra t é g ia s c o m o e s s a s
pode m assegur ar que você t e rá t e m p o p a ra d e s c a n s a r, a s s im
c om o par a dedi car às pes s o a s q u e s ã o im p o rt a n t e s p a ra v o c ê ,
c om o fami l i ar es e ami gos.

21
R e de senhar o seu pr óp r i o t r a b a l h o p a r a t o r n á - l o
ma is gr atificante e sign i f i c a t i v o

V ocê pode usar estraté gia s p a r a a l te r a r o u a j u s ta r a l g u m a s

car a c terísticas do seu tr a b a l h o (e x . t a re f a s , a t iv id a d e s , a lt a s
dem andas, r el aci onament o s c o m c o le g a s e s u p e rio re s ) p a ra p re v e n ir
os estados negati vos sobre o s q u a is f a la m o s e a u m e n t a r o s e u n í v e l
de e ngaj amento. O r edesen h o d o t ra b a lh o e n g lo b a a ç õ e s e
c om por tamentos pr oati vos p a ra m o d if ic a r o p ró p rio t ra b a lh o
e to r ná- l o mai s atr aente, g ra t if ic a n t e e s ig n if ic a t iv o .

V ocê pode r edesenhar sua s t a re f a s (m o d if ic a r o n ú m e ro , e s c o p o

e fo r ma de r eal i zar a tar e f a ), re d e s e n h a r s u a s in t e ra ç õ e s d e t ra b a lh o
(modi fi car o númer o e a q u a lid a d e d a s s u a s re la ç õ e s n o t ra b a lh o )
e ainda modi fi car a for ma c o m o v o c ê p e rc e b e o s e u t ra b a lh o , d a n d o
um n ovo si gni fi cado a el e n e s t e c o n t e x t o d e p a n d e m ia . A s p e s q u is a s
indicam que o r edesenho d o t ra b a lh o é u m a e s t ra t é g ia in ic ia d a p e lo s
própr i os tr abal hador es ( e n ã o d e s ig n a d a p o r s e u s c h e f e s ) q u e s e rv e
prim or di al mente ao s e u b e m -e s ta r n o tr a b a l h o .
A s a ções de r edesenho no t ra b a lh o t a m b é m p o d e m a u x ilia r a p re v e ni r
o ad oeci mento, uma vez q u e p e rm it e m q u e o s p ro f is s io n a is
modi fi quem cr enças negat iv a s e m re la ç ã o a o s e u t ra b a lh o e t e n h a m
a op or tuni dade de mel hor a r s u a re la ç ã o c o m o s c o le g a s d e t ra b a lh o .
S e você qui ser apr ender m a is e s t ra t é g ia s p a ra re d e s e n h a r o s e u
trabal ho, l ei a o Guia para tr a b a l h a d o r e s e g e s to r e s s o b r e
o r ede s e nho do traba lho e m te m p o s d e p a n d e m i a, q u e t a m b é m
foi el abor ado pel a For ça Ta re f a P s iC O V I D a . V o c ê p o d e a c e s s a r
o Gui a em: https://l i nktr .e e / f t p s ic o v id a .

Tre ina r suas habilidade s s o c i a i s

A s d i fi cul dades de i nter açã o c o m c o le g a s d e t ra b a lh o , c lie n t e s

e c oor denador es( as) pode s e t o rn a r u m d o s f a t o re s e s t re s s a n t e s q u e
c ont r i buem ao adoeci men t o d o s p ro f is s io n a is . N e s t e s e n t id o ,
o ap rimora mento e desen v o l v i m e n to d e h a b i l i d a d e s s o c i a i s p o r
meio de tr ei namentos pode c o n t rib u ir p a ra o s p ro f is s io n a is g e re n c ia r e m
s uas demandas de tr abal ho d e f o rm a p o s it iv a . P o r e x e m p lo ,
profi ssi onai s que têm di fi c u ld a d e s e m re c u s a r n o v a s d e m a n d a s
de t r abal ho, mesmo quand o e s t ã o s o b re c a rre g a d o s , t ê m m a io re s
c hances de desenvol ver ad i ç ã o a o tr a b a l h o .

