Manual Do Proprietário

MANUAL DO PROPRIETÁRIO
Residencial Valle das Mangueiras

Prezado proprietário,
Este manual foi elaborado com a finalidade de transmitir as informações referentes a utilização e
manutenção do seu imóvel e orientar, de forma genérica sobre o uso, a conservação e manutenção
preventiva, estabelecendo as condições de garantia. Ele contém as características técnicas da
edificação, procedimentos recomendados e obrigatórios para uso, operação e manutenção da
unidade, informações para prevenir a ocorrência de falhas ou acidentes decorrentes de uso
inadequado e contribuições para que a edificação atinja a vida útil do projeto, além de orientar a
elaboração do sistema de gestão de manutenção do empreendimento.
Seu imóvel foi construído com diversos tipos de materiais, componentes e sistemas atendendo as
normas e especificações brasileiras vigentes, seguindo projetos técnicos elaborados por profissionais
capacitados e especializados em diversas áreas da arquitetura e engenharia.
A leitura atenta e integral deste manual é imprescindível, tanto pelo seu proprietário como por todos
os usuários do imóvel.
Finalmente, colocamos nossa empresa à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam
necessários através do nosso e-mail: atvsf@graficoempreendimentos.com.br ou do nosso
telefone: 0800 721 2128 / (87) 98111 - 4764.
Cordialmente,
VALLE DAS MANGUEIRAS.
VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 2

DEFINIÇÕES
Com a finalidade de facilitar o entendimento deste manual, esclarecemos o significado das

nomenclaturas utilizadas:
Código de defesa do Consumidor: É a lei nº. 8078/90, que instituiu o Código de Proteção e Defesa
do Consumidor, melhor definindo os direitos e obrigações de consumidores e fornecedores, como
empresas construtoras e/ou incorporadoras;
Código Civil Brasileiro: É a lei nº. 10.406, de 10 de janeiro de 2002, que dispõe sobre as relações
civis;
Equipe de manutenção local: Nos termos da ABNT NBR 5674, pessoas que realizam serviços na
edificação que tenham recebido orientação e possuam conhecimento de prevenção de riscos e
acidentes.
Empresa capacitada: Nos termos da ABNT NBR 5674, organização ou pessoa que tenha recebido
capacitação, orientação e responsabilidade de profissional habilitado e que trabalhe sob
responsabilidade de profissional habilitado e que trabalhe sob responsabilidade de profissional
habilitado.
Empresa especializada: Nos termos da ABNT NBR 5674, organização ou profissional liberal que
exerce função na qual são exigidas qualificação e competência técnica específica.
Empresa autorizada pelo fabricante: Organização ou profissional liberal que exerce função na
qual são exigidas qualificação e competência técnica específica e que são indicados e treinados pelo
fabricante.
Garantia contratual: Condições dadas pelo fornecedor por meio de certificado ou contrato de
garantia para reparos, recomposição, devolução ou substituição do produto adquirido.
Garantia legal: Direito do consumidor de reclamar reparos, recomposição, devolução ou

substituição do produto adquirido, conforme legislação vigente.
Habite-se: Documento público expedido pela Prefeitura Municipal, confirmando a conclusão da obra
nas condições do projeto aprovado;
Lei nº. 4.591/64 (Condomínios e Incorporações): É a lei que dispõe sobre o condomínio em
deificações e sobre as incorporações imobiliárias;
NBR 5674:2012: É a norma da ABNT que regulamenta, define e obriga a manutenção das
edificações;
NBR 14037:2014: É a norma da ABNT que institui as condições para a elaboração do manual de
uso, operação e manutenção de edificações;

NBR 15575:2013: É a norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas que estabelece e avalia
os requisitos e critérios de desempenho que se aplicam às edificações habitacionais, tanto como um
todo quanto como de forma isolada para um ou mais sistemas específicos.
NBR 16280:2015: É a norma da ABNT que estabelece diretrizes para a execução de reformas em
edificações.
Prazo de garantia: Período de tempo em que é elevada a probabilidade de que eventuais vícios ou
defeitos em um sistema, em estado de novo, venham a se manifestar, decorrentes de anomalias que
repercutam em desempenho inferior àquele previsto.
Prazo de garantia contratual: Período de tempo, igual ou superior ao prazo de garantia legal,
oferecido voluntariamente pelo fornecedor (incorporador, construtor ou fabricante) na forma de
certificado ou termo de garantia ou contrato, para que o consumidor possa reclamar dos vícios
aparentes ou defeitos verificados na entrega do seu produto.
Prazo de garantia legal: Período de tempo previsto em lei que o comprador dispõe para reclamar
dos vícios (defeitos) verificados na compra de produtos duráveis. Na Tabela 2 são detalhados prazos
de garantia usualmente na compra de produtos duráveis.
Vida Útil: Período de tempo que decorre desde a data do término da construção (data da expedição
do “Habite-se” pela prefeitura) até a data em que se verifica uma situação de depreciação e
decadência de suas características funcionais de segurança, de higiene, ou de conforto, tornando
economicamente inviáveis os encargos de manutenção;
Vícios Aparentes: São aqueles de fácil constatação, detectados quando da vistoria para
recebimento do imóvel;
Vícios Ocultos: São aqueles não detectáveis no momento da entrega do imóvel e que podem surgir
durante a sua utilização regular;
VUP: Período estimado de tempo para o qual um sistema é projetado, a fim de atender aos requisitos
de desempenho estabelecidos nesta Norma, considerando o atendimento aos requisitos das normas
aplicáveis.

SUMÁRIO
DEFINIÇÕES ............................................................................................................................ 3
1. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO .................................................................................... 7
1.1. PROJETO ....................................................................................................................... 7
1.2. ESPECIFICAÇÕES DE MATERIAIS DAS UNIDADES HABITACIONAIS .................................... 9
1.3. RELAÇÃO DE FORNECEDORES DE MATERIAIS ................................................................ 12
1.4. RELAÇÃO DE FORNECEDORES DE PROJETOS ................................................................. 13
2. GARANTIAS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA ............................................................................... 14
2.1. CONDIÇÕES DE GARANTIAS ......................................................................................... 18
2.2. DAS EXCLUSÕES DA GARANTIA ..................................................................................... 19
2.3. PERDA DE GARANTIAS ................................................................................................. 20
2.4. SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA ...................................................................... 21
3. SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA ................................................................................... 22
4. DESCRIÇÃO DOS SISTEMAS E SUBSISTEMAS DA EDIFICAÇÃO (USO, OPERAÇÃO E
MANUTENÇÃO) ...................................................................................................................... 23
4.1. FUNDAÇÕES ................................................................................................................ 23
4.2. ESTRUTURA – PAREDES E LAJES ................................................................................... 23
4.3. REVESTIMENTOS E PISOS CERÂMICOS .......................................................................... 27
4.4. ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO .......................................................................................... 30
4.5. PORTAS E PEÇAS DE MADEIRA ...................................................................................... 32
4.6. SISTEMA DE PINTURA .................................................................................................. 36
4.7. VIDROS ....................................................................................................................... 38
4.8. INSTALAÇÕES ELÉTRICAS ............................................................................................. 39
4.9. TELEFONE E INTERFONE .............................................................................................. 43
4.10. ANTENA DE TV ......................................................................................................... 44
4.11. INSTALAÇÕES HIDRÁULICAS ..................................................................................... 45
4.12. INSTALAÇÕES SANITÁRIAS........................................................................................ 47
4.13. LOUÇAS, BANCADAS E METAIS .................................................................................. 48
4.14. COBERTURA ............................................................................................................. 52
5. PROGRAMA DE MANUTENÇÃO .......................................................................................... 54
5.12. RESPONSABILIDADES RELACIONADAS À MANUTENÇÃO .............................................. 54
5.13. REGISTRO DA REALIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO ............................................................ 62
6. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES ................................................................................... 63
6.12. ENTREGA DO IMÓVEL: .............................................................................................. 63
6.13. AQUISIÇÃO E INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS.......................................................... 63
6.14. RECOMENDAÇÕES ESPECIAIS AOS MORADORES ......................................................... 64

7. MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE ............................................................................ 64
7.12. USO RACIONAL DA ÁGUA .......................................................................................... 64
7.13. USO RACIONAL DA ENERGIA ..................................................................................... 64
7.14. COLETA SELETIVA..................................................................................................... 65
8. SEGURANÇA .................................................................................................................... 66
8.12. RECOMENDAÇÕES PARA SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA ................................................ 66
8.13. VAZAMENTOS DE ÁGUA ............................................................................................. 66
8.14. ENTUPIMENTO EM TUBULAÇÕES DE ESGOTO ............................................................. 67
8.15. FALHA NOS SISTEMAS ELÉTRICOS ............................................................................. 67
8.16. PREVENÇÃO E COMBATE À INCÊNDIO ........................................................................ 67
8.17. SISTEMA DE SEGURANÇA PATRIMONIAL .................................................................... 68
9. PROJETOS....................................................................................................................... 68

1. DESCRIÇÃO DO EMPREENDIMENTO
1.1. PROJETO
O Empreendimento Valle das Mangueiras, conforme especificado no seu Memorial de Incorporação,

registrado no R5/63.570, da Matrícula 63.570, do Cartório Imobiliário do 1º Ofício da Comarca de
Petrolina – Pernambuco, encontra-se construído num terreno de 92.050,00m², situado na Rua 15,
Cohab São Francisco Loteamento Jardim Guararapes no Município de Petrolina/PE, é composto por
368 unidades habitacionais com as seguintes tipologias: 364 unidades geminadas, sendo 6 PNE e 04
unidades isoladas com área privativa de 49,56m².
As unidades adaptadas para portadores de necessidades especiais (PNE) possuem as seguintes

numerações: 169, 170, 185, 186, 199 e 200. As mesmas contam com área privativa de 50,78 m².
Cada unidade é composta de sala, cozinha, área de serviço, sanitário social e 2 quartos.
No projeto urbanístico tem-se a implantação das seguintes áreas de lazer: 01 academia ao ar livre,
01 quiosque c/ churrasqueira, 01 salão de festas, 01salão de jogos, 01 recreação infantil, 01 quadra
de vôlei de areia e 01 quadra poliesportiva.
ATENÇÃO
O sistema construtivo adotado para a construção do Condomínio Valle das Mangueiras foi
PAREDE DE CONCRETO IN LOCO. Esse tipo de construção não permite ao proprietário executar
quaisquer modificações – total ou parcial – no layout da unidade, nem tampouco mudança de
pontos elétricos e hidráulicos, aberturas ou rasgos em qualquer parede, exceto nas paredes em
gesso acartonado indicadas no projeto de ampliação proposto pela construtora. O não
cumprimento dessa determinação pode causar danos irreparáveis à estrutura da edificação e
acarreta em perda de garantia da estrutura.
ATENÇÃO
O sistema construtivo adotado para a construção das unidades PNE do Condomínio Valle das
Mangueiras foi ALVENARIA DE BLOCO DE CONCRETO ESTRUTURAL. Esse tipo de construção
não permite ao proprietário executar quaisquer modificações – total ou parcial – no layout da
unidade, nem tampouco mudança de pontos elétricos e hidráulicos, aberturas ou rasgos em
qualquer parede. O não cumprimento dessa determinação pode causar danos irreparáveis à
estrutura da edificação e acarreta em perda de garantia da estrutura.

Projeto Executado

1.2. ESPECIFICAÇÕES DE MATERIAIS DAS UNIDADES HABITACIONAIS
Os materiais considerados críticos para a construção do Valle das Mangueiras, foram adquiridos de
fornecedores qualificados pelo Programa Setorial da Qualidade (PSQ) do sistema de Qualificação de
Materiais, Componentes e Sistemas Construtivos (SiMaC) do PBQP-H atendendo às especificações
das Normas Técnicas Brasileiras vigentes.
Tabela 1: Especificações de acabamentos e materiais
Sala/ Quartos Sanitários Cozinha/ Área de Serviço

ÁREA DE SERVIÇO:
Na parede molhada até 1,50 m:
BOX ATÉ ALTURA DO Revestimento cerâmico 35x35
TETO E DEMAIS cm, pedra branco acetinado
PAREDES ATÉ PEI 4, marca INCENOR e
ALTURA DE 1,50M: rejunte flexível Branco – Marca
Revestimento em
Revestimento cerâmico VOTORANTIM.
massa regularizadora
35x35 cm, pedra branco Nas demais paredes e acima de
PVA ou gesso liso
acetinado 1,50 m:Textura lisa na cor areia
sobre as paredes com
PEI 4, marca INCENOR Sherwin-Williams.
Revestimento acabamento em
e rejunte flexível Branco COZINHA
de Paredes pintura PVA látex
– Marca VOTORANTIM. Na parede molhada até 1,50 m:
branco neve sobre
ACIMA DE 1,50 DE Revestimento cerâmico 35x35
selador, ambos da
ALTURA: Textura cm, pedra branco acetinado
marca SHERWIN-
acrílica branco neve, PEI 4, marca INCENOR e
WILLIAMS.
sobre selador ambos da rejunte flexível Branco – Marca
marca SHERWIN- VOTORANTIM.
WILLIAMS. Nas demais paredes e acima de
1,50 m: Textura acrílica branco
neve, sobre selador ambos da
marca SHERWIN-WILLIAMS.
Piso Cerâmico Piso Cerâmico Piso Cerâmico
Revestimento 46x46cm pedra bege 35x35 cm pedra branco 35x35 cm pedra branco
de Piso PEI 4, C = 0,4, índice acetinado acetinado
de absorção % Bllb 6 PEI 4. PEI 4.

