SELEÇÃO EXTERNA 2014/001

BANCO
BANCO DO BRASIL
EDITAL No 01 - BB, DE 26 DE FEVEREIRO DE 2014

2 DO BRASIL

TÉCNICO(A) DE SEGURANÇA DO TRABALHO

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o tema da Redação e 70 (setenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, assim distribuídas:
Conhecimentos Básicos
Conhecimentos Específicos
Língua Portuguesa Cultura Organizacional
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1 a 20 1,0 ponto cada 21 a 30 1,0 ponto cada 31 a 70 1,0 ponto cada
Total: 20,0 pontos Total: 10,0 pontos Total: 40,0 pontos
Total: 70,0 pontos
b) um CARTÃO-RESPOSTA destinado à marcação das respostas das questões objetivas formuladas nas provas cujo verso é a página
para desenvolvimento da Redação, que vale até 100,0 pontos, o qual é denominado CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
02 - O candidato deve verificar se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que
aparecem no CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE
notificado ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, com caneta
esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo
a letra e preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO é sensível a marcas escuras,
portanto, os campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:

05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver
danificado em suas margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só uma respon-
de adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula
a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - SERÁ ELIMINADO desta Seleção Externa o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro, eletrônicos ou não,
tais como agendas, relógios não analógicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, máquina fotográfica, telefones celulares,
pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/
PÁGINA DE REDAÇÃO;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, quando terminar o tempo
estabelecido;
d) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
Obs: Iniciadas as provas, o candidato só poderá retirar-se da sala após decorrida 1 (uma) hora do efetivo início das mesmas e não poderá
levar o CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. Os rascunhos e
as marcações assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal este CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO
e ASSINAR A LISTA DE PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS E DE REDAÇÃO É DE 5 (CINCO) HORAS, incluído o tem-
po para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o
CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no endereço eletrônico da
FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
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REDAÇÃO

O uso cada vez mais constante e cotidiano da internet afeta a nossa vida de diferentes maneiras.
Do ponto de vista de uso na sociedade, podemos, por exemplo, pagar contas, fazer transferências e realizar
diversas transações bancárias sem sair de casa. Por outro lado, muitas vezes, não podemos tirar dinheiro no caixa
eletrônico ou pagar contas em banco porque “o sistema caiu”. Podemos também, devido à quantidade enorme de
informações disponíveis na rede, fazer pesquisas sobre os temas mais variados, mas, por outro lado, corremos o ris-
co de encontrar citações de autoria duvidosa ou obter informações inexatas ou imprecisas. Podemos ainda comprar
ingressos para eventos culturais, mas, por outro lado, perdemos a possibilidade de decidir de última hora comparecer
a um evento, pois os ingressos já foram todos vendidos antecipadamente on-line.
Do ponto de vista individual, usamos cada vez mais a internet para troca de e-mails ou para acesso às redes
sociais, quando postamos mensagens e reagimos a elas, com comentários e “curtidas”.

O texto a seguir apresenta reflexões sobre o tema:

A internet é uma mídia que ainda vai provocar muitas modificações entre as pessoas. Estamos apenas aden-
trando essa nova era, que, no Brasil, teve início em 1996.
Capistrano de Abreu dizia que os colonizadores portugueses ficaram, durante vários séculos, como carangue-
jos, apenas arranhando as costas do Brasil, sem adentrar seu território, nem dominar as regiões desconhecidas.
Em relação à internet, somos os novos caranguejos do início do século XXI, sem desvendar com segurança as
possibilidades desse meio de comunicação revolucionário na produção e propagação de saberes. Não sabemos
ainda o que acontecerá e como se dará; por isso, não podemos fazer previsões estanques.
SHEPERD, T.; SALIÉS, T. In: Linguística da internet. São Paulo: Contexto, 2012. p.91

Redija um texto dissertativo-argumentativo em que se discuta se o uso da internet trouxe mais benefícios
ou mais malefícios ao indivíduo e à sociedade.
Apresente argumentos que fundamentem sua posição.

No desenvolvimento do tema, o candidato deverá:

a) demonstrar domínio da escrita padrão;
b) manter a abordagem nos limites da proposta, sendo apenado caso copie ou parafraseie texto alheio;
c) redigir o texto no tipo dissertativo-argumentativo, não sendo aceitos textos narrativos nem poemas;
d) demonstrar capacidade de seleção, organização e relação de argumentos, fatos e opiniões para defender seu ponto
de vista.

Apresentação da redação
a) O texto deverá ter entre 25 e 30 linhas, mantendo-se no limite de espaço para a Redação.
b) O texto definitivo deverá ser passado para a Página de Redação (o texto da Folha de Rascunho não será considerado),
com caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta e em letra legível.
c) A Redação não deve ser identificada, por meio de assinatura ou qualquer outro sinal.

