ABNT NBR 17170:2022

EDIFICAÇÕES/ GARANTIAS
PRAZOS RECOMENDADOS E

DIRETRIZES
INTRODUÇÃO
Esta Norma substitui e cancela o Anexo D (informativo) - Diretrizes para o estabelecimento de prazos de garantia,

da ABNT NBR 15575 - Edificações habitacionais - Desempenho - Parte 1: Requisitos gerais, 2013.

Esta Norma estabelece diretrizes para estabelecer as condições e prazos de garantias, tecnicamente

recomendados.

FALHA: Se refere EXCLUSIVAMENTE a falhas atribuíveis ao processo de produção de edificações ou de serviços

específicos de construção. Também são definidas as falhas decorrentes do uso, operação ou manutenção.

SOLIDEZ E SEGURANÇA: Conforme legislação vigente, a construtora é responsável por 05 anos de garantia da

solidez do imóvel, sendo exclusivamente para defeitos que acarretem riscos à solidez e segurança do bem imóvel.
INTRODUÇÃO
SOLIDEZ E SEGURANÇA:

EX: Tabela 01 - ABNT NBR 17170:2022

ESTRUTURA: DESCRIÇÃO - Elementos construtivos responsáveis pela estabilidade e sustentação de todos os

demais sistemas e componentes da edificação transferindo os esforços que estes geram e o seu próprio peso para

as fundações. São abrangidos todos os elementos construtivos com função estrutural inclui todos os elementos

estruturais como pilares, vigas, lajes de todos os pavimentos e paredes com função estrutural.

TIPOS DE FALHAS - Falhas que afetem a segurança e não sejam decorrentes de uso em desacordo com o projeto e

instruções fornecidas pelo construtor e/ou falta de realização de atividades de conservação e manutenção de acordo

com o Manual de uso, operação e manutenção das edificações ou instruções específicas.

T E R M O S E D E F IN I ÇÕ E S
VIDA ÚTIL (VU): Período de tempo em que um edifício e/ou seus sistemas se prestam às atividades para as quais

foram projetados e construídos, com atendimento dos níveis de desempenho previstos na ABNT NBR 15575

considerando a PERIODICIDADE e a CORRETA execução dos processos de MANUTENÇÃO especificados no manual

de uso, operação e manuntenção. A VU não pode ser confundida com prazo de garantia legal ou contratual.
VIDA ÚTIL DE PROJETO (VUP): É o período estimado para o qual um sistema é projetado, a fim de atender aos

requisitos de desempenho estabelecidos na Norma de Desempenho, considerando o atendimento aos requisitos

das normas aplicáveis, o estágio do conhecimento no momento do projeto e supondo o atendimento da

PERIODICIDADE e a CORRETA execução dos processos de MANUTENÇÃO especificados no respectivo manual de

uso, operação e manutenção.

OBS: A VUP é uma estimativa teórica de tempo que compõe o tempo de vida útil. O tempo de VU pode ou não ser

atingido em função da eficiência e registro das manutenções, de alterações no entorno da obra e da edificação,

fatores climáticos etc.

T E R M O S E D E F IN I ÇÕ E S
GARANTIA: Condições definidas pela construtora por meio de documento específico de garantia ou no manual de

uso, operação e manutenção, para reparos e recomposição de partes da edificação que apresentem falhas;
GARANTIA LEGAL: Direito do proprietário da edificação de reclamar reparos ou recomposição do produto adquirido,

conforme legislação vigente;

PRAZO DE GARANTIA: Tempo em que um fornecedor é responsável perante o consumidor por corrigir falhas nos

produtos por ele fornecidos originadas no processo de sua concepção e produção, DESDE que seja REALIZADA a

MANUNTENÇÃO DEVIDA, produtos corretamente utilizados e observada as condições previstas no manual;

TERMO DE GARANTIA: Documento específico desenvolvido pela construtora onde indica as condições e os prazos

de garantia oferecidos ao proprietário.

TERMO DE GARANTIA DEFINITIVO: Termo de garantia entregue pela construtora ao proprietário quando da

conclusão e entrega da obra, juntamente com o manual.

