E-Book de Email

34 MODELOS DE E-MAIL PARA
ENVIAR PARA SUA LISTA DE

CONTATOS IMEDIATAMENTE
“Saiba como elaborar a mensagem perfeita ou apenas

use nossos modelos para engajar seus leads!”
Wilker Costa
COMO UTILIZAR ESSE LIVRO
Este livro foi criado para ser usado como guia na criação dos seus
próximos e-mails. Portanto, é importante seguir a cronologia do
mesmo para um melhor aproveitamento do conteúdo.
O autor não se responsabiliza pela utilização das informações aqui

contidas. Portanto, não existem garantias de rendimento. Toda e
qualquer ação tomada após a leitura deste e-book é de única e
exclusiva responsabilidade do leitor.
SOBRE WILKER COSTA

Wilker Costa é fundador de um dos melhores portais de cursos
online do Brasil, os Cursos WL. Atualmente graduando do curso de
licenciatura em computação pela universidade estadual do Ceará, o
mesmo sempre se preocupou em construir o seu próprio negócio e
viver sua vida plena como empreendedor.
Também atua como redator no blog wilkercosta.net, onde ensina

pessoas a criarem o seu próprio negócio e assim conquistarem a
liberdade de tempo e dinheiro.
1
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.......................................................................................................................3
CAPITULO 01 - NOÇÃO BÁSICA DE ESCRITA DE E-MAIL...............................4
DICA #01 – TRAGA VALOR AOS SEUS LEITORES..........................................4
DICA #02 – LEMBRE-SE DE QUE SEUS ASSINANTES SÃO PESSOAS...5
DICA #03 – ESCREVA PARA UMA ÚNICA PESSOA EM VEZ DE MIL.......5
CAPITULO 2 – O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO.........................................................6
CAPITULO 3 – O E-MAIL DE BOAS-VINDAS............................................................9
CAPITULO 4 – CAMPANHAS AUTOMATIZADAS DE BOAS VINDAS.........17
CAPITULO 5 – BOLETINS INFORMATIVOS...........................................................22
CAPITULO 6 – CONVITES PARA EVENTOS..........................................................26
CAPITULO 7 – E-MAILS SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS............................29
CAPITULO 8 – ESTUDOS DE CASO...........................................................................32
CAPITULO 9 – AUTORESPONDER COMPLETO DE VENDAS........................35
CAPITULO 10 – E-MAILS DE VENDAS.....................................................................42
CAPITULO 11 – E-MAILS PARA AUMENTAR O ENGAJAMENTO DO

ASSINANTE..........................................................................................................................48
CAPITULO 12 – LIDAR COM CLIENTES INFELIZES..........................................50
CAPITULO 13 – COLETAR FEEDBACKS.................................................................53
CONCLUSÃO.......................................................................................................................55
2
INTRODUÇÃO
Este e-book foi criado com o objetivo de servir como guia para os
iniciantes em e-mail marketing. Com este material em mãos, as
dificuldades em criar e-mails persuasivos e altamente conversivos
desaparecem.
Sabemos da importância de uma boa comunicação para com o seu

lead, por isso é sempre importante tentar criar algo criativo e
inovador.
Porém, escrever um conteúdo de qualidade e fazê-lo

consistentemente é um dos maiores desafios para quem envia e-
mails frequentemente.
Para te ajudar, criei uma série de modelos de e-mail para você

utilizar em suas campanhas.
Neste e-book você terá acesso a modelos de e-mails de boas

vindas, vendas, confirmação e até campanhas prontas de
autoresponder.
No inicio de cada capítulo, você aprenderá mais sobre a estratégia

e finalidade de cada tipo de e-mail. No fim de cada capítulo, você
encontrará todos os modelos correspondentes.
Todos os modelos são super fáceis de usar: simplesmente copie e

cole o conteúdo em seu e-mail e preencha os espaços em branco.
3
CAPITULO 01 - NOÇÃO BÁSICA DE ESCRITA DE
E-MAIL
Mesmo que você utilize todos os modelos aqui encontrados para

criar sua sequência, é extremamente útil entender os fundamentos
da redação de e-mails efetivos.
Isso te ajudará a tirar o máximo de proveito dos modelos deste e-

book.
Dito isso, segue algumas dicas valiosas para escrever excelentes e-

mails para sua audiência:
DICA #01 – TRAGA VALOR AOS SEUS LEITORES
Seus assinantes são indivíduos ocupados, e eles nem sempre

consideram seus e-mails uma prioridade, especialmente se eles
estiverem inscritos em dezenas de outras listas.
4
Para garantir que seus e-mails tenham prioridade na caixa de
entrada, certifique-se de oferecer valor aos assinantes.
Se for conteúdo que você vai compartilhar (última postagem no blog

ou um novo e-book) ou um desconto em um novo produto, deve
haver um claro benefício para o assinante.
Lembre-se, ao falar sobre o seu produto ou serviço, certifique-se de

posicioná-lo de uma maneira que destaca o valor e os benefícios
que isso trará para os assinantes.
DICA #02 – LEMBRE-SE DE QUE SEUS ASSINANTES SÃO

PESSOAS
Muitos proprietários de empresas visualizam seus assinantes como

uma lista de e-mails sem rosto, endereço, apenas esperando a
oportunidade para empurrar produtos nos mesmos.
5
Por mais óbvio que seja, é importante lembrar que seus assinantes
são pessoas reais que desejam saber sobre você e seus ideais.
Ter essa mentalidade antes de enviar um e-mail é extremamente

importante e torna o processo de comunicação muito mais simples.
DICA #03 – ESCREVA PARA UMA ÚNICA PESSOA EM VEZ