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CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Texto I
Um pouco distraído
Ando um pouco distraído, ultimamente. Alguns
amigos mais velhos sorriem, complacentes, e dizem
que é isso mesmo, costuma acontecer com a idade,
não é distração: é memória fraca mesmo, insuficiên-
5 cia de fosfato.
O diabo é que me lembro cada vez mais de coi-
sas que deveria esquecer: dados inúteis, nomes sem
significado, frases idiotas, circunstâncias ridículas,
detalhes sem importância. Em compensação, troco
10 o nome das pessoas, confundo fisionomias, ignoro
conhecidos, cumprimento desafetos. Nunca sei onde
largo objetos de uso e cada saída minha de casa
representa meia hora de atraso em aflitiva procura:
quede minhas chaves? meus cigarros? meu isquei-
15 ro? minha caneta?
Estou convencido de que tais objetos, embora
inanimados, têm um pacto secreto com o demônio,
para me atormentar: eles se escondem.
Recentemente, descobri a maneira infalível de
20 derrotá-los. Ainda há pouco quis acender um cigarro,
dei por falta do isqueiro. Em vez de procurá-lo freneti-
camente, como já fiz tantas vezes, abrindo e fechan-
do gavetas, revirando a casa feito doido, para acabar
plantado no meio da sala apalpando os bolsos vazios
25 como um tarado, levantei-me com naturalidade sem
olhar para lugar nenhum e fui olimpicamente à cozi-
nha apanhar uma caixa de fósforos.
Ao voltar — eu sabia! — dei com o bichinho ali
mesmo, na ponta da mesa, bem diante do meu nariz,
30 a olhar-me desapontado. Tenho a certeza de que ele
saiu de seu esconderijo para me espiar.
Até agora estou vencendo: quando eles se es-
condem, saio de casa sem chaves e bato na porta
ao voltar; compro outro maço de cigarros na esquina,
35 uma nova caneta, mais um par de óculos escuros; e
não telefono para ninguém até que minha caderneta
resolva aparecer. É uma guerra sem tréguas, mas hei
de sair vitorioso. [...]
Alarmado, confidenciei a um amigo este e outros
40 pequenos lapsos que me têm ocorrido, mas ele me
consolou de pronto, contando as distrações de um
tio seu, perto do qual não passo de um mero princi-
piante.
Trata-se de um desses que põem o guarda-chu-
45 va na cama e se dependuram no cabide, como man-
da a anedota. Já saiu à rua com o chapéu da esposa
na cabeça. Já cumprimentou o trocador do ônibus
quando este lhe estendeu a mão para cobrar a pas-
sagem. Já deu parabéns à viúva na hora do velório
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50 do marido. Certa noite, recebendo em sua casa uma
visita de cerimônia, despertou de um rápido cochilo
e se ergueu logo, dizendo para sua mulher: “Vamos,
meu bem, que já está ficando tarde.” [...]
Contou-me ainda o sobrinho do monstro que sair
55 com um sapato diferente em cada pé, tomar ônibus
errado, esquecer dinheiro em casa, são coisas que
ele faz quase todos os dias. Já lhe aconteceu tanto
se esquecer de almoçar como almoçar duas vezes.
Outro dia arranjou para o sobrinho um emprego num
60 escritório de advocacia, para que fosse praticando,
enquanto estudante.
— Você sabe — me conta o sobrinho: — O que eu
estudo é medicina...
Não, eu não sabia: para dizer a verdade, só ago-
65 ra o estava identificando. Mas não passei recibo —
faz parte da minha nova estratégia, para não acabar
como o tio dele: dar o dito por não dito, não falar mais
no assunto, acender um cigarro. É o que farei agora.
Isto é, se achar o cigarro.
SABINO, F. Deixa o Alfredo Falar. Rio de Janeiro: Record, 1976.
1
No Texto I, que palavra(s), em destaque, NÃO se refere(m)
àquelas propostas em seguida?
(A) derrotá-los (. 20) - tais objetos
(B) procurá-lo (. 21) - um cigarro
(C) dei com o bichinho (. 28) - o isqueiro
(D) ele me consolou (. 40-41) - um amigo
(E) este lhe estendeu a mão (. 48) - o trocador
2
No Texto I, o narrador afirma que os objetos que desapa-
recem são inanimados (. 17).
Que trecho contradiz essa afirmação?
(A) “em aflitiva procura” (. 13)
(B) “fui olimpicamente à cozinha” (. 26-27)
(C) “a olhar-me desapontado” (. 30)
(D) “hei de sair vitorioso” (. 37-38)
(E) “não falar mais no assunto” (. 67-68)
3
O vocábulo “desafetos” (. 11) significa, no Texto I,
(A) parentes
(B) desconhecidos
(C) insensíveis
(D) mal-educados
(E) adversários
4
A expressão “hei de sair vitorioso” (. 37-38) pode ser
substituída no Texto I, sem alteração de sentido, por
(A) sairei vitorioso
(B) podia sair vitorioso
(C) talvez saia vitorioso
(D) gostaria de sair vitorioso
(E) quem sabe eu possa sair vitorioso
4
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5 10
No Texto I, no trecho “ele me consolou de pronto” (. 40-41), Que frase está de acordo com a norma-padrão, no que
a expressão em destaque revela que o amigo consolou o concerne à concordância?
narrador (A) O amigo lhe contou que aconteceu muitos fatos en-
(A) na íntegra graçados com o tio.
(B) Cada um dos objetos do narrador cismam de ator-
(B) sem parar
mentá-lo.
(C) de bom grado (C) Já deu dez horas no relógio e ainda não encontrei mi-
(D) imediatamente nhas chaves.
(E) apenas um pouco (D) Fazia quatro meses que o amigo não encontrava o tio
distraído.
6 (E) Chegaram para uma visita inesperada o amigo, o tio e
No Texto I, o tio mencionado é qualificado de monstro eu.
(. 54) porque ele é
11
(A) uma pessoa má Os trechos à esquerda foram retirados do Texto I, e as
(B) absurdamente rigoroso expressões em destaque foram substituídas por outras no
(C) extremamente desatento feminino.
(D) muito agressivo O trecho em cuja reescritura o sinal indicativo de crase
(E) demasiado preguiçoso está usado de acordo com a norma-padrão é:
(A) “dei com o bichinho ali mesmo” (. 28-29) – dei com
7 à boneca ali mesmo
O trecho “Certa noite [...] ‘já está ficando tarde’” (. 50-53) (B) “confidenciei a um amigo” (. 39) – confidenciei à ami-
indica, no Texto I, que o tio era distraído porque ele ga
(A) não deveria ter dormido durante a visita. (C) “põem o guarda-chuva na cama” (. 44-45) – põem à
(B) estava na própria casa, e não teria por que sair. colcha na cama
(D) “Contou-me ainda o sobrinho do monstro” (. 54) –
(C) tinha que demonstrar respeito em relação ao visitante.
Contou-me ainda à sobrinha do monstro
(D) deixou de pedir a opinião da mulher sobre a hora de (E) “se achar o cigarro.” (. 69) – se achar à cigarrilha
voltar para casa.
(E) precisava esperar algum tempo, depois de acordar do 12
cochilo, para ir embora. Em qual das frases abaixo as palavras em destaque per-
tencem à mesma classe gramatical?
8 (A) “Alguns amigos mais velhos sorriem” (. 1-2) – Os
No Texto I, o sentido do verbo espiar na expressão “para mais velhos sorriem.
me espiar” (. 31) é (B) “e dizem que é isso mesmo” (. 2-3) – Eu quero aque-
(A) policiar la mesma.
(C) “troco o nome das pessoas” (. 9-10) – O caixa não
(B) enxergar
deu o meu troco.
(C) castigar (D) “Nunca sei onde largo objetos de uso” (. 11-12) – On-
(D) perseguir tem estive no Largo do Estácio.
(E) observar (E) “tais objetos, embora inanimados, têm” (. 16-17) –
Vou embora amanhã.
9
Considere o emprego do sinal de dois-pontos no trecho 13
do Texto I “e se ergueu logo, dizendo para sua mulher: O trecho do Texto I “não telefono para ninguém até que
‘Vamos, meu bem, que já está ficando tarde’.” (. 52-53). minha caderneta resolva aparecer.” (. 36-37) pode ser re-
escrito, mantendo-se o sentido original, da seguinte forma:
Esse sinal é empregado com a mesma função em:
(A) Não telefono para ninguém ainda que minha caderne-
(A) “não é distração: é memória fraca mesmo” (. 4) ta resolva aparecer.
(B) “para me atormentar: eles se escondem” (. 18) (B) Se minha caderneta resolver aparecer, até telefono
(C) “Até agora estou vencendo: quando eles se escon- para alguém.
dem, saio de casa sem chaves” (. 32-33) (C) Caso minha caderneta resolva aparecer, não telefona-
(D) “me conta o sobrinho: — O que eu estudo é medicina” rei para ninguém.
(. 62-63) (D) Quando eu telefonar para alguém, minha caderneta
(E) “Não, eu não sabia: para dizer a verdade, só agora o vai resolver aparecer.
(E) Só telefono para alguém quando minha caderneta re-
estava identificando” (. 64-65)
solver aparecer.

