PREZADO CLIENTE,

É com grande satisfação que a AGR INCORPORADORA E CONSTRUTORA LTDA, entrega mais um
lar.

Ter você como cliente, para nós, é uma alegria.

Leia atentamente este manual e o consulte sempre que tiver qualquer dúvida.

Nele você vai encontrar todas as informações de que necessita: auxílio na manutenção, modo
correto de limpeza dos materiais utilizados e dicas para fazer todas as instalações
corretamente, com tranquilidade e segurança.

2
Sumário
1 - INTRODUÇÃO..........................................................................................................6
1.1 DEFINIÇÕES........................................................................................................................6
1.2 RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO......................................................................................7
1.3 MODIFICAÇÕES OU REFORMAS.........................................................................................7
2 - SISTEMAS CONSTRUTIVOS E INSTRUÇÃO DE MANUTENÇÃO E
LIMPEZA........................................................................................................................8
2.1 FUNDAÇÕES.......................................................................................................................8
2.2 PAREDES.............................................................................................................................9
2.3 REVESTIMENTOS..............................................................................................................10
2.3.1 PISOS E AZULEJOS CERÂMICOS.....................................................................................10
2.3.2 PINTURAS......................................................................................................................11
2.4 GRANITOS (BANCADAS, SOLEIRAS E BAGUETES)..............................................................13
2.5 COBERTURA COM TELHAS DE FIBROCIMENTO.................................................................14
2.6 FORRO..............................................................................................................................14
2.7 ESQUADRIAS.....................................................................................................................14
2.7.1 ESQUADRIAS DE MADEIRA............................................................................................15
2.7.2 ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO...........................................................................................16
2.8 INSTALAÇÕES ELÉTRICAS..................................................................................................18
2.9 INSTALAÇÕES HIDROSSANITÁRIAS/GAS/LOUÇAS E METAIS SANITÁRIOS........................21
2.10 LIMPEZA.........................................................................................................................24
3 - INFORMAÇÃO SOBRE LIGAÇÃO DE ÁGUA, LUZ E TELEFONE.............25
3.1 LIGAÇÃO DE LUZ...............................................................................................................25
3.2 LIGAÇÃO DE ÁGUA...........................................................................................................25
3.3 LIGAÇÃO DE TELEFONE.....................................................................................................25
3.4 TRANSFERÊNCIA DE ENDEREÇO BANCÁRIO.....................................................................25
4 - DICAS PARA ECONOMIZAR ENERGIA ELÉTRICA....................................25
5 - INSTRUÇÕES BÁSICAS EM CASO DE INCÊNDIO........................................26
6 - INFORMAÇÕES ÚTEIS........................................................................................26
7 – LISTA DE FORNECEDORES..............................................................................26
8 – MEMORIAL DESCRITIVO.................................................................................27
9 – GARANTIAS E ATENDIMENTOS......................................................................30
9.1 TABELA DE GARANTIA......................................................................................................31
9.2 PERDA DE GARANTIA........................................................................................................32

3
 9.3 SITUAÇÕES NÃO COBERTAS PELA GARANTIA...................................................................32
9.4 VARIAÇÕES DE CONSTRUÇÃO ADMISSÍVEIS.....................................................................32
9.5 DESEMPENHO DAS UNIDADES.........................................................................................33
9.6 SITUAÇÕES NÃO COBERTAS PELA GARANTIA...................................................................33
9.7 SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA...........................................................................33
10. ANEXOS - PROJETOS..........................................................................................34

4
1 - INTRODUÇÃO:

Todo o material contido neste manual baseia-se em informações disponíveis na época de sua
elaboração.
Todas as informações contidas no manual são válidas somente nas condições originais de
entrega do imóvel pela construtora, e o desempenho da edificação só é garantido dentro das
condições de uso e manutenção aqui referidas.
A negligência pode caracterizar má conservação ou uso inadequado da unidade, isentando a
construtora e os demais fornecedores de qualquer responsabilidade, bem como extinguindo
de imediato as vigências das garantias do produto.
A manutenção do imóvel passa a ser de responsabilidade do adquirente no momento em que
recebe as chaves ou quando elas estiverem a sua disposição para retirada.

ATENÇÃO!
*A FALTA DE MANUTENÇÃO OU O USO INADEQUADO DO IMÓVEL PODEM TRAZER RISCOS A
SUA SEGURANÇA E DE SEUS FAMILIARES.

1.1 DEFINIÇÕES

Com a finalidade de facilitar o entendimento deste Manual, esclarecemos o significado das

nomenclaturas utilizadas:

Prazo de garantia - período em que o construtor e/ou incorporador responde pela

adequação do produto quanto ao seu desempenho dentro do uso que normalmente dele se
espera.
Vida útil - período de tempo que decorre desde a data de término da construção até a data
em que se verifica uma situação de depreciação e decadência de suas características
funcionais, de segurança, de higiene ou de conforto, tornando economicamente inviáveis os
encargos de manutenção.
Caso fortuito ou de força maior - São fatos ou eventos imprevisíveis ou de difícil previsão,
que não podem ser evitados, mas que provocam consequências ou efeitos para outras
pessoas, porém, não geram responsabilidade nem direito de indenização.
Vistoria técnica - é o exame visual feito em uma edificação para verificação de ocorrência de
manifestações danosas à própria edificação, a seus ocupantes e também a terceiros.
Vício aparente - é aquele em que podemos identificar imediatamente, ou seja, desde a
entrega do bem já apresenta um defeito, não estando de acordo com as funcionalidades a que
se destina.
Empresa autorizada pelo fabricante - Organização ou profissional liberal que exerce função
para a qual são exigidas qualificação e competência técnica específica e que são indicados e
treinados pelo fabricante.
Empresa capacitada - Organização ou pessoa que tenha recebido capacitação, orientação e
responsabilidade de profissional habilitado e que trabalhe sob responsabilidade de profissional
habilitado.
Empresa especializada - Organização ou profissional liberal que exerce função para a qual são
exigidas qualificação e competência técnica específica.

5
Equipe de manutenção local - Pessoas que realizam serviços na edificação, que tenham
recebido orientação e possuam conhecimento de prevenção de riscos e acidentes.
Manutenção - Conjunto de atividades a serem realizadas ao longo da vida útil da edificação,
para conservar ou recuperar a sua capacidade funcional e de seus sistemas constituintes e
atender as necessidades e segurança dos seus usuários.
Manutenção rotineira - Caracteriza-se por um fluxo constante de serviços, padronizados e
cíclicos, citando-se, por exemplo, limpeza geral e lavagem de áreas comuns.
Manutenção corretiva - Caracteriza-se por serviços que demandam ação ou intervenção
imediata, a fim de permitir a continuidade do uso dos sistemas, elementos ou componentes
das edificações, ou evitar graves riscos ou prejuízos pessoais e/ou patrimoniais aos seus
usuários ou proprietários.
Manutenção preventiva - Caracteriza-se por serviços cuja realização seja programada com
antecedência, priorizando as solicitações dos usuários, estimativas da durabilidade esperada
dos sistemas, elementos ou componentes das edificações em uso, gravidade e urgência, e
relatórios de verificações periódicas sobre o seu estado de degradação.

1.2 RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

As responsabilidades relacionadas à manutenção das condições de estabilidade, segurança e
salubridade da unidade residencial, iniciam no momento da vistoria realizada na entrega das
chaves.
É importante que o usuário saiba que além da vida útil de projeto, das características dos
materiais e da qualidade da construção como um todo, interfere na vida útil da edificação o
correto uso e operação da edificação e de suas partes, a constância e efetividade das
operações de limpeza e manutenção, alterações climáticas e níveis de poluição no local da
obra, mudanças no entorno da obra ao longo do tempo (trânsito de veículos, obras de
infraestrutura, expansão urbana, etc.). Portanto o valor real de tempo de vida útil da
edificação será uma composição do valor teórico de vida útil de projeto devidamente
influenciado pelas ações da manutenção, da utilização, da natureza e da sua vizinhança.

São deveres do usuário:

 Ler atentamente este manual e seguir as orientações contidas, para o uso adequado
do imóvel.
 Conservar o imóvel, pois a vida útil da unidade está intimamente ligada a esses
cuidados permanentes, observando o estabelecido no manual do proprietário e as
normas técnicas aplicáveis.
 Aplicar e cultivar as regras da boa vizinhança

1.3 MODIFICAÇÕES OU REFORMAS

ATENÇÃO: Sob hipótese alguma, remova ou modifique as paredes estruturais, nem sequer
abra vãos (ainda que pequenos) ou permita que terceiros o façam. Não é permitida também a
abertura de rasgos para embutir tubulações ou eletrodutos, isso equivaleria a remover um
pilar

6
ou uma viga de concreto, o que afetaria a estabilidade da edificação. Ainda quanto à estrutura,
há que se respeitar os limites de carga para os quais as lajes foram projetadas.
As modificações e reformas deverão seguir as recomendações de norma e serem
documentadas e registradas. Serviços de reforma e manutenção, dependendo da sua
complexidade, necessitam de contratação de empresas ou profissionais com registro nos
conselhos de engenharia (CREA) ou arquitetura (CAU), que no caso de um engenheiro emita
uma ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), e no caso de um arquiteto emita um RRT
(Registro de Responsabilidade Técnica), que deverá ser exigida pelo proprietário.
Sempre que for fazer qualquer reforma em seu imóvel, consultar um profissional capacitado
para orientá-lo e evitar transtornos em sua obra.

ATENÇÃO!
*NENHUM TIPO DE CONSTRUÇÃO PODE SER APOIADO SOBRE OS MUROS DE ARRIMO, E
MURETAS DE DEMARCAÇÃO DAS DIVISAS LATERAIS, COM EXCEÇÃO DE MURO DE
FECHAMENTO SIMPLES COM ESPESSURA DE 9CM COM ALTURA MAXIMA DE 1,5M. SEMPRE
COM ACOMPANHAMENTO DE UM PROFISSIONAL QUALIFICADO.

Em caso de colocação de armários embutidos ou instalação de acessórios no interior do

imóvel, o que somente poderá ocorrer após a entrega das chaves, momento em que o usuário
assume total responsabilidade sobre a unidade a ser ocupada, deverão ser adotados seguintes
cuidados:

 Tomar providências que evitem ou minimizem o incômodo aos vizinhos.

 Certificar-se de que os pisos impermeabilizados não serão danificados e se as
instalações elétricas e hidráulicas embutidas não serão afetadas.

ATENÇÃO!
*SERÁ PERDIDA A GARANTIA DA CONSTRUTORA NOS ITENS QUE FOREM
REFORMADOS/ALTERADOS PELO PROPRIETÁRIO.

2 - SISTEMAS CONSTRUTIVOS E INSTRUÇÃO DE MANUTENÇÃO E

LIMPEZA.

