Manual do Proprietário

MOL RESIDENCIAL
Sumário
1. MENSAGEM DO INCORPORADOR ................................................................... 4

2. APRESENTAÇÃO DO IMÓVEL ............................................................................ 5

3. INFORMAÇÕES INICIAIS ..................................................................................... 5

3.1 Responsabilidades do proprietário.................................................................. 5

3.2 Primeiros passos .................................................................................................. 6

3.3 Cuidados na colocação e no transporte de móveis................................... 7

3.4 Realizando obras e adaptações ..................................................................... 7

4. SERVIÇOS EXECUTADOS, SUAS CARACTERISTICAS E CUIDADOS DE MANUTENÇÃO. 8

4.1 Infra Estrutura e Supra Estrutura ........................................................................ 8

4.2 Alvenaria ............................................................................................................. 8

4.3 Impermeabilização ............................................................................................ 9

4.4 Pintura .................................................................................................................. 9

4.5 Porcelanato, azulejo e granito......................................................................... 9

4.6 Rejunte ............................................................................................................... 10

4.7 Portas de madeira ........................................................................................... 10

4.8 Esquadrias de alumínio ................................................................................... 11

4.9 Vidro ................................................................................................................... 12

4.10 Ferragens e maçanetas .................................................................................. 12

4.11 Louças e metais sanitários .............................................................................. 13

4.12 Instalações telefônicas/dados ....................................................................... 13

4.13 Antena coletiva e TV a cabo ......................................................................... 13

4.14 Ar condicionado .............................................................................................. 14

4.15 Interfone ............................................................................................................ 14

4.16 Pressurização .................................................................................................... 14

5. INSTALAÇÕES ELÉTRICAS.................................................................................. 14
6. INSTALAÇÕES HIDROSSANITÁRIAS .................................................................. 16

6.1 Abastecimento de água ................................................................................ 16

6.2 Sistema de esgoto............................................................................................ 16

6.3 Conservação do sistema ................................................................................ 17

6.4 Sistema de Drenagem..................................................................................... 18

7. INSTALAÇÕES DE GÁS ...................................................................................... 18

8. TABELA DE ACABAMENTOS ............................................................................. 19

9. PLANO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA ................................ 20

10. RESPONSABILIDADE DA INCORPORADORA.................................................. 23

11. GARANTIA .......................................................................................................... 24

11.1 Tabela de garantias ........................................................................................ 24

11.2 Perda de garantia ........................................................................................... 29

12. SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA .......................................................................... 32

12.1 Curto-circuito .................................................................................................... 32

12.2 Incêndio............................................................................................................. 32

12.3 Perfuração em tubulação hidráulica ........................................................... 32

12.4 Vazamento de gás .......................................................................................... 32

13. PROJETOS .......................................................................................................... 33

13.1 Projeto elétrico – via mídia digital.................................................................. 33

13.2 Projeto Hidrossanitário - via mídia digital ...................................................... 33

13.3 Projeto Arquitetônico - via mídia digital ....................................................... 33

14. QUADRO TÉCNICO E CONTATO PÓS-OBRA ................................................. 33

14.1 Incorporação/execução de obra ................................................................ 33

14.2 Contato pós-obra ............................................................................................ 33

1. MENSAGEM DO INCORPORADOR

Cada imóvel é único e este está pronto para ser o seu. A MZH Empreendimentos
procura entregar o melhor produto para que este momento da aquisição da casa
própria seja inesquecível. Cada detalhe foi pensando e trabalhado para agradá-los.
Sejam bem vindos ao Residencial Mol.
 2. APRESENTAÇÃO DO IMÓVEL
O Empreendimento “Residencial Mol 2”, localizado à Rua Pedro do Rosario , 2112,
bairro Palmital em Colombo-PR, tem como área total de construção 277,00m² e área total
privativa por unidade de 55,40 m².

O empreendimento caracteriza‐se, basicamente, na construção de um condomínio

residencial multi-familiar, dividido em 05 casas residenciais.

No Pavimento Térreo compõe-se toda área destinada a habitação, sendo composto

de, sala de estar e jantar, cozinha, área de serviço, circulação, banheiros e dormitórios. Em
sua área externa possui ainda central para gás, deck descoberto e lixeira para resíduos.

3. INFORMAÇÕES INICIAIS

3.1 Responsabilidades do proprietário

É no momento da vistoria, realizada para o recebimento das chaves, que começam
as responsabilidades do proprietário, relacionadas à manutenção das condições de
estabilidade e segurança da residência.

Este manual tem o propósito de, ao fornecer informações técnicas sobre o

funcionamento, manejo e manutenção do imóvel, poupa-lo de transtornos e despesas
desnecessárias.

Das responsabilidades do proprietário, temos:

• Cumprir as instruções de uso constantes no Manual do proprietário;

• Efetuar a manutenção preventiva do imóvel conforme as orientações constantes
neste Manual do Proprietário;
• Respeitar os cuidados de uso e a realização das manutenções rotineiras descritas
neste Manual do Proprietário;
• Ser o responsável pela realização da manutenção preventiva de sua unidade;
• Contratar empresa ou profissional qualificado para execução dos serviços de
manutenção preventiva e inspeções;
• Permitir o acesso do profissional para proceder às vistorias técnicas necessárias, a
sua residência;
• No caso de revenda ou locação, o proprietário se obriga a transmitir as orientações
sobre o adequado uso, manutenção preventiva, inspeções e garantia do seu imóvel
ao novo condômino, entregando os documentos e manuais correspondentes;
• Cumprir os prazos previstos no Código de defesa do consumidor para a
comunicação de vícios construtivos;
• Solicitar o serviço de assistência técnica da Incorporadora, desde que dentro dos
prazos de garantia, e realização de todas as manutenções e inspeções previstas no
Manual do Proprietário.

