INSTRUÇÃO DE TRABALHO Data

Emissão: Número:
SERVIÇOS DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO 05/07/20 Versão 02

Matrícula e Nome – Cargo Assinatura / Ciente das instruções

14011- Gerson Francisco de Souza

Assinatura / Ciente das instruções

Matrícula e Nome – Cargo
6035 - Ana Maria da Conceição Silva [Fiscal]
6536 - Edinaldo Soares da Silva [Fiscal]
6041 - Erivelto Ramos de Melo de Souza [Fiscal]
7049 – Vilton de Souza Araújo [Fiscal]

Ficam previamente cientes das normas e condutas a serem seguidas pelo corpo de Colaboradores atuantes na
limpeza do condomínio Matizes Butantã.

Divisão Unidade
Serviços  São Paulo

Cliente Endereço
Rua Dom José Marcondes, 244 – Jardim
Condomínio LOOKS Almanara, São Paulo - SP, 02863-090

INSTRUÇÃO DE TRABALHO – PROCEDIMENTOS LIMPEZA CONDOMINIO MATINEZ

OBJETIVO:
 Clareza para as providências a serem tomadas pelos colaboradores sempre que necessário.
 Dar segurança às decisões tomadas.
 Suprir dúvidas que ocorram.

SUGESTÕES:
 Deverão ser dadas sempre que acontecer algum procedimento fora do contexto dessa Instrução
de Trabalho, a informação deve ser direcionada ao Fiscal de Plantão e em seguida aos
responsáveis pela Elaboração e Aprovação, indicados no Rodapé dessa Página;

 Exceções solicitadas com intuito de beneficiar alguém ou algum cargo para o não cumprimento
dessa Instrução de Trabalho deverão ser informadas imediatamente aos responsáveis pela
Elaboração, Análise Crítica, Técnica e Aprovação para as devidas adequações.

ELABORAÇÃO: ANÁLISE CRÍTICA: APROVAÇÃO: COOPARTICIPAÇÃO

STV SEGURANÇA STV SEGURANÇA Sindico Arantes
Robinson Santos Robinson Santos
ESTE DOCUMENTO SÓ TERÁ VALIDADE PARA O SISTEMA DE GESTÃO COM CARIMBO DE “CÓPIA CONTROLADA” E/OU MARCA D ÁGUA.
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 INSTRUÇÃO DE TRABALHO Data
Número:
Emissão:
Versão 02
ATIVIDADE: Definição Posto de Trabalho. 05/07/20

1 – CRONOGRAMA DE LIMPEZA SEMANAL

A) TODAS AS SEGUNDAS-FEIRAS:

ASG – Gerson Francisco de Souza

 Hall dos 18 Andares

 Hall Térreo
 Churrasqueira
 Academia
 Salão de Festas
 Portaria
 Salão de Jogos
 Escadaria do 18º ao 14º Andar

INSTRUÇÃO DE TRABALHO Data

Número:
Emissão:
Versão 02
ATIVIDADE: Definição Posto de Trabalho. 05/07/20

1 – CRONOGRAMA DE LIMPEZA SEMANAL

B) TODAS AS TERÇAS-FEIRAS:

ASG – Gerson Francisco de Souza

 Hall Térreo
 Churrasqueira
 Academia
 Escadaria do 13º ao 10º Andar
 Recolhimento do lixo

INSTRUÇÃO DE TRABALHO Data

Número:
Emissão:
Versão 02
ATIVIDADE: Definição Posto de Trabalho. 05/07/20

ELABORAÇÃO: ANÁLISE CRÍTICA: APROVAÇÃO: COOPARTICIPAÇÃO

STV SEGURANÇA STV SEGURANÇA Sindico Arantes
Robinson Santos Robinson Santos
ESTE DOCUMENTO SÓ TERÁ VALIDADE PARA O SISTEMA DE GESTÃO COM CARIMBO DE “CÓPIA CONTROLADA” E/OU MARCA D ÁGUA.
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1 – CRONOGRAMA DE LIMPEZA SEMANAL

C) TODAS AS QUARTAS-FEIRAS:

ASG – Gerson Francisco de Souza

 Hall Térreo
 Churrasqueira
 Academia
 Escadaria do 9º ao 7º Andar

D) TODAS AS QUINTAS-FEIRAS:

ASG – Gerson Francisco de Souza

 Hall Térreo
 Churrasqueira
 Academia
 Escadaria do 6º ao 4º Andar
 Recolhimento do Lixo

E) TODAS AS SEXTAS-FEIRAS:

ASG – Gerson Francisco de Souza

 Hall dos 18 Andares

 Hall Térreo
 Churrasqueira
 Academia
 Salão de Festas
 Portaria
 Salão de Jogos
 Escadaria do 3º Andar ao Térreo

