#1 - O Verdadeiro Fã

Aqui está o que eu quero compartilhar com

você sobre conquistar verdadeiros FÃS que se
apaixonam pela sua marca, compram muitas
vezes de você e mudam a sua vida e o seu
negócio para sempre.

g .la b
nd i n
e : Bra
E l l e n e L ov
D e: n B a s
a Fa
Pa r a
 Se você está buscando construir uma marca forte no
mundo hoje (seja a sua marca pessoal ou profissional)
você irá concordar comigo que nós podemos ver dois
tipos de pessoas no mercado:

Aquelas que tentam aumentar as E as que se concentram

suas vendas e visibilidade com de maneira exaustiva
mais estratégias ou com em transformar
estratégia A ou B. seguidores em clientes.

Parece que o mundo

gira em torno
destas duas opções.
 Mas, existe
algo que vou te
apresentar aqui
na FanBaseCamp
que vai muito
além e que vai te
colocar em um
NOVO GRUPO.

Sim, o GRUPO
que está construindo
verdadeiros FÃS para
as suas marcas e
trabalhos.
Todo mundo concorda que um FÃ vale 10x mais do
que qualquer outro tipo de seguidor, mas eu
também não estou falando de qualquer tipo de fã
ou pessoa que fica te bajulando o tempo inteiro,
eu estou falando de um VERDADEIRO FÃ.
 • Engaja com você
• Compra de você
• Te indica para amigos
• Compra novamente
• Te defende
• Se reconhece como
fã (seu e da sua marca) Uma coisa é fato:
um verdadeiro
fã está sempre
pronto para
comprar e faminto
pelo o que você
tem a oferecer.
Eu tenho experimentado isso na prática desde que
comecei a minha marca recebendo centenas de
comentários como esses nos meus canais digitais:
Eu sei e posso te afirmar que não
sou um caso isolado, existem
milhares de outras marcas e
pessoas que possuem fãs
apaixonados - assim como
existem marcas e pessoas
“mornas” que precisam sempre CLT
lutar para serem vistas.

Há 2 anos larguei o meu emprego

CLT para empreender no digital e
construir a minha marca que hoje
já fatura acima de R$1 milhão por
ano e possui centenas de FÃS.
 Eu comecei:
• Absolutamente sozinha
• Enfrentando diversas críticas
• Com muito medo de estar trocando
‘o certo’ pelo ‘duvidoso’
• Após chorar e passar muitas noites “em claro”
• Sem ninguém acreditar verdadeiramente em mim
• Apenas com o dinheiro “das minhas contas”

E, como eu disse, este NÃO É um caso isolado. Olha

essas pessoas que também criaram FÃS pras suas
marcas e conseguiram resultados como esses:
A Branding.lab é a marca dos meus
sonhos. Eu queria compartilhar tudo
o que sei com as pessoas sobre
Branding e finalmente construir a
minha própria empresa.

Mas, eu sabia de algo: Se eu tentasse

criar apenas ‘mais uma empresa’ ou
‘mais uma marca’ ou ‘vender mais um
produto’ era provável que eu fosse
apenas ‘mais uma’ no grande saco
de batatas que é o mundo.
 Por isso, sabia
desde o começo:
Eu precisava ter FÃS.

Sabia que se tivesse FÃS conseguiria vender

qualquer coisa, me posicionar e ganhar ‘anos-luz’ à
frente. Eu não queria ter que ficar lutando todos os
dias para que as pessoas me ouvissem ou
comprassem os meus produtos.

Fãs não são

pessoas que ficam
te bajulando.

São pessoas que se identificam com a sua

mensagem, sua visão de mundo, suas criações,
querem se conectar com você e com a sua marca de
maneira profunda e mais...
 Enquanto escrevo esta lição pedi pra minha
equipe fazer uma análise e eu mesma me
surpreendi com o resultado...

Foram 9.305 pessoas que compraram mais de uma vez na

Branding Lab de um total de 20.464 compras até então, ou
seja, pelo menos 45% dos clientes compram os meus
produtos mais de uma vez.

