1 INTRODUÇÃO

Neste trabalho veremos uma das ferramentas de estratégia aplicada ao

marketing que é a análise SWOT. Com essa análise as organizações poderão
identificar seus fatores de sucesso que deverá possuir como finalidade o
processo de vendas na gestão da empresa. Sabendo, assim definir sua análise
do ambiente Interno e do ambiente externo, fazendo com que a organização
venha possuir uma máxima eficiência para alcançar seus objetivos e seus
resultados. Tomamos como referência a empresa “Indaiá Brasil Águas
Minerais” para ser analisada e questionada por processos e procedimentos
que a empresa representa diante o mercado. Efetuamos assim uma síntese
das análises internas e externas e suas forças e fraquezas, identificando
elementos chaves para a gestão da empresa, o que implica estabelecer
prioridades de atuação comercial.
2. ESTRATÉGIA APLICADA AO MARKETING: MATRIZ SWOT.

2.1 AMEAÇAS E OPORTUNIDADES (AMBIENTE EXTERNO).

Análise mercadológica da empresa Indaiá Brasil Águas Minerais LTDA

em relação à concorrência das empresas dos mesmos segmentos nos
ambientes externos.

Eventos Ameaça Oportunidade Sugestões

s s
Logística X   Investimentos
Qualidade do Produto   x Enfoco na Qualidade
Preço   x Preços Médios
Propaganda X   Divulgações Por Meio de
Mídias
Capacidade de Produção   x Altos Índices de Produtividade
Reputação da Empresa   x Marca de Peso

2.1.1 SUGESTÕES

Analisando a logística podemos perceber que os concorrentes são mais

estruturados, necessitando assim que a indaiá invista nessa área para torna-se
mais eficiente.
Com relação à qualidade do produto é uma oportunidade, pois a
mesma possui um certificado de ISO 9001, tendo assim um diferencial a seus
concorrentes.
O preço é acessível à demanda em que a organização quer atender e
que diretamente disputa com relação o seu concorrente.
A propaganda é um ameaça, pois não existe uma política da mídia
sobre a venda dos produtos. Assim a empresa deve focar em meios de
divulgações para ganhar ainda mais o mercado expondo seu mix de forma
direta para seus clientes.
Na capacidade de produção a empresa tem grandes polos industriais
espalhados pelo nordeste que atende as demandas de consumo de forma
eficaz. Essa produção de larga escala torna-se uma oportunidade nos
negócios, pois esses altos índices de produtividades devem ser mantido de
acordo com o giro do produto no comércio.
O foco de sua reputação empresarial estar na qualidade de seus
produtos. Conquistou assim a liderança de vendas em todo país se tratando de
águas minerais. Essa reputação de qualidade tem grande peso mediante a
concorrência, pois é nela que empresa tem que fazer investimentos para que o
ciclo de vendas seja continuo.

2.2 FORÇAS E FRAQUEZAS (AMBIENTE INTERNO)

Análise mercadológica da empresa Indaiá Brasil Águas Minerais LTDA

em relação às empresas Dore Refrigerantes (segmento refrigerantes) e Ster
Bom (segmento águas minerais), levando em considerações as forças e as
fraquezas nos ambientes internos.

DORE (segt. STER BOM (segt. Água

Aspectos INDAIÁ
Refrigerante). mineral).
Analisados Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto Ponto
Forte Fraco Forte Fraco Forte Fraco
Pessoal
Quantidade x   x   x  
Qualificação x   x   x  
Equipamentos
Capacidade
  X x   x  
Instalada
Softwares   X - -    X
Tecnologia x   x   x  
Finanças
Recursos
  X x   x  
Financeiros
Marketing
Produto x   x   x  
Preço x     x x  
Distribuição x   x     x
Propaganda   X   x   x
Equipe de Vendas   X  X x  