DE MIL
Se você tem algumas centenas de assinantes ou milhares, a chave

para escrever bons e-mails é imaginar que você está apenas
escrevendo para uma única pessoa.
Isso vai te ajudar a centralizar sua comunicação e tornar mais

consistente o processo de engajamento com o seu público.
Se possível crie uma persona e foque nela para fortalecer sua

comunicação.
Bom, agora que vimos às noções básicas de como escrever e-

mails, vamos mergulhar no coração deste e-book: os e-mails e
modelos.
CAPITULO 2 – O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO
No e-mail marketing, os remetentes têm a oportunidade de permitir

que os assinantes confirmem a sua participação na lista de
contatos.
Este procedimento é conhecido como: “confirmação dupla ou

double optin”, e é uma prática recomendada em nosso mercado
6
para avaliar os assinantes que de fato estão interessados em nosso
conteúdo.
Ao utilizar esta técnica, você garante pessoas que de fato estão

interessadas na sua comunicação e que por ventura possam vim a
se tornar potenciais clientes.
Dependendo da plataforma de e-mail marketing que estiver

utilizando, você pode desligar e ligar essa opção na hora que
quiser.
Quando ativado, o e-mail de confirmação é automaticamente

enviado aos assinantes logo quando os mesmos se cadastram na
lista.
Neste e-mail, os assinantes devem clicar em um link para confirmar

que eles querem receber mais e-mails de você.
Como este é um e-mail direto, você não precisa adicionar uma

tonelada de informações. Mas, é uma boa oportunidade para
7
lembrar os leitores quem você é, e porque estão recebendo este e-
mail.
Confira o modelo:
01 - E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO
ASSUNTO:
Você está quase lá! Confirme a sua inscrição no [ inserir o

nome da sua empresa ]
CORPO DO E-MAIL:
Oi {! Primeiro_Nome},
Woo-hoo! Obrigado por se inscrever para [ inserir o nome da

sua empresa ] [ inserir o motivo que fizeram o usuário se
cadastrar ]
Você está quase pronto!
Mas antes que você possa obter acesso total para [ inserir o
assunto da isca digital que você prometeu ], você precisa
confirmar sua inscrição. Clique abaixo para confirmar.
CONFIRME VISITANDO O LINK ABAIXO:
[ Insira o link de confirmação ]
Clique no link acima para nos dar permissão para enviar-lhe

informações. É rápido e fácil!
8
Se você não quiser confirmar, simplesmente ignore esta
mensagem.
Falo com você em breve!
[ Insira seu nome ]
CAPITULO 3 – O E-MAIL DE BOAS-VINDAS
Ao configurar seu e-mail marketing, o lugar mais importante para

começar é com o e-mail de boas-vindas.
Um e-mail de boas-vindas é o primeiro e-mail que seus assinantes

receberão após a assinatura da sua lista, e ajuda a definir o tom
para todos os futuros e-mails que você enviará.
Para configurar facilmente isso, você deve criar uma campanha

automatizada (também conhecida como autoresponder). Esse
procedimento deve ser feito antes mesmo de começar a coleta de
assinantes para sua lista.
O objetivo do e-mail de boas-vindas é agradecer aos assinantes por

se juntarem à sua lista e ofertar uma calorosa recepção para os
mesmos.
9
Esta etapa é importante também para lembrar seus assinantes
sobre os benefícios de seus e-mails, bem como com que frequência
eles devem esperar para receber os próximos.
Se você oferece uma isca digital em seu formulário de captura /

squeeze page, o e-mail de boas-vindas serve para entregá-lo.
Como nem todos que se inscrevem na sua lista estarão

familiarizados com sua marca é importante você compartilhar uma
pequena informação sobre você e sua marca. Você pode adicionar
telefone de contato, endereço e links das redes sociais para
estreitar a comunicação.
A fim de maximizar o engajamento do assinante, certifique-se de

pedir ao mesmo que salve o seu contato. Assim, a probabilidade
dos e-mails caírem na caixa de SPAM diminui.
Mais importante, certifique-se de que este e-mail é conciso e serve

ao único propósito de acolher assinantes e estabelecer um
relacionamento com eles. Se você tem outras informações que
deseja compartilhar (como sua última postagem no blog), faça isso
em e-mails futuros.
Uma vez que existem diferentes tipos de e-mails de boas-vindas,

criei múltiplas variações do mesmo para te ajudar.
10
Veja:
02 - E-MAIL DE BOAS-VINDAS
BÁSICO
ASSUNTO:
Obrigado por se inscrever para [ inserir o nome da sua lista de

e-mail ] !
CORPO DO E-MAIL:
Oi {Primeiro nome},
Seja bem vindo!
Obrigado por se inscrever para receber as atualizações do

[ insira o nome da sua empresa ou blog ].
Agora que você está dentro, aqui está o que você pode
esperar na sua caixa de entrada.
Você receberá [ inserir cadência de envio de e-mails, como

atualizações diárias, semanais, bi-semanais, mensais ] com o
mais atual [ insira o tipo de conteúdo, como postagem do blog
ou notícias ] a partir de [ insira o nome do seu negócio ou blog
]. Você também receberá exclusivamente [ inserir um bônus
que eles possam receber ] !
Para garantir que você nunca perca um e-mail meu, certifique-

se de incluir o meu e-mail na sua lista de contatos.
11
Qualquer dúvida ou comentários, não hesite em entrar em
contato.
Você pode entrar em contato comigo por aqui: [ insira suas

informações de contato ].
Obrigado novamente!
[ insira sua assinatura ]
03 - E-MAIL DE BOAS-VINDAS COM DOWNLOAD
ASSUNTO:
{! Primeiro_nome}, aqui está o seu download gratuito!
CORPO DO E-MAIL:
Oi {Primeiro_nome},

Como prometido, aqui está o download gratuito para ajuda-lo [

insira o que o download irá ensinar ao seu assinante ]. Basta
clicar no link para acessá-lo.
12
[ insira o link para baixar o material gratuito ]



contato.

Obrigado novamente!
04 - E-MAIL DE BOAS-VINDAS COM E-BOOK
ASSUNTO:
{! Primeiro_nome}, aqui está o seu e-book gratuito!
13
CORPO DO E-MAIL:
Oi {Primeiro_nome},

Como prometido, aqui está o e-book gratuito para ajuda-lo

[ insira o que o e-book irá ensinar ao seu assinante ]. Basta
clicar no link para acessá-lo.
[ insira o link para baixar o e-book gratuito ]



contato.