A s h abi l i dades soci ai s são o s c o m p o rt a m e n t o s q u e a u x ilia m v o c ê a se

r ela c ionar me lhor com a s o u t ra s p e s s o a s e g e r e n c i a r s i tu a ç õ e s
es tressantes. As habi l i dad e s s o c ia is e n g lo b a m c o m p o rt a m e n t o s
nos quai s você consegue t e r c o n tr o l e s o b r e o s p r ó p r i o s s e n ti m e n t o s
(posi ti vos ou negati vos) , p e d ir a ju d a , id e n t if ic a r a s p e c t o s q u e v o c ê
preci sa mel hor ar , acei tar c rí t ic a s e re c u s a r p e d id o s a b u s iv o s . A lg u n s
ex em pl os são: empati a, a u t o c o n t ro le , f a la r e m p ú b lic o , a s s e rt iv id a d e ,
auto confi ança. Podem ser d e s e n v o lv id a s p o r m e io d e p s ic o t e ra p ia o u
em t r ei namentos de habi l i d a d e s s o c ia is . M e lh o ra r s u a s h a b ilid a d e s
s oc iai s pode aj udar você a s e c o m u n i c a r m e l h o r c o m c lie n t e s d if í c e i s ,
nego ci ar demandas com se u / s u a c o o rd e n a d o r(a ), a p re n d e r a p e d i r
ajud a e apoio quando se s e n t ir s o b re c a rre g a d o (a ), e , lo g o , lid a r
de f or ma me nos estressan te c o m a s a d v e rs id a d e s .

22
D e le g ar r esponsabilida d e s e t a r e f a s

O isol amento soci al fez co m q u e t o d o s o s t ra b a lh a d o re s

ex per i mentassem um a ume n to d a s a ti v i d a d e s r e a l i z a d a s n o c o t id ia n o .
P or exempl o, se você está t ra b a lh a n d o e m re g im e d e h ome of f i c e
as m udanças no seu r egi m e d e t ra b a lh o e n a ro t in a c o m s e u s
famil i ar es podem contr i buir p a ra q u e v o c ê d e s e n v o lv a e s t a d o s
nega ti vos em r el ação ao se u t ra b a lh o o u a d o e ç a . U m a e s t ra t é g ia
que você pode uti l i zar para p re v e n ir o a d o e c im e n t o é d i v i d i r a s
t ar efa s e dele gar as a tiv i d a d e s a o u t ro s p ro f is s io n a is q u e p o s s a m
aux il i ar neste pr ocesso. No c o n t e x t o f a m ilia r, v o c ê p o d e b u s c a r
div idi r as tar efas doméstic a s e n t re o s a s p e s s o a s q u e m o ra m
c om você, r espei tando o q u a n t o c a d a u m p o d e c o n t rib u ir, c o m b a s e
em sua fai xa etár i a e habilid a d e s . E s s a s d iv is õ e s d e t a re f a s p o d e m
aux il i ar a diminuir a sens a ç ã o d e s o b r e c a r g a .

M a nt er atividades físic a s e d e l a z e r

O descanso, a r eal i zação d e a t iv id a d e s d e la z e r e h o b b ie s s ã o f a t o res

ex tremamente r el evantes p a ra a m a n u te n ç ã o d o b e m -e s ta r e
prevenção do adoeci ment o d o s p ro f is s io n a is . E m ra z ã o d is s o ,
des t acamos que é i mpor ta n t e q u e , a p e s a r d o a c ú m u lo d e t a re f a s
e ad aptações ao i sol amen t o s o c ia l, v o c ê b u s q u e m a n t e r a s a t iv id a d es
fís icas e de l azer . É i mpo rt a n t e q u e v o c ê c o m p re e n d a q u e o t e m p o
dedicado ao descanso, às a t iv id a d e s d e la z e r e à s a t iv id a d e s f í s ic a s
c ont r i bui par a que s e u c o r p o e m e n te p o s s a m s e r e c u p e r a r d e
ativ i dades desgastantes, m o t iv o p e lo q u a l d e v e m s e r v a lo riz a d a s
e incl uídas em sua r oti na c o m o a t iv id a d e s e s s e n c ia is . A lg u m a s
s ugestões par a a pr áti ca d e e x e rc í c io f í s ic o e m c a s a p o d e m s e r
enc ontr adas na car ti l ha C o m o " a c h a ta r a c u r v a " d e n tr o d e c a s a :
C ar tilha s obre a prática d e a ti v i d a d e fí s i c a d u r a n te a p a n d e m i a
da COV ID-1 9 , que também f o i e la b o ra d o p e la Fo rç a Ta re f a P s iC O V I Da .
P ara acessar esta car ti l ha : h t t p s : / / lin k t r. e e / f t p s ic o v id a .