Você entende o que quero dizer? Eu não tive que fazer um

ESFORÇO enorme para vender novos produtos. Essas
pessoas já estavam convencidas a comprarem novamente e já
estavam no processo de Zona de Ativação do Fã que vou te
explicar daqui a pouco.

E foi nessa perspectiva que uma das primeiras frases que

publiquei no nosso perfil do Instagram como forma de
“posicionamento” foi...
 Eu decidi criar um movimento.

É comum aqueles 2 grupos de pessoas que falamos no

início começarem negócios e posicionamentos pensando
apenas em vender os seus produtos e testando diversos
métodos que nunca as levam a lugar algum.

0
Isso faz com que se sintam fracassadas, mas na maioria das
vezes o problema não foi exatamente a pessoa, mas
simplesmente o fato de estar no lugar errado, na hora errada
e o pior: com o método errado.
 Eu decidi criar um movimento.

É comum aqueles 2 grupos de pessoas que falamos no

início começarem negócios e posicionamentos pensando
apenas em vender os seus produtos e testando diversos
métodos que nunca as levam a lugar algum.

0
Isso faz com que se sintam fracassadas, mas na maioria das
vezes o problema não foi exatamente a pessoa, mas
simplesmente o fato de estar no lugar errado, na hora errada
e o pior: com o método errado.
 Afinal, o que queremos? Lucro. Isso não está errado, mas o
segredo de crescimento de uma marca está na capacidade
de criar verdadeiros fãs e é por isso que todos os dias
recebo depoimentos incríveis como esse.
A venda não é o fim,
é o começo do
relacionamento.

E é por isso que eu quero te trazer para o

grupo onde preferimos transformar
pessoas (sejam elas já clientes ou não) em
verdadeiros FÃS. Neste grupo criamos e
compartilhamos conteúdo relacionado a
este tema em específico criando um
PLANO pra isso.
 Ou você entende que PRECISA
começar HOJE a construir a sua
comunidade de pessoas apaixonadas
ou você sempre ficará em um nível
muito básico de resultados.

Lutando e se frustrando feito uma

condenada (como eu fazia antes) para:

• Se destacar na confusão
do mundo e vender

• Conseguir seguidores no
Instagram que muitas vezes não
vão comprar absolutamente nada

• Vender para clientes que foram

embora e nunca mais voltaram

• Fazendo diversos cursos que

mais te confundem do que te
ajudam verdadeiramente
 Mas, pra isso você precisa se
fazer a seguinte pergunta:

• Que tipo de grupos eu vou formar que

poderão me apoiar quando eu precisar?

• Que tipo de FÃS quero na jornada comigo?

• Pra quem eu quero compartilhar a minha

grande mensagem?
 É comum que pessoas e empresas tenham planos para
absolutamente tudo, menos um Plano de Conquista de Fãs.

Naquela época eu sabia que não queria qualquer um no meu perfil

do Instagram, não queria qualquer um interagindo com a minha
marca, não queria qualquer um comprando os meus produtos.

Eu sabia e sei até hoje que ter seguidores

NEM SE COMPARA quando o assunto é TER FÃS.

Quando eu olho pra tudo que

está acontecendo é como se
existissem 2 mundos:

O mundo das marcas

e pessoas que já
acordaram e sabem rip
que possuir FÃS é um
trunfo e o mundo
‘Zumbi’, que está
dormindo pra isso...
digamos assim.
Desde o começo eu buscava uma audiência
especial, que construísse junto comigo um
LEGADO. Será que você também está
procurando isso?

Não é que você pode criar uma FanBaseLove, você

PRECISA criar uma o mais rápido possível se quiser
ter resultados diferentes da maioria.