3.2 Primeiros passos

Ao receber as chaves da sua residência, você deverá agir do seguinte modo:

• Solicitar à COPEL, através do telefone 0800-5100116, a ligação da energia elétrica

da sua residência. Para isso, é necessário o fornecimento do endereço completo,
dos dados do consumidor e tipo de disjuntor: “Disjuntor Unipolar 50A”.
• Ligar o disjuntor (chave elétrica) existente na caixa de medição identificada com o
número da sua residência. Em seguida, acionar todos os disjuntores do QD - Quadro
de Distribuição de Circuitos Terminais.
• Solicitar (se for o caso), em uma concessionária de telefonia, a ligação ou
transferência da sua linha telefônica/internet. Será necessária a existência de um
aparelho telefônico e a presença de uma pessoa na residência para que a instalação
seja feita.
• Providenciar, a seu critério, a aquisição e a instalação dos equipamentos
necessários para uso imediato de sua moradia, tais como:
o Luminárias: para maior eficiência, economia e aumento da vida útil das
lâmpadas, recomendamos lâmpada tipo “LED”.
o Botijão de gás: necessário para abastecimento direto do fogão elétrico.
• Chuveiro: Todas as unidades do empreendimento contam com pontos para
chuveiros elétricos, dimensionados para seu uso com qualidade.
 • Acessórios em geral: antes da instalação de qualquer acessório, verifique nos
projetos os locais onde há passagem de tubulações. Lembre-se de que esses tubos
estão embutidos em paredes que dividem dois ambientes ou duas unidades.

3.3 Cuidados na colocação e no transporte de móveis

Para o deslocamento de móveis é importante observar as dimensões dos vãos de
acesso dos ambientes:

• Acessos a residência:
o Portão de acesso de veículos (ferro): 300 x 180 cm (Largura x Altura)
o Acesso social: 80 x 210 cm (Largura x Altura)
o Dormitórios: 80 x 210 cm (Largura x Altura)
o Banheiros: 70 x 210 cm (Largura x Altura)
o Cozinha: 70 x 210 cm (Largura x Altura)

Além disso, é necessário que a empresa encarregada da mudança seja orientada e

tome o devido cuidado com as paredes, calçamentos externos. Qualquer dano deverá ser
de responsabilidade integra do proprietário.

3.4 Realizando obras e adaptações

O proprietário somente poderá executar alterações complementares em sua casa
após a entrega das chaves, quando assumirá total responsabilidade sobre o seu imóvel.
Alterações como a colocação de armários embutidos, alteração de revestimentos, abertura
ou fechamento de vãos requerem os seguintes cuidados:

• Não efetuar, em hipótese alguma, alterações que impliquem demolição total ou

parcial das paredes da casa.
• Não efetuar, em hipótese alguma, alterações que interfiram na estrutura da
residência.
• Não efetuar, em hipótese alguma, alterações que impliquem demolição total ou
parcial das instalações com prumadas principais (hidráulica, elétrica ou de gás).
• É vedado o uso de martelete, pois este pode danificar o acabamento das unidades
vizinhas.
 4. SERVIÇOS EXECUTADOS, SUAS CARACTERISTICAS E CUIDADOS DE
MANUTENÇÃO.

4.1 Infra Estrutura e Supra Estrutura

Executada conforme projeto estrutural e de acordo com as normas da Associação
Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), A fundação é do tipo rasa, e executada em laje do
tipo radier de concreto com fibra de aço moldado “in loco” conforme norma ABNT NBR
15530/2007. A supra estrutura é em alvenaria estrutural moldada “in loco”, utilizando aços
CA-50 e CA-60, concreto do tipo usinado com resistência de 25 Mpa e blocos cerâmicos
com resistência de 4Mpa. As lajes serão do tipo vigota, e estando todo o sistema estrutural
de acordo com o projeto especificado dentro das normas da ABNT 16868/2020.

Durante a execução, foram adotadas todas as precauções necessárias quanto ao

controle tecnológico do concreto e exigências da ABNT.

Alguns cuidados são fundamentais para a integridade da estrutura:

• É proibida a retirada, cortes ou aberturas nas paredes.

• O projeto das lajes foi executado de forma a suportar cargas de até 120kg/m². Não
acumule nas lajes carga superior ao peso especificado.
• Em caso de reforma, não faça qualquer tipo de intervenção nos elementos
estruturais.
• Na ocorrência de infiltração de água, corrija imediatamente o problema para que a
estrutura não seja comprometida. Caso a infiltração seja nas paredes entre vizinhos
ou nas paredes externas da residência acionar a incorporadora para identificação do
problema.

4.2 Alvenaria
As paredes internas e externas são de alvenaria estrutural de blocos cerâmicos,
assentados em argamassa do tipo usinada pré‐fabricada, com garantia de traço. As
divisórias entre as unidades residenciais estão executadas com blocos cerâmicos com 14
cm de espessura.

• Em caso de reformas, não faça demolições e/ou acréscimos na alvenaria.

 • A fixação de parafusos em paredes poderá danificar as tubulações embutidas, por
isso, consulte antes os croquis, incluídos neste manual.
• Para melhor fixação dos acessórios, utilize parafusos e buchas específicas.

4.3 Impermeabilização
O box dos banheiros estão impermeabilizados com resina polimérica.
O processo de impermeabilização requer cuidados especiais para sua conservação e
preservação, tais como:
• Ao ser feita qualquer modificação no revestimento, evite atingir a camada de
impermeabilização. Qualquer perfuração, por menor que seja, cria um ponto
vulnerável que, certamente, irá provocar infiltração.
• Caso haja interferência na camada impermeabilizante das áreas molhadas, consulte
a incorporadora.
• Evite a limpeza das áreas frias com vassoura de piaçava, escova de aço ou
ferramentas que possam danificar ou remover o rejuntamento. Limpe sempre com
pano embebido em água.
• Evite a limpeza das áreas impermeabilizadas com ácidos.

4.4 Pintura
• Para limpeza das paredes, com pintura, deverá ser utilizado pano umedecido com
água. Não recomenda-se utilizar álcool sobre tinta látex PVA e não esfregar.
• Com o passar do tempo a pintura deteriora devido a exposição constante a luz
natural e a poluição.