Obrigado novamente!
14
05 - E-MAIL DE BOAS-VINDAS COM MODELOS
ASSUNTO:
{! Primeiro_nome}, aqui estão seus modelos grátis!
CORPO DO E-MAIL:
Oi {Primeiro_nome},

Como prometido, aqui estão os modelos gratuitos para ajuda-

lo [ insira o que os modelos irão ensinar ao seu assinante ].
Basta clicar no link para acessá-lo.
[ insira o link para baixar os modelos gratuitos ]

15


contato.

Obrigado novamente!
06 - E-MAIL DE BOAS-VINDAS PARA CURSO EM VÍDEO
ASSUNTO:
{! Primeiro_nome}, aqui está o seu curso gratuito!
CORPO DO E-MAIL:
Oi {Primeiro_nome},

Como prometido, aqui está o curso gratuito para ajuda-lo

[ insira o que os modelos irão ensinar ao seu assinante ].
Basta clicar no link para acessá-lo.
16
[ insira o link para baixar o curso gratuito ]



contato.

Obrigado novamente!
CAPITULO 4 – CAMPANHAS AUTOMATIZADAS

DE BOAS VINDAS
Se você quiser compartilhar informações adicionais sobre sua

empresa ou um guia de ajuda para os novos assinantes, você pode
17
criar uma campanha de boas-vindas automatizada contendo dois ou
mais e-mails de autoresponder.
Um autoresponder permite programar uma sequência completa de

e-mails para seus novos assinantes. Assim que um novo assinante
se inscrever, ele começa receber a sequência na ordem.
Isso evita o incômodo de enviar o mesmo e-mail (manualmente)

várias vezes para cada novo assinante que entrar na sua lista.
O conteúdo da sua série de autoresponder deve ser sempre

atualizado, o que significa que você pode enviar para qualquer novo
assinante em qualquer época do ano. Você também controla o
tempo e a frequência de cada e-mail.
Veja o que uma campanha de boas-vindas pode ter:
E-MAIL 1 – Obrigado com incentivo;
Enviado imediatamente após o assinante se inscrever ou

clicar no link de confirmação.
E-MAIL 2 – Perguntas frequentes;
Enviado um dia ou dois dias após do e-mail anterior.
E-MAIL 3 – Sobre o meu negócio;
Enviado um dia ou dois dias após o e-mail anterior.
E-MAIL 4 – Conecte-se comigo
Enviado um dia ou dois dias após o e-mail anterior.
18
Sua campanha de boas-vindas automatizada pode ser longa ou
curta, isso é você que determina. Mas tenha em mente o valor que
você está entregando aos seus assinantes. É melhor criar poucos
e-mails e entregar qualidade, do que criar vários e-mails sem
qualidade.
Veja os modelos:
07 – PERGUNTAS FREQUENTES
ASSUNTO:
Perguntas frequentes sobre [ insira o nome da sua empresa

ou blog ]
CORPO DO E-MAIL:
Tem perguntas sobre [ insira o nome da sua empresa ou

blog ] ? Confira este FAQ:
[ inserir pergunta #1 ]
[ inserir resposta #1 ]
19
Tem alguma pergunta que não foi abordada aqui? Entre em

contato conosco!
[ insira suas informações de contato ].
Obrigado novamente!
08 – SOBRE O MEU NEGÓCIO
ASSUNTO:
Conheça [ escolher: meu / nosso ] negócio
CORPO DO E-MAIL:
**Headline** Quem é [ insira o nome da sua empresa ] ?
Oi {! Primeiro_nome}!
Não podemos esperar para saber mais de você, mas

provavelmente também está perguntando algumas coisas
sobre nós e o que fazemos certo?
[ insira o nome da sua empresa ] permite [ insira o que seu

produto ou serviço faz ]. Desde [ ano de surgimento da sua
20
empresa ], fomos [ inserir o que sua empresa tem feito ]
incluindo [ exemplo de trabalho ].
Hoje, [ o número de clientes ] está aproveitando ao máximo

nosso serviço e [ nome específico do que os clientes estão
fazendo ]
Para saber mais, confira nossa página “Sobre nós”:
[ inserir link da página sobre ]
Esperamos conversar com você em breve!
09 – CONECTE-SE COMIGO
ASSUNTO:
Junte-se à conversa nas mídias sociais!
CORPO DO E-MAIL:
**Headline** Conecte-se conosco nas mídias sociais
Obrigado por ler [ inserir conteúdo que o leitor leu

anteriormente ] !
Enquanto você aguarda ansiosamente a nossa próxima

publicação, conecte-se com a gente nas mídias sociais:
[ inserir links das redes sociais ]
21
Gostaríamos de ouvir você! Envie-nos um tweet, mensagem
no Facebook ou no Direct do Instagram.
Falo com você em breve,
CAPITULO 5 – BOLETINS INFORMATIVOS
Postagens no blog, vídeos do Youtube ou o compartilhamento de

pensamentos e dicas úteis para sua audiência, podem vim a se
tornar ótimos boletins informativos.
Ao dar aos seus clientes e visitantes do site a oportunidade de se

manter conectado com a sua marca, você pode permanecer no topo
da mente dos mesmos.
Para enviar um newsletter, basta criar uma transmissão (um e-mail

único) e adicionar as últimas informações que deseja compartilhar
com os assinantes.
22
Existem diferentes tipos de boletins informativos que você pode
estar enviando.
O modelo de boletim comercial é ótimo se você cria conteúdo sobre

novidades nos negócios (como mudanças políticas, eventos que
você assistiu e etc).
Se você publica regularmente postagens no blog, vídeos e /ou

podcasts, você compartilhar este conteúdo com sua audiência.
Um boletim com curadoria é uma maneira de criar um e-mail sem

gastar muito tempo com escrita de conteúdo. Se você encontrar
artigos escritos por outra pessoa que sejam relevantes para seus
assinantes, agrupe-os e envie os links para sua audiência.
Veja os modelos:
10 – NEWSLETTER COMERCIAL
ASSUNTO:
Aqui está o que há de novo!
CORPO DO E-MAIL:
Oi {!Primeiro_nome},
Trabalhamos em novos conteúdos e atualizações de

produtos, então queríamos compartilhá-los!
** Título ** [ inserir novo recurso ] agora disponível
23
Estamos entusiasmados com este novo recurso e como ele
irá ajudá-lo [ inserir benefício (s) ]. Veja o que faz: [ insira
informações sobre o novo recurso ] .
Verifique isso agora! [ insira link para o novo recurso]
** Título ** [ insira novo artigo ou postagem no blog ] para

você ler
Queremos dar-lhe o melhor e mais relevante conteúdo...

