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  • FO-182 - 05 - Relatorio de Defeito para Assistencia Tecnica

    Enviado por

    Jose Silva
    210 visualizações2 páginas
    O relatório descreve um defeito em um coletor de dados pointline 1510 DUOCARD BIO com número de série 00001 00068 0004966. O defeito constatado pelo cliente era de não captar biometria, mas após análise do técnico o problema parece ser no módulo biométrico que precisa ser trocado. Informações sobre a empresa cliente, dados para emissão da nota fiscal de devolução do equipamento para conserto também são fornecidos.

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    Título original

    FO-182_05 - Relatorio de Defeito Para Assistencia Tecnica

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    © © All Rights Reserved

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    FO-182 - 05 - Relatorio de Defeito para Assistencia Tecnica

    Enviado por

    Jose Silva
    O relatório descreve um defeito em um coletor de dados pointline 1510 DUOCARD BIO com número de série 00001 00068 0004966. O defeito constatado pelo cliente era de não captar biometria, mas após análise do técnico o problema parece ser no módulo biométrico que precisa ser trocado. Informações sobre a empresa cliente, dados para emissão da nota fiscal de devolução do equipamento para conserto também são fornecidos.

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    Relatório de Defeitos para Assistência Técnica

    Número do atendimento

    Dados do Representante RWTECH


    Empresa: BINARIA SISTEMAS ELETRONICOS 

    Nome / Contato: GUSTAVO SOUZA MATOS


    Cargo: TÉCNICO

    Dados do Cliente
    Nome: MARIA LUCINA CASTANHA - EPP 

    Telefone: 81 3723-7788
    E-mail -----------

    Dados do Produto
     Coletor de dados pointline 1510 DUOCARD BIO
    Produto:

    Serial do
    00001 00068 0004966
    Equipamento:
    Qtde. Equipamento: 01
    Defeito constatado
    NÃO CAPTA BIOMETRIA
    pelo cliente:
    Data da reclamação: 12-04-2016
    Defeito constatado
    BIOMETRIA NÃO FUNCIONANDO MAIS, PROVAVELMENTE TROCA DO MODULO
    (Após análise do
    BIOMETRICO.
    representante):
    Tensão da Rede: 115V – 220V
    Contato prévio com
    o suporte realizado
    com: Geovane Henrique Thaís

    X Nota fiscal
    X Laudo
    Marque os itens X REP
    inclusos na caixa: X Fonte(INTERNA)
    Termos de responsabilidade
    Outros. Especificar:

    Observação:

    Emissão da Nota Fiscal


    Todas as notas ENTERPLAK PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
    fiscais deverão ser CNPJ: 07.013.491/0001-54 / IE: 596.313.498.0088
    enviadas com os Centro Empresarial Prefeito Paulo Frederico de Toledo, 80
    seguintes dados: Arco Iris – Santa Rita do Sapucaí – MG - CEP: 37540-000

    FO-182 Revisão: R05


    Relatório de Defeitos para Assistência Técnica

    Dados do Representante RWTECH


    Dados para emissão Natureza de operação: remessa para conserto
    da Nota Fiscal: CFOP para empresa fora de MG: 6915
    CFOP para empresa dentro de MG: 5915

    Observação: No campo “VALOR” deve-se colocar o mesmo valor da nota fiscal de venda, e no campo
    “OBSERVAÇÃO” deve-se colocar o modelo e a serial do equipamento.

    No campo “DESCRIÇÃO DO PRODUTO/SERVIÇO” colocar o nome correto dos modelos a


    serem enviados, sendo:
     Coletor de dados pointline 1510 CARD
     Coletor de dados pointline 1510 BIO CARD
     Coletor de dados pointline 1510 DUOCARD
     Coletor de dados pointline 1510 DUOCARD BIO
     Coletor de dados pointline 1510 DUOCARD COM CUTTER
     Coletor de dados pointline 1510 DUOCARD BIO COM CUTTER
     Coletor de dados pointline PROX-S
     Coletor de dados pointline BIO PROX-C
     Coletor de dados pointline BIO PROX-S
     Coletor de dados pointline BIO PROX-BC
     Coletor de dados pointline BIO PROX-BS
     Coletor de dados pointline BIO PROX-MBC
    RW Tecnologia Ind. e COM. Ltda. Fone: (35)3471-3172
    Email: gruposuporte@rwtech.com.br

    FO-182 Revisão: R05

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