4.5 Porcelanato, azulejo e granito

Aconselha-se consultar a tabela de revestimentos, no item 08 deste manual, para
especificação dos revestimentos cerâmicos instalados pela incorporadora na cozinha, no
banheiro, sala, lavanderia e dormitórios.

Além disso, as residências foram entregues com soleiras em granito cinza corumbá.

Para melhor conservação desses materiais, proceda do seguinte modo:

 • A limpeza deve ser feita com esponja macia ou pano úmido. Se necessário, utilizar
detergente neutro incolor. Após a limpeza, deve-se enxugar com um pano seco.
Nunca use jatos de água de alta pressão, pois podem danificar irreversivelmente os
porcelanatos, azulejos e granitos.
• Recomenda-se, para a higienização, não fazer a utilização de produtos ácidos,
básicos ou abrasivos, uma vez que podem comprometer o polimento das peças,
além de alterar quimicamente a sua composição. Deverão ser verificados os
componentes da fórmula, a fim de evitar possíveis reações. Utilize produtos com pH
neutro.

Obs.: o granito é um material poroso, que aparenta “escurecer” quando molhado,

tendendo a clarear com o tempo. O tempo de secagem é variável podendo levar até alguns
dias.

4.6 Rejunte
Os rejuntes devem ser higienizados somente com água e detergentes. Evite o uso
de produtos corrosivos, vassouras e jatos de água de alta pressão, que tendem a eliminar
os rejuntamentos dos pisos e paredes, podendo provocar infiltrações generalizadas.

Cor do rejunte adotado: cinza platina.

A manutenção ou vistoria dos rejuntamentos é responsabilidade do proprietário do

imóvel e deverá ser realizada com periodicidade conforme tabela do item 09.

4.7 Portas de madeira

As portas de madeira externas são do tipo sólida, e as internas do tipo semi‐ocas,
ambas com batentes e guarnições, na cor natural.

Cuidados necessários para a manutenção:

• Ao lavar o piso dos banheiros, evite que a parte inferior das portas sejam molhadas,
submetendo-as ao estufamento e apodrecimento.
• Evite a incidência direta do sol sobre as portas, pois o calor pode danificá-las.
 4.8 Esquadrias de alumínio
As janelas e porta-janela, são em alumínio com pintura eletrostática na cor preta.

Entretanto, para que estes elementos mantenham a aparência e permaneçam em

perfeito funcionamento, é preciso observar as recomendações do fabricante:

• A limpeza das esquadrias, inclusive das guarnições de borracha e escova, deverá

ser feita com uma solução de água e detergente neutro, com auxílio de esponja e
pano macio.
• As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos inferiores sejam
constantemente limpos, para evitar o acúmulo de poeira que, com o passar do
tempo, vai se compactando pela ação de abrir e fechar, transformando-se em crostas
de difícil remoção, comprometendo o desempenho das roldanas e exigindo sua troca
precoce.
• Não usar, em hipótese alguma, detergentes cuja fórmula contenha saponáceos,
esponjas de aço ou qualquer outro material abrasivo.
• Não usar produtos ácidos ou alcalinos, sua aplicação pode manchar a anodização e
tornar a pintura opaca.
• Não utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na limpeza de “cantinhos”
de difícil acesso. Essa operação poderá ser feita com o auxílio de pincel de cerdas
macias, embebido em água com detergente neutro.
• Não usar produtos derivados de petróleo, pois seu uso, em um primeiro momento,
pode deixar a superfície do alumínio mais brilhante e bonita, mas, em sua fórmula
existem componentes que vão atrair partículas de poeira que agirão como abrasivo,
reduzindo, assim, a vida útil do acabamento superficial do alumínio. Além disso, os
derivados de petróleo podem ressecar borrachas e plásticos, fazendo com que
percam sua função de vedação.
• Não utilizar qualquer tipo de graxa ou óleo nas articulações e roldanas, uma vez que
estas trabalham sobre uma camada de nylon auto lubrificante.
• Antes de executar qualquer tipo de pintura na alvenaria, seja com a utilização de
tinta a óleo ou látex, tomar o cuidado de proteger a esquadria com fita adesiva,
retirando-a assim que terminar a pintura. Evite a utilização de fitas “crepe”, as quais
costumam manchar as esquadrias.
 • Para tirar a poeira, passe apenas uma flanela ou um pano macio seco.

4.9 Vidro
Os vidros das janelas e portas janelas são lisos, incolores e com espessuras
dimensionadas de acordo com norma específica.

Para a limpeza dos vidros, recomendamos:

• Use flanela ou pano macio para remover a poeira.

• Resíduos orgânicos ou gordurosos e sujeiras acumuladas deverão ser removidos
com sabão ou detergente neutro diluído em água.
• Nunca raspe ou utilize instrumentos cortantes para a limpeza, pois estes podem
arranhar o vidro de maneira irreversível.
• Utilizar álcool ou produtos destinados a esse fim.
• Evite impactos nos vidros para não quebra-los.

4.10 Ferragens e maçanetas

As ferragens são em acabamento cromado, da marca 3F, modelo SELF124. Cada
porta tem três dobradiças em aço cromado e uma fechadura de embutir, sendo que as
fechaduras das portas internas são de chave simples (tranquetas) e nas portas externas,
de cilindro.

Para a conservação das ferragens e maçanetas, é necessário observar:

• A limpeza das ferragens deve ser feita com uma solução de água e detergente
neutro, com auxílio de esponja ou pano macio.
• Evitar, na limpeza, o uso de abrasivos (palha de aço, sapólio, escovas) e solventes
(gasolina, querosene, álcool, aguarrás). Esses produtos danificam o acabamento
das peças.
• Periodicamente lubrifique as fechaduras e dobradiças. Nunca use óleo, mesmo
mineral, pura lubrificar as fechaduras.
• Durante a realização de obras e reparos de modo geral no seu apartamento, proteja
as ferragens com plástico. Evite o emprego de fitas adesivas tipo “crepe”, as quais
são de difícil remoção e podem causar danos ao acabamento.
 4.11 Louças e metais sanitários
Para os banheiros das unidades residenciais, foram fornecidos pela incorporadora
as Louças e os Metais.

