RELATÓRIO DE

MONITORAMENTO
monitoring report
THE TOWN 2023

Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris

Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023
SUMÁRIO / summary

05
Aspectos

06
Perfil e
Metodológicos
Satisfação Methodological aspects

13
Apresentação do Público
Presentation Public profile
and satisfaction

15 Conclusão
32
31
Estudos Conclusion Créditos
Credits
Complementares
Complementary studies
Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023
APRESENTAÇÃO
Presentation
Com mais de 235 horas de música, seis gran-
des palcos com cenografias inspiradas em íco-
nes da arquitetura paulistana em uma área de
360 mil m², o The Town é o mais novo festival
de música do Brasil, tendo sua sede na cidade
de São Paulo.
Os mesmos idealizadores e produtores do
festival Rock in Rio, que há 37 anos oferecem
entretenimento em excelência e após mais de
20 edições em quatro países, promovem esse
megaevento na capital paulista.
Representando a diversidade de ritmos da ci-
dade, o festival promoveu diversos estilos mu-
sicais, nacionais e estrangeiros, como: rock,
jazz, pop, hip-hop, entre outros. Além disso,
o festival contou ainda com inúmeras experi-
ências radicais que vão além dos shows, com
atrações como: a tirolesa, o megadrop, monta-
nha-russa e roda gigante.
Em sua primeira edição, o The Town aconte-
ceu entre os dias 2 e 10 de setembro de 2023,
no Autódromo de Interlagos, zona sul da cida-
de, e recebeu meio milhão de pessoas, segun-
do a organização do evento.
Diante desse megafestival, o Observatório de
Turismo e Eventos da SPTuris, realizou uma
pesquisa de perfil e satisfação de público do
evento, além de, em parceria com a Bites, ana-
lisar a movimentação gerada pelo evento nas
redes sociais.
Conheça os principais resultados obtidos nes-
se estudo sobre o primeiro The Town 2023.
With more than 235 hours of music, six large
stages with scenography inspired by icons
of Sao Paulo architecture in an area of 360
thousand m², The Town is the newest mu-
sic festival in Brazil, based in the city of Sao
Paulo.
The same creators and producers of the Rock in
Rio festival, who have been offering excellent en-
tertainment for 37 years and after more than
20 editions in four countries, promote this mega
event in the capital of São Paulo.
Representing the city’s diversity of rhythms, the
festival promoted various national and foreign
musical styles such as: rock, jazz, pop, hip-hop,
among others. Furthermore, the festival also
had numerous radical experiences that goes
beyond the shows, with attractions such as: the
zip line, the megadrop, roller coaster and ferris
wheel.
In its first edition, The Town took place between
2nd and 10th of September 2023, at the Interla-
gos Track, south of the city, and received half a
million people, according to the event’s orga-
nizers.
In light of this mega-festival, the SPTuris Tou-
rism and Events Observatory carried out a
profile and audience satisfaction survey for
the event, as well as in partnership with Bites,
analyzing the movement generated by the
event on social media.
Discover the main results obtained in this study
on the first The Town 2023.
PERFIL E SATISFAÇÃO DO PÚBLICO
Public profile and satisfaction
Núcleo de pesquisa e inteligência de mercado
da SPTuris, o Observatório de Turismo e Eventos
(OTE) realizou, nos dias 2, 3, 7, 9 e 10 de setembro,
um levantamento de perfil e satisfação de público
presente no The Town. Foram entrevistadas 1.204
pessoas no evento, que ocorreu no Autódromo de
Interlagos.
O perfil predominante do público pode ser defini-
do pela seguinte persona: mulher (70,3%), entre
30 e 39 anos (28,2%), residente na capital pau-
lista (65,2%).
fonte: São Paulo Turismo, 2023
amostragem total: 1.204 entrevistados
6
SPTuris’ market research and intelligence
center, the Tourism and Events Observatory
(OTE) carried out, on the 2nd, 3rd, 7th, 9th and 10th
of September, a profile and satisfaction survey
of the public present at The Town. 1,204 people
were interviewed at the event, which took place
at the Interlagos Track.
The predominant profile of the public can
be defined by the following persona: woman
(70.3%), between 30 and 39 years old (28.2%),
residing in the capital of Sao Paulo (65.2%).
source: São Paulo Turismo, 2023
total sample: 1,204 respondents
Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023
 1204
entrevistas
interviews

2, 3, 7, 9 e 10
de Setembro
de 2023
September 2nd, 3rd, 7th, 9th
and 10th, 2023

Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023

7
SOBRE O ENTREVISTADO / about the interviewed
Onde mora? / origin Gênero / gender

São Paulo Capital / Sao Paulo capital 65,2% 0,4%

29,3%
Grande SP / Metropolitan region 7,9%

Feminino / female
Interior de SP / Sao Paulo countryside 13,9%
Masculino / male

Outros / other
Outros estados / other States 12,8%

Outros países / other countries 0,2% 70,3%

Moradores de outros estados / States Faixa etária / age group

18 - 24 anos / years old 27,8%
Rio de Janeiro 4,9%

Minas Gerais 2,5% 25 - 29 anos / years old 27,6%

Paraná 1,2% 30 - 39 anos / years old 28,2%

Distrito Federal 0,6%

40 - 49 anos / years old 12,0%

Rio Grande do Sul 0,4%

50 - 59 anos / years old 3,9%
Outros / Others 3,4%
60 anos ou mais / years old or higher 0,5%
São Paulo 87,0%

Moradores de outras cidades, Grande SP Possui algum tipo de deficiência? / Do

e Interior / other cities, metropolitan region and you have any type of disability?
SP countryside
4,6%
Rio de Janeiro (RJ) 4,3%