Então estamos fazendo exatamente isso! Confira nosso novo
artigo sobre [ inserir descrição do artigo ] [ inserir link para o
artigo ]
Falo com você em breve,
11 – NEWSLETTER DO BLOG
ASSUNTO:
[ insira o título do artigo ]
CORPO DO E-MAIL:
24
Queremos compartilhar alguns novos conteúdos com você!
Confira alguns dos nossos conteúdos mais recentes, bem
como nossas publicações populares.
Aqui está a nossa postagem mais recente:
[ insira o link do artigo mais recente do blog ]
Este é um dos nossos artigos mais populares:
[ insira o link do artigo mais popular do seu blog ]
Espero que você goste! Aprecie a leitura.
12 – NEWSLETTER COM CURADORIA DE CONTEÚDO
ASSUNTO:
Aqui estão alguns artigos que eu acho que você vai gostar!
CORPO DO E-MAIL:
Andei dando uma olhada em alguns artigos da comunidade e

acabei encontrando vários conteúdos úteis. Estou
compartilhando aqui e espero que você goste.
[ inserir link artigo 1 ]
25
Este artigo trata sobre [ insira um tópico ]. É importante
porque [ insira um motivo ]. Confira!
[ insira o título do artigo 2 ]
Esta é um publicação sobre [ insira um tópico ]. Eu acho que

você vai gostar porque [ insira um motivo ].
[ insira o título do artigo 3 ]
Confira este artigo sobre [ insira um tópico ]. Você deve lê

porque [ insira um motivo ].
Espero que você goste! Aprecie a leitura.
CAPITULO 6 – CONVITES PARA EVENTOS
A relação entre sua marca e sua audiência por e-mail é essencial.
Mas quando você tem a oportunidade de interagir com eles fora da

caixa de entrada, seja em uma sala de conferências ou sala de
seminários, a relação se torna mais forte, concorda?
Ao convidar os assinantes para participar de uma conferência ou

webinar, existem certas mensagens que fortalecem essa
comunicação.
Vamos conhecê-las:
26
13 – CONVITE PARA WEBINAR
ASSUNTO:
Garanta sua vaga em nosso webinar gratuito!
CORPO DO E-MAIL:
** Headline ** A sala está quase cheia
Webinar: [ insira o tema do webinar ]
Oi!
Estou prestes a gravar um webinar ao vivo em [ inserir data

do webinar ] sobre [ inserir uma visão geral do que você vai
abordar no mesmo ]. As vagas estão se esgotando!
Neste webinar, estarei falando sobre [ inserir uma explicação

mais detalhada ]
Após o webinar, você vai ser capaz de:
 [ inserir um benefício adquirido com webinar ]

Cadastre-se hoje! [ inserir link para formulário de inscrição ]
27
Não poderá estar presente no dia? Cadastre-se mesmo
assim! Todos os inscritos receberão acesso ao webinar
gravado.
Tenha em mente que uma vez atingido o limite de

participantes, o cadastro será fechado.
Tem uma pergunta específica sobre o webinar? Envie-me um

e-mail agora mesmo: [ insira seu endereço de e-mail ]
Obrigado!
14 – E-MAIL COM A GRAVAÇÃO DO WEBINAR
ASSUNTO:
Aqui está a gravação do webinar!
CORPO DO E-MAIL:
** Headline ** A sua gravação está pronta
Obrigado por se inscrever para o nosso webinar, [ inserir tema

do webinar ]
28
Clique aqui para assistir a gravação: [ inserir link da
gravação ]
Você receberá toneladas de dicas valiosas para [ inserir os

benefícios do webinar ]
Grande abraço e até mais!!
CAPITULO 7 – E-MAILS SOBRE PRODUTOS E

SERVIÇOS
Escrever e-mails que lhe permite nutrir assinantes e posicionar seu

produto / serviço como uma solução viável vale a pena investir, tais
como: benefícios e estudos de caso.
Se você quiser educar assinantes sobre seu produto ou serviço de

uma forma que não seja excessivamente promocional, este capítulo
é para você.
Apresentar um produto ou serviço e vende-lo suavemente é uma

tática comum entre comerciantes de entrada, mas pode ser usada
para qualquer negócio.
Dependendo do seu objetivo para esses e-mails, eles podem ser

configurados como broadcast ou como parte de um autoresponder.
Se você não tiver certeza da frequência que deve enviar esses e-

mails, a proporção 4:1 é uma boa alternativa. Isto significa que para
29
cada 4 e-mails educacionais de conteúdo, você pode enviar um e-
mail de vendas.
Se você possui um produto ou serviço para venda, basta seguir os

modelos abaixo:
15 – BENEFÍCIOS DO PRODUTO
ASSUNTO:
{!Primeiro_nome}, veja o que [ insira o nome do produto ]

pode fazer por você.
CORPO DO E-MAIL:
Você já tentou [ insira seu produto ] antes? Aqui estão três

maneiras de se beneficiar [ insira seu produto ].
[ inserir benefício 1 ]
Quer saber mais sobre o que [ inserir o seu produto ] pode

fazer por você? Confira [ insira o título do site e o link ]
30
16 – BENEFÍCIOS DO SERVIÇO
ASSUNTO:
{!Primeiro_nome}, veja o que [ insira o nome do serviço ]