Para a área de serviço está instalado tanque de PVC, na coloração branca, fixado
na parede, com torneira própria para tanque e máquina de lavar roupa.

Cuidados necessários na manutenção:

• Para a limpeza das louças e dos metais sanitários utilizar pano úmido (ou esponjas
plásticas de baixa densidade) com detergentes neutros e desinfetantes. Não utilizar
produtos químicos ou abrasivos, como esponjas de aço, escova, água sanitária,
sapólio, ácidos e outros, pois estes podem danificar de modo irreversível a chapa
inoxidável.
• O acúmulo de resíduos nas tubulações pode causar entupimentos nos aeradores
(bico das torneiras), faça uma limpeza periódica pode prevenir o entupimento;
• Em caso de entupimento de pias e lavatórios não usar produtos com base de soda
cáustica e ferramentas não apropriadas, como arames. Utilizar desentupidor de
borracha e caso não obtiver resultado, chamar um profissional habilitado;
• Sempre fechar o registro em caso de reparos, instalações ou trocas de materiais;
• Não apoiar objetos nas torneiras e registros. Evitar colisões nos tubos dos lavatórios
para evitar vazamentos.

4.12 Instalações telefônicas/dados

As prumadas para futuras instalações telefônicas foram executadas de acordo com os
projetos e normas da concessionária de serviços de telecomunicações.

Os serviços partem do quadro de distribuição misto do condomínio (Antena coletiva, à

cabo e telefonia), e especificamente para telefonia, seguem com guias até as tomadas de
telefone internas das unidades residenciais.

4.13 Antena coletiva e TV a cabo

Cada unidade residencial possui ponto de infraestrutura com cabeamento para Antena
coletiva. Este mesmo eletroduto é preparado para a passagem de TV a cabo. O serviço de
TV por assinatura é responsabilidade do proprietário que deve contratar diretamente com
a empresa de sua preferência.

4.14 Ar condicionado
Há em cada unidade residencial, em local pré-determinado, infraestrutura (carga
elétrica, dreno e tubulação de refrigeração), para futura instalação, por conta do
proprietário, de ar‐condicionado tipo Split até 9.000 BTU’s.

4.15 Interfone
Cada residência possui um infra para interfone a ser instalado próximo à entrada /
cozinha.

Para a conservação do aparelho de interfone, recomendamos:

• Nunca jogue água na parede onde o interfone está instalado.

• Para limpeza do interfone use pano umedecido com álcool.
• Ao desligar o interfone, verifique se este ficou bem encaixado na base.

4.16 Pressurização
Pressurizador é um aparelho elétrico, destinado a aumentar a pressão da água que
percorre as tubulações e abastece os pontos hidráulicos de um imóvel.

O dispositivo está localizado junto a caixa d’água.

5. INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
As instalações elétricas foram executadas conforme projeto aprovado na
concessionária de serviços de energia (Copel). Os cabos condutores de eletricidade
possuem filamentos em cobre, isolados e a prova de fogo.

Cada unidade residencial possui um quadro de distribuição de circuitos terminais

(QD) em PVC, instalado de acordo com o projeto elétrico e identificado, para facilitar a
compreensão dos circuitos presentes em cada disjuntor. Esses circuitos são
dimensionados de acordo com a capacidade prevista para os pontos elétricos de sua área
de abrangência.
 Os acabamentos elétricos utilizados, interruptores, tomadas e espelhos cegos, são
da marca Enerbras, linha Neo Sottile.

As residências foram entregues com pontos de iluminação previamente definidos no

forro (conforme projeto que consta no ITEM 13.1) e é responsabilidade de cada proprietário
a instalação das luminárias.

As instalações elétricas são compostas basicamente de:

• Cada residência possui medidor individual de energia. Os medidores estão

localizados junto ao portão de acesso de veículos.

Recomendações de segurança:

• Em caso de necessidade de manutenção nas instalações elétricas é necessário

desligar o disjuntor correspondente ao circuito.
• Não substituir os disjuntores existentes por outro de amperagem maior. As
amperagens foram dimensionadas para atender as necessidades normais.
• Evitar o uso de “adaptadores” nas tomadas (dispositivos que ligam vários aparelhos
em uma tomada só), pois estes também provocam sobrecarga.
• Não manusear aparelhos elétricos em contato com a água.

Na falta de energia, em qualquer ponto de utilização, proceda da seguinte forma:

• Confirme se houve interrupção no fornecimento de energia pela COPEL.

• Verifique se o disjuntor do QD, referente ao circuito sem energia, está desligado.
Nesse caso, ligue-o.
• Persistindo o problema, ou se a chave voltar a desarmar, não insista, procure ajuda
de um profissional habilitado. Pode haver uma sobrecarga no circuito ou um curto-
circuito em algum aparelho ou no próprio sistema.

Devido às suas próprias características, as instalações elétricas, uma vez

energizadas, mantêm inalteradas as condições iniciais de funcionamento. Quaisquer
irregularidades posteriores provavelmente serão causadas por modificações ou ligações
introduzidas inadequadamente.

Obs.: Você encontra o projeto elétrico da sua residência no item 13.1

 6. INSTALAÇÕES HIDROSSANITÁRIAS

6.1 Abastecimento de água

A residência dispõe de 01 (uma) caixa d’água localizada na cobertura, com
capacidade para quinhentos litros, para abastecimento da unidade.

A medição de consumo é feita de forma individual e os medidores ficam localizados

na parte frontal da residência.

Junto dos hidrômetros, há um registro de gaveta que fecha o abastecimento de água

da residência toda. Cada área molhada da unidade possui um registro de gaveta que serve
para interromper o fluxo de água do cômodo.

Para as instalações de água fria foram utilizados tubos e conexões em PVC marrom
de diâmetros variados, conforme projeto.

6.2 Sistema de esgoto

A rede coletora de esgoto é toda executada em tubos de PVC classe A tipo “esgoto”.
Além disso, esse sistema é todo ventilado para expurgo dos gases oriundos dos dejetos,
eliminando o mau cheiro.