Campinas (SP) 2,0%

Não / no
Belo Horizonte (MG) 1,3%
Sim / yes
Guarulhos (SP) 1,2%

São José dos Campos (SP) 1,2%

95,4%
Santos (SP) 1,1%

São Bernando do Campo (SP) 1,1%

Osasco (SP) 0,8%

Santo André (SP) 0,8%

Outros / Others 21,0%

Capital de SP / Sao Paulo capital 65,2%

8
SOBRE O EVENTO / about the event
Considera o evento acessível? / Do you Meio de transporte para chegar ao local
consider the event accessible? do evento:* / Transportation used to get to the
event:
34,5%
transporte / transport %

Trem/ a pé / train/ on foot 50,8

Sim / yes
Não / no
Ônibus/ a pé / bus/ on foot 19,3
Carro/táxi por app/ a pé / car/ taxi by app/
14,8
on foot

Carro próprio/ a pé/ own car/ on foot 10,9

65,5%
Outros¹ / others 9,6
Somente a pé / only on foot 1,3
¹Van fretada, town express, moto, ônibus transfer, carro alugado,
carona. / chartered van, town express, motorcycle, transfer bus, rental car,
rideshare.

*Múltipla escolha / multiple choices

Quantos dias veio/ virá ao Autódromo para o The Town 2023?* / How many days did/will
you come to Autódromo for The Town 2023?

dias / days % dias / days %

02/09 - Sábado / 09/02 - Saturday 22,6 Somente hoje/1 dia / Today only/1 day 74,5
03/09 - Domingo / 09/03 - Sunday 29,7 2 dias / 2 days 20,7
07/09 - Quinta / 09/07 - Thursday 27,6 3 dias / 3 days 4,1
09/09 - Sábado / 09/09 - Saturday 25,4 4 dias / 4 days 0,2
10/09 - Domingo / 09/10 - Sunday 26,4 Todos os dias/5 dias / Every day/5 days 0,5
*Múltipla escolha / multiple choices

Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023

9
 R$ 853,71 Quanto gastou/ pretende gastar no evento (incluir ingresso)?
BRL 853.71 how much did you spend/intend to spend in the event?

Já veio a algum evento no Autódromo em outra ocasião? / Have you ever been to an
event at the Autódromo on another occasion?

30,4% Se sim, percebeu alguma mudança na infraestrutura do Autódro-

mo para o The Town 2023?* / If yes, have you noticed any changes to the
Autódromo’s infrastructure for The Town 2023?

item / item %

Não / no
Grama sintética/ synthetic grass 71,9
Sim / yes
Relevo (terraplanagem) / relief (earthworks) 40,7
Torres de iluminação / lighting towers 31,7
69,6% Pavimentação / paving 28,1
Estrutura área VIP (tubular)/ VIP area
14,8
structure (tubular)
Outros² / others 11,5

8,1
²Não notei/ não percebi, banheiros melhores, disposição dos
Nota média do evento palcos estão melhores, mobilidade está ruim, som muito bom,
Average event rate tudo ficou muito longe, faltaram pessoas vendendo no grama-
do, palcos melhores, sinal de celular está funcionando, mais
placas informativas, palcos muito proximos. / I didn’t notice, better
bathrooms, stage layout is better, mobility is bad, sound is very good, every-
thing is very far away, there are no people selling on the lawn, better sta-
ges, cell phone signal is working, more information signs, stages very close

“76,7% dos entrevista- *Múltipla escolha / multiple choices

dos concordam que o The

Town é o maior festival de Dos entrevistados pretendem
música, cultura e arte da 90,5% voltar no The Town 2025
Of respondents intend to return
cidade de São Paulo” to The Town 2025
“76.7
of respondents
agree that The Town is
the biggest music, culture
and art festival in the city
of Sao Paulo”

Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023

10
Avalie os seguintes itens do evento: / event evaluation

N/A /
CATEGORIA / category SIM / yes NÃO / no
don’t know

A sonorização no evento é nítida / the sound at the event is clear 92,9% 5,7% 1,4%

Sinto-me seguro no evento / I feel safe at the event 93,8% 5,7% 0,5%

A circulação pelo evento está fácil / getting around the event is easy 67,2% 32,6% 0,2%

Os banheiros estão limpos / the restrooms are clean 63,0% 8,5% 28,5%

O local do evento está limpo / the event venue is clean 95,7% 3,7% 0,6%

A sinalização do evento está bem posicionada / event signage is well positioned 78,5% 20,2% 1,3%

A oferta de comida/bebida apresenta qualidade / The offer of food/beverages presents

78,9% 8,8% 12,3%
quality

Os preços praticados no evento são adequados / the prices charged at the event are ade-
57,2% 33,1% 9,7%
quate

A organização do evento é adequada / the organization of the event is adequate 77,7% 21,5% 0,8%

A Prefeitura deve continuar investindo e/ou apoiando eventos como esse / The City Hall
98,6% 1,0% 0,4%
should continue investing and/or supporting events like this

SOBRE O TURISTA / about the tourist

Como chegou à cidade de São Paulo?* / Onde está hospedado? /Where are you
how did you get to the city? staying?

transporte / transport % Bate e volta - sem acomodação / no accomodation 58,7%

Carro / car 28,4

Hotel/flat / hotel/apartment 18,6%
Avião / airplane 23,9
Casa de amigos/parentes/ relatives/friends house 14,1%
Ônibus Fretado / charter bus 14,8
Trem/ train 13,8 Aluguel por app (airbnb, etc.) / rent per app 6,9%
Outros³ / others 8,4
Hostel/albergue / hostel/ lodging 1,7%
³ Van, carro/ táxi por app. / van, car/ taxi by app.
*Múltipla escolha / multiple choices Casa própria / own house 0,0%