2.1 FUNDAÇÕES

As fundações são do tipo radier, em concreto armado fck = 20Mpa, com armação de tela
soldada malha de 15x15, conforme projeto. As fundações obedecem aos detalhes do Projeto
Estrutural. O radier foi sarrafeado e regularizado convenientemente para possibilitar a
instalação do piso. CUIDADOS DE USO:
 Não retirar, alterar seção ou efetuar furos de passagens de dutos ou tubulações em
quaisquer elementos estruturais para evitar danos à solidez e à segurança da
edificação;
MANUTENÇÃO PREVENTIVA:
 Não permitir a formação de formigueiros e/ou buracos feitos por animais sob o radier,
para evitar infiltrações de águas de chuva ou lavagem.
PERDA DE GARANTIA:
Todas as condições descritas no item perda de garantia do capítulo “Garantia e Atendimento”,
7
acrescidas de:

8
  Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos estruturais;
 Se forem identificadas sobrecargas além dos limites normais de utilização previstos nas
estruturas.

2.2 PAREDES

A edificação foi executada em alvenaria estrutural, na qual foram utilizados blocos cerâmicos
com resistência, armados internamente com barras de ferro (conforme determinação e
especificação do engenheiro calculista). Dessa forma, as paredes se transformam em
elementos estruturais, o equivalente a vigas e pilares.
Os tamanhos dos blocos que compõem as paredes são de 11,5cm x 19cm x 39cm e de 11,5cm
x 19cm x 19cm revestidos externamente em massa única, com fiadas niveladas, alinhadas e
aprumadas, com juntas horizontais contínuas e verticais descontínuas. Os blocos estão
assentados com argamassa de cimento, cal e areia. Sobre os vãos das portas e janelas foram
construídas vergas de concreto armado.
CUIDADOS DE USO:
 Não retirar, alterar seção ou efetuar furos de passagens de dutos ou tubulações em
quaisquer elementos estruturais para evitar danos à solidez e à segurança da
edificação;
 Não sobrecarregar as estruturas e paredes além dos limites previstos em projeto, sob
o risco de gerar fissuras ou comprometimento dos elementos estruturais e de
vedação, como, por exemplo, troca de uso dos ambientes e colocação de ornamentos
decorativos com carga excessiva;
 Antes de perfurar as vedações, consulte os projetos e detalhamentos contidos neste
manual, evitando, deste modo, a perfuração de tubulações de água, energia elétrica
ou gás nelas embutidas;
 Para melhor fixação de peças ou acessórios, use apenas parafusos com buchas especiais
 Procure manter os ambientes bem ventilados. Nos períodos de inverno ou de chuva,
pode ocorrer o surgimento de mofo e bolor nas paredes, decorrente de condensação
de água por deficiência de ventilação, principalmente em ambientes fechados
(armários, atrás de cortinas e forros de banheiro).
 Mantenha espaço atrás dos armários, principalmente aqueles colocados junto às
paredes externas, para que haja ventilação entre o móvel e a parede.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA:
 Caso apareça mofo ou bolor, limpe imediatamente com esponja ou pano úmido,
usando produto específico que não danifique os componentes do sistema ou então
detergente neutro, água sanitária ou vinagre dissolvidos em água.
 As áreas internas e a fachada da edificação devem ser pintadas conforme programa de
manutenção preventiva previsto no item pinturas, a fim de evitar envelhecimento,
perda de brilho, descascamento e eventuais fissuras que possam causar infiltrações.
PERDA DE GARANTIA:
Todas as condições descritas no item perda de garantia do capítulo “Garantia e Atendimento”,
acrescidas de:
 Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos estruturais, como alvenarias
estruturais;

9
  Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos de vedação com relação ao
projeto original;
 Se forem identificadas sobrecargas além dos limites normais de utilização previstos nas
estruturas ou vedações.

2.3 REVESTIMENTOS

Externo: As paredes foram chapiscadas com argamassa de cimento e areia grossa.

Massa Única: Após o chapisco, as paredes receberam como acabamento final o emboço
desempenado. As superfícies foram desempenadas. Antes de receber o chapisco e a massa, as
paredes foram convenientemente molhadas.
Interno: As paredes internas receberam gesso. As paredes da cozinha que envolvem pia e
fogão terão azulejo até até o teto, na parede da área de serviço terá azulejo até o 1,5m e
textura de 1,5 até o teto, já o banheiro terá azulejo até o teto.

2.3.1 PISOS E AZULEJOS CERÂMICOS

A Sala, Dormitórios, Hall, Banheiro e Cozinha receberam pisos cerâmicos esmaltados, fixados
com argamassa pronta cimento-cola. Após o assentamento foi feito o rejuntamento com
rejunte de pisos
CUIDADOS DE USO:
 Antes de perfurar qualquer peça, consulte os desenhos no capitulo “Anexos -
Projetos”, a fim de evitar perfurações acidentais em tubulações e camadas
impermeabilizadas;
 Para fixação de móveis, acessórios ou equipamentos, utilizar parafusos e buchas
apropriadas e evitar impacto nos revestimentos que possam causar danos ou prejuízo
ao desempenho do sistema;
 Para perfeita conservação das cerâmicas verifique periodicamente o seu
rejuntamento, a fim de evitar eventuais infiltrações nos cômodos vizinhos;
 Para refazer o rejunte utilize materiais apropriados existentes no mercado. Não utilize
o ambiente pelo menos por 24 horas após o rejuntamento.
 Limpe os revestimentos somente com produtos apropriados, evite o uso de
detergentes agressivos, ácidos, soda cáustica, bem como vassouras ou vassourinhas de
piaçava. São procedimentos que atacam o esmalte das peças e retiram o seu
rejuntamento. O melhor sistema de limpeza é o uso de pano ou esponja macia,
umedecidos em sabão neutro ou produtos específicos para este fim;
 Limpe as paredes revestidas com cerâmicas com o uso de pano úmido, porém tome
cuidado com as tomadas e interruptores;
 Não utilizar máquina de alta pressão de água, vassouras de piaçava, escovas com
cerdas duras, peças pontiagudas, esponjas ou palhas de aço, espátulas metálicas,
objetos cortantes ou perfurantes na limpeza, pois podem danificar o sistema de
revestimento;
 Não arrastar móveis, equipamentos ou materiais pesados, para que não haja desgaste
excessivo ou provoque danos à superfície do revestimento;
MANUTENÇÃO PREVENTIVA:
 Utilizar somente componentes originais ou com desempenho de características
10
comprovadamente equivalentes;

10
  Em áreas molhadas ou molháveis, manter o ambiente ventilado para evitar surgimento
de fungo ou bolor.

PERDA DE GARANTIA:
Todas as condições descritas no item perda de garantia do capítulo “Garantia e Atendimento”,
acrescidas de:
 Utilização de equipamentos, produtos ou uso do revestimento em desacordo com os
especificados acima;
 Danos causados por furos para instalação de peças em geral;
 Uso de máquinas de alta pressão nas superfícies;
 Manchas por utilização de produtos ácidos e/ou alcalinos;
 Quebra ou lascamento por impacto ou pela não observância dos cuidados durante o
uso;
 Riscos causados por transporte de materiais ou objetos pontiagudos;
 Se não forem tomados os devidos cuidados de uso ou não for realizada a manutenção
preventiva necessária.

ATENÇÃO!
*NUNCA USE MATERIAIS ABRASIVOS, PALHA DE AÇO, SAPONÁCEOS, CLORO PURO OU
MUITO FORTE. O EXCESSO DE ÁCIDO PODE CAUSAR DANOS IRREPARÁVEIS NAS PLACAS
CERÂMICAS.
*O REJUNTE COLABORA PARA A IMPERMEABILIZAÇÃO, PORTANTO NÃO DEVE SER
REMOVIDO.
*EM ÁREAS MOLHADAS OU MOLHÁVEIS, MANTER O AMBIENTE VENTILADO PARA EVITAR
SURGIMENTO DE FUNGO OU BOLOR.
*NÃO JOGAR ÁGUA COM BALDE OU MANGUEIRA NAS PAREDES E PISOS DOS QUARTOS,
SALA, COZINHA, BANHEIRO FORA DA ÁREA DO BOX E ÁREA DE SERVIÇO CAUSANDO
INFILTRAÇÃO, POIS ESSAS ÁREAS NÃO ESTÃO PREPARADAS PARA RECEBER ÁGUA.

2.3.2 PINTURAS

As superfícies pintadas foram cuidadosamente limpas e convenientemente preparadas para o

tipo de pintura a que se destinam.
Nas paredes externas rebocadas, foi utilizada, inicialmente, uma demão de selador acrílico, e,
em seguida, textura. Antes do início da pintura sobre o reboco novo, aguardou-se até que ele
estivesse seco e curado. Nas paredes internas foram aplicados gesso e tinta látex acrílica.
CUIDADOS DE USO DAS PAREDES INTERNAS:
 Não utilizar produtos químicos na limpeza, principalmente produtos ácidos ou cáusticos;
 Em caso de necessidade de limpeza, jamais utilizar esponjas ásperas, buchas, palha de
aço, lixas e máquinas com jato de pressão;
 Nas áreas internas com pintura, evitar a exposição prolongada ao sol, utilizando
cortinas nas janelas;
 Para limpeza e remoção de poeira, manchas ou sujeiras, utilizar espanadores, flanelas
secas ou levemente umedecidas com água e sabão neutro. Tomar cuidado para não
exercer pressão demais na superfície;

11
  Em caso de contato com substâncias que provoquem manchas, limpar imediatamente
com água e sabão neutro;
 Evitar atrito, riscos ou pancadas nas superfícies pintadas, pois podem acarretar
remoção da tinta, manchas ou trincas;
 Não use álcool, querosene ou outros tipos de solvente sobre as superfícies pintadas;
 Mantenha o imóvel sempre ventilado, a fim de evitar o aparecimento de mofo na
pintura. Nos períodos de inverno ou de chuva poderá ocorrer o surgimento de mofo
nas paredes, decorrente de condensação de água por falta de ventilação,
principalmente em ambientes fechados (armários, atrás de cortinas e forros de
banheiro);
 Caso apareça mofo ou bolor, limpe imediatamente com esponja ou pano úmido,
usando produto específico que não danifique os componentes do sistema ou então
detergente neutro, água sanitária.
 Para que seu apartamento mantenha uma aparência sempre nova, recomenda-se uma
pintura geral a cada 2 anos;
 Deverá ser verificada a integridade das paredes e tetos regularmente, reconstituindo
onde for necessário, seja através de correções e/ou da repintura, evitando assim o
envelhecimento, a perda de brilho, o descascamento e que eventuais fissuras possam
causar infiltrações. Além disso, é imprescindível que todas as fissuras e trincas sejam
calafetadas e tratadas antes da pintura;
CUIDADOS DE USO DAS PAREDES EXTERNAS:
 A manutenção das fachadas deverá ser feita por empresa especializada;
 Deverá ser verificada a integridade das paredes externas (fachadas e muros) a cada
ano, reconstituindo onde for necessário, seja através de lavagens ou da repintura;
 Sempre que for realizada uma repintura após a entrega da edificação, deverá ser feito
um tratamento das fissuras evitando assim infiltrações futuras de água.
 Recomendamos a lavagem das fachadas a cada 3 anos ou quando for necessário,
dependendo do estado de impregnação da sujeira causada pela poluição ou fatores
naturais;
 Essas lavagens são realizadas com jatos (leque aberto), provenientes de um
compressor, utilizando uma pressão de 70 bar, distante cerca de 70 cm do substrato a
ser limpo;
 Consulte o fornecedor dos materiais aplicados na fachada no caso de uso de outros
produtos de limpeza, para indicação de empresas especializadas para o tipo de
revestimento utilizado;
 Não utilize materiais ácidos, pois os mesmos atacam o cimento, manchando e
deteriorando os acabamentos, chegando a arrancar pedaços. Assim sendo, será
impossível a reconstrução dessas partes com as características originais;
 Nos locais onde houver deterioração ou remoção do revestimento, devem ser
restauradas por mão de obra especializada;
 Sempre verifique se os materiais de limpeza não atacarão um dos acabamentos
utilizados na fachada (caixilho, vidros, concreto, etc.);
 Ao iniciar a manutenção periódica, aplique o produto de limpeza em caráter
experimental em uma pequena região e constate se a eficiência desejada foi
alcançada, lembrando sempre de proteger a caixilharia de alumínio e os vidros.

