MODELO DE RELATÓRIO

PLANEJAMENTO DE AÇÕES EM SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Nome do relator: Data: Relator:
Operador de Telemarketing
Introdução

Aponte se as empresas de telemarketing seriam beneficiadas com a implantação de investimentos de

saúde e segurança. Quais investimentos?

Há empenho e liderança para melhorar a SST?

Há procedimentos e políticas eficazes em matéria de SST?
Há trabalhadores competentes e com formação? Em sua opinião, como cliente destas empresas e lendo a
respeito, há trabalhadores competentes e com formação?
Há medidas eficazes de controle dos riscos? Em sua opinião, quais são estas medidas?
Há processos de acompanhamento e avaliação contínuos? Em sua opinião, quais seriam estes
acompanhamentos e avaliações?

Em sua opinião, como futuro Técnico de Segurança do Trabalho, a eficiência e produtividade são
afetadas pela falta de condições de saúde e segurança para o Operador de Telemarketing? Por quê?

Você, como futuro Técnico de Segurança do Trabalho, acredita que o Operador de Telemarketing possa
se acidentar no trabalho? Por quais tipos de doenças são acometidos estes trabalhadores e que
consequências o afastamento das suas funções laborais trariam para empresa?

Você acredita que contratar pessoal da área de saúde e segurança nestas empresas seria recomendado?
Por quê? Verifique nas NRs como se classificariam as empresas de telemarketing (grau de risco) e como
seria o SESMT destas empresas. Que profissionais de saúde e segurança você recomendaria para estas
empresas (mesmo que não estejam previstos na NR)?

Descreva quais seriam os investimentos em recursos físicos e de material que as empresas de

telemarketing fariam para que as condições de saúde e segurança melhorassem.

Quando falamos de monitoramento e medição queremos quantificar, certo? Como futuro Técnico de
Segurança do Trabalho, quais são os agentes físicos que seriam possíveis quantificar nesta atividade? Eles
são importantes em sua opinião? Quais medidas de controle você implantaria se estes riscos estivessem
acima dos limites aceitáveis para manter a integridade física destes trabalhadores?

Quais as novas tecnologias que poderiam ser implantadas para melhorar as condições de saúde e
segurança na atividade em questão?
Conclusão