A rede secundária coleta o esgoto proveniente dos lavatórios, dos chuveiros e das
pias para as caixas sifonadas e conduz para a rede primária.

Os lavatórios são dotados de sifão flexível em PVC, servindo para reter resíduos
sólidos e impedir a passagem de mau cheiro.

Os ralos ou caixas sifonadas nos banheiros servem a todos os equipamentos, exceto

ao vaso sanitário, que possui sifão em sua própria estrutura e tubulação separada das
demais.

As prumadas de esgoto das pias da cozinha são independentes e lançam os dejetos

em caixas de gordura localizadas no térreo, que retêm os resíduos sólidos e orgânicos.
 6.3 Conservação do sistema
Para manutenção e conservação de todo o sistema hidrossanitário (água e esgoto),
algumas regras devem ser observadas:

• No caso de perfuração ou dano da rede hidráulica da sua residência, feche

imediatamente o registro de gaveta instalado no hidrômetro. Em seguida, efetue o
reparo necessário.
• É comum o retorno de espuma no ralo próximo à rede de esgoto de máquinas de
lavar roupa. Isso se deve ao bombeamento da água pela máquina de lavar para a
rede de escoamento, que provoca o borbulhamento da mistura de água e sabão,
com consequente retorno de espuma. O uso de sabão próprio para máquina de lavar
evita esse tipo de ocorrência.
• Para desentupir pias, ralos, lavatórios e tanques, não utilize ferros, arames, sondas
de aço ou ferramentas inadequadas que possam perfurar a tubulação de PVC. Não
use soda cáustica, acetona, ácidos ou detergentes à base de ácido clorídrico, pois
esses produtos podem causar danos às tubulações. Utilize desentupidor de borracha
ou, se necessário, consulte o instalador.
• Não jogue qualquer objeto nos vasos sanitários, tais como absorventes higiênicos,
folhas de papel, cotonetes, cabelos, plástico de qualquer espécie, cigarros, tecidos,
frascos, o sistema não é preparado para isso e essa ação pode causar entupimentos
graves.
• Ao instalar torneiras, chuveiros, filtros, etc., não aperte demais as peças, pois a força
excessiva pode danificar o terminal da tubulação e provocar vazamentos internos.
• Não suba nem use como apoio peças como vasos sanitários, bancadas de pia e
lavatório.
• Não utilize a ducha higiênica (se optar por colocá-la) como mangueira para limpar o
banheiro. O mau uso desse equipamento pode danificá-lo.
• Proceda periodicamente à limpeza dos aeradores (bicos) das torneiras, para seu
melhor funcionamento.
• Ao fechar torneiras e registros de pressão (chuveiros e filtro), não aperte demais,
pois pode haver esmagamento da bucha de vedação. O fechamento incompleto do
 fluxo de água e/ou o gotejamento contínuo é indicativo da necessidade de
substituição das buchas.
• Em caso de falta de água, confira se todos os registros encontram-se abertos e se a
concessionária interrompeu o fornecimento de água.

Obs.: Antes de fazer qualquer perfuração na parede, consulte o projeto

hidrossanitário de seu apartamento, no ITEM 13.2.

6.4 Sistema de Drenagem

• No condomínio residencial denominado MOL 01 – as unidades ainda denominadas
01, 04 e 05, possuem uma faixa de servidão para galerias de aguas pluviais.
Conforme projeto, que pode ser consultado no item 13.4.
• Fica vedada a construção e ou alteração sobre a faixa de servidão.

7. INSTALAÇÕES DE GÁS
Cada residência possui abrigo para botijão de gás de 13 kg, a ser adquirido pelo
proprietário.

Obs.: Antes de fazer qualquer perfuração na parede ou no piso, consulte o projeto

hidrossanitário de seu apartamento, no ITEM 13.2.
 8. TABELA DE ACABAMENTOS

LOUÇAS / BANCADA / EQUIPAMENT

AMBIENTES PISO RODAPÉ TETO PAREDE METAIS
CUBAS BALCÃO OS

CERAMICO CERAMICO –
PINTURA
ILHABELLA – ILHABELLA
COZINHA - BRANCO N/A N/A N/A N/A
Cementado cz ARUBA 32X54
NEVE
50x50 CM CM

CERAMICO CERAMICO
PINTURA
ILHABELLA – ILHABELLA – PINTURA
ESTAR/JANTAR BRANCO N/A N/A N/A N/A
Cementado cz Cementado BRANCO GELO
NEVE
50x50 CM cz 50x50

TEXTURA /
CERAMICO –
CERAMICA
ARIZONA CINZA
ÁREA DE SERVIÇO - TEXTURA ILHABELLA PLASTICO N/A N/A
GRANILHA
ARUBA 32X54
60X60CM
CM

PINTURA
PINTURA
QUARTOS LAMINADO MADEIRA BRANCO N/A N/A N/A N/A
BRANCO GELO
NEVE

PINTURA
PINTURA
SUÍTE LAMINADO MADEIRA BRANCO N/A N/A N/A N/A
BRANCO GELO
NEVE

BACIA
CERAMICO CERAMICO –
PINTURA SANITÁRIA
ILHABELLA – ILHABELLA
BANHEIROS - BRANCO E PIA DE N/A N/A N/A
Cementado cz ARUBA 32X54
NEVE COLUNA
50x50 CM CM
CERAMICA
 9. PLANO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA
A partir da primeira vistoria das condições da unidade residencial, deve-se organizar
um plano de manutenções com objetivo de preservar e restaurar o uso e desempenho
previsto nos projetos. As vistorias devem ser feitas por profissionais especializados para
garantir a segurança do serviço prestado.