12
 
Em caso de áreas fissuradas, descoladas, manchadas ou com vestígios de impactos,
recomenda-se a reaplicação da pintura texturizada entre os frisos de emendas de
panos mais próximos.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA
 Utilizar somente componentes originais ou com desempenho de características
comprovadamente equivalentes;
 Em caso de necessidade de retoque, deve-se repintar todo o pano da parede (trecho
de quina a quina ou de friso a friso), para evitar diferenças de tonalidade entre a tinta
velha e a nova numa mesma parede;
 Repintar as áreas e elementos com as mesmas especificações da pintura original.

Periodicidade Atividade Responsável

Repintar os forros dos banheiros e áreas úmidas Empresa capacitada/
empresa especializada
A cada 1 ano Verificar a calafetação e fixação de rufos, para- Empresa capacitada/
raios, antenas, esquadrias, elementos decorativos empresa especializada
etc.
Revisar a pintura das áreas secas e, se necessário, Empresa capacitada/
repintá-las, evitando assim o envelhecimento, a empresa especializada
A cada 2 anos
perda de brilho, o descascamento e eventuais
fissuras.
Empresa capacitada/
Repintar paredes e tetos das áreas secas.
empresa especializada
As áreas externas devem ter sua pintura revisada
A cada 3 anos
e, se necessário, repintada, evitando assim o
Empresa capacitada/
envelhecimento, a perda de brilho, o
empresa especializada
descascamento e que eventuais fissuras possam
causar infiltrações.

PERDA DE GARANTIA
Todas as condições descritas no item perda de garantia do capítulo “Garantia e Atendimento”,
se não forem tomados os cuidados de uso ou não for realizada a manutenção preventiva
necessária.

ATENÇÃO!
*AS FISSURAS QUE NÃO GERAM INFILTRAÇÃO SÃO CONSIDERADAS NORMAIS, ACEITÁVEIS E
DEVERÃO SER TRATADAS PELO PROPRIETÁRIO DURANTE O PROCESSO DE MANUTENÇÃO
PREVENTIVA DA EDIFICAÇÃO.

2.4 GRANITOS (BANCADAS, SOLEIRAS E BAGUETES)

ATENÇÃO!
*NUNCA SUBA OU SE APOIE NOS TAMPOS E BANCADAS, POIS ESTAS PEÇAS PODEM SE
SOLTAR OU QUEBRAR CAUSANDO FERIMENTOS GRAVES. CUIDADOS ESPECIAIS COM
CRIANÇAS;

13
*NÃO DEVEM SER RETIRADOS ELEMENTOS DE APOIO (MÃO FRANCESA, COLUNA DO
TANQUE, ETC.), PODENDO SUA FALTA OCASIONAR QUEBRA OU QUEDA DA PEÇA OU
BANCADA.

2.5 COBERTURA COM TELHAS DE CONCRETO

A cobertura foi executada com telhas de concreto e obedece às normas da ABNT.

A estrutura do telhado é metálica, conforme detalhes no projeto.
CUIDADOS DE USO:
 Os trabalhos em altura demandam cuidados especiais de segurança;
 Verificar constantemente se não há telhas trincadas ou soltas, evitando possíveis
infiltrações;
 Quando houver, verificar as condições das calhas e rufos (soltos ou em más
condições), evitando possíveis infiltrações e fazer a limpeza a cada 6 meses, ou a cada
ocorrência de chuvas e ventos fortes que possam incidir diretamente na integridade e
desempenho do material, bem como da estrutura para garantia da conservação do
telhado;
MANUTENÇÃO PREVENTIVA:
 • Utilizar somente componentes originais ou com desempenho de características
comprovadamente equivalentes.

Periodicidade Atividade Responsável

Verificar a integridade das calhas, rufos e telhas e, se
necessário, efetuar limpeza e reparos, para garantir a
A cada 6 meses funcionalidade, quando necessário. Em épocas de chuvas Empresa
fortes, é recomendada a inspeção das calhas capacitada/
semanalmente. Empresa
Verificar a integridade estrutural dos componentes, especializada
A cada 1 ano vedações, fixações, e reconstituir e tratar onde necessário

PERDA DE GARANTIA:
 Todas as condições descritas no item perda de garantia do capítulo “Garantia e
atendimento”, se não for observados os itens acima ou se não for feita a manutenção
preventiva necessária.

2.6 FORRO

Toda a residência recebeu internamente laje pré-fabricada com capeamento em concreto. Na

parte externa, o beiral do telhado não recebeu forro.

2.7 ESQUADRIAS

Portas Internas: Foram usadas portas de madeira, na cor branca, com fechadura cromada tipo
simples de embutir e batentes em madeira.
Portas Externas: Metálicas com divisão em vidro e acabamento em pintura eletrostática na cor
branca, dobradiças de chapa de alumínio e fechadura cilíndrica cromada.

14
Janelas: Nos dormitórios e cozinha, são de alumínio tipo correr, dimensões de 1,50m x 1,00m e
1,20m x 1,00m respectivamente. No banheiro e sala também são de alumínio, tipo basculante
horizontal, dimensão 0,80m x 0,80m e 0,60m x 1,20m.

2.7.1 ESQUADRIAS DE MADEIRA

CUIDADO DE USO:
 Evitar fechamentos abruptos das esquadrias;
 As esquadrias devem correr suavemente, não devendo ser forçadas;
 As ferragens devem ser manuseadas com cuidado, evitando aplicação de força
excessiva;
 Recomenda-se manter as portas permanentemente fechadas, o que evita danos
decorrentes de impacto;
 A limpeza das portas deve ser feita com pano macio seco ou espanador de pó. Em
hipótese alguma deverão ser usados materiais abrasivos, como esponjas de aço,
saponáceos, entre outros;
 Evitar o uso de material cortante ou perfurante na limpeza de arestas ou cantos para
garantir o perfeito funcionamento dos seus componentes;
 As esquadrias não foram dimensionadas para receber aparelhos esportivos ou
equipamentos que causem esforços adicionais;
 Evitar a colocação ou fixação de objetos nas esquadrias.
 Lubrifique periodicamente as dobradiças com uma pequena quantidade de óleo
lubrificante; OU A manutenção deve ser feita sempre que necessário, ajustando-se
dobradiças e lubrificando as fechaduras com grafite em pó.
 Não molhe a parte inferior e as folhas das portas para evitar deformação e
apodrecimento; OU Peças de madeira não devem ficar em contato com água ou
umidade, pois podem ocorrer empenamentos, manchas, mofo, etc.
 Para evitar emperramentos de dobradiças e parafusos, verifique que estes estejam
sempre firmes e que nenhum objeto se interponha sob as portas;
MANUTENÇÃO PREVENTIVA:
 Utilizar somente componentes originais ou com desempenho de características
comprovadamente equivalentes.

Periodicidade Atividade Responsável

A cada 1 ano Verificar falhas de vedação fixação das Empresa
esquadrias e reconstruir sua integridade, capacitada/Empresa
onde for necessário especializada
A cada 3 anos No caso de esquadrias pintadas, Empresa
recomenda-se, além do tratamento anual, capacitada/Empresa
efetuar a reaplicação do produto. especializada
PERDA DE GARANTIA:
Todas as condições descritas no item perda de garantia do capítulo “Garantia e atendimento”,
acrescidas de:
 Alteração das ferragens fornecidas na entrega da unidade;

15
  Instalação de molas (dobradiças/aéreas);
 Remoção da folha da porta por quaisquer motivos;
 Batidas bruscas de portas ocasionando danos às fechaduras, dobradiças, batentes,
guarnições, vedações adjacentes, etc;
 Exposição das esquadrias à umidade;
 Se for feita mudança na instalação, acabamento (especialmente pintura), entre outras
modificações na esquadria, que altere suas características originais;
 Se for feito corte do encabeçamento (reforço da folha) da porta, devido a instalação de
piso;
 Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for realizada a manutenção
preventiva necessária.

ATENÇÃO
*REPINTAR AS ESQUADRIAS SEMPRE QUE NECESSÁRIO.

2.7.2 ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO

CUIDADO DE USO:
 Evitar fechamentos abruptos das esquadrias;
 As esquadrias devem correr suavemente, não devendo ser forçadas;
 As ferragens devem ser manuseadas com cuidado, evitando aplicação de força
excessiva;
 Recomenda-se manter as portas permanentemente fechadas, o que evita danos
decorrentes de impacto; evite que as portas e janelas batam, use prendedores e não
as feche com muita força.
 A limpeza das esquadrias e de seus componentes deve ser realizada com pano
levemente umedecido. Todo e qualquer excesso deve ser retirado com pano seco. Em
hipótese alguma deverão ser usados materiais abrasivos, como esponjas de aço,
saponáceos, entre outros; OU A limpeza das portas e janelas metálicas (alumínio) deve
ser feitas com pano ou esponja macia com uso de sabão neutro, secando-as em
seguida. Atenção: Não usar materiais abrasivos, álcool, água sanitária, é necessário
que os trilhos estejam livres de sujeira.
 Não use produtos ácidos ou alcalinos (verifique a embalagem do produto), sua
aplicação poderá causar manchas na anodização ou pintura, tornando o acabamento
opaco;
 As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam frequentemente
limpos, evitando-se o acúmulo de sujeira;
 Deve-se manter os drenos (orifícios) dos trilhos inferiores sempre bem limpos e
desobstruídos, principalmente na época de chuvas mais intensas, pois esta é a causa
principal de problemas de infiltração;
 Evitar o uso de material cortante ou perfurante na limpeza de arestas ou cantos para
garantir o perfeito funcionamento dos seus componentes;
 As esquadrias não foram dimensionadas para receber aparelhos esportivos ou
equipamentos que causem esforços adicionais;
 Evitar a colocação ou fixação de objetos nas esquadrias.