Cons t r uir r edes de apo i o s o c i a l

O apoi o soci al di z r espei t o à p e rc e p ç ã o d e q u e v o c ê é c u id a d o (a )

e esti mado( a) , o qual per m it e q u e v o c ê v iv e n c ie s e n t im e n t o s
rec í pr ocos pel as pessoas c o m q u e m e s t á a f e t iv a m e n t e e n v o lv id o (a ).
O ap oio s ocia l pode c on tr i b u i r p a r a p r e v e n i r o s e u a d o e c i m e n to
e promov e r o s e u bem-es ta r n o tr a b a l h o . A p e s a r d o is o la m e n t o s oc i a l
impe di r encontr os pr esen c ia is , v o c ê p o d e u t iliz a r re c u rs o s
tec nol ógi cos par a i nter agir e b u s c a r a p o io d u ra n t e e s t e p e rí o d o .
Is s o pode aj udar você a b u s c a r a p o io d e p e s s o a s p ró x im a s p a ra
rec eber aj uda no enfr entam e n t o d e s it u a ç õ e s e s t re s s a n t e s .

23
S e r m ais toler ante com v o c ê m e s mo

C ara cter ísti cas como per f e c c io n is m o , a lt a s e x ig ê n c ia e d if ic u ld a d e s

em d el egar tar efas ger al m e n t e e s t ã o a s s o c ia d a s à p re s e n ç a d e
maior es nívei s de b u rn o u t e a d iç ã o a o t ra b a lh o (work a h ol i s m).
V ocê pode se i denti fi car c o m o p e rf e c c io n is t a , o u a v a lia r q u e é
bas t ante exi gente com a qu a lid a d e d o s e u t ra b a lh o , e p ro v a v e lm e n t e
es s a s car acter ísti cas cont rib u e m p a ra q u e t e n h a u m e x c e le n t e
des empenho. Apesar di ss o , o p e r fe c c i o n i s m o e a a l ta e x i g ê n c i a
pod em dificulta r que você d e s e n v o lv a t o d a s a s t a re f a s e m
c onf or mi dade com o temp o q u e t e m p a ra re a liz á -la s , e s p e c ia lm e n t e
agora, que pr eci sa assum ir a s a t iv id a d e s re la c io n a d a s a o c u id a d o
da casa e da famíl i a sem a ju d a e x t e rn a . E m ra z ã o d is s o , b u s c a r
s uper ar o seu per fecci onis m o e a a lt a e x ig ê n c ia p o d e a ju d a r v o c ê
a de l egar tar efas. Lembr e -s e q u e “ fe i to é m e l h o r d o q u e p e r fe i to ”
ou sej a: as ati vi dades de t ra b a lh o p o d e m s e r re a liz a d a s c o m
quali dade, sem necessi da d e d e e s t a re m s e m p re p e rf e it a s .

Pra ticar sessões r egula r e s d e m e d i t a ç ã o

A s p r áti cas de medi tação t ê m s id o a s s o c ia d a s a d iv e rs o s b e n e f í c io s

e à pr omoção de bem- est a r, s e ja n o c o n t e x t o d e t ra b a lh o o u n a v id a .
P or exempl o, foi obser vado q u e e n t re p ro f is s io n a is d e u m h o s p it a l
es panhol , a pr áti ca de mi n df u l n e s s (a t e n ç ã o p le n a ) c o n t rib u iu p a ra
aum ento dos nívei s de en g a ja m e n t o , f e lic id a d e e p e rc e p ç ã o s o b re
o própr i o desempenho. M e s m o q u e v o c ê n ã o m e d it e , s e ti v e r
int ere s s e pode inic iar de fo r m a i n d e p e n d e n te a t ra v é s d e a p lic a t iv o s .
A lguns apl i cati vos par a pr a t ic a r m e d it a ç ã o s ã o in d ic a d o s n a
C ar tilha s obre Ho me Of f ice e m te m p o s d e p a n d e m i a : O q u e v o c ê
pr ecis a sabe r para traba l h a r b e m e c o m s a ú d e , a q u a l t a m b é m f o i
elabor ado pel a For ça Tar e f a P s iC O V I D a .
P ara acessar esta car ti l ha : h t t p s : / / lin k t r. e e / f t p s ic o v id a .