INSTRUÇÃO DE TRABALHO Data

Número:
Emissão:
Versão 02
ATIVIDADE: Definição Posto de Trabalho. 05/07/20

ELABORAÇÃO: ANÁLISE CRÍTICA: APROVAÇÃO: COOPARTICIPAÇÃO

STV SEGURANÇA STV SEGURANÇA Sindico Arantes
Robinson Santos Robinson Santos
ESTE DOCUMENTO SÓ TERÁ VALIDADE PARA O SISTEMA DE GESTÃO COM CARIMBO DE “CÓPIA CONTROLADA” E/OU MARCA D ÁGUA.
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 1 – CRONOGRAMA DE LIMPEZA SEMANAL

D) TODOS OS SÁBADOS:

ASG – Gerson Francisco de Souza

 Hall Térreo
 Churrasqueira
 Academia
 Recolhimento do lixo

2 – SERVIÇOS DE LAVAGEM

3 – SOBRE EQUIPAMENTOS E INSUMOS

INSTRUÇÃO DE TRABALHO Data Número:

Emissão: Versão 02
ATIVIDADE: Definição Posto de Trabalho. 19/07/2019
Página: 8 de 12

4 – CABERÁ AO LÍDER

ELABORAÇÃO: ANÁLISE CRÍTICA: APROVAÇÃO: COOPARTICIPAÇÃO

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4.1 – Movimentar os Funcionários para funções dentro de suas áreas nas ocasiões que for necessário.

4.2 – Manter a equipe Unida e trabalhando por um objetivo único: SATISFAÇÃO DO CLIENTE.

4.3 – Vistoriar os trabalhos executados, buscando dar o feedback aos colegas.

4.4 – Evitar quaisquer que sejam as fofocas que possam circular e alertar aos colegas que também
evitem.

4.5 – Acionar sempre que necessário a Fiscalização da STV Segurança.

4.6 – Observar o uso do Uniforme e boa aparência de sua Equipe.

 IMPORTANTE: Obrigatório o uso dos EPIs.

 Utilizar luvas para limpeza.

 Utilizar botas de borrachas para lavagem
 Placas de sinalização: Sempre colocar placas de sinalização em momentos de lavagens
de algum setor do condomínio.

6 – RECOMENDAÇÕES GERAIS – STV SERVIÇOS

6.0- Está sempre uniformizada para o trabalho.

6.1- Fica proibida a prática de jogos, uso de celulares/smartphones/tabletes durante o expediente do

trabalho.

6.3 – Comuniquem-se constantemente, para que a equipe esteja unida e possa trabalhar em
concordância.

6.4 – NA DÚVIDA QUESTIONEM. Sempre bom esclarecer para evitar transtornos futuros.

6.5 – Em caso de falta por qualquer que seja o motivo, comunique com antecedência a sua Líder, para
que a reposição seja feita sem atrapalhar o andamento dos serviços. Lembre-se que isso ajuda a
manter seu Bônus integral.

INSTRUÇÃO DE TRABALHO Data Número:

Emissão: Versão 02
ATIVIDADE: Definição Posto de Trabalho. 19/07/2019
Pág.: 12 de 12

ELABORAÇÃO: ANÁLISE CRÍTICA: APROVAÇÃO: COOPARTICIPAÇÃO

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8 - RELAÇÕES DE PESSOAS E TELEFONES POR ORDEM DE PRIORIDADE EM CASO DE
EMERGÊNCIA

Clayton: (11) 94989-9625

Fiscalização STV: (11) 94789-1737
Solange Sub Sindica: (11) 99189-4976
Arantes Sindico: (11)94112-7003

9 – PARA UM BOM CONVIVIO NO AMBIENTE DE TRABALHO

1. Não participar e nem alimentar fofocas.
2. Pensar antes de falar.
3. Ser objetivo e claro na comunicação.
4. Prestar atenção nas pessoas (linguagem corporal) para compreender a mensagem.
5. Ser tolerante com as pessoas.
6. Quando não entender algo, SEJA franco e EXPRESSE o que não entendeu.
7. Usar os termos faça o favor e muito obrigado.
8. Organize o seu local de trabalho.
9. Cada coisa no seu lugar e um lugar para cada coisa.
10. Evite sujar, se sujar, limpe.
11. Tirou do lugar, guarde novamente.
12. Abriu, feche.
13. Pediu emprestado, devolva.
14. Acabou, reponha ou comunique.
15. Estragou, conserte. Se não tiver condições comunique.

ELABORAÇÃO: ANÁLISE CRÍTICA: APROVAÇÃO: COOPARTICIPAÇÃO

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