Outros / others 0,0%

Quantos pernoites realizou/pretende

realizar em São Paulo? / overnight stay

3,4 média geral / overall average

11
Atividades em São Paulo além do The
Town 2023:* / activities in Sao Paulo besides
The Town 2023:

atividade / activity %

Gastronomia / gastronomy 56,6

Compras / shopping 36,4
Passeios turísticos / sightseeing 24,9
Nenhuma - vim só para o evento / none - Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023
21,4
just came for the event

Vida Noturna/ Bares / nightlife/bars 20,8

Visita a parentes/ amigos / visiting rela- Gasto médio do turista na cidade + gastos
15,6
tives/friends no evento, por pessoa (interior de SP +
Museus / museums 13,3 outros estados + outros países) / Average
Negócios/ Eventos / business/events 13,3 tourist spending in the city + spending at the event, per

Teatro/ Cinema/ Show / theater/movies/ person (SP countryside + other states + other countries)
12,1
concerts

Parques/ Áreas verdes / parks/green areas 6,9

Outros / others 0,0
R$ 1.627,21 média geral por pessoa
BRL 1,627.21 average spent, per person
*Múltipla escolha / multiple choices

Avalie os seguintes itens da cidade / city evaluation

ÓTIMO BOM RUIM PÉSSIMO N/A
CATEGORIA / category REGULAR
excellent good bad terrible don’t know

Hospedagem / accomodation 69,9% 16,2% 5,8% 2,3% 0,0% 5,8%

Mobilidade/ transporte / mobility/ transport 50,3% 28,9% 15,6% 4,0% 1,2% 0,0%

Acessibilidade / accessibility 47,4% 22,5% 18,5% 2,9% 2,3% 6,4%

Centrais de Informação Turística / tourist information centers 41,6% 16,8% 7,5% 2,9% 3,5% 27,7%

Sinalização turística / tourist signage 46,2% 18,5% 10,4% 3,5% 2,9% 18,5%

Opções culturais/Entretenimento / cultural options/ entertainment 78,0% 13,9% 2,9% 1,2% 1,2% 2,8%

Opções gastronômicas / gastronomic options 85,5% 11,0% 1,7% 0,6% 0,0% 1,2%

Opções de compras / shopping options 82,1% 13,3% 2,3% 0,0% 0,0% 2,3%

Limpeza urbana / shopping options 23,1% 45,7% 20,8% 8,1% 2,3% 0,0%

Sensação de segurança / sense of security 25,6% 18,4% 29,5% 16,8% 7,2% 2,5%

Hospitalidade da população / population hospitality 44,5% 27,7% 18,5% 5,8% 2,3% 1,2%

Avaliação geral da cidade / general evaluation of the city 46,2% 48,6% 2,9% 1,7% 0,0% 0,6%

12
ASPECTOS METODOLÓGICOS METHODOLOGICAL ASPECTS
A margem de erro relativa considerada na pes-
quisa foi calculada considerando a média e o
erro padrão.
Devido à amostra de 1.204 entrevistas, foi con-
siderada a aproximação pela normal para cal-
cular os intervalos de 95% de confiança. O erro
padrão foi calculado considerando a fórmu-
la abaixo, onde s representa o desvio padrão
amostral e n representa o número total de res-
pondentes.
Erro padrão = S Standard Error =
√n
Sendo assim, a margem de erro para esta pes-
quisa é de 2,9 pontos percentuais, para mais ou
para menos.
Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023
The relative margin of error considered in the
survey was calculated considering the mean
and standard error.
Due to the sample of 1,204 interviews, the
normal approximation was considered to
calculate the 95% confidence intervals. The
standard error was calculated considering the
formula below, where s represents the sample
standard deviation and n represents the total
number of respondents.
S
√n
Therefore, the margin of error for this survey is
plus or minus 2.9 percentage points.
13
Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023