24
N es t e Gu ia b u s c a m o s s u g e r ir e str a té g i a s q u e a u xi l i e m vo cê a
prev e n ir o a d o e c im e n t o e q u e p r o p o r ci o n e m n íve i s ma i s a l to s d e
bem-e s t a r no t r a b a lh o d u r a n t e o p e r ío d o d e i so l a me n to so ci a l
( e t amb é m d e p o is q u e f o r p o s síve l r e to r n a r à “ n o r ma l i d a d e ” ) .
Acre d it a mo s q u e a d o t a n d o a s d i ca s q u e a p r e se n ta mo s a q u i , vo cê
cons e g u irá ger enciar de for m a p o s i t i v a a s d i f e r e n t e s d e ma n d a s ,
sejam e s s a s la b o r a is , s o c ia is o u fa mi l i a r e s, se m se n ti r - se e sg o ta do(a).

Se a o le r es t e m a t e r ia l v o c ê p e r ce b e u q u e e stá d e se n vo l ve n d o u m
proc e s s o d e a d o e c im e n t o n o tr a b a l h o , su g e r i mo s q u e b u s q u e a u xílio
de um p rof is s io n a l d e p s ic o lo g i a e o u p si q u i a tr i a , q u e p o ssa l h e
acomp a n h a r n o e n f r e n t a m e n t o d a s d i fi cu l d a d e s. S e a o co n tr á r i o ,
você t iv e r pe r c e b id o q u e o s e u tr a b a l h o e m h o m e o f f i c e e stá
cont ribu in d o c o m s u a s a t is f a çã o e e n g a j a me n to , co n ti n u e co m su as
prát ic a s . A g o r a q u e v o c ê e s t á co n sci e n te d o s b e n e fíci o s p a r a o s eu
dia -a-dia , s e r á m a is f á c il m a nte r o s h á b i to s sa u d á ve i s e a b r i r mã o
daqu e le s q u e lh e t r a z e m p r e j u ízo .

Se v o c ê e n c o n t r o u u t ilid a d e e r e l e vâ n ci a n o co n te ú d o a p r e se n ta do
nest e Gu ia , p o r f a v o r com par t i l h e c o m o u t r o s p r o f i s s i o n a i s .

V a mos pro m over a saúde e o b e m- e s t a r n o t r a b a l h o e m h o m e o ffi ce !

25
REFERÊ N C IA S

B akker, A. B . , & De m e r o u t i, E . ( 2 0 1 7 ) . Jo b d e ma n d s– r e so u r ce s
th e o ry: Ta k in g s t o c k a n d lo o ki n g fo r w a r d . Jo u r n a l o f O ccu p a ti o n a l
Hea lt h Psych o lo g y , 2 2 ( 3 ) , 2 7 3- 2 8 5 . d o i : 1 0 .1 0 3 7 /o cp 0 0 0 0 0 5 6

B eer, L. T. , Pie n a a r , J . , & Roth ma n n , S . ( 2 0 1 6 ) . Wo r k o ve r l o a d , bur-

no u t , a n d p s y c h o lo g ic a l ill- h ea l th symp to ms: a th r e e - w a ve me d i a tion
m od e l o f t h e e m p lo y e e h e a lt h i mp a i r me n t p r o ce ss. A n xi e ty, S tr e ss &
Cop in g , 2 9 ( 4 ) , 3 8 7 - 3 9 9 . d o i: 1 0 .1 0 8 0 /1 0 6 1 5 8 0 6 .2 0 1 5 .1 0 6 1 1 2 3

Coo , C. , & S a la n o v a , M . ( 2 0 18 ) . Mi n d fu l n e ss C a n Ma ke Y o u H a p py-

-a n d -Prod u c t iv e : A M in d f u ln ess C o n tr o l l e d Tr i a l a n d Its E ffe cts o n
Hap p in e s s , W o r k E n g a g e m e nt a n d P e r fo r ma n ce . Jo u r n a l o f H a -
pp in e s s St ud ie s , 1 9 , 1 6 9 1 – 1 7 1 1 . d o i : 1 0 .1 0 0 7 /s1 0 9 0 2 - 0 1 7 - 9 8 9 2 - 8

Del Pre t t e , A. , & De l Pr e t t e , Z. A . ( 2 0 1 7 ) . C o mp e tê n ci a S o ci a l e h abi-

l ida d e s s o c ia is : M a n u a l t e ó r ico - p r á ti ca . P e tr ó p o l i s: V o ze s.