< 10, marca C = 0,4, índice de C = 0,4, índice de absorção %
INCENOR. absorção % Bllb 6 < 10, Bllb 6 < 10, marca INCENOR.
e Rejunte flexível marca INCENOR. e Rejunte flexível platina –
platina – Marca e Rejunte flexível platina Marca VOTORANTIM.
VOTORANTIM. – Marca VOTORANTIM.
Revestimento em gesso
Revestimento em Revestimento em gesso liso
liso e/ou Massa de
massa regularizadora e/ou Massa de regularização
regularização
PVA ou gesso liso Massa PVA com acabamento
Massa PVA com
Revestimento com acabamento em em textura acrílica branco neve
acabamento em textura
de tetos textura PVA branco sobre selador ambos da marca
acrílica branco neve
neve sobre selador, SHERWIN-WILLIAMS...
sobre selador ambos da
ambos da marca Área de Serviço Textura lisa na
marca SHERWIN-
SHERWIN-WILLIAMS. cor areia.
WILLIAMS..
Sala: Porcelanato Porcelanato Travertino
Porcelanato Travertino clássico
Travertino clássico clássico
Soleiras 53x106 cm.
53x106 cm. 53x106 cm.
Marca: BIANCOGRES
Marca: BIANCOGRES Marca: BIANCOGRES
Quarto: Peitoril em
alumínio com
pingadeira 10x129 cm Peitoril em alumínio com Peitoril em alumínio com
Peitoris (casa padrão) pingadeira 12 x 64 cm. pingadeira 12 x 139 cm.
Sala: 12x179 cm. Marca IBRAP Marca: IBRAP
Ambos da marca
IBRAP
Granito Ocre Itabira.

Filetes Não se aplica Não se aplica.
134x5x3 cm.
Sala: Janela de correr

em alumínio branco,
Janela basculante em Cozinha: Janela de correr em
dimensão174,5x139,5
alumínio branco, alumínio branco,
cm, com 02 folhas,
Janelas 59,5x59,5 cm. dimensão134,5x79,5cm com 02
vidro 4mm (casa
Vidro mini boreal 4mm. folhas, vidro 4mm Marca:
padrão) ou janela de
Marca: IBRAP. IBRAP.
correr em alumínio
branco, dimensão

154,5 x 159,5 cm, com
02 folhas, vidro 4mm
(casa PNE).
Quartos: Janela de
correr em alumínio
branco, dimensão
124,5x119,5cm com
02 folhas, vidro 4mm.
Todas da marca:
IBRAP
Cozinha: Kit porta madeira pinus
Sala: Kit porta Kit porta madeira pinus em chapa semi-oca, cor branco,
madeira sólida, cor em chapa semi-oca, cor dimensão
branco, dimensão branco, dimensão 0,80x2,10cm.
0,80x2,10cm. 0,60x2,10cm Marca: Salvaro
Marca: Salvaro (casa padrão) ou Área de Serviço: Porta
Portas Quartos: Kit porta Kit porta madeira pinus veneziana em alumínio branco,
madeira pinus em em chapa semi-oca, cor dimensão
chapa semi-oca, cor branco, dimensão 0,77x2,15 cm (casa padrão) ou
branco, dimensão 0,80x2,10cm Porta veneziana em alumínio
0,70x2,10cm. Marca: (casa PNE) branco, dimensão
Salvaro Marca: Salvaro 0,87x2,15 cm (casa PNE)
Marca: IBRAP
Piso Cerâmico
Cozinha: Piso Cerâmico Incenor
Incenor 46x46cm
Rodapés 46x46cm pedra branca PEI 4,
pedra bege PEI 4,
com 7cm de altura.
com 7cm de altura.
Ferragens FULLMETAL - Haga FULLMETAL-Haga FULLMETAL – Haga
Tomadas e Linha Branca Linha Branca Modular- Linha Branca Modular- Marca
Interruptores Modular- Marca BLUX Marca BLUX BLUX
Cozinha: Pia em mármore

Bacia sanitária com
sintético branco
caixa acoplada com
120x50cm.
Louças Não se aplica duplo acionamento.
Área de serviço: Tanque de
Lavatório de louça
lavar roupa em mármore
branca s/ coluna.
sintético branco 53x52 cm.

WC PNE: Bacia sanitária Marca: Wives pias e Ferragens
PNE com caixa
acoplada com duplo
acionamento.
Lavatório de louça
branca s/ coluna
Marca: Roca sanitário
Brasil LTDA
Metais
Não se aplica Torneira Bognar (Mesa) Torneira Bognar (Parede)
Sanitários
1.3. RELAÇÃO DE FORNECEDORES DE MATERIAIS
A seguir, estão listados os principais fornecedores de materiais, componentes e serviços que

participaram da construção deste empreendimento.
Material Fabricante / Fornecedor Contato Telefone

INCENOR IND.CERÂMICA DO
Cerâmica FILGUEIRAS (71) 2104-9300
NORDESTE LTDA
Acabamentos BUILDING INDUSTRIA DE ALEXANDRE
(11) 2621-4811
elétricos CONECTORES LTDA. - BLUX BUILDING
Esquadrias IBRAP IND. BRASILEIRA DE
VANDIR ROCHA (48) 3441-2100
metálicas ALUMINIO E PLASTICOS S.A – ESAF
Esquadrias de SALVARO INDUSTRIA E COMERCIO DE
VANDIR ROCHA (48) 3438-7045
madeira MADEIRA LTDA
FULLMETAL INDUSTRIA E COMERCIO
Ferragens SILVIO (22) 99968-0444
S/A – HAGA
CESAR AUGUSTO
Telha cerâmica SIMONASSI (77) 3424-4061
SIMONASSI
Louças ROCA ALFREDO (71) 3379-9237
Metais BOGNAR GIUNEI NASCIMENTO (71) 98895-3552
Materiais de SHERWIN-WILLIAMS DO BRASIL
CARLOS FREIRE (87) 3861-9383
pintura INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
Soleira LM COMERCIO EDUARDO (71) 3243-1300
Gesso SM GESSO CAROLE (87) 3870-1444

Filete CASA DAS SOLEIRAS IGOR (75) 3422-3632
IBRAP IND. BRASILEIRA DE
Peitoril VANDIR ROCHA (48) 3441-2100
ALUMINIO E PLÁTICOS S.A - ESAF
WIL FIBROCIMENTO EIRELI – WIL
Pia/Tanque WILTON SILVEIRA (71) 3378-7044
PIAS
Placas de
F A NUNES FELIPE (87) 98130-9085
sinalização
BARBOSA, BARBOSA E CIA LTDA
Postes RAFAEL (87) 3863-0995
PERNAMBUCO
ETI CONSTRUÇÕES E SERVIÇOS LTDA
Blocos ELADIO (74) 99148-2212
ME
VOTORANTIM SIDERURGIA S.A
Aço WELINGTON (71) 3632-9800
CAMAÇARI
VOTORANTIM CIMENTOS N/NE S/A –
Argamassa SANDRO (81) 98186-6124
PETROLINA
ATLANTICA AÇOS DO BRASIL S/A –
Cabos / Fios CARLOS (27) 9751-9572
LUZZANO
VOTORANTIM CIMENTOS N/NE S/A –
Cimento SANDRO (81) 98186-6124
PETROLINA
Brita QUALITY BRITAS IASMIN (87) 3983-2149
1.4. RELAÇÃO DE FORNECEDORES DE PROJETOS
Projeto Responsável CREA/CAU Telefone

Arquitetônico Evandro Oliveira Filho A3127-5 (71) 3322-1508
Estrutural Rene Octavio Dantas Neto 50957 (71) 3240-4250
Instalações Elétricas Paulo Junior Dias da Silva 41942 BA/PE (87) 98836-6456
Instalações Hidráulicas Greice Daniele Pedreira dos Santos 69993 BA (71) 99941-3267

2. GARANTIAS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA
O Termo de Garantia contempla os principais itens das unidades autônomas e das áreas de uso
comuns, com base no seu Memorial Descritivo e entregue no ato da compra (anexo do contrato de
compra e venda).
Os prazos constantes do Termo de Garantia foram indicados em conformidade com a norma técnica
ABNT NBR 15.575:2013. Assim sendo, os prazos referidos em tais documentos correspondem aos
prazos totais de garantia, não implicando soma aos prazos de garantia legal.
No Código de Defesa do consumidor e Código Civil, parte referente aos direitos de

reclamação do proprietário por vícios ocultos ou vícios aparentes, acabam em:
a) Noventa dias a partir da entrega do produto, tratando-se de vícios aparentes;

b) Noventa dias, a partir do conhecimento do vício, para vícios ocultos;
c) Cento e oitenta dias a partir da ciência do vício é o prazo que o proprietário tem para
acionar a construtora. A construtora se responsabiliza durante cinco anos pela solidez
e segurança do imóvel.
Não estão cobertas pela garantia, peças que apresentem desgaste natural pelo tempo ou uso.
Em todas as unidades autônomas e equipamentos comunitários foi executado o serviço de

descupinização por empresa especializada. Será entregue para cada proprietário e síndico do
condomínio o certificado de garantia com validade de 01 ano. Após esta data, a responsabilidade de
novas ações preventivas será de responsabilidade de cada proprietário e do condomínio.
Os prazos de garantia de sistemas, elementos, componentes e instalações estão relacionados a

seguir, com validade a partir da data do AUTO DE CONCLUSÃO DO IMÓVEL (Habite-se).
A tabela 2 apresenta os sistemas, elementos, componentes e instalações dos principais itens do

memorial descritivo das unidades autônomas:

Tabela 2: Tabela de prazos de garantia
Unidades autônomas
Sistemas, Prazos (anos) de garantia contratual
elementos, Recomendados pela ABNT 15.575
componentes e
1 ano 2 anos 3 anos 5 anos
instalações
Segurança e
estabilidade
Fundações,
global.
estrutura principal.
Estanqueidade
de fundações.
Paredes de
vedação, estruturas
auxiliares, Segurança e
estruturas de integridade
cobertura, muros de
divisa e telhados.
Telefonia, vídeo e Instalação

televisão. Equipamentos
Sistema de combate
a incêndio,
Iluminação de
Instalação
emergência,
Equipamentos
sistema de
segurança
patrimonial.
Instalações elétricas
– tomadas /
interruptores Equipamentos Instalação
/ Disjuntores / Fios
/ Cabos /

Eletrodutos / caixas
e quadros.
Instalações
hidráulicas, tubos Integridade e
de queda de estanqueidade
esgoto.
Instalações
hidráulicas, ramais,
louças, caixas de
descarga, bancadas,
metais sanitários, Equipamentos Instalação
Sifões, ligações
flexíveis, válvulas,
registros, ralos,
tanques.
Impermeabilização Estanqueidade
Borrachas,
escovas, Perfis de
Esquadrias de
articulações, alumínio,
alumínio
fechos e fixadores
roldanas.
Fechaduras e Funciona-mento e
ferragens em geral acabamento
Empenamento,
Esquadrias de
descolamento e
madeira
fixação
Revestimentos de
Estanqueidade
paredes, pisos e Fissuras Má aderência
de fachadas e
tetos internos e do

externos em pisos em áreas revestimento e
argamassa/gesso molhadas. dos
liso/ componentes componentes
de gesso à do sistema.
cartonado
Revestimentos de Revestimentos Estanqueidade

paredes e pisos em soltos, gretados, de fachadas e
cerâmica desgaste pisos
excessivo. molháveis.
Empolamento,
descascamento,
esfarelamento,
Pintura
alteração de cor
(interna/externa)
ou deterioração
de acabamento.
Selantes,
componentes de
Aderência
juntas e
rejuntamentos
Vidros Fixação
Imóvel (Após este

período será de
Dedetização contra
responsabilidade
cupins
do proprietário)

2.1. CONDIÇÕES DE GARANTIAS
a) A garantia abrange os reparos necessários em decorrência de falhas de construção (material ou

execução):
- os serviços reconhecidos como defeituosos serão reparados por pessoal qualificado pertencente à equipe
de Assistência Técnica da Construtora ou contratado por ela.
- todos os materiais substituídos e a respectiva mão de obra, executada em garantia serão gratuitos.
- todos os materiais substituídos na forma acima serão de propriedade da Construtora.
b) São condições para efetivação da garantia:
- que o cliente registre seu pedido diretamente ao setor de Assistência Técnica do Valle das Mangueiras,
pelo e-mail atvsf@graficoempreendimentos.com.br e/ou pelo telefone: 0800 721 2128 / (87) 98111 -
4764.
- que os defeitos apontados não tenham sido causados por reformas ou modificações executadas por
terceiros, má utilização ou manutenção do imóvel, desgaste natural dos materiais, acidentes de qualquer
natureza ou prolongada falta de uso.
- que o imóvel tenha sido mantido, operado e conservado adequadamente, conforme instruções contidas
no presente Manual do Proprietário.
- que não tenham sido feitas reformas no imóvel modificando suas características ORIGINAIS na área
afetada.
- que tenha sido feita a vistoria do imóvel antes do recebimento da unidade.
- que o proprietário autorize acesso ao imóvel ao pessoal da Assistência Técnica em horário normal de
trabalho, de segunda a quinta-feira das 8:00 às 12:00 h e das 13:00 às 17:00 h e sexta-feira das 8:00 às
12:00 h e das 13:00 às 16:00 h .
- que a validade da garantia ainda esteja em vigor, conforme prazos constantes no Item – Prazos de
Garantias deste MANUAL.

2.2. DAS EXCLUSÕES DA GARANTIA
Correrão por conta do proprietário as despesas referentes a itens de manutenção e conservação normais
do imóvel, enquadrando-se nessa condição, dentre outras:
- limpeza e desobstrução de sifões, ralos e caixas sifonadas;
- regulagens periódicas de descargas (válvulas e caixas);
- reaperto de conexões elétricas;
- limpeza e lubrificação de rodízios, dobradiças, fechaduras e limpeza de trilhos de janela;
- repintura periódica de peças de ferro;
- lavagens e limpezas de modo geral;
- revisão periódica de rejuntamentos de cerâmicas, mármores e granitos (se houver);
- repintura de paredes, portas e rodapés;
- repintura de muros e fachadas;
Os materiais que sofram desgaste natural ou acidental em função do uso deverão ser periodicamente
substituídos pelo usuário às suas expensas, conforme orientações contidas no MANUAL do Proprietário,
sendo aí considerados, dentre outros:
- vedantes de torneiras e registros;
- engates hidráulicos (rabichos - tubos de ligação);
- disjuntores, tomadas e interruptores;
- peças metálicas expostas a ambientes agressivos;
- peças móveis (dobradiças, fechaduras, etc);
- reparos de descargas (válvulas e caixas).
- lâmpadas, reatores, componentes do sistema elétrico.