T E R M O S E D E F IN I ÇÕ E S

GARANTIA: Em caso de reformas e alterações das condições originais da edificação e de suas partes, as garantias

oferecidas pelo incorporador, construtor ou prestador de serviços de construção não se aplicam aos itens

reformados ou alterados na edificação.

As Condições de garantia estão vinculadas à adoção e ao cumprimento do sistema de gestão de manutenção e

com o Manual de Uso, Operação e Manutenção das edificações pelo proprietário/síndico.

Os prazos de garantia não são estabelecidos em função da vida útil de projeto e não possuem relação com a vida

útil, a durabilidade e o envelhecimento natural dos sistemas, componentes e equipamentos das edificações.
R E S P O N S A B IL ID A D E S P E RA NT E A GA RA N T IA
INCORPORADOR, CONTRUTOR E PRESTADOR DE SERVIÇOS DE CONSTRUÇÃO:
Definir as condições e prazos de garantia em documento específico e fornecer ao cliente na entrega da unidade ou

edificação;

Fornecer ao cliente o manual de uso, operação e manutenção, conforme a ABNT NBR 14037 e a ABNT NBR 5674 e

informar as condições de atendimento de pós-obra.

FABRICANTE DE MATERIAIS:
Quando aplicavél informar em documento as garantias, condições que devem ser colocadas no manual de uso,

operação e manutenção, limitações de uso, condições de exposição, instruções de uso e manutenções

necessárias;

Acordar com o construtor as condições de garantia e assistência técnica.

R E S P O N S A B IL ID A D E S P E RA NT E A GA RA N T IA
PROPRIETÁRIO, USUÁRIO E RESPONSÁVEL :
Ter conhecimento das condições de garantia e procedimentos de manutenção que se encontram descritos no

manual de uso, operação e manutenção fornecido pela construtora;

Utilizar a edificação/unidade particular de acordo com as orientações do manual de uso, operação e manutenção;

Elaborar, implantar e comprovar a realização das manutenções que são requisitos para as condições de garantia

do referido manual;

Permitir o acesso de representante, com prévio aviso da construtora para verificação da situação objeto da

reclamação.
I N Í C I O D A G A R A NT IA E S IT UA ÇÃ O D E RE P A RO S

A data de emissão do auto de conclusão (habite-se) ou documento equivalete que ateste a conclusão das obras

ou serviços, é considerada a data de início do prazo de garantia;

Reparos ou substituições realizados pela assistencia técnica da construtora ou prestador de serviço não

ALTERAM e não RENOVAM os prazos e as condições de garantia originais;

Em caso de reparos parciais a garantia deve ter prazo mínimo de 90 dias ou o remanescente do prazo original, o

que for maior;

P E R D A D A G A R A N T IA
A não realização, falta de comprovação e registros da realização das atividades de limpeza, conservação e

manutenção previstas no manual de uso, operação e manutenção ou instruções específicas fornecidadas pela

construtora;
Falta de realização de manuntenção prevista por serviços especializados e indicados pela construtora;

Uso e operação incorreto com as orientações do manual de uso, operação e manutenção;

A substituição de materiais ou componentes de qualquer sistema da edificação;

Realização de reformas que alterem as características de projeto e construção, ou que tenham sido realizadas em

desacordo com a ABNT NBR 16280 e manual de uso, operação e manutenção;

Alterações no entorno que causem impactos a edificação ou sistema construtivo;

Falta de permissão pelo proprietário do acesso do profissional designado pela construtora.

 T A B E L A D E G A R A NT IA S O F E RID A S P E L O C O N S T RU T O R
ABNT NBR 15575 - ANEXO D MANUAL VITHRA

01 02
 T A B E L A D E G A R A NT IA S O F E RID A S P E L O C O N S T RU T O R
ABNT NBR 17170 - TABELA 2 MANUAL VITHRA

01 02
T A B E L A D E G A R A NT IA S O F E RID A S P E L O C O N S T RU T O R
FALHAS QUE DEVEM SER RECLAMADAS E REGISTRADAS NO MOMENTO DA ENTREGA

ABNT NBR 17170 - TABELA 3

Exemplos de falhas aparentes e ocorrências em

acabamentos que devem ser feitas no ata da entrega;

Devem ser registrados para futura comprovação.

OBRIGADA! ENG. BRUNA MARIA KREMER

DANKENCHEN! cliente@athivabrasil.com.br