Inquérito Às Atividades e Informação 2019 - Destino Lisboa

INQUÉRITO ÀS ATIVIDADES DOS TURISTAS E
INFORMAÇÃO
REGIÃO DE LISBOA
2019
Inquérito às Atividades dos Turistas e Informação 2019
ÍNDICE:
1. Introdução Pág. 3
2. Resumo dos principais resultados Pág. 3
3. Características da amostra Pág. 5
4. Fontes de informação antes da viagem Pág. 7
5. Fontes de informação durante a estadia Pág. 11
6. Lisboa como destino de visita Pág. 15
7. Local e tipo de alojamento Pág. 16
8. Reserva da viagem Pág. 17
9. Meios de deslocação no destino Pág. 17
10. Actividades realizadas Pág. 18
11. Atracções e locais de interesse visitados Pág. 22
12. Realidade face às expectativas Pág. 25
13. Resultados por nacionalidades Pág. 26
14. Resultados por idades Pág. 66
15. Resultados por tipo de acompanhantes Pág. 82
16. Resultados por tipo de alojamento Pág. 94
Observatório Turismo de Lisboa Pág.2 de 101

1. INTRODUÇÃO
Este relatório pretende fazer a análise e emitir as principais conclusões das 4 vagas acumuladas de entrevistas
que se realizaram em 2019, num total de 3.000 entrevistas a turistas estrangeiros de visita ao destino Lisboa
(Área Metropolitana de Lisboa). São referenciados também alguns resultados recolhidos individualmente na
cidade de Lisboa, num total de 2.156 indivíduos com as mesmas características.
2. RESUMO DOS PRINCIPAIS RESULTADOS
Relativamente à totalidade da amostra, obtiveram-se os seguintes resultados:

- Predomínio do sexo masculino – 52%;
- 39,9% tinham idade inferior a 35 anos;
- 49,5% tinham idade compreendida entre os 35 e os 54 anos;
- 10,6% tinham idade superior a 54 anos;
- 34,5% tinham pelo menos uma licenciatura como nível de instrução;
- 69,8% eram casados ou com união de facto;
- 27,2% eram solteiros;
- 98,9% nunca tinham visitado Lisboa anteriormente;
- 41,4% viajavam em casal;
- 31,9% viajavam em grupo de amigos;
- 25,9% viajavam em família;
- Os sites de companhias aéreas, de viagens e de alojamento foram as fontes de informação antes da viagem
mais utilizadas;
- Os jornais e revistas e as redes sociais foram as fontes de informação antes da viagem melhor avaliadas;
- Durante a estadia, as aplicações móveis foram o principal ponto de apoio informativo;
- A maior satisfação ocorreu com o local de alojamento e a população local;
- Para 58,3% dos entrevistados, Lisboa foi o único ou principal destino na viagem;
- A grande maioria dos inquiridos ficou alojada em Lisboa Cidade (86,1%);
- 76,6% dos inquiridos optou por alojar-se numa unidade hoteleira. 23,1% optaram por alojamento local;
- A Internet foi o meio privilegiado para a reserva da viagem (94,7%);
- Andar a pé, de metro e de comboio foram as formas de deslocação no destino mais utilizadas;
- Visitar monumentos, atracções ou museus, sair para jantar e passear a pé foram atividades praticadas pela
esmagadora maioria dos inquiridos;
- As principais atrações visitadas situavam-se em Lisboa Cidade: Torre de Belém, Padrão dos Descobrimentos,
Mosteiro dos Jerónimos, Sé de Lisboa e Castelo de São Jorge foram os monumentos mais visitados. Fora de

Lisboa, a atração mais visitada foi o Palácio da Pena em Sintra; Quanto a museus, o Centro Cultural de Belém
foi o mais visitado, seguido pelo Pavilhão do Conhecimento e o Museu do Chiado;
- Os locais de interesse mais visitados situam-se no Centro de Lisboa e Belém. Locais como Baixa, Chiado,
Avenida da Liberdade, Cais do Sodré, Terreiro do Paço, Belém e Bairro Alto foram visitados por praticamente
todos os inquiridos;
- 48,6% dos inquiridos viram as suas expectativas superadas com a visita.

3. CARACTERÍSTICAS DA AMOSTRA
GÉNERO
Género - Destino Lisboa Género - Lisboa Cidade
Região Feminino; 48,0% Masculino; 52,0% Cidade Feminino; 46,8% Masculino; 53,2%
Na amostra de inquiridos predomina o género masculino, tanto no global da Região, como na Cidade de
Lisboa.
IDADE
Idade - Destino Lisboa Idade - Lisboa Cidade

65 ou mais 0,9% 65 ou mais 0,7%
55 a 64 9,7% 55 a 64 8,0%
45 a 54 20,9% 45 a 54 19,0%
35 a 44 28,6% 35 a 44 28,7%
25 a 34 38,0% 25 a 34 41,2%
15 a 24 1,9% 15 a 24 2,3%
Na amostra da região, 39,9% dos entrevistados tinha menos de 35 anos. Numa escala intermédia, verificamos
que 49,5% tinham entre 35 e 54 anos. Os maiores de 54 anos representaram 10,6% da amostra. No caso de
Lisboa Cidade, a amostra apresenta uma estrutura mais jovem (43,5%, 47,7% e 8,7%, respetivamente).
NÍVEL DE INSTRUÇÃO
Nível instrução - Destino Lisboa Nível instrução - Lisboa Cidade
Estudos pós- Estudos pós-
15,0% 15,7%
universitários universitários
Licenciatura 19,5% Licenciatura 13,3%
Frequência Frequência
47,8% 54,7%
universitária universitária
Secundário 17,5% Secundário 16,0%
Básico 0,2% Básico 0,3%
34,5% dos visitantes estrangeiros entrevistados possuía, no mínimo, uma licenciatura, mas, ainda assim 47,8%
tinha frequência universitária (29,0% e 54,7%, respetivamente em Lisboa Cidade).

ESTADO CIVIL
Estado Civil - Destino Lisboa Estado Civil - Lisboa Cidade
Viúvo 0,4% Viúvo 0,3%
Divorciado 2,6% Divorciado 2,1%
Solteiro 27,2% Solteiro 30,3%
Casado/ junto 69,8% Casado/ junto 67,3%
A grande maioria dos inquiridos, quer no total da Região, quer em Lisboa Cidade, era casado ou junto.
VISITAS ANTERIORES
Visita anterior - Destino Lisboa Visita anterior - Lisboa Cidade
Repeaters; Repeaters;
1,1% 1,3%
First comers; First comers;

98,9% 98,7%
Na quase totalidade da amostra, os inquiridos estavam de visita a Lisboa pela primeira vez (first comers).
TIPO DE ACOMPANHANTES NA VIAGEM

Acompanhantes - Destino Lisboa Acompanhantes - Lisboa Cidade
Individuais 0,4% Individuais 0,4%
Grupos de Grupos de
31,9% 32,3%
amigos amigos
Grupo Grupo
0,3% 0,3%
organizado organizado
Famílias 25,9% Famílias 23,3%
Casais 41,4% Casais 43,7%
41,4% dos entrevistados encontravam-se de visita a Lisboa em casal. Em proporção um pouco inferior,
surgiram os grupos de amigos (31,9%). Em terceiro situaram-se as famílias (25,9%). Com uma dimensão
marginal surgem os viajantes individuais (0,4%) e os que viajavam em grupo organizado (0,3%). Relativamente
a Lisboa Cidade, o escalonamento foi semelhante.

4. FONTES DE INFORMAÇÃO ANTES DA VIAGEM

NÍVEL DE UTILIZAÇÃO DAS FONTES DE INFORMAÇÃO
Fontes de informação antes da viagem - Destino Lisboa
Sites comp. Aéreas 4,0% 88,4%

Sites de viagens 4,3% 70,7%
Sites alojamento 17,0% 52,4%
Outros sites oficiais 1,5% 45,6%
Jornais/ revistas 0,2% 39,4%
Redes Sociais 3,6% 18,0%
Família/amigos 4,4% 9,0%
Agentes Viagens 0,7% 8,7%
Bastante Pouco
Visitlisboa.com 2,0% 5,0%
Brochuras turísticas 0,0% 0,6%
Guias/livros turísticos 0,0% 0,2%
Os sites de companhias aéreas, de viagens e de alojamento foram as maiores fontes de informação para os
inquiridos. No entanto, só o último teve uma utilização mais intensa, em 17% dos casos. Guias e livros turísticos,
brochuras turísticas, website visitlisboa, agentes de viagens e família e amigos foram fontes de informação
muito pouco utilizadas.
AVALIAÇÃO DAS FONTES DE INFORMAÇÃO

Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - DESTINO LISBOA
% Satisfação (8 ou mais) Média Satisfação (1 a 10)
Guias/livros turísticos 100,0% 9,80
Família/amigos 97,5% 9,55
Jornais/ revistas 97,6% 8,82
Redes Sociais 92,4% 8,80
Agentes Viagens 95,4% 8,65
Sites comp. Aéreas 89,8% 8,46
Outros sites oficiais 97,4% 8,44
Visitlisboa.com 82,2% 8,35
Sites alojamento 87,7% 8,25
Brochuras turísticas 73,3% 8,20
Sites de viagens 89,0% 8,15
Respeitando a avaliação apenas àqueles que as utilizaram com alguma frequência (a branco na tabela), os
jornais e revistas e as redes sociais, foram as fontes de informação melhor avaliadas, com nota média de 8,82

e 8,80, respetivamente, numa escala de satisfação de 1 a 10. Os sites de companhias aéreas e websites oficiais
(que não o visitlisboa) surgem num segundo grupo (8,46 e 8,44). As restantes fontes com algum significado
de utilização foram os sites de alojamento e os de viagens que tiveram notas de 8,25 e 8,15.
RESULTADOS POR MERCADOS, IDADES E SEGMENTOS
SITES DE COMPANHIAS AÉREAS

INFO ANTES VIAGEM - Sites de companhias aéreas
% Utilização Média satisfação
5 MAIS
Benelux 98,5% Espanha 8,90
Áustria/ Suíça 98,1% Itália 8,62
Itália 97,8% Menores de 35 8,54
Escandinávia 97,7% Benelux 8,51
Menores de 35 97,4% Grupos amigos 8,48
Total Lisboa 92,6% Total Lisboa 8,46
5 MENOS
EUA/ Canadá 87,8% R.Unido/ Irlanda 8,39
45 a 54 anos 87,7% 45 a 54 anos 8,38
Famílias 87,1% EUA/ Canadá 8,35
55 ou mais anos 80,3% 55 ou mais anos 8,33
Espanha 70,1% Brasil 8,31
Os sites de companhias aéreas foram relativamente mais utilizados pelos mercados do Benelux, Áustria/ Suíça,
Itália e Escandinávia, e pelos menores de 35 anos. No campo oposto, este recurso foi menos utilizado pelos
espanhóis e pelos maiores de 54 anos. Ao nível da satisfação, este recurso foi mais valorizado pelos espanhóis
e menos pelos brasileiros, anglo-saxónicos e maiores de 44 anos.
SITES DE VIAGENS
INFO ANTES VIAGEM - Sites de Viagens
5 MAIS
Menores de 35 87,7% Espanha 8,39
Brasil 85,2% Menores de 35 8,36
Casais 84,6% Escandinávia 8,34
EUA/ Canadá 84,2% Casais 8,33
Benelux 83,5% Hotelaria 8,31

5 MENOS
R.Unido/ Irlanda 61,4% Itália 7,97
França 61,2% Brasil 7,94
Alemanha 58,9% Grupos amigos 7,88
Alojamento local 57,1% Alojamento local 7,38
Os sites de viagens foram relativamente mais consultados pelos menores de 35 anos, pelos brasileiros e pelos
casais, sendo menos utilizados pelos maiores de 54 anos, pelos utilizadores de alojamento local e pelos
alemães. A satisfação foi maior junto dos espanhóis e bastante menor junto dos maiores de 54 anos.
SITES DE ALOJAMENTO
INFO ANTES VIAGEM - Sites de alojamento
5 MAIS
Alojamento local 84,6% Áustria/ Suíça 8,41
Alemanha 83,7% Benelux 8,39
R.Unido/ Irlanda 81,5% Hotelaria 8,33
55 ou mais anos 77,7% Cidade 8,32
5 MENOS
Hotelaria 66,1% Grupos amigos 8,16
Escandinávia 65,2% França 8,12
45 a 54 anos 63,5% R.Unido/ Irlanda 8,07
EUA/ Canadá 62,5% Espanha 8,06
Famílias 62,3% Alojamento local 8,02
Os sites de alojamento foram mais utilizados pelos clientes de alojamento local e pelos alemães e menos pelas
famílias, pelos norte-americanos e pelos maiores de 44 e menores de 55 anos. Ao nível da satisfação, este
recurso foi mais valorizado pelos austríacos e suíços e menos pelos utilizadores de alojamento local.
OUTROS SITES OFICIAIS