A manutenção preventiva e corretiva tem a função de prevenir e detectar possíveis

desgastes causados nos materiais pelo tempo de uso, exposições ao ambiente, e até
mesmo agressões. Periodicamente, estes materiais devem ser inspecionados para se
manterem protegidos ou serem submetidos a reparos. Na tabela a seguir, elaborada a partir
da ABNT NBR 5674 e do manual do proprietário disponibilizado pelo SINDUSCON PR,
estão relacionados os sistemas construtivos e o tempo recomendável em que se deve
realizar a manutenção.
 Prazos de garantia

Sistemas, elementos, Prazos de garantia recomendados

componentes e instalações
1 ano 2 anos 3 anos 5 anos
Segurança e
estabilidade
Fundações, estrutura principal, global
estruturas periféricas, contenções Estanqueidad
e arrimos e de
fundações e
contenções
Paredes estruturais e ou de
vedação, estruturas auxiliares,
estruturas de cobertura, estrutura Segurança e
das escadarias internas integridade
ou externas, guarda-corpos,
muros de divisa e telhados
Equipamentos industrializados
(aquecedores de passagem ou
acumulação, motobombas, Instalação
filtros, interfone, automação de Equipamentos
portões, elevadores e outros)
Sistemas de dados e voz,
telefonia, vídeo e televisão
Instalações elétricas
tomadas/interruptores/disjuntores
Equipamentos Instalação
/fios/cabos/eletrodutos/caixas e
quadros
Instalações hidráulicas - colunas
Integridade e
de água fria, tubos de queda de
estanqueidad
esgoto.
e
Instalações de gás
Instalações hidráulicas e gás
coletores/ramais/louças/caixas
de descarga/bancadas/metais Equipamentos Instalação
sanitários/sifões/ligações flexíveis/
válvulas/registros/ralos/tanques
Estanqueidad
Impermeabilização
e
 Sistemas, elementos, Prazos de garantia recomendados
componentes e instalações
1 ano 2 anos 3 anos 5 anos
Empenamento
Esquadrias de madeira Descolamento
Fixação
Fixação
Esquadrias de aço
Oxidação
Borrachas,
escovas,
Esquadrias de alumínio e de Perfis de
articulações,
PVC alumínio
fechos e
roldanas
Fechaduras e ferragens em Funcionamento
geral Acabamento
Estanqueida Má aderência
Revestimentos de paredes, pisos de de do
e tetos internos e externos em fachadas e revestimento
argamassa/gesso liso/ componentes
Fissuras
pisos em e dos
de gesso para drywall áreas componentes
molhadas do sistema
Estanqueida
Revestimento
de de
Revestimentos de paredes, s soltos,
fachadas e
pisos e tetos em gretados,
pisos em
azulejo/cerâmica/pastilhas desgaste
áreas
excessivo
molhadas
Empenamento,
Pisos de madeira – tacos, trincas na
assoalhos e decks madeira e
destacamento
Destacament Estanqueida
Piso cimentado, piso
os, fissuras, de de pisos
acabado em concreto,
desgaste em áreas
contrapiso
excessivo molhadas
 Sistemas, elementos, Prazos de garantia recomendados
componentes e instalações
1 ano 2 anos 3 anos 5 anos
Empolament
o,
descascame
nto,
Pintura/verniz esfarelament
(interna/externa) o, alteração
de cor ou
deterioração
de
acabamento
Selantes, componentes de
Aderência
juntas
e rejuntamentos
Vidros Fixação

NOTA Recomenda-se que quaisquer falhas perceptíveis visualmente, tais como riscos, lascas,
trincas em vidros, etc, sejam explicitadas no termo de entrega.

10. RESPONSABILIDADE DA INCORPORADORA

• Fornecimento do Manual do Proprietário, desenvolvido em conformidade com a NBR
14037:2011, bem como o esclarecimento para o uso correto da edificação,
objetivando atender às expectativas previstas de durabilidade e desempenho
durante sua vida útil;
• Fornecimento do termo de garantia, constando os prazos de garantia e manutenções
preventivas a serem feitas na unidade, visando a minimização de custos com a
manutenção corretiva;
• Prestação do serviço de assistência técnica, desde que dentro dos prazos de
garantia e desde que realizadas todas as manutenções previstas, reparando, sem
ônus, os vícios ocultos e aparentes dos serviços, respeitados os prazos legais para
reclamação já citados anteriormente;
• Prestação do Serviço de Atendimento ao Cliente para orientações e esclarecimentos
de dúvidas, referentes às revisões e manutenções preventivas e garantia.
 11. GARANTIA
Nos contratos de empreitada residenciais, a incorporadora responderá, durante o
prazo irredutível de cinco anos, pela solidez da edificação. Este prazo de garantia legal,
que no caso dos edifícios é também chamado de garantia quinquenal, refere-se
exclusivamente aos casos de solidez e segurança da edificação, ou seja, ocorrências que
possam causar ameaça à integridade física de pessoas.

O Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC) estabeleceu uma relação

entre fornecedores e consumidores no setor da construção civil. Segundo o artigo 18, os
fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente
pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao
consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, podendo o consumidor exigir a
substituição das partes viciadas.

Ainda segundo o CDC, são apresentados no quadro a seguir os prazos para

reclamação do proprietário por vícios aparentes e ocultos. É importante ressaltar que
prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por produtos e
serviços.

TIPO DE VÍCIO PRAZO PARA CONTAGEM DO PRAZO

RECLAMAÇÃO
APARENTE 90 dias Inicia-se a partir da entrega do imóvel

OCULTO 90 dias Inicia-se a partir do momento em que fica

evidenciado o vício oculto

11.1 Tabela de garantias

Nas páginas a seguir você terá acesso à tabela que determina os prazos para reinvindicação
quanto a qualidade dos produtos e serviços entregues:
 TABELA DE GARANTIAS
NO ATO ESPECIFICADO
SISTEMAS DA PELO 6 MESES 1 ANO 2 ANOS 3 ANOS 5 ANOS
ENTREGA FABRICANTE
Solidez/segurança
Estrutura
da edificação

Solidez/segurança
Alvenarias
da edificação

Estanqueidade do
Impermeabilização
sistema
Fissuras por
Quebrados, acomodação
Forro de gesso trincados ou dos elementos
manchados estruturais e de
vedação
Empolamento,
descascamento
Sujeira ou esfarelamento,
Pintura interna mau alteração de
acabamento cor ou
deterioração de
acabamento

Peças
quebradas, Peças
trincadas, Falhas no soltas,
riscadas, caimento ou gretadas ou
Revestimentos
manchadas nivelamento desgaste
cerâmicos
ou com inadequado excessivo
tonalidades dos pisos que não por
diferentes mau uso
 NO ATO ESPECIFICADO
SISTEMAS DA PELO 6 MESES 1 ANO 2 ANOS 3 ANOS 5 ANOS
ENTREGA FABRICANTE
Peças
Peças
Falhas no soltas ou
quebradas,
Revestimento em caimento ou desgaste
riscadas,
pedras naturais nivelamento excessivo
trincadas ou
(granito e mármore) inadequado que não por
falhas no
nos pisos uso
polimento
inadequado
Falhas ou Falhas na
Rejunte
manchas aderência
Lascadas,
Empenamento
Esquadrias de trincadas,
ou
madeira riscadas ou
descolamento
manchadas
Borrachas, Problemas
escovas, com a
articulações, instalação ou
fechos e desempenho
roldanas do material
Perfis de
Esquadrias de alumínio

alumínio,
Amassados,
fixadores e Problemas com a
riscados ou
revestimento integridade do material
manchados
em painel de
alumínio

Partes
móveis
(inclusive
recolhedores Problemas de
de palhetas, vedação e
motores e funcionamento
conjuntos
elétricos de
acionamento)
 NO ATO ESPECIFICADO
SISTEMAS DA PELO 6 MESES 1 ANO 2 ANOS 3 ANOS 5 ANOS
ENTREGA FABRICANTE
Pecas
quebradas, Problemas com
Vidros
trincadas ou a instalação
riscadas
Ferragens e Funcionamento
maçanetas e acabamento
Quebrados
trincados,
Louças sanitárias e riscados e Desempenho do Problemas com
caixas de descarga manchados material a instalação
ou
entupidos
Quebrados
trincados,
Metais sanitários,
riscados e Desempenho Problemas com
sifões, válvulas e
manchados do material a vedação
ralos
ou
entupidos
Problemas na
Ar condicionado infraestrutura e
tubulação
Desempenho do Problemas com
Pressurizador
equipamento a instalação
Instalações Espelhos Desempenho do
elétricas – tomadas/ danificados material e Problemas com
interruptores/ ou mal isolamento a instalação
disjuntores colocados térmico
Desempenho do
Instalações
material e Problemas com
elétricas – fios/
isolamento a instalação
cabos/ tubulações
térmico
 NO ATO ESPECIFICADO
SISTEMAS DA PELO 6 MESES 1 ANO 2 ANOS 3 ANOS 5 ANOS
ENTREGA FABRICANTE
Instalações Danos causados
hidráulicas – devido à
Desempenho do
Colunas de água movimentação ou
material
fria/quente e tubos acomodação da
de queda de esgoto estrutura

Instalações
Desempenho do Problemas com
hidráulicas -
material a instalação
Coletores

Problemas com
Instalações
Desempenho do as instalações
hidráulicas -
material embutidas e
Ramais
vedações
Obs.: Entende-se por desempenho de equipamentos e materiais sua capacidade em atender os requisitos especificados em projetos, sendo o prazo de
garantia o constante dos contratos ou manuais específicos de cada material ou equipamento entregues, ou 6 meses (o que for maior).
 11.2 Perda de garantia
• Se durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe este
Manual do Proprietário no que diz respeito à manutenção preventiva correta, para
imóveis habitados ou não;
• Se durante o prazo de vigência da garantia não forem tomados os cuidados de uso
e realizadas as manutenções rotineiras, por profissional ou empresa habilitada,
conforme descrito neste Manual do proprietário;
• Se, ocorrer qualquer caso fortuito, ou de força maior, que impossibilite a manutenção
da garantia concedida;
• Se for executada reforma no imóvel ou descaracterizações dos sistemas
construtivos, com fornecimento de materiais e serviços pelo próprio usuário;
• Se houver danos por mau uso, ou não se respeitar os limites admissíveis de
sobrecarga nas instalações e estruturas;
• Se o proprietário não permitir o acesso do profissional destacado pela incorporadora,
às dependências de sua unidade, para proceder à vistoria técnica;
• Se forem identificadas irregularidades na vistoria técnica e as devidas providências
sugeridas não forem tomadas por parte do proprietário;
• Danos e defeitos ocasionados pelo desgaste natural das peças e por fenômenos
meteorológicos, naturais ou por agressão de agentes químicos e incêndios;
• Se não forem observados os prazos legais para a comunicação do vício ao
incorporador.

A seguir apresentamos tabela de perda de garantias para cada sistema construtivo. As

condições de perda de garantia abaixo explicitadas deverão ser levadas em consideração
juntamente com as condições já anteriormente relatadas.
 SISTEMAS PERDA DE GARANTIA
• Se forem retirados ou alterados quaisquer elementos de vedação com relação ao projeto original;
Alvenarias • Se forem identificadas sobrecargas além dos limites normais de utilização previstos nas estruturas ou
vedações;
• Reparo e/ou manutenção executados por empresas não especializadas;
• Danos ao sistema decorrentes de instalação de equipamentos ou reformas em geral;
Impermeabilização • Produtos e equipamentos inadequados para limpeza dos reservatórios ou regiões que possuam
tratamento impermeabilizante;
• Danos causados por perfuração das áreas impermeabilizantes;
• Impacto que ocasione danos no revestimento;
Revestimentos
• Danos causados por furos intencionais para instalação de peças em geral;
cerâmicos
• Uso de máquinas de alta pressão nas superfícies;
• Manchas e perda do polimento por contato ou uso de produtos inadequados;
Revestimento em • Danos causados por transporte ou arrastamento de materiais e objetos;
pedras naturais • Danos causados por utilização de equipamentos em desacordo com o especificado;
(granito e mármore) • Se não forem tomados os cuidados de uso ou não for feita a manutenção necessária;
• Danos causados por furos para instalação de peças em geral;
• Utilização de equipamentos, produtos ou uso do rejunte em desacordo com o especificado;
Rejunte • Danos causados por furos intencionais para instalação de peças em geral;
• Impacto que ocasione danos no revestimento e nos rejuntes;
Esquadrias de • Se for feita mudança na instalação, acabamento (especialmente na pintura), entre outras
madeira modificações na esquadria, que altere suas características originais;