2.3. PERDA DE GARANTIAS
Implica em perda de garantia:
 Se durante o prazo de vigência da garantia não for executada à manutenção preventiva correta
(devendo ser comprovada);
 Se nos termos do artigo 1058 do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito ou de força maior
que impossibilite a manutenção da garantia concedida;
 Se forem identificadas irregularidades na vistoria técnica, e as devidas providências sugeridas não
forem tomadas por parte do proprietário ou condômino;
 Se houver danos por mau uso ou não respeitando os limites admissíveis de sobrecarga nas
instalações, e estruturas.
 Se for executada reforma ou descaracterizações dos sistemas, com fornecimento de materiais e
serviços pelo próprio usuário ou houver danos por mau uso nas instalações e estruturas;
 Se houver reforma que resulte em mudanças no layout da unidade, exceto alterações utilizando o
projeto de ampliação proposto pela construtora/incorporadora, para as unidades cujo sistema
estrutural utilizado foi o PAREDE DE CONCRETO IN LOCO.
Projeto Ampliação

ATENÇÃO
Toda reforma deve obedecer aos requisitos estabelecidos na NBR 16280 para o sistema de
gestão de controle de processos, projetos, execução e segurança, respaldado em
profissional habilitado. Dentre as determinações da norma está a elaboração de um plano
formal de diretrizes, a ser encaminhado ao responsável legal da edificação antes do início
das obras de reforma. Além desse, outros documentos que comprovam o atendimento à
legislação vigente, à normalização e aos regulamentos pertinentes devem ser enviados ao
responsável legal da edificação.
2.4. SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A construtora se obriga a prestar, dentro dos prazos de garantia estabelecidos, serviço de assistência
técnica, reparando, sem ônus, os defeitos verificados, desde que tenham sido obedecidas as
recomendações na forma prevista no “Manual do Proprietário”.
As solicitações de Assistência Técnica das áreas comuns deverão ser feitas pelo administrador do
condomínio ou síndico, através de correspondência ou e-mail, para o setor de relacionamento com
cliente.
Colocamos nossa empresa à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam

necessários através do nosso e-mail: atvsf@graficoempreendimentos.com.br e telefones:
0800 721 2128 / (87) 98111 - 4764.
ATENÇÃO
É importante salientar que todos componentes do imóvel necessitam de manutenção
periódica. A manutenção preventiva e uso adequado desses componentes são de
responsabilidade do cliente/condôminos. E devem seguir as recomendações dos
fabricantes e as que constam neste Manual.

3. SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA
Ao receber as chaves do imóvel, após a vistoria de entrega, o proprietário deverá entrar em contato
com as Empresas/ Órgãos para solicitar às ligações que demandam certo tempo para serem
executadas, fornecendo dados conforme descrito a seguir:
CONCESSIONÁRIA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA: COMPESA
Tel. 0800 081 0195
O abastecimento de água e o esgotamento sanitário do condomínio encontram-se em pleno

funcionamento. As unidades habitacionais já estão com os medidores individuais de água, permitindo
que as contas sejam emitidas, individualmente, pela concessionária. Para tanto, o condômino deverá
procurar a COMPESA no sentido de verificar quais atitudes deverão ser tomadas para viabilização
deste procedimento.
Documentos Necessários: Endereço do imóvel para instalação, nome completo do proprietário,

número do CPF, RG e telefone para contato.
CONCESSIONÁRIA DE ENERGIA ELÉTRICA: CELPE
Solicitar ligação do medidor individual de energia elétrica à concessionária.
Tel. 0800 710 800
Documentos Necessários: Endereço do imóvel para instalação, nome completo do proprietário,

número do CPF, RG e número do expediente.
Tabela 3: Telefones de empresas/órgãos de serviços de utilidade pública
EMPRESAS/ ÓRGÃOS Responsável Telefone

Abastecimento de água e esgoto COMPESA 0800 0555 195
Distribuição de energia elétrica CELPE 0800 710 800
Segurança pública Polícia Militar 190
Serviço de atendimento médico de
Emergência médica 192
urgência – SAMU
Bombeiro 4º Grupamento de Bombeiros Militar 193

4. DESCRIÇÃO DOS SISTEMAS E SUBSISTEMAS DA EDIFICAÇÃO (USO,
OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO)
Todos os sistemas da edificação possuem normas específicas que descrevem as manutenções

necessárias, as mesmas completam e não invalidam as informações descritas neste manual e vice-
versa.
4.1. FUNDAÇÕES
Sistema construtivo, constituído de peças estruturais embutidas no terreno da obra, e previamente

projetadas, com o objetivo de suportar as cargas solicitadas pela estrutura de uma edificação.
A fundação desta edificação é do tipo radier, convenientemente dimensionada para suportar as cargas
transmitidas pela estrutura. Este sistema não permite a realização de manutenção.
NOTA IMPORTANTE: A NBR 15575:2013 regulamenta que SISTEMAS DE FUNDAÇÕES tenham

uma VUP ≥ 50 anos, porém a mesma diz que “Decorridos 50% do prazo da VUP, desde que não
exista histórico de necessidade de intervenções significativas, considera-se atendido o requisito da
VUP, salvo prova objetiva em contrário”.
4.2. ESTRUTURA – PAREDES E LAJES
Componentes da edificação que visam garantir a estabilidade e segurança da construção.
O sistema construtivo estrutural projetado e executado para empreender o Condomínio Valle das
Mangueiras foi de acordo com as normas técnicas brasileiras vigentes.
O sistema utilizado no empreendimento foi o de PAREDE DE CONCRETO IN LOCO e LAJE DE

CONCRETO ARMADO.
Exceto nas unidades PNE, onde se utilizou o sistema estrutural ALVENARIA DE BLOCO DE CONCRETO
ESTRUTURAL e LAJE DE CONCRETO ARMADO.
Durante a execução da obra, os materiais que integram a estrutura foram submetidos aos controles
tecnológicos previstos em norma.
As paredes, portanto, em ambos sistemas utilizados, além da função de vedação têm função
estrutural, ou seja, substituem as vigas e pilares da estrutura convencional e não podem, em

nenhuma hipótese, ser retiradas, total ou parcialmente, perfuradas, vazadas ou deslocadas, sob pena
de colapso do prédio.
Obs.: Os materiais utilizados na estrutura e revestimento das paredes são de naturezas diversas,
possuindo diferentes coeficientes de elasticidade, de resistência e dilatação térmica. Assim sendo,
diante de variações bruscas da temperatura ambiente, da acomodação natural da estrutura causada
pela ocupação gradativa da edificação, bem como quando submetidos a cargas específicas, podem
se comportar de forma diferente, o que eventualmente acarreta no aparecimento de fissuras
localizadas no revestimento das paredes, fato este que NÃO compromete de forma alguma a
segurança da edificação.
No caso de paredes internas, são consideradas aceitáveis e normais, as fissuras não perceptíveis à
distância de pelo menos 1 metro. Com relação às paredes externas, as eventuais fissuras que
surgirem e não provoquem infiltração para o interior da edificação, serão consideradas aceitáveis e
normais.
4.2.1. CARACTERÍSTICAS DE DESEMPENHO DO SISTEMA
CARACTERÍSTICAS
PAREDES DE
COMPONENTE ALVENARIA DE BLOCO DE
LAJE CONCRETO IN
CONCRETO ESTRUTURAL
LOCO
CONCRETO Fck: 20 MPa Fck: 20 MPa -
TELA METÁLICA CA-60 Q196 CA-60 Q61 -
AÇO CA-60 - 6.3 mm -
CARGA MÁXIMA DAS 200 kg/m² - Sobrecarga 200 kg/m² - Sobrecarga

-
LAJES DE FORRO 100 kg/m² - Permanente 100 kg/m² - Permanente

MANUTENÇÃO PREVENTIVA - PAREDES E LAJES
Periodicidade Atividade Responsável
Verificar no caso de concreto aparente integridade das Equipe de

peças, eventual presença de fissuras, formação de fungos, manutenção
desagregações, manchas de ferrugem no concreto e outros. local
No caso de estruturas revestidas, efetuar verificações

A cada 1 ano
indiretas que possam denotar mau desempenho dos Equipe de
elementos estruturais (expansões localizadas de manutenção
revestimentos, fissuras com forma de arco em alvenarias, local
manchas de ferrugem etc).
4.2.2. CUIDADOS ESPECÍFICOS
 NÃO retirar, alterar seção ou efetuar furos de passagens de dutos ou tubulações em

quaisquer elementos estruturais para evitar danos à solidez e a segurança da edificação;
 NÃO sobrecarregar as estruturas e paredes além dos limites previstos em projeto, sob o risco
de gerar fissuras ou comprometimento dos elementos estruturais e de vedação, como, por
exemplo, troca de uso dos ambientes e colocação de ornamentos decorativos com carga
excessiva;
 Fixação de peças suspensas (armários, prateleiras etc.) deve ser feita com buchas de náilon,
chumbadores de expansão ou outros dispositivos apropriados, em função das cargas
atuantes;
 Peso excessivo e/ou fixações impróprias podem redundar em acidentes;
 Prevenir choques de automóveis nas paredes, protegendo-as.
 Limpeza de elementos da estrutura, ou de componentes adjacentes como pisos,
envidraçamentos e outros, nunca devem ser realizados com produtos ácidos, já que a
substância ácida utilizada na limpeza pode atingir a estrutura, vindo a provocar desagregação
do concreto e corrosão de armaduras.
 Antes de perfurar paredes para colocação de quadros, armários, prateleiras ou outros
objetos, consultem os projetos e seus respectivos detalhamentos. No caso de paredes
comuns das edificações, sempre verificar os projetos. Esse procedimento evitará perfurações
em tubulações de água e energia elétrica. Usar sempre furadeira e parafusos com buchas,
evitando, assim, pregos e golpes de martelo.

 Evitar sempre perfurar a parede em local próximo aos quadros de luz, nos alinhamentos de
interruptores e tomadas, para evitar acidentes com os fios elétricos e nos pisos dos
banheiros, para evitar danos.
 Em caso de reforma posterior à ocupação do imóvel, consulte sempre a CONSTRUTORA ou
seu ENGENHEIRO RESPONSÁVEL, para evitar sobrecargas e riscos estruturais
desnecessários.
 A instalação de Box nos banheiros e montagem de armários também necessita de um
cuidado especial no que diz respeito às furações. Antes da execução de tais serviços, o
proprietário deverá orientar o instalador / montador, baseado no cadastramento das
tubulações embutidas nas paredes.
ATENÇÃO
O sistema construtivo adotado para a construção do Condomínio Valle das Mangueiras foi
PAREDE DE CONCRETO IN LOCO. Esse tipo de construção não permite ao proprietário executar
quaisquer modificações – total ou parcial – no layout da unidade, nem tampouco mudança de
pontos elétricos e hidráulicos, aberturas ou rasgos em qualquer parede, exceto nas paredes em
gesso acartonado indicadas no projeto de ampliação proposto pela construtora. O não
cumprimento dessa determinação pode causar danos irreparáveis à estrutura da edificação e
acarreta em perda de garantia da estrutura.
ATENÇÃO
Em caso de furo na parede que venha a danificar a tubulação é necessário fechar
imediatamente o registro que alimenta o ramal de água danificado. É de
responsabilidade de o proprietário contratar um profissional habilitado para fazer os
devidos reparos e responder por danos ocasionados a terceiros.
A repentina variação de temperatura pode promover a ocorrência de fissuras no revestimento interno

nas paredes do imóvel. Isso é comum e não compromete a segurança estrutural da construção. Caso
as fissuras evoluam para trincas, recomenda-se acionar o Serviço de Assistência Técnica para a visita
de um profissional qualificado.
ATENÇÃO
As fissuras que não geram infiltração são consideradas normais, aceitáveis e deverão
ser tratadas pelo condômino/proprietário fazendo parte do processo de manutenção
preventiva da edificação.

Procure manter os ambientes bem ventilados. Nos períodos de inverno ou de chuva, pode ocorrer o
surgimento de mofo nas paredes decorrentes de condensação de água por deficiência de ventilação,
principalmente em ambientes fechados (armários, atrás de cortinas e banheiro).
Com o tempo, a pintura escurece um pouco, devido à exposição constante à luz natural e à poluição,
as informações referentes à manutenção preventiva do sistema de pinturas está descrito no seu
respectivo item.
4.3. REVESTIMENTOS E PISOS CERÂMICOS
COMPONENTE AMBIENTES CARACTERÍSTICAS
DIMENSÃO: 46x46cm
ÍNDICE DE ABSORÇÃO: 7,78 %

VARANDA/SALA/QUARTOS
ABRASÃO SUPERFICIAL: PEI 4
COEF. DE ATRITO A ÚMIDO: ≥ 0,4
DIMENSÃO: 35x35cm

SANITÁRIO
PLACA CERÂMICA ABRASÃO SUPERFICIAL: PEI 4
DIMENSÃO: 35x35cm

COZINHA/ ÁREA DE
SERVIÇO
ABRASÃO SUPERFICIAL:PEI 4

TIPO: Rejunte flexível, base umedecida
REJUNTE TODOS
platina (Pisos) e Branco (Paredes).
ARGAMASSA COLANTE TODOS Pisos e paredes internos e externos: ACII
Os revestimentos e pisos de seu imóvel foram escolhidos e aplicados por profissionais da área e a
especificação do material utilizado no seu empreendimento consta no tópico “DESCRIÇÃO DO
EMPREENDIMENTO” deste manual. O item 1.2. traz a descrição técnica básica do sistema por
desempenho e em caso de substituição de peças é necessário utilizar estas informações para que o
desempenho do sistema definido em projeto não seja comprometido.
É importante lembrar que diferenças de tonalidades devido ao processo de queima do material

cerâmico poderão acontecer não se tratando, portanto, de defeitos do processo construtivo,
afastando assim a responsabilidade da construtora em futuras solicitações de troca.
A manutenção preventiva engloba os rejuntes dos pisos e revestimentos que deverão ser refeitos
sempre que soltar, principalmente na área para box de chuveiro, pois a água quente com sabão ataca
o material e pode provocar, no futuro, infiltrações.
ATENÇÃO
É importante ressaltar que após a vistoria de entrega, a manutenção dos revestimentos,
assim como outros componentes do imóvel, é responsabilidade do proprietário, salvo
quando se tratar de defeitos construtivos que estejam na garantia.
 A limpeza e lavagem destes revestimentos poderão ser feitas com detergente neutro,
utilizando pano úmido ou esponjas macias, ou seguir as recomendações técnicas para limpeza
dos revestimentos conforme orientação dos fabricantes. Jamais deverão ser utilizados
produtos à base de detergentes agressivos, ácidos ou soda cáustica, bem como escovas e
produtos concentrados de amoníaco que atacam o esmalte das peças e seu rejuntamento;
 Para refazer o rejuntamento, devem-se utilizar materiais apropriados existentes no mercado
e mão-de-obra especializada.
 Nunca deixe cair objetos pesados sobre o piso, pois irá ferir o esmalte da cerâmica.