pode fazer por você.
CORPO DO E-MAIL:
Você já tentou [ insira seu serviço ] antes? Aqui estão três

maneiras de se beneficiar [ insira seu serviço ].
Quer saber mais sobre o que [ inserir o seu serviço ] pode

fazer por você? Confira [ insira o título do site e o link ]
31
CAPITULO 8 – ESTUDOS DE CASO
Estudos de caso de clientes pode ser uma excelente forma de

destacar os benefícios do seu produto / serviço.
Além do teor informacional encorpado no conteúdo, temos uma

aplicação na vida real do cliente.
Estudos de caso de clientes podem ser tão simples como um post

no blog, ou tão complexo como uma entrevista em vídeo.
Seja qual for o formato que você escolheu para apresentar a

história do seu cliente, o objetivo é sempre destacar o seu sucesso
pessoal como resultado do uso do seu produto ou serviço.
Compartilhar o estudo de caso com seus assinantes é primordial.

Vejamos os modelos existentes para este tipo de e-mail:
17 – ESTUDO DE CASO COM PRODUTOS
32
ASSUNTO:
[ Estudo de caso ] Veja como um cliente está usando o [ insira

seu produto ] para [ inserir o resultado ou objetivo de usar seu
produto ]
CORPO DO E-MAIL:
Eu gostaria de apresentá-lo ao [ inserir o nome do cliente que

originou o estudo de caso ]. [ Insira a ocupação e / ou outras
informações relevantes, como idade ].
[ Ele / ela é ou são ] tentou [ insira seu objetivo ]. Para fazer

isso, [ ele / ela é ou são ] usou [ inserir seu produto ]
Até agora, [ inserir o nome do cliente ] tem conseguido estes

resultados: [ explicar os resultados positivos ]. Para atingir
seus objetivos, [ inserir o nome do cliente ] vai continuar
usando o [ insira o nome do seu produto ].
Aqui está o que outras pessoas estão falando sobre [ inserir

seu produto ]: [ insira qualquer prova social que você tem de
pessoas elogiando o seu produto ].
Quer experimentar [ insira seu produto ] em seu negócio?

Clique aqui: [ inserir um link para o site aqui ]!
33
Se você tiver alguma dúvida, eu estou aqui para ajudar.
[ insira suas informações de contato ]
18 – ESTUDO DE CASO COM SERVIÇOS
ASSUNTO:
[ Estudo de caso ] Veja como um cliente está usando o [ insira

seu serviço ] para [ inserir o resultado ou objetivo de usar seu
serviço ]
CORPO DO E-MAIL:
Eu gostaria de apresentá-lo ao [ inserir o nome do cliente que

originou o estudo de caso ]. [ Insira a ocupação e / ou outras
informações relevantes, como idade ].
[ Ele / ela é ou são ] tentou [ insira seu objetivo ]. Para fazer

isso, [ ele / ela é ou são ] usou [ inserir seu serviço ]
Até agora, [ inserir o nome do cliente ] tem conseguido estes

resultados: [ explicar os resultados positivos ]. Para atingir
34
seus objetivos, [ inserir o nome do cliente ] vai continuar
usando o [ insira o nome do seu serviço ].
Aqui está o que outras pessoas estão falando sobre [ inserir

seu serviço ]: [ insira qualquer prova social que você tem de
pessoas elogiando o seu serviço ].
Quer experimentar [ insira seu serviço ] em seu negócio?

Clique aqui: [ inserir um link para o site aqui ]!
Se você tiver alguma dúvida, eu estou aqui para ajudar.

[ insira suas informações de contato ]
CAPITULO 9 – AUTORESPONDER COMPLETO DE

VENDAS
Criar um autoresponder de vendas é essencial para direcionar seus

assinantes de forma automatizada para o fim do funil.
Este tipo de campanha é comumente usada entre B2B, mas pode

ser aplicada nas empresas B2C também.
Na sua essência, um autoresponder de vendas deve destacar um

problema que os assinantes possuem, introduzir uma solução,
35
posicionar seu produto / serviço como uma forma de solucionar o
problema e incluir uma chamada para a ação.
O tempo de envio pode ficar ao seu critério, mas meus testes

validam que um e-mail a cada dois dias é o ideal.
Os principais componentes de uma campanha de vendas devem

incluir:
E-mail 1: informar os assinantes sobre um problema que eles

possuem (enviar 2 dias depois do último e-mail);
E-mail 2: introduzir uma solução (enviar 2 dias depois do último e-

mail);
E-mail 3: apresentar sua marca como sendo uma forma única e

valiosa para alcançar a solução (enviar 2 dias depois do último e-
mail);
E-mail 4: concentre-se no conteúdo de qualidade que irá enviar

para confirmar a decisão de compra (enviar 2 dias depois do último
e-mail);
E-mail 5: Inclua estudos de caso de clientes ou depoimentos para

fortalecer a prova social (enviar 2 dias depois do último e-mail);
E-mail 6: Inclua uma oferta exclusiva para incentivar a compra

(enviar 2 dias depois do último e-mail);
Veja os modelos:
19 – RESOLVER UM PROBLEMA
36
ASSUNTO:
Lutando com [ inserir problema que seus assinantes estão

enfrentado e que seu produto / serviço irá resolver ] ?
CORPO DO E-MAIL:
Se você lutou com [ inserir problema que seus assinantes

estão enfrentado e que seu produto / serviço irá resolver ],
você não está sozinho. Eu tenho muitos clientes que
enfrentam problemas semelhantes.
Para ajudar a aliviar um pouco a frustração, eu escrevi um

artigo sobre o tema, que você pode ler aqui [ inserir link para
artigo do blog ].
Eu acho que o mesmo vai te ajudar, porque você vai aprender

facilmente como [ inserir objetivo geral do artigo ]
Espero que goste da leitura!
20 – INTRODUZIR UMA SOLUÇÃO
37
ASSUNTO:
A chave do sucesso está dentro deste e-mail...
CORPO DO E-MAIL:
Espero que tenha gostado do artigo que compartilhei no e-

mail anterior! Porém, mais importante do que ler é aplicar os
ensinamentos mostrados no mesmo.
Embora isso seja apenas uma maneira de melhorar o [ inserir

problema que seus assinantes estão enfrentado e que seu
produto / serviço irá resolver ], eu queria lhe apresentar um
[ escolher: produto ou serviço ] que vai torná-lo ainda mais
fácil.
Com [ escolher: produto ou serviço ], você vai ser capaz de