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14 17
No trecho do Texto I “de coisas que deveria esquecer” A frase em que o verbo andar apresenta as mesmas
(. 6-7), a palavra destacada pode ser substituída, manten- características sintáticas e de sentido que ocorrem nas
do-se o significado e respeitando-se a norma-padrão, por expressões “ando um pouco distraído” e “ando meio des-
(A) as quais ligado” é:
(B) às quais (A) Ando depressa demais.
(C) das quais
(B) Há carros que andam a 300 km por hora.
(D) cujas
(C) Eu tenho andado com muita sede nestes dias.
(E) onde
(D) Há aves que andam, além de voarem.
15 (E) Para me exercitar, prefiro andar a correr.
Dentre os trechos retirados do Texto I, a alteração da co-
locação do pronome oblíquo está feita de acordo com a 18
norma-padrão em: De acordo com a norma-padrão, a concordância entre os
(A) “a olhar-me desapontado.” (. 30) – a me olhar desa- dois pares de vocábulos está adequada em:
pontado (A) pouco distraída – meio desligadas
(B) “lapsos que me têm ocorrido”(. 40) – lapsos que têm (B) poucos distraídos – meios desligados
ocorrido-me (C) poucos distraídos – meia desligada
(C) “Trata-se de um desses” (. 44) – Se trata de um desses (D) pouco distraído – meias desligadas
(D) “Contou-me ainda o sobrinho” (. 54) – Me contou ain-
(E) pouca distraída – meia desligadas
da o sobrinho
(E) “Já lhe aconteceu” (. 57) – Já aconteceu-lhe
19
No par de frases abaixo, os usos das preposições nas
Texto II expressões destacadas estão de acordo com a norma-
Ando meio desligado -padrão em:

Ando meio desligado (A) O fumo é nocivo à saúde – O fumo é danoso com a
Eu nem sinto meus pés no chão saúde
Olho e não vejo nada (B) Apaguei todas as lembranças do passado – Apaguei
Eu só penso se você me quer todas as memórias do passado
5 Eu nem vejo a hora de lhe dizer (C) Ela é hábil para trabalhos manuais – Ela tem habili-
Aquilo tudo que eu decorei dade com trabalhos manuais
E depois o beijo que eu já sonhei (D) Suas ideias não estão compatíveis com os meus in-
Você vai sentir, mas... teresses – Suas ideias são incompatíveis aos meus
Por favor, não leve a mal interesses
10 Eu só quero que você me queira (E) Tenho loucura por conhecer a Europa – Sou louco a
Não leve a mal
conhecer a Europa
BAPTISTA, A.; LEE, R.; DIAS, S. Ando meio desligado. Intérprete:
Os Mutantes. In: MUTANTES. A divina comédia ou Ando meio
desligado. Rio de Janeiro: Polydor/Polyfar. p1970. 1 disco sonoro, 20
Lado 1, faixa 1 (3 min 2s). O seguinte par de palavras (verbo e substantivo a ele re-
lacionado) está grafado corretamente:
16
A semelhança de sentido entre o distraído do título do (A) Escavar - excavação
Texto I e o desligado do Texto II está presente no par de (B) Expulsar - espulsão
trechos, retirados de cada texto, respectivamente: (C) Expandir - espansão
(A) “costuma acontecer com a idade” (. 3) / “Eu nem sinto (D) Explicar - esplicação
meus pés no chão” (. 2) (E) Estender - extensão
(B) “é memória fraca mesmo, insuficiência de fosfato.”
(. 4-5) / “Eu só quero que você me queira” (. 10)
(C) “Nunca sei onde largo objetos de uso” (. 11-12) /
“Olho e não vejo nada” (. 3)
(D) “Vamos, meu bem, que já está ficando tarde.” (. 52-53)
/ “Não leve a mal” (. 11)
(E) “Isto é, se achar o cigarro.” (. 69) / “Aquilo tudo que
eu decorei” (. 6)