 Para evitar arranhões, calce os móveis com pedaços de feltro ou forração e nunca empurre
ou arraste nada sobre o piso;
 Não lavar com água corrente as paredes onde existem quadros de luz e força, interruptores
e tomadas, pois as tampas visam proteger o usuário contra eventuais contatos nas partes
energizadas, não evitando a entrada de água e consequentemente, um possível curto-circuito.
 Na limpeza, evitar contato com guarnições de portas, armários embutidos e outros, pois a
umidade irá prejudicar componente em madeira, fórmica e outros.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA - REVESTIMENTOS CERÂMICOS INTERNO E EXTERNO
A cada 6 meses Verificar a integridade do rejuntamento Proprietário
Verificar sua integridade e reconstituir os rejuntamentos Empresa

internos e externos dos pisos, paredes, soleiras, ralos, peças capacitada/
A cada 1 ano sanitárias, grelhas de ventilação e outros elementos, Empresa
respeitando a recomendação do projeto original ou especializada
conforme especificação de especialista.
Nos revestimentos localizados em áreas secas substituir o Empresa

A cada 5 anos
rejuntamento capacitada
Além do descrito no item 2.3 desse Manual, acarreta em perda de garantia:
 Utilização de equipamentos, produtos ou uso do revestimento em desacordo com os especificados ou reparos

e/ou manutenção realizados por empresas não especializadas;
 Danos causados por furos para instalação de peças em geral;
 Uso de máquinas de alta pressão nas superfícies dos revestimentos, vassouras de piaçava, escovas com cerdas
duras, objetos pontiagudos, cortantes ou perfurantes, esponjas ou palhas de aço ou espátulas metálicas nas
juntas (vedações flexíveis).
 Manchas e perda do polimento por contato ou uso de produtos inadequados;
 Danos causados por transporte ou arrastamento de objetos;

OBSERVAÇÕES:
a) Durante a realização de serviços de modificações/reformas, proteger o piso, evitando o

espalhamento de entulho, areia, argamassa e outros materiais, que transportados nas solas
dos sapatos provocarão riscos e outras avarias no piso do cômodo em serviço e no piso dos
cômodos adjacentes;
Utilizar sempre rejunte constituído por materiais impermeabilizantes e fungicidas, em
atendimento à respectiva normalização técnica.
4.4. ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO
COMPONENTE CARACTERÍSTICAS
Material do Perfil utilizado Alumínio
Proteção do metal Pintura eletrostática
Tipo: liso incolor

Vidro Espessura: 4mm
(todos os ambientes exceto sanitário social)
As esquadrias de alumínio exigem alguns cuidados que devem ser tomados para que estejam sempre
em bom estado.
 Realizar as operações de manuseio das esquadrias (abertura / fechamento) devagar, pois elas
possuem limitador de percurso que tende a soltar com pancadas mais fortes e intermitentes,
o que poderá inclusive, provocar quebra de vidros, movimentação das folhas e deformações
dos perfis;
 Não forçar os trincos procurando sempre manusear com suave pressão;

 Manter sempre abertas as janelas, em caso de chuvas moderadas, fechá-las. Entretanto, em
caso de rajadas de vento é necessário travá-las nessa situação;
 Realizar a limpeza dos trilhos inferiores de janelas, evitando-se o acúmulo de poeira, que com
o passar do tempo vão se compactando pela ação de abrir e fechar, se transformando em
crostas de difícil remoção, comprometendo o desempenho das roldanas e exigindo a sua troca
precoce;
 Manter os drenos (orifícios) dos trilhos inferiores sempre bem limpos e desobstruídos,
principalmente na época de chuvas mais intensas, pois esta é a causa principal do
borbulhamento e vazamento de água para o interior do ambiente;
 Caso ocorram respingos de cimento, gesso, ácido ou tintas, remova-os imediatamente com
um pano umedecido na mesma mistura de água e detergente neutro (diluídos em água),
imediatamente deve-se passar uma flanela seca;
 Recomenda-se, para as esquadrias com pintura de acabamento, que se verifique seu estado
durante as operações de limpeza, ou seja, deve ser percebidos pontos de desgaste por
funcionamento das partes móveis ou influência de agentes externos, como intempéries ou
umidade. Verificando-se o desgaste, deve ser realizada uma nova pintura;
 Reapertar os parafusos de fixação dos componentes sempre que necessário;
 Ao se ausentar da residência, recomendamos que as folhas móveis estejam fechadas e
travadas;
 Em caso de limpeza de fachadas, atentar para o material utilizado para que não haja contato
deste com as esquadrias e não possibilitem agressão ao sistema;
OBSERVAÇÕES: Antes de executar qualquer tipo de pintura no imóvel proteger as

esquadrias com fitas adesivas de PVC, tomando cuidado para removê-las após a execução
do serviço, pois elas costumam manchar a peça quando em contato prolongado.

MANUTENÇÃO PREVENTIVA - ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO
Realizar a limpeza das esquadrias como um todo, inclusive

guarnições de borrachas, escovar os fechos e contrafechos Equipe de
A cada mês com solução de água e detergente industrializado neutro manutenção
(diluído em água), com auxílio de pano macio ou esponja local
macia, por se tratar de zona urbana.
Realizar a lubrificação nas articulações e roldanas que Equipe de

A cada 6 meses trabalham diretamente sobre os perfis da esquadria. Utilizar manutenção
spray lubrificante. local
Empresa
Reapertar todos os parafusos aparentes dos fechos,
capacitada /
Anualmente fechaduras, dobradiças e ferragens ou puxadores, roldanas
empresa
responsáveis pela folga do caixilho de correr junto ao trilho.
especializada
Instalação de cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como persianas e ar-condicionado diretamente na estrutura
das esquadrias ou que nelas possam interferir;
Qualquer mudança na esquadria, em sua instalação ou acabamento (especialmente pintura) que altere suas
características originais;
4.5. PORTAS E PEÇAS DE MADEIRA
CARACTERÍSTICAS
COMPONENTE Sala Quartos Cozinha Banheiro
Tipo por uso Sólida Semi-oca Semi-oca Semi-oca
Tubular (painel de
Tipo por preenchimento Colmeia Colmeia Colmeia
partículas de baixa
(cartão (cartão (cartão
densidade)

corrugado tipo corrugado tipo corrugado tipo
americano) americano) americano)
Espessura 3,5cm 3,5cm 3,5cm 3,5cm
Dimensão 0,80 x 2,10 cm 0,70 x 2,10 cm 0,80 x 2,10 cm 0,60 x 2,10 cm
Evitar contato constante ou excessivo de água durante as lavagens dos ambientes. As portas não
resistem ao contato direto com a água, podendo causar danos como envelhecimento e descolamento
das lâminas na parte inferior.
 As portas devem ser manobradas com cuidado, evitando-se batidas fortes contra a aduela /
marco, acionamento inconveniente do trinco ou da fechadura;
 Para evitar batidas fortes, provocadas por corrente de vento, as folhas de porta devem ser
mantidas na posição aberta com pequenos contrapesos no piso (pesos para portas);
 Não pendurar objetos nas maçanetas das portas, nem exercer força ou peso sobre as mesmas;
 As esquadrias devem correr suavemente, não devendo ser forçadas;
 As ferragens devem ser manuseadas com cuidado, evitando a aplicação de força excessiva;
 Recomenda-se manter as portas permanentemente fechadas, para evitar danos decorrentes
de impactos;
 A limpeza das esquadrias e de seus componentes deve ser realizada com pano levemente
umedecido. Todo e qualquer excesso deve ser retirado com pano seco. Em hipótese nenhuma
deverão ser usados detergentes que contenham saponáceos, esponjas de aço de qualquer
espécie ou material abrasivo;
 Evitar o uso de material cortante ou perfurante na limpeza de arestas ou cantos.
 As esquadrias não foram dimensionadas para receber aparelhos esportivos ou equipamentos
que causem esforços adicionais;
 Evitar a colocação ou fixação de objetos nas esquadrias.
 Portas devem receber limpeza com flanela seca; portas pintadas podem ser limpas com pano
levemente umedecido e sabão de coco ou detergente neutro;
 Nunca esfregue ou friccione repetidamente no mesmo lugar, pois irá danificar a pintura;

 Nunca utilizem na limpeza produtos abrasivos, esponjas de aço, solventes e outros;
 Para limpeza dos espelhos das fechaduras e das maçanetas utilize flanela levemente embebida
em água. Logo em seguida, secar e lustrar com flanela seca.
OBSERVAÇÃO:
Mantenha sua unidade sempre ventilada e utilize o máximo de iluminação natural durante o dia.
Lembre-se: os cupins gostam de ambientes quentes, úmidos e escuros. É conveniente também que
periodicamente mantenham-se portas e gavetas de móveis e armários abertos para ventilação e
iluminação interna das mesmas. A inspeção deve ser permanentemente, verificando cantos, frestas,
furos, etc., e ao menor sinal de pragas contate empresa especializada.
ATENÇÃO
Todas as unidades receberam o tratamento de descupinização. Este serviço tem um
prazo de garantia de 01 ano a partir da data do termo de garantia emitido pela empresa
especializada contratada pela VOG VALLE DAS MANGUEIRAS SPE. É importante
ressaltar que após esta data, é responsabilidade do proprietário, novas ações
preventivas contra a infestação destes insetos.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA - PORTAS E PEÇAS DE MADEIRA
Efetuar limpeza geral das esquadrias. Verificar parafusos

aparentes, a integridade dos elementos de fixação, bem
como a conservação das portas, alinhamento e posição dos
pinos das dobradiças, folgas no contorno da folha de porta, Equipe de
Mensalmente funcionamento da fechadura (perfeito encaixe da lingueta e manutenção
do trinco na testa e na contra testa da fechadura, eventual local
empenamento ou presença de lascamentos na folha de
porta ou na aduela, efetividade da fixação das dobradiças,
fechaduras e guarnições / alisares).
Equipe de
Lubrificar as dobradiças e cilindro das fechaduras conforme
Semestralmente manutenção
orientação do fornecedor.
local

Empresa
Inspecionar as falhas de vedação, fixação das esquadrias e capacitada /
Anualmente
reconstituir sua integridade, onde for necessário. empresa
especializada
Empresa
Nos casos de esquadrias pintadas, repintar com tinta capacitada /
adequada. empresa
especializada
A cada 02 anos
Empresa
Inspecionar mecanismo interno das fechaduras,
capacitada /
substituindo peças desgastadas, molas frouxas e dentre
empresa
outras, fazendo a manutenção corretiva, se necessário.
especializada
Empresa
Proceder a revisão dos mecanismos das fechaduras, capacitada /
A cada 05 anos
substituindo peças desgastadas, molas frouxas e outras. empresa
especializada
Instalação de cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como persianas e ar-condicionado diretamente na estrutura
das esquadrias ou que nelas possam interferir;
Qualquer mudança na esquadria, em sua instalação ou acabamento (especialmente pintura) que altere suas
características originais;
Corte do encabeçamento (reforço da folha) da porta.

4.6. SISTEMA DE PINTURA
CARACTERÍSTICAS
COMPONENTE Sala Quartos Cozinha Banheiros
Massa de
Massa de Massa de regularização
regularização ou regularização ou ou gesso liso /
Massa de
gesso liso / gesso liso / Massa PVA
regularização ou
Massa PVA com Massa PVA com com
gesso liso /
Tipo da tinta acabamento em acabamento em acabamento
Massa PVA com
textura PVA ( teto)e textura PVA ( textura PVA (
acabamento em
tinta látex teto)e tinta látex teto) e textura
textura acrílica.
(PREDES), sobre (PREDES), sobre acrílica
selador. selador. (PREDES),
sobre selador.
Fundo para
Tipo de selador Fundo para gesso Selador acrílico Selador acrílico
gesso
Tinta esmalte Tinta esmalte Tinta esmalte

Tinta esmalte
Tipo de pintura para sintético sintético sintético
sintético acetinado
portas acetinado a base acetinado a acetinado a base
a base de água
de água. base de água. de água.
 Em caso de manchas de gordura limpar com água e sabão neutro imediatamente, ou seguir
as recomendações técnicas para limpeza dos revestimentos conforme orientação dos
fabricantes;
 Limpeza suave com escovas de cerdas macias e detergente neutro. Escovas de cerdas duras
e hidrojato com pressões elevadas causarão desgaste da tinta, implicando na necessidade de
repintura da parede;

 Para limpeza de remoção de poeira, manchas ou sujeiras, utilizar espanadores, flanelas secas
ou levemente umedecidas com água e sabão neutro. Tomar cuidado para não exercer pressão
demais na superfície;
 Em geral, manchas superficiais podem ser removidas com a utilização de água morna,
detergente neutro, pequena quantidade de solventes (álcool ou thinner), dentre outros.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA - SISTEMAS DE PINTURA
Empresa
Verificar a pintura das áreas secas e, se necessário, repintá-
capacitada/
A cada 2 anos las evitando, assim, o envelhecimento, a perda de brilho, o
Empresa
descascamento e eventuais fissuras.
especializada
Empresa
capacitada/
Repintar paredes e tetos das áreas secas.
Empresa
especializada
A cada 3 anos As áreas externas devem ter sua pintura revisada e, se Equipe de
necessário, repintada, evitando, assim, o envelhecimento a manutenção
perda de brilho, o descascamento e que eventuais fissuras local/
que possam causar infiltrações. Empresa
capacitada
Impacto em desacordo com a ABNT NBR 15575;
Se mantiver ambiente sem ventilação, conforme cuidados de uso, o que poderá ocasionar, entre outros
problemas, o surgimento de fungo ou bolor;
Danos causados por furos ou aberturas de vãos intencionais para instalação em geral.