[ inserir benefício #1 ] e [ inserir benefício #2 ].
Para saber mais sobre as maneiras [ escolher: produtos ou

serviços ] podem ajudar, leia este artigo para aprender mais
[ inserir link para artigo no blog ].
Espero que goste!
21 – APRESENTAR SUA MARCA
38
ASSUNTO:
Como o [ insira o nome do produto ou serviço ] pode ajudá-lo?
CORPO DO E-MAIL:
Conheça [ inserir o nome do produto ou serviço ]
No meu último e-mail, eu apresentei uma solução geral que

pode ajudar a resolver [ inserir a problemática que seu
produto resolve ].
Hoje eu quero destacar todas as maneiras que [ inserir nome

do produto ] pode te ajudar a resolver o [ inserir o problema a
ser resolvido ]
[ inserir beneficio #1 ]
[ inserir breve descrição ]
[ inserir link para página de vendas ]
39
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em perguntar! Basta
me enviar um e-mail.
Se você estiver pronto para [ escolher: comprar ou inscrever-

se ] para [ inserir o nome do produto ou serviço ], vá em
frente! Você também pode aplicar este código promocional
exclusivo se você agir agora: [ código promocional ].
Clique aqui para obtê-lo agora [ inserir link para página ]
22 – CONTEÚDO DE APOIO
ASSUNTO:
Descubra se [ insira o nome do seu produto ou serviço ] é

ideal para você!
CORPO DO E-MAIL:
Então você precisa de um pouco de tempo para pensar sobre

se deve ou não adquirir o [ inserir o nome do produto ] ?
Isso é bom!
É por isso que eu quero compartilhar alguns recursos úteis

com você e sua equipe:
40
[ insira link para recursos #1 ]
Como de costume, não hesite em fazer perguntas. Apenas

me retorne este e-mail e eu farei o resto.
Ps: Já decidiu dar uma chance ao [ inserir nome do produto ]?

Clique aqui para obtê-lo agora [ inserir link para checkout ] e
utilize este código promocional exclusivo [ inserir código
promocional ]
23 – OFERTA EXCLUSIVA
ASSUNTO:
Aja agora e garanta [ inserir porcentagem e novo valor do

produto com desconto ] off!
CORPO DO E-MAIL:
Hey {!Primeiro_nome},
41
Eu queria apenas garantir que você teve a oportunidade de
rever os recursos que compartilhei no meu último e-mail.
Caso você tenha qualquer dúvida, pergunte!
Eu também queria que você soubesse de uma oferta ainda

mais exclusiva, só estou ofertando para meus assinantes.
Normalmente eu só ofereço desconto de até [ inserir

porcentagem de desconto mostrada nos e-mails anteriores ],
mas agora estou oferecendo o [ insira o nome do produto ]
com um desconto de [ inserir nova porcentagem de desconto ]
ou seja, está custando apenas [ inserir novo valor ]
Isso é uma economia de [ valor em reais da economia ]!
Mas para tirar proveito deste negócio, você tem que agir
agora. Esse desconto é só hoje!
Clique aqui para adquirir o produto com desconto! [ inserir link

para checkout ]!
Você não vai se arrepender!
CAPITULO 10 – E-MAILS DE VENDAS
42
Existem inúmeras formas de vender e promover um produto
específico. Porém, o e-mail têm se mostrado como a forma mais
eficaz de vender um produto.
Desde e-mails sazonais de vendas, até a divulgação de promoções

exclusivas, os e-mails se mostram altamente eficazes.
Veja os modelos disponíveis:
24 – E-MAIL PROMOCIONAL
ASSUNTO:
{! Primeiro_nome}, aqui está uma coisa que eu acho que você

vai gostar.
CORPO DO E-MAIL:
Você sabe sobre [ inserir sua promoção ] ? Eu queria falar um

pouco sobre isso.
[ insira sua promoção ] é um [ falar sobre o que é sua

promoção ]. Ele vai ajudar você [ insira o benefício do produto
promocional ]. E tudo isso por [ insira o preço promocional ].
Clique aqui para conferir: [ inserir o nome da sua promoção e

um link para comprar ].
43
Tem perguntas? Entre em contato! [ inserir suas informações
de contato ].
Felicidades!
25 – VENDA RÁPIDA
ASSUNTO:
[ Inserir porcentagem de desconto ] – Disponível por tempo

limitado!
CORPO DO E-MAIL:
** Headline ** Oferta por tempo limitado [ inserir link para

página do produto ]
Sabemos que você está esperando pacientemente o

momento certo para comprar. Bom, agora é a hora certa!
[ inserir nome do produto ] normalmente é vendido por [ inserir

preço original ]. Nas próximas 24 horas, você poderá estar
comprando o mesmo por [ inserir preço promocional ]!
Isso é uma economia de [ porcentagem de desconto ]!
44
Essa promoção termina em [ inserir data de término da
promoção ], então corra e aproveite esta oportunidade. É
agora ou nunca!
26 – E-MAIL COM ESCASEZ
ASSUNTO:
[ Inserir emoji de relógio ] Esta é a sua última chance de

adquirir o [ inserir o nome do produto ]!
CORPO DO E-MAIL:
** Headline ** Última chance de adquirir [ inserir o nome do

produto ] [ inserir link para o produto ]
{! Primeiro_nome} – o que você está esperando?
[ inserir nome do produto ] está vendendo como água no

deserto... o preço está excelente! Não perca esta
oportunidade!
Por que você deve comprar?
45
Se apresse, você só tem mais [ inserir dias / minutos para
fechar a promoção ] para aproveitar esta promoção!
27 – VENDA SAZONAL
ASSUNTO:
Celebre [ inserir época do ano, ex: natal ] com [ inserir o nome