INFO ANTES VIAGEM - Outros sites oficiais
5 MAIS
EUA/ Canadá 62,3% 55 ou mais anos 8,77
Brasil 55,9% Brasil 8,73
Famílias 51,9% França 8,65
Escandinávia 51,3% EUA/ Canadá 8,59
45 a 54 anos 51,0% Alojamento local 8,57


5 MENOS
Alojamento local 41,5% Áustria/ Suíça 8,38
R.Unido/ Irlanda 39,5% Escandinávia 8,38
Alemanha 38,7% Itália 8,36
55 ou mais anos 35,3% Menores de 35 8,35
Espanha 33,1% Espanha 8,30
A utilização de sites oficiais, que não o visitlisboa.com, foi mais frequente junto do mercado americano/
canadiano. Foi menos frequente junto dos espanhóis e dos maiores de 54 anos. A satisfação foi mais elevada
junto dos maiores de 54 anos e dos brasileiros. Os espanhóis manifestaram menor satisfação.
JORNAIS E REVISTAS
INFO ANTES VIAGEM - Jornais e revistas
5 MAIS
Alemanha 55,3% Alojamento local 8,95
R.Unido/ Irlanda 53,9% Espanha 8,95
Itália 51,9% R.Unido/ Irlanda 8,94
França 48,8% EUA/ Canadá 8,94
5 MENOS
Menores de 35 35,3% Itália 8,69
35 a 44 anos 33,6% Escandinávia 8,60
Brasil 26,1% Benelux 8,59
EUA/ Canadá 25,5% Menores de 35 8,54
Os jornais e revistas tiveram maior utilização pelos maiores de 54 anos. Os norte-americanos e brasileiros
situaram-se no polo oposto. Este recurso foi muito valorizado pela generalidade dos segmentos.
REDES SOCIAIS
INFO ANTES VIAGEM - Redes sociais
5 MAIS
Alojamento local 38,2% Alojamento local 9,01
Grupos amigos 34,1% Áustria/ Suíça 9,00
Brasil 29,2% Grupos amigos 8,94
Alemanha 26,6% 35 a 44 anos 8,89


5 MENOS
Espanha 18,1% Hotelaria 8,66
Cidade 18,0% 55 ou mais anos 8,66
Hotelaria 16,8% EUA/ Canadá 8,61
Escandinávia 15,4% Casais 8,56
Casais 13,0% Espanha 8,50
As redes sociais foram relativamente mais utilizadas pelos clientes de alojamento local e pelos grupos de
amigos. Opostamente, este recurso foi menos utilizado pelos casais, pelos escandinavos e pelos clientes de
hotelaria. Esta fonte foi muito valorizada pela generalidade dos segmentos.
5. INFORMAÇÃO DURANTE A ESTADIA
NÍVEL DE UTILIZAÇÃO DAS FONTES DE INFORMAÇÃO
Fontes informação durante a viagem - Destino Lisboa
Aplicações móveis 44,3% 39,4%
População local 1,1% 52,9%
Terminais internet 0,0% 41,9%
Local de alojamento 0,4% 40,9%

Bastante Pouco
Postos turismo 0,0% 2,2%
Durante a estadia, as aplicações móveis foram o principal apoio informativo aos inquiridos. A população local,
os terminais de internet e o local de alojamento, ainda que com menor intensidade, foram os recursos
seguintes em termos de utilização. As brochuras turísticas, embora por um número mais reduzido de pessoas,
foram por estas usadas com grande frequência. Guias e livros turísticos, postos de informação turística e
familiares e amigos tiveram uma utilização muito reduzida.

AVALIAÇÃO DAS FONTES DE INFORMAÇÃO

Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - Destino Lisboa
Postos turismo 100,0% 9,38
Local de alojamento 99,5% 8,71
População local 99,4% 8,55
Aplicações móveis 98,4% 8,49
Acessos de internet 99,8% 8,38
Respeitando a avaliação apenas àqueles que as utilizaram com alguma frequência (a branco na tabela), o local
de alojamento foi o recurso que, quando utilizado, permitiu maior satisfação (média de 8,71 em 10). Num
segundo patamar, surgiram a população local (8,55) e as aplicações móveis (8,49). Um pouco mais abaixo,
situaram-se os acessos à internet (8,38) e as brochuras turísticas, tendo estas últimas tido uma avaliação média
bastante inferior às restantes (7,80).
RESULTADOS POR MERCADOS, IDADES E SEGMENTOS

APLICAÇÕES MÓVEIS
INFO DURANTE ESTADIA – Aplicações Móveis
% utilização Média satisfação
5 MAIS
Espanha 98,2% Alojamento local 8,66
R.Unido/ Irlanda 97,3% Grupos amigos 8,61
Alojamento local 97,1% Alemanha 8,59
Itália 96,6% Áustria/ Suíça 8,56
Grupos amigos 96,4% Itália 8,55
5 MENOS
35 a 44 anos 93,9% EUA/ Canadá 8,44
Brasil 93,9% Hotelaria 8,43
Áustria/ Suíça 93,6% Famílias 8,43
Casais 93,5% Cidade 8,42
55 ou mais anos 91,1% Casais 8,42
Independentemente do segmento, as aplicações móveis foram utilizadas por mais de 90% dos inquiridos.
Os grupos com maior satisfação – utilizadores de alojamento local e grupos de amigos – não se afastaram
muito da média geral. O mesmo sucedeu no polo oposto, onde se situaram os casais e as famílias.

POPULAÇÃO LOCAL
INFO DURANTE ESTADIA – População local
5 MAIS
Brasil 85,0% 55 ou mais anos 8,91
Benelux 78,6% Alojamento local 8,73
Alemanha 78,3% Brasil 8,72
Alojamento local 75,9% Itália 8,66
Cidade 75,5% Espanha 8,63
5 MENOS
45 a 54 anos 70,4% Hotelaria 8,51
EUA/ Canadá 70,3% França 8,50
R.Unido/ Irlanda 69,5% Casais 8,49
Escandinávia 67,7% Benelux 8,45
55 ou mais anos 59,6% Áustria/ Suíça 8,45
Os brasileiros foram quem, em média, mais recorreu à população local à procura de informação durante a
estadia. No polo oposto, situaram-se os maiores de 54 anos. No entanto, foram estes últimos quem revelou
maior satisfação.
ACESSOS DE INTERNET
INFO DURANTE ESTADIA – Acessos de internet
5 MAIS
Brasil 70,0% Áustria/ Suíça 8,51
Benelux 69,3% França 8,46
Alemanha 66,7% Benelux 8,45
Menores de 35 65,7% Alojamento local 8,45
5 MENOS
45 a 54 anos 58,2% 45 a 54 anos 8,33
35 a 44 anos 57,9% Escandinávia 8,31
Famílias 57,3% EUA/ Canadá 8,26
EUA/ Canadá 51,5% Famílias 8,25
Os brasileiros, os franceses e os provenientes do Benelux foram quem, em média, mais recorreu a acessos de
internet durante a estadia. De modo contrário, comportaram-se os maiores de 54 anos. Os inquiridos
provenientes da Áustria e da Suíça e do Brasil foram os que revelaram maior satisfação.

INFORMAÇÃO NO ALOJAMENTO
INFO DURANTE ESTADIA - Local de alojamento

5 MAIS
EUA/ Canadá 60,7% Alemanha 8,99
Famílias 58,0% França 8,86
45 a 54 anos 57,0% Famílias 8,82
35 a 44 anos 56,7% 45 a 54 anos 8,81
5 MENOS
Alemanha 47,9% Cidade 8,62
Brasil 47,2% EUA/ Canadá 8,62
França 45,8% 35 a 44 anos 8,60
Benelux 44,4% Escandinávia 8,60
Alojamento local 41,2% Menores de 35 8,59
Enquanto fonte de informação durante a estadia em Lisboa, o local de alojamento foi mais privilegiado pelos
maiores de 54 anos. Por oposição, os utilizadores de alojamento local recorreram menos a este meio.
Em termos de avaliação, nota-se uma maior satisfação relativa com esta fonte de informação junto dos maiores
de 54 anos e dos alemães.
BROCHURAS TURÍSTICAS
INFO DURANTE ESTADIA - Brochuras turísticas
5 MAIS
55 ou mais anos 87,6% Cidade 8,04
Alojamento local 55,8% Casais 8,01
Alemanha 46,0% 55 ou mais anos 7,94
R.Unido/ Irlanda 45,1% R.Unido/ Irlanda 7,88
França 42,5% Escandinávia 7,85
5 MENOS
Cidade 21,6% Benelux 7,70
Escandinávia 20,7% Alemanha 7,64
Casais 18,9% França 7,63
Benelux 14,0% Itália 7,52
Menores de 35 9,1% Menores de 35 7,50

Ao contrário da média, as brochuras turísticas tiveram grande utilização por parte dos maiores de 54 anos e
ainda um uso razoável pelos utilizadores de alojamento local. Nos menores de 35 anos, o recurso foi mínimo.
Quanto à satisfação, os inquiridos na cidade e os casais foram quem mais as valorizou, sucedendo o contráro
com os menores de 35 anos e os italianos.
6. LISBOA COMO DESTINO DA VIAGEM
Lisboa na viagem - Destino Lisboa Lisboa na viagem - Lisboa Cidade
Em trânsito 0,5% Em trânsito 0,6%
Destino Destino
41,2% 46,2%
secundário secundário
Destino Destino
37,6% 39,0%
Principal Principal
Único destino 20,7% Único destino 14,1%
Para 58,3% dos entrevistados, Lisboa foi o único ou o principal destino na viagem. Em 41,2% dos casos, Lisboa
foi um destino secundário.
Lisboa ÚNICO DESTINO na Viagem Lisboa DESTINO SECUNDÁRIO na Viagem

5 MAIS 5 MAIS
55 ou mais anos 52,5% EUA/ Canadá 62,6%
Alojamento local 51,6% Brasil 56,2%
Alemanha 46,6% Casais 48,9%
R.Unido/ Irlanda 41,3% Hotelaria 46,2%
França 37,1% 45 a 54 anos 44,1%
Total Lisboa 20,7% Total Lisboa 41,2%
5 MENOS 5 MENOS
Menores de 35 13,9% França 29,8%
Hotelaria 11,3% Alemanha 27,7%
Casais 9,7% R.Unido/ Irlanda 26,9%
Brasil 1,2% Alojamento local 25,1%
EUA/ Canadá 0,7% 55 ou mais anos 23,1%
Os maiores de 54 anos e os utilizadores de alojamento local constituíram os grupos onde a proporção de casos
em que Lisboa era o único destino na viagem foi maior. No polo oposto, situaram-se os norte-americanos e
os brasileiros. Quando nos referimos a Lisboa como destino secundário, a relação inverte-se.

7. LOCAL E TIPO DE ALOJAMENTO

LOCAL DE ALOJAMENTO
Local alojamento - Destino Lisboa Local alojamento - Lisboa Cidade

Península de Península de
2,7% 0,0%
Setúbal Setúbal
Sintra 3,8% Sintra 0,6%
Estoril/Cascais 7,4% Estoril/Cascais 2,5%
Cidade de Cidade de
86,1% 96,8%
Lisboa Lisboa
A grande maioria dos inquiridos ficou alojada em Lisboa Cidade. Para os entrevistados na cidade de Lisboa, a
percentagem foi ainda maior.
TIPO DE ALOJAMENTO
Tipo alojamento - Destino Lisboa Tipo alojamento - Lisboa Cidade
Não comercial 0,4% Não comercial 0,4%
Hotelaria 76,6% Hotelaria 78,7%
Alojamento Alojamento
23,1% 20,9%
local local
Cerca de 3 em cada 4 dos inquiridos optou por alojar-se numa unidade hoteleira. Os restantes optaram por
alojamento local, já que o alojamento não comercial foi praticamente inexistente na amostra.
UTILIZADORES DE HOTELARIA UTILIZADORES DE ALOJAMENTO LOCAL

5 MAIS 5 MAIS
Casais 90,8% Grupos amigos 48,1%
EUA/ Canadá 89,2% R.Unido/ Irlanda 35,9%
45 a 54 anos 86,1% Alemanha 33,3%
Áustria/ Suíça 85,0% Espanha 33,0%
Famílias 84,4% Menores de 35 31,2%

5 MENOS 5 MENOS
Menores de 35 68,6% Áustria/ Suíça 15,0%
Espanha 67,0% Brasil 14,8%
Alemanha 66,7% 45 a 54 anos 13,1%
R.Unido/ Irlanda 64,1% EUA/ Canadá 10,8%
Grupos amigos 51,8% Casais 8,7%
Nota-se que o alojamento hoteleiro foi relativamente mais utilizado pelos casais e pelos norte-americanos,
sucedendo o oposto com os grupos de amigos. No caso dos utilizadores de alojamento local, a relação,
naturalmente, é invertida.
8. RESERVA DA VIAGEM
Reserva da viagem - Destino Lisboa Reserva da viagem - Lisboa CIdade

Internet 94,7% Internet 95,5%
Ag. Viagens 3,5% Ag. Viagens 3,1%

Transporte Transporte
0,8% 0,6%
próprio próprio
Terceiros 0,8% Terceiros 0,7%
Não reservou 0,2% Não reservou 0,2%
Na reserva da viagem, a Internet foi o meio mais escolhido.
9. MEIOS DE DESLOCAÇÃO NO DESTINO
Deslocação no destino - Destino Deslocação no destino - Lisboa

Lisboa Cidade
A pé 97,3% A pé 97,5%
Comboio 82,7% Comboio 82,3%
Metro 67,7% Metro 65,4%
Táxi 25,9% Táxi 23,0%
Autocarro público 24,2% Autocarro público 19,0%
Autocarro turístico 17,8% Autocarro turístico 11,5%
Automóvel 16,8% Automóvel 17,0%
Eléctrico 3,7% Eléctrico 3,2%
Bicicleta 2,0% Bicicleta 1,0%
Quase todos os inquiridos deslocaram-se a pé em Lisboa. Num segundo patamar de utilização, surgiram o
comboio e o metropolitano.