14
ESTUDOS COMPLEMENTARES
Complementary studies
Os estudos complementares à pesquisa de per-
fil e satisfação de público realizada pelo OTE in
loco permitem conhecer melhor não apenas o
perfil do evento, mas principalmente qual sua
movimentação financeira, impacto econômico,
cultural e social, proporcionando novas opor-
tunidades de negócios ou incremento dos já
existentes, criando postos de trabalho, incenti-
vando o turismo, gerando renda, impostos e ar-
recadação para a cidade.
Para mais detalhes, acompanhe a seguir os
principais levantamentos feitos pelo OTE e seus
parceiros.
MOVIMENTAÇÃO FINANCEIRA GERADA PELO EVENTO
Financial movement generated by the event
Realizado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV),
o estudo teve o objetivo de calcular a movi-
mentação financeira estimada gerada pelo The
Town 2023, destacando o retorno direto e indi-
reto proporcionado pelo evento para a cidade
de São Paulo. Utilizando metodologia própria, a
FGV utilizou dados obtidos na pesquisa de per-
fil e satisfação do público, realizada ao longo do
evento pelo Observatório de Turismo e Eventos
da SPTuris, e outros fornecidos pela organização
do evento. O The Town, mesmo estando em sua
primeira edição, gerou impactos diretos e indi-
retos em diversos setores da economia local. Os
impactos diretos são compostos pelos gastos
realizados pela organização do evento, pelos
patrocinadores e pelo público. Os impactos indi-
Complementary studies to the public profile
and satisfaction survey carried out by OTE
on site allow us to better understand not
only the profile of the event, but mainly its
financial movement, economic, cultural
and social impact, providing new business
opportunities or increasing existing ones,
creating jobs, encouraging tourism,
generating income, taxes and revenue for
the city.
For more details, follow the main surveys
carried out by OTE and its partners below.
Carried out by Fundação Getúlio Vargas (FGV),
the study aimed to calculate the estimated
financial movement generated by The Town
2023, highlighting the direct and indirect
return provided by the event for the city of Sao
Paulo. Using its own methodology, FGV used
data obtained from the public profile and
satisfaction survey, carried out throughout
the event by the SPTuris Tourism and Events
Observatory, and others provided by the event
organization. The Town, even though it is in
its first edition, generated direct and indirect
impacts on several sectors of the local economy.
Direct impacts are made up of expenses
incurred by the event organization, sponsors
and the public. Indirect impacts encompass
15
retos abarcam toda a movimentação econômi-
ca gerada na cadeia produtiva do evento. Essa
movimentação promove também a criação de
postos de trabalho, diretos e indiretos, formais e
informais, além da arrecadação de tributos.
MOVIMENTAÇÃO FINANCEIRA DIRETO INDIRETO
financial movement direct indirect
Milhões (R$) / milion BRL
TOTAL GERAL 1.100 824
Além disso, a Associação Brasileira da Indús-
tria de Hotéis (ABIH) divulgou que a taxa de
ocupação média nos meios de hospedagem
da cidade de São Paulo durante o período de
realização do The Town ficou em 85%, índice
bastante positivo, que corrobora a grandeza e
potencial do evento.
Analisando a movimentação financeira trazida
pelo The Town em 2023, percebe-se como os
grandes festivais que geram entretenimento
para a população são uma excelente forma da
economia da cidade de São Paulo manter-se
aquecida, gerar empregos, renda e tributos,
além de atrair cada vez mais turistas e reafir-
mar o destino como polo vanguardista “onde
tudo acontece”.
MONITORAMENTO DE REDES SOCIAIS
Social media monitoring
Realizado pela Bites, o levantamento a seguir foi
produzido com o objetivo de servir para análise
sobre o impacto do The Town em 2023 junto ao
público digital. As opiniões expressam o contexto
e conjuntura no momento, podendo mudar sem
aviso prévio. As informações, dados e fontes cita-
dos são de natureza pública, disponíveis na inter-
net ou extraídas de sistemas licenciados pela Bites,
seguindo a legislação relativa à proteção de dados
pessoais no Brasil, Estados Unidos e Europa.
16
all economic movement generated in the
event’s production chain. This movement also
promotes the creation of jobs, direct and
indirect, formal and informal, in addition to the
collection of taxes.
TOTAL TRIBUTOS POSTOS DE TRABALHO
total taxes jobs generated
Milhões (R$) diretos indiretos total
milion BRL directs indirects total
1.924 213 16.400 7.000 23.400
Furthermore, the Brazilian Association of the
Hotel Industry (ABIH) announced that the
average occupancy rate in accommodation
facilities in the city of Sao Paulo during the
period in which The Town was held was 85%,
a very positive index, which corroborates the
greatness and potential of the event.
Analyzing the financial movement brought by
The Town in 2023, it is clear how large festivals
that generate entertainment for the population
are an excellent way for the economy of the city
of Sao Paulo to remain heated, generate jobs,
income and taxes, in addition to attracting more
and more tourists and reaffirm the destination
as an avant-garde hub “where everything
happens”.
Carried out by Bites, the following survey was
produced with the aim of analyzing the impact
of The Town in 2023 among the digital public.
Opinions express the context and situation at the
time, and may change without prior notice. The
information, data and sources cited are of a public
nature, available on the internet or extracted
from systems licensed by Bites, following the
legislation relating to the protection of personal
data in Brazil, the United States and Europe.
RESUMO
Summary
O festival que já começou grande
Em comparativos com outros festivais já tra-
dicionais da região Sudeste, o The Town tem
potencial de superar o Rock in Rio e já é maior
do que o Lollapalooza.
Por ser um evento de escala nacional e com
grande cobertura, o The Town ultrapassa as
fronteiras de São Paulo com forte impacto nos
fluxos de opinião das comunidades digitais li-
gadas ao tema e seus influenciadores.
Antes do evento, o interesse no Google partiu
principalmente dos outros estados do Sudeste
e do Distrito Federal.
O volume de mensagens na imprensa e no TikTok
sobre o The Town foram semelhantes ao registra-
do pela edição de 2022 do Rock In Rio.
Outros números são bastante divergentes,
mostrando que a tradição e nome do Rock In
Rio são fatores muito relevantes que influen-
ciam a vontade de “estar por dentro” para o
público, tanto o presente quanto o que acom-
panha lives.
Os números do The Town foram maiores que
os registrados para o Lollapalooza de 2023 em
todos os aspectos analisados.
The festival that started big
Compared to other traditional festivals in
the Southeast, The Town has the potential
to surpass Rock in Rio and is already bigger
than Lollapalooza.
As an event on a national scale with huge
coverage, The Town goes beyond the borders
of Sao Paulo with a strong impact on the
opinion flows of the digital communities
linked to the theme and their influencers.
Before the event, interest in Google came
mainly from other states in the Southeast
and the Federal District.
The volume of messages in the press and on
TikTok about The Town was similar to that
registered by the 2022 edition of Rock In Rio.
Other figures are quite different, showing
that the tradition and name of Rock In Rio
are very relevant factors that influence the
desire to “be in the know” for the public,
both those present and those following the
live streams.
The Town’s figures were higher than those
recorded for Lollapalooza 2023 in all aspects
analysed.
17
INTERESSE PELO ASSUNTO
Interest in the subject

Com tradição de décadas, Rock In Rio é um With decades of tradition, Rock In Rio is a
evento maior bigger event

Interesse pelo The Town foi cerca de 60% infe- Interest in The Town was around 60 per
rior do que pelo Rock In Rio, porém o primei- cent lower than in Rock In Rio, but the first
ro final de semana superou o pico do Lolla em weekend surpassed Lolla’s peak by 45 per
45%. O seguinte gerou menos curiosidade. cent. The next generated less curiosity.

