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Assinale sim ou não
1. Se um amigo reclama de você sem razão, você diz para este que ficou magoado (a)?
2. Você protesta em voz alta quando alguém fura a fila na sua frente?
6. Você reluta em trocar uma peça comprada na qual você descobriu defeito?
9. Se ao fazer uma compra, o vendedor gasta tempo para mostrar-lhe um produto que
no final não lhe interessa, você tem dificuldade em dizer “não quero”?
10. Você fala sobre o que sente?
11. Se um amigo fala mal de você, você tira satisfação de modo calmo?
16. Você é capaz de dizer “não” se alguém lhe pede para fazer uma coisa que não quer?
17. Se depois de sair de uma loja você percebe que lhe deram troco a menos, você volta
e aponta o erro?