4.7. VIDROS
COMPONENTE CARACTERÍSTICAS
Sala Quartos Cozinha Banheiros
Vidro liso Vidro liso Vidro liso

Tipo Vidro Canelado
incolor incolor incolor
Espessura 4 mm 4 mm 4mm 3mm
Sistema de vedação com vidros é utilizado em esquadrias dentre outros, com a finalidade
de proteger os ambientes de intempéries permitindo, ao mesmo tempo, a passagem de
luz.
 Os vidros foram dimensionados com espessura compatível com as solicitações normais de

uso, não devendo ser submetidos a impactos ou torções originadas de manobras inadequadas
dos caixilhos;
 Não alterar a coloração ou a transparência original das placas de vidro, o que pode repercutir
em maior absorção de calor, fissuras e rupturas;
 Não abrir janelas ou portas empurrando a placa de vidro; utilizar os puxadores, fechos e
trincos;
 Não apoiar escadas ou quaisquer objetos sobre as placas de vidro ou mesmo sobre os perfis
dos vidros encaixilhados, mesmo que seja vidro temperado ou laminado;
 Não submeter as placas de vidro ao calor proveniente de fogo e outras fontes;
 Não submeter as placas de vidro a agentes ácidos ou alcalinos, como soda cáustica, respingos
de pastas e argamassas de cimento ou cal, respingos de pintura com cal etc.;
 Para sua limpeza usar apenas água morna e sabão neutro, álcool ou produtos especiais para
esta finalidade, com pano ou esponja macia e secando-o a seguir. Não utilizar soluções ácidas
ou alcalinas, materiais abrasivos, como palha de aço ou escovas de cerdas duras
 No caso de substituição, utilizar vidro de mesma característica (cor, espessura, tipo, tamanho,
dentre outras);

 Evitar infiltração de água na caixa de molas das portas de vidro temperado e, no caso de
limpeza dos pisos, proteger as caixas para que não haja infiltrações;
 Evitar esforços em desacordo com o uso específico da superfície.
 Não raspar o vidro com facas, espátulas e ferramentas semelhantes.
 Em casos de quebra ou trinca, trocar imediatamente, para evitar acidentes.
 Em caso de mau funcionamento do sistema que contenha vidro ou quebra de algum
componente, interromper o uso, pois pode incorrer na sua quebra e solicitar imediatamente
a manutenção.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA - VIDROS
Nos conjuntos que possuam vidros, efetuar

inspeção do funcionamento do sistema de
Empresa especializada
molas e dobradiças e verificar a necessidade
A cada 1 ano
de lubrificação.
Verificar o desempenho das vedações e Equipe de manutenção local /

fixações dos vidros. Empresa capacitada
4.8. INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
É o sistema destinado a distribuir a energia elétrica de forma segura e controlada em uma edificação,
conforme projeto específico elaborado dentro de padrões descritos em normas técnicas brasileiras
(ABNT) e analisado por concessionária local.

Após entrega oficial das chaves, é necessário solicitar a ligação de energia e verificar se o disjuntor
geral está ligado. A medição de energia elétrica é feita através de medidores individuais localizados
na mureta que está na entrada do terreno de cada casa. As instalações elétricas foram feitas em
220V.
Cada disjuntor atende a pontos específicos indicados no próprio quadro. Sempre que houver
necessidade de manutenção nas instalações elétricas é necessário desligar o disjuntor correspondente
ao circuito. As instalações foram executadas de acordo com as normas de segurança, não podendo
ser alteradas sem que haja revisão por pessoal qualificado.
 Não alterar as especificações dos disjuntores localizados nos quadros de distribuição da

edificação, pois estão dimensionados em conformidade com a capacidade dos circuitos e
aderentes às normas brasileiras e possuem funções de proteger os circuitos de sobrecarga
elétrica e curtos circuitos;
 NÃO abrir furos nas proximidades dos quadros de distribuição;
 NÃO sobrecarregar os circuitos com a ligação de vários equipamentos no mesmo circuito
(utilização de benjamins ou dispositivos similares nas tomadas);
 Utilizar proteção individual (exemplo: estabilizador de voltagem) para equipamentos mais
sensíveis como computadores, home theater, central de telefone etc;
 Só instalar lâmpadas compatíveis com a tensão do projeto (no caso de circuitos de 220 Volts,
utilizar preferencialmente lâmpadas de 220 Volts a fim de prolongar a vida útil da mesma);
 Verificar a carga dos aparelhos a serem instalados, a fim de evitar sobrecarga da capacidade
do circuito que alimenta a tomada e garantir o seu funcionamento nas condições especificadas
pelos fabricantes e previstas no projeto da edificação;
 Verificar e garantir o aterramento das instalações; só empregar eletrodomésticos cujo plug
apresente o terceiro pino (terra);
 Em caso de sobrecarga em um circuito, o disjuntor deve ser ligado somente após o
desligamento do equipamento que a provocou. Caso o mesmo venha novamente a desligar-
se, chamar um técnico especializado para verificar o problema;
 Em caso de necessidade de interromper o fornecimento de energia, se houver dúvida sobre
o disjuntor específico, desligar o disjuntor geral ou disjuntor diferencial / residual;
 Quando o imóvel estiver desabitado, recomenda-se desligar a chave geral (disjuntor geral) no
quadro de distribuição;

 Ao adquirir um aparelho elétrico, verificar se o local definido para a sua instalação está provido
de condições adequadas conforme a especificação do fabricante e do projeto;
 NÃO produzir correntes elétricas nos circuitos que ultrapassem a sua capacidade
dimensionada, pois ocorrerá sobrecarga e os disjuntores dos circuitos sobrecarregados
desligam-se automaticamente. Mesmo assim há possibilidade de superaquecimento da fiação,
com risco de danos às instalações elétricas e aos aparelhos, e até mesmo riscos de incêndio;
 Caso o disjuntor DR desarme, basta girar sua chave para armá-lo novamente. Mas se ele
tornar a desarmar, não force o dispositivo e acione um eletricista para procurar qual
equipamento elétrico ou qual defeito esta causando fuga de corrente;
 Desligar e religar periodicamente os disjuntores diferenciais do Quadro Elétrico;
 Evitar o acúmulo de sujeira nas tubulações e quadros de luz e força;
 Evitar o acesso de roedores e baratas aos fios e cabos, caixas de distribuição, quadros de
medição e outros;
 Efetuar limpeza nas partes externas das instalações elétricas (espelhos, tampas de quadros,
etc.) somente com pano seco. As tampas visam proteger o usuário contra eventuais contatos
com as partes energizadas, não evitando, entretanto a entrada de água e consequentemente
um possível curto circuito.
 Em caso de incêndio, desligue o disjuntor geral do quadro de distribuição;
 Luminárias utilizadas em áreas descobertas ou externas com umidade excessiva podem ter
seu tempo de vida diminuído, necessitando de manutenções frequentes, como, por exemplo,
vedações e isolamentos.
 Quando são instalados armários próximos às tomadas, é comum os marceneiros recortarem
a madeira e reinstalarem as tomadas no próprio corpo do armário. Nesses casos, atentar para
que o isolamento seja perfeito e que o fio utilizado seja compatível com a instalação original.
ATENÇÃO
Os circuitos elétricos do chuveiro foram dimensionados para atender a uma carga
máxima de 4.400W/220 v. Os chuveiros devem ser compatíveis com o sistema de
proteção DR.
A utilização de valores diferentes desses deverá ser estudada com um projetista para
fazer a alteração da fiação e dispositivo de proteção do circuito.
A sobrecarga devido à ligação de vários equipamentos no mesmo circuito pode
acarretar no curto-circuito da instalação ou até mesmo a queima do disjuntor, sendo a
sua manutenção de total responsabilidade do cliente.

A seguir, são indicados procedimentos a serem adotados para corrigir alguns problemas comuns:
 PARTE DA INSTALAÇÃO NÃO FUNCIONA:
Verificar no quadro de distribuição, se o disjuntor daquele circuito não está desligado. Em caso
afirmativo, religá-lo. Se o disjuntor voltar a desarmar, solicitar a assistência de um técnico habilitado,
pois duas possibilidades ocorrem:
- O disjuntor está com defeito e deverá ser substituído por outro;

- Existe algum curto circuito na instalação, e será necessário reparo.
 DISJUNTORES DO QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO DESARMANDO COM FREQÜÊNCIA:
Verificar se existe algum mau contato elétrico (conexões frouxas) que são sempre fonte de calor, o
que afeta a capacidade dos disjuntores. Neste caso, um simples reaperto nas conexões resolverá o
problema.
Outra possibilidade é que o circuito esteja sobrecarregado com instalação de novas cargas, cujas
características de potência são superiores às previstas no projeto. Tal fato deve ser rigorosamente
evitado.
Verificar se não existe aparelho conectado ao circuito em questão, com problema de isolamento ou
mau contato que possa causar fuga de corrente.
 SUPERAQUECIMENTO DO QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO:
Verificar se existem conexões frouxas e, em caso afirmativo, apertá-las;
Verificar se existe algum disjuntor com aquecimento acima do normal. Isso pode ser provocado por
mau contato interno do disjuntor devendo ao mesmo ser imediatamente desligado e substituído.
 CHUVEIRO ELÉTRICO QUE NÃO ESQUENTA A ÁGUA:
Verificar se a chave de proteção no quadro de distribuição está desarmada. Caso esteja, religá-la. Se
o problema persistir, verificar se não ocorreu a queima da resistência do chuveiro elétrico. Em caso
afirmativo, substituí-la.
ATENÇÃO
Se após todas as medidas o problema persistir, deve-se contratar profissional
habilitado.

MANUTENÇÃO PREVENTIVA - INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
Testar o disjuntor tipo DR, apertando o botão localizado no Equipe de

próprio aparelho. Ao apertar o botão, a energia será manutenção
A cada 2 meses
interrompida. Caso isso não ocorra, trocar o DR. local/ Empresa
capacitada
Rever o estado de isolamento das emendas de fios e, no

caso de problemas, providenciar as correções.
Verificar e, se necessário, reapertar as conexões do quadro

Empresa
A cada 1 ano de distribuição.
especializada
Verificar o estado dos contatos elétricos. Caso possua
desgaste, substitua as peças (tomadas, interruptores, ponto
de luz e outros).
Empresa
Reapertar todas as conexões (tomadas, interruptores, capacitada/
A cada 2 anos
ponto de luz e outros). Empresa
especializada
Qualquer mudança no sistema de instalação que altere suas características originais;
Substituição de disjuntores por outros de capacidade diferente, especialmente de maior amperagem;
Uso de eletrodomésticos que não atendam a normalização vigente, chuveiros ou outros equipamentos elétricos
sem blindagem, os quais ocasionem o desarme dos disjuntores;
Sobrecarga nos circuitos, por causa da ligação de vários equipamentos no mesmo circuito;
Não utilização de proteção individual para equipamentos sensíveis;
Se não forem tomados os cuidados específicos ou não forem realizadas as manutenções necessárias.
Fonte: Guia nacional para a elaboração do manual de uso, operação e manutenção das edificações (CBIC, 2014).
4.9. TELEFONE E INTERFONE
A unidade possui instalação (fiação) pronta para 1 (uma) linha telefônica localizado na sala conforme
projetos. A ligação deverá ser realizada pela concessionária de telefonia de preferência do cliente.

O ponto previsto para interfone já está parcialmente preparado, ficando a cargo do condomínio a
contratação de empresa especializada para a complementação dos demais serviços, ou seja,
instalação de cabos interligando a central de interfone a ser instalada na portaria até cada unidade.
A infraestrutura, ou seja, a tubulação já está executada.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA - TELEFONE E INTERFONE
Equipe de
Verificar o funcionamento conforme instruções da empresa manutenção
A cada 1 mês
especializada contratada pelo condomínio. local/ Empresa
capacitada
Uso inapropriado ou abusivo dos equipamentos e reparos efetuados por pessoas ou empresas não
especializadas, em caso de acidentes;
Alterações no sistema, infraestrutura, posicionamento e equipamentos originalmente instalados;
O não atendimento às especificações do manual do fabricante dos equipamentos; Sobrecarga nos circuitos
devido a ligação de vários equipamentos no mesmo circuito; Se não forem tomados os cuidados de uso ou não
for feita a manutenção necessária.
4.10. ANTENA DE TV
Foi executada a infraestrutura (tubulação seca com guia) para a futura instalação de antena coletiva
convencional ou a cabo. Os pontos previstos em cada unidade estão localizados na sala e quartos.
Para passagem de seus cabos, para o sinal de TV aberta ou a cabo ou por satélite deverão utilizar a
mesma tubulação executada.
A contratação de uma empresa especializada para a instalação dos cabos é de responsabilidade de

cada proprietário da unidade.

