MANUAL

empresa
de respeito
INTRODUÇÃO
Diversidade é um conjunto de múltiplos atri-
butos que caracterizam pessoas e as tornam
únicas. Isso começa com nome, idade, profis-
são, e vai até outras características como
etnia, cultura, identidade de gênero, orienta-
ção sexual, condição física,
entre inúmeros outros
aspectos.

Neste manual apresenta-

mos importantes conceitos
sobre a diversidade.
O objetivo é ajudar no
desenvolvimento de um
ambiente de trabalho mais
respeitoso e acolhedor.

Preste atenção nas três

ideias fundamentais
para evitar situações
discriminatórias
Respeite
Mesmo quando lhe faltarem com respeito,
responda de uma maneira firme, mas sempre
mantendo uma postura educada.

Não se omita
Independentemente se o desrespeito for co-
metido contra você ou contra outra pessoa,
mostre como a empresa na qual você traba-
lha valoriza a diversidade.

Se atualize
Quando for tomar uma decisão, não se
baseie em experiências ruins anteriores. Pro-
cure ficar atento a notícias recentes e confiá-
veis sobre os temas abordados nesse mate-
rial.
ORIENTAÇÕES GERAIS
As orientações a seguir foram desenvolvidas
com base nos princípios de respeito, valoriza-
ção da diversidade e não conivência com
práticas discriminatórias.

Desligue o “piloto automático”

do preconceito
Características como peso, etnia ou orienta-
ção sexual não devem ser motivo para
piadas, discriminações, humilhações ou ex-
clusões.

Não julgue o colega de trabalho

Não diga que o colega de trabalho é precon-
ceituoso. Ele pode estar reproduzindo uma
fala por falta de informação. Em situações de
conflito, tente falar dos princípios de respeito,
valorização da diversidade e não discrimina-
ção.
Seja um multiplicador
Ao se deparar com situações de discrimina-
ção e injustiça, não tenha medo de conversar
e explicar as vantagens de tratar todos com
respeito.

Um ambiente de trabalho onde

todos se sentem mais segu-
ros para ser quem são,
é um local mais produtivo
e inovador.

Seja compreensivo com a

pessoa com deficiência
Respeitar a pessoa com de-
ficiência não está relaciona-
do somente com a constru-
ção de rampas de acesso e
banheiros adaptados.
EXEMPLOS DE FRASES QUE
DEVEM SER EVITADAS
As frases a seguir são exemplos de expres-
AAAAA

sões inapropriadas.

“Trabalhar com mulher é muito chato. É

muita inveja e competição. Prefiro equipes
formadas por homens”
Generalizar o comportamento de pessoas
com base apenas no gênero não é legal e é
super preconceituoso. As pessoas são dife-
rentes umas das outras.

“Maria, você é casada com Joana? Mas qual

das duas é o homem da relação?”
Casais homoafetivos são formados por pes-
soas do mesmo gênero. Esse tipo de pergun-
ta considera como válidos apenas casais he-
terossexuais.

“Para uma negra até que você é bonita”

Não se trata de gosto ou padrão de beleza,
frases como essa são racistas.
“Nossa, achei que era mulher, mas é
homem”
Se a pessoa se apresenta como mulher e ex-
pressa vontade de ser tratada como uma, não
custa nada reconhecer isso.

“Deve estar saindo com o chefe”

Os comentários que atribuem a ascensão pro-
fissional de uma mulher a um favoritismo que
ela tenha do chefe anulam a possibilidade
dela ter alcançado bons resultados por capa-
cidade própria.

“João é deficiente”
Nesse caso, é melhor dizer: “João é uma
pessoa com deficiência”.
“Não sou homofóbico, tenho até amigos
viados”
Esse tipo de afirmação é extremamente ina-
propriada por dois motivos: primeiramente, o
termo viado, apesar de ser utilizado por pes-
soas que fazem parte do grupo, pode ser in-
terpretado de maneira pejorativa se for usado
por pessoas de fora. Em segundo lugar, da
forma que a ideia “até" é
colocada, parece que pessoas
homossexuais devem
estar sempre à margem
da sociedade.
SITUAÇÕES DE CONFLITO
As páginas a seguir apresentam exemplos de
situações de conflito e formas de lidar com
elas.
CONFLITOS RACIAIS
A prática de discriminação racial deve ser en-
frentada de forma firme e respeitosa. Deve-
-se deixar evidente que você não é conivente
com tais práticas.

