PROBLEMÁTICA

1) Determinada emissora de TV de canal por assinatura anuncia que irá mostrar a final de um torneio
internacional de futebol. O consumidor fica em casa para assistir o jogo, todavia, por problemas
técnicos, a emissora não consegue mostrá-lo, sendo, então, exibido um filme naquele horário.
Pergunta-se:

a) Isso evidencia vício do serviço? É possível obter responsabilização da emissora em face do CDC?
Explique.

2) Um usuário de cartão de crédito em determinado mês, tendo viajado ao exterior, acaba fazendo
grandes despesas. Exatamente naquele mês até a data de vencimento, sua fatura não chega, mas o
consumidor não se dá conta. Alguns dias após, o consumidor, que é Diretor Financeiro, convida seu
chefe, o dono da empresa onde trabalha, para almoçar. Vão a um restaurante fino e, na hora da conta,
o consumidor insiste em fazer o pagamento. Dá seu cartão de crédito. O maître volta à mesa, com
sorriso maldoso no rosto, dizendo que o cartão não podia ser usado porque estava bloqueado. O
consumidor sentiu-se absolutamente envergonhado e constrangido e tentou pagar com seu talão de
cheques: quando o maître pediu seus documentos, o chefe sacou de seu cartão e disse que aquele
almoço era por sua conta. Pergunta-se:

a) O consumidor pode pleitear algum tipo de indenização pelo fato ocorrido? Qual? Com base em quê?

3) João e mais cinco amigos foram comemorar seu aniversário numa casa noturna. Como cortesia, a
casa ofereceu canapés de camarão. No dia seguinte, todos eles passaram mal e foram internados com
intoxicação alimentar. A Decon compareceu ao bar, recolheu algumas unidades dos canapés para exame
e constatou que os mesmos estavam impróprios para consumo. Defendendo-se, a casa noturna diz que
adquiriu os canapés da empresa X (mas não havia nenhuma indicação na embalagem apontando essa
empresa fabricante). Além disso, alegou não haver relação de consumo, uma vez que gratuitos os
canapés. Pergunta-se:

a) Trata-se de defeito ou vício do produto?

b) De quem é a responsabilidade: do fabricante e/ou comerciante? Explique.
c) Há como eximir-se dessa responsabilidade? Explique.