• Se forem instaladas cortinas ou quaisquer aparelhos diretamente na estrutura das esquadrias, ou que
Esquadrias de nelas possam interferir;
alumínio • Se for feita qualquer mudança na esquadria, na sua forma de instalação, na modificação de seu
acabamento (especialmente pintura) que altere suas características originais;
Vidros • Se não forem utilizados para a finalidade estipulada;
Louças sanitárias e
• Uso incorreto dos equipamentos;
caixas de descarga

Metais sanitários, • Danos decorrentes de limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos do tipo
sifões, válvulas e saponáceo, palha de aço, esponja dupla face) em acabamentos;
ralos • Manobras indevidas;
 • Se evidenciado qualquer mudança no sistema de instalação que altere suas características originais;
• Se evidenciado a substituição de disjuntores por outros de capacidade diferente, especialmente de
maior amperagem;
• Se evidenciado o uso de eletrodomésticos que não atendam a normalização vigente, chuveiros ou
Instalações elétricas outros equipamentos elétricos sem blindagem, os quais ocasionem o desarme dos disjuntores;
• Se evidenciado sobrecarga nos circuitos, por causa da ligação de vários equipamentos no mesmo
circuito;
• Se evidenciada a não utilização de proteção individual para equipamentos sensíveis;
• Se não forem tomados os cuidados de uso ou não forem realizadas as manutenções necessárias;
• Danos decorrentes de limpeza inadequada (produtos químicos, solventes, abrasivos do tipo
saponáceo, palha de aço, esponja dupla face) em acabamentos dos componentes nos metais
sanitários;
• Danos decorrentes de objetos estranhos no interior do equipamento ou nas tubulações que
prejudiquem ou impossibilitem o seu funcionamento;
• Danos decorrentes de quedas acidentais, mau uso, manuseio inadequado, instalações de
equipamentos inadequados ao sistema;
• Danos decorrentes por impacto ou perfurações em tubulações (aparentes, embutidas ou revestidas);
Instalações • Uso incorreto dos equipamentos;
hidráulicas • Manobras indevidas, com relação a registros, válvulas e bombas;
• Reparos em equipamentos por pessoas não autorizadas pelo Serviço de Assistência Técnica;
• Se constatada aplicação ou o uso de peças não originais ou inadequadas, ou adaptação de peças
adicionais sem autorização prévia do fabricante;
• Se constatada falta de limpeza nos aeradores, provocando acúmulo de resíduo nos mesmos;
• Se constatada falta de troca dos vedantes (courinhos) das torneiras;
• Se constatado nos sistemas hidráulicos pressões alteradas por desregulagem da válvula redutora de
pressão ou sistema de pressurização e temperaturas alteradas nos geradores de calor, aquecedores,
etc., discordantes das estabelecidas em projeto;

• Se constatada a instalação inadequada de equipamentos diferentes dos especificados em projeto;

Instalações de gás • Se constatada que a pressão utilizada está fora da especificada em projeto;
• Se não forem realizadas as manutenções necessárias;
 12. SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA

12.1 Curto-circuito
Em caso de curto-circuito, os disjuntores do quadro de comando se desligarão
automaticamente, desligando também as partes afetadas pelo desequilíbrio. Para corrigir o
sistema, procure antes verificar a causa do desligamento do disjuntor. Se após voltar o
disjuntor para a posição original, o desarmamento persistir, chame imediatamente um
profissional especializado para reparar o problema.

12.2 Incêndio
Em caso de incêndio provocado por vazamento de gás, recomenda-se, se possível,
fechar os registros localizados junto à central de gás. Em seguida, comunicar, com
urgência, o Corpo de Bombeiros.

12.3 Perfuração em tubulação hidráulica

Fechar os registros de gaveta existentes no ambiente. Caso o fluxo de água não seja
interrompido, fechar o registro geral da residência, localizado na área externa frontal do
imóvel. Para esgotar a água existente na tubulação, abra novamente os registros de gaveta
do apartamento e as torneiras do ambiente, providenciando, em seguida, um profissional
para fazer o conserto.

12.4 Vazamento de gás

Se ocorrer algum vazamento de gás em sua residência fechar imediatamente os
registros de entrada de gás, localizados no abrigo destinado. Além disso, recomenda-se
ventilar o ambiente. Não acionar interruptores ou quaisquer outros aparelhos que possam
gerar faíscas.

E então, chamar a assistência técnica para resolver o problema.

 13. PROJETOS

13.1 Projeto elétrico – via mídia digital

13.2 Projeto Hidrossanitário - via mídia digital

13.3 Projeto Arquitetônico - via mídia digital

13.4 Projeto Drenagem - via mídia digital

14. QUADRO TÉCNICO E CONTATO PÓS-OBRA

14.1 Incorporação/execução de obra

• Empresa Incorporadora: L&H CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA
• Endereço / telefone: Rua Abel Scuissiato, 1043 - sala 16 – Atuba, Colombo/PR –
(41) 3619-9940 / (41) 98821-5839
• Responsável técnico: CASSIO BATISTA / CREA 123.980-D/PR

14.2 Contato pós-obra

Todas as solicitações de serviços que estiverem dentro do prazo de garantia,
deverão ser formalizadas através do envio de e-mail para
contato@mzhempreendimentos.com.br
O setor tem como objetivo prestar atendimento quanto aos serviços de assistência técnica
e esclarecer eventuais dúvidas quanto ao funcionamento das instalações.

Os serviços serão atendidos conforme programação da equipe.

O prazo para os atendimentos é de 48 horas para chamados emergenciais e até 5
dias úteis para manutenções simples.