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CULTURA ORGANIZACIONAL 24
As atividades realizadas em uma empresa diferem
21 das realizadas nas demais empresas em função de
Uma empresa do setor financeiro está sofrendo algumas diversos aspectos, sejam esses operacionais, culturais,
reestruturações visando à sua modernização, de modo a mercadológicos, dentre outros.
manter a competitividade no mercado. A cultura organizacional, que contribui ativamente para a
Os diretores, que atuam no nível estratégico, identificaram diferenciação entre as organizações, é criada e preservada
que é necessário mudar a cultura da empresa para uma pelas pessoas que, juntas, formam a organização.
atuação mais agressiva no mercado e implantar um
modelo de gestão orientado para resultados, modificando Essa abordagem tem como base que a cultura organiza-
assim o seu posicionamento. cional é
Para conseguir alcançar esse objetivo, é necessário que (A) facilmente mudada
(B) relativa ao mercado
(A) haja um processo de conscientização geral sobre o
(C) construída socialmente
novo modelo de gestão a ser adotado pela empresa,
(D) estruturada no nível operacional
pois implicará modificação do comportamento das
pessoas. (E) desvinculada da história da organização
(B) seja implantada uma nova estrutura organizacional
para que os diretores possam impor os novos valores 25
que passarão a ser exigidos de todos os empregados Cada empresa constrói a cultura de acordo com os
da empresa. elementos que considera importantes para o seu negócio,
(C) sejam demitidos todos os empregados do nível ope- com seus valores e suas crenças.
racional, e outros sejam admitidos, já que a cultura Algumas empresas têm uma cultura bem sedimentada,
organizacional decorre dos valores pessoais do nível com valores compartilhados por todos, não havendo
operacional. grandes divergências em relação aos seus principais
(D) sejam comunicados a todos os empregados, através elementos.
de Portaria Normativa expedida pelo presidente da Uma empresa que apresenta tais características tem uma
empresa, os novos valores institucionais que deverão cultura
ser imediatamente adotados por todos.
(E) sejam implantadas, imediatamente, as estratégias de- (A) adaptativa
terminadas pelos diretores, impondo aos empregados (B) conservadora
esses valores, que passam, assim, a constituir uma (C) forte
prática da organização. (D) fraca
(E) psicossocial
22
A cultura organizacional apresenta aspectos formais 26
e informais, escritos e não escritos, sendo que os Um indivíduo sabe que deve optar entre dois caminhos
aspectos formais são relativos aos aspectos visíveis da estabelecidos: um o que, no senso comum, seria o
organização, enquanto os aspectos informais se referem incorreto e o outro, o correto.
ao seu aspecto invisível. Ao optar pelo caminho correto, ele está seguindo um rumo
Constitui-se aspecto invisível da cultura organizacional: guiado pela
(A) descrição de cargos (A) extensão
(B) estrutura organizacional (B) virtude
(C) autoridade e responsabilidade definidas (C) adequação
(D) percepção e atitudes das pessoas (D) alternância
(E) políticas e diretrizes estratégicas (E) proporcionalidade
23 27
A cultura organizacional é identificada nas atividades
O Banco Y, motivado por pesquisas internacionais, lança
realizadas na empresa e nas relações mantidas pela
no mercado brasileiro um produto que se destaca pelo
organização, seja com parceiros externos ou internos.
pioneirismo em proporcionar lucro acima da média para a
A cultura organizacional é refletida instituição financeira e, também, para o cliente que resol-
(A) no sistema de tradições regionais adotado na forma- ver aportar recursos.
ção inicial da empresa.
Tal iniciativa estaria em conformidade com o Código de
(B) na maneira como a empresa estabelece o grau de au-
Ética do Banco do Brasil por propiciar ao cliente um pro-
tonomia dado aos empregados.
(C) nos valores pessoais dos empregados de todos os ní- duto
veis da empresa. (A) inovador
(D) nos aspectos racionais do processo de tomada de de- (B) lucrativo
cisão utilizado na empresa. (C) gerenciado
(E) nas estratégias organizacionais que são impostas (D) disputado
pelo mercado. (E) necessário

