Simplificando

Internacionalização

#partiumundo
Paula Lopes
Strategic Consultant
Customer Success Team
 ● Por quê Internacionalizar?
● Meu negócio está pronto para ser Internacionalizado?

O que vai ● Por onde começar? NA PRÁTICA!

○ Conta Hotmart
encontrar ○ Pesquisando os mercados / Países

aqui: ○
○
Produto / Idioma
Precificação
○ Parcerias e Construção de Autoridade
○ Tráfego
○ Provas Sociais
○ Equipe
● Cases de quem Internacionalizou
● Materiais para aprender mais
Por quê
Internacionalizar?
7.5 bilhões de novas oportunidades
A adesão a cursos online em vários países já vinha
crescendo, mas foi na Pandemia que vimos essa curva
acelerar, chegando a mais de 100% em alguns países.
Comportamento este que acreditamos que veio para
ficar.

Existe uma “janela de oportunidade” neste momento

no mercado internacional. O mercado brasileiro é um
dos mais desenvolvidos no assunto infoproduto e, com
todo esse conhecimento e experiência, os produtores
daqui tem a oportunidade de ganhar o mundo,
desenvolvendo outros mercados de produtos digitais!
Internacionalizar seu negócio é uma oportunidade de:

- aumentar o faturamento da sua empresa

- escalar seu negócio sem, necessariamente, ter que criar mais produtos
- desenvolver sua autoridade a nível mundial
- atingir outras audiências, principalmente se seu produto for muito nichado
- apoiar no desenvolvimento do mercado de produtos digitais em outros países
- ajudar mais pessoas
- aprender outros idiomas
- criar novos desafios para a sua equipe
- aprender muito
Meu negócio está
pronto para ser
Internacionalizado?
Reflita sobre as perguntas:

● Já tenho um produto consolidado no Brasil, que validei a oferta e estou confortável com a
estratégia de venda?

● Tenho condições de investir uma quantia que pode não retornar ou retornar a médio/longo
prazo, digamos R$50-100k?

● Minha equipe (ou parte dela) consegue se dedicar a um novo projeto, pensando em
capacidade operacional?
Se sua resposta foi SIM para todas as perguntas, você está pronto
para começar Internacionalizar seu negócio!

Se foi NÃO para alguma delas, recomendamos que você trabalhe

esse ponto antes de começar o projeto.
Por onde começar?
NA PRÁTICA
Por onde começar?

Conta Hotmart
Não, você não precisa ter uma empresa fora do Brasil
ou uma conta de banco internacional para vender
para o mundo tudo, nem abrir uma outra conta
Hotmart.

Da sua conta Hotmart atual você pode fazer isso,

oferecendo aos compradores de vários cantos do
mundo pagamento em moeda local, checkout
adaptado ao idioma e informações pessoais
localizadas. Para muitos países também temos
formas de pagamento personalizadas.

Você, como produtor, receberá a comissão em

Dólares, podendo sacar em reais na sua conta
bancária do Brasil pela Rapyd (direto no Hotpay) ou
Payoneer.
Por onde começar?

Conta Hotmart
Para fazer as transações internacionais a Hotmart
realiza operações de cross border, com isso temos a
incidência da taxa de spread cambial no preço do
produto, que basicamente é um custo de operação,
que envolve conversões cambiais, tarifas de
parcelamento e impostos legais do país de origem.

Para países LATAM o spread é de 5,5% e para América

do Norte, Europa e Ásia é de 1,5%. É você quem
decide se o comprador paga por ele ou se é você, no
momento da criação da oferta.

Para mais detalhes sobre esse assunto, agende uma outra

conversa com o seu gerente de conta, que é um assunto
longo que vale a pena explorar. Conheça mais sobre os tipos de pagamento locais neste link!
 Por onde começar?

Pesquisando Mercados / Países

O mercado de falantes de
espanhol é um ótimo começo,
devido a similaridade cultural e
de idioma.

Mais de 477 milhões de pessoas são falantes

nativos de espanhol no mundo e 100 milhões têm
o idioma como uma segunda língua

Estude o que as pessoas estão

buscando! Uma dica é usar o
Google Trends por país.
Por onde começar?

Pesquisando Mercados / Países

Responda perguntas como:

● A Hotmart já está neste mercado?

● Quais são os países com maior volume de
buscas online?
● Estes países têm agências de lançamento,
infoproduto, pessoas que falam de copy e
tráfego?
● Quem seriam os meus concorrentes? Como
eles se posicionam?
● Qual é o nível de digitalização da população?

Uma fonte de informação muito útil para conhecer

comportamento de compra nos países:
https://legacy.ppro.com/almanac/
Por onde começar?

Pesquisando Mercados / Países

Outro grande potencial de audiência para

iniciar suas vendas internacionais são os
Brasileiros pelo mundo, além dos países
que tem o Português como idioma oficial,
como Portugal e Moçambique.

EUA é o país onde vivem mais brasileiros e

também outros latino-americanos, que
somam quase 60 milhões da população do
país (⅙).

Você pode iniciar direcionando mais tráfego

para estes países.

