Casa Militar e Defesa Civil

OFICINA PREPARATÓRIA PARA OPERAÇÃO

CHUVAS DE VERÃO 2021

OPOV 2021
COMUNICAÇÃO DE RISCO
Foco Principal
Orientar os agentes de Defesa Civil quanto as ferramentas eficazes para uma
boa comunicação no atendimento de entrevistas.

Veículos de Comunicação: Atendimento à Imprensa: Conteúdo para Entrevista:

• Jornais • Nota de imprensa • Conteúdo
• Rádio • Entrevista ao vivo • Tom de voz
• Televisão • Entrevista gravada • Postura
• Coletiva de imprensa • Cenário
• Roteiro Básico

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Comunicação de Risco
O QUE É MEDIA
TRAINING?

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Comunicação de Risco
Veículos de Comunicação:

JORNAIS

RÁDIO

TELEVISÃO

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Comunicação de Risco
Veículos de Comunicação:

JORNAIS
• Grupos familiares
• Editor é quem define a pauta e título da matéria
• Jornais não são veículos de massa
• Pauta a mídia

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Comunicação de Risco
Veículos de Comunicação:

JORNAIS
Orientações
• Conteúdo é essencial
• Respostas por e-mail
• Tom de voz ao telefone
• Entrevistas mais difíceis
• Público diferenciado: classe a e b

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Veículos de Comunicação:

RÁDIOS
• Grandes grupos de comunicação
• Agilidade/ dinamismo e alcance muito grande
• Acesso fácil e simples
• Entrevistas por telefone
• Horário nobre pela manhã;

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Comunicação de Risco
Veículos de Comunicação:

RÁDIOS
Orientações
• Tom de voz ao telefone – importante!
• Imagem ao vivo na internet
• Ambientes neutros
• Colete da defesa civil

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Veículos de Comunicação:

TELEVISÃO
• TV é imagem! – recurso - sobrepõe a todos!
• Comunicação das grandes massas
• Facilidade no acesso e magia – entretenimento
• Matérias mais curtas e não perduram – jornais
• Os mais altos salários do jornalismo

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Veículos de Comunicação:

TELEVISÃO
Orientações
• Totalmente exposto! conteúdo importante
• Tom de voz e postura corporal de acordo
• Postura faz toda a diferença!
• Mais preparado ao vivo
• O risco gravado

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Atendimento à Imprensa:

NOTA DE IMPRENSA

ENTREVISTA AO VIVO

ENTREVISTA GRAVADA

COLETIVA DE IMPRENSA

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Comunicação de Risco
Entrevista:

CONTEÚDO

TOM DE VOZ

POSTURA

CENÁRIO

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Entrevista:

CONTEÚDO
• Prepare exemplos, fatos pitorescos e frases de efeito
• Treine perguntas e respostas! pratique!
• Esteja atualizado
• Seja conciso, claro e assertivo
• Atenha-se à mensagem e retome com frequência os pontos importantes
• Evite afirmações sem contexto ou mal editadas

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Entrevista:

TOM DE VOZ
• Tom de voz audível e segurança
• Frases fortes, de efeito contundente
• Utilize pausas
• Faça uso constante da entonação para trazer emoção
• Seja fiel e transmita autenticidade ao seu discurso

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Entrevista:

POSTURA
• Olhe para o jornalista. Olhe para a câmera se o entrevistador estiver em
outro lugar
• Posicionamento do “queixo” - arrogância ou insegurança
• Mãos e braços – gesticulação na linha da cintura
• mulheres, maquiagem e acessórios exagerados
• Sempre use o colete da Defesa Civil
• Sente-se inclinado para frente em direção à câmera

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Entrevista:

CENÁRIO
• Pano de fundo
• Cenário de entrevista
• Pauta positiva: reforçar a imagem da Defesa Civil
• Pauta negativa: proteger a marca da Defesa Civil - imagens neutras

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Entrevista:
Roteiro Básico
• Prepare 3 mensagens-chave: TREINE AS FRASES!
• Organize perguntas e respostas: mínimo 5
• Esteja preparado para “pergunta difícil”
• Tenha em mãos dados estatísticos para utilizar: NÚMEROS!
• Prepare uma frase de efeito!

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