APRESENTAÇÃO

Aos Srs. Daniel Wolf, Pablo Lamounier e Rafael Almodóvar

Em primeiro lugar, gostaria de agradecer a Deus por me conceder a oportunidade de ter participado
de uma integração com a equipe Fortuna. Este relatório foi estruturado pensando em uma pergunta
que o Daniel me fez na entrevista: “Hoje o que você vê de falha na Fortuna?”. No momento eu tinha
um conhecimento muito superficial da empresa e hoje apesar de estar a poucos dias trabalhando, já
consegui extrair algumas análises e observações. Quero também deixar muito claro que esse relatório
não tem o objetivo de agredir e nem criticar o trabalho de ninguém, são somente pontos de vista de
uma pessoa que chegou a pouco tempo, um olhar externo de diversas situações, com a finalidade de
melhoria. E sim quero ser avaliada sobre isso, ser orientada do que é pertinente ou não mudar.
Criticas construtivas são sempre bem vindas.
Meu nome é Michelle Tonani de Melo, Mineira, 29 anos, casada e sem filhos. Vendedora desde os
10 anos de idade, sou Zootecnista formada em 2015 pela FAZU de Uberaba, Minas Gerais. Láurea
Acadêmica pela mesma universidade, mentora em trabalhos acadêmicos e especialista na Raça de
Cavalos Friesian pelo Rancho Baloubet Friesian e em Biologia Celular e Histologia. Tenho diversos
cursos relacionados ao Marketing Digital (Redes Sociais, Gestão de Tráfego e Sexy Canvas).

Michelle Tonani de Melo

Vendedora Digital
 RELATÓRIO 01: TECNOALTA 18 A 21/05

A Feira: A Tecnoalta é uma feira de grande porte para a cidade de Alta Floresta, MT, porém com
grande capacidade de negociação, este ano foram movimentados, 1 bilhão 280 milhões de reais, onde
produtores se conectam com empresas de diversos setores do agro. Eu não possuía conhecimento do
evento. De forma geral considerei o evento bem organizado e os stands bem distribuídos. De pontos
negativos, ressalto os banheiros que não estavam em boas condições de uso, a segurança também foi
fraca, pois ocorreu furto em um stand vizinho durante a noite. Outro ponto foi a localização do
evento, longe da cidade e isso prejudicou um pouco a visitação. No evento havia grandes nomes do
agronegócio e contamos ainda com a presença do governador do estado do Mato Grosso e algumas
emissoras de TV. Nas redes sociais também o evento gerou bastante interação para o público afim.

Nosso Stand: Nosso stand na minha opinião era um dos mais bem organizados do evento, apesar de
ser o último, ele se destacou bastante, pelo tamanho e pelos detalhes, havia acomodações para os
visitantes, não faltou em nenhum momento água, café, refrigerante e petiscos para quem chegasse no
stand. Para o próximo evento na minha opinião, podemos melhorar alguns pontos, por exemplo, a
divulgação foi fraca, pois não havia tráfego pago rodando nem no Instagram e nem no Facebook,
onde o lead pudesse gerar um cadastro para todos que acessassem. Poderíamos também ter colocado
uma pessoa contratada por diária bem na entrada do evento, distribuindo panfletos e convidando os
visitantes para o nosso stand. Achei que nosso “boi” chamou bastante atenção, o jogo da memória, e
os balões, porém precisamos de algo maior para competir com o porte dos maquinários agrícolas dos
outros stands. Por exemplo, um curral com um boi de verdade e um de nós zootecnistas explicando
ao vivo todas as suas funcionalidades. Podemos também investir em uma capa para tenda ou em um
balão em formato de diamante como a logo da Fortuna, para que possamos ter destaque dos outros
nas imagens aéreas. Precisamos alinhar diversos pontos com a agência de Curitiba, pois nosso
Instagram tem poucos seguidores e as fotos não estão engajando como deveriam. Deveríamos
também ter convidado um de nossos clientes juntamente com o professor Thiago e transmitido uma
live pelo Instagram e pelo Youtube, mostrando o sucesso da parceria, já que não conseguiram liberar
a palestra do professor no evento.
A equipe: Todos os vendedores são muito bem treinados, tem domínio do que vendem, tratam os
clientes muito bem. E sim fizeram bons negócios e conseguiram captar novos clientes. O marketing
para mim é o setor mais atarefado em um evento, são muitos detalhes para serem resolvidos e
realmente uma parte fica falha, na minha opinião falta uma pessoa que tenha contato direto com a
agência, para cuidar dessa captação digital e criar roteiros de postagens, fazer com que a Fortuna
tenha autoridade na internet. Como estou chegando agora, aprendi bastante observando, mais não
participei de nenhuma venda direta, acho que isso poderia ter sido melhor apresentado para mim.
Fiquei responsável por distribuir os brindes e capitar em uma planilha manual dados de futuros
clientes, e anotar os clientes que nos visitaram. Poderíamos pensar em fazer essa captação de outra
forma. Durante a feira, consegui atualizar os leads, que estavam no email desde 28/02/2022, pelo RD
STATION, de todos eles percebi que há quatro potenciais clientes, e que o e-book mais acessado e
baixado foi o de gestão do tempo, podendo futuramente ser comercializado. Fui muito bem recebida
por todos, em especial pela Adriana que é uma excelente pessoa e profissional, e me deu todo o
amparo necessário, além da Linyker e da Isadora que mostraram muita receptividade.