16
  Não utilize vaselina, removedor, thinner ou qualquer outro produto derivado do
petróleo, pois ressecam plásticos ou borrachas, fazendo com que percam sua função
de vedação;
 Não utilize jato de água de alta pressão para lavagem das fachadas. A força do jato
pode arrancar as partes calafetadas com silicone ou qualquer outro material vedante;
 Não remova as borrachas ou massas de vedação;
 Caso ocorram respingos de cimento, gesso, ácido ou tinta, remova-os imediatamente
com um pano umedecido com detergente neutro a 5% e logo após passe uma flanela
seca;
 Reaperte com chave de fenda todos os parafusos aparentes dos fechos, fechaduras ou
puxadores e roldanas responsáveis pela folga do caixilho de correr junto ao trilho,
sempre que necessário;
 As janelas Maxim-ar podem ser mantidas abertas, com pequena angulação, em caso
de chuvas moderadas. Entretanto, em caso de rajadas de vento os caixilhos podem ser
danificados, portanto fique atento para travar as janelas nessas situações;
 Verifique a cada ano, ou sempre que necessário, a necessidade de regular o freio. Para
isso, abra a janela até um ponto intermediário (± 30º), no qual ela deve permanecer
parada e oferecer certa resistência a movimento espontâneo. Se necessária a
regulagem deverá ser feita somente por empresa especializada, para não colocar em
risco a segurança do usuário e de terceiros;
 Verifique a vedação e fixação dos vidros a cada ano.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA:
 Utilizar somente componentes originais ou com desempenho de características
comprovadamente equivalentes.
 Serviços de manutenção corretiva nas esquadrias devem ser executados por empresas
 especializadas, pois quando não executados de forma adequada, a estanqueidade da
esquadria poderá ser comprometida, gerando infiltrações de água na parede;
 As esquadrias são fabricadas com utilização de acessórios articuláveis (braços, fechos e
 dobradiças) e deslizantes (roldanas e rolamentos) de nylon, que não exigem qualquer
tipo de lubrificação, uma vez que suas partes móveis, eixos e pinos são envolvidos por
uma camada deste material especial, autolubrificante, de grande resistência ao atrito e
às intempéries.

Periodicidade Atividade Responsável

A cada 3 meses Efetuar limpeza geral das esquadrias e seus Equipe de
componentes manutenção local/
Proprietário
A cada 1 ano ou Reapertar os parafusos aparentes de fechos, Empresa
sempre que fechaduras ou puxadores e roldanas capacitada/Empresa
necessário especializada
Verificar nas janelas Maxim-ar a necessidade Empresa
de regular o freio. Para isso, abrir a janela até especializada
um ponto intermediário (± 30º), no qual ela
deve permanecer parada e oferecer certa
resistência a movimento espontâneo. Se
necessária, a regulagem deverá ser feita

17
 somente por pessoa especializada, para não
colocar em risco a segurança do usuário e de
terceiros
A cada 1 ano Verificar a presença de fissuras, falhas na Empresa
vedação e fixação nos caixilhos e reconstituir capacitada/
sua integridade onde for necessário Empresa
especializada

PERDA DE GARANTIA:
 Se forem feitas instalações de cortinas ou quaisquer equipamentos, tais como:
persianas, ar condicionado, molas, etc., diretamente na estrutura das esquadrias ou
que com elas possam interferir;
 Se for feita qualquer mudança na esquadria, na sua forma de instalação e na
modificação de seu acabamento (especialmente pintura), que altere suas
características originais;
 Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for feita a manutenção preventiva
necessária.
ATENÇÃO!
*JANELAS E PORTAS DE CORRER EXIGEM QUE SEUS TRILHOS INFERIORES SEJAM SEMPRE
LIMPOS.

2.8 INSTALAÇÕES ELÉTRICAS

As instalações elétricas foram executadas por profissionais habilitados, de acordo com as

normas técnicas. As instalações estão embutidas em eletrodutos quando nas descidas das
paredes e embutidas na laje.
As caixas de saída, ligação ou de passagem com dimensão 4”x2”, sendo os interruptores e
tomadas com espelhos plásticos.
Observe quadro de carga e projeto elétrico em anexo, para verificação de proteção dos
circuitos e fiação da bitola correta.
A entrada de energia é monofásica, o medidor será instalado em caixa e local padrão de
acordo com a concessionária local.

CUIDADOS DE USO:
Quadros de distribuição dos circuitos elétricos
 Não alterar as especificações dos disjuntores (diferencial, principal ou secundários)
localizados nos quadros de distribuição das edificações, pois estes estão
dimensionados

18
 em conformidade com a capacidade dos circuitos e aderentes às normas brasileiras e
possuem a função de proteger os circuitos de sobrecarga elétrica.
 Não abrir furos nas proximidades dos quadros de distribuição;
 Utilizar somente equipamentos com resistências blindadas, pois os quadros possuem
interruptor DR (Interruptor Diferencial Residual), que têm função de medir as
correntes que entram e saem do circuito elétrico e, havendo eventual fuga de
corrente, como no caso de curto circuito, o componente automaticamente se desliga.
Sua função principal é proteger as pessoas que utilizam a energia elétrica;
 Em caso de sobrecarga momentânea, o disjuntor do circuito atingido se desligará
automaticamente. Neste caso, religar o componente. Caso volte a desligar, significa
sobrecarga contínua ou curto em algum aparelho ou no próprio circuito, o que torna
necessário solicitar análise de profissional habilitado;
 Não ligar aparelhos diretamente nos quadros;
 Teste a cada 6 meses o disjuntor tipo DR apertando o botão localizado no próprio
disjuntor. Ao apertar o botão, a energia será cortada. Caso isso não ocorra, troque o
DR.
Circuitos, tomadas e iluminação
 Verificar a carga dos aparelhos a serem instalados, a fim de evitar sobrecarga da
capacidade do circuito que alimenta a tomada e garantir o seu funcionamento nas
condições especificadas pelos fabricantes e previstas no projeto da edificação;
 Não utilizar benjamins (dispositivos que possibilitam a ligação de vários aparelhos em
uma tomada) ou extensões com várias tomadas, pois elas provocam sobrecargas;
 Utilizar proteção individual como, por exemplo, estabilizadores e filtros de linha em
equipamentos mais sensíveis, como computadores, central de telefone etc.;
 As instalações de equipamentos, luminária ou similares deverão ser executadas por
empresa capacitada, observando-se aterramento, tensão (voltagem), bitola e
qualidade dos fios, além de isolamentos, tomadas e plugues a serem empregados;
 Não ligar aparelhos de voltagem diferente das especificadas nas tomadas;
 Manutenções devem ser executadas com os circuitos desenergizados (disjuntores
desligados) e por profissional habilitado ou capacitado, dependendo da complexidade;
 Sempre que for executada manutenção nas instalações, como troca de lâmpadas,
limpeza e reaperto dos componentes, desligar os disjuntores correspondentes.
Informações adicionais
 Em caso de incêndio, desligue o disjuntor geral do quadro de distribuição;
 Só instalar lâmpadas compatíveis com a tensão do projeto;
 Não colocar líquidos ao contato dos componentes elétricos do sistema;
 Os cabos alimentadores, que saem dos painéis de medição e vão até os diversos
quadros elétricos, não poderão possuir derivação de suprimento de energia;
 Só permitir o acesso às dependências do centro de medição de energia a profissionais
habilitados ou agentes credenciados da companhia concessionária de energia elétrica,
após comunicação e permissão do condomínio;
 Somente profissionais habilitados deverão ter acesso às instalações, equipamentos e
áreas técnicas de eletricidade, evitando curto-circuito, choque, risco à vida etc.;
 Não pendurar objetos nas instalações aparentes;

19
  Efetuar limpeza nas partes externas das instalações elétricas (espelho, tampas de
quadros etc.) somente com pano seco;
 Luminárias utilizadas em áreas descobertas ou externas com umidade excessiva
podem ter seu tempo de vida diminuído, necessitando de manutenções frequentes,
como, por exemplo, vedações e isolamentos.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA
Somente utilizar peças originais ou com desempenho de características comprovadamente
equivalentes.
PERIODICIDADE ATIVIDADE RESPONSÁVEL
Testar o disjuntor tipo DR apertando o botão Proprietário/ Equipe
A cada 6 meses localizado no próprio aparelho. Ao apertar o de manutenção
botão, a energia será interrompida. Caso isso local/Empresa
não ocorra, trocar o DR capacitada
Rever o estado de isolamento das emendas de
fios e, no caso de problemas, providenciar as
correções
Verificar e, se necessário, reapertar as conexões
A cada 1 ano do quadro de distribuição Empresa especializada
Verificar o estado dos contatos elétricos. Caso
possua desgaste, substitua as peças (tomadas,
interruptores, pontos de luz e outros)
Reapertar todas as conexões (tomadas, Empresa capacitada/
A cada 2 anos
interruptores, pontos de luz e outros) Empresa especializada

PERDA DE GARANTIA:
Todas as condições descritas no item perda de garantia do capítulo “Garantia e atendimento”,
acrescidas de:
 Se evidenciado qualquer mudança no sistema de instalação que altere suas
características originais;
 Se evidenciado a substituição de disjuntores por outros de capacidade diferente,
especialmente de maior amperagem;
 Se evidenciado o uso de eletrodomésticos que não atendam à normalização vigente
(antigos), chuveiros ou outros equipamentos elétricos sem blindagem, os quais
ocasionem o desarme dos disjuntores;
 Se evidenciado sobrecarga nos circuitos, por causa da ligação de vários equipamentos
no mesmo circuito;
 Se evidenciada a não utilização de proteção individual para equipamentos sensíveis;
 Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem realizadas as manutenções
necessárias.

ATENÇÃO!
*É PROIBIDO A UTILIZAÇÃO DE LÂMPADAS INCANDESCENTES, PODENDO CAUSAR O
DERRETIMENTO DO PLAFON.

20
*AO ADQUIRIR O CHUVEIRO ELÉTRICO, CERTIFIQUE-SE QUE A RESISTÊNCIA DO CHUVEIRO,
SEJA BLINDADA, PARA NÃO DESARMAR O DISJUNTOR DR. O CHUVEIRO ELÉTRICO DEVE TER
POTÊNCIA MÁXIMA DE 5400 WATTS.
*NÃO UTILIZAR BENJAMINS, POIS ELES NORMALMENTE PROVOCAM SOBRECARGA NO
CIRCUITO.
*UTILIZE PROTEÇÃO INDIVIDUAL, POR EXEMPLO, ESTABILIZADORES E FILTROS DE LINHA EM
EQUIPAMENTOS MAIS SENSÍVEIS.
*NÃO LIGUE NOVOS PONTOS DE CONSUMO NOS DISJUNTORES JÁ EXISTENTES E NUNCA
PERMITA QUE PESSOAS NÃO HABILITADAS MANUSEIEM O QUADRO ELÉTRICO.
*ESTE QUADRO FOI PROJETADO E RIGOROSAMENTE EXECUTADO DENTRO DAS NORMAS DE
SEGURANÇA, NÃO PODENDO TER SUAS CHAVES TROCADAS OU ALTERADAS POR OUTRAS DE
CAPACIDADES DIFERENTES.
*QUALQUER NOVA INSTALAÇÃO DE ELETROELETRÔNICOS DEVERÁ SER FEITA POR
PROFISSIONAL HABILITADO, QUE ANALISARÁ O SUPORTE DA SOBRECARGA DO CIRCUITO.
EM HIPÓTESE ALGUMA, PODE TER CONTATO COM ÁGUA.