Mas, Ellen, o
que é uma
FanBaseLove
por definição
e qual é a sua
grande ideia?
 • Admiram você
• Se inspiram em você
• Compram de você
• Recompram
• Tem um nível de
consciência elevado
• Se tornam um
membro
da sua comunidade
• Te indicam
• Te apoiam
• Te defendem
 Ou seja:

• São os chamados
Advogados
da marca

• Defensores
da marca

• A comunidade
da marca

• A sua FanBaseLove

Deixa eu te mostrar, de maneira ilustrada e

resumida a nossa Zona de Ativação do Fã:
 1

Engajou
com você
6 2
Se reconhece
como fã da Comprou
sua marca

Te defende Indicou

5 3

Recompra
Para que você possa considerar uma pessoa e uma construção
de FanBaseLove você precisa fazer a volta completa no círculo,
ou seja, atingir todos os critérios e, claro, para atingir estes
critérios é necessário ter as estratégias corretas.

Ter verdadeiros FÃS é um

trunfo hoje em dia em
meio ao CAOS que o

1
mundo se encontra e
existem diversos
Eles irão te
MOTIVOS do porquê
você deve iniciar a sua
ajudar a
construção hoje mesmo, construir a sua
mas nesta primeira lição marca e os seus
vou compartilhar novos produtos
2 principais: de maneira
espontânea.

Esses são os verdadeiros fãs.

Aqueles que estão dispostos a crescer junto com você

e a darem conselhos autênticos sobre a sua marca e
os seus novos produtos.
Inclusive trazendo
diferentes ideias do que
eles sentem falta e do que
vai ajudá-los - e o melhor:
de maneira espontânea e
generosa. Você cria o que

2
as pessoas te pedem. Você
nunca mais ficará criando
produtos e serviços às Eles serão a
cegas e implorando para sua nova
que as pessoas comprem. mídia.

O custo por um lead frio está cada vez mais caro, uma
citação de influenciador ou celebridade cada vez mais
cara ou uma inserção no BBB mais cara ainda.. Quanto
você vai precisar gastar para que as pessoas saibam
sobre você a sua marca?

Está cada vez mais complexo aparecer o bastante para ser

notado diante de tanta confusão de informação.

Por isso, os seus fãs apaixonados serão a sua

nova mídia: Sim, eles serão os embaixadores
espontâneos que irão disseminar a sua mensagem
e os seus produtos aos 4 cantos do mundo.
 Isso parece
interessante pra você?

Pois é, tenho certeza que eu SÓ tenho

resultados porque primeiro construí uma
FanBaseLove em volta da minha marca e
do meu trabalho.

E este é o principal motivo de estar

compartilhando com você sobre
construção e conquista de FÃS.

Entenda, eu não sou a Beyoncé, não sou

a Apple e não sou a Harley Davidson. Sou
uma pessoa comum assim como você e
consegui construir do zero uma
FanBaseLove que atinge todos os
critérios acima.
 E, finalmente, entendi que não
posso guardar só pra mim e que
SIM, eu gostaria de ser uma GUIA
para ajudar outras pessoas a também
construírem uma FanBaseLove.

Eu testei muito para que você possa acertar.

Eu errei antes para te dar

o melhor caminho agora.

Existem muitos especialistas ensinando sobre

diversas estratégias de marketing, mas até
hoje ninguém te alertou sobre isto.
 E esse é o meu dever a partir de agora. Este é o
lugar que você vai consultar sempre que precisar
saber sobre este assunto.

Comecei a marca, estudei e entendi os

fundamentos da construção de um Fã,
passei a aplicar MicroMovimentos
poderosos e fazer estratégias semanais.

Desde que comecei a fazer isso as pessoas

não estavam mais tão preocupadas com o
meu conteúdo gratuito, elas já estavam me
pedindo produtos pagos.

Até recebi um comentário de uma

pessoa dizendo que queria "Morar na
Branding.lab". Percebe que não se trata de
um simples produto, mas de um
lugar de pertencimento?
 A percepção de uma FanBaseLove é totalmente
diferente. As pessoas queriam consultorias, mentorias,
produtos digitais, eventos, cursos, o que fosse. O resultado
é: Elas queriam interagir comigo e comprar.
 Elas estavam prontas e famintas por
produtos Branding.lab e
automaticamente ao lançar meus
primeiros faturei mais de 130 mil reais
no primeiro ano da marca (2019) e fiz
diversas palestras, reuniões,
consultorias muito mais do que havia
feito na minha vida inteira.