2.2.1 ASPECTOS ANALISADOS DAS EMPRESAS

 INDAIÁ BRASIL ÁGUAS MINERAIS LTDA

Quantidade – ponto forte: A quantidade de colaboradores atende e supre ás

necessidades e demandas, internas ou externas, com eficiência nas atividades.
Qualificação – ponto forte: Em frente de qualificação, seu corpo de
colaboradores é, em sua grande maioria, qualificado e com formação
específica em suas áreas de atuação.
Capacidade instalada – ponto forte: Capacidade instalada: equipamentos
constantemente vistoriados, e certificados com ISO 9001 de qualidade.
Softwares – ponto fraco: Sistemas com disfunções que prejudicam os
processos.
Tecnologia – ponto forte: Tecnologia de ponta, com extremo controle de
qualidade e frequente atualização.
Recursos financeiros – ponto forte: Funcionamento correto e pontual do
sistema financeiro.
Produto – ponto forte: Produto de qualidade, controle de qualidade e
embalagem constantes testes.
Preço – ponto forte: Preço, não acima da média de mercado, a fim de não
encarecer o produto; não abaixo da média, o que não diminui sua arrecadação.
Distribuição – ponto fraco: Distribuição deficiente em quesitos de repartição
física e canais de distribuição.
Propaganda – ponto fraco: Propaganda deficiente, com baixos investimentos
em publicidade e divulgação.
Equipe de vendas – ponto forte: Equipe de vendas preparada, com pessoal
qualificado e competente.

 DORE REFRIGERANTES

Quantidade – ponto forte: Visto que os colaboradores são satisfatórios para

suprir as necessidades demandadas pelo negócio.
Qualificação – ponto forte: Existem treinamentos e reciclagens anuais para
todos os colaboradores se atualizarem com os novos artifícios.
Capacidade instalada – ponto fraco: Suas instalações provêem apenas os
setores regionais onde atua.
Softwares – ponto fraco: Não vêm se atualizando ou modernizando desta
ferramenta para o seu beneficiamento.
Tecnologia – ponto forte: Avançada e automatizada facilitando os processos
para atender as perspectivas do consumidor.
Recursos financeiros – ponto fraco: Comparado os seus concorrentes deixa a
almejar na obtenção do capital.
Produto – ponto forte: Acessível a diversas classes sociais devido ao custo
financeiro reduzido.
Preço – ponto forte: Um dos melhores preços do mercado regional.
Distribuição – ponto forte: Devido a atender aos níveis regionais, a logística de
seus produtos se torna mais eficaz.
Propaganda – ponto fraco: Não existem investimentos em meios
comunicativos e interativos de marketing.
Equipe de vendas – ponto fraco: Não existem profissionais suficientes para
atuar nessa área.
  STER BOM

Quantidade – ponto forte: Atualmente cerca de 400 colaboradores auxiliam

dedicadamente no crescimento e no fortalecimento da marca.
Qualificação – ponto forte: Profissionais bem treinados para melhor atender a
demanda do mercado.
Capacidade instalada – ponto forte: A partir da sua expansão, no ano de
1998, a Ster Bom passou a ocupar uma área de cinco hectares no Parque
Industrial de Parnamirm, região metropolitana de Natal.
Tecnologia – ponto forte: Está entre as indústrias do Norte / Nordeste que se
destaca por dispor de uma tecnologia de ponta.
Recursos financeiros – ponto forte: Possui uma rede de 27 lojas próprias,
onde são comercializados todos os produtos Ster Bom almejando assim o
capital esperado para sua subsistência.
Produto – ponto forte: Hoje a STER BOM trabalha com toda a linha de
descartáveis e vasilhames retornáveis, assim ganha força no mercado pela
diversificação dos seus produtos.
Preços – ponto fraco: Com os preços mais acessíveis e qualidades mais
elevadas seus concorrentes tomam vantagem no segmento de águas.
Distribuição – ponto forte: Como diferencial de mercado dispõe de uma
logística própria, com 40 veículos entre carros utilitários e caminhões, que
fazem a distribuição dos seus produtos. . Possui uma frota exclusiva de 14
carros para água mineral.
Propaganda – ponto fraco: Falta um investimento em propagandas mais
efetiva.
Equipe de vendas – ponto fraco: Os enfoques de vendas estão voltados para
capital, assim a concorrência ganha mercado em territórios ainda não
investidos.
 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Concluímos que dentro do planejamento de marketing a análise SWOT

vem proporcionar uma definição de como se encontra a capacidade da
empresa em relação aos seus concorrentes, os seus pontos fortes e seus
pontos fracos, isso no ambiente interno e suas oportunidades de ganhar
mercado, clientes, etc. e conseqüentemente às ameaças que deverão ser
vistas como um fator de estratégia para melhorar seus produtos e serviços
nesse mercado tão competitivo.