Conclusão: Terminamos o evento com saldo positivo, até na segunda dia 23/05/2021, já tinha sido
fechados 10.547 sacos, foram dias de muito aprendizado, achei extremamente produtivo e pude
observar mais de perto o funcionamento da Fortuna desde a chegada no evento até onde eu ajudei na
descarga do caminhão no hangar.

SEMANA DE INTEGRAÇÃO EM NOVA CANAÃ DO NORTE

23/05/2021 – Participei da minha primeira reunião online com a equipe do comercial, aqui eu pude
entender melhor sobre como funciona as vendas, conhecer mais os vendedores, e ficar mais por
dentro de alguns números. O maior ponto positivo da reunião, é o dia, pois sempre é repassado
notícias boas, que motivam os profissionais no início da semana. Achei de extrema importância a
valorização do trabalho de levantamento de dados e indicadores que a Karol realizou em alguns
clientes e a disposição da mesma em ajudar. Conheci todos do administrativo, financeiro e produção.
Conheci a fábrica e achei muito funcional, pois por ser automatizada, reduz a mão de obra, o ponto
negativo, é na oficina, achei um pouco desorganizado, visto que o almoxarifado e os equipamentos
de manutenção ficam misturados. Porém o estoque é organizado, com conservação exata dos
produtos e uma dinâmica bem

pensada para não acumular produtos no estoque. O setor financeiro e administrativo, muito bem
distribuído e organizado, considerei um ambiente excelente para se trabalhar, incluindo a equipe que
me acolheu muito bem. O que mais me chamou atenção foi no almoço, pois o Sr. Mário foi até o
refeitório almoçar, junto com os funcionários. Isso em uma empresa é muito importante, para que os
colaboradores se sintam mais próximos do dono, achei que esse fato confirmou todos os valores que
vi na integração em Sinop. Além do mais as refeições são de excelente qualidade, muito saborosas e
o refeitório muito higiênico.

24/05/2022 - Aqui conheci o trabalho da Val, convivi um pouco com as trainees, aqui entendi como
funciona o cronograma de captação de cliente e suporte que a Val realiza com os clientes, tudo é
feito por telefone e por Whatsapp, porém a credibilidade que ela passa para os clientes é absurda. Ela
tem uma gestão de carteira excelente. Tem total domínio dos produtos. Eles conversam com ela
como amiga e isso faz o slogan da fortuna ser verdade, de produtor para produtor. Uma maneira de
abordagem bastante interessante é mandando um informativo semanal, é um meio de chamar o
cliente para uma conversa. Aqui como sugestão, podemos criar vídeos curtos, trechos dos vídeos
postados no Youtube, com informações pertinentes, associados ao informativo. Vídeos que possam
ser compartilhados nas redes sociais. Nos momentos em que estava ociosa, fiz uma análise em todas
as redes sociais da fortuna, montei uma apresentação com diversos pontos que no meu entendimento
devem ser melhorados. Fiz a postagem abaixo no meu Instagram pessoal, e fui alertada que não
poderia fazê-la, pois eu não tinha conhecimento de tudo dentro da empresa, que são muitos fatores
envolvidos entre a empresa e agência e que eu não estava apta a fazer essa apresentação e nem o
relatório. Aqui eu fiquei confusa sobre o meu cargo, no meu entendimento fui contratada para
realizar vendas digitais, a Val realiza as vendas via telefone e Whatsapp, achei que poderia começar
a captar os clientes da internet através de diversos meios, e em um âmbito que tenho domínio para
entrar. Gostaria que me fosse melhor explicado minhas funções, o que posso ou não fazer. Pois
conhecendo os departamentos vi que ninguém faz o que estou me propondo a fazer, e me
disponibilizo a ensinar. Segue abaixo os prints para comprovar.