Deme rou t i, E . ( 2 0 1 5 ) . S t r a t e g i e s u se d b y i n d i vi d u a l s to p r e ve n t b ur-

no u t . Europ e a n J o u r n a l o f Cli n i ca l In ve sti g a ti o n , 4 5 ( 1 0 ) , 1 1 0 6 - 1 1 12.
do i: 10 . 1 1 1 1 / e c i. 1 2 4 9 4

F reit a s , C. P. P . , & T e ix e ir a , M. R . ( 2 0 2 0 ) . R e cu r so s p e sso a i s n o

tr aba lh o : d e f in iç ã o , im p a c t o e e str a té g i a s p a r a a va l i á - l o s. In : C . S .
Hut z , D. R . Ba n d e ir a , C. M . Tr e n ti n i , & A . C . S . V a zq u e z. ( O r g .) . Ava-
l iaç ã o p s ic o ló g ic a n o c o n t e x t o o r g a n i za ci o n a l e d o tr a b a l h o ( p p .
54 -67 ). Po r t o A le g r e : Ar t m e d .

Hamo ri, M. D. ( 2 0 1 7 ) . M O O Cs a t Wo r k: Th e D r i ve r s o f E mp l o ye r Su-

pp o rt f or Sk ill De v e lo p m e n t t hr o u g h N e w Mo d e l s o f L e a r n i n g . In Aca-
de my o f Ma n a g e m e n t Pr o c e e di n g s ( V o l . 2 0 1 7 , N o . 1 , p . 1 1 8 9 5 ) .
B riarclif f Ma n o r , NY 1 0 5 1 0 : A ca d e my o f Ma n a g e me n t.

Hu, Q. , Scha u f e li, W . B. , T a r i s, T. W., va n H e sse n , D . J., H a ka n e n, J.

S alan o v a , M . , & Sh im a z u , A. ( 2 0 1 4 ) . " E a st i s E a st a n d We st i s West
an d n e v e r th e t wa in s h a ll m e e t" Wo r k e n g a g e me n t a n d w o r ka h o l i sm
ac ros s Eas t e r n a n d W e s t e r n cu l tu r e s. Jo u r n a l B e h a vi o r a l a n d S o c ial
S cien c e , 1 , 6 - 2 4 .

M as la c h , C. , Sc h a u f e li, W . B. & L e i te r , M.P . ( 2 0 0 1 ) , Jo b b u r n o u t.

A nnu a l Rev ie w o f P s y c h o lo g y, 5 2 , 3 9 7 – 4 2 2 . d o i : 1 0 .1 1 4 6 /a n n u r e -
v. p s y c h . 5 2 . 1 . 3 9 7

M ue lle r, S. ( 2 0 1 7 ) . S t e p h e n C o ve y’ s ti me ma n a g e me n t ma tr i x e xplai-
ne d . Rec u p e r a d o d e : h t t p : / / ww w .p l a n e to fsu cce ss.co m/

26
M cGilt o n , K. S . , Ha ll, L . , W o dch i s, W. P ., P e tr o z, U . ( 2 0 0 7 ) . S u p e rvi-
so ry Su p p o r t , J o b St r e s s , a n d Jo b S a ti sfa cti o n A mo n g L o n g - te r m
Care Nursing S t a f f , T h e J o u r n a l o f N u r si n g A d mi n i str a ti o n , 3 7 ( 7 /8 ),
36 6 -37 2 . d o i: 1 0 . 1 0 9 7 / 0 1 . n n a .0 0 0 0 2 8 5 1 1 5 .6 0 6 8 9 .4 b