INSTALAÇÕES HIDROSSANITÁRIAS/GAS/LOUÇAS E METAIS

2.9
SANITÁRIOS

As instalações hidrossanitárias foram executadas por profissional habilitado, de acordo com as

normas técnicas. Nos sanitários, foram colocados os aparelhos constantes no projeto. O
escoamento da bacia sanitária, em tubos de PVC esgoto, passa por caixa de inspeção (ver item
de manutenção e limpeza), e lançado à rede de esgoto municipal.
Toda a rede de canalizações ficará embutida no contrapiso, ou no solo.
As instalações de água foram executadas com tubos de PVC soldáveis nas bitolas indicadas em
projeto, e ficarão totalmente embutidos nas alvenarias.
O abastecimento do reservatório será feito pela companhia de água local.

CUIDADOS DE USO:
Equipamentos
 Na instalação ou utilização de registros, torneiras, misturadores, filtros, etc, não aperte
excessivamente pois pode danificar a peça ou a conexão;
 Durante a instalação de filtros, torneiras, chuveiros, atentar-se ao excesso de aperto
nas conexões, a fim de evitar danos aos componentes;
 Nos sistemas com previsão de instalação de componentes por conta do cliente
(exemplo chuveiros, duchas higiênicas, aquecedores), os mesmos deverão seguir as
características definidas no manual de uso e operação para garantir o desempenho do
sistema, os quais devem definir com clareza todas as características dos
equipamentos, incluindo vazão máxima e mínima prevista em projetos;
 Não retirar elementos de apoio (mão francesa, coluna do tanque etc.), podendo sua
falta ocasionar quebra ou queda da peça ou bancada;
 Não usar esponja do lado abrasivo, palha de aço e produtos que causam atritos na
limpeza de metais sanitários, ralos das pias e lavatórios, louças e cubas de aço inox em
pias, dando preferência ao uso de água e sabão neutro e pano macio;

21
 Não sobrecarregar, subir ou se apoiar nas louças e bancadas, pois podem se soltar ou
quebrar, causando ferimentos graves;
 A falta de uso dos mecanismos de descarga pode acarretar em ressecamento de
alguns componentes e acúmulo de sujeira, causando vazamentos ou mau
funcionamento. Caso estes problemas sejam detectados, é indicado que seja realizada
uma revisão por profissional habilitado, que poderá realizar as devidas trocas que se
fizerem necessárias;
 Substitua vedantes (courinhos) das torneiras, misturadores e registros de pressão para
garantir a vedação e evitar vazamentos a cada ano;
 Verifique os mecanismos internos da caixa acoplada a cada 6 meses;
 Limpe e verifique a regulagem do mecanismo de descarga periodicamente.
Tubulações
 Antes de executar qualquer furação nas paredes, consulte a planta de instalações
hidráulicas anexa, a fim de evitar perfurações e danos à rede hidráulica, bem como nas
regiões impermeabilizadas,
 Nunca despejar gordura ou resíduo sólido nos ralos de pias ou lavatórios. Jogue-os
diretamente no lixo;
 Não deixar de usar a grelha de proteção que acompanha a cuba das pias de cozinha;
 Não utilizar para eventual entupimento do esgoto hastes, água quente, ácidos ou
similares, podem causar deterioração das instalações.;
 Banheiros, cozinhas e áreas de serviço sem utilização por longos períodos ou na
ocorrência de dias secos, podem desencadear mau cheiro, em função da ausência de
água nas bacias sanitárias sifonadas e sifões. Para eliminar esse problema, basta
molhar ralos e bacias com 1 litro d’água; • Não jogue quaisquer objetos nos vasos
sanitários e ralos que possam causar entupimentos, tais como: absorventes higiênicos,
folhas de papel, cotonetes, cabelos, fio dental, etc.;
 Mantenha vedado o ponto de esgotamento de água da máquina de lavar junto à
parede, utilizando acessórios próprios;
 É recomendado o uso de sabão biodegradável na máquina de lavar, pois o sabão
comum e excessos de produtos podem causar retorno de espuma na tubulação;
 Limpe periodicamente os ralos e sifões das louças, tanques, lavatórios e pias do seu
imóvel, retirando todo e qualquer material causador de entupimento (piaçava, panos,
fósforos, cabelos, etc.) e jogando água a fim de se manter o fecho hídrico nos ralos
sifonados evitando assim o mau cheiro proveniente da rede de esgoto;
 Limpe periodicamente os aeradores (bicos removíveis) das torneiras, pois é comum o
acúmulo de resíduos provenientes da própria tubulação e rede pública;
 Verifique a gaxeta, anéis e a estanqueidade dos registros de gaveta, evitando
vazamentos;
Aço inox
 A limpeza deve ser feita com água, detergentes suaves e neutros, em água morna,
aplicados com um pano macio ou uma esponja de nylon macia. Depois basta enxaguar
com bastante água, preferencialmente morna, e secar com um pano macio. A secagem
é importante para evitar o aparecimento de manchas na superfície do produto e
periodicamente podem ser polidos com polidores para metais;

22
  Para preservar as características do aço inox, deve-se evitar o uso de ácidos e produtos
químicos, tais como, ácido muriático, removedores de tintas e similares, os quais
danificam a superfície do aço inox e, portanto, devem ser evitados. Saponáceos
abrasivos não devem ser utilizados mesmo em casos extremos, pois podem prejudicar
a superfície do aço inox.
MANUTENÇÃO PREVENTIVA:
 Somente utilizar peças originais ou com desempenho de características
comprovadamente equivalentes;
 Manter os registros gerais das áreas molhadas fechados quando da ausência do imóvel
por longos períodos.
 A caixa de gordura deve ser limpa pelo proprietário ou empresa de manutenção local
sempre que necessário.
 Verifique com frequência a existência de vazamentos, pois os reparos, como um ajuste
ou uma substituição de peças desgastadas, garantem o prolongamento da vida útil das
peças.

PERIODICIDADE ATIVIDADE RESPONSÁVEL

Verificar mecanismos internos da caixa acoplada
Verificar semestralmente os elementos de apoio
(mão francesa, coluna do tanque etc.);

Verificar a estanqueidade dos registros de gaveta

Limpar e verificar a regulagem dos mecanismos Proprietário/ Equipe
A cada 6 meses de descarga de manutenção local/
Limpar os aeradores (bicos removíveis) das
torneiras
Abrir e fechar completamente os registros para
evitar emperramentos, e mantê-los em condições
de manobra
Verificar a estanqueidade da válvula de descarga,
torneira automática e torneira eletrônica
Verificar as tubulações de água potável para
detectar obstruções, perda de estanqueidade e
sua fixação e recuperar sua integridade onde Proprietário/ Equipe
necessário de manutenção local/
Verificar se é necessário substituir os vedantes Empresa capacitada
A cada 1 ano (courinhos) das torneiras, misturadores e
registros de pressão
Verificar o funcionamento do sistema de
aquecimento individual e efetuar limpeza e Empresa capacitada
regulagem, conforme legislação vigente
Verificar a integridade e reconstituir os Proprietário/ Equipe
rejuntamentos internos e externos dos ralos, de manutenção local/
peças sanitárias e outros elementos, onde houver Empresa capacitada

PERDA DE GARANTIA:

23
  Todas as condições descritas no item perda de garantia do capítulo “Garantia e
atendimento”, acrescidas de:
 Se for evidenciado entupimento por quaisquer objetos jogados nos vasos sanitários e
ralos, tais como: absorventes higiênicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos, etc. ou
objetos estranhos no interior dos equipamentos que prejudiquem seu funcionamento;
 Se for evidenciada a falta de troca dos vedantes (courinhos) das torneiras;
 Se for evidenciada a falta de limpeza nos aeradores, provocando o acúmulo de
resíduos neles;
 Se for evidenciada a retirada dos elementos de apoio (mão francesa, coluna do
tanque, etc.) provocando a queda ou quebra da peça ou bancada;
 Se for evidenciado o uso de produtos abrasivos e/ou limpeza inadequada (produtos
químicos, solventes, abrasivos do tipo saponáceo, palha de aço, esponja dupla face)
nos metais sanitários;
 Equipamentos que foram reparados por pessoas não autorizadas pelo serviço de
Assistência Técnica;
 Aplicação de peças não originais, inadequadas ou ainda adaptação de peças adicionais
sem autorização prévia do fabricante;
 Equipamentos instalados em locais onde a água é considerada não potável ou
contenha impurezas e substâncias estranhas à mesma que ocasione o mau
funcionamento do produto;
 Danos decorrentes de quedas acidentais, mau uso, manuseio inadequado, instalações
de equipamentos inadequados ao sistema; Danos decorrentes por impactos ou
perfurações em tubulações (aparentes, embutidas ou revestidas);
 Manobras indevidas, com relação a registros e válvulas.

ATENÇÃO!
*AO INSTALAR GABINETES SOB A BANCADA, CUIDADO COM O SIFÃO PARA NÃO DANIFICÁ-
LO.
*NO MOMENTO DA COLOCAÇÃO DO BOX NOS BANHEIROS DA SUA UNIDADE, METAIS
SANITÁRIOS DE APOIO (PORTA PAPEL, TOALHEIROS, SABONETEIRAS), GABINETES DAS PIAS
OU ARMÁRIOS DE COZINHA, ATENTE PARA OS DESENHOS E ESQUEMAS DE CADA PAREDE
HIDRÁULICA PARA QUE NÃO SEJAM DANIFICADAS.
*EM CASOS DE VAZAMENTO, FECHE O REGISTRO IMEDIATAMENTE. NÃO SERÁ DE
RESPONSABILIDADE DA CONSTRUTORA DANOS PROVENIENTES DE VAZAMENTOS QUE
PODERIAM SER EVITADOS POR ESSA AÇÃO.

2.10 LIMPEZA

A obra está sendo entregue completamente limpa, com cerâmicas e azulejos totalmente
rejuntados e lavados, com aparelhos, vidros, bancadas e peitoris isentos de respingos. As
instalações foram ligadas definitivamente à rede pública, sendo entregues assim como as
esquadrias e ferragens devidamente testadas e em perfeito estado de funcionamento.

24
3 - INFORMAÇÃO SOBRE LIGAÇÃO DE ÁGUA, LUZ E TELEFONE:

3.1 LIGAÇÃO DE LUZ

Para a ligação de energia elétrica, entre em contato com a concessionária da sua cidade. Com
seu CPF em mãos, informe o telefone e endereço completo.
Atenção: Para qualquer instalação elétrica, desligue a chave geral, localizada no quadro de luz.

3.2 LIGAÇÃO DE ÁGUA

A ligação deve ser feita diretamente com a concessionária de água e esgoto da sua cidade.