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O Banco W seleciona os seus fornecedores pelo bom
relacionamento que esses fornecedores mantêm com
funcionários da instituição, que devem ofertar preços de
acordo com o aplicado pelo mercado no setor de contra-
tação, não tornando públicos os critérios de escolha para
o exercício de variados projetos no âmbito financeiro.
Caso tal ocorrência existisse no âmbito do Banco do Bra-
sil, estaria ocorrendo, nos termos do Código de Ética do
Banco do Brasil, quebra da
(A) transparência
(B) precaução
(C) qualidade
(D) preservação
(E) competitividade
29
A empresa QQ apresenta ao Banco MM um projeto de
financiamento para atividade industrial a ser realizada em
área rural. Após as rotinas tradicionais, a instituição finan-
ceira verifica que contra a empresa QQ já houve condena-
ção em definitivo por atividade violadora do meio ambien-
te e que a empresa não possui as necessárias licenças
ambientais para o seu novo projeto. Por força disso, a ins-
tituição financeira nega o empréstimo pretendido.
Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, veri-
fica-se que os
(A) projetos de financiamento devem ser analisados sob a
perspectiva do lucro futuro.
(B) acionistas devem ser privilegiados na busca de proje-
tos alternativos.
(C) eventuais efeitos colaterais ao meio ambiente não in-
terferem no financiamento a projetos.
(D) aspectos socioambientais são relevantes para a deci-
são de fornecer crédito aos clientes.
(E) clientes tradicionais têm excepcional tratamento nos
seus projetos industriais.
30
O engenheiro P é convidado para atuar em cargo público
comissionado, ficando submetido às regras do Código de
Conduta da Alta Administração Pública. Após assumir o
cargo, ele tem necessidade de realizar atos de gestão de
expressivas somas de dinheiro do seu patrimônio e de
sua família, uma vez que ele sempre atuou como admi-
nistrador desses bens.
Nos termos do Código de Conduta da Alta Administração
Pública, os atos de gestão patrimonial que envolvam alte-
rações significativas de somas de dinheiro devem
(A) gerar termo de conduta perante a Comissão de Ética
Pública.
(B) ser autorizados previamente pela Comissão de Ética
Pública.
(C) ser praticados normalmente sem qualquer informação
à Comissão de Ética Pública.
(D) ser suspensos até a análise da Comissão de Ética
Pública.
(E) sofrer comunicação à Comissão de Ética Pública.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
31
Nos termos da Norma Regulamentadora do Ministério do
Trabalho e Emprego que determina a inspeção prévia,
uma empresa requereu ao órgão competente a emissão
de documento autorizador das suas atividades.
Consoante a normativa mencionada, obedecidos os trâ-
mites legais, será expedido
(A) Certificado de Aprovação de Instalações
(B) Diploma Autorizativo de Atividades
(C) Comprovante de Regularidade de Maquinários
(D) Documento Comprobatório de Averiguação
(E) Aviso de Constatação de Segurança
32
Determinada empresa não apresentou o requerimento
de inspeção prévia previsto na Norma Regulamentadora
do Ministério do Trabalho e Emprego que trata do tema.
Permanecendo tal situação, poderá ocorrer a(o):
(A) extinção da empresa
(B) dissolução da sociedade
(C) suspensão das instalações
(D) bloqueio dos ativos
(E) impedimento das atividades
33
Nos termos da Norma Regulamentadora do Ministério
do Trabalho e Emprego que trata do tema serviços
especializados em engenharia de segurança e
medicina do trabalho, caso uma empresa possua vários
estabelecimentos, poderá constituir Serviço Especializado
em Engenharia de Segurança e em Medicina do
Trabalho centralizado para atender a um conjunto de
estabelecimentos pertencentes a ela, desde que a
distância a ser percorrida entre aquele em que se situa o
serviço e cada um dos demais não ultrapasse:
(A) cinco mil metros
(B) oito mil metros
(C) dez mil metros
(D) quinze mil metros
(E) vinte mil metros
34
Nos termos da Norma Regulamentadora do Ministério
do Trabalho e Emprego que trata do tema serviços
especializados em engenharia de segurança e medicina
do trabalho, uma empresa deverá estabelecer Serviço
Especializado que deve ser integrado, dentre outros
profissionais, por
(A) Médico Fisiologista
(B) Engenheiro Civil
(C) Enfermeiro do Trabalho
(D) Auditor de Saúde
(E) Especialista em Psicologia
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35 39
Nos termos da Norma Regulamentadora do Ministério do Nos termos da Norma Regulamentadora do Ministério
Trabalho e Emprego que trata do tema Comissão Interna do Trabalho que estabelece os requisitos e condições
de Prevenção de Acidentes – CIPA, essa comissão é mínimas, objetivando a implementação de medidas de
composta por representantes dos empregados e do controle e sistemas preventivos, de forma a garantir
empregador, sendo que a documentação pertinente às a segurança e a saúde dos trabalhadores que, direta
eleições dos seus membros deve ficar à disposição da:
ou indiretamente, interajam em instalações elétricas e
(A) população representada por cidadão indicado pela serviços com eletricidade, devem constituir e manter o
CIPA
Prontuário de Instalações Elétricas os estabelecimentos
(B) Comissão de Saúde da Câmara dos Deputados
com carga instalada superior a
(C) Auditoria da Controladoria da União
(D) fiscalização do Ministério do Trabalho e Emprego (A) 45 kW
(E) categoria sindical representada (B) 55 kW
(C) 65 kW
36 (D) 75 kW
Nos termos da Norma Regulamentadora do Ministério do (E) 95 kW
Trabalho e Emprego que trata do tema Comissão Interna
de Prevenção de Acidentes – CIPA, cabe aos empregados 40
(A) coordenar as reuniões da CIPA. Com relação às coberturas dos locais de trabalho, a NR 08
(B) colaborar com a gestão da CIPA. estabelece que elas devem
(C) executar atribuições que lhes forem delegadas pela
(A) ser de fibrocimento.
CIPA.
(B) assegurar proteção contra as chuvas.
(D) manter o empregador informado sobre os trabalhos
(C) ter beiral para cobrir as esquadrias.
da CIPA.
(E) convocar os membros para as reuniões da CIPA. (D) ter inclinação mínima de 10%.
(E) permitir iluminação natural.
37
Nos termos do Decreto no 3.048/1999, o segurado que for 41
submetido à ocupação sujeito a condições especiais que A NBR 9050:2004 apresenta algumas possibilidades
prejudiquem a saúde ou a integridade física e cumprir um para a indicação internacional de acesso para pessoas
número mínimo de anos de atividade, comprovando os em cadeira de rodas. Uma delas tem símbolo e cores
requisitos incluídos no Perfil Profissiográfico Previdenciário, conforme apresentado em
terá direito a receber
(A) auxilio invalidez Símbolo Pictograma Fundo
(B) aposentadoria especial
(C) gratificação previdenciária (A) branco azul
(D) pecúlio familiar
(E) renda mensal inicial
(B) amarelo preto
38
Nos termos da lei federal que regula os benefícios
previdenciários no regime geral de previdência, a (C) branco vermelho
aposentadoria por invalidez decorrente de acidente do
trabalho consistirá numa renda mensal correspondente a
(A) cinquenta por cento do salário-de-benefício (D) amarelo vermelho
(B) sessenta por cento do salário-de-benefício
(C) setenta por cento do salário-de-benefício
(D) noventa por cento do salário-de-benefício (E) branco preto
(E) cem por cento do salário-de-benefício