Caso 1: Cabelos
João é negro e gosta de usar
black power. Maria ouviu de
de uma colega que ele tem
“cabelo ruim” e que deveria
cortá-los, pois não são
higiênicos.

Em primeiro lugar, não é

adequado falar em cabelos
“bons” ou “ruins”.

Em segundo, se não há uma

justificativa técnica como
“prender cabelos para manipular
alimentos”, esse tipo de
comentário pode ser
ofensivo e discriminatório.
CONFLITOS RELACIONADOS
AO PÚBLICO LGBT+
As situações de conflito relacionadas com o
público LGBT+ devem ser tratadas da mesma
maneira que qualquer outra forma de discri-
minação: com firmeza e respeito.

Caso 2: Quick massage

Durante uma atividade de saúde laboral, em
que os colaboradores foram convidados a
fazer uma rápida massagem nos ombros de
seus colegas, Rafael se recusou a participar e
saiu da sala. No corredor comentou que não
faria a massagem em um ‘veado’.

Por mais que Rafael não compreenda a forma

como seu colega se relaciona afetivamente,
isso não é desculpa para tratá-lo de forma
desrespeitosa. Promover um ambiente justo e
igualitário, é um tarefa de todas as pessoas.
Caso 3: Banheiro
Marcela é uma mulher trans e começou a
trabalhar esta semana na empresa. Logo em
uma das primeiras vezes que foi ao banheiro,
ouviu de uma colega que aquele local era
destinado a mulheres e que ela não deveria
utilizá-lo.

Marcela é uma pessoa trans que se entende

e se apresenta como mulher. O ideal é que
ela use o banheiro de acordo com o gênero
com o qual ela se identifica, no caso, o ba-
nheiro feminino.

Por isso:

- Não fique encarando;

- Não faça piadas;
- Respeite a privacidade e a identidade das
pessoas.
Caso 4: Pronome

Não consigo identificar se é um homem ou

uma mulher. O que devo fazer?
Você pode fazer o seguinte:

1 - Perguntar, educamente, como

a pessoa prefere ser tratada: por “ele”
ou por “ela”.

2 - Usar pronomes neutros

(evitar “ele” ou “ela”, “senhor” ou
“senhora” e preferir termos
como “você” ou “a pessoa”)

Chamei a mulher trans de “ele.”

E agora?
Não faça drama excessivo.
Peça desculpas e siga
a conversa.
DESVALORIZAÇÃO DE
MULHERES
Desvalorizar mulheres no ambiente de traba-
lho é um problema sério e precisa ser comba-
tido. É impossível prevermos todas as situa-
ções que podem ocorrer, mas tenha em
mente sempre o seguinte:

1 - Devemos reunir esforços para que homens

e mulheres tenham as mesmas oportunida-
des nos momentos de contratação e promo-
ção.

2 - Devemos nos policiar e orientar os colegas

para que mulheres não sejam interrompidas
e/ou silenciadas em conversas e reuniões.

3 - Cuidado para não reproduzir estereótipos

de gênero, como o de que “mulheres são frá-
geis e instáveis”.
RESUMINDO
Sempre trate questões envolvendo discrimi-
nação de qualquer natureza com base nos
princípios de respeito e valorização da diver-
sidade. Nunca fique indiferente, mesmo
quando você não está diretamente envolvido.

Haja sempre com respeito e

firmeza, independendentemente
da natureza do caso.

Uma falta de respeito não

justifica outra falta de respeito.
Este material foi desenvolvido pela
Transcendemos.

Alterações, adaptações ou reproduções

devem ser solitcitadas através do e-mail:
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ta-se à vontade para nos contatar em algum
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