MANUTENÇÃO PREVENTIVA - ANTENA DE TV
Verificar a integridade dos componentes e fios, Empresa

A cada 6 meses conforme orientação da empresa especializada capacitada/empresa
contratada por cada proprietário. especializada
Verificar a integridade estrutural dos componentes e Empresa

A cada 1 ano fixações conforme orientação da empresa especializada capacitada/empresa
contratada por cada proprietário. especializada
4.11. INSTALAÇÕES HIDRÁULICAS
Conjunto de tubos, conexões, válvulas, medidores, peças de utilização, equipamentos e outros

componentes destinados a conduzir água fria potável da fonte de abastecimento aos pontos de
utilização, mantendo o padrão de potabilidade.
O empreendimento Valle das Mangueiras dispõe de reservatórios tipo castelo d’água com capacidade
de 252 m³, entretanto a medição será individualizada para cada unidade.
Cada unidade dispõe de dois registros de gaveta que servem para interromper o fluxo de água. Um
posicionado na cozinha, que também comanda o abastecimento da área de serviço e outro no
banheiro.
Na área de serviço, foram previstos pontos de abastecimento de água para máquina de lavar roupas
e na cozinha para filtro de água.
Quando for necessária substituição de torneiras e chuveiros, é fundamental instalá-los

cuidadosamente, evitando danificar a rosca dos joelhos embutidos nas paredes. Para isto, usar fitas
de teflon para a vedação.
 Durante a instalação de filtros, torneiras, registros, chuveiros, misturadores, atentar-se ao

excesso de aperto nas conexões, a fim de evitar danos aos componentes, provocando
vazamentos indesejáveis;
 Recomenda-se o fechamento dos registros no caso de ausência prolongada do imóvel.

 Quando em uso mantenha os registros de gaveta totalmente abertos. (No caso de registros
semiabertos, o atrito da água promoverá desgaste da cunha, o que inviabilizará a completa
interrupção do fluxo de água quando for desejável).
 A falta de uso prolongado nos mecanismos de descarga pode acarretar danos como
ressecamento de alguns componentes e acúmulo de sujeira, causando vazamentos ou mau
funcionamento. Caso esses problemas sejam detectados NÃO mexer nas peças e acionar a
assistência técnica do fabricante
 Nos sistemas com previsão de instalação de componentes por conta do cliente (exemplo
chuveiros, duchas higiênicas, aquecedores), os mesmos deverão seguir as características
definidas no MANUAL E TERMO DE GARANTIA de uso e operação para garantir o desempenho
do sistema;
 No caso de existência de sistema de pressurização de água, os equipamentos deverão estar
regulados para manter a parametrização da pressão e não comprometer os demais
componentes do sistema;
MANUTENÇÃO PREVENTIVA - INSTALAÇÕES HIDRÁULICAS - ÁGUA POTÁVEL
A cada 6 meses Verificar mecanismos internos da caixa acoplada.
Verificar a estanqueidade dos registros de gaveta.
Limpar e verificar a regulagem dos mecanismos de

descarga.
Equipe de
Limpar os aeradores (bicos removíveis) das torneiras.
manutenção local
Verificar as tubulações de água potável para detectar Empresa

obstruções, perda de estanqueidade e sua fixação e capacitada/
recuperar sua integridade onde necessário. Empresa
especializada
A cada 1 ano
Verificar e, se necessário, substituir os vedantes Equipe de
(courinhos) das torneiras, misturadores e registros de manutenção local/
pressão para garantir a vedação e evitar vazamentos. Empresa
capacitada

Danos decorrentes de limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos do tipo saponáceo, palha
de aço, esponja dupla face) nos acabamentos dos componentes dos metais sanitários;
Danos decorrentes de objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulações que prejudiquem ou
impossibilitem o seu funcionamento;
Danos decorrentes de quedas acidentais, mau uso, manuseio inadequado, instalações de equipamentos
inadequados ao sistema;
Danos decorrentes de impacto ou perfuração em tubulações (aparentes, embutidas ou revestidas); Uso

incorreto dos equipamentos;
Manobras indevidas nos registros, válvulas;
Reparos em equipamentos efetuados por pessoas não autorizadas pelo serviço de assistência técnica;
Uso de peças não originais ou inadequadas ou adaptação de peças adicionais sem autorização prévia do
fabricante;
4.12. INSTALAÇÕES SANITÁRIAS
O sistema de esgotamento sanitário é composto por tubulações horizontais em PVC, dimensionadas

conforme normas e padrões adotados pela ABNT.
Os ralos e sifões devem sempre ter “fecho hidráulico”, que consiste numa pequena cortina de água
para evitar o retorno do mau cheiro.
Com a finalidade de prevenir possíveis entupimentos ou avarias, é importante que, periodicamente,

as caixas sejam inspecionadas.
ATENÇÃO
A limpeza dos ralos sifonados e sifões fazem parte da manutenção preventiva do imóvel
sendo, portanto, de responsabilidade do cliente. Essa limpeza pode ser feita retirando-
se a tampa do ralo e removendo os resíduos sólidos do compartimento interno. O
mesmo procedimento deve ser usado para os sifões atarraxando-o corretamente no
lugar de modo que fique bem encaixado e não gere vazamento. Recomenda-se esse
procedimento a cada 6 meses.

 Recomenda-se limpar frequentemente os ralos, caixas sifonadas, sifões de pias, lavatórios e

tanques de lavar roupa, removendo cabelo, fibras de piaçava, palitos de fósforo, areia ou
outros resíduos quaisquer, não usando instrumento pontiagudo; não raspar ou bater no fundo
e laterais dos ralos e caixas sifonadas em PVC, evitando-se danificá-los. Após limpeza, deixe
a água correr abundantemente, inclusive para recompor os fechos hídricos;
 Após limpeza, desinfetar ralos, sifões, caixas sifonadas e outros com produtos específicos para
uso;
 NÃO jogar quaisquer objetos nos vasos sanitários e ralos que possam causar entupimento,
tais como: absorventes higiênicos, folhas de papel, cotonetes, cabelo, fio dental, etc
 Em caso de entupimento da tubulação, recomenda-se contratar técnico da área, evitando
sempre o uso de objetos rígidos para desentupimento.
 Evitar jogar gordura ou resíduo sólido nos ralos das pias e dos lavatórios. Jogue-os
diretamente no lixo.
 Manter o ponto de esgotamento de água da máquina de lavar junto à parede, usando
acessórios próprios.
 Em caso de falta de uso dos equipamentos hidráulicos por período prolongado, deixe correr
um pouco de água para restabelecer o “fecho hidráulico” dos ralos sifonados e sifões, evitando
assim o retorno do mau cheiro.
 NÃO utilizar na limpeza ou desentupimento, hastes, produtos ácidos ou cáusticos, acetona
concentrada e substâncias que produzam ou estejam em alta temperatura.
 Verificação e limpeza das caixas de gordura que coletam os despejos das cozinhas; não
danificar ou remover os septos dessas caixas em hipótese nenhuma;
4.13. LOUÇAS, BANCADAS E METAIS
Todas as louças e metais instalados na unidade estão devidamente especificados no item

Especificações de Materiais deste manual.
Para limpeza das louças, bancadas e metais, recomenda-se o uso de pano ou bucha macia, água e,
se necessário, sabão neutro.
Evitar sempre o uso de produtos ácidos e abrasivos e verificar periodicamente a vedação dos vasos
sanitários para evitar retorno de mau cheiro.

É importante salientar que as louças e bancadas não devem ser utilizados como apoio para elevação
de altura, pois estes materiais são frágeis e podem quebrar, descolar ou desprender ocasionando
ferimentos graves.
Em caso de vazamento nas junções da louça com piso ou bancadas, solicitar manutenção
imediatamente a empresas capacitadas/especializadas.
Não utilize força excessiva para abrir ou fechar registros e torneiras, nem force além do necessário,
pois as vedações inseridas serão danificadas.
Deve-se ter cuidado com as ligações flexíveis dos lavatórios e vasos sanitários, uma movimentação
excessiva poderá romper a mangueira e causar vazamentos.
Quanto à colocação de armário sob a bancada, recomendamos o cuidado com o sifão, evitando,
assim, vazamentos desnecessários. Lembramos que tais acessórios foram entregues em perfeitas
condições, sem vazamento ou rachadura.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA - LOUÇAS, BANCADAS E METAIS
Limpar os ralos e sifões das louças, tanques e pias do

seu imóvel, retirando todo e qualquer material causador
de entupimento (piaçava, panos, fósforos, cabelos, etc) Equipe de
Trimestralmente
e jogando água limpa a fim de se manter o fecho hídrico manutenção local
nos ralos sifonados, evitando assim o mau cheiro
proveniente da rede de esgoto.
Limpar os aeradores das torneiras e crivos dos chuveiros, Empresa capacitada

pois é comum o acúmulo de resíduos provenientes da / empresa
própria tubulação. especializada
Semestralmente
Empresa
Limpar e verificar regulagem do mecanismo de descarga
capacitada/empresa
de caixas ou válvulas de descarga.
especializada
Empresa
Verificar estado geral de limpeza e conservação,
A cada 1 ano capacitada/empresa
funcionamento de torneiras, registros, chuveiros, louças
especializada
sanitárias, caixas acopladas;

Substituir os vedantes das torneiras, misturadores e Empresa
A cada 2 anos registros de pressão para garantir a boa vedação e evitar capacitada/empresa
vazamentos. especializada
Empresa
Substituir gaxetas, anéis orings e estanqueidade dos
A cada 04 anos capacitada/empresa
registros de gaveta, evitando vazamento
especializada
Danos decorrentes de limpeza inadequada em acabamentos dos componentes dos metais sanitários;
Instalação ou uso incorreto dos equipamentos;
Reparos em equipamentos executados por pessoas não autorizadas pelo serviço de assistência técnica;
Se constatada a retirada dos elementos de apoio, provocando a queda ou quebra da peça ou bancada;
Se constatada aplicação ou uso de peças não originais ou inadequadas ou adaptação de peças adicionais.
Fonte: Guia nacional para a elaboração do manual de uso, operação e manutenção das edificações (CBIC, 2014), Instalações Hidráulicas
Prediais, Manoel Henrique Campos Botelho, Geraldo de Andrade Ribeiro.
 NUNCA suba ou se apoie nas louças e bancadas, pois podem se soltar ou quebrar causando
ferimentos graves. Cuidados especiais com crianças.
 NÃO permitir sobrecarga de louças ou outros materiais sobre bancadas de pia, lavatórios,
tanques de lavar, etc.
 NÃO retirar elementos de apoio (mão francesa, coluna do tanque etc.), podendo sua falta
ocasionar quebra ou queda da peça ou bancada.
 Limpar e verificar periodicamente regulagem do mecanismo da caixa de descarga;
 Limpar periodicamente os crivos de chuveiros e os aeradores das torneiras, pois é comum o
acúmulo de resíduos provenientes da própria tubulação;
 Para limpeza de torneiras, canoplas de registros e de válvulas de descarga e quaisquer peças
cromadas ou em aço inox utilizem flanela levemente embebida em água morna, podendo-se
empregar pequena quantidade de detergente neutro. Logo em seguida, secar e lustrar com
flanela seca. Nunca utilizar produtos abrasivos, palha de aço e outros;
 Para limpeza de louça sanitária utilize escova de piaçava ou plástico e pano ou esponja
embebida em solução de água morna e detergente neutro, e em seguida enxágue
abundantemente. Não utilize escovas de aço, saponáceos e outros materiais abrasivos.

A SEGUIR, SÃO INDICADOS PROCEDIMENTOS A SEREM ADOTADOS PARA CORRIGIR
ALGUNS PROBLEMAS COMUNS NOS SISTEMAS HIDRÁULICO, SANITÁRIOS,
LOUÇAS/BANCADAS/METAIS:
 COMO DESENTUPIR A PIA:
Com o auxílio de luvas de borracha, um desentupidor e uma chave inglês, siga os seguintes passos:
Encha a pia de água;
Coloque o desentupidor a vácuo sobre o ralo, pressionando-o para baixo e para cima. Observe se ele
está totalmente submerso;
Quando a água começar a descer, continue a movimentar o desentupidor, deixando a torneira aberta;
Se a água não descer, tente com a mão retirar sifão. Neste podem ficar depositados os resíduos,
geralmente responsáveis pelo entupimento. Mas não se esqueça de colocar um balde em baixo do
sifão, pois a água pode cair no chão;
Com um arame, tente desobstruir o raio da pia, de baixo para cima, algumas vezes, os resíduos se
localizam neste trecho do encanamento, daí a necessidade de usar o arame;
Coloque o copo que retirou do sifão. Não convém colocar produtos à base de soda cáustica dentro
da tubulação de esgoto;
Depois do serviço pronto, abra a torneira e deixe correr água em abundância, para limpar bem.
 COMO CONSERTAR A TORNEIRA QUE ESTÁ VAZANDO:
Retire a tampa/botão (quando houver) da cruzeta com a mão;
Utilizando uma chave de fenda, desrosqueie o parafuso que prende a cruzeta;
Com o auxílio de um alicate de bico, desrosqueie a porca que prende a canopla para poder ter acesso
ao mecanismo de vedação;
Com o auxílio de um alicate de bico, desrosqueie o mecanismo de vedação do corpo e o substitua

por um novo.
 COMO DESENTUPIR O CHUVEIRO:
Desrosqueie a capa protetora do crivo;
Retire a proteção metálica (quando houver);
Retire o plástico ou borracha preta;

Com o auxílio de uma escova de dente, limpe o crivo desobstruindo os orifícios que podem ter
acumulado detritos.
 COMO REGULAR A CAIXA DE DESCARGA ACOPLADA DA BACIA SANITÁRIA:

Regulagem
Com cuidado, abra e retire a tampa da acoplada;
Com ajuda de um alicate, rosqueie a bóia, deixando-a firme para que, quando a caixa estiver cheia,
não permita que a água transborde pelo ladrão.
Substituição
Com cuidado, abra e retire a tampa da caixa acoplada;
Desrosqueie a bóia;
Leve-a a um depósito de materiais de construção para que sirva de modelo para a compra de uma
nova;
Com a nova bóia em mãos, encaixe-a e rosqueie-a exatamente no local de onde a antiga foi retirada.
4.14. COBERTURA
Conjunto de elementos/componentes com a função de assegurar estanqueidade às águas pluviais e

salubridade, proteger os demais sistemas da edificação habitacional ou elementos e componentes da
deterioração por agentes naturais, e contribuir positivamente para o conforto termo acústico da
edificação habitacional, incluso os componentes: telhas, peças complementares, rufos, etc.
CARACTERÍSTICAS COMPONENTE
Tipo por uso Maciça
Tipo por preenchimento Guajará
ESPIGÃO CAIBROS
(0,06 x 0,14 x 5,50 m) (0,035 x 0,070 x 2,00 m)
Dimensão e Espessura (0,06 x 0,14 x 6,00 m) (0,035 x 0,070 x 2,50 m)
(0,035 x 0,070 x 3,00 m)
TERÇAS
(0,035 x 0,070 x 3,50 m)

(0,06 x 0,14 x 2,00 m) (0,06 x (0,035 x 0,070 x 4,00 m)
0,14 x 4,00 m) (0,06 x 0,14 x (0,035 x 0,070 x 4,50 m)
4,50 m) (0,06 x 0,14 x 5,00 (0,035 x 0,070 x 5,00 m)
m) (0,06 x 0,14 x 6,00 m) (0,035 x 0,070 x 5,50 m)
(0,06 x 0,14 x 7,00 m)
TABEIRA RIPA
Bitola: 0,03 x 0,12 m Bitola: 0,015 x 0,040 m
OBS.: Diversas peças com OBS.: Diversas peças com

comprimentos variados. comprimentos variados.
O acesso ao telhado será através do alçapão localizado na área de serviço de cada unidade. Apenas
profissionais habilitados podem acessar o telhado, pois há riscos de acidentes graves.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA - COBERTURA
Verificar a integridade das telhas, se necessário, efetuar

limpeza e reparos, para garantir a funcionalidade. Em Empresa capacitada/
A cada 6 meses
épocas de chuvas fortes, é recomendada a inspeção do Empresa especializada
telhado semanalmente.
Verificar a integridade estrutural dos componentes, Empresa capacitada/

vedações, fixações e, reconstituir e tratar o que se fizer Empresa especializada
A cada 1 ano necessário.
Contratar empresa especializada para descupinização da Empresa capacitada/

unidade habitacional Empresa especializada
ATENÇÃO
Todas as unidades receberam o tratamento de descupinização. Este serviço tem um
prazo de garantia de 01 ano a partir da data do termo de garantia emitido pela empresa
especializada contratada pela VOG VALLE DAS MANGUEIRAS SPE. É importante
ressaltar que após esta data, é responsabilidade do proprietário, novas ações
preventivas contra a infestação destes insetos.

5. PROGRAMA DE MANUTENÇÃO
É da responsabilidade da equipe de manutenção elaborar, implantar e acompanhar o sistema de

gestão da manutenção da edificação das quais fazem parte o programa e o planejamento anual de
manutenções.
As informações contidas no Manual do Proprietário e no Manual do Síndico, fornecidos pela

construtora e/ou incorporadora:
Os relatórios das verificações avaliam eventuais perdas de desempenho e classificam os serviços de

manutenção conforme o grau de urgência nas seguintes categorias:
• serviços de urgência para imediata atenção;
• serviços a serem incluídos em um programa de manutenção.
5.12. RESPONSABILIDADES RELACIONADAS À MANUTENÇÃO
A convenção de condomínio, elaborada de acordo com as diretrizes do Código Civil Brasileiro (nos
seus artigos 1332, 1333 e 1334), estipula as responsabilidades, direitos e deveres dos condôminos,
síndico e conselho consultivo e/ou fiscal. O regimento interno, aprovado conjuntamente com a
convenção na assembleia de instalação do condomínio, complementa as regras de utilização do
empreendimento.
Ressalta-se a importância dos envolvidos em praticar os atos que lhe são atribuídos pela legislação,
pela convenção e pelo regulamento interno.
Relacionamos abaixo algumas responsabilidades referentes à manutenção das edificações,

diretamente relacionadas às ABNT NBR 5674, ABNT NBR 14037, ABNT NBR 15575 e normas
específicas de diversos sistemas que possuem descrição de manutenções necessárias, além de outras
sugestões:
INCORPORADORA E/OU CONSTRUTORA
 Entregar o Manual do Proprietário e Manual de Uso, Operação e Manutenção da Edificação,

conforme ABNT NBR 14037:2011;
 Entregar as notas fiscais dos equipamentos para o síndico do condomínio;

 Entregar um jogo completo de plantas e especificações técnicas da edificação, conforme ABNT
NBR 14037;
 Providenciar serviços de assistência técnica dentro do prazo e condições de garantia;
 A construtora e/ou incorporadora deverá entregar sugestão ou modelo de programa de
manutenção e sugestão ou modelo de lista de verificação do programa de manutenção do
edifício, conforme ABNT NBR 5674 e descrito na ABNT NBR 14037
SÍNDICO
 Administrar os recursos para a realização da manutenção;

 Assegurar que seja estabelecido o modo de comunicação apropriado em todos os níveis da
edificação;
 Coletar e manter arquivados os documentos relacionados às atividades de manutenção (notas
fiscais, contratos, certificados, respectivos registros de sua realização etc.), durante o prazo
de vida útil dos sistemas da edificação;
 Contratar e treinar funcionários para a execução das manutenções;
 Contratar empresas (capacitadas ou especializadas, conforme complexidade e riscos) para
realizar as manutenções;
 Convocar Assembléia geral, a fim de aprovar os recursos para a realização das manutenções;
 Efetuar o controle do processo de manutenção;
 Elaborar e implantar plano de transição e esclarecimento de dúvidas que possam garantir a
operacionalidade do empreendimento sem prejuízos por conta da troca do responsável legal.
Toda a documentação deve ser formalmente entregue ao sucessor;
 Elaborar, implantar e acompanhar o sistema de gestão de manutenção e o planejamento
anual das atividades de manutenção;
 Encaminhar para prévia análise do incorporador, construtor ou projetista ou, na sua falta, de
um responsável técnico, qualquer alteração nos sistemas estruturais da edificação ou sistemas
de vedações horizontais e verticais, conforme descrito na ABNT NBR 14037;
 Encaminhar para prévia análise do incorporador, construtor ou projetista ou, na sua falta, de
um responsável técnico, consulta sobre limitações e impedimentos quanto ao uso da
edificação ou de seus sistemas e elementos, instalações e equipamentos, conforme descrito
na ABNT NBR 14037;
 Encaminhar para prévia análise do incorporador, construtor ou projetista, ou na sua falta, de
um responsável técnico, toda e qualquer modificação que altere ou comprometa o
desempenho do sistema, inclusive da unidade vizinha, conforme descrito na ABNT NBR 14037;

 Fazer cumprir as normas técnicas pertinentes ao condomínio, bem como normas e leis de
segurança e saúde dos trabalhadores;
 Gerenciar e manter atualizada a documentação, seus registros e seu fluxo pertinente à gestão
da manutenção do edifício;
 Gerir as atividades de manutenção, conservação das áreas comuns e equipamentos coletivos
do condomínio.
CONSELHO DELIBERATIVO OU FISCAL
 Acompanhar e sugerir melhorias na gestão do programa de manutenção.
PROPRIETÁRIO/USUÁRIO
 Ao realizar a manutenção em seu imóvel observar e seguir o estabelecido no Manual do

Proprietário;
 Fazer cumprir e prover os recursos para a realização das atividades de manutenção, bem
como para o programa de gestão da manutenção das áreas comuns.
ADMINISTRADORAS
 Realizar, total ou parcialmente, as funções administrativas do síndico, conforme condições de

contrato entre o condomínio e a administradora aprovado em assembléia;
 Prestar assessoria para a elaboração e implantação do programa de gestão de manutenção
do edifício.
ZELADOR/GERENTE PREDIAL
 Fazer cumprir os regulamentos do edifício e as determinações do síndico e da administradora;

 Coordenar os serviços executados pela equipe de manutenção local e das empresas
terceirizadas;
 Registrar as manutenções realizadas e comunicar à administradora e ao síndico;
 Comunicar imediatamente ao síndico ou à administradora qualquer defeito ou problema em
sistemas e/ou subsistemas do edifício, ou seja, qualquer detalhe funcional do edifício;
 Prestar suporte ao síndico ou à administradora para coleta e arquivamento dos documentos
relacionados às atividades de manutenção (notas fiscais, contratos, certificados etc.) e dos
componentes do controle de registro das manutenções, desde que em conformidade com
contrato de trabalho e convenção coletiva;
 Fiscalizar para que as normas de segurança e saúde dos trabalhadores sejam rigorosamente
cumpridas por todos os funcionários e/ou terceirizados no condomínio.

EQUIPE DE MANUTENÇÃO LOCAL
 Executar os serviços de manutenção, de acordo com as normas técnicas, atender ao sistema

de gestão de manutenção do edifício, desde que tenha recebido orientação e possua
conhecimento de prevenção de riscos e acidentes;
 Cumprir as normas vigentes de segurança e saúde do trabalhador;
 O trabalho somente deverá ser realizado se estiver em conformidade com contrato de
trabalho, convenção coletiva e com a função por ele desempenhada.
EMPRESA CAPACITADA
 Realizar os serviços de acordo com as normas técnicas e capacitação ou orientação recebida,

conforme a gestão da manutenção;
 Fornecer documentos que comprovem a realização dos serviços de manutenção, tais como
contratos, notas fiscais, garantias, certificados, laudos, ARTs dentre outros;
 Utilizar materiais, equipamentos e executar os serviços em conformidade com normas e
legislação, mantendo, no mínimo, o desempenho original do sistema;
 Utilizar peças originais na manutenção dos equipamentos;
 Cumprir as normas vigentes de segurança e saúde do trabalhador.
EMPRESA ESPECIALIZADA
 Realizar os serviços de acordo com as normas técnicas, projetos, orientações do Manual do

Proprietário, Manual das Áreas Comuns e orientações do manual do fabricante do
equipamento;
 Fornecer documentos que comprovem a realização dos serviços de manutenção, tais como
contratos, notas fiscais, garantias, certificados, laudos, ARTs dentre outros;
 Utilizar materiais e produtos de qualidade na execução dos serviços, mantendo ou melhorando
as condições originais;
 Utilizar peças originais na manutenção dos equipamentos;
 Fornecer, quando necessário, documentação de responsabilidade técnica pela realização dos
serviços e suas implicações;
 Cumprir as normas vigentes de segurança do trabalho.
A contratação de empresas especializadas, de profissionais qualificados e o treinamento adequado

da equipe de manutenção para a execução dos serviços são de extrema importância. Recomenda-se
também a utilização de materiais de boa qualidade, preferencialmente seguindo as especificações

dos materiais utilizados na construção. No caso de peças de reposição de equipamentos, deve-se
utilizar peças originais.
A observação e o cumprimento do programa de manutenção fornecem subsídios para o bom

funcionamento da edificação, atendendo às condições de saúde, segurança e salubridade do usuário.
Ao realizar a manutenção deve-se tomar os cuidados necessários para garantir a segurança dos
usuários da habitação, vizinhos, entorno da habitação e vias de acesso.
O proprietário deverá seguir o Plano de Manutenção Preventiva tal qual recomendado por este manual
e manter arquivados todos os registros comprobatórios destas.
Tabela 5: Plano de manutenção preventiva
Sistema, Elemento,
Componente
Verificar o
Equipe de
funcionamento
manutenção
Telefonia e interfonia conforme
local/Empresa
instruções do
capacitada
fornecedor
Verificar e se Equipe de
Pedras naturais (mármore,
necessário, encerar manutenção
granito e outros)
as peças polidas local
Limpar o sistema
das águas pluviais
e ajustar a
periodicidade em
Semanalmente
função da Equipe de
Ralos, grelhas, calhas e sazonalidade, manutenção
canaletas especialmente em
local
época de chuvas
intensas
Efetuar limpeza Equipe de

Esquadrias de alumínio geral das manutenção

A cada 3 esquadrias e seus local/ Empresa
meses componentes capacitada
Efetuar limpeza Equipe de

Caixas de esgoto, de gordura
geral manutenção local
Verificar a
integridade
Empresa
estrutural conforme
Lajes especializada
ABNT NBR 15575
Desratização e desinsetização Aplicação de Empresa

(Residencial) produtos químicos especializada
Verificar sua
integridade e
reconstituir os
rejuntamentos
internos e externos
dos pisos, paredes,
Equipe de
peitoris, soleiras,
manutenção
ralos, peças
sanitárias, bordas local/ Empresa
Rejuntamento e vedações
de banheiras, capacitada
chaminés, grelhas
de ventilação, e
A cada 1 ano
outros elementos
Verificar a Equipe de
integridade e manutenção
Piso acabado, revestimento de
reconstituir, onde local/ Empresa
paredes e tetos
necessário. Especializada
Equipe de
manutenção local/
Reapertar todas as
Quadro de distribuição de Empresa
conexões
circuitos capacitada/Empresa
especializada

Verificar falhas de
vedação,
fixação das
esquadrias,
e reconstituir sua
integridade, onde
necessário. Efetuar
limpeza geral das
esquadrias
incluindo os
drenos, reapertar
parafusos Equipe de
aparentes, regular manutenção
freio.Observar a
local/ Empresa
Esquadrias em geral tipologia e a
especializada
complexidade das
esquadrias, os
projetos e
instruções dos
fornecedores
Verificar a presença
de fissuras, falhas
na vedação e
Equipe de
fixação nos
manutenção
Vidros e seus sistemas de caixilhos e
local/ Empresa
fixação reconstituir sua
especializada
integridade, onde
necessário.
Verificar as
tubulações de água Equipe de
potável e servida, manutenção
para detectar local/ Empresa