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TÉCNICO(A) DE SEGURANÇA DO TRABALHO

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42
Em relação à sinalização junto à porta de entrada de
compartimentos, a NBR 9050:2004 estabelece as posições
onde pode ser instalada a sinalização tátil em Braile.
O desenho que esquematiza uma dessas posições é
43
O ícone ao lado é encontrado na guia
Layout da Página da faixa de opções do
MS Excel 2010.
Ele deve ser acionado para
(A) alternar as páginas entre os layouts Retrato e Paisagem.
(B) marcar uma área específica da planilha para impressão.
(C) escolher um tamanho de papel.
(D) definir os tamanhos das margens.
(E) imprimir uma planilha.

(A) 44
Um usuário entrou em um site da Internet e, ao digitar seu
login e senha, recebeu a informação de que a partir da-
quele momento ele começaria a navegar em um site se-
guro. Ao lado da mensagem o seguinte ícone foi exibido:

Nessas condições, o protocolo exibido na barra de ende-

(B) reços do navegador desse usuário foi o
(A) ftp (B) http (C) https (D) ssl (E) tcp/ip

45
Uma pessoa selecionou uma palavra de um texto produzi-
do com MS Word 2010. A fonte dessa palavra foi formatada
de acordo com a Figura a seguir, clicando na tecla “OK”.

(C)

(D)

Se tal palavra for selecionada novamente e, em seguida,

as teclas Ctrl + Shift + > forem pressionadas, a palavra
(E) será exibida
(A) sublinhada
(B) em itálico
(C) em negrito
(D) com letras pequenas acima da linha do texto
(E) com fonte Arial 11

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46 49
A NR 5 (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) Em determinados tipos de incêndios, faz-se necessária a
apresenta uma lista de itens que são requisitos mínimos a utilização de rede de hidrantes e mangueiras de incêndio.
serem contemplados no treinamento para a CIPA. As mangueiras de incêndio são classificadas de acordo
NÃO constitui um desses itens: com a pressão de trabalho a que serão submetidas. A
(A) noções sobre normas técnicas da ABNT NBR 11861:1998 Mangueira de incêndio – Requisitos e
(B) princípios gerais de higiene do trabalho e de medidas métodos de ensaio – classifica a mangueira de incêndio
de controle dos riscos em diversos tipos. A mangueira de incêndio construída
(C) metodologia de investigação e análise de acidentes e com um reforço têxtil e para pressão de trabalho de
doenças do trabalho 980 kPa (10 kgf/cm 2) é classificada como do tipo
(D) noções sobre a Síndrome da Imunodeficiência Adqui- (A) um
rida – AIDS e medidas de prevenção (B) dois
(E) noções sobre acidentes e doenças do trabalho decor- (C) três
rentes de exposição aos riscos existentes na empresa (D) quatro
(E) cinco
47
A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA – 50
tem por atribuição O técnico de segurança do trabalho de uma agência ban-
(A) esclarecer e conscientizar os empregadores sobre cária solicitou ao departamento de manutenção que fosse
acidentes do trabalho e doenças ocupacionais, esti- pintado o local destinado à maca.
mulando-os em favor da prevenção. A cor a ser empregada na identificação da localização da
(B) analisar todos os acidentes ocorridos na empresa ou maca é a
estabelecimento, com ou sem vítima, e todos os ca- (A) amarela
sos de doença ocupacional, registrando-os em docu- (B) alaranjada
mento específico. (C) azul
(C) divulgar e promover o cumprimento das Normas Re- (D) branca
gulamentadoras, bem como cláusulas de acordos e
(E) verde
convenções coletivas de trabalho, relativas à seguran-
ça e saúde no trabalho.
51
(D) promover a realização de atividades de conscientiza-
O técnico de segurança do trabalho de uma agência ban-
ção, educação e orientação dos trabalhadores para a
cária, com o objetivo de avaliar as condições de risco de
prevenção de acidentes do trabalho e doenças ocupa-
um determinado posto de trabalho do setor de manuten-
cionais, tanto através de campanhas quanto de pro-
ção realizou as medições de calor que se encontram na
gramas de duração permanente.
Tabela abaixo.
(E) aplicar os conhecimentos de engenharia de seguran-
ça e de medicina do trabalho ao ambiente de trabalho
e a todos os seus componentes, inclusive máquinas Tipos de Temperaturas Valores Encontrados
e equipamentos, de modo a reduzir até eliminar os (em °C)
riscos ali existentes à saúde do trabalhador. Temperatura de globo 34
Temperatura de bulbo seco 31
48 Temperatura de bulbo úmido 28
Nas atividades ou operações insalubres, ou nos trabalhos natural
com exposição a substâncias tóxicas, irritantes, infectan-
tes, alergizantes, poeiras ou substâncias que provoquem Sabendo-se que o ambiente de trabalho é interno sem
sujidade, a NR 24 (Condições Sanitárias e de Conforto carga solar, o IBUTG, em °C, foi de
nos Locais de Trabalho) estabelece que será exigido, no (A) 28,9
conjunto de instalações sanitárias, um lavatório para cada
(B) 30,1
grupo de
(C) 32,2
(A) 10 trabalhadores (D) 33,1
(B) 12 trabalhadores (E) 35,5
(C) 15 trabalhadores
(D) 18 trabalhadores
(E) 20 trabalhadores