100
O valor 100
representa o
máximo inte-
resse entre os
80 períodos.
The value 100
represents the
maximum in-
60 terest between
periods.

40
Rock In Rio
The Town
20 Lollapalooza

Buscas no Google no Estado de SP.

Representação de 29 dias antecedentes ao término de cada evento + 1.
Google searches in the State of SP.
Representation of 29 days prior to the end of each event + 1.

Existem dois grandes eventos de música no There are two major music events in Brazil,
Brasil, o Rock in Rio e o The Town. Rock in Rio and The Town.

Em função do seu histórico, os 29 dias anterio- Because of its history, the 29 days preceding
res aos festivais, o Rock in Rio ainda desperta the festivals, Rock in Rio still arouses the
maior interesse, por enquanto. most interest for the time being.

18
Interesse do RJ foi a metade registrado por Interest from Rio de Janeiro was half that
São Paulo of São Paulo

Distrito Federal e os demais estados do Su- The Federal District and the other states
deste vêm em seguida. Internacionalmente, of the Southeast follow. Internationally,
destaque para Portugal. Também houve inte- Portugal stood out. There was also interest
resse da Argentina, dos EUA e da Austrália. from Argentina, the USA and Australia.

mais menos
buscas buscas

Buscas no Google por estado. Período anterior ao evento, entre 01/09/22 e 25/08/23.
Google searches by state. Period prior to the event, between 09/01/22 and 08/25/23.

19
*O fato da existência do Rock in Rio comprova *The fact that Rock in Rio exists proves that
que as ações de divulgação do The Town preci- actions to publicise The Town need to take place
sam acontecer dentro de um maior raio a partir within a larger radius of Sao Paulo, taking into
de São Paulo, considerando o interior do estado. account the interior of the state.

Maioria das visitas veio do termo “The Town” Most of the visits came from the term “The
puro Town” pure

Das 3,7 milhões de visitas, 61% delas foram nos Of the 3.7 million visits, 61 per cent were on
dias do evento. Isso pode indicar que o site the days of the event. This may indicate
não era visto como um meio informativo para that the site was not seen as an informative
os frequentadores. medium for event-goers.

Foto/ Photo: Jose Cordeiro / SPTuris, 2023

20
 Canais de acesso ao site.
thetown.com.br nos 28 dias antecedentes ao fim do evento.
Website access channels.
thetown.com.br in the 28 days prior to the end of the event.

Busca orgânica / organic search

Acesso direto / direct access

Outros / other

MÍDIA TRADICIONAL
Traditional media
Semelhante ao Rock In Rio 2022 Similar to Rock In Rio 2022

Tanto em volume quanto em conteúdo, os dois Both in terms of volume and content, the
festivais são muito semelhantes. Celebridades two festivals are very similar. Celebrities and
e atrações dominam, inclusive repetem-se os attractions dominate, even the names are
nomes. repeated.

The Town 2023

Publicações na mídia tradicio- 10.588
nal.
Período de 29 dias anteceden-
tes ao fim do evento + 1. Lollapalooza 2023
Publications in traditional 5.771
media.
Period of 29 days prior to the
end of the event + 1. Rock In Rio 2022
10.099

21
A força da mídia de São Paulo é determinante The strength of the Sao Paulo media is
para essa equivalência. decisive for this equivalence.

Atrações, exibição ao vivo e substituições Attractions, live shows and substitutions

A maior parte das notícias focava nos headliners Most of the news focused on the headliners
e dava informações sobre os shows e exibições and gave information about the concerts
ao vivo; também foram comuns as críticas espe- and live screenings; specialized concert
cializadas em shows. reviews were also common.

Post Malone Jão

recebe último álbum
anuncia chuva
artistas

Ludmilla Demi Lovato chega

Foo Fighters lançarock Rio

sábado

estreia
hits começa

ao vivoBruno Mars
atrações
Interlagos programaçãofala

semana Joss saiba

Stone entreBrasil Heineken apresenta

previsão leva
novo MC evento

Yeah Yeah Yeahs edição

curtir evidências
assistir
setembro autódromo maior domingo
banda

primeiro
segurança
fim
público palco
pop

SP Luísa Sonza veja

cidade famosos
nova
Iza antes

São Paulofãsmúsica
Glória Groove Liam Payne dicas parceria
oficial
Maroon 5 primeira segundo

Nuvem de palavras com as principais menções.

Word cloud with top mentions.

Notícias sobre atrações foram as mais co- News about attractions was the most
muns common

A notícia mais publicada em portais veio da The most published news on portals came
Agência Brasil, que possui grande capilarida- from Agência Brasil, which has great capillarity
de através de reproduções em outros sites. through reproductions on other sites.

