ACÇÃO TAF06

UFCD 7266
EXERCÍCIO 3
Vou reclamar.

Como faço?
Exercício individual
Pontuação - 1 a 20

Sã o mú ltiplos e diversos os motivos que nos podem levar a reclamar de um serviço

ou de um bem que acabo de comprar.
O desafio que proponho é o seguinte:

Caso A
Acabou de regressar de uma viagem de 10 dias à República Dominicana.
O hotel contratado, e pelo qual já pagou, nada tinha que ver com o que lhe foi
apresentado e vinha na brochura.
A casa de banho era interior, tinha uma única janela que dava para a zona da
recolha do lixo, e ficava a 4 km da praia, quando tinha expressamente pedido
para ficar numa zona central.

Lisboa, 25 de julho de 2023

Reclama do hotel Douro.

Eu, Josimira, acabei de chegar de uma viagem de 10 dias á republica

dominicana, mas no entanto o hotel contratado já foi pago e pelo qual as
características reais são muito distintas das que me foram apresentada.

A casa de banho era interior e tinha uma única janela que dava para a zona da
recolha de lixo, que é mal porque haverá mal cheiro, e ficava a 4 min da praia,
visto que eu pedi para ficar numa zona central para dar jeito com os transporte
e tudo mais.

Sendo assim, exijo que me devolvam o valor pago, o mais rápido possível, para
que eu possa ver um outro hotel na zona central e com as condições
necessárias.
Entretanto, o que me deixa mais insatisfeita é a falta de honestidade. Se o
assunto não for resolvido amigavelmente devo reclamar com a entidade ASAE –
Autoridade de Segurança Alimentar e Económica.

- Com a entidade reguladora eu pretendo que sejam penalizados porque vou ficar
prejudicada e que faça com que o hotel devolva o valor pago.

Josimira dos Prazeres Ganga Proença

Titulo de residência: 06L97K335