Deslocação em Lisboa - COMBOIO Deslocação em Lisboa - METRO

5 MAIS 5 MAIS
55 ou mais anos 96,2% 55 ou mais anos 92,4%
Alojamento local 94,4% Alojamento local 88,2%
Alemanha 90,0% Alemanha 81,1%
Grupos amigos 89,5% Grupos amigos 77,9%
Itália 85,8% Itália 73,9%
5 MENOS 5 MENOS
Hotelaria 79,3% Áustria/ Suíça 62,9%
45 a 54 anos 79,1% Hotelaria 61,5%
Áustria/ Suíça 76,1% Espanha 61,5%
EUA/ Canadá 70,5% Casais 59,8%
Espanha 65,4% EUA/ Canadá 55,4%
A utilização do metro e do comboio foi relativamente mais frequente nos maiores de 54 anos, nos utilizadores
de alojamento local e nos alemães. No extremo oposto, situaram-se os norte-americanos e os espanhóis.
10. ATIVIDADES REALIZADAS
Atividades realizadas - Destino Atividades realizadas - Lisboa

Lisboa Cidade
Monumentos, Monumentos,
museus e atracções 98,0% 98,1%
museus e atracções
Sair para jantar 96,9% Sair para jantar 95,8%
Passear a pé 80,5% Passear a pé 79,3%
Praia 42,5% Praia 46,5%
Natureza 39,0%
Exposições 43,6%
Exposições 38,7%
Natureza 38,2%
Gastronomia e
Vinhos 38,2%
Vida nocturna 35,2%
Vida nocturna 35,8%
Gastronomia e
Vinhos 31,0%
Visitas organizadas 29,5%
Excursão fora da Visitas organizadas 23,5%
cidade 21,3%
Passeios de barco 16,5%
Compras 14,3%
Excursão fora da
Passeios de barco 13,4% cidade 13,5%
Espectáculos 9,5% Compras 11,2%

Assistir evento Espectáculos 8,5%
desportivo 0,2%
Assistir evento
Spa 0,03% desportivo 0,2%

Visitar monumentos, atrações ou museus e sair para jantar foram actividades praticadas pela grande maioria
dos inquiridos, independentemente do segmento a que pertençam. Ligeiramente abaixo, surgiram os
passeios a pé. Descendo bastante mais, num terceiro nível, surgiram a ida à praia, as atividades na Natureza,
exposições, gastronomia e vinhos e ainda a vida noturna. Identificam-se ainda dois níveis inferiores compostos
por visitas organizadas e excursões fora da cidade de Lisboa e ainda pelas compras e os passeios de barco.
Atividades realizadas - PASSEAR A PÉ

5 MAIS
55 ou mais anos 95,3%
Alojamento local 89,6%
França 87,1%
Alemanha 86,7%
Áustria/ Suíça 84,0%
Total Lisboa 80,5%
5 MENOS
Benelux 78,2%
Hotelaria 77,6%
Casais 77,6%
Menores de 35 76,2%
Escandinávia 70,7%
Andar a pé foi bastante mais realizado pelos maiores de 54 anos e relativamente menos pelos escandinavos.
Atividades realizadas - PRAIA Atividades realizadas - NATUREZA

5 MAIS 5 MAIS
Alemanha 59,8% Escandinávia 50,8%
Benelux 52,8% EUA/ Canadá 49,6%
Menores de 35 50,4% Hotelaria 45,9%
Brasil 50,0% Casais 45,6%
Espanha 49,2% Famílias 44,7%
5 MENOS 5 MENOS
Famílias 41,0% Grupos amigos 25,7%
35 a 44 anos 40,5% Espanha 24,6%
45 a 54 anos 36,6% Alemanha 20,5%
55 ou mais anos 29,4% Alojamento local 16,6%
EUA/ Canadá 28,8% 55 ou mais anos 7,6%
As idas à praia foram relativamente mais frequentes junto dos alemães e menos junto dos norte-americanos
e dos maiores de 54 anos. Já as atividades na Natureza recolheram mais adeptos junto dos escandinavos e dos
norte-americanos e menos junto dos maiores de 54 anos, dos utilizadores de alojamento local e dos alemães.

Atividades realizadas - EXPOSIÇÕES Atividades realizadas - GASTRONOMIA E VINHOS

5 MAIS 5 MAIS
Famílias 48,7% 55 ou mais anos 88,6%
45 a 54 anos 44,6% França 56,7%
Escandinávia 43,0% Alemanha 52,2%
Brasil 42,6% R.Unido/ Irlanda 51,9%
5 MENOS 5 MENOS
Menores de 35 35,2% Hotelaria 30,8%
Espanha 34,6% Escandinávia 29,3%
Grupos amigos 32,4% Casais 27,5%
Alemanha 27,3% Benelux 26,6%
Alojamento local 26,6% Menores de 35 20,5%
A ida a exposições foi mais frequente junto das famílias e dos maiores de 44 anos e menos junto dos
utilizadores de alojamento local e dos alemães.
As atividades de gastronomia e vinhos foram mais realizadas pelos maiores de 54 anos e pelos utilizadores de
alojamento local e menos pelos menores de 35 anos.
Atividades realizadas - VIDA NOTURNA

5 MAIS
Grupos amigos 68,8%
Alojamento local 64,7%
Menores de 35 59,6%
França 43,8%
R.Unido/ Irlanda 43,1%
Total Lisboa 35,8%
5 MENOS
35 a 44 anos 25,6%
Casais 21,0%
Famílias 17,9%
45 a 54 anos 14,0%
A vida noturna foi bastante mais frequentada pelos grupos de amigos, pelos utilizadores de alojamento local
e pelos menores de 35 anos e bastante menos pelos maiores de 44 anos, pelas famílias e pelos casais.

Atividades realizadas - VISITAS ORGANIZADAS Atividades realizadas - EXCURSÃO FORA CIDADE

5 MAIS 5 MAIS
55 ou mais anos 55,1% 55 ou mais anos 59,2%
Famílias 42,7% Alemanha 37,8%
Alemanha 39,4% Famílias 37,0%
45 a 54 anos 37,7% 45 a 54 anos 29,3%
Brasil 32,1% R.Unido/ Irlanda 27,2%
5 MENOS 5 MENOS
Casais 25,0% Itália 17,2%
Grupos amigos 24,4% Benelux 15,5%
Alojamento local 22,7% Casais 13,1%
Menores de 35 18,8% Menores de 35 9,2%
Espanha 15,6% Espanha 7,3%
Quer as visitas organizadas, quer as excursões fora de Lisboa, foram atividades realizadas com maior
frequência pelos maiores de 54 anos e menos pelos espanhóis e pelos menores de 35 anos.
Atividades realizadas - COMPRAS Atividades realizadas - PASSEIOS DE BARCO

5 MAIS 5 MAIS
55 ou mais anos 41,8% Brasil 20,4%
Brasil 26,5% Espanha 19,6%
EUA/ Canadá 21,6% Menores de 35 17,7%
Alemanha 20,9% Casais 17,4%
França 20,2% Benelux 16,7%
5 MENOS 5 MENOS
Espanha 10,1% 45 a 54 anos 10,8%
Casais 9,6% Famílias 9,0%
Escandinávia 8,5% Alojamento local 6,8%
Benelux 6,6% Alemanha 6,4%
Menores de 35 5,3% 55 ou mais anos 0,3%
As compras foram relativamente mais frequentes junto dos maiores de 54 anos e ainda dos brasileiros. Estes
últimos, em conjunto com os espanhóis, foram também quem mais efetuou passeios de barco.

11. ATRACÇÕES E LOCAIS DE INTERESSE VISITADOS
ATRACÇÕES VISITADAS
Monumentos, atrações e museus- Monumentos, atrações e museus-

Destino Lisboa Lisboa Cidade
Torre Belém 97,3% Torre Belém 99,7%

Padrão Descobertas 97,0% Padrão Descobertas 98,8%
Jerónimos 90,0% Jerónimos 93,1%
Sé de Lisboa 89,9% Sé de Lisboa 91,6%
Castelo São Jorge 84,0% Castelo São Jorge 88,5%
Palácio Ajuda 72,7% Palácio Ajuda 78,9%
Palácio Pena 40,6% Palácio Pena 37,1%
Oceanário 33,5% Oceanário 32,3%
CC Belém 27,1% Cabo da Roca 26,3%
Cabo da Roca 25,3% CC Belém 22,6%
Pav. Conhecimento 17,2% Cristo-Rei 13,8%
Museu Chiado 16,9% Museu Chiado 11,9%
Cristo-Rei 13,9% Pav. Conhecimento 11,0%
Museu Gulbenkian 11,9% Praias C. Estoril 10,4%
Casino Lisboa 11,6% Museu Gulbenkian 9,7%
Casino Estoril 10,7% Casino Lisboa 8,7%
MUDE 10,4% Casino Estoril 7,0%
Museu Arte Antiga 9,5% Museu Arte Antiga 7,0%
Casa das Histórias… 8,6% MUDE 6,2%
Praias C. Estoril 8,0% Museu Coches 4,4%
Museu Coches 7,5% Museu Azulejo 4,0%
Museu Azulejo 5,1% Casa das Histórias… 3,8%
Lisbon Story Centre 4,5% Conv. Mafra 3,6%
Castelo Palmela 3,9% Lisbon Story Centre 2,5%
Conv. Mafra 2,7% Castelo Palmela 1,2%
Praias Caparica 2,7% Praias Caparica 1,0%
Cabo Espichel 1,2% Cabo Espichel 0,8%
Zoo Lisboa 0,1% Zoo Lisboa 0,1%
As principais atracções visitadas situavam-se em Lisboa Cidade: Torre de Belém, Padrão dos Descobrimentos,
Mosteiro dos Jerónimos, Sé de Lisboa e Castelo de São Jorge foram os monumentos mais visitados. Fora de
Lisboa, a atração mais visitada foi o Palácio da Pena em Sintra.
Quanto a museus, o Centro Cultural de Belém foi o mais visitado, seguido pelo Pavilhão do Conhecimento e
pelo Museu do Chiado.