P ana g io t i, M . , G e r a g h t y , K . , J o h n so n , J., Zh o u , A ., P a n a g o p o u l o u ,
E ., C h e w-G r a h a m , C. , Pe t e r s , D ., H o d ki n so n , A ., R i l e y, R ., & E smail,
A . (2 0 1 8 ). A s s o c ia t io n Be t we en P h ysi ci a n B u r n o u t a n d P a ti e n t
S af et y , Pro f e s s io n a lis m , a n d P a ti e n t S a ti sfa cti o n : A S yste ma ti c
Rev ie w an d M e t a - a n a ly s is . J A MA i n te r n a l me d i ci n e , 1 7 8 ( 1 0 ) , 1 3 1 7-
–1 3 3 0 . d o i: 1 0 . 1 0 0 1 / ja m a in t er n me d .2 0 1 8 .3 7 1 3

Reijs e g e r, G . , Sc h a u f e li, W . , P e e te r s, M., Ta r i s, T., B e e k, I., & O uwe-

ne e l, E. (2 0 1 3 ) W a t c h in g t h e p a i n t d r y a t w o r k: p sych o me tr i c e xa m i-
na t io n o f t h e Du t c h B o r e d o m S ca l e . A n xi e ty, S tr e ss & C o p i n g : A n
In t e rna t io n a l J o u r n a l, 2 6 ( 5 ) , 50 8 - 5 2 5 .
do i: 1 0 . 1 0 8 0 / 1 0 6 1 5 8 0 6 . 2 0 1 2 .7 2 0 6 7 6

Rus s e l, P. A . ( 1 9 8 0 ) . A c ir c u mp l e x mo d e l o f a ffe ct. Jo u r n a l o f P e r so-

na lit y a n d S o c ia l P s y c h o b io log y, 3 9 , 1 1 6 1 - 1 1 7 8 .
do i: 1 0 . 1 0 3 7 / h 0 0 7 7 7 1 4

S cha u f e li, W . B . , & Ba k k e r , A . B . ( 2 0 0 4 ) . Jo b d e ma n d s, j o b r e so u r-

ce s , a n d t h e ir r e la t io n s h ip wit h b u r n o u t a n d e n g a g e me n t: a mu l ti -
-s a mp le s t u d y . J o u r n a l o f O r g a n i za ti o n a l B e h a vi o r , 2 5 ( 3 ) , 2 9 3 – 3 1 5.
do i: 1 0 . 1 0 0 2 / jo b . 2 4 8

S cha u f e li, W . , Dijk s t r a , P . , & V a sq u e z, A . C . ( 2 0 1 3 ) . E n g a j a me n to no

tr aba lh o . Sã o Pa u lo : Ca s a d o P si có l o g o .

S cha u f e li, W . B . , De W it t e , H., & D e sa r t, S . ( 2 0 1 9 ) . Ma n u a l B u r n o ut

A sses s me n t T o o l ( BA T ) . KU Le u ve n , B e l g i u m.

S cha u f e li, W . B. & Sa la n o v a , M. ( 2 0 1 4 ) . B u r n o u t, b o r e d o m a n d e n ga-

ge me n t a t t h e wo r k p la c e . I n P e e te r s, M., d e Jo n g e J., & Ta r i s, T.
(Eds . ), Pe o p le a t wo r k : An I n tr o d u cti o n to C o n te mp o r a r y Wo r k P sy-
ch o lo g y (pp . 2 9 3 - 3 2 0 ) . Ch ic h este r : Wi l e y- B l a ckw e l l .

V an W ijh e , C. , P e e t e r s , M . C. W . & S ch a u fe l i , W.B . ( 2 0 1 0 ) . U n d e r st an-

din g a n d t rea t in g wo r k a h o lis m: S e tti n g th e sta g e fo r su cce ssfu l i n t er-
ve n t io n s . I n : C Co o p e r & R. B u r ke ( E d s.) . P sych o l o g i ca l a n d b e h a-
vio u ral risks a t wo r k ( p p . 1 0 7- 1 3 4 ) . Fa r n h a m: A sh g a te .