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TÉCNICO(A) DE SEGURANÇA DO TRABALHO

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52 57
Segundo a NR 15 (Atividades e Operações Insalubres), Um Programa de Prevenção de Riscos Ambientais deve,
os adicionais de insalubridade devem ser pagos ao traba- obrigatoriamente, em todos os casos:
lhador no caso de caracterização da insalubridade. (A) apoiar-se no método de HULA para as avaliações.
O adicional a ser pago e o agente gerador da insalubrida- (B) conter avaliação de iluminação em um ambiente.
de, de acordo com a NR 15, estão corretamente relacio- (C) apresentar o resultado da avaliação ergonômica do
nados em: ambiente avaliado.
(A) 10% - silicatos (D) apresentar os critérios de divulgação dos resultados.
(B) 20% - ruído (E) apresentar as avaliações quantitativas de ruído e calor.
(C) 20% - lixo urbano (coleta e industrialização)
(D) 40% - umidade 58
(E) 40% - vibrações Em se tratando de Segurança em Instalações e Serviços
em Eletricidade, alguns estabelecimentos devem constituir
53
e manter o PIE - Prontuário de Instalações Elétricas,
Dos agentes insalubres que podem estar presentes em
contendo, além dos esquemas unifilares atualizados das
uma determinada indústria, o que apresenta insalubrida-
de de grau máximo é o(a) instalações elétricas dos seus estabelecimentos com
as especificações do sistema de aterramento e demais
(A) frio
equipamentos e dispositivos de proteção, um conjunto de
(B) calor
documentos mínimos.
(C) ruído
(D) umidade Os estabelecimentos que necessitam de um PIE são
(E) radiação ionizante caracterizados por
(A) apresentarem carga instalada superior a 75 kW.
54 (B) realizarem serviços de geração de potência.
No Armazenamento, em recinto fechado, de vasilhames (C) não terem, em seus quadros funcionais, engenheiro
que contenham inflamáveis líquidos ou vazios não desga- eletricista.
seificados, ou decantados, a NR 16 (Atividades e Opera-
(D) não disporem das certificações dos equipamentos e
ções Perigosas) estabelece que a área de risco para fins
materiais elétricos em áreas classificadas.
de adicional de periculosidade é
(E) realizarem manutenção de equipamentos elétricos es-
(A) toda área de operação pecíficos, tais como solda elétrica.
(B) toda a bacia de segurança
(C) toda área interna do recinto
59
(D) a faixa de 3 metros de largura em torno de seus pon-
Em um estabelecimento bancário com CIPA composta de
tos externos
4 membros eleitos (3 efetivos e 1 suplente) e 4 membros
(E) a faixa de 5 metros de largura, no mínimo, contornan-
do a área de operação designados (3 efetivos e 1 suplente), cabe ao técnico de
segurança, pautando-se nos termos da NR 5, assessorar
55 a administração no sentido de orientar que
Em uma agência bancária irão trabalhar 40 empregados, (A) sejam permitidas até duas reeleições para o mandato
sendo 20 homens e 20 mulheres. Segundo a NR 24 (Con- na CIPA.
dições Sanitárias e de Conforto nos locais de trabalho), a (B) não ocorra transferência dos membros da CIPA
área mínima, em m2, de cada vestiário é de para outro estabelecimento, mesmo com a anuência
(A) doze desses membros.
(B) quinze (C) a empresa contrate uma firma especializada para
(C) vinte identificar os riscos do processo de trabalho e para
(D) trinta elaborar o mapa de riscos.
(E) quarenta (D) membro titular da CIPA perca o mandato, sendo subs-
tituído por suplente, quando faltar a mais de quatro
56 reuniões ordinárias sem justificativa.
Os fogos em materiais, equipamentos e instalações elé-
(E) os membros da CIPA, eleitos e designados, sejam
tricas energizadas, tais como: fiações, computadores,
empossados até o quinto dia útil após o término do
transformadores, capacitores, entre outros, pertencem à
mandato anterior.
classe de incêndio
(A) A (B) B (C) C (D) D (E) E