Informação de 2010
Por onde começar?

Pesquisando Mercados / Países

Países que os produtores brasileiros que internacionalizaram seus negócios estão mais vendendo:

● México
● Colombia
● Espanha
● EUA
● Argentina
● Chile
● Peru
Por onde começar?

Produto / Idioma

Com qual produto da minha esteira devo começar?

Comece com um produto que já está validado no Brasil!

Você já testou as ofertas e estratégias e sabe o que funciona melhor, está confortável. Aplique lá fora o
que funciona aqui, neste primeiro lançamento. A partir disso analise os insights para aprimorar a estratégia
e formato. Cuidado para não ser tão agressivo, pois sua autoridade ainda não está estabelecida como no
Brasil.

Não esqueça de seguir também a sua expertise de estratégia: lançamento, perpétuo ou assinatura.

Curiosidade: os lançamentos no internacional geralmente são mais longos que os do Brasil, de 15 a 30 dias. É comum os
produtores fecharem o carrinho e reabrirem nesse período, com o mesmo produto.
Por onde começar?

Produto / Idioma
Vamos começar quebrando a primeira objeção:
Você não precisa falar um novo idioma e regravar
o curso todo para começar sua
Internacionalização.

Comece apenas ativando o Club Caption, que é o

recurso de legendas nos vídeos dentro do Club.
Geramos as legendas de maneira automatizada.
Recomendamos uma revisão final do seu
time/freelancer para validar termos técnicos.

Nesse primeiro momento você pode usar as copys

que já usa aqui no Brasil mesmo, apenas
traduzindo página de vendas, campanhas, materiais
de CPL, etc., para o idioma local. Aos poucos você
vai pegando feedback dos compradores e fazendo
adaptações no produtos e copys. Lembre-se de
quando começou o seu negócio no Brasil, como você
fazia?
Por onde começar?

Produto / Idioma Exemplo página de vendas

https://lp.tatianagebrael.com/inscripciones-org/
Por onde começar?

Produto / Idioma
Funil de e-mail produto português
Funil de e-mail produto espanhol
Por onde começar?

Produto / Idioma

O próximo passo é começar a pensar em

um formato de dublagem, possibilitando
uma versão dublada e legendada do seu
conteúdo. Dessa forma você consegue
escalar seu negócio para vários idiomas.

Você sabia que cada país tem uma

preferência do formato de linguagem do
vídeo? Alguns preferem dublado, outros
legendado. Vai depender muito da sua
persona também, que você começará a
entender no primeiro lançamento.
Por onde começar?

Precificação
Para precificar seu produto em dólares, euro ou outras moedas você precisa analisar:
- Entrega de Valor
- Poder de compra da população no país / região

Não recomendamos que você desvalorize seu produto, descendo muito o ticket para entrar em um
mercado. Você pode oferecer um desconto como forma de lançamento, mas precisa entrar com autoridade.

Os compradores daquele país tem as mesmas dores dos compradores do Brasil? Se sim, posso pensar
em um valor parecido para vender para LATAM, por exemplo, que tem um poder de compra parecido com o
brasileiro. Nesse modelo talvez uma conversão de moeda funcione. Vale testar!

Para Europeus o preço pode ser mais alto, é comum encontrar produtos de EUR 1k ou 2k, não se deixe
intimidar pela insegurança, lembre que é um primeiro teste e terá espaço para melhorias.
Por onde começar?

Precificação

E o parcelamento, como funciona fora do Brasil?

Diferente do que pensamos a cultura de parcelar não é apenas do brasileiro. A Hotmart também oferece
parcelamento nativo no México, Colômbia, Chile e Peru.

Nos outros países você pode usar o parcelamento inteligente, que funciona no modelo de uma recorrência.
Nesse caso o período de garantia não é renovado a cada mês, apenas no primeiro, como um produto de
venda única, e você, produtor, receberá o montante da parcela a cada mês.

Lembrando que, para compras em moedas que não sejam BRL o saldo para saque fica disponível em 15
dias (caso o período de garantia do produto seja de 15 dias ou menos). No caso das compras do
parcelamento inteligente, a primeira parcela fica disponível em 15 dias e as próximas em 7 dias.
Por onde começar?

Parcerias e Construção de Autoridade

Um dos grandes investimentos que você terá que fazer
inicialmente é na entrega de conteúdo, para começar a
desenvolver sua autoridade naquele país, onde,
provavelmente, os possíveis compradores ainda não te
conhecem. Algo que pode acelerar esse processo é a
construção de parcerias, como:

● Produtores Magnéticos e Creators/Influencers do país

● Agências
● Coprodutores
● Afiliados (lembrando que só será possível se o afiliado e co-produtor
tiver uma conta Hotmart Brasil, pois a comissão será gerada em reais)

A Hotmart já possui agências certificadas e conhece o mercado

de creators e magnéticos em alguns locais. Fale com o seu
gerente caso tenha interesse, ele pode ajudar com essa
conexão.
Por onde começar?

Parcerias e Construção de Autoridade

Por onde começar?

Tráfego
Preciso contratar uma agência para cuidar do meu tráfego no internacional?

Você pode, se preferir, mas pensando em começar simples para fazer os primeiros testes, você pode usar a
expertise da sua equipe do Brasil mesmo. Antes de colocar as campanhas no ar, contrate um freelancer de
tráfego local para revisar o idioma e os anúncios. É importante que você localize as expressões e jeito de
comunicar. Com a campanha rodando você analisa os resultados e faz as devidas adaptações na mensagem e
conteúdo para ficar cada vez mais local.

Devo comprar tráfego por país ou região?

Vamos supor que você vá lançar para falantes de espanhol e português, inicialmente. Recomendamos que
você faça os anúncios direcionando para todos os países que falam aquele idioma. Os mesmos anúncios
em espanhol poderiam ir para Espanha e México, por exemplo. A partir dai você vai entendendo qual funciona
melhor em qual país e fazendo ajustes. Essa maneira é uma forma bacana de descobrir mercados em
potencial que você não havia mapeado. Não se esqueça da dica de pesquisar o movimento de estrangeiros
que moram em um país, como os latino-americanos nos EUA.
Por onde começar?

Tráfego

Depois de rodar uma primeira campanha você analisa o ROI por país e começa a entender o poder de
compra da população e a aceitação do seu produto. Algumas vezes o ROI pode ser incrível e você decida
investir mais naquele país na próxima campanha, só não se esqueça de considerar também o tamanho da
população do país. Por exemplo, o Chile tem 18 milhões de habitantes, que é menor que o estado de Minas
Gerais.

Um ROI baixo também pode ser um sinal que você precisa investir mais em distribuição de conteúdo, para
reconhecimento da sua marca e criação de autoridade naquele mercado. Os resultados da sua ida para o
internacional virão com o tempo, tenha paciência e busque sempre melhorias!

No começo você pode investir metade em campanhas para captação de leads e outra metade para
distribuição de conteúdo e branding.

O importante desse processo é: planeje, implemente, analise e melhore -> repita.

Por onde começar?

Provas Sociais
Uma das principais objeções dos compradores de um
produto internacional é: esse produto funciona aqui?
Usar provas sociais do Brasil na expectativa que elas
funcionem em outros mercados pode ser um erro.

Para isso é muito importante que você busque

depoimentos e transformações de compradores locais.

No primeiro lançamento é provável que você ainda não

tenha eles, mas aproveite para se aproximar dos
compradores que fizeram a compra neste momento, pois
serão as possíveis primeiras provas sociais.

Uma dica para lançar um produto internacional já com

provas sociais locais é analisar se você já tem alunos que
moram no país e falam o idioma.
Por onde começar?

Provas Sociais

Conversando com os compradores você

também começa a entender mais sobre a sua
persona naquele país, que pode ter objeções
e objetivos de vida diferente dos brasileiros.

Por exemplo, de uma forma geral, sabemos

que na Europa, as pessoas buscam mais
qualidade de vida e, em Latam, elas buscam
mais qualificação para o mercado de trabalho.
Por onde começar?

Equipe

Internacionalizar será um desafio muito bacana e cheio de aprendizados para sua equipe!

Recomendamos que você dedique uma parte do seu time para cuidar desse novo projeto, pessoas que
gostem de estudar e sejam analíticas para entender o que os dados dizem e gerar melhorias.

Neste primeiro momento, se sua equipe de atendimento ao cliente não tiver familiaridade com o idioma, você
pode contratar freelas em outros países para te apoiar por um tempo. Conforme o projeto for sendo
desenvolvido, é importante que o time e até você, produtor, aprenda o idioma para criar uma conexão maior
com os compradores.
Por onde começar?

Equipe
Falando de atendimento, é importante que você pesquise sobre o uso dos canais de atendimento por país. O Whatsapp, por
exemplo, é muito popular no Brasil, mas nem tanto nos EUA. Por qual canal os compradores preferem ser contactados?

https://www.messengerpeople.com/global-messenger-usage-statistics/
Cases de quem
Internacionalizou
Cases

Tatiana Gebrael e Bruno Capanema

● São as maiores referências no Brasil

quando o assunto é Internacionalização de
Negócio.

● Fizeram os primeiros testes há mais de 1

ano e meio e hoje o internacional já passou
o tamanho do Brasil.

● Vendem em Português, Espanhol e Inglês.

● Começaram apenas com o produto em

português, usando as legendas no Club, e
aos poucos a Tati aprendeu a falar
Espanhol.

● O Bruno dá dicas de Internacionalização no

Instagram @bruno.capanema e eles
possuem um Mastermind sobre o tema, o
Explorers.
Cases

Rafael Ferreira - BePro

● Começou os primeiros testes no Internacional

no ano passado e em Junho fez um grande
lançamento em Espanhol.

● O curso do Rafa é em português, com legendas

em espanhol, porém os webinários e aulas
bônus são em Espanhol, pois ele fala o idioma.

● Tem planos de fazer Workshops presenciais

para apoiar na construção da sua autoridade
nos mercados.