27
V azqu e z , A. C. S . , F r e it a s , C. P . P ., C yr r e , A ., H u tz, C . S ., & S ch au-
fe li, W . B. (2 0 1 8 ) . Ev id ê n c ia s d e va l i d a d e d a ve r sã o b r a si l e i r a d a
es c a la d e wo r k a h o lis m ( DUW A S - 1 6 ) e su a ve r sã o b r e ve ( D U WA S -
-1 0 ). Av a lia ç ã o P s ic o ló g ic a , 1 7 ( 1 ) , 6 9 - 7 8 .
do i: 1 0 . 1 5 6 8 9 / a p . 2 0 1 7 . 1 7 0 1 . 0 8 .1 3 2 8 8

V azqu e z , A. C. S . , Pa c ic o , J . C , Ma g n a n , E . S , H u tz, C . S ., & S cha-

fe u li, W . B. ( 2 0 1 6 ) . Av a lia ç ã o d o e n g a j a me n to d a s p e sso a s co m s eu
tr aba lh o : a v e r s ã o b r a s ile ir a d a e sca l a U tr e ch t d e e n g a j a me n to n o
tr aba lh o (U W ES ) . I n Hu t z , C. S . ( O r g .) . A va l i a çã o e m P si co l o g i a
P osit iva, Téc n ic a s e M e d id a s ( p p . 7 5 - 8 9 ) . S ã o P a u l o : H o g r e fe .

V azqu e z , A. C. S . , Sa n t o s , A . S ., C o sta , P . V ., Fr e i ta s, C . P . P .,
Wit t e , Han s De , & Sc h a u f e li, W. B . ( 2 0 1 9 ) . Tr a b a l h o e B e m- E sta r :
E vidê n c ia s d a Re la ç ã o e n t r e B u r n o u t e S a ti sfa çã o d e V i d a . A va l i ação
P sicoló g ic a , 1 8 ( 4 ) , 3 7 2 - 3 8 1 . do i :1 0 .1 5 6 8 9 /a p .2 0 1 9 .1 8 0 4 .1 8 9 1 7 .0 5

A S A U TORA S

Rita Pimenta de Devotto – Pedagoga. Professora do curso de Administração de

Empresas (FACAMP- Campinas). Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em
Psicologia (PUC-Campinas); bolsista da CAPES.

Daiane Santos de Oliveira – Psicóloga. Mestranda em Gerontologia Biomédica

(PUCRS).

Manoela Ziebell de Oliveira – Psicóloga. Professora Doutora do Programa de Pós-

-Graduação em Psicologia (PUC-RS), coordenadora do Grupo de Estudos sobre
Desenvolvimento de Carreira.

Clarissa Pinto Pizarro de Freitas – Psicóloga. Professora Doutora do Programa

de Pós-Graduação em Psicologia (PUC- Rio), coordenadora do Grupo Núcleo de
Pesquisa Positiva Organizacional.

Ana Cláudia Souza Vazquez – Psicóloga. Professora Doutora e Pró-Reitora de

Gestão com Pessoas na Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto
Alegre (UFCSPA).

Como citar este documento:

Pimenta de Devotto, R., Oliveira, D. S de., Ziebell, M., Freitas, C.P.P., & Vazquez,
A. C. S. (2020). Guia de Bem-estar no Trabalho em Tempos de Pandemia para Profis-
sionais em Home Office. Porto Alegre: PUCRS/Rio de Janeiro: PUC-Rio/Porto
Alegre: UFCSPA. Trabalho gráfico: Paula Oviedo Ferreira.

28
T RA B A LH O GR Á FIC O

Paula Oviedo Ferreira

I LU S TR A Ç ÕE S

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e pch.vector em Freepik

Alterações de Paula Oviedo Ferreira

SUMÁRIO

Apresentação........................................................................................................... 02

Como ocorre o processo de comprometimento

da saúde no trabalho?............................................................................................. 03

Como ocorre o processo de bem-estar

no trabalho?............................................................................................................. 06

Quais são os estados de bem-estar

no trabalho?............................................................................................................. 10

Os estados positivos no trabalho.......................................................................... 12

Os estados negativos no trabalho......................................................................... 13

Como você está se sentindo no trabalho

em home office?...................................................................................................... 14

Quais são as estratégias para prevenir os estados

negativos no trabalho? E quais são as estratégias
para promover os estados positivos?.................................................................. 17

Referências.............................................................................................................. 26
 Bem-estar no
trabalho em tempos
de pandemia: um guia
para profissionais
em Home Office

DEADLINE

25

TO DO LIST