do seu produto, promoção ou serviço ]
CORPO DO E-MAIL:
Oi {! Primeiro_nome},
[ inserir época do ano ] é um grande momento para [ ação que

você quer que os leitores realizem ]. Tente [ insira o seu
produto ] hoje e ganhe [ inserir promoção sazonal ou venda
com desconto ].
Alguma pergunta? Entre em contato agora mesmo!
[ inserir suas informações de contato ]
46
28 – E-MAIL COM PROVA SOCIAL
ASSUNTO:
Aqui está o que as pessoas estão falando sobre [ inserir nome

do produto ]
CORPO DO E-MAIL:
Falamos muito sobre os nossos produtos e como eles são

incríveis. Mas não basta apenas ter a nossa opinião.
Leia o que os nossos clientes têm a dizer sobre o [ inserir

nome do produto ].
[ inserir depoimento 1 ]
[ inserir depoimento 2 ]
Nós realmente amamos este aqui: [ inserir depoimento 3 ]
Quer criar sua própria avaliação sobre o nosso produto?

Adquira o mesmo clicando aqui [ inserir link para compra ]
Estamos ansiosos para ouvir sua opinião!
Grande abraço e até mais!
47
CAPITULO 11 – E-MAILS PARA AUMENTAR O
ENGAJAMENTO DO ASSINANTE
Conseguir fazer com que o seu assinante compre um produto ou

serviço pode ser algo complicado, mas uma vez que o mesmo se
torne um cliente, o processo de vendas futuras se torna muito mais
simples.
Porém, mesmo depois de se tornar cliente, ele precisa continuar

engajado com o seu conteúdo. Isso é primordial!
Portanto, mantenha a comunicação efetiva e envie conteúdos que

de fato só aumentem o seu prestigio diante do seu cliente /
assinante.
Veja alguns modelos de e-mails que podem ajudar:
29 – ATUALIZAÇÃO DO PRODUTO / SERVIÇO
48
ASSUNTO:
Anunciando [ insira a atualização do seu produto ou serviço ] !
CORPO DO E-MAIL:
Estou animado para anunciar [ insira o nome do seu negócio

ou blog ] as [ insira as novas atualizações ].
O novo [ inserir atualização ] irá ajudá-lo [ inserir explicação

de como essa atualização vai ajudar seus clientes ]. Eu acho
que você vai adorar.
O que você está esperando? Clique aqui [ inserir link para a

página do blog / produto ou serviço ] para verificar a [ inserir
atualização ] por si mesmo!
Grande abraço e até mais!
30 – E-MAIL DE FELIZ ANIVERSÁRIO
ASSUNTO:
Feliz aniversário para você! Isso mesmo!
49
CORPO DO E-MAIL:
{! Primeiro_nome}!
Feliz aniversário em nome de toda a equipe [ inserir nome da

empresa ]!
Hoje é seu aniversário e estamos aqui para desejar-lhe um

dia maravilhoso e um ano fantástico.
Saiba que sempre pode contar conosco e que estaremos

sempre aqui para ajuda-lo no que for preciso.
Aproveite o seu dia especial e esperamos que esta nova

etapa possa ser regada de diversas conquistas em sua vida!
Felicidades,
CAPITULO 12 – LIDAR COM CLIENTES

INFELIZES
Executar o seu próprio negócio online pode ser uma experiência

incrível, mas quando você vai a campo, erros vão acontecer.
Os clientes vão ocasionalmente ficar infelizes. Mas isso não é o fim!

Você pode transformar um cenário ruim em algo positivo para seus
clientes.
50
Tudo o que você tem que fazer é preparar sua comunicação, seja
pelo e-mail, redes sociais ou pessoalmente.
Incluí dois modelos distintos neste guia para te ajudar a driblar esta
dificuldade.
Em cada e-mail, é importante que você se comunique de forma

verdadeira, peça desculpas e seja sincero com o seu assinante.
Depois disso, a melhor maneira de ajudar e ganhar a confiança

novamente do seu assinante, é oferecer um brinde exclusivo.
Veja os modelos:
31 – E-MAIL DE DESCULPA
ASSUNTO:
Parece que algo deu errado!
CORPO DO E-MAIL:
Desculpe-me por isso, {! Primeiro_nome}!
Parece que algo deu errado com [ insira o problema

específico ]. A nossa equipe [ inserir: está trabalhando duro
para corrigi-lo ]!
Como uma forma de agradecer a sua paciência, eu quero lhe

oferecer [ inserir o seu produto com uma promoção
exclusiva ].
51
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato comigo por:
[ inserir informações de contato ].
32 – OPS!
ASSUNTO:
Ops! Aqui está a [ inserir a correção que foi feita ]
CORPO DO E-MAIL:
Parece que acidentalmente [ inserir erro cometido no e-mail

anterior ]! Isso aconteceu como resultado [ inserir motivo pelo
erro ter acontecido ].
Aqui está o link correto. [ inserir o link correto ]
Como parte do nosso pedido de desculpas, aqui está um

bônus exclusivo para você: [ inserir conteúdo gratuito / link
para baixar o bônus]
Para mais informações, clique aqui para saber mais [ inserir

link para página relevante ].
52
Espero que você goste,
CAPITULO 13 – COLETAR FEEDBACKS
A regra mais importante do e-mail marketing é entregar valor, isso é

fato! Porém, você vai saber se está no caminho certo a partir dos
feedbacks colhidos da sua audiência.
Existem alguns modelos de e-mail que ajudam a colher esses

feedbacks, veja alguns:
33 – PESQUISA DE FEEDBACK
ASSUNTO:
Nós queremos ouvir de você!
CORPO DO E-MAIL:
** Headline ** Compartilhe seu feedback
Espero que tenha tido a chance de verificar o nosso último