LOCAIS DE INTERESSE VISITADOS
Locais de interesse - Destino Lisboa Locais de interesse - Lisboa Cidade
Baixa 99,5% Baixa 99,8%

Chiado 99,5% Chiado 99,8%
Av. Liberdade 99,2% Belém 99,7%
Cais Sodré 99,1% Av. Liberdade 99,6%
Terreiro Paço 98,6% Cais Sodré 99,2%
Belém 97,3% Terreiro Paço 98,9%
Bairro Alto 96,4% Bairro Alto 97,5%
Alfama 77,2% Alfama 85,4%
P. Nações 47,8% P. Nações 44,4%
Sintra 47,7% Cascais 41,5%
Cascais 47,6% Sintra 40,7%
Estoril 21,7% Estoril 14,3%
Almada 15,9% Almada 13,9%
Setúbal 11,6% Setúbal 2,1%
Óbidos 3,1% Óbidos 1,8%
Sesimbra 2,3% Sesimbra 1,6%
Ericeira 0,7% Ericeira 0,7%
Fátima 0,5% Fátima 0,4%
Arrábida 0,3% Arrábida 0,3%
Os locais de interesse mais visitados situam-se no Centro de Lisboa e Belém. Locais como Baixa, Chiado,
Avenida da Liberdade, Cais do Sodré, Terreiro do Paço, Belém e Bairro Alto foram visitados por praticamente
todos os inquiridos, independentmenete dos segmentos a que pertencessem.
Bastante abaixo, situaram-se o Parque das Nações, Sintra e Cascais. Na margem sul do Tejo, Almada e Setúbal
foram os locais mais visitados.
Locais de interesse visitados - ALFAMA Locais de interesse visitados - PARQUE NAÇÕES

5 MAIS 5 MAIS
Casais 86,9% 55 ou mais anos 64,6%
Menores de 35 86,4% Brasil 64,2%
EUA/ Canadá 85,6% Famílias 59,5%
Benelux 84,8% R.Unido/ Irlanda 56,3%
Hotelaria 84,3% Alojamento local 56,1%
5 MENOS 5 MENOS
Espanha 64,8% Áustria/ Suíça 43,2%
Alemanha 60,6% Itália 42,5%
França 59,6% Casais 39,1%
55 ou mais anos 41,5% Escandinávia 36,8%

Alfama foi relativamente mais visitado no caso dos casais, dos menores de 35 anos e dos norte-americanos,
sucedendo o oposto com os maiores de 54 anos e com os utilizadores de alojamento local.
O Parque das Nações teve maior frequência de visita junto dos maiores de 54 anos e dos brasileiros e menor
junto dos escandinavos e dos menores de 35 anos.
Locais de interesse visitados - SINTRA Locais de interesse visitados - CASCAIS

5 MAIS 5 MAIS
Brasil 65,4% 55 ou mais anos 67,1%
45 a 54 anos 60,0% Brasil 59,3%
Escandinávia 55,4% Grupos amigos 54,6%
5 MENOS 5 MENOS
Espanha 41,9% Hotelaria 44,5%
Benelux 41,8% 35 a 44 anos 43,4%
Grupos amigos 38,3% Escandinávia 42,7%
Menores de 35 36,8% Casais 38,0%
Sintra foi mais popular junto dos brasileiros e das famílias e relativamente menos procurado junto dos menores
de 35 anos e dos grupos de amigos.
Cascais teve mais adesão junto dos maiores de 54 anos e menos popularidade junto dos casais.
Locais de interesse visitados - ALMADA Locais de interesse visitados - SETÚBAL

5 MAIS 5 MAIS
Brasil 23,5% 55 ou mais anos 16,5%
45 a 54 anos 19,1% Famílias 15,9%
Escandinávia 18,9% Espanha 15,1%
EUA/ Canadá 18,0% 35 a 44 anos 12,8%
5 MENOS 5 MENOS
Casais 13,3% EUA/ Canadá 10,1%
Alojamento local 12,9% Brasil 9,9%
França 11,8% Grupos amigos 9,2%
Grupos amigos 11,5% Menores de 35 9,1%
Benelux 11,3% Benelux 9,0%
Almada teve percentagens de visita superiores junto das famílias e dos brasileiros. Em Setúbal, o mesmo
aconteceu com os alemães.

12. REALIDADE FACE ÀS EXPECTATIVAS
Expetativas da viagem - Destino Expetativas da viagem - Lisboa

Lisboa Cidade
Magnífica Magnífica
6,0% 5,1%
surpresa surpresa
Acima Acima
42,6% 42,4%
expetativas expetativas
Conforme Conforme
49,5% 51,0%
Abaixo Abaixo
1,8% 1,4%
Grande Grande
0,1% 0,1%
desilusão desilusão
Quando confrontados com as expetativas iniciais que tinham com a visita, os inquiridos viram-nas confirmadas
em 49,5% dos casos, ou superadas em 48,6%, já que as desilusões foram marginais.
EXPETATIVAS SUPERADAS com a visita

5 MAIS
EUA/ Canadá 66,9%
Brasil 66,0%
Famílias 55,1%
45 a 54 anos 54,8%
Total Lisboa 48,6%
5 MENOS
Áustria/ Suíça 41,8%
Menores de 35 41,5%
Benelux 40,9%
Espanha 40,8%
França 34,8%
Em termos relativos, os mais positivamente surpreendidos foram os norte-americanos e os brasileiros.

13. RESULTADOS POR NACIONALIDADES

ALEMANHA (249 Respostas)
Género - Alemanha Visita anterior - Alemanha
Repeaters;
1,6%
Feminino Masculino;
Alemanha
; 57,8% 42,2%
First comers;
98,4%
Idade - Alemanha Acompanhantes - Alemanha

65 ou mais 3,6% Individuais 0,0%
55 a 64 18,1% Grupos de
34,1%
amigos
45 a 54 12,9% Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 24,5%
Famílias 33,7%
25 a 34 37,8%
15 a 24 3,2% Casais 32,1%
Nível instrução - Alemanha Estado Civil - Alemanha

Estudos pós-
6,4% Viúvo 1,6%
universitários
Licenciatura 24,5%
Divorciado 7,6%
Frequência
39,8%
universitária
Solteiro 25,7%
Secundário 28,9%
Básico 0,4% Casado/ junto 65,1%
Lisboa na viagem - Alemanha Reserva da viagem - Alemanha
Em trânsito 0,4% Internet 96,8%
Destino Ag. Viagens 0,0%

27,7%
secundário Transporte
0,0%
Destino próprio
25,3%
Principal Terceiros 2,8%
Único destino 46,6% Não reservou 0,4%

Local alojamento - Alemanha Tipo alojamento - Alemanha
Península de
5,6%
Setúbal Não comercial 0,0%
Sintra 4,8%
Hotelaria 66,7%
Estoril/Cascais 18,9%
Alojamento
Cidade de 33,3%
70,7% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Alemanha

Bastante Pouco
Agentes Viagens 0,0%1,2%
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - ALEMANHA


Fontes informação durante a viagem - Alemanha

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - ALEMANHA

Terminais internet 100,0% 8,44
Deslocação no destino - Alemanha Expetativas da viagem - Alemanha
A pé 97,2% Magnífica
4,4%
Comboio 90,0% surpresa
Metro 81,1%
Acima
Táxi 30,5% 42,2%
expetativas
Autocarro público 33,3%
Autocarro turístico 34,1% Conforme
51,0%
expetativas
Automóvel 9,6%
Eléctrico 5,2% Abaixo
2,4%
expetativas
Bicicleta 5,2%

Atividades realizadas - Alemanha Locais de interesse - Alemanha

Monumentos, museus e
atracções
96,0%
Chiado 99,6%
Sair para jantar 96,0% Cais Sodré 98,8%
Baixa 98,4%
Passear a pé 86,7%
Av. Liberdade 98,4%
Praia 59,8% Belém 96,8%
Gastronomia e Vinhos 52,2%
Terreiro Paço 96,4%
Bairro Alto 94,0%
Visitas organizadas 39,4% Alfama 60,6%
Excursão fora da cidade 37,8% Cascais 59,4%
Sintra 53,0%
Vida nocturna 37,8% P. Nações 51,0%
Exposições 27,3% Estoril 38,2%
Setúbal 19,3%
Compras 20,9% Almada 13,7%
Natureza 20,5% Óbidos 5,2%
Sesimbra 3,2%
Ericeira 0,8%
Espectáculos 6,0% Arrábida 0,8%
Monumentos, atrações e museus- Alemanha
Torre Belém 96,8%

Padrão Descobertas 94,0%
Sé de Lisboa 88,8%
Jerónimos 84,3%
Castelo São Jorge 72,3%
Palácio Ajuda 57,4%
CC Belém 40,6%
Palácio Pena 39,8%
Oceanário 34,5%
Cabo da Roca 29,7%
Museu Chiado 24,9%
Casino Estoril 20,5%
Pav. Conhecimento 20,5%
Casa das Histórias (Cascais) 20,1%
MUDE 17,3%
Casino Lisboa 16,5%
Museu Gulbenkian 16,5%
Museu Arte Antiga 15,7%
Museu Coches 14,9%
Cristo-Rei 11,2%
Castelo Palmela 10,8%
Museu Azulejo 8,8%
Lisbon Story Centre 8,8%
Praias C. Estoril 5,6%
Conv. Mafra 4,0%
Praias Caparica 2,8%
Cabo Espichel 1,2%

ÁUSTRIA/ SUÍÇA (213 Respostas)
Género - Áustria/ Suíça Visita anterior - Áustria/ Suíça
Repeaters;
1,9%
Feminino; Masculino;
Áustria/ Suíça
49,3% 50,7% First comers;
98,1%
Idade - Áustria/ Suíça Acompanhantes - Áustria/ Suíça
55 a 64 12,2% Grupos de
36,2%
amigos
45 a 54 15,0%
Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 24,4%
Famílias 23,5%
25 a 34 46,0%
15 a 24 0,9% Casais 40,4%
Nível instrução - Áustria/ Suíça Estado Civil - Áustria/ Suíça

Estudos pós-
15,0% Viúvo 0,0%
universitários
Licenciatura 23,0%
Divorciado 3,3%
Frequência
50,7%
universitária
Solteiro 28,2%
Secundário 10,8%
Lisboa na viagem - Áustria/ Suíça Reserva da viagem - Áustria/ Suíça


37,6%
0,0%
Destino próprio
37,6%

Local alojamento - Áustria/ Suíça Tipo alojamento - Áustria/ Suíça
Península de
2,3%
Sintra 4,7%
Hotelaria 85,0%
Alojamento
Cidade de 15,0%
82,6% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Áustria/ Suíça
Redes Sociais 4,2%

15,5%
Família/amigos 3,3% 8,9% Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - ÁUSTRIA/ SUÍÇA


Fontes informação durante a viagem - Áustria/ Suíça

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - ÁUSTRIA/ SUÍÇA

Deslocação no destino - Áustria/ Expetativas da viagem - Áustria/

Suíça Suíça
0,9%
Metro 62,9%
Acima
Táxi 26,8% 40,8%
expetativas
56,8%
expetativas
Automóvel 20,7%
1,4%
expetativas
Bicicleta 1,4%

Atividades realizadas - Áustria/ Locais de interesse - Áustria/ Suíça

Suíça
atracções 99,1% Baixa 100,0%
Sair para jantar 94,4% Chiado 100,0%
Av. Liberdade 99,5%
Passear a pé 84,0%
Praia 47,9% Cais Sodré 99,5%
Exposições 39,4% Belém 98,1%
Bairro Alto 94,8%
Vida nocturna 37,1%
Alfama 78,4%
Natureza 36,2% Sintra 49,8%
Gastronomia e Vinhos 36,2% Cascais 48,4%
P. Nações 43,2%
Estoril 23,0%
Excursão fora da cidade 20,2%
Almada 15,5%
Passeios de barco 15,5% Setúbal 11,7%
Compras 10,3% Óbidos 2,3%
Sesimbra 1,9%
Espectáculos 8,9%
Ericeira 0,9%
Assistir evento desportivo 0,5% Arrábida 0,5%
Monumentos, atrações e museus- Áustria/ Suíça
Torre Belém 98,1%

Jerónimos 89,2%
Sé de Lisboa 87,3%
Palácio Pena 39,0%
Oceanário 33,3%
Cabo da Roca 30,5%
CC Belém 21,1%
Cristo-Rei 14,6%
Museu Chiado 13,6%
MUDE 8,9%
Casino Lisboa 8,5%
Museu Coches 5,6%
Museu Azulejo 3,3%
Conv. Mafra 1,9%
Cabo Espichel 0,9%

BENELUX (335 Respostas)

Género - Benelux Visita anterior - Benelux
Repeaters;
0,6%
Benelux
42,7% 57,3%
First comers;
99,4%
Idade - Benelux Acompanhantes - Benelux
55 a 64 5,1% Grupos de
28,4%
amigos
45 a 54 17,9%
Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 26,9%
Famílias 25,7%
25 a 34 46,3%
15 a 24 3,9% Casais 46,0%
Nível instrução - Benelux Estado Civil - Benelux

Estudos pós-
16,1% Viúvo 0,3%
universitários
Licenciatura 18,2%
Divorciado 1,8%
Frequência
56,7%
universitária
Solteiro 28,4%
Secundário 8,4%
Lisboa na viagem - Benelux Reserva da viagem - Benelux

40,9%
0,3%
Destino próprio
40,9%

Local alojamento - Benelux Tipo alojamento - Benelux
Península de
1,5%
Sintra 4,5%
Hotelaria 79,7%
Alojamento
Cidade de 20,3%
88,4% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Benelux
Redes Sociais 4,5%16,7%
Visitlisboa.com 0,9%3,9%
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - BENELUX