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60
Quando da elaboração de um PPRA, o profissional deve,
obrigatoriamente, incluir algumas etapas, de acordo com
a NR 09.
NÃO constitui uma dessas etapas:
(A) antecipação e reconhecimento dos riscos
(B) estabelecimento de prioridades e metas de avaliação
e controle
(C) análise quantitativa dos riscos e simulação da exposi-
ção dos trabalhadores
(D) monitoramento da exposição aos riscos
(E) registro e divulgação dos dados
61
Um grupo de funcionários realiza atividades de carga e
descarga de materiais em um ambiente onde existem
máquinas e outras fontes de ruído. Nesse cenário, o
técnico de segurança reconheceu o ruído como sendo
contínuo e realizou as avaliações ambientais. O resultado
final das avaliações foi a identificação de um nível de
pressão sonora normalizado de 90 decibéis (medidos na
curva de compensação “A” e circuito de resposta lenta).
No intuito de evitar uma situação de insalubridade, qual
deve ser o tempo máximo de permanência dos trabalha-
dores nesse ambiente?
(A) 8 horas
(B) 6 horas e 30 minutos
(C) 6 horas
(D) 4 horas e 30 minutos
(E) 4 horas
62
Recomendar ao empregador o EPI indicado ao risco exis-
tente em determinada atividade é da competência
(A) dos trabalhadores usuários após consulta ao SESMT
e à CIPA
(B) do SESMT, ouvidos a CIPA e os administradores da
empresa
(C) da CIPA, ouvidos o SESMT e os administradores da
empresa
(D) do SESMT, ouvidos a CIPA e trabalhadores usuários
(E) da CIPA, ouvidos os trabalhadores usuários
63
Considere um nível de pressão sonora contínuo ou in-
termitente equivalente a uma “dose” de 90 dB para uma
jornada de 6 horas, cujo limite de tolerância é de 87 dB.
Nesse caso, é indicado o uso de protetor auditivo.
Dentre as opções abaixo, qual a que apresenta menor ca-
pacidade de atenuação do protetor de modo a propiciar ní-
veis sonoros abaixo do limite de tolerância estabelecido?
(A) 2 dB
(B) 5 dB
(C) 7 dB
(D) 9 dB
(E) 10 dB
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64
A NR 17 estabelece condições de conforto nos locais onde
se desenvolvem atividades intelectuais. Por exemplo, são
estabelecidos um valor máximo para a velocidade do ar
e um valor mínimo para a unidade relativa do ar nesses
ambientes de trabalho.
Tais valores máximo e mínimo são, respectivamente,
(A) 0,60 m/s e 50%
(B) 0,70 m/s e 60%
(C) 0,75 m/s e 40%
(D) 0,85 m/s e 65%
(E) 0,90 m/s e 35%
65
De acordo com o Artigo 384 da CLT, em caso de prorroga-
ção do horário normal, será obrigatório um descanso mí-
nimo antes do início do período extraordinário do trabalho.
Esse descanso deverá, obrigatoriamente, ter duração mí-
nima de quantos minutos?
(A) 5 (B) 10 (C) 15 (D) 20 (E) 30
66
As análises ergonômicas do trabalho devem contemplar
alguns aspectos para atender à NR 17.
Na avaliação da organização do trabalho, é(são)
aspecto(s) que se encontra(m) fora das prescrições da
NR 17:
(A) trabalho real e trabalho prescrito
(B) descrição da produção em relação ao tempo alocado
para as tarefas
(C) variações diárias, semanais e mensais da carga de
atendimento, incluindo variações sazonais e intercor-
rências técnico-operacionais mais frequentes
(D) número de ciclos de trabalho e sua descrição, incluin-
do trabalho em turnos e trabalho noturno
(E) normatização genérica da produção, do ritmo de tra-
balho e do conteúdo das tarefas executadas
67
A organização do trabalho, segundo a NR 17, deve levar
em consideração aspectos relevantes para um desempe-
nho seguro do trabalhador. Em relação aos operadores de
telemarketing e ao uso de head-sets, a NR 17 normatiza
algumas situações previstas para segurança na operação.
NÃO constitui uma dessas normatizações que os head-sets
devem
(A) ter duplo fone de ouvido, de modo a permitir a conver-
sação sem a interferência do ruído ambiental.
(B) ter seus dispositivos de operação e controles de fácil
uso e alcance.
(C) ter garantidas pelo empregador a higienização e as
condições operacionais recomendadas pelos fabri-
cantes.
(D) ser substituídos prontamente quando situações irre-
gulares de funcionamento forem detectadas pelo ope-
rador.
(E) permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro.
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O uso de colete à prova de balas, segundo a Portaria
MTE/SIT/DSST No 191/2006, que visa à proteção do tron-
co contra riscos de origem mecânica, é permitido para
(A) vigilantes que trabalhem portando arma de fogo.
(B) vigilantes bancários portando ou não arma de fogo.
(C) qualquer trabalhador que, comprovada a existência
de riscos, deseja fazer uso do equipamento.
(D) qualquer bancário que já tenha sido vítima de assalto
em agência bancária e que deseje fazer uso do equi-
pamento.
(E) qualquer bancário, que, independente de já ter sido
vítima de assalto em agência bancária, deseje fazer
uso do equipamento.

69
Para se evitarem infrações civis e penais durante um mo-
nitoramento, um sistema de gestão de segurança da in-
formação (SGSI) precisa harmonizar uma série de fatores
que englobam aspectos técnicos e jurídicos.
A etapa do processo de implantação que visa a verificar
se processos e controles implementados estão atenden-
do aos requisitos de segurança da informação, normas e
regulamentos corresponde à
(A) determinação de responsabilidades O
H
N
(B) determinação de ações de melhoria
(C) modificação de procedimentos e controles
U
SC
(D) análise crítica

A
(E) auditoria interna

70
R
Risco é a possibilidade de alguma coisa adversa
acontecer. A principal função do gerenciamento de risco
para proteção da informação é
(A) identificar os controles apropriados para eliminar o
risco em 100%.
(B) identificar os controles apropriados para reduzir o
risco a um nível aceitável.
(C) adequar o limite de utilização dos ativos de informação.
(D) determinar os direitos de acesso aos ativos de informação.
(E) permitir a classificação segura dos ativos de informação.

O
H
N
U
SC
A
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