3.3 LIGAÇÃO DE TELEFONE

Há caixas de passagens e tubulações livres para futuras instalações de televisão e telefone na

sala. No caso de solicitação de transferência ou linha nova, comparecer ou ligar para uma
concessionária de telefonia.

ATENÇÃO!
*OBSERVAR AS ORIENTAÇÕES (NORMAS TÉCNICAS) DAS CONCESSIONÁRIAS DE SERVIÇO
PÚBLICO.EXEMPLO: FORNECIMENTO DE ÁGUA E LUZ

3.4 TRANSFERÊNCIA DE ENDEREÇO BANCÁRIO

Para o envio dos boletos para o endereço da unidade correspondente, formalizar o pedido
junto à CEF.

4 - DICAS PARA ECONOMIZAR ENERGIA ELÉTRICA:

Iluminação
Apague as lâmpadas dos ambientes desocupados. Não acenda lâmpadas durante o dia, use a
luz do sol, abrindo bem as janelas. Em áreas onde as lâmpadas ficam acesas por mais de 4
horas, devem ser usadas lâmpadas fluorescentes. Elas consomem menos energia.
Ferro de Passar Roupa
Acumule uma quantidade de roupas e passe-as de uma só vez. Ligar e desligar várias vezes o
ferro de passar gasta muita energia elétrica.
Geladeira
Não abra a geladeira sem necessidade. E quando abri-la, procure pegar tudo o que precisa e
feche o mais rápido possível. Não forre as prateleiras da geladeira, pois isso dificulta a
circulação do ar. Não coloque peças de roupa ou sapatos para secar atrás da geladeira.
Verifique sempre se as borrachas das portas da geladeira estão vedando direito.
Televisão
Evite dormir com a televisão ligada. Desligue a televisão quando ninguém estiver assistindo.
Saiba que os televisores mais modernos consomem menos energia.
Chuveiro Elétrico
Evite banhos demorados. Feche a torneira ao se ensaboar. Se não for tomar banho frio,
coloque a chave do chuveiro na posição VERÃO. Isso economiza 30% de energia. Limpe
periodicamente
25
 os orifícios do chuveiro. Na compra de chuveiro elétrico, procure os de menor potência, que
variam 4.500 watts com resistência blindada.

5 - INSTRUÇÕES BÁSICAS EM CASO DE INCÊNDIO:

 Ao notar indícios de incêndio (fumaça, cheiro de queimado, etc.), certificar-se do que

está queimando e da extensão do fogo, sempre a uma distância segura.
 Ligar imediatamente para o Corpo de Bombeiros pelo Número 193.
 Não tente salvar objetos. A sua vida é o bem mais importante.
 Incêndios em residências poder ser iniciados por pequenos descuidos, como esquecer
o ferro de passar roupas ligado, panelas superaquecidas, curtos-circuitos, panos sobre
a tampa do fogão ou mesmo cigarros mal apagados.
 Combater o fogo, usando o extintor apropriado, conforme descrito na tabela de
classes de incêndio.
 Não sabendo usar os extintores saia imediatamente, fechando as portas e janelas por
onde passar, sem trancá-las, desligue a eletricidade e alerte os demais moradores e
vizinhos.

6 - INFORMAÇÕES ÚTEIS:

NOME TELEFONE
BOMBEIROS 193
POLÍCIA EMERGÊNCIA 190

7 – LISTA DE FORNECEDORES:

Fornecedor Endereço
Churrasqueira Refracon – Industria de Rodovia SP 346, KM211 -Santo Antonio – Telefone:
Refratarios Ltda 36547200
Pisos e azulejos Incefra – Ind. Ceramica Avenida do Barro Preto, S/N – Barro Preto -
Fragnani Ltda Cordeirópolis – SP– Telefone: (19) 3546-9300
Esquadrias Prado alumínio indústria e Avenida DOS EUCALIPTOS, 35 – IPERO –SP –
comercio LTDA Telefone: (15) 34598500
Batentes Randa ind com de portas Av Ismael Camargo dos santos S/N – Bituruna – SP
com. LTDA
Louças INCEPA-Roca Sanitários Rodovia MG-020, S/N – Santa Luzia – SP – Telefone:
brasil (14) 3204-5785
Estrutura metálica Coferpol Ind Com De Tubos Avenida Jose Mario Ficho, 10846 – Votuporanga – SP
De Aço Ltda – Telefone: (17) 34261010

Material hidráulico Tigre Materias e Soluções Avenida Brasil, 4233 – Setor Industrial – Rio Claro –
para Construção SP – Telefone: (47)3441-5369

Caixa D’água Tigre Materias e Soluções Avenida Brasil, 4233 – Setor Industrial – Rio Claro –
para Construção SP – Telefone: (47)3441-5369

26
Metais Docol Metais Sanitários Ltda Rua Wamyr de Oliveira Vardi, 200 – Distrito
Industrial – São José do Rio Preto – SP – Telefone:
(17) 4009-1155
Telhas Tatu Premoldados Ltda Rod. Anhanguera - Santa Cruz da Conceição, Leme –
SP - Telefone: (19) 3508-0550
Tomadas e Peesa Produtos Elétricos Rua Vitor Ayrosa, 193 Ponte Pequena - São Paulo –
interruptores Edson Ltda SP - Telefone (11) 3313-4455

Fios Alpha Condutores Ltda. Alameda Madira, 162 – Barueri – SP – Telefone:

Megacabos Ind e Com de
Cabos Esp Ltda
Tintas CIACOLLOR-vinicolor Ind. e
com. de Tintas, Texturas
997303317
Rua Soldado Antonio Martins – Parque Novo, São
Paulo – SP Telefone: (11) 4636-1920
Rua Alexandrina Lopes De Souza, 451 – Jardim Nilza
– Maringá – PR – Telefone: (44) 30327900

Akzo Nobel Ltda Av. PAPA JOÃO XXIII, 2100 Vila Carolina, Mauá – SP –
Telefone: (14) 21482000
Hydronorth S/A
RODOVIA MELLO PEIXOTO BR 369, KM 159 – Cambé,
SP (17) 33081780

8 – MEMORIAL DESCRITIVO:

REVESTIMENTOS, ACABAMENTOS E PINTURA

AMBIENTE PISO, RODAPÉ E SOLEIRA PAREDE TETO PEITORIL

Gesso liso e
Cerâmica esmaltada, PI 4 (índice de
ÁREA PRIVATIVA

Pintura Látex em 2
absorção inferior a 10%) sobre
Gesso liso e Pintura Látex em 2 demãos Peitoris em pedra
contrapiso regularizado, e rodapé c/
Sala demãos natural c/
alt. mín. 5cm. Soleira em pedra
Marcas tinta: caimento para o
natural Marcas: Incefra : PDI35660 Marcas tinta: Coral
45x45Cimento cinza Coral exterior.

Gesso liso, fundo

Cerâmica esmaltada, PI 4 (índice de preparador e
Gesso liso, fundo preparador e
absorção inferior a 10%) sobre Pintura Látex
Pintura Látex Acrílico em 2
contrapiso regularizado, e rodapé c/ Acrílico em 2 Peitoris em pedra
demãos
Dormitório alt. mín. 5cm. Soleira do mesmo demãos natural c/
e circulação material cerâmico do pisoMarcas: caimento para o
Incefra PDI35660 45x45 Cimento Marcas tinta: Coral exterior.
Marcas tinta:
cinza Coral

27
 Chapisco no traço 1:3,
Cerâmica esmaltada PI 4 (coef. atrito
Emboço na esp 1,5 cm Chapisco no traço
dinâmico sup. a 0,4 e índice de
1:3, Emboço
absorção inferior a 10%) sobre A parede da cozinha que possui paulista na esp.
contrapiso regularizado. pia e fogão terá azulejo até o 2,0 cm.
Banheiro Soleira do mesmo material Peitoris em pedra
teto,As paredes do box do
Social e cerâmico do piso no banheiro natural c/
banheiro receberão azulejo até o Fundo preparador
social e de pedra natural na caimento para o
Cozinha teto as demais paredes azulejo e
cozinha exterior
até o teto. Pintura Látex
Acrílico em 2
Marca: Incefra PDI35660 45x45
Marcas azulejos: Incefra demãos.
Cimento cinza
RDI33080 32X56 Branco
Cerâmica esmaltada, PI 4 (índice de Chapisco no traço 1:3,
absorção inferior a 10%) sobre Emboço na esp 1,5 cm
contrapiso regularizado, e rodapé c/ Cobertura metálica
Área alt. mín. 5cm Azulejo até 1,50m na parede do + telha concreto
Serviço tanque (com largura mínima de aparente (sem
1,20m). forro).

Marcas: Incefra RDI33080

32X56 Branco
Cerâmica esmaltada, PI 4 (índice de Chapisco no traço 1:3,
absorção inferior a 10%) na área Emboço na esp 1,5 cm
Área gourmet. Textura até o teto Tinta
Marca: Incefra emborrachada:
Externa
Referencia: PDI35240 45X45 Cinza Hydronorth 10682 (concreto)
e 15329 (palha)

PORTAS

AMBIENTE MATERIAL TIPO E MODELO DIMENSÃO MARCA

Prado Aluminio
Sala Estar 1 folha de abrir, almofadada com batente e
Alumínio 0,80 x 2,10 Industria e comercio
fechadura acoplada.
LTDA
Prado Aluminio
2 folhas de correr, 2 folhas fixas com batente e
Sala Jantar Alumínio 2,25x2,10 Industria e comercio
fechadura acoplada
LTDA
Dormitório 1 1 folha de abrir, lisa, compensada, Randa ind com de
Madeira 0,80 x 2,10
encabeçada, miolo colméia portas com. LTDA
1 folha de abrir, lisa, compensada, Randa ind com de
Dormitório 2 Madeira 0,80 x 2,10
encabeçada, miolo colméia portas com. LTDA
1 folha de abrir, almofadada com batente e Prado Aluminio
Cozinha (porta
Alumínio fechadura acoplada. 0,80 x 2,10 Industria e comercio
externa)
LTDA
Banheiro 1 folha de abrir, lisa, compensada, Randa ind com de
Madeira encabeçada, miolo colméia 0,80 x 2,10
Social portas com. LTDA
1 Folha de abrir, almofadada com batente e Prado Aluminio
Portão (externo) Alumínio fechadura acoplada 0,80 x 1,80 Industria e comercio
LTDA
1 Folha de abrir, almofadada com batente e Prado Aluminio
Alçapão Alumínio fechadura acoplada 0,65 x 0,65 Industria e comercio
LTDA

28
 JANELAS E BASCULANTES

AMBIENTE MATERIAL TIPO E MODELO DIMENSÃO MARCA

PRADO ALUMÍNIO
1 folha fixa e 1 folha de correr, caixilho e
Sala Alumínio 0,60 x 1,20 INDÚSTRIA E
trinco acoplados
COMÉRCIO LTDA.
PRADO ALUMÍNIO
Dormitório 1 1 folhas cega, 1 folha veneziana e 1 folha para
Alumínio 1,50 x 1,00 INDÚSTRIA E
vidro, com caixilho e trinco acoplados
COMÉRCIO LTDA.
PRADO ALUMÍNIO
1 folhas cega, 1 folha veneziana e 1 folha para
Dormitório 2 Alumínio 1,50 x 1,00 INDÚSTRIA E
vidro, com caixilho e trinco acoplados
COMÉRCIO LTDA.
PRADO ALUMÍNIO
2 folhas para vidro com caixilho e trinco
Cozinha Alumínio 1,20 x 1,00 INDÚSTRIA E
acoplados.
COMÉRCIO LTDA.
PRADO ALUMÍNIO
Banheiro Basculante com 2 folhas para vidro, com
Alumínio 0,80 x 0,80 INDÚSTRIA E
Social caixilho e trinco acoplados.
COMÉRCIO LTDA.

