I. P a r tic ip a n te e n e s ta u n id a d d e b e r e a liz a r la s s ig u ie n te s a c c io n e s .

A . P re s e n te en un m apa c o n c e p tu a l en el que s in te tic e c o n c e p to de e v a lu a c ió n del

desem peño, su im p o r ta n c ia , s u s o b je tiv o s , lo s e rro re s m á s c o m u n e s d e la e v a lu a c ió n d e l
d e s e m p e ñ o a q u ie n fa v o r e c e y p o r q u é .

L a e v a lu a c ió n d e d e s e m p e ñ o e s

e l p r o c e s o p o r e l c u a l s e e s tim a e l

r e n d im ie n to g lo b a l d e l e m p le a d o .

E v a lu a r e l d e s e m p e ñ o d e u n P a r a q u e s e h a c e : p a r a e v a lu a r e l

tra b a ja d o r e s u n co m p o n e n te r e n d im ie n t o g e n e r a l y m e d ir e l

f u n d a m e n t a l p a r a la s p r o g r e s o e n o b j e t iv o s e s p e c íf ic o s .

e m p re s a s , p o rq u e a y u d a a
E v a lu a c ió n d e d e s e m p e ñ o
im p le m e n t a r e s t r a t e g ia s y A q u ié n b e n e f ic ia : C o n s id e r a m o s ,

c o m o h e m o s m e n c io n a d o
a f in a r la e f ic a c ia . E l p r o c e s o

a b a r c a m is ió n , v is ió n , c u lt u r a a n t e r io r m e n t e , q u e la e v a lu a c ió n

d e d e s e m p e ñ o g e n e r a b e n e f ic io s
o r g a n iz a c io n a l y la s
ta n to p a ra e l tra b a ja d o r, e l je fe o
c o m p e t e n c ia s la b o r a le s d e lo s

ca rg o s . s u p e r io r c o m o p a r a la e m p r e s a .

E rro re s c o m u n e s

E r r o r d e H a lo o d e s lu m b r a m ie n t o
S o b r e - é n f a s is d e u n c o m p o r t a m ie n t o r e c ie n t e

T e n d e n c ia C e n t r a l:

C o n f u s ió n e n t r e d e s e m p e ñ o y p o t e n c ia l

P r e j u ic io s

E rro r d e co n tra s te

B . In v e s tig u e q u é tip o d e e v a lu a c ió n s e u tiliz a e n la e m p r e s a e n q u e la b o r a y lo s c r ite r io s

c o n s id e r a d o s p a r a la m is m a .

E n la e m p re s a donde la b o r o se tr a b a ja con la e v a lu a c ió n por o b je tiv o s com o p r in c ip a l

e v a lu a c ió n p o r q u e b á s ic a m e n te s e tr a ta d e v e n ta s .
T ip o s d e e v a lu a c ió n d e l d e s e m p e ñ o :

R e tro a lim e n ta c ió n d e 3 6 0 g ra d o s

U n m é t o d o d e e v a lu a c ió n d e d e s e m p e ñ o c o m ú n e s la r e t r o a lim e n t a c ió n d e 3 6 0 g r a d o s .

E n e s t e e s c e n a r io , q u ie n c o n d u c e la e v a lu a c ió n , c o m o e l s u p e r v is o r d e r e c u r s o s

h u m a n o s , e n t r e v is t a a l s u p e r v is o r d e u n e m p le a d o , c o m p a ñ e r o s y c u a lq u ie r r e p o r t e

d ir e c t o . E s t a t é c n ic a p e r m it e q u e e l e v a lu a d o r o b t e n g a u n p e r f il c o m p le t o d e l

e m p le a d o .

M a n e jo p o r o b je tiv o s

E l m a n e jo p o r o b je t iv o s ( M B O , p o r s u s s ig la s e n in g lé s ) e s o t r o m é t o d o m o d e r n o d e

e v a lu a c ió n d e l d e s e m p e ñ o . E s t a t é c n ic a f u e p r o m o v id a p o r p r im e r a v e z e n la d é c a d a

d e 1 9 5 0 p o r e l t e ó r ic o d e m a n e jo P e t e r D r u c k e r . E l M B O r e q u ie r e q u e u n s u p e r v is o r y

u n e m p le a d o e s t é n d e a c u e r d o s o b r e lo s o b je t iv o s e s p e c í f ic o s y o b t e n ib le s c o n u n a

f e c h a lí m it e e s t a b le c id a .

E s c a la d e c a lific a c ió n

U n t ip o a lt e r n a t iv o d e e v a lu a c ió n d e l d e s e m p e ñ o e s la e s c a la d e c a lif ic a c ió n . E s t a

m e t o d o lo g í a r e q u ie r e q u e e l e m p le a d o d e s a r r o lle u n s is t e m a d e c a lif ic a c ió n a

p r o f u n d id a d s im ila r a la f o r m a e n q u e lo s e s t u d ia n t e s s o n e v a lu a d o s e n la e s c u e la . E s t a

e s c a la , s e u t iliz a e n t o n c e s p a r a e v a lu a r e l é x it o d e l e m p le a d o d e n t r o d e u n a v a r ie d a d

d e á r e a s , t a le s c o m o e s t a b le c im ie n t o d e h a b ilid a d e s t é c n ic a s , t r a b a jo e n e q u ip o y

h a b ilid a d e s d e c o m u n ic a c ió n .

C . E n t r e v is t e a tre s d e s u s c o m p a ñ e ro s p a ra v e r c ó m o s e s ie n t e c o n la f o r m a e n
q u e s o n e v a lu a d o s y q u é r e c o m e n d a r í a u s t e d h a c e r e n c a s o d e q u e la s r e s p u e s t a s
s e a n d e c a r á c t e r n e g a t iv o .

S egún m is c o m p a ñ e ra s de t r a b a jo e s te t ip o de e v a lu a c ió n es m uy buena to d a s
c o in c id ie r o n que e s ta ayuda a que to d a s s e p ro p o n g a n a lo g r a r lo s o b je t iv o s c o n
m á s d e t e r m in a c ió n .