22
 Notícia
news
MPSP verifica problemas de serviço exclusivo em trens para festival
MPSP checks exclusive service problems on festival trains
The Town tem 4º dia dedicado ao rock, com Foo Fighters, Yeah Yeah Yeahs e Garbage
The Town has a 4th day dedicated to rock, with Foo Fighters, Yeah Yeah Yeahs and Garbage
Joss Stone substituirá Liam Payne no The Town
Joss Stone will replace Liam Payne at The Town
Riachuelo lança coleção especial para o Festival The Town
Riachuelo launches special collection for The Town Festival
Seu Jorge comemora encontro com Bruno Mars após The Town
Seu Jorge celebrates meeting Bruno Mars after The Town
The Town 2023: festival anuncia novos nomes na programação
The Town 2023: festival announces new names in the lineup
O ecossistema de informação é muito mais
amplo do que foi antes e nesse cenário a es-
tratégia de comunicação precisa considerar
esse novo universo.
Atrações e celebridades em destaque
Veículos do Grupo Globo, que exibiram o festi-
val ao vivo, publicaram quase 700 notícias so-
bre o The Town.
Com cinco dias de festival, muitas ativações
de marcas e convidados ilustres, houve gran-
de dispersão de temas nas mídias. Os 100 tí-
tulos de notícia mais comuns representaram
20% do total publicado.
Mesmo com ingressos esgotados, a maior parte
das notícias divulgava as atrações do dia. Outra
pauta comum foi a das celebridades, relacio-
nadas a looks e rumores de relacionamentos.
Quanto aos problemas enfrentados no festi-
val, foram mais populares o incêndio na área
de alimentação (112, 1,1%), espera e tamanho
de filas (111, 1,1%), falha nos trens (89, 0,8%) e
ônibus especial que pegou fogo (33, 0,3%).
Fala de Ricardo Nunes sobre contar com o
apoio do PL para eleição municipal foi asso-
ciada ao evento em 32 ocorrências (link). Dis-
Menções
Mentions
57
32
30
29
29
29
The information ecosystem is much broader
than it used to be and in this scenario the
communication strategy needs to take this
new universe into account.
Attractions and celebrities in the spotlight
Grupo Globo’s vehicles, which screened the
festival live, published almost 700 news items
about The Town.
With five days of festival, lots of brand
activations and distinguished guests, there
was a wide spread of topics in the media.
The 100 most common headlines accounted
for 20 per cent of the total published.
Even though tickets were sold out, most of the
news stories publicised the day’s attractions.
Another common topic was celebrities,
related to looks and relationship rumours.
As for the problems faced at the festival, the
most popular were the fire in the food court
(112, 1.1%), the length and size of the queues
(111, 1.1%), train failures (89, 0.8%) and the
special bus that caught fire (33, 0.3%).
Ricardo Nunes’ speech about counting on
the PL’s support for the municipal election
was associated with the event in 32 instances
23
puta com Boulos na Justiça foi citada 23 vezes (link). The dispute with Boulos in court was
(link). Obras da prefeitura em Interlagos rece- mentioned 23 times (link). City Hall works in
beram 19 menções (link). Interlagos received 19 mentions (link).

Malone diz “Vai, Corinthians” e Ney Mato- Malone says “Go, Corinthians” and Ney
grosso Matogrosso

Interação do rapper com fã de São Paulo foi a The rapper’s interaction with a fan from São
matéria que mais repercutiu nas redes sociais, Paulo was the story with the most repercussions
mas Ney Matogrosso em show aos 82 anos foi on social media, but Ney Matogrosso’s concert
celebrado como exemplo. at the age of 82 was celebrated as an example.

Interações nas
Notícia redes
News Interactions on
networks
Post Malone chega ao Brasil, conversa com fãs e fala: ‘Vai, Corinthians!’
49,8 mil
Post Malone arrives in Brazil, talks to fans and says: ‘Go, Corinthians!’

Ney Matogrosso canta clássicos do rock nacional em show no The Town

39,1 mil
Ney Matogrosso sings national rock classics in a show at The Town

Ney Matogrosso faz história na primeira edição do The Town como fez no Rock in
39 mil
Rio Ney Matogrosso makes history in the first edition of The Town as he did in Rock in Rio
The Town: Luísa Sonza, Maisa Silva e Luan Santana curtem show de Bruno Mars
juntos 31,6 mil
The Town: Luísa Sonza, Maisa Silva and Luan Santana enjoy Bruno Mars show together

The Town 2023: festival anuncia novos nomes na programação

23,6 mil
The Town 2023: festival announces new names in the lineup

TWITTER
Cobertura ao vivo e o uso do Twitter como Live coverage and the use of Twitter as a 2nd
2ª tela screen

Em comparativo ao volume de menções do Compared to the volume of mentions of

Rock In Rio 2022, o The Town correspondeu Rock In Rio 2022, The Town corresponded
à metade, mas foi maior que Lollapalooza for half, but was bigger than Lollapalooza
2023. 2023..