FECHADURAS

ESQUADRIA TIPO E MODELO MARCA

Em metal cromado, com maçaneta tipo alavanca, externa fixa, Synter- Dobrax Comercio de
Porta Entrada
chave em tambor tipo “Yale”. Fechadura
Porta Cozinha Em metal cromado, com maçaneta tipo alavanca, externa Synter- Dobrax Comercio de
(externa) fixa, chave em tambor tipo “Yale”. Fechadura
Synter- Dobrax Comercio de
Porta Dormitórios 1 e 2 Cromada, tipo alavanca, com chave interna
Fechadura
Synter- Dobrax Comercio de
Porta WC Cromada, tipo tranqueta interna e alavanca
Fechadura

LOUÇAS E METAIS

Material Tampo em Granito

Bancada
Dimensões - C x L (cm) (1,20 x 0,55) m

Material De Inox (embutida)

Cuba
cozinha Dimensões - C x L x Prof. (cm) (40x29x12)cm

Material Válvula de PVC sem ladrão

Válvula
Pia de cozinha ou pia do Marcas Plastilit
1 lavatório do banheiro
Material Sifão em PVC flexível universal
Metais Sifão
Marcas Plastilit
Torneira com Marcas
Docol
arejador
Cuba Lavatorio, 0,60m x 0,50m de granito com cuba
Tipo
lavatório de louça dimensão 0,30cm

29
 Material Louça, da cor branca.

Marcas Incepa
Bacia e caixa acoplada com
2 Vaso sanitário Marcas Incepa
duplo acionamento
Material Em louça

Tanque Dimensões - Volume (litros) 0,50m x 0,50m

com Coluna
Marcas Incepa

Material Válvula sem ladrão em PVC

Válvula
3 Tanque de lavar roupa Marcas Plastilit

Material Sifão em PVC flexível universal

Metais Sifão
Marcas Plastilit

Torneira Marcas Docol

9 – GARANTIAS E ATENDIMENTOS
O Termo de Garantia Definitivo contempla os principais itens das unidades autônomas e das
áreas comuns, variando com a característica individual de cada empreendimento, com base no
seu Memorial Descritivo.
Os prazos constantes do Termo de Garantia – Aquisição e do Termo de Garantia Definitivo
foram indicados em conformidade com as normas técnicas. Assim sendo, os prazos referidos
em tais documentos correspondem a prazos totais de garantia, não implicando soma aos
prazos de garantias legal. Os prazos de garantia de materiais, equipamentos e serviços dos
sistemas têm validade a partir da data do Auto de Conclusão do Imóvel.
Alguns sistemas da edificação possuem normas específicas que descrevem as manutenções
necessárias; as mesmas completam e não invalidam as informações descritas neste manual e
vice-versa;
Constatando-se, em visita de avaliação dos serviços solicitados, que esses serviços não estão
enquadrados nas condições de garantia, poderá ser cobrada uma taxa de visita;
A construtora não se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado do imóvel, pelo
prolongado desuso, pelo desgaste natural dos materiais ou por reformas e alterações feitas no
projeto original, mesmo que ainda esteja vigente o prazo de garantia contratualmente
estipulado. A garantia de aparelhos ou equipamentos instalados pela construtora em seu
imóvel será a mesma dada pelo fabricante. O mesmo ocorre com os materiais empregados.
Alguns materiais empregados possuem também garantias limitadas. Na tabela a seguir, estão
especificados os prazos máximos e garantias dos fabricantes.

30
 9.1 TABELA DE GARANTIA
PRAZO PRAZO
ITEM GARANTIA ITEM GARANTIA

INSTALAÇÕES HIDRÁULICAS
INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
No ato da Defeito de fabricação Fabricante (*)
Aparência/ acabamento
vistoria Fissuras riscos e quebras No ato da vistoria
Integridade das tampas e grelhas 3 anos Caixa d’agua Problemas com as instalações 1 ano
Integridade física da estrutura, Integridade das tampas e grelhas 3 meses
Caixas de passagem Estanqueidade e desempenho 1 ano
Aparência / acabamento No ato da vistoria
Fios/ cabos/ tubulações Problemas com a instalação 3 anos Caixas de passagens/ Integridade física da estrutura,
No ato da coletoras/ pluviais estanqueidade e desempenho 1 ano
Iluminação comum e de Lâmpadas queimadas/ ausência vistoria
emergência (quando aplicável) Quebradas, trincadas, riscadas,
Desempenho do equipamento Fabricante (*) Manchadas ou entupidas 6 meses
Funcionamento interno Desempenho do material 6 meses
( tubulação e cabeamento ) 6 meses
Falha de vedação para sanitária 6 meses
Funcionamento externo
Descolamento da cuba ou surgimento
Com a de ferragem, quando
concessionária de inox 6 meses
( tubulação e cabeamento ) Louças/ caixas de
No ato da descarga/ bancadas Problemas com instalação 3 anos
Instalações telefônicas Acabamento – verificação do ponto
vistoria Quebrados, trincados, riscados,
Espelhos danificados ou mal No ato da No ato da vistoria
manchados ou entupidos
colocados vistoria Desempenho do material 6 meses
Problemas com a instalação 3 anos
Tomadas/ interruptores/ Problemas com vedação 3 meses
No ato da Metais sanitários, sifões,
disjuntores Acabamento – verificação do ponto
vistoria flexíveis, válvulas, ralos,
Espelhos danificados ou mal No ato da registros, torneiras Problemas de instalação 3 anos
colocados vistoria Prumadas – Tubos de
Tomadas/ interruptores/ queda de esgoto e
disjuntores colunas de água fria Integridade e vedação 5 anos
Problemas com a instalação 3 anos
REVESTIMENTOS DE PAREDE / PISOS E TETO/ TELHADO
ELEMENTOS ESTRUTURAIS
Fissuras ou trincas perceptíveis a
Fundações, estrutura principal, uma distância superior a 1 metro
estruturas periféricas, contenções 2 anos
Segurança e estabilidade global 5 anos Má aderência do revestimento e dos
e arrimos 5 anos
Estanqueidade de fundações e componentes do sistema
5 anos Argamassa/ gesso liso
contenções Acabamento/ aparência No ato da vistoria

Quebrados trincados, riscados,

manchados ou com tonalidade
diferente No ato da vistoria
Azulejo/ cerâmica/
Soltos, gretados ou desgaste
Paredes de vedação, estruturas pastilha/ porcelanato 2 anos
excessivo
auxiliares, estruturas de cobertura, Trinca e infiltração e fissuras
estrutura das escadarias internas ou perceptíveis a uma distância
externas, guarda-corpos, muros de superior a 1 metro 2 anos
divisa e telhados Segurança e
integridade 5 anos Acabamento/ aparência No ato da vistoria
Paredes e tetos internos
Paredes descascadas No ato da vistoria
IMPERMEABILIZAÇÃO Pintura e fixação da moldura de
Problemas com vazamentos/ 2 anos
5 anos isopor
infiltrações (externas) Infiltração decorrente do mau
desempenho do revestimento
externo da fachada (ex: fissura
que possam vir a gerar
Paredes externas/ infiltração); Estanqueidade de 2 anos
Material/ serviço Problemas com vazamentos/ 5 anos fachadas fachadas
infiltrações (internas) Execução, aderência e vazamento 2 anos
ESQUADRIAS
Esquadria de alumínio Problemas com a instalação ou
desempenho do material (falhas de
Borrachas e escovas fabricação) 2 anos
No ato da
Acabamento / aparência
vistoria
Esquadria de ferro – Portões,
guarda-corpo, alçapões e gradil Má fixação, oxidação ou mal
desempenho de material
1 ano
Lascadas trincadas, riscadas ou
No ato da
manchadas – com sinais de
rachadura vistoria
Esquadrias de madeira – Porta,
aduelas, alizares, rodapés e marcos Empenamento ou deslocamento,
fixação e defeitos que comprometem sua
finalidade e funcionamento 1 ano
Ferragens de esquadria – Amassados, riscados, manchados e No ato da
Maçanetas, fechaduras, acessórios faltantes vistoria
dobradiças, fechos, Problemas com funcionamento e
articulações, roldanas e trincos 1 ano
acabamento
Perfis de alumínio (janelas e Amassados, riscados, manchados e No ato da
portas), fixadores e acessórios faltantes vistoria
revestimentos em painel Problemas com funcionamento 5 anos
Quebrados, trincados, manchados ou No ato da
riscados vistoria
Má fixação e vedação (instalação) 1 ano
Vidros
Guarnições e acessórios 6 meses

31
9.2 PERDA DE GARANTIA

Alguns fatores (abaixo relacionamos alguns, mas não limitados a estes), podem ocasionar a
perda de garantia de materiais e serviços relacionados ao seu imóvel.
 Durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe o presente
Manual do Proprietário e a NBR 5674 - Manutenção da Edificação, principalmente no
que diz respeito à manutenção preventiva correta, sendo o imóvel habitado ou não;
 Se, nos termos do artigo 1058 do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou de
força maior, que impossibilite a manutenção da garantia concedida. (Se, nos termos do
artigo 393 do Código Civil Brasileiro atualizado 2003, ocorrer qualquer caso fortuito, ou
de força maior, que impossibilite a manutenção da garantia concedida;)
 SE FOR EXECUTADA REFORMA NO IMÓVEL OU DESCARACTERIZAÇÕES DOS SISTEMAS
COM FORNECIMENTO DE MATERIAIS E MÃO-DE-OBRA PELO PRÓPRIO
PROPRIETÁRIO/USUÁRIO;
 Se for realizada substituição de qualquer parte do sistema com uso de peças,
componentes que não possuam característica de desempenho equivalente ao original
entregue pela incorporadora/ construtora;
 Se não forem respeitados os limites admissíveis de sobrecargas nas instalações e na
estrutura, informados neste manual;
 Se houver danos por mau uso ou não forem tomados os cuidados de uso;
 Se não for implantado e executado de forma eficiente o Programa de Manutenção de
acordo com a norma ABNT NBR 5674 - Manutenção de edificações - Requisitos para o
sistema de manutenção, ou apresentada a efetiva realização das ações descritas no
plano;
 Se o proprietário não permitir o acesso do profissional destacado pela Construtora
e/ou Incorporadora nas dependências de sua unidade para proceder à vistoria técnica
ou os serviços de assistência técnica;
 Se forem identificadas irregularidades na vistoria técnica e as devidas providências
sugeridas não forem tomadas por parte do proprietário;
 CASOS DE VÍCIOS APARENTES: Para bens duráveis (produtos tangíveis que só
deterioram ou perdem a utilidade após muito tempo de uso), conforme Código do
Consumidor, o prazo para reclamação é de 90 dias a partir da entrega efetiva dos
mesmos. Passado este prazo, vícios aparentes não serão mais objeto de reclamação.

