10 Dicas sobre como aumentar em 10 vezes a chance

de um paciente fechar um tratamento com você

 1. Mentalidade sobre vendas

 Venda não é ruim

 Toda vez que expressar um ponto de vista para alguém você está “vendendo” algo.
Ex: convencer a esposa ou marido a assistir o filme que você gosta é uma venda.

 Não necessariamente tem dinheiro envolvido.

 Encarar a venda como uma oportunidade de resolver um problema.

 2. Escute o seu paciente

 O primeiro processo de venda não é falar. É ouvir.

 Anote informações sobre a dor emocional que o paciente tem, observar além das
palavras, ver o comportamento.

 Preferimos comprar de quem confiamos. Conheça antes seu paciente e crie um

vínculo de relacionamento.
 3. Não é um processo racional

 85 % da sua decisão de compra é subconsciente e 15% consciente.

Use gatilhos mentais: reciprocidade e prova social.

* Extintos de sobrevivência sempre sobressaem no processo de decisão para compras.

 4. Não é precificação de procedimentos

 Não começa quando você passa o preço.

 Começa no primeiro contato com sua marca ou pelo telefone com a sua secretária ou
com você na recepção.
 5. Conecte com seu cliente/paciente

 Imitar linguagem verbal e corporal de uma forma natural (Rapport).

 Aproximar-se do paciente e fazer ele se sentir mais à vontade.

 Perceber como ele se comunica para ver qual será seu tipo de linguagem.

 Se ele mexer muito as mãos mexa também.

 6. Não use o mesmo discurso para mulheres e
homens
 Mulher mais detalhista e menos tecnológica.

 Existem 2 tipos de mulheres

1 supermulher: compra para a própria satisfação.

2 supermãe :compra para a satisfação dos filhos ou terceiros.

 Homem mais sucinto e tecnológico.

 Dentista Homem falando para paciente mulher: fale 3 vezes mais que o normal.

 Dentista Mulher falando para paciente homem: fale 3 vezes menos que o normal.
 7. Não dar descontos quando o paciente falar
que está caro
 Responda essa questão com outra pergunta:

Caro em relação a que? Ou Como assim caro?

 Mostrar o valor e os benefícios daquele tratamento: Sorriso, alto estima

para conseguir um(a) namorado(a), sorriso confiante para conquistar o
sonhado emprego ou até mesmo ter a possibilidade de comer algo que não
pode.
 8. Deixar paciente à vontade

 Ter um chocolate, uma água ou um café no momento da negociação.

 Gerar sensações prazerosas no momento de fechamento.

 9. Tirar todas as dúvidas

 Lembrar que pessoas com dúvidas não fecham tratamentos. Certifique-se que
seu paciente não possui nenhuma dúvida.
10. Rosto à mostra na hora de fechar o
tratamento

 Tire o óculos , a máscara e o gorro na hora de fechar o tratamento.

Pessoas compram e confiam mais de pessoas sem nada no rosto.

 Olhe nos olhos e passe firmeza na hora de fechar o tratamento.

Dica Bônus: Venda novamente para pacientes
que já tratam com você

 Um paciente que está tratando ou já tratou com você tem 7 x mais

chances de fazer um novo procedimento do que um paciente que está
visitando seu consultório pela primeira vez.

Pense nisso