25/05/22 - Neste dia conheci o centro experimental com a Isadora e as trainees, aqui vivi realmente a
zootecnia dentro da fortuna. Aprendi todo o funcionamento, aprendi sobre RIP e TIP, sobre
indicadores e foi uma troca de conhecimento bem importante. Esclareci bastante dúvidas. E percebi
que os artigos não estão sendo publicados, me disponho a redigir e formatar os artigos, deixá-los
prontos para publicação. Pois não tive a oportunidade ainda de expor meu conhecimento nesse
assunto. Há 10 anos dou um curso que se chama mentoria em trabalhos acadêmicos, onde ajudo na
formatação, escrita e ensino oratória de apresentação. Nesse link mostro um pouco do meu trabalho:
https://michelletonanimelo2.wixsite.com/trabalhosacademicos.

Dados Zootécnicos Importantes:

Área cria: 2 módulos totalizando 16 piquetes. Rotacionado.
Raças: Nelore P.O, Cruzados, Rúbia Galega, Senepol e Aberdeen Angus.
Os P.O, são todos registrados pela ABCZ e há técnicos que fazem visitas.
A parte genética está sem ninguém para cuidar (EPEMURAS/ANDROLÓGICO).
Desmama ocorre entre 180 a 200 Kg, os animais permanecem aqui por 180 dias.
RIP (Recria intensiva a pasto) ocorre em 180 dias e os animais saem com aproximadamente 450 kg.
Fornecimento de ração: 4 Kg/dia, observei um pouco de diarreia do broto.
TIP (Terminação intensiva a pasto) ocorre em 100 dias e os animais saem daqui com
aproximadamente 600 Kg, com 56% de rendimento por carcaça. Fornecimento de 10 Kg/dia. Área de
chegada de cocho de 30 cm. O custo desse sistema é de aproximadamente R$12,00/dia. Aqui percebi
que ocorre sodomia.

Nos experimentos usa-se Panicum, mas na propriedade temos diversas cultivares, como Piatã,
Mombaça e Ruziziensis.
Tenho um material muito rico sobre pastagens, que adquiri com o professor Adilson Aguiar e que
acho interessante ser integrado aos treinamentos. E me disponibilizo a compartilhar.
Há bebedouros e aguada natural.
Na ILPF, há lavoura de milho e soja, as árvores plantadas são pinheiro cuiabano, Pau de Bassa, que
produziu muita sombra, teve acúmulo de cupim, não deu muito certo, teca e eucalipto.

26/05/22: Evento Fortuna em Campo

Permaneci no escritório na parte da manhã, aqui conversei com a Linyker sobre as planilhas que fiz
na feira manualmente, pois já se passaram dias do evento e até hoje não havia enviado o
agradecimento dos clientes e nem conversado com os prospetes ainda. Aqui senti que eu poderia ter
feito isso, não havia problema algum. Um dos princípios da internet é a instantaneidade, segundos
depois que postamos algo, o feed já “rolou”, a notícia já passou, e muitas pessoas não viram. Em
vendas, o mesmo ocorre com o cliente, se o momento esfriar você não fecha.

“Nunca deixe seu cliente dormir sem fechar a venda,

se ele dorme você já perdeu.” (MUSK, 2020).

Não sei se há promoção desse tipo de treinamento na empresa, mas há diversos nomes excelentes que
fazem vídeos gratuitos sobre vendas e sobre a velocidade da internet. Acho válido o
compartilhamento desse tipo de conteúdo no grupo de vendas.
Fui informada que iria ao evento para conhecer e também para pegar cadastros dos clientes
manualmente. Verdadeiramente não entendo isso como lead, nem todo mundo do evento está
disposto a passar os dados. Claro acho uma lista de presença válida. Esse evento não foi divulgado,
somente um post, com pouco alcance, sem engajamento, daria para captar os leads por cadastro
online. Outro ponto, porque não vai ser feita uma transmissão ao vivo da palestra para nossos
clientes. Outro convite que poderia ser enviado, via whats e via e-mail. Pontos que podemos
melhorar para os próximos. Além disso, incluir uma sequência de post nos destaques, em uma
espécie de série.
Paralelamente a isso, ocorria a Feira de Pontes e Lacerda, que foi pouco divulgada. Aqui gostaria de
destacar, que por mais que a Nutripontes seja um braço da Fortuna, as redes sociais devem ser

separadas, os padrões devem ser mantidos, porém são públicos diferentes,

cada um com suas especificidades.

30/05/22 – REUNIÃO COM A DHEYME

No meu ponto de vista foi um dos melhores treinamento que eu tive, a Dheyme é uma profissional
muito qualificada e de mente aberta, tive muita noção de pecuária e níveis tecnológicos voltados para
a realidade de Mato Grosso.
Conversamos bastante sobre ideias e pontos de vista. Aprendi um pouco sobre sacarias e a
composição dos produtos em si. É até engraçado, mais se todo estudante do curso de zootecnia
tivesse acesso a uma zootecnia mais comercial, facilitaria muito a atuação no mercado de trabalho.

31/05/2022 e 01/06/2022 – REUNIÃO COM O MARKETING

Acho que neste dia foi meu treinamento mais longo, pois eu tinha diversos questionamentos, vi que
hoje a Fortuna tem um Marketing bem estruturado, porém o digital ainda não está. Vi que esse setor
está em desenvolvimento, visto que a pandemia atrapalhou os eventos. A agência faz um trabalho
bom, porém tem bastante coisa a serem melhoradas. O Marketing é um caso delicado, pois está
diretamente ligado com o meu cargo. As coisas entre nós e a Nutripontes são bem interligadas, e
como eu já citei anteriormente, cada uma tem sua especificidade.
O que temos estruturado nos vídeos feito pela Jéssica é perfeito, porém o digital atualiza a cada
momento e fui reportada que como o setor ainda está em reestruturação somente 20% do que está no
papel é executado.
Aqui o Fernando fez uma colocação que eu acho muito válida, porque a fortuna não tem um horário
diário na rádio?
No dia 01/06 fiquei sabendo que iriamos patrocinar o evento de Festa do Peão de Canaã do Norte,
que inclusive é a cidade matriz da Fortuna. E aqui vi grandes oportunidades perdidas.
  Não ter um stand? Mesmo que pequeno, a Fortuna em Nova Canaã é vista como uma
empresa onde muitos querem trabalhar, é nossa área de venda, é de lá que começou tudo. Não
nos custa fornecer alguns bonés, por mais que seja peão, são eles que influenciam a compra,
são eles que estão na lida.
 Vai ser passado um vídeo e feita uma locução em todos os dias da feira, isso nos custou R$
1.500,00. Para não tirarmos nenhum aproveito? Aí sugeri para as meninas do Marketing,
rodar um tráfego com alguns anúncios, na cidade, isso iria nos custar R$30,00. E aqui iriamos
conseguir ter uma dimensão do evento e ainda captar cadastros. Poderíamos fazer assim, a
cada um que realizasse o cadastro pela rede social, poderia ir no stand retirar um kit brinde do
mais simples, por exemplo. Ao meu ver colher assinaturas em uma planilha de papel é muito
retrogrado para uma empresa que tem a tecnologia da Fortuna.
Aqui eu preciso de uma resposta, qual a diferença desse evento com a cavalgada que estamos
patrocinando com o custo de R$ 6.000,00?
 Ainda nesse final de semana ocorre o leilão do Dr. Ono, aqui está sendo dada uma atenção
muito especial que é válida.
 Aqui através dos Leads que planilhei, percebi que o tráfego está sendo mal direcionado,
estamos capitando leads com DDD 19 que é referente a Campinas, porém a Fortuna não
atende nessa região. Quando pesquisamos as palavras no google: Nutrição Animal,
suplementação animal, sal mineral, boi, vaca, bezerro, ração para boi e bovinos. O nome da
Fortuna não aparece. Aparece Nutrali e a gente não. Por isso pedi uma reunião com o gestor
de tráfego da agência, para entender o porque a Fortuna não aparece na internet.
 De última hora a reunião foi cancelada com o responsável pelo tráfego. Para aproveitarmos o
tempo a Kedima da agência me orientou sobre o RD Station, aprendi como qualificar leads e
como o programa funciona.

02 E 03/06 – TREINAMENTO COM O COMERCIAL EM CANAÃ

Neste dia sai com a Adriana as 08:00 h de Sinop, antes carregamos o carro com tudo que seria
necessário e fomos. Já em Canaã, organizei o hangar para o evento, mesas, refrigerantes, data show e
etc.
O treinamento iria começar as 13:30, porém houve um atraso pois decidimos mudar o local para
sede. A apresentação da Dheyme foi excelente e muito esclarecedora, as dúvidas que foram surgindo
e o bate papo foi muito proveitoso. Achei que a Isadora teve pouco tempo para falar, além disso
achei de péssimo tom começar mexer na churrasqueira enquanto ela ainda apresentava. Neste dia eu
me senti muito deslocada, havia diversos vendedores que se quer se apresentaram para mim e eu
também não fui apresentada. Outro ponto, eu estava de carona, no final do treinamento eu não queria
ficar n o churrasco, tenho outros compromissos além da Fortuna. Percebi que alguns motoristas
começaram a beber, e isso me preocupou, nesse dia também choveu, fiquei bem preocupada de
voltar para o hotel com algum motorista que bebeu e com a pista molhada. Sei que é ruim citar esses
pontos, mas é minha vida e segurança em primeiro lugar. Aqui devemos ter mais cuidado com os
motoristas da frota de veículos da Fortuna em questão de velocidade, pois qualquer coisa que
acontecer é o nome da empresa que vai estar envolvido. Consegui carona mais cedo com o Adriano e
com o Fernando e graças a Deus correu tudo bem. Chegando no hotel vi que todos tinham quartos
individuais, menos eu que dividi com a Dheyme, que inclusive chegou no quarto era 01:40h da
manhã, não achei ruim em momento algum pois ela é extremamente educada, porém vi que se eu não
viesse com o Adriano teria chegado esse horário no hotel. Sou casada e isso não corresponde aos
meus princípios. No outro dia tomei a decisão de ir embora, pois há uma semana eu já havia
notificado o Rafael que eu teria compromisso no sábado por isso eu pegaria o ônibus de Canaã para
Sinop as 20h. Ele me assegurou que eu não precisaria me preocupar pois haveria carona. Fiquei com
medo desses horários e de não conseguir chegar em Sinop no sábado. Vim embora, notifiquei a
Adriana que não me respondeu, até hoje inclusive.
Percebi que não estou disposta para essas viagens, pois tem somente 15 dias que conheci as pessoas
da empresa e essa questão da carona é complicada. Sinceramente eu me senti constrangida no
churrasco e no treinamento de forma geral. Aqui quero destacar a educação da equipe, que deixou
papéis de bombons e garrafas de água vazia por todo o local para que a Adriana jogasse no lixo,
destacando que no local havia 3 lixeiras, eu ajudei a Adriana a recolher e isso também aconteceu no
stand de pessoas pularem por cima de lixo e não pegarem. Acho que a equipe comercial necessita de
um treinamento de conhecimento pessoal e de vida. Existem excelentes gratuitos.

Enfim espero ter contribuído com as minhas observações, deixando bem claro que não são críticas
destrutivas. Mesmo que eu não vá mais integrar a equipe quero agradecer por tudo, pela
oportunidade e estarei disposta a qualquer esclarecimento de dúvidas. Não é a questão salarial e nem
as viagens, mais sim a equipe, que ao meu ver coloca a palavra NÃO na frente do vamos fazer dar
certo.
Deixo como pensamento para a Frotuna:

ONDE A FORTUNA ESTÁ HOJE E ONDE ELA QUER ESTAR AMANHÃ?

 “
Michelle Tonani de Melo, Sinop, 06/06/2022