ATENÇÃO!
*DEMAIS FATORES QUE POSSAM ACARRETAR A PERDA DE GARANTIA, ESTÃO DESCRITOS NAS
ORIENTAÇÕES DE USO E MANUTENÇÃO DO IMÓVEL PARA OS SISTEMAS ESPECÍFICOS.

9.3 SITUAÇÕES NÃO COBERTAS PELA GARANTIA

 Peças que apresentem desgaste natural pelo tempo ou uso.

9.4 VARIAÇÕES DE CONSTRUÇÃO ADMISSÍVEIS

São consideradas variações admissíveis da construção:

32
  Pequenas deformações ou fissuras na estrutura e em paredes, decorrentes da
acomodação das peças estruturais do edifício, na medida em que ele passa a suportar
novas cargas ou pelo efeito de dilatação ou contração provocado por grandes
variações de temperatura. Essas deformações são previstas dentro de limites
estabelecidos por normas da ABNT;
 Diferenças de textura e cor entre peças de granito/mármore e/ou madeira natural, por
serem materiais naturais e ainda cerâmicas, estes com menor tolerância, por serem
produtos industrializados. Essas pequenas variações são normais e não requerem
reparos e/ou trocas por parte da incorporadora.

9.5 DESEMPENHO DAS UNIDADES

A unidade foi projetada e construída para apresentar desempenho, isto é, comportamento em

uso, ao longo de sua vida útil, adequada às condições de uso previstas e para fazer frente às
condições de exposição a que estará sujeita e que eram previsíveis à época do projeto, como
chuvas, ventos, umidade do ar, temperaturas da cidade, poluição do ar, tipo de solo, ruídos
externos. Mudanças no entorno após a entrega do empreendimento, tais como passagem de
novas linhas de transporte público, ampliação viária, instalação de aeroportos, estádios,
igrejas, construções vizinhas, mudanças climáticas, aumento da intensidade de tráfego e
outros fatores novos e não previstos em projeto não são de responsabilidade da construtora/
incorporadora

9.6 SITUAÇÕES NÃO COBERTAS PELA GARANTIA

Uma vez entregue, o imóvel deve ser conservado de maneira que não perca suas
características e condições de uso. O proprietário deverá elaborar um programa de
manutenção preventiva e documentar suas respectivas inspeções e manutenções através de
registros conforme a ABNT NBR 5674. É recomendável também a produção de laudos de
inspeção de manutenção, uso e operação, a serem realizados periodicamente por profissionais
habilitados registrados nos conselhos profissionais competentes, para serem anexados à
documentação e registros da edificação. As manutenções/ verificações poderão ser realizadas
pelo proprietário, equipe de manutenção local, empresa capacitada ou empresa especializada.
Conserve o imóvel, dando a devida manutenção preventiva às suas diversas partes, conforme
tabelas indicadas nos itens de manutenção preventiva.

9.7 SOLICITAÇÃO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Na ocorrência de fatos que justifiquem a solicitação de assistência técnica referente a unidade

habitacional, o usuário poderá solicitar à construtora vide 0800 ou whats app que estão na
contra capa do manual ou ainda e-mail: sac@ecovitaconsrutora.com.br, vistoria e eventuais
reparos desde que não sejam decorrentes de uso incorreto, desgaste pelo uso diário ou falta
de conservação.
O registro da solicitação pelos canais de atendimento acima é condição mínima necessária
para o atendimento. Não serão atendidas as solicitações verbais ou escritas fora dos canais
oficiais de atendimento ao cliente.

33
No recebimento do seu pedido, caso não procedente, daremos um posicionamento em
relação ao mesmo em ligação e encerraremos a solicitação. Se procedente, iremos agendar
uma vistoria em sua unidade. Neste momento é importante a sua presença ou de outra pessoa
maior de idade que possa nos mostrar os eventuais problemas e esclarecer dúvidas.
No ato da visita, comprovada a existência de alguma inconformidade e definidos os reparos a
serem executados, eles poderão ser realizados na própria visita ou programados. Para a
execução dos serviços é necessário que móveis ou qualquer objeto que obstrua o local a ser
reparado seja removido pelo próprio responsável, caso não seja feito a construtora fica isenta
de qualquer responsabilidade quanto à possíveis danos causados aos mesmos.
Se for constatado que a inconformidade tenha sido causada pelo uso inadequado ou
inexistência de manutenção preventiva, será cobrado o valor de uma visita técnica e será
registrada a perda da garantia, ficando o reparo e custo sob responsabilidade do morador.
Nossos serviços serão executados em horário comercial. A ordem de execução será de acordo
com a sequência de encaminhamento das solicitações, exceto em caso de extrema urgência
desde que atestada pela construtora. Terminados os reparos, um representante solicitará o
recebimento formal dos serviços, por meio do seu “aceite” na própria solicitação ou em
impresso apropriado.
ATENÇÃO!
*SOLICITAÇÕES REFERENTE A INFRAESTRUTURA DO EMPREENDIMENTO, POR EXEMPLO:
ILUMINAÇÃO PÚBLICA, EQUIPAMENTOS PÚBLICOS (PRAÇA, PARQUINHO, CAMPO DE
FUTEBOL), PROBLEMAS DE DRENAGEM, VAZAMENTOS OU FALTA DE ÁGUA DO
EMPREENDIMENTO, O MUNÍCIPE DEVE REGISTRAR A SOLICITAÇÃO NO ÓRGÃO PÚBLICO
COMPETENTE DA CIDADE PARA AVALIAR A SOLICITAÇÃO.

10. ANEXOS - PROJETOS:

Abaixo segue lista de projetos da sua unidade habitacional.

Atenção!
IDENTIFICAR QUAL SEU TIPO DE UNIDADE NO ANEXO 1 PARA DAR CONTINUIDADE

ANEXO 1 – PROJETOS ARQUITETÔNICOS CASA TIPO A

ANEXO 2 – PROJETOS HIDROSSANITÁRIOS CASA TIPO A
ANEXO 3 – PROJETO ELETRICO CASA TIPO A
ANEXO 4 – PROJETOS ARQUITETÔNICOS CASA TIPO B
ANEXO 5 – PROJETOS HIDROSSANITÁRIOS CASA TIPO B
ANEXO 6 – PROJETO ELETRICO CASA TIPO B

34
ANEXO 1 - PROJETOS ARQUITETÔNICOS

Dormitório

Fachada casa TIPO A (dormitório situado à direita do observador)

Cobertura Casa TIPO A

6,70

1,80

2,50 2,55

1,99
COZINHA
Piso Cerâmico
5,27 m²

2,00
1,34

2,55

SALA DORMITÓRIO 02
Piso Cerâmico
Piso Cerâmico
17,00 m²
8,16 m²
3,20

CIRC.
Piso Cerâmico
1,49 m²
BWC
6,80

1,30

3,65 Piso Cerâmico

2,98 m²
1,65
VARANDA
2,17

Piso Cer. Antiderrapante 1,37

0,90

1,67 m²
1,55

DORMITÓRIO 01
Piso Cerâmico
10,12 m²
2,70
3,60

3,20

Planta Baixa TIPO A

ANEXO 2 - PROJETOS HIDROSSANITÁRIOS

Registro de
Gaveta 0.15 0.15

Ponto de água
do lavatório

Ponto de esgoto
do lavatório
Ponto de água
do Vaso
0.15

Sanitário

0.15

Parede do Vaso Sanitário e Lavatório casa TIPO A

Ponto de água
do chuveiro Registro de
Gaveta

Registro de
pressão

0.15 0.15

Parede do Chuveiro casa TIPO A

 Registro de Gaveta
0.150.15

Ponto de água
da Máquina de
Lavar e
Ponto de água Tanque Ponto de esgoto
da Pia do Tanque

Ponto de esgoto
Ponto de esgoto
da Máquina de
da Pia
Lavar

0.150.15

Parede da Lavanderia e Gourmet casa TIPO A

Registro de
Gaveta
0.150.15

Ponto de água
da Pia
0.150.15

Ponto de esgoto
do Pia 0.150.15

Parede da Cozinha casa TIPO A

 Caixa de
Caixa Caixa passagem de
de de esgoto
Tubulação embutida no piso casa TIPO A

água Pluvial gordura

Alimentação Caixa
de esgoto
concessionária concessionária
ANEXO 3 - PROJETO ELÉTRICO

Casa TIPO A
ANEXO 4 - PROJETOS ARQUITETÔNICOS

Dormitório

Fachada casa TIPO B (dormitório situado à esquerda do observador)

Cobertura Casa TIPO B

 6,70

1,80
2,55 2,50

1,99
COZINHA
Piso Cerâmico
5,27 m²
2,00

1,34

2,55

SALA
Piso Cerâmico
17,00 m²
DORMITÓRIO 02
Piso Cerâmico 8,16
m²
3,20

Ambiente
Piso Cerâmico
1,49 m²
6,80
1,30

3,65
BWC 1,65
Piso Cerâmico VARANDA
2,17

2,98 m² Piso Cer. Antiderrapante

1,37
0,90

1,67 m²
1,55

DORMITÓRIO 01
Piso Cerâmico
10,12 m²
2,70

3,60

3,20

Planta Baixa TIPO B

ANEXO 5 - PROJETOS HIDROSSANITÁRIOS

Registro de
Gaveta

0.15 0.15 Ponto de água

do lavatório

Ponto de esgoto
do lavatório

Ponto de esgoto
do lavatório

Parede do Vaso Sanitário e Lavatório casa TIPO B

Ponto de água
Registro de do chuveiro
Gaveta

0.15 0.15
Registro de
pressão

Parede do Chuveiro casa TIPO B

 0.15
Registro de 0.15
Gaveta

Ponto de água
da Máquina de
Lavar e Tanque
Ponto de esgoto Ponto de água
do Tanque da Pia

Ponto de esgoto
Ponto de esgoto
da Máquina
da Pia
de
Lavar
0.15
0.15

Parede da Lavanderia e Gourmet casa TIPO B

Registro de
Gaveta

0.150.15

Ponto de água
da Pia
0.150.15

0.150.15 Ponto de esgoto

do Pia

Parede da Cozinha casa TIPO B

 Tubulação embutida no piso casa TIPO B
Caixa
Caixa de água Caixa de de passagem Alimentação
Pluvial gordura de concessionária
esgoto
Caixa de esgoto
concessionária
ANEXO 6 - PROJETO ELÉTRICO

Casa TIPO B