artigo [ inserir o link do seu último artigo ]. Se não, fique a
vontade para aprecia-lo!
53
Aproveitando a oportunidade, criei uma pequena pesquisa
com o intuito de avaliar se o meu conteúdo está te ajudando
ou não. É rápido, não leva nem 05 minutos. [ inserir link da
pesquisa ]
Participe da pesquisa e deixe-me saber sua opinião: [ inserir

link da pesquisa ]
Obrigado,
34 – COLHENDO FEEDBACK
ASSUNTO:
{!Primeiro_nome}, deixe seu feedback!
CORPO DO E-MAIL:
Você tem um minuto sobrando?
Espero que você esteja gostando de receber meus e-mails,

porém, eu gostaria de saber se posso te ajudar em algo mais.
Responda-me este e-mail com sua opinião acerca do meu

trabalho e se possível deixe alguma sugestão de melhoria,
estou ansioso para trazer sempre o melhor para você.
54
Obrigado,
CONCLUSÃO
Quero agradecer imensamente por ter chegado ao fim desse

material e dizer que é uma grande satisfação estar aqui contigo.
Foram diversos modelos e vários exemplos mostrados ao longo do

e-book, agora cabe a você colocar em prática a utilização desses e-
mails e assim garantir o aumento da sua conversão.
Agora tudo o que você tem que fazer é colocar a mão na massa e
realmente COMEÇAR!
Quanto mais cedo você começar a escrever e enviar e-mails, mais

cedo você pode construir relacionamentos duradouros e lucrativos
com seus assinantes.
Não se limite a seguir esses modelos de forma única e exclusiva,

tente criar os seus próprios modelos de e-mails, teste a eficácia
deles e compartilhe com sua audiência. Afinal, a experiência em
conjunto com um material de qualidade é o primeiro passo rumo ao
sucesso.
Se você tiver alguma dúvida não hesite em entrar em contato

comigo. No mais, desejo sucesso e tudo de bom em sua
caminhada.
55

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34 MODELOS DE E-MAIL PARA

ENVIAR PARA SUA LISTA DE

“Saiba como elaborar a mensagem perfeita ou apenas

O autor não se responsabiliza pela utilização das informações aqui

SOBRE WILKER COSTA

Também atua como redator no blog wilkercosta.net, onde ensina

CAPITULO 01 - NOÇÃO BÁSICA DE ESCRITA DE E-MAIL...............................4

DICA #01 – TRAGA VALOR AOS SEUS LEITORES..........................................4

DICA #02 – LEMBRE-SE DE QUE SEUS ASSINANTES SÃO PESSOAS...5

DICA #03 – ESCREVA PARA UMA ÚNICA PESSOA EM VEZ DE MIL.......5

CAPITULO 2 – O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO.........................................................6

CAPITULO 3 – O E-MAIL DE BOAS-VINDAS............................................................9

CAPITULO 4 – CAMPANHAS AUTOMATIZADAS DE BOAS VINDAS.........17

CAPITULO 5 – BOLETINS INFORMATIVOS...........................................................22

CAPITULO 6 – CONVITES PARA EVENTOS..........................................................26

CAPITULO 7 – E-MAILS SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS............................29

CAPITULO 8 – ESTUDOS DE CASO...........................................................................32

CAPITULO 9 – AUTORESPONDER COMPLETO DE VENDAS........................35

CAPITULO 10 – E-MAILS DE VENDAS.....................................................................42

CAPITULO 11 – E-MAILS PARA AUMENTAR O ENGAJAMENTO DO

CAPITULO 12 – LIDAR COM CLIENTES INFELIZES..........................................50

CAPITULO 13 – COLETAR FEEDBACKS.................................................................53

Sabemos da importância de uma boa comunicação para com o seu

Porém, escrever um conteúdo de qualidade e fazê-lo

Para te ajudar, criei uma série de modelos de e-mail para você

Neste e-book você terá acesso a modelos de e-mails de boas

No inicio de cada capítulo, você aprenderá mais sobre a estratégia

Todos os modelos são super fáceis de usar: simplesmente copie e

Mesmo que você utilize todos os modelos aqui encontrados para

Isso te ajudará a tirar o máximo de proveito dos modelos deste e-

Dito isso, segue algumas dicas valiosas para escrever excelentes e-

DICA #01 – TRAGA VALOR AOS SEUS LEITORES

Seus assinantes são indivíduos ocupados, e eles nem sempre

Se for conteúdo que você vai compartilhar (última postagem no blog

Lembre-se, ao falar sobre o seu produto ou serviço, certifique-se de

DICA #02 – LEMBRE-SE DE QUE SEUS ASSINANTES SÃO

Muitos proprietários de empresas visualizam seus assinantes como

Ter essa mentalidade antes de enviar um e-mail é extremamente

DICA #03 – ESCREVA PARA UMA ÚNICA PESSOA EM VEZ

Se você tem algumas centenas de assinantes ou milhares, a chave

Isso vai te ajudar a centralizar sua comunicação e tornar mais

Se possível crie uma persona e foque nela para fortalecer sua

Bom, agora que vimos às noções básicas de como escrever e-

CAPITULO 2 – O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO

No e-mail marketing, os remetentes têm a oportunidade de permitir

Este procedimento é conhecido como: “confirmação dupla ou

Ao utilizar esta técnica, você garante pessoas que de fato estão

Dependendo da plataforma de e-mail marketing que estiver

Quando ativado, o e-mail de confirmação é automaticamente

Neste e-mail, os assinantes devem clicar em um link para confirmar

Como este é um e-mail direto, você não precisa adicionar uma

Você está quase lá! Confirme a sua inscrição no [ inserir o

Woo-hoo! Obrigado por se inscrever para [ inserir o nome da

Você está quase pronto!

CONFIRME VISITANDO O LINK ABAIXO:

[ Insira o link de confirmação ]

Clique no link acima para nos dar permissão para enviar-lhe

Falo com você em breve!

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CAPITULO 3 – O E-MAIL DE BOAS-VINDAS

Ao configurar seu e-mail marketing, o lugar mais importante para

Um e-mail de boas-vindas é o primeiro e-mail que seus assinantes