TEORIAS ADMINISTRATIVAS E ORGANIZACIONAIS 2011-1

APOSTILA 02-GUSTAVO ADOLFO

TEORIA BUROCRATICA (ANOS 40)

A) TEORIA CLÁSSICA =/= REL. HUMANAS - INCOMPLETAS, ABORDAGEM NÃO ERA GLOBAL

B) NOVO MODELO - CARACTERIZAÇÃO GLOBAL

C) MAIOR TAMANHO, MAIS COMPLEXIDADE

D) SOCIOLOGIA DA BUROCRACIA - MAX WEBER

BUROCRACIA - MEIOS ADEQUADOS (RACIONALIDADE) PARA A MÁXIMA EFICIÊNCIA, UM TIPO DE PODER

FATORES DE DESENVOLVIMENTO:
 DESENVOLVIMENTO DE UMA ECONOMIA MONETÁRIA - REMUNERAÇÃO
 CRESCIMENTO QUANTITATIVO E QUALITATIVO DAS TAREFAS ADMINISTRATIVAS DO ESTADO MODERNO
 SUPERIORIDADE TÉCNICA - EFICIÊNCIA

CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA

 CARATER LEGAL DAS NORMAS E REGULAMENTOS

 CARATER FORMAL DAS COMUNICAÇÕES

 CARATER RACIONAL E DIVISÃO DO TRABALHO - COMUNICAÇÃO ESCRITA

 IMPESSOALIDADE NAS RELAÇÕES

 HIERARQUIA DA AUTORIDADE - PRINC. DA HIERARQUIA

 ROTINAS E PROCEDIMENTOS ESTANDARTIZADOS

 COMPETÊNCIA TÉCNICA E MERITOCRACIA

 ESPECIALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

 PROFISSIONALIZAÇÃO DOS PARTICIPANTES

 COMPLETA PREVISIBILIDADE DO FUNCIONAMENTO

DISFUNÇÕES (IMPREVISIBILIDADE):

 INTERNACIONALIZAÇÃO DAS REGRAS E EXAGERADO APEGO AOS REGULAMENTOS

 EXCESSO DE FORMALISMO E DE PAPELÓRIO

 RESISTÊNCIA A MUDANÇAS

 IMPESSOALIDADE

 SUPERCONFORMIDADE AS ROTINAS E PROCEDIMENTOS

 EXIBIÇÃO DE SINAIS DE AUTORIDADE

 DIFICULDADE NO ATENDIMENTO A CLIENTES E CONFLITOS COM OS MESMOS

PODER :
 Capacidade de uma pessoa conseguir que outra pessoa aja de forma desejada da primeira. Está ligado ao processo
de influência social.
TIPOS DE PODER :
 DE RECOMPENSA.
 COERCITIVO.
 LEGÍTIMO.
 DE COMPETÊNCIA.
 DE REFERÊNCIA.

PODER E SUAS FONTES

PODER FONTE DE PODER

DE RECOMPENSA OU PREMIADOR. CONTROLE NOS RESULTADOS RECOMPENSADORES.
COERCITIVO. CONTROLE NOS RESULTADOS PUNITIVOS.
LEGÍTIMO. OCUPAÇÃO DE AUTORIDADE LEGITIMADA.
DE REFERÊNCIA OU CARISMÁTICO. ATRAÇÃO, CARISMA.
DE ESPECIALIZAÇÃO. EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTO, TALENTO.

AUTORIDADE:

TRADICIONAL – CARISMÁTICO – LEGAL/BUROCRÁTICO.

Amitai Etzione- Cientista Social.

PODER: COERCITIVO - MANIPULATIVO - NORMATIVO.

TEORIA ESTRUTURALISTA

ORIGENS:
 OPOSIÇÃO DA TEORIA TRADICIONAL (CLÁSSICA) E RELAÇÕES HUMANAS
 ORGANIZAÇÃO COMO UNIDADE GRANDE E COMPLEXA (VÁRIOS GRUPOS)
 NOVA ESTRUTURA COMPLEXA

AS ORGANIZAÇÕES MODERNAS - + EFICIÊNTES: MUDANÇAS HISTÓRICAS E DESENVOLVIMENTO DAS TEORIAS

ADMINISTRATIVAS

HOMEM ORGANIZACIONAL - CARACTERISTICAS:

1. FLEXIBILIDADE
2. TOLERÂNCIA
3. CAPACIDADE DE ADIAR RECOMPENSAS
4. PERMANENTE DESEJO DE REALIZAÇÃO

ANÁLISE - ABORDAGEM MULTIPLA DE:

 ORG. FORMAL E INFORMAL

 RECOMPENSAS MATERIAIS E SOCIAIS

 DIFERENTES ENFOQUES

 DIFERENTES NÍVEIS DA ORGANIZAÇÃO

 DIVERSIDADES DAS ORGANIZAÇÕES

 ANÁLISE INTERORGANIZACIONAIS

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS:
CATEGORIAS:
 DA SOCIEDADE
 DA PRODUÇÃO
 DE SISTEMA
 DE PRODUTO
 DE DERIVADOS
MODELOS DE ESTRUTURAS
DEPARTAMENTALIZAÇÃO:
 CLIENTELA.
 ÁREA GEOGRÁFICA.
 FUNÇÃO.
 PROCESSO.
 PRODUTO.

TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADM. - BEHAVIORISTA

TEORIAS - NORMATIVAS E =/= EXPLICATIVAS

PRESCRITIVAS DESCRITIVAS - PESSOAS
40 - (47) - O COMPORTAMENTO ADMINISTRATIVO - HERBERT A. SIMON

NOVAS PROPOSIÇÒES SOBRE A MOTIVAÇÃO HUMANA

 HIERARQUIA DAS NECESSIDADES

 AUTO REALIZAÇÃO

ESTIMA

SOCIAIS

SEGURANÇA

FISIOLÓGICA

ESTILOS DE ADMINISTRAÇÀO
TEORIA X E TEORIA Y - DOUGLAS M. MCGREGOR

X- ADM. - ORGANIZAÇÃO DOS RECURSOS,

INTERVENÇÃO ATIVA

Y - INOVADORA - DESCENTRALIZAÇÃO, AMPLIAÇÃO DO CARGO, AUTO AVALIAÇÃO

Z – FILOSOFIA DE VIDA

SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO
 AUTORITÁRIO COERCITIVO
 AUTORITÁRIO BENEVOLENTE
 CONSULTIVO
 PARTICIPATIVO

HOMEM ADMINISTRATIVO

TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL – DO

ORIGENS, 1962 – EUA:

 MOTIVAÇÃO HUMANA E A INTERFERÊNCIA NA ORGANIZAÇÃO
 VARIÁVEIS CONSIDERADAS: MEIO AMBIENTE (MUDANÇAS)
ORGANIZAÇÃO
GRUPO SOCIAL
INDIVÍDUO
CONCEITOS:

 DE ORGANIZAÇÃO – SISTEMAS MECÂNICOS / ORGÂNICOS

 DE CULTURA ORGANIZACIONAL – CULTURA

CLIMA ORG. – MORAL, SATISFAÇÃO, ATMOSFERA PSICOLÓGICA
PARA MUDAR A CULTURA E O CLIMA

CARACTERÍSTICA
 ADAPTABILIDDAE
 SENSO DE IDENTIDADE
 PESPECTIVA EXATA DO MEIO AMBIENTE
 INTEGRAÇÃO ENTRE OS PARTICIPANTES

 MUDANÇA – AMBIENTE GERAL E EMPRESARIAL

FORÇAS EXÓGENAS (FORA) E ENDÓGENAS (DENTRO)

 DESENVOLVIMENTO – DEVIDO AOS FATORES EXÓGENOS E ENDÓGENOS

FASES DA ORGANIZAÇÃO
 PIONEIRA
 EXPANSÃO
 REGULAMENTAÇÃO
 BUROCRATIZAÇÃO
 REFLEXIBILIZAÇÃO
 CULTURA ORGANIZACIONAL

 DEFINIÇÃO: Padrão adotado pelo grupo.

 ELEMENTOS:
1. VALORES E CRENÇAS.
2. HISTÓRIAS, MITOS E HEROIS.
3. ARTEFATOS, LINGUAGEM E HÁBITOS.

 FUNÇÕES:
 CONVIVÊNCIA INTERNA.
 REGRAS DE CONDUTA NAS RELAÇÕES COM O MUNDO EXTERIOR.

 DISFUNÇÕES:

DIFICULDADE DE ACEITAR AS MUDANÇAS AMBIENTAIS.