24
 1,5 milhão (-55%, +78%)
de tweets publicados
389 mil (-50%, +28%)
autores únicos
1,27 bilhão (+111%)
de visualizações nas mensagens
foi o emoji mais usado, indicando prevalência
de notícias, principalmente fofocas
61% (-3,2 p.p, +1,4 p.p)
é a fatia de autoras femininas de mensagens
36,7% (+3,4 p.p, +1,7 p.p)
é a parcela masculina dos autores
39% (+1 p.p, +4 p.p)
tinham entre 18 e 24 anos
31% (-3 p.p, -1 p.p)
eram da faixa de 25 a 34 anos
Mulheres e jovens de 18 a 24 dominaram as
citações no Twitter.
Bruno Mars, Luísa Sonza e Hari tiveram muitos
RTs
Como na imprensa, também houve grande di-
versidade de temas no Twitter.
O top 100 de mensagens por compartilhamen-
to correspondeu a apenas 18% das mensagens
publicadas sobre o evento.
Com vocação de segunda tela pela timeline
mais próxima do “tempo real”, a cobertura de
diversas mídias e por vários meios se mostra
ainda mais relevante. Do total de publicações,
19% foram mensagens originais e 21% posts ci-
tados, acima da média observada em outros
eventos.
Em temas de interesse da gestão municipal,
obras feitas pela prefeitura em Interlagos,
1.5 million (-55%, +78%)
of tweets published
389 thousand (-50%, +28%)
unique authors
1.27 billion (+111%)
message views
it was the most used emoji, indicating the pre-
valence of news, especially gossip
61% (-3.2 p.p, +1.4 p.p)
the share of female authors of messages
36.7% (+3.4 p.p, +1.7 p.p)
this is the male share of authors
39% (+1 p.p, +4 p.p)
were between 18 and 24 years old
31% (-3 p.p, -1 p.p)
were aged between 25 and 34
Women and young people aged 18 to 24 do-
minated Twitter mentions.
Bruno Mars, Luísa Sonza and Hari had lots
of RTs
As with the press, there was also a great
diversity of topics on Twitter.
The top 100 messages per share corresponded
to just 18 per cent of the messages published
about the event.
With a second screen on the timeline that is
closer to “real time”, the coverage from various
media and by various means is even more
relevant. Of the total number of posts, 19 per
cent were original messages and 21 per cent
were quoted posts, higher than the average
seen at other events.
On topics of interest to the municipal
administration, works carried out by the city
25
além de notícia sobre foco em festivais para council at Interlagos, as well as news about the
o local, receberam críticas de fãs da F1 (exem- focus on festivals for the venue, received criticism
plos: links A e B). from F1 fans (examples: links A and B).

Mensagens que reuniram problemas, e cha- Messages that brought together problems
mavam o The Town de “verdadeira experiên- and called The Town a “true experience” of
cia” paulistana ganharam alto engajamento na São Paulo gained high engagement on the
rede (exemplos: links C e D). web (examples: links C and D).

Também foram comuns as críticas pela proxi- Criticism of the proximity of the stages was
midade dos palcos. also common.

INSTAGRAM
Tão importante que merece estar no feed, So important that it deserves to be in the feed, in
além de Stories addition to Stories

79% das publicações do The Town estavam 79% of The Town’s publications were
concentradas em apenas uma hashtag. concentrated on just one hashtag.

#RockInRio2022 + #RockInRio22 + #RiR2022 + #RiR22

174.787 Publicações com
# das edições,
por ano.
#LollapaloozaBrasil2023 + #LollapaloozaBR2023 + #LollaBR2023 Publications
1.298 with issue #, by
year.
#TheTown2023 + #TheTownFestival + #TheTownNoMultishow
59.472

TIKTOK
Mídias oficiais e marcas dominaram os vídeos Official media and brands dominated the
mais vistos most viewed videos

Foram identificados 39 conteúdos com mais de
1 milhão de visualizações. Nem todos usavam
hashtags com o nome do evento. Desses, 67%
eram sobre as atrações, a maior parte publica-
do por perfis com autorização para cobertura,
We identified 39 pieces of content with more
than 1 million views. Not all of them used
hashtags with the name of the event. Of
these, 67% were about the attractions, mostly
published by profiles authorised to cover the

26
como o Multishow, e somaram 72 milhões de event, such as Multishow, and totalled 72
visualizações. million views.

Marcas patrocinadoras estão em 13% dos vídeos
mais vistos, mas ainda assim somam mais visu-
alizações do que o conteúdo mais frequente. As
84 milhões de visualizações provavelmente são
resultado de grandes investimentos publicitários.
Sponsor brands made up 13% of the most
viewed videos, but they still accounted for more
views than the most frequent content. The 84
million views are probably the result of large
advertising investments.

Reclamações do público foram 2 dessas 39 pu- Public complaints accounted for 2 of these 39
blicações. As críticas foram à estrutura na chuva publications. They criticised the structure in
(link) e sobre a falta de água para consumo pró- the rain (link) and the lack of drinking water
ximo ao palco (link). near the stage (link).

Mesmo sendo um ambiente conhecido pelo seu Despite being a venue known for its younger
público mais jovem, a parcela do público com audience, the share of the public over 35
mais de 35 anos correspondeu a 22%. accounted for 22 per cent.

Um evento para mostrar que estava presente An event to show you were there

Mesmo com volume semelhante de publica- Even with a similar volume of publications, the
ções, a média de visualizações por vídeo foi cer- average number of views per video was around
ca de três vezes maior do que a do Rock In Rio. three times higher than that of Rock In Rio.

Publicações com hashtags das edições.

Publications with edition hashtags.

Quantidade por # do ano. Visualizações por # do ano.

Quantity per # of the year. Views per # of the year.

#RockInRio2022 + #RockInRio
685.000
3.387.269.000

#Lollapalooza + #LollapaloozaBrasil + #Lollapaloozabrasil2023 + #Lolla23 + #LollaBR23

21.902
489.000.000

#TheTown2023 + #TheTown + #The TownFestival + #TheTown23

611.000
11.000.000.000

27
FACEBOOK
Atrações e público famoso Attractions and famous people

O evento contou com 4,3 mil publicações no The event had 4,300 posts on Facebook,
Facebook, que somaram 2 milhões de intera- which totalled 2 million interactions.
ções.
Among the 20 posts with the most
Entre as 20 publicações com maior engaja- engagement on the network, 15 were from
mento na rede, 15 eram de fontes editoriais traditional editorial sources, usually about
tradicionais, geralmente sobre celebridades ou celebrities or emphasising the festival’s
enfatizando atrações do festival. A mídia espe- attractions. Media specialized in music had
cializada em música tem 4 desses posts com 4 of these posts with the most interactions,
mais interações, com conteúdo semelhante. with similar content.