Hoje já somos uma empresa com

faturamento anual acima de R$1 milhão
de reais com centenas de pessoas que
se reconhecem como FÃS:

Mas atenção:
 Você pode ter uma empresa que fatura BEM e não ter FÃS.

Você pode ter pessoas que se dizem FÃS, mas não faturar bem.

Ou seja, em qualquer um desses

casos existe um desequilíbrio
que precisa ser ajustado.

Uma FanBaseLove que funciona

combina a paixão, a compra, a
felicidade, a indicação, a
(re)compra (permanência), a
defesa e o reconhecimento.
 Eu decidi começar pequeno. E até hoje eu aplico
fundamentos e faço MicroMovimentos que quero te
apresentar durante os próximos dias.

Sim, a FanBaseCamp não existe para falar sobre o quanto a

Apple ou a Harley Davidson tem fãs (mesmo sendo verdade) e
você precisa fazer o mesmo que eles.
 A FanBaseCamp existe pra te apresentar um
caminho e PEQUENOS PASSOS de um
Plano de Conquista de Fãs.

A maioria está preocupada em ganhar seguidores,

em vender mais para pessoas que nunca mais irão
voltar, em aparecer por puro ego, mas se você
chegou até aqui e está na FanBaseCamp comigo
você faz parte do terceiro grupo:

O grupo que vai iniciar o processo de construção

de uma FanBaseLove do absoluto zero, ganhar
confiança e usufruir os resultados
impressionantes de se ter verdadeiros fãs.

O que eu
quero que você
entenda com
esta lição é que:
 #1
Se você não tem um plano concreto e
inteligente para iniciar a sua FanBaseLove,
é provável que você seja apenas mais uma
marca que eu chamo de: Zumbi
- Aquelas que estão sempre vagando por aí
sem nenhuma perspectiva de crescimento e
nada de interessante a apresentar.

#2
Ou será uma marca que eu também chamo
de: 300deSparta - Aquelas que estão
sempre lutando, lutando e lutando.
Nadando no mar vermelho da concorrência
e terminando o dia de maneira exausta
para chamar atenção de alguma forma e
fazer míseras vendas.
 #3
Se você não começa HOJE a construir
uma FanBaseLove, mais tarde terá que
voltar para fazer o trabalho que deveria
ter sido feito no início. Hoje é muito
mais fácil alguém comprar qualquer
coisa que eu ofereça.

#4
Enquanto você só pensar em seguidores no
Instagram, corre o risco de jamais conseguir usar
a ferramenta na sua totalidade. Boas contas são
mantidas por conta de uma boa FanBaseLove.
Existe um backstage que precisa ser feito. O
Instagram é a ponta final e uma ferramenta para
que você diga quem é ao mundo.
 #5
Você não precisa ser a Apple para ter FÃS
da sua marca, você só precisa ter um
excelente Plano de Conquista de Fãs de
maneira intencional, fazer uma boa
gestão com prudência, calma, visão de
longo prazo e pequenas atitudes
coerentes com os seus objetivos.

Entender isso, definitivamente, mudou a

minha vida e me ajudou a construir uma
comunidade de pessoas apaixonadas.
 Eu não teria largado o meu
emprego de 7 anos pra apostar na
minha marca (eu tinha muito medo)
e construir uma FanBaseLove se eu
não tivesse convicção de que a
minha ideia era boa, de que este
era o melhor caminho no
momento, que fazendo uma boa
gestão de marca e usando as
estratégias certas eu iria alcançar
excelentes resultados em curto,
médio e longo prazo e conquistar
meus próprios fãs - que hoje eu
chamo de #brandlabers e que
me ajudam dia após dia de
diversas maneiras inimagináveis.
 Na próxima lição eu vou falar sobre algumas
dessas estratégias e MicroMovimentos que você
também pode usar diariamente e semanalmente
para conquistar a cada dia mais pessoas e iniciar
a construção da sua própria FanBaseLove.

Amanhã na AULA AO VIVO às 19h vamos

discutir esses e outros pontos desta lição
juntas! Nosso encontro está marcado!