RESISTÊNCIA GENERALIZADA A MUDANÇAS INTERNAS.
DIFICULDADE DE ACEITAR OUTRAS CULTURAS.
TENDÊNCIA A SUBESTIMAR OUTROS GRUPOS.
USO EXCESSIVO DE VOCABULÁRIO OPERACIONAL.
TENDÊNCIA A USAR MAIS RECURSOS PARA A PRÓPRIA ORGANIZAÇÃO.

 SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL:

 MECANISMOS DA SOCIALIZAÇÃO.
 ESTÁGIOS DA SOCIALIZAÇÃO.

 INDICADORES DE CULTURA:

 DISTÂNCIA DO PODER.
 LINGUAGEM.
 RELAÇÕES HUMANAS.
 UNIVERSALISMO EM RELAÇÃO AO PARTICULARISMO.
 ORIENTAÇÃO PARA O AMBIENTE.
 PROPENSÃO A RISCO.

MECANICISMO E ORGANICISMO
PRESSUPOSTO BÁSICO DO D.O.

1. CONSTANTE E RÁPIDA MUTAÇÃO DO AMBIENTE

2. NECESSIDADE DE CONTÍNUA ADAPTAÇÃO

3. INTERAÇÃO ENTRE INDIVÍDUO E ORGANIZAÇÃO

4. INTERAÇÃO ENTRE ORGANIZAÇÃO E AMBIENTE

5. OS OBJETIVOS INDIVIDUAIS E OS ORGANIZACIONAIS

6. MUDANÇA ORGANIZACIONAL PLANEJADA

O PROCESSO DE D.O.

ETAPAS:

 COLHEITA DE DADOS
 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
 AÇÃO DE INTERVENÇÃO

MODELOS:
 ALTERÇÕES ESTRUTURAIS
 ALTERAÇÕES COMPORTAMENTAIS
 ALTERAÇÕES COMPORTAMENTAIS E ESTRUTURAIS

TEORIA DOS SISTEMAS

ORIGEM - LUDWIG VON BERTALANFFY - (DE 50 A 68) - BIÓLOGO ALEMÃO

FUNDAMENTOS:
 OS SISTEMAS EXISTEM DENTRO DE SISTEMAS
 OS SISTEMAS SÃO ABERTOS
 AS FUNÇÕES DE UM SISTEMA DEPENDEM DE SUA ESTRUTURA

TIPOLOGIA:
FUNÇÕES SIMILARES AOS ORGANISMOS VIVOS
 INGESTÃO
 PROCESSAMENTO
 REAÇÃO AO AMBIENTE
 SUPRIMENTO DAS PARTES - SALÁRIOS
 REGENERAÇÃO DAS PARTES
 ORGANIZAÇÃO

CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMA ABERTO

 COMPORTAMENTO PROBABILÍSTICO E NÃO DETERMINÍSTICO DAS ORGANIZAÇÕES

 INTERDEPENDÊNCIA DAS PARTES

 A ORGANIZAÇÃO COMO PARTE DE UMA SOCIEDADE MAIOR E COSTITUIDA PO PARTES MENORES

 HOMEOSTASE OU ESTADO FIRME – DIREÇÃO, UNIFORMES

 MORFOGÊNESE - MODIFICAÇÃO

 FRONTEIRAS OU LIMITES

OBS: ENTROPIA NEGATIVA - NEGENTROPIA - RECARREGAR (ENTROPIA- DESGASTE ATE A MORTE)

TEORIA DA CONTINGÊNCIA

EFICÁCIA ORGANIZACIONAL = VARIOS MODELOS

(VARIAS ORGANIZAÇÕES)

AMBIENTE -> ORGANIZAÇÃO -> AÇÕES ADM. -> RESULTADOS

AMBIENTE:
AMB. DE TAREFA: CONCORRENTES, CLIENTES, FORNECEDOR, ENTIDADES
REGULADORAS
EMPRESA

TIPOLOGIA DO AMBIENTE:
 ESTRUTURA:
 HOMOGÊNEO
 HETEROGÊNEO
 DINÂMICA (MUDANÇAS)
 ESTÁVEL
 INSTÁVEL
ORGANIZAÇÕES E SEUS NÍVEIS:
 NÍVEL ESTRATÉGICO
 NÍVEL INTERMEDIÁRIO
 NIVEL OPERACIONAL