MANUAL DE

CAPTAÇÃO DE
CLIENTES
MATERIAL DE TRABALHO
Suporte técnico OLENKA;
Catálogo de produtos com preços, rendimento, faturamento
dos salões;
Catálogo de colorações;

APRESENTAÇÃO PESSOAL
É muito importante o cuidado na sua apresentação pessoal,
sempre estar com uma roupa apresentável, limpa, passada,
cabelos arrumados, unha feita.
A primeira coisa que você vende quando entra em um salão é
sua imagem.

COMO FUNCIONA A CAPTAÇÃO DE SALÕES

Procurar no google ;
Perguntar para parentes e amigos indicação de salões;
Quando estiver dirigindo prestar atenção no caminho os
salões para possível visita;
Todos os salões que você visitar, peça indicação de outros
salões para captar futuros clientes; (LEMBRANDO QUE UMA
INDICAÇÃO AJUDA MUITO NO ATENDIMENTO INICIAL)
Anotar nome e endereços para montar sua agenda de visitas;
Vamos fornecer uma listagem com salões por região;
Horários e dias quem define é você;
META SEMANAL DE ATENDIMENTO:
8 salões por dia/ 32 salões por semana
(as vezes em uma única rua você encontra 10 salões)

É MUITO IMPORTANTE FAZER A ABERTURA DO SALÃO, MAS O MAIS

IMPORTANTE É INICIAR O PROCESSO DE VENDA NO SALÃO, ONDE
VOCE VAI GANHAR A COMISSÃO.

VOCE LUCRA NA PROPORÇÃO DO SEU ESFORÇO!!

PASSO A PASSO DE COMO ENTRAR NO SALÃO:

1. APRESENTAÇÃO
Bom dia ou Boa tarde!
Meu nome é xxxxx, trabalho com a OLENKA COSMÉTICOS

A) QUEM É O RESPONSÁVEL PELO SALÃO?

Eu trabalho com a OLENKA COSMÉTICOS, você já conhece ou
trabalha com nossos produtos?
Se ela falar que já tem distribuidor, agradecer e sair do salão (NÃO
PRECISA PEGAR CARTÃO DE VISITA)
Se ela falar que não trabalha você vai falar da marca.

B) FALAR UM POUCO DA MARCA E DA FÁBRICA

A OLENKA é uma empresa de cosméticos, que já atua no
mercado a 6 anos, tem como seu embaixador o profissional e
diretor técnico RODRIGO CINTRA, que trabalha no programa do
SBT (esquadrão da moda);
Nós trabalhamos com duas linhas: Profissional e Home Care;
Estamos fazendo parceria com alguns salões oferecendo esses
produtos;
Mostrar o catálogo de produtos e deixá-lo no salão;
Apresentar os produtos e falar das vantagens.
2. FALAR DAS VANTAGENS DE SE TRABALHAR COM A OLENKA
A OLENKA é parceira do salão;
NÃO VENDEMOS PRODUTOS PROFISSIONAIS PARA
CONSUMIDOR, os produtos são vendidos apenas para
profissionais cabeleireiros;
Não vendemos pela internet;
Os produtos são de alta performace comparados a marcas
importadas;
Todos os produtos são aprovados pela ANVISA.

3- REGRAS PARA CONSIDERAR UM CADASTRO COMPLETO:

1-Pegar cartão de visita / panfleto ou foto da fachada e interior do

salão.

2-Conferir no cartão:
Nome do salão;
Endereço/telefone;
Nome do responsável/cabeleireiro;
Telefone do responsável.

3-Somente pegar cartão de salões que não trabalham com Olenka.

Anotar essas informações que faltam no verso do cartão ou em
um papel e grampear o cartão no mesmo.

CASO NÃO TENHA ALGUM DESSE ITENS JÁ ESCRITOS NO

CARTÃO , ANOTAR NO VERSO DO CARTÃO.