Apenas uma atração conseguiu publicação no Only one attraction made it into the Top 20,
Top 20, que foi o guitarrista Andreas Kisser, da and that was Sepultura’s guitarist Andreas
banda Sepultura, em foto com Dave Grohl, do Kisser in a photo with Dave Grohl of the Foo
Foo Fighters (link - 35,4 mil interações). Fighters (link - 35.4 thousand interactions).

Não foram identificadas publicações com volu- No publications with a significant volume of
me relevante de engajamento que tivesse ter- engagement were identified that had terms of
mos de interesse direto da gestão municipal. direct interest to the municipal administration.

YOUTUBE
Livestreams “piratas” e trechos de shows “Pirate” livestreams and concert clips

Foram 4,2 mil publicações no YouTube, sen- There were 4,200 publications on YouTube,
do a maior parte transmissões piratas, em most of which were pirated broadcasts in
busca de ganhar dinheiro, mas logo eram an attempt to make money, but which were
derrubadas. soon taken down.

festival
Bruno Mars
Brazil palco
música

Penhasco2
streaming
live shorts
Luísa Sonza
Iggy Azalea
Ludmilla

Multishow Interlagos
vivo
Maroon 5 Foo Fighters
Demi Lovato
São Paulo completo
canta
28
Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris, 2023

29
CONCLUSÃO
Conclusion
A pesquisa realizada pelo OTE com parte do
público presente na primeira edição do The
Town 2023 mostra um impacto econômico
apenas com turismo para a cidade de cerca
de R$ 218,8 milhões, considerando-se as des-
pesas daqueles que vieram do interior de São
Paulo, de outros estados e outros países. Uma
marca impressionante para uma primeira edi-
ção do evento na capital e importante para
seu posicionamento e desenvolvimento no
cenário internacional de megafestivais.
A pesquisa de perfil e satisfação de público
do OTE e o levantamento da movimentação
gerada pelo evento nas redes sociais da Bites
mostram que a avaliação geral do evento foi
bastante positiva e o público ficou satisfeito
com a realização da primeira edição do evento
na cidade, onde 76,7% concordam que o The
Town é o maior festival de música, cultura e
arte de São Paulo.
Por tudo isso, constata-se como os grandes
festivais internacionais de música são uma
excelente oportunidade para a economia da
cidade crescer, gerar empregos, renda e tri-
butos, além de atrair cada vez mais turistas
para o destino, mostrando-se assim, um im-
portante passo para a solidificação da imagem
da capital paulista internacionalmente como
grande sede para eventos desse porte e rea-
firmando a importância do The Town no calen-
dário de eventos estratégicos da cidade.
30
The research carried out by OTE with part
of the public present at the first edition of
The Town 2023 shows an economic impact
on tourism alone for the city of around BRL
218.8 million, considering the expenses of
those who came from the interior of Sao
Paulo , from other states and other countries.
An impressive milestone for the first edition
of the event in the capital and important
for its positioning and development in the
international mega-festival scene.
The OTE profile and public satisfaction survey
and the survey of movement generated by
the event on Bites’ social networks show that
the overall evaluation of the event was very
positive and the public was satisfied with the
first edition of the event in the city, where
76.7% agree that The Town is the biggest
music, culture and art festival of Sao Paulo.
For all these reasons, it can be seen that
major international music festivals are an
excellent opportunity for the city’s economy
to grow, generate jobs, income and taxes, as
well as attracting more and more tourists
to the destination, thus proving to be an
important step towards solidifying the image
of the capital of Sao Paulo internationally
as a major venue for events of this size and
reaffirming the importance of The Town in
the calendar of strategic events in the city.
CRÉDITOS CREDITS
Prefeitura de São Paulo São Paulo City Hall
Prefeito: Ricardo Nunes Mayor: Ricardo Nunes

São Paulo Turismo S/A Sao Paulo Turismo S/A

Presidente: Gustavo Pires President: Gustavo Pires
Diretora de Turismo: Fernanda Ascar Director of Tourism: Fernanda Ascar

Observatório de Turismo e Eventos (OTE) Tourism and Events Observatory (OTE)

Gerente de Pesquisa: Mansur Bassit Research Manager: Mansur Bassit
Coordenadora de Pesquisa: Andrezza Serra Research Coordinator: Andrezza Serra
Técnicos: Claudio Souza e Janaína Machado Technicians: Claudio Souza & Janaína Machado
Estagiária: Larissa Marques Intern: Larissa Marques

Revisão: Marcelo Iha/ SPTuris Revision: Marcelo Iha/ SPTuris

ProjetoGráficoeDiagramação:AmandaValenciano/SPTuris Graphic project & design: Amanda Valenciano / SPTuris

Elaborado pela equipe técnica do Observatório de Prepared by the technical team of the SPTuris
Turismo e Eventos da SPTuris em outubro de 2023. Tourism and Events Observatory in October, 2023.

O objetivo da São Paulo Turismo é promover a The objective of São Paulo Turismo is to promote
Cidade de São Paulo de forma independente e the City of São Paulo independently and without
sem nenhum vínculo com os estabelecimentos any connection with the aforementioned
mencionados. As informações que constam nesse establishments. The information contained in
material estão sujeitas a revisões sem aviso prévio. this material is subject to revision without notice.

Rua Boa Vista, 280 - 13º andar Rua Boa Vista, 280 - 13th floor
Centro Histórico - São Paulo/ SP - 01014-980 Historic Center - São Paulo / SP - 01014-980
(11) 2226-0400 (11) 2226-0400
pesquisa@spturis.com pesquisa@spturis.com
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cidadedesaopaulo.com cidadedesaopaulo.com

Cooperação / Cooperation:

Realização / Realization:
 Foto/ Photo: Daniel Deák / SPTuris

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