Fontes informação durante a viagem - Benelux
Brochuras turísticas 4,8%8,1%

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - BENELUX

Deslocação no destino - Benelux Expetativas da viagem - Benelux
2,4%
Metro 64,2%
Acima
Táxi 20,9% 38,5%
expetativas
57,9%
expetativas
Automóvel 17,9%
1,2%
expetativas
Bicicleta 1,5%

Atividades realizadas - Benelux Locais de interesse - Benelux

atracções 98,5%
Baixa 99,7%
Sair para jantar 93,7% Av. Liberdade 99,4%
Passear a pé 78,2% Chiado 99,4%
Praia 52,8%
Cais Sodré 99,4%
Natureza 38,2%
Bairro Alto 97,9%
Vida nocturna 36,4% Alfama 84,8%
Cascais 45,7%
P. Nações 43,9%
Sintra 41,8%
Passeios de barco 16,7% Estoril 19,7%
Excursão fora da cidade 15,5% Almada 11,3%
Setúbal 9,0%
Espectáculos 8,4%
Sesimbra 2,7%
Compras 6,6% Ericeira 0,6%
Assistir evento
desportivo 0,3% Óbidos 0,6%
Monumentos, atrações e museus- Benelux
Torre Belém 97,6%

Sé de Lisboa 92,8%
Jerónimos 90,4%
Palácio Pena 36,4%
Oceanário 36,1%
Cabo da Roca 28,4%
CC Belém 19,7%
Museu Chiado 11,3%
Cristo-Rei 11,0%
Casino Lisboa 7,8%
Casino Estoril 7,8%
MUDE 6,9%
Museu Coches 6,3%
Conv. Mafra 2,7%
Museu Azulejo 2,4%
Cabo Espichel 1,8%
Zoo Lisboa 0,6%

BRASIL (162 Respostas)
Género - Brasil Visita anterior - Brasil
Repeaters;
0,0%
Brasil
45,7% 54,3%
First comers;
100,0%
Idade - Brasil Acompanhantes - Brasil
20,4%
amigos
45 a 54 17,3%
Grupo
3,7%
organizado
35 a 44 38,9%
Famílias 28,4%
25 a 34 35,2%
15 a 24 2,5% Casais 43,8%
Nível instrução - Brasil Estado Civil - Brasil

Estudos pós-
9,9% Viúvo 0,0%
universitários
Licenciatura 24,7%
Divorciado 1,2%
Frequência
50,0%
universitária
Solteiro 17,3%
Secundário 15,4%
Lisboa na viagem - Brasil Reserva da viagem - Brasil

56,2%
0,0%
Destino próprio
42,6%

Local alojamento - Brasil Tipo alojamento - Brasil
Península de
0,6%
Sintra 1,2%
Hotelaria 82,7%
Alojamento
Cidade de 14,8%
97,5% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Brasil
Agentes Viagens 0,6% 24,1% Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - BRASIL


Fontes informação durante a viagem - Brasil

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - BRASIL

Deslocação no destino - Brasil Expetativas da viagem - Brasil
23,5%
Metro 73,5%
Acima
Táxi 17,9% 42,6%
expetativas
34,0%
expetativas
Automóvel 14,2%
0,0%
expetativas
Bicicleta 0,0%

Atividades realizadas - Brasil Locais de interesse - Brasil

Sair para jantar 98,1%
Baixa 100,0%
atracções
96,9% Belém 100,0%
Passear a pé 84,0% Av. Liberdade 100,0%
Chiado 100,0%
Praia 50,0%
Bairro Alto 99,4%
Exposições 42,6% Terreiro Paço 99,4%
Vida nocturna 38,3% Cais Sodré 99,4%
Alfama 83,3%
Sintra 65,4%
Natureza 31,5% P. Nações 64,2%
Cascais 59,3%
Estoril 23,5%
Excursão fora da cidade 25,9% Setúbal 9,9%
Óbidos 9,9%
Fátima 8,0%
Espectáculos 9,3% Ericeira 2,5%
Assistir evento desportivo 0,6% Sesimbra 0,6%
Monumentos, atrações e museus- Brasil
Torre Belém 100,0%

Jerónimos 95,1%
Sé de Lisboa 90,1%
Palácio Pena 59,9%
Oceanário 49,4%
Cabo da Roca 32,7%
CC Belém 23,5%
Casino Lisboa 19,1%
Cristo-Rei 17,3%
Museu Chiado 11,7%
MUDE 8,0%
Museu Coches 6,8%
Conv. Mafra 6,2%
Museu Azulejo 5,6%

ESCANDINÁVIA (307 Respostas)
Género - Escandinávia Visita anterior - Escandinávia
Repeaters;
0,3%
Escandinávia
48,5% 51,5%
First comers;
99,7%
Idade - Escandinávia Acompanhantes - Escandinávia
32,6%
amigos
45 a 54 21,5%
Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 23,5%
Famílias 25,1%
25 a 34 45,0%
15 a 24 1,6% Casais 41,7%
Nível instrução - Escandinávia Estado Civil - Escandinávia

Estudos pós-
18,9% Viúvo 0,0%
universitários
Licenciatura 16,0%
Divorciado 4,2%
Frequência
54,4%
universitária
Solteiro 30,6%
Secundário 10,1%
Lisboa na viagem - Escandinávia Reserva da viagem - Escandinávia

36,2%
0,0%
Destino próprio
44,6%

Local alojamento - Escandinávia Tipo alojamento - Escandinávia
Península de
3,6%
Sintra 2,9%
Hotelaria 81,8%
Alojamento
Cidade de 18,2%
82,4% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Escandinávia
Redes Sociais 1,3%

14,0%
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - ESCANDINÁVIA


Fontes informação durante a viagem - Escandinávia

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - ESCANDINÁVIA

Deslocação no destino - Expetativas da viagem -

Escandinávia Escandinávia
A pé 99,7%
Magnífica
1,0%
Metro 63,2%
Acima
Táxi 24,8% 46,6%
expetativas
51,5%
expetativas
Automóvel 18,6%
1,0%
expetativas
Bicicleta 2,6%

Atividades realizadas - Escandinávia Locais de interesse - Escandinávia

Monumentos,
Chiado 99,3%
museus e atracções 97,4% Baixa 99,0%
Passear a pé 70,7% Cais Sodré 99,0%
Natureza 50,8% Av. Liberdade 98,4%
Bairro Alto 94,5%
Praia 42,7% Alfama 83,1%
Vida nocturna 36,2% Sintra 55,4%
Cascais 42,7%
P. Nações 36,8%
Gastronomia e Almada 18,9%
Vinhos
29,3%
Excursão fora da Estoril 17,3%
cidade 20,5%
Setúbal 10,4%
Espectáculos 16,0% Sesimbra 3,3%
Óbidos 1,3%
Ericeira 0,3%
Compras 8,5% Arrábida 0,3%
Monumentos, atrações e museus- Escandinávia

Torre Belém 96,7%
Jerónimos 93,8%
Sé de Lisboa 92,2%
Palácio Pena 48,9%
Cabo da Roca 29,6%
Oceanário 28,0%
CC Belém 18,6%
Cristo-Rei 16,0%
Museu Chiado 12,4%
Casino Lisboa 6,2%
MUDE 6,2%
Museu Coches 5,9%
Museu Azulejo 3,9%
Conv. Mafra 1,6%
Cabo Espichel 1,0%

ESPANHA (179 Respostas)
Género - Espanha Visita anterior - Espanha

Repeaters;
2,8%
Espanha
45,8% 54,2%
First comers;
97,2%
Idade - Espanha Acompanhantes - Espanha
30,7%
amigos
45 a 54 20,1%
Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 38,5%
Famílias 20,7%
25 a 34 34,1%
15 a 24 2,2% Casais 48,0%
Nível instrução - Espanha Estado Civil - Espanha

Estudos pós-
10,6% Viúvo 0,0%
universitários
Licenciatura 11,7%
Divorciado 2,2%
Frequência
45,3%
universitária
Solteiro 26,8%
Secundário 32,4%
Lisboa na viagem - Espanha Reserva da viagem - Espanha


32,4%
12,3%
Destino próprio
36,9%

Local alojamento - Espanha Tipo alojamento - Espanha
Península de
3,4%
Sintra 2,8%
Hotelaria 67,0%
Alojamento
Cidade de 33,0%
91,1% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Espanha
Redes Sociais 5,0% 12,8% Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - ESPANHA


Fontes informação durante a viagem - Espanha
Brochuras turísticas 12,3% 7,8% Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - ESPANHA

Deslocação no destino - Espanha Expetativas da viagem - Espanha
1,7%
Metro 61,5%
Acima
Táxi 10,6% 39,1%
expetativas
Autocarro turístico Conforme
6,7% 55,3%
expetativas
Automóvel 38,5%
3,9%
expetativas
Bicicleta 1,7%

Atividades realizadas - Espanha Locais de interesse - Espanha

atracções 97,2%
Baixa 100,0%
Sair para jantar 96,1% Terreiro Paço 99,4%
Av. Liberdade 98,3%
Praia 49,2%
Cais Sodré 97,8%
Gastronomia e Vinhos 43,0% Belém 95,5%
Vida nocturna 36,9% Bairro Alto 94,4%
Alfama 64,8%
Exposições 34,6%
P. Nações 53,1%
Natureza 24,6% Cascais 45,8%
Passeios de barco 19,6% Sintra 41,9%
Estoril 23,5%
Setúbal 15,1%
Excursão fora da cidade 7,3% Sesimbra 7,3%
Óbidos 4,5%
Espectáculos 5,6%
Arrábida 1,7%
Assistir evento desportivo 0,6% Ericeira 0,6%
Monumentos, atrações e museus- Espanha
Torre Belém 96,6%

Jerónimos 83,8%
Sé de Lisboa 83,8%
Palácio Pena 35,8%
CC Belém 35,2%
Oceanário 27,9%
Museu Chiado 22,9%
Cabo da Roca 20,7%
Cristo-Rei 11,2%
Casino Lisboa 10,1%
Cabo Espichel 8,9%
MUDE 8,9%
Conv. Mafra 7,3%
Museu Coches 6,7%
Museu Azulejo 3,4%

EUA/CANADÁ (139 Respostas)
Género - EUA/ Canadá Visita anterior - EUA/ Canadá

Repeaters;
2,2%
EUA/ Canadá
41,0% 59,0%
First comers;
97,8%
Idade - EUA/ Canadá Acompanhantes - EUA/ Canadá
44,6%
amigos
45 a 54 20,9%
Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 36,7%
Famílias 25,9%
25 a 34 36,0%
15 a 24 0,7% Casais 29,5%
Nível instrução - EUA/ Canadá Estado Civil - EUA/ Canadá

Estudos pós-
18,7% Viúvo 0,0%
universitários
Licenciatura 21,6%
Divorciado 2,9%
Frequência
46,0%
universitária
Solteiro 38,8%
Secundário 13,7%
Lisboa na viagem - EUA/ Canadá Reserva da viagem - EUA/ Canadá


62,6%
0,0%
Destino próprio
35,3%

Local alojamento - EUA/ Canadá Tipo alojamento - EUA/ Canadá
Península de
0,0%
Sintra 2,9%
Hotelaria 89,2%
Alojamento
Cidade de 10,8%
95,0% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - EUA/ Canadá

Visitlisboa.com 0,7%3,6% Bastante Pouco
Família/amigos 0,0%2,2%
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - EUA/ CANADÁ


Fontes informação durante a viagem - EUA/ Canadá

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - EUA/ CANADÁ

Deslocação no destino - EUA/ Expetativas da viagem - EUA/

Canadá Canadá
18,0%
Metro 55,4%
Acima
Táxi 31,7% 48,9%
expetativas
33,1%
expetativas
Automóvel 28,8%
0,0%
expetativas
Bicicleta 0,7%

Atividades realizadas - EUA/ Canadá Locais de interesse - EUA/ Canadá
Sair para jantar 99,3% Baixa 100,0%

Monumentos, Av. Liberdade 100,0%
museus e atracções 98,6%
Chiado 100,0%
Passear a pé 83,5%
Natureza 49,6% Cais Sodré 100,0%
Vida nocturna 42,4% Bairro Alto 99,3%
Gastronomia e Belém 96,4%
Vinhos 38,1%
Alfama 85,6%
Exposições 36,0% P. Nações 53,2%
Visitas organizadas 29,5% Cascais 47,5%
Sintra 46,8%
Praia 28,8%
Almada 18,0%
Compras 21,6% Estoril 15,1%
Excursão fora da
18,0%
Setúbal 10,1%
cidade
Óbidos 2,9%
Passeios de barco 14,4% Ericeira 2,2%
Espectáculos 12,2% Sesimbra 1,4%
Monumentos, atrações e museus- EUA/ Canadá
Torre Belém 97,8%

Sé de Lisboa 95,7%
Jerónimos 94,2%
Palácio Pena 44,6%
Oceanário 42,4%
Cabo da Roca 27,3%
CC Belém 24,5%
Cristo-Rei 18,7%
Museu Chiado 16,5%
Casino Lisboa 10,8%
MUDE 10,8%
Museu Coches 8,6%
Casino Estoril 6,5%
Museu Azulejo 2,2%
Conv. Mafra 0,7%

FRANÇA (178 Respostas)

Género - França Visita anterior - França
Repeaters;
1,1%
França
55,1% 44,9%
First comers;
98,9%
Idade - França Acompanhantes - França
55 a 64 14,6% Grupos de
32,6%
amigos
45 a 54 23,0%
Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 23,6%
Famílias 29,8%
25 a 34 33,1%
15 a 24 3,4% Casais 37,6%
Nível instrução - França Estado Civil - França

Estudos pós-
9,0% Viúvo 1,1%
universitários
Licenciatura 21,3%
Divorciado 3,9%
Frequência
41,0%
universitária
Solteiro 28,7%
Secundário 28,7%
Lisboa na viagem - França Reserva da viagem - França
Em trânsito Internet 94,4%

0,6%
Ag. Viagens 0,6%
Destino
29,8%
1,1%
próprio
Destino
32,6%

Local alojamento - França Tipo alojamento - França
Península de
3,9%
Sintra 6,2%
Hotelaria 71,9%
Alojamento
Cidade de 28,1%
80,3% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - França
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - FRANÇA


Fontes informação durante a viagem - França

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - FRANÇA

Deslocação no destino - França Expetativas da viagem - França
0,6%
Metro 66,9%
Acima
Táxi 29,8% 34,3%
expetativas
59,0%
expetativas
Automóvel 16,9%
6,2%
expetativas
Bicicleta 2,8%

Atividades realizadas - França Locais de interesse - França

Cais Sodré 99,4%
Monumentos,
96,1% Baixa 98,9%
Passear a pé 87,1%
Av. Liberdade 98,9%
Chiado 98,9%
Gastronomia e
Vinhos 56,7% Terreiro Paço 97,2%
Bairro Alto 94,4%
Vida nocturna 43,8%
Alfama 59,6%
Cascais 47,2%
Sintra 45,5%
Natureza 25,8% Estoril 21,3%
Excursão fora da Almada 11,8%
cidade 21,3%
Setúbal 11,2%
Compras 20,2% Óbidos 2,8%
Passeios de barco 14,6% Sesimbra 1,7%
Ericeira 0,6%
Espectáculos 5,1%
Arrábida 0,6%
Monumentos, atrações e museus- França
Torre Belém 95,5%

Sé de Lisboa 88,2%
Jerónimos 83,1%
CC Belém 42,7%
Palácio Pena 37,1%
Oceanário 32,0%
Museu Chiado 28,1%
Cabo da Roca 20,8%
MUDE 20,2%
Casino Lisboa 16,3%
Cristo-Rei 11,2%
Museu Coches 11,2%
Museu Azulejo 10,7%
Conv. Mafra 2,2%
Cabo Espichel 1,1%

ITÁLIA (134 Respostas)
Género - Itália Visita anterior - Itália

Repeaters;
2,2%
Itália
48,5% 51,5%
First comers;
97,8%
Idade - Itália Acompanhantes - Itália
55 a 64 13,4% Grupos de
29,9%
amigos
45 a 54 18,7%
Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 29,9%
Famílias 21,6%
25 a 34 35,8%
15 a 24 1,5% Casais 48,5%
Nível instrução - Itália Estado Civil - Itália

Estudos pós-
11,9% Viúvo 0,7%
universitários
Licenciatura 11,9%
Divorciado 0,7%
Frequência
46,3%
universitária
Solteiro 29,1%
Secundário 29,9%
Lisboa na viagem - Itália Reserva da viagem - Itália

35,1%
0,0%
Destino próprio
50,0%

Local alojamento - Itália Tipo alojamento - Itália
Península de
3,0%
Sintra 2,2%
Hotelaria 74,6%
Alojamento
Cidade de 25,4%
89,6% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Itália
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - ITÁLIA


Fontes informação durante a viagem - Itália

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - ITÁLIA

Deslocação no destino - Itália Expetativas da viagem - Itália
5,2%
Metro 73,9%
Acima
Táxi 21,6% 42,5%
expetativas
51,5%
expetativas
Automóvel 14,2%
0,7%
expetativas
Bicicleta 4,5%

Atividades realizadas - Itália Locais de interesse - Itália

Monumentos,
96,3%
museus e atracções Cais Sodré 100,0%
Praia 43,3%
Vinhos
40,3%
Av. Liberdade 97,8%
Exposições 38,8%
Bairro Alto 96,3%
Vida nocturna 33,6% Alfama 75,4%
Natureza 29,1% Cascais 46,3%

Sintra 45,5%
Excursão fora da P. Nações 42,5%
cidade 17,2%
Estoril 17,9%
Almada 14,9%
Compras 13,4% Setúbal 11,2%
Espectáculos 9,7% Óbidos 2,2%
Monumentos, atrações e museus- Itália
Torre Belém 94,8%

Sé de Lisboa 88,1%
Jerónimos 86,6%
Palácio Pena 38,1%
CC Belém 27,6%
Oceanário 26,9%
Cabo da Roca 22,4%
Museu Chiado 19,4%
Cristo-Rei 15,7%
Casino Lisboa 13,4%
MUDE 13,4%
Conv. Mafra 5,2%
Museu Azulejo 5,2%
Museu Coches 5,2%

REINO UNIDO E IRLANDA (320 Respostas)
Género - R.Unido/ Irlanda Visita anterior - R.Unido/ Irlanda
Repeaters;
1,9%
R.Unido/ Irlanda
44,7% 55,3%
First comers;
98,1%
Idade - R.Unido/ Irlanda Acompanhantes - R.Unido/ Irlanda
55 a 64 15,0% Grupos de
38,1%
amigos
45 a 54 18,1%
Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 24,1%
Famílias 21,3%
25 a 34 40,0%
15 a 24 1,6% Casais 40,6%
Nível instrução - R.Unido/ Irlanda Estado Civil - R.Unido/ Irlanda

Estudos pós-
12,2% Viúvo 1,3%
universitários
Licenciatura 13,4%
Divorciado 2,2%
Frequência
39,7%
universitária
Solteiro 31,9%
Secundário 34,7%
Lisboa na viagem - R.Unido/ Irlanda Reserva da viagem - R.Unido/

Irlanda

26,9%
0,0%
Destino próprio
31,9%

Local alojamento - R.Unido/ Irlanda Tipo alojamento - R.Unido/ Irlanda
Península de
3,1%
Sintra 5,3%
Hotelaria 64,1%
Alojamento
Cidade de 35,9%
81,3% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - R.Unido/ Irlanda
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - R.UNIDO/ IRLANDA


Fontes informação durante a viagem - R. Unido/ Irlanda

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - R.UNIDO/ IRLANDA

Deslocação no destino - R.Unido/ Expetativas da viagem - R. Unido/

Irlanda Irlanda
1,3%
surpresa
Comboio 85,0%
Metro 73,1% Acima
41,6%
expetativas
Táxi 29,4%
Conforme
Autocarro público 32,2% 50,6%
expetativas
Autocarro turístico 23,4%
Abaixo
Automóvel 14,4% 5,9%
expetativas
Eléctrico 5,0%
Grande
0,6%
Bicicleta 3,1% desilusão

Atividades realizadas - R.Unido/ Locais de interesse - R.Unido/

Irlanda Irlanda
atracções
99,1% Cais Sodré 99,7%

Chiado 98,8%
Praia 45,3%
Bairro Alto 95,6%
Vida nocturna 43,1% Belém 95,3%
Exposições 37,5% Alfama 67,8%
Visitas organizadas 27,2% Cascais 53,1%
Sintra 47,8%
Estoril 28,8%
Compras 15,3%
Almada 14,1%
Setúbal 12,2%
Spa 0,3% Sesimbra 1,3%
Monumentos, atrações e museus- R.Unido/ Irlanda
Torre Belém 96,6%

Jerónimos 85,0%
Sé de Lisboa 84,7%
Palácio Pena 39,4%
CC Belém 38,1%
Oceanário 34,1%
Cabo da Roca 24,1%
Museu Chiado 23,1%
Casino Lisboa 17,2%
MUDE 13,1%
Cristo-Rei 10,3%
Museu Coches 9,7%
Museu Azulejo 6,6%
Conv. Mafra 1,3%

14. RESULTADOS POR IDADES

MENORES DE 35 ANOS (1.197 Respostas)
Género - Menores de 35 anos Visita anterior - Menores 35 anos
Repeaters;
0,7%
Menores de 35
43,9% 56,1%
First comers;
99,3%
Acompanhantes - Menores 35 anos
Individuais 0,8%
Grupos de
51,6%
amigos
Grupo
0,0%
organizado
Famílias 13,9%
Casais 33,8%
Nível instrução - Menores 35 anos Estado Civil - Menores 35 anos

Estudos pós-
15,7% Viúvo 0,0%
universitários
Licenciatura 9,4%
Divorciado 0,0%
Frequência
66,3%
universitária
Solteiro 57,6%
Secundário 8,2%
Lisboa na viagem - Menores 35 anos Reserva da viagem - Menores 35

Em trânsito 0,7% Internet anos 99,6%

43,5%
secundário
Transporte… 0,4%
Destino
41,9%

Local alojamento - Menores 35 anos Tipo alojamento - Menores 35 anos
Península de
2,4%
Sintra 1,7%
Hotelaria 68,6%
Alojamento
Cidade de 31,2%
92,1% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Menores 35 anos
Família/amigos 3,2%6,3% Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - MENORES DE 35 ANOS


Fontes informação durante a viagem - Menores de 35 anos
Brochuras turísticas 3,1%

5,3%

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - MENORES 35 ANOS

Deslocação no destino - Menores 35 Expetativas da viagem - Menores 35

anos anos
A pé 97,1%
Magnífica
1,4%
Metro 64,2%
Acima
Táxi 15,5% 40,1%
expetativas
57,3%
expetativas
Automóvel 16,5%
1,2%
expetativas
Bicicleta 1,8%

Atividades realizadas - Menores 35 Locais de interesse - Menores 35

anos anos
Av. Liberdade 99,6%
Passear a pé 76,2%
Vida nocturna 59,6% Cais Sodré 99,2%
Praia 50,4% Bairro Alto 98,2%
Belém 98,1%
Natureza 42,0%
Alfama 86,4%
Exposições 35,2%
Cascais 43,4%
Gastronomia e Vinhos 20,5% P. Nações 38,6%
Visitas organizadas 18,8% Sintra 36,8%
Almada 13,8%
Estoril 12,5%
Espectáculos 11,9% Setúbal 9,1%
Óbidos 0,5%
Compras 5,3%
Ericeira 0,3%
Spa 0,1% Fátima 0,1%
Monumentos, atrações e museus- Menores 35 anos

Torre Belém 97,9%
Sé de Lisboa 95,0%
Jerónimos 91,1%
Palácio Pena 33,2%
Cabo da Roca 30,0%
Oceanário 29,4%
CC Belém 15,4%
Cristo-Rei 14,6%
Casino Lisboa 8,4%
Museu Chiado 7,6%
Casino Estoril 5,8%
MUDE 3,3%
Conv. Mafra 2,1%
Museu Coches 1,2%
Cabo Espichel 1,0%
Museu Azulejo 1,0%
Zoo Lisboa 0,3%

DOS 35 AOS 44 ANOS (859 Respostas)

Género - 35 a 44 anos Visita anterior - 35 a 44 anos
Repeaters;
1,2%
35 a 44 anos
46,3% 53,7%
First comers;
98,8%
Acompanhantes - 35 a 44 anos
Individuais 0,2%
Grupos de
20,8%
amigos
Grupo
0,1%
organizado
Famílias 26,9%
Casais 51,9%
Nível instrução - 35 a 44 anos Estado Civil - 35 a 44 anos

Estudos pós-
16,2% Viúvo 0,0%
universitários
Licenciatura 23,2%
Divorciado 2,8%
Frequência
45,9%
universitária
Solteiro 13,9%
Secundário 14,7%
Lisboa na viagem - 35 a 44 anos Reserva da viagem - 35 a 44 anos


42,5%
0,8%
Destino próprio
36,7%

Local alojamento - 35 a 44 anos Tipo alojamento - 35 a 44 anos
Península de
2,3%
Sintra 3,3%
Hotelaria 80,3%
Alojamento
Cidade de 19,2%
88,5% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - 35 a 44 anos

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - 35 A 44 ANOS


Fontes informação durante a viagem - 35 a 44 anos

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - 35 A 44 ANOS

Deslocação no destino - 35 a 44 Expetativas da viagem - 35 a 44

anos anos
5,9%
Metro 66,1%
Acima
Táxi 21,8% 45,5%
expetativas
46,9%
expetativas
Automóvel 20,1%
1,6%
expetativas
Bicicleta 1,6%

Atividades realizadas - 35 a 44 anos Locais de interesse - 35 a 44 anos

Monumentos, museus e Av. Liberdade 99,5%
atracções
98,0%
Chiado 99,5%
Passear a pé 80,7%
Cais Sodré 99,5%
Natureza 43,7% Terreiro Paço 99,3%
Bairro Alto 97,1%
Praia 40,5%
Belém 96,9%
Gastronomia e Vinhos 39,0% Alfama 77,8%
Exposições 36,0% Sintra 49,7%
P. Nações 48,9%
Cascais 43,4%
Vida nocturna 25,6% Estoril 18,6%
Almada 16,6%
Setúbal 12,8%
Compras 14,2% Sesimbra 2,8%
Passeios de barco 14,1% Óbidos 2,4%
Ericeira 0,8%
Espectáculos 9,0% Fátima 0,3%
Monumentos, atrações e museus- 35 a 44 anos
Torre Belém 97,2%

Sé de Lisboa 91,6%
Jerónimos 89,6%
Palácio Pena 43,4%
Oceanário 35,5%
CC Belém 27,0%
Cabo da Roca 22,6%
Museu Chiado 16,1%
Cristo-Rei 14,1%
MUDE 10,8%
Casino Lisboa 10,6%
Casino Estoril 8,1%
Museu Coches 7,2%
Museu Azulejo 4,2%
Conv. Mafra 3,3%
Cabo Espichel 1,2%

DOS 45 AOS 54 ANOS (628 Respostas)

Género - 45 a 54 anos Visita anterior - 45 a 54 anos
Repeaters;
0,8%
45 a 54 anos
49,0% 51,0%
First comers;
99,2%
Acompanhantes - 45 a 54 anos
Individuais 0,0%
Grupos de
15,4%
amigos
Grupo
0,5%
organizado
Famílias 39,2%
Casais 44,9%
Nível instrução - 45 a 54 anos Estado Civil - 45 a 54 anos

Estudos pós-
17,4% Viúvo 0,2%
universitários
Licenciatura 26,9%
Divorciado 1,9%
Frequência
36,3%
universitária
Solteiro 1,3%
Secundário 19,3%
Lisboa na viagem - 45 a 54 anos Reserva da viagem - 45 a 54 anos

44,1%
1,6%
próprio
Destino
37,3%

Local alojamento - 45 a 54 anos Tipo alojamento - 45 a 54 anos
Península de
2,9%
Sintra 6,1%
Hotelaria 86,1%
Alojamento
Cidade de 13,1%
81,5% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - 45 a 54 anos

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - 45 A 54 ANOS


Fontes informação durante a viagem - 45 a 54 anos

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - 45 A 54 ANOS

Deslocação no destino - 45 a 54 Expetativas da viagem - 45 a 54

anos anos
10,7%
surpresa
Comboio 79,1%
Metro 64,2% Acima
44,1%
expetativas
Táxi 35,4%
Conforme
expetativas
Abaixo
expetativas
Eléctrico 4,1% Grande
0,2%

Atividades realizadas - 45 a 54 anos Locais de interesse - 45 a 54 anos

Monumentos,
99,4% Chiado 99,5%
Av. Liberdade 99,0%
Gastronomia e Terreiro Paço 98,2%
Vinhos
45,4%
Belém 97,6%
Exposições 44,6% Bairro Alto 96,8%
Natureza 42,5% Alfama 76,9%
Sintra 60,0%
P. Nações 55,4%
Praia 36,6% Cascais 51,4%
Excursão fora da Estoril 27,2%
cidade
29,3%
Almada 19,1%
Óbidos 6,4%
Vida nocturna 14,0%
Sesimbra 2,7%
Passeios de barco 10,8% Ericeira 1,1%
Fátima 1,1%
Espectáculos 9,9%
Arrábida 1,0%
Monumentos, atrações e museus- 45 a 54 anos

Torre Belém 97,6%
Jerónimos 92,0%
Sé de Lisboa 89,3%
Palácio Pena 50,0%
Oceanário 40,0%
CC Belém 31,7%
Cabo da Roca 24,7%
Museu Chiado 21,7%
Cristo-Rei 15,9%
MUDE 13,9%
Museu Coches 12,1%
Casino Lisboa 11,8%
Museu Azulejo 7,3%
Conv. Mafra 4,0%
Cabo Espichel 1,4%

55 OU MAIS ANOS (316 Respostas)
Género - 55 ou mais anos Visita anterior - 55 ou mais anos
Repeaters;
3,5%
55 ou mais anos
66,5% 33,5%
First comers;
96,5%
Acompanhantes - 55 ou mais anos
Individuais 0,0%
Grupos de
20,3%
amigos
Grupo
1,9%
organizado
Famílias 42,7%
Casais 35,1%
Nível instrução - 55 ou mais anos Estado Civil - 55 ou mais anos

Estudos pós-
4,7% Viúvo 3,5%
universitários
Licenciatura 32,9%
Divorciado 13,0%
Frequência
5,4%
universitária
Solteiro 0,3%
Secundário 57,0%
Lisboa na viagem - 55 ou mais anos Reserva da viagem - 55 ou mais

anos

23,1%
0,9%
Destino próprio
24,1%

Local alojamento - 55 ou mais anos Tipo alojamento - 55 ou mais anos
Península de
4,4%
Sintra 8,9%
Hotelaria 77,5%
Alojamento
Cidade de 22,5%
66,5% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - 55 ou mais anos

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - 55 OU MAIS ANOS


Fontes informação durante a viagem - 55 ou mais anos
Terminais internet0,0%
5,7%

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - 55 OU MAIS ANOS

Deslocação no destino - 55 ou mais Expetativas da viagem - 55 ou mais

anos anos
14,2%
surpresa
Comboio 96,2%
Metro 92,4% Acima
41,5%
expetativas
Táxi 58,2%
Conforme
expetativas
Abaixo
expetativas
Eléctrico 6,0%
Grande
0,3%

Atividades realizadas - 55 ou mais Locais de interesse - 55 ou mais

anos anos
Sair para jantar 99,4% Cais Sodré 99,1%
Monumentos, Chiado 98,7%
Baixa 98,4%
Vinhos 88,6%
Excursão fora da
cidade 59,2% Bairro Alto 86,7%
Cascais 67,1%
P. Nações 64,6%
Exposições 47,8% Sintra 59,5%
Estoril 54,1%
Compras 41,8%
Alfama 41,5%
Praia 29,4% Setúbal 16,5%
Vida nocturna 16,8%
Almada 15,2%
Óbidos 8,2%
Natureza 7,6% Sesimbra 3,8%
Espectáculos 0,9%
Ericeira 1,3%
Fátima 0,9%
Passeios de barco 0,3% Arrábida 0,3%
Monumentos, atrações e museus- 55 ou mais anos
Torre Belém 94,6%

Jerónimos 82,6%
Sé de Lisboa 67,4%
CC Belém 63,0%
Museu Chiado 44,6%
Palácio Pena 42,1%
Oceanário 31,0%
MUDE 29,7%
Casino Lisboa 25,9%
Museu Coches 23,4%
Museu Azulejo 19,0%
Cabo da Roca 16,5%
Cristo-Rei 6,3%
Conv. Mafra 1,3%
Cabo Espichel 1,3%

15. RESULTADOS POR TIPO DE ACOMPANHANTES

CASAIS (1.243 Respostas)
Género - Casais Visita anterior - Casais
Repeaters;
1,0%
Casais
49,0% 51,0%
First comers;
99,0%
Idade - Casais Nível instrução - Casais
65 ou mais 0,1% Estudos pós-

14,7%
universitários
55 a 64 8,8%
Licenciatura 9,2%
45 a 54 22,7%
Frequência
58,9%
universitária
35 a 44 35,9%
Secundário 16,9%
25 a 34 32,0%
15 a 24 0,5% Básico 0,3%
Lisboa na viagem - Casais Reserva da viagem - Casais
Ag. Viagens 0,7%

Destino
48,9%
secundário
Transporte
0,9%
próprio
Destino
41,0%
Principal
Terceiros 0,0%

Local alojamento - Casais Tipo alojamento - Casais
Península de
2,2%
Sintra 3,1%
Hotelaria 90,8%
Alojamento
Cidade de 8,7%
92,0% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Casais
Redes Sociais 0,6%

12,4%
Família/amigos 1,1%4,5% Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - CASAIS


Fontes informação durante a viagem - Casais

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - CASAIS

Deslocação no destino - Casais Expetativas da viagem - Casais
2,8%
Metro 92,4%
Acima
Táxi 58,2% 41,9%
expetativas
53,5%
expetativas
Automóvel 2,2%
1,8%
expetativas
Bicicleta 3,8%

Atividades realizadas - Casais Locais de interesse - Casais

atracções
98,1%
Baixa 99,6%
Sair para jantar 97,7% Av. Liberdade 99,4%
Passear a pé 77,6%
Chiado 99,4%
Cais Sodré 99,4%
Bairro Alto 97,0%
Gastronomia e Vinhos 27,5% Sintra 45,0%
P. Nações 39,1%
Cascais 38,0%
Vida nocturna 21,0% Almada 13,3%
Passeios de barco 17,4% Estoril 12,1%
Setúbal 10,3%
Ericeira 0,3%
Compras 9,6%
Arrábida 0,1%
Assistir evento desportivo 0,2% Fátima 0,1%
Monumentos, atrações e museus- Casais
Torre Belém 98,1%

Jerónimos 94,3%
Sé de Lisboa 92,0%
Palácio Pena 43,0%
Oceanário 30,5%
Cabo da Roca 24,4%
CC Belém 16,6%
Cristo-Rei 13,4%
Museu Chiado 9,6%
MUDE 6,6%
Casino Lisboa 6,4%
Museu Coches 4,8%
Casino Estoril 4,7%
Conv. Mafra 4,2%
Museu Azulejo 3,5%
Cabo Espichel 0,4%
Zoo Lisboa 0,1%

FAMÍLIAS (778 Respostas)
Género - Famílias Visita anterior - Famílias
Repeaters;
0,9%
Feminino
Famílias Masculi…
; 54,0%
First comers;
99,1%
Idade - Famílias
65 ou mais 3,1%
55 a 64 14,3%
45 a 54 31,6%
35 a 44 29,7%
25 a 34 21,0%
15 a 24 0,4%
Nível instrução - Famílias Estado Civil - Famílias

Estudos pós-
19,7% Viúvo 1,5%
universitários
Licenciatura 26,3%
Divorciado 6,4%
Frequência
33,9%
universitária
Solteiro 12,0%
Secundário 19,9%
Lisboa na viagem - Famílias Reserva da viagem - Famílias

34,7%
1,5%
Destino próprio
37,5%

Local alojamento - Famílias Tipo alojamento - Famílias
Península de
4,1%
Sintra 6,4%
Hotelaria 84,4%
Alojamento
Cidade de 15,3%
76,3% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Famílias

Família/amigos 8,0%11,7%
Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - FAMÍLIAS


Fontes informação durante a viagem - Famílias

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - FAMÍLIAS

Deslocação no destino - Famílias Expetativas da viagem - Famílias
9,1%
surpresa
Comboio 79,4%
Metro 67,9% Acima
46,0%
expetativas
Táxi 36,4%
Conforme
expetativas
Abaixo
expetativas
Eléctrico 3,1%
Grande
0,1%

Atividades realizadas - Famílias Locais de interesse - Famílias

Monumentos, Baixa 99,5%
Cais Sodré 99,2%
Exposições 48,7% Terreiro Paço 98,7%
Belém 96,7%
Natureza 44,7% Bairro Alto 95,1%
Gastronomia e Alfama 72,5%
Vinhos 44,6%
Sintra 63,2%
Visitas organizadas 42,7% P. Nações 59,5%
Praia 41,0% Cascais 53,6%
Estoril 32,3%
Excursão fora da
cidade 37,0% Almada 24,3%
Compras 17,9%
Setúbal 15,9%
Óbidos 6,0%
Vida nocturna 17,9% Sesimbra 4,4%
Ericeira 1,0%
Arrábida 1,0%
Espectáculos 8,2% Fátima 0,8%
Monumentos, atrações e museus- Famílias
Torre Belém 96,5%

Jerónimos 89,7%
Sé de Lisboa 89,7%
Palácio Pena 51,0%
Oceanário 48,1%
CC Belém 30,2%
Cabo da Roca 26,7%
Museu Chiado 21,9%
Cristo-Rei 19,4%
MUDE 12,9%
Casino Lisboa 12,1%
Museu Coches 11,8%
Museu Azulejo 7,7%
Cabo Espichel 3,0%
Conv. Mafra 2,1%
Zoo Lisboa 0,3%

GRUPOS DE AMIGOS (958 Respostas)

Género - Grupos de amigos Visita anterior - Grupos amigos
Repeaters;
1,4%
Grupos amigos
42,2% 57,8%
First comers;
98,6%
Idade - Grupos de amigos
65 ou mais 0,1%
55 a 64 6,6%
45 a 54 10,1%
35 a 44 18,7%
25 a 34 59,5%
15 a 24 5,0%
Nível instrução - Grupos amigos Estado Civil - Grupos amigos

Estudos pós-
12,0% Viúvo 0,0%
universitários
Licenciatura 26,8%
Divorciado 2,8%
Frequência
44,6%
universitária
Solteiro 74,1%
Secundário 16,5%
Lisboa na viagem - Grupos amigos Reserva da viagem - Grupos amigos

36,2%
0,2%
Destino próprio
33,3%

Local alojamento - Grupos amigos Tipo alojamento - Grupos amigos
Península de
2,3%
Sintra 2,6%
Hotelaria 51,8%
Alojamento
Cidade de 48,1%
86,3% local
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Grupos de amigos

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - GRUPOS DE AMIGOS


Fontes informação durante a viagem - Grupos de amigos

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - GRUPOS AMIGOS

Deslocação no destino - Grupos Expetativas da viagem - Grupos

amigos amigos
6,5%
surpresa
Comboio 89,5%
Metro 77,9% Acima
41,1%
expetativas
Táxi 18,6%
Conforme
expetativas
Abaixo
expetativas
0,1%

Atividades realizadas - Grupos Locais de interesse - Grupos amigos

amigos
Av. Liberdade 99,3%
Passear a pé 83,8%
Cais Sodré 98,9%
Vida nocturna 68,8%
Praia 42,1% Bairro Alto 96,7%
Alfama 68,7%
Exposições 32,4%
Cascais 54,6%
Estoril 25,1%
Almada 11,5%
Sesimbra 1,5%
Espectáculos 8,7%
Assistir evento
Ericeira 0,8%
0,2%
desportivo Fátima 0,5%
Spa 0,1% Arrábida 0,1%
Monumentos, atrações e museus- Grupos amigos
Torre Belém 96,9%

Sé de Lisboa 87,4%
Jerónimos 84,6%
CC Belém 37,9%
Palácio Pena 28,8%
Oceanário 25,7%
Cabo da Roca 25,6%
Museu Chiado 22,0%
Casino Lisboa 17,3%
MUDE 13,4%
Cristo-Rei 9,6%
Museu Coches 7,5%
Museu Azulejo 4,8%
Conv. Mafra 1,4%
Cabo Espichel 0,7%

16. RESULTADOS POR TIPO DE ALOJAMENTO

UTILIZADORES DE ALOJAMENTO HOTELEIRO (2.297 Respostas)
Género - Utilizadores de hotelaria Visita anterior - Utilizadores

hotelaria
Repeaters;
0,8%
Hotelaria
50,5% 49,5%
First comers;
99,2%
Idade - Utilizadores de hotelaria Acompanhantes - Utilizadores

hotelaria
21,6%
amigos
45 a 54 23,6%
Grupo
0,4%
organizado
35 a 44 30,0%
Famílias 28,6%
25 a 34 35,1%
15 a 24 0,6% Casais 49,2%
Nível instrução - Utilizadores Estado Civil - Utilizadores hotelaria

hotelaria
Estudos pós- Viúvo 0,5%
17,4%
universitários
Licenciatura 14,9%
Divorciado 2,6%
Frequência
52,8%
universitária
Solteiro 18,1%
Secundário 14,7%
Lisboa na viagem - Utilizadores Reserva da viagem - Utilizadores

hotelaria Internet hotelaria 93,7%
Em trânsito 0,5%

46,2%
0,7%
Destino próprio
42,0%

Local alojamento - Utilizadores

hotelaria
Península de
2,4%
Setúbal
Sintra 4,2%
Cidade de
89,0%
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Utilizadores de hotelaria

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - UTILIZADORES HOTELARIA


Fontes informação durante a viagem - Utilizadores hotelaria

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - UTILIZADORES HOTELARIA

Deslocação no destino - Utilizadores Expetativas da viagem - Utilizadores

hotelaria hotelaria
A pé 97,6%
Magnífica
5,9%
Metro 61,5%
Acima
Táxi 28,6% 43,2%
expetativas
49,6%
expetativas
Automóvel 20,0%
1,3%
expetativas
Bicicleta 1,2%

Atividades realizadas - Utilizadores Locais de interesse - Utilizadores

hotelaria hotelaria
Monumentos,
98,1% Chiado 99,8%
Baixa 99,7%
Cais Sodré 99,4%
Belém 98,1%
Praia 42,7%
Bairro Alto 97,3%
Gastronomia e P. Nações 45,3%
Vinhos 30,8%
Cascais 44,5%
Vida nocturna 27,1% Estoril 17,9%
Excursão fora da Almada 16,6%
cidade 19,9%
Setúbal 11,2%
Compras 12,5% Sesimbra 2,0%
Ericeira 0,7%
Espectáculos 10,7%
Fátima 0,4%
Assistir evento
desportivo 0,1% Arrábida 0,2%
Monumentos, atrações e museus- Utilizadores hotelaria

Torre Belém 98,4%
Jerónimos 94,8%
Sé de Lisboa 92,6%
Palácio Pena 44,6%
Oceanário 36,4%
Cabo da Roca 26,6%
CC Belém 20,1%
Cristo-Rei 15,3%
Museu Chiado 12,5%
Casino Lisboa 8,9%
MUDE 8,0%
Casino Estoril 7,8%
Museu Coches 6,8%
Museu Azulejo 4,4%
Conv. Mafra 3,3%
Cabo Espichel 0,9%
Zoo Lisboa 0,1%

UTILIZADORES DE ALOJAMENTO LOCAL (692 Respostas)

Género - Utilizadores de aloj. local Visita anterior - Utilizadores aloj.
local
Repeaters;
2,3%
Alojamento local
40,2% 59,8%
First comers;
97,7%
Idade - Utilizadores de aloj. local Acompanhantes - Utilizadores aloj.

local
66,6%
amigos
45 a 54 11,8%
Grupo
0,0%
organizado
35 a 44 23,8%
Famílias 17,2%
25 a 34 47,7%
15 a 24 6,4% Casais 15,6%
Nível instrução - Utilizadores aloj. Estado Civil - Utilizadores aloj. local

local
Estudos pós- Viúvo 0,1%
7,5%
universitários
Licenciatura 34,4% Divorciado 2,6%

Frequência
31,4%
universitária
Solteiro 57,5%
Secundário 26,7%
Casado/ junto 39,7%

Básico 0,0%
Lisboa na viagem - Utilizadores aloj. Reserva da viagem - Utilizadores

local aloj. local

25,1%
secundário
Transporte
1,4%
Destino próprio
22,8%

Local alojamento - Utilizadores aloj.

local
Península de
3,6%
Setúbal
Sintra 2,6%
Cidade de
76,4%
Lisboa
Fontes de informação antes da viagem - Utilizadores de aloj. local

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação antes da viagem - UTILIZADORES ALOJ. LOCAL


Fontes informação durante a viagem - Utilizadores aloj. local
Terminais internet 0,0%23,3%
Local de alojamento0,1% 19,2%

Bastante Pouco
Avaliação Fontes de Informação durante a viagem - UTILIZADORES ALOJ. LOCAL

Deslocação no destino - Utilizadores Expetativas da viagem - Utilizadores

aloj. local aloj. local
5,6%
surpresa
Comboio 94,4%
Metro 88,2% Acima
41,2%
expetativas
Táxi 17,5%
Conforme
expetativas
Abaixo
expetativas
0,3%

Atividades realizadas - Utilizadores Locais de interesse - Utilizadores

aloj. local aloj. local
Monumentos, museus e… 97,5% Baixa 99,0%

Chiado 98,6%
Av. Liberdade 98,4%
Vida nocturna 64,7% Terreiro Paço 97,5%
Bairro Alto 93,5%
Praia 41,5%
Cascais 57,4%
Excursão fora da cidade 26,2% Alfama 53,5%
Sintra 40,2%
Estoril 34,0%
Natureza 16,6% Setúbal 12,3%
Sesimbra 2,3%
Espectáculos 5,5%
Ericeira 0,6%
Spa 0,1% Fátima 0,4%
Monumentos, atrações e museus- Utilizadores aloj. local
Torre Belém 93,6%

Sé de Lisboa 81,1%
Jerónimos 74,3%
CC Belém 50,6%
Museu Chiado 31,2%
Palácio Pena 27,6%
Oceanário 24,4%
Cabo da Roca 21,1%
Casino Lisboa 20,2%
MUDE 18,6%
Museu Coches 10,0%
Cristo-Rei 8,7%
Museu Azulejo 7,4%
Cabo Espichel 1,9%
Conv. Mafra 0,9%

Inquérito Às Atividades e Informação 2019 - Destino Lisboa

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INQUÉRITO ÀS ATIVIDADES DOS TURISTAS E

2. Resumo dos principais resultados Pág. 3

3. Características da amostra Pág. 5

4. Fontes de informação antes da viagem Pág. 7

5. Fontes de informação durante a estadia Pág. 11

6. Lisboa como destino de visita Pág. 15

7. Local e tipo de alojamento Pág. 16

8. Reserva da viagem Pág. 17

9. Meios de deslocação no destino Pág. 17

10. Actividades realizadas Pág. 18

11. Atracções e locais de interesse visitados Pág. 22

12. Realidade face às expectativas Pág. 25

13. Resultados por nacionalidades Pág. 26

14. Resultados por idades Pág. 66

15. Resultados por tipo de acompanhantes Pág. 82

16. Resultados por tipo de alojamento Pág. 94

Observatório Turismo de Lisboa Pág.2 de 101

2. RESUMO DOS PRINCIPAIS RESULTADOS

Relativamente à totalidade da amostra, obtiveram-se os seguintes resultados:

Observatório Turismo de Lisboa Pág.3 de 101

Observatório Turismo de Lisboa Pág.4 de 101

Género - Destino Lisboa Género - Lisboa Cidade

Idade - Destino Lisboa Idade - Lisboa Cidade

Básico 0,2% Básico 0,3%

Observatório Turismo de Lisboa Pág.5 de 101

Divorciado 2,6% Divorciado 2,1%

Solteiro 27,2% Solteiro 30,3%

Casado/ junto 69,8% Casado/ junto 67,3%

First comers; First comers;

TIPO DE ACOMPANHANTES NA VIAGEM

Casais 41,4% Casais 43,7%

Observatório Turismo de Lisboa Pág.6 de 101

4. FONTES DE INFORMAÇÃO ANTES DA VIAGEM

Fontes de informação antes da viagem - Destino Lisboa

Sites comp. Aéreas 4,0% 88,4%

AVALIAÇÃO DAS FONTES DE INFORMAÇÃO

Observatório Turismo de Lisboa Pág.7 de 101

RESULTADOS POR MERCADOS, IDADES E SEGMENTOS

SITES DE COMPANHIAS AÉREAS

Observatório Turismo de Lisboa Pág.8 de 101

OUTROS SITES OFICIAIS

Observatório Turismo de Lisboa Pág.9 de 101

Total Lisboa 48,1% Total Lisboa 8,44

Observatório Turismo de Lisboa Pág.10 de 101

Total Lisboa 21,7% Total Lisboa 8,80

5. INFORMAÇÃO DURANTE A ESTADIA

NÍVEL DE UTILIZAÇÃO DAS FONTES DE INFORMAÇÃO

Fontes informação durante a viagem - Destino Lisboa

Aplicações móveis 44,3% 39,4%

População local 1,1% 52,9%

Terminais internet 0,0% 41,9%

Local de alojamento 0,4% 40,9%

Brochuras turísticas 18,2% 9,6%

Família/amigos 0,6% 2,1%

Guias/livros turísticos 0,0% 1,4%

Observatório Turismo de Lisboa Pág.11 de 101

AVALIAÇÃO DAS FONTES DE INFORMAÇÃO

RESULTADOS POR MERCADOS, IDADES E SEGMENTOS

Observatório Turismo de Lisboa Pág.12 de 101

Observatório Turismo de Lisboa Pág.13 de 101

INFO DURANTE ESTADIA - Local de alojamento

Observatório Turismo de Lisboa Pág.14 de 101

6. LISBOA COMO DESTINO DA VIAGEM