Tubulações
obstruções, falhas especializada
ou entupimentos, e

fixação e
reconstituir a sua
integridade, onde
necessário.
Verificar os
elementos de
Equipe de
vedação dos
manutenção
Metais, acessórios e registros metais, acessórios
e registros local
Verificar sua
integridade e
reconstituir a
Impermeabilização de Áreas Equipe de
proteção mecânica,
molhadas internas manutenção local
sinais de infiltração.
Verificar e, se
necessário, pintar,
encerar, envernizar
ou executar
tratamento
recomendado pelo
Equipe de
fornecedor.
manutenção
Esquadrias e elementos de Contratar empresa
local/ Empresa
madeira especializada para
especializada
descupinização da
unidade
habitacional e
equipamentos
comunitários.
Verificar as Equipe de
conexões, estado manutenção local/
dos contatos Empresa

Tomadas, interruptores e pontos
elétricos e seus Capacitada /
A cada 2 anos de luz
componentes, e Empresa

reconstituir onde Especializada
necessário.
5.13. REGISTRO DA REALIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO
Para facilitar a organização e a coleta dos dados, sugerimos a utilização do “Livro de Registro de
Manutenção”, onde estarão indicados os serviços de manutenção preventiva, corretiva, alterações e
reformas realizadas na sua unidade habitacional.
A organização e a coleta de dados devem ser registradas de forma a indicar os serviços de

manutenções, bem como alterações realizadas caso não seja utilizado um livro de registro de
manutenções. Para tal recomenda-se a utilização do modelo de Registros de Manutenção abaixo:
Sistema / Atividade Data da Resp. pela Documento Custos Observações

Subsistema realização atividade comprovante
É obrigatório que o profissional responsável pela manutenção efetue o registro das manutenções
realizadas e estas devem obedecer às definições estabelecidas no item 2 e os documentos gerados
devem ser armazenados adequadamente.
São considerados registros: notas fiscais, contratos, laudos, certificados, termos de garantia e demais
comprovantes da realização dos serviços ou da capacidade das empresas ou profissionais para
executá-lo.
Devem ser mantidos registros legíveis e disponíveis para prover evidências da efetiva implementação
do programa de manutenção, do planejamento, das inspeções e da efetiva realização das

manutenções durante o período de vida útil dos sistemas construtivos da edificação, para eventual
comprovação em demandas.
Cada registro deverá conter:

a) Identificação;
b) Funções dos responsáveis pela coleta dos dados que compõem o registro;
c) Estabelecimento da forma e do período de arquivamento do registro.
6. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
6.12. ENTREGA DO IMÓVEL:
Antes da entrega ao cliente, todos os componentes e instalações do imóvel foram vistoriados e

aprovados pela equipe técnica do EMPREENDIMENTO VALLE DAS MANGUEIRAS.
Entretanto, é possível que algo não tenha sido detectado ou mereça ser retocado. Para conferir o
imóvel e evitar vícios aparentes de construção, foram feitas as vistorias com o proprietário
acompanhado por um funcionário da empresa. Nos casos de irregularidades, estas foram apontadas
no relatório de vistoria sendo tomadas as devidas providências.
6.13. AQUISIÇÃO E INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS

Ao adquirir qualquer equipamento, verifique primeiramente a compatibilidade da sua tensão
(voltagem) e potência, que deverá ser no máximo igual, à tensão (voltagem) e potência dimensionada
em projeto para cada circuito;
Na instalação de luminárias, solicite ao profissional habilitado que esteja atento ao total isolamento
dos fiose que verifique a necessidade de suporte para fixação. Para sua orientação, o consumo de
energia de seus equipamentos é calculado da seguinte forma:
Potência x quantidade de horas por mês = Consumo KWh por mês

6.14. RECOMENDAÇÕES ESPECIAIS AOS MORADORES
Ao deixar a unidade fechada por um longo período, devem-se fechar todos os registros da instalação
hidráulica e desligar os disjuntores do quadro de distribuição dos circuitos. Estas peças são
fundamentais à segurança do imóvel e como tal devem ser usadas com atenção.
A conservação e manutenção das áreas comuns são de responsabilidade do condomínio e sua

utilização deverá ser controlada pelo regulamento interno. Deve-se observar a finalidade para a qual
foi destinada a área e utilizá-la estritamente dentro dos objetivos, respeitando as regras estabelecidas
na convenção do condomínio e no regulamento interno.
É importante que o proprietário utilize de forma correta e promova a manutenção preventiva de suas
áreas. Assim haverá um menor desgaste de materiais e peças, evitando-se a danificação e o
envelhecimento precoce das partes da sua unidade habitacional.
A confecção de cópia de chave deve ser feita pelo proprietário ou por uma pessoa de confiança.
7. MEIO AMBIENTE E SUSTENTABILIDADE
É importante que o proprietário esteja atento para os aspectos ambientais e delineados pelo
empreendimento:
7.12. USO RACIONAL DA ÁGUA
Verificar mensalmente as contas para analisar o consumo de água e checar o funcionamento dos
medidores ou existência de vazamentos. Em caso de oscilações, chamar a concessionária para
inspeção
Utilizar adequadamente a água, evitando o desperdício, como por exemplo, ao limpar as calçadas
não utilizar a água para "varrer".
É importante estar atento às ações focadas em sustentabilidade promovidas pelo empreendimento.
7.13. USO RACIONAL DA ENERGIA
Procurar estabelecer o uso adequado de energia, desligando quando possível pontos de iluminação
e equipamentos, apenas lembre-se de não atingir os equipamentos que permitem o funcionamento
da edificação ou do condomínio (ex.: bombas, alarmes, etc.);

Para evitar fuga de corrente elétrica, recomenda-se realizar as manutenções sugeridas, tais como:
rever estado de isolamento das emendas de fios, reapertar as conexões do Quadro de Distribuição e
as conexões de tomadas, interruptores e pontos de luz, verificar o estado dos contatos elétricos
substituindo peças que apresentam desgaste;
Instalar equipamentos e eletrodomésticos que possuam selo de "conservação de energia", pois estes
possuem um consumo menor.
7.14. COLETA SELETIVA
Caso o empreendimento possua um programa de coleta seletiva e destine os materiais coletados a

instituições que possam reciclá-los ou reutilizá-los.
Coleta seletiva é o recolhimento de materiais recicláveis (papel, plástico, metal e vidro) que não
devem ser misturados ao lixo comum das residências ou local de trabalho. Trata-se de um cuidado
dado ao resíduo que começa com a separação dos materiais em orgânicos e inorgânicos, e, em
seguida, com a disposição correta para o reaproveitamento e reciclagem.
Reciclagem é o processo de transformação de um material, cuja primeira utilidade terminou, em outro

produto. Além de preservar o meio ambiente, a partir do momento que minimiza a retirada de nova
matéria prima, também gera renda aos catadores de materiais recicláveis.
É recomendada a implantação de um programa de coleta seletiva e destinação correta dos materiais

coletados a instituições que possam reciclá-los ou reutilizá-los.
No caso de reforma ou manutenções, que gerem resíduos de construção ou demolição, deve ser
atendida à legislação específica bem como as recomendações existentes no plano de reformas que
segue a ABNT NBR 16280:2015.
Materiais recicláveis:
a) Plásticos: Garrafas, embalagens de produtos de limpeza, potes de creme, de xampu,
condicionador, tubos e canos, brinquedos, sacos, sacolas e saquinhos de leite, isopor entre
outros;
b) Metais: Molas e latas, latinhas de cerveja e refrigerante, esquadrias e molduras de quadros
entre outros;

c) Papeis e papelão: Jornais, revistas, impressos em geral, embalagens longa vida, entre
outros;
d) Vidro: Frascos, garrafas, vidros de conserva, entre outros.
e) Materiais não recicláveis: Cerâmicas, vidros pirex e similares, acrílico, lâmpadas
fluorescentes, papéis plastificados, metalizados ou parafinados, papeis carbono, sanitários,
molhados ou sujos de gordura, fotografias, espelhos, pilhas e baterias de celular, fitas e
etiquetas, entre outros.
8. SEGURANÇA
Todos os usuários, proprietários e condomínio, se forem o caso, devem estar alertas sobre os riscos
decorrentes da negligência ou não observação das situações de emergência.
8.12. RECOMENDAÇÕES PARA SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA
São recomendações básicas para situações que requerem providências rápidas e imediatas, visando
a segurança pessoal e patrimonial dos usuários, no momento da entrega do empreendimento.
Ressaltamos a importância da divulgação das recomendações de segurança do Corpo de Bombeiros,

concessionárias, fabricantes e prestadores de serviços aos usuários.
8.13. VAZAMENTOS DE ÁGUA
No caso de algum vazamento em tubulação de água, a primeira providência a ser tomada é fechar
os registros correspondentes. Caso perdure o vazamento, o ramal abastecedor do setor ou da unidade
deve ser fechado.
Quando necessário, avisar a equipe de manutenção local e acionar imediatamente uma empresa
especializada/capacitadas para realizar os devidos ajustes.

8.14. ENTUPIMENTO EM TUBULAÇÕES DE ESGOTO
No caso de entupimento na rede de coleta de esgoto, avisar a equipe de manutenção local e acionar
imediatamente, caso necessário, uma empresa especializada/capacitada em desentupimento.
8.15. FALHA NOS SISTEMAS ELÉTRICOS
No caso de algum curto-circuito, os disjuntores (do quadro de comando) desligam-se

automaticamente e consequentemente as partes afetadas pela anormalidade. Para corrigir, voltar o
disjuntor correspondente à sua posição original. Mas, antes, verifique a causa do desligamento do
disjuntor. Chamar imediatamente a empresa responsável pela manutenção das instalações. No caso
de curto-circuito em equipamentos ou aparelhos, desarmar manualmente o disjuntor correspondente
ou a chave geral.
8.16. PREVENÇÃO E COMBATE À INCÊNDIO
No caso de princípio de incêndio:
 Ao notar indícios de incêndio (fumaça, cheiro de queimado etc.), certifique-se do que está
queimando e da extensão do fogo, sempre a uma distância segura;
 Afaste as pessoas do local;
 Não acione interruptores de eletricidade, tomadas ou disjuntores;
 Se ocorrer em ambiente fechado, abra portas e janelas;
 Acione o corpo de bombeiros (193);
 Os extintores estão sempre em local de fácil acesso e poderão ser utilizados em situações de
incêndio, podendo responder civil e criminalmente o beneficiário (se comprovado o uso
desnecessário do equipamento);
 Em caso de emergência avise imediatamente a guarita, a segurança ou o responsável pelo
condomínio;
 Em caso de não saber manusear os extintores, saia do local imediatamente: fechando as
portas e as janelas atrás de si, sem trancá-las, desligando a eletricidade e alertando os demais
moradores;
NÃO TENTE SALVAR OBJETOS - A SUA VIDA É MAIS IMPORTANTE;

8.17. SISTEMA DE SEGURANÇA PATRIMONIAL
No caso de intrusão, tentativa de roubo ou assalto, seguir as recomendações da empresa de

segurança especializada, quando houver, ou acionar a polícia.
9. PROJETOS
Os projetos estarão disponíveis em arquivo digital junto a este Manual do Proprietário.
Certificado de dedetização contra cupim do imóvel será entregue aos moradores.

Manual Do Proprietário - VOG VALLE DAS MANGUEIRAS REV 07

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual Do Proprietário - VOG VALLE DAS MANGUEIRAS REV 07

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Residencial Valle das Mangueiras

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 2

Com a finalidade de facilitar o entendimento deste manual, esclarecemos o significado das

Garantia legal: Direito do consumidor de reclamar reparos, recomposição, devolução ou

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 3

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 4

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 5

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 6

O Empreendimento Valle das Mangueiras, conforme especificado no seu Memorial de Incorporação,

As unidades adaptadas para portadores de necessidades especiais (PNE) possuem as seguintes

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 7

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 8

Tabela 1: Especificações de acabamentos e materiais

Sala/ Quartos Sanitários Cozinha/ Área de Serviço

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 9

Granito Ocre Itabira.

Sala: Janela de correr

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 10

Cozinha: Pia em mármore

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 11

1.3. RELAÇÃO DE FORNECEDORES DE MATERIAIS

A seguir, estão listados os principais fornecedores de materiais, componentes e serviços que

Material Fabricante / Fornecedor Contato Telefone

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 12

1.4. RELAÇÃO DE FORNECEDORES DE PROJETOS

Projeto Responsável CREA/CAU Telefone

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 13

No Código de Defesa do consumidor e Código Civil, parte referente aos direitos de

a) Noventa dias a partir da entrega do produto, tratando-se de vícios aparentes;

Em todas as unidades autônomas e equipamentos comunitários foi executado o serviço de

Os prazos de garantia de sistemas, elementos, componentes e instalações estão relacionados a

A tabela 2 apresenta os sistemas, elementos, componentes e instalações dos principais itens do

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 14

Telefonia, vídeo e Instalação

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 15

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 16

Revestimentos de Revestimentos Estanqueidade

Imóvel (Após este

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 17

a) A garantia abrange os reparos necessários em decorrência de falhas de construção (material ou

- todos os materiais substituídos na forma acima serão de propriedade da Construtora.

b) São condições para efetivação da garantia:

- que tenha sido feita a vistoria do imóvel antes do recebimento da unidade.

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 18

- limpeza e desobstrução de sifões, ralos e caixas sifonadas;

- regulagens periódicas de descargas (válvulas e caixas);

- reaperto de conexões elétricas;

- limpeza e lubrificação de rodízios, dobradiças, fechaduras e limpeza de trilhos de janela;

- repintura periódica de peças de ferro;

- lavagens e limpezas de modo geral;

- revisão periódica de rejuntamentos de cerâmicas, mármores e granitos (se houver);

- repintura de paredes, portas e rodapés;

- repintura de muros e fachadas;

- vedantes de torneiras e registros;

- engates hidráulicos (rabichos - tubos de ligação);

- disjuntores, tomadas e interruptores;

- peças metálicas expostas a ambientes agressivos;

- peças móveis (dobradiças, fechaduras, etc);

- reparos de descargas (válvulas e caixas).

- lâmpadas, reatores, componentes do sistema elétrico.

VALLE DAS MANGUEIRAS | MANUAL DO PROPRIETÁRIO 19

Implica em perda de garantia: