Aplicativo

Financeiro
Minha Valenet Faça o pagamento da mensalidade,
emita segunda via de boleto e
consulte seu extrato.

Ativação SVA’s
Realize ativação do HBO Max,
Deezer, McAfee e Skeelo.

Pagamento Automático
Defina um cartão de crédito
recorrente (sem juros) ou consulte o
código para débito automático.

Planos
Consulte os produtos do
seu contrato e turbine seu
plano.
LOGIN

Após realizar o download do app

“Minha Valenet” na loja de
aplicativos do seu smartphone,
escolha no app a opção “Sou
assinante”.
Logo depois informe o numero do
seu CPF ou CNPJ e pressione
“Continuar”.
LOGIN

Na próxima tela você terá a opção

de selecionar um número de
celular. As opções serão os
números informados por você na
hora da contratação do seu plano.
Escolha seu numero de celular
para receber o código e pressione
“Enviar código SMS”.
Aguarde o recebimento do SMS
com o Token e insira o código no
campo.
TELA INICIAL

Na tela inicial é possível visualizar

seus dados:

• Nome;
• Resumo dos seus produtos;
• Endereço;
• Valor da fatura;
• Data de vencimento.

Além disso, existe a opção de

turbinar o seu plano.
PERFIL

Pressionando o perfil no topo da

tela é possível visualizar e editar
seu nome, e-mail e número de
telefone, além de poder
personaliza-lo com uma foto sua.
BOLETO

Ao pressionar o campo contendo

as informações da fatura,
aparecerá as opções:

• Pagar:
É aberta uma tela com as opções
de pagamento.

• Código de barras:
O código de barras é copiado para
que você realize o pagamento no
aplicativo do seu banco.

• Download:
O boleto é baixado no seu
smartphone.
CARTÃO DE
CRÉDITO
Ao selecionar a opção “Pagar”
apresentada no slide anterior, essa
tela é aberta.

Para cadastrar seu cartão,

selecione a opção “Débito ou
Crédito” e informe os dados do seu
cartão. Você terá a opção de aderir
ao pagamento recorrente.

Posteriormente você pode

desativar esse campo, excluir o
cartão cadastrado e cadastrar
outros, caso necessário.

Ainda estarão disponíveis as

opções de boleto bancário e copiar
código de barras.
ASSINATURA

Na tela inicial, escolhendo a opção

“Assinatura”, é exibido seus
contratos, clicando no seu nome
será possível visualizar as opções:

• Editar apelido da assinatura:

Editar o nome exibido no aplicativo.

• Configurar wi-fi:
Escolher o nome da rede e senha.

• Meus acessórios:
Você visualiza seus acessórios
disponíveis e pode realizar a
ativação deles os selecionando.
 RENOVAÇÃO

Ainda na mesma tela é possível

renovar seu plano selecionando a
opção “Renovar Assinatura”.
Serão apresentados combos e a
opção de montar seu combo.
FATURAS

Escolhendo a opção “Faturas”, é

possível visualizar seu histórico de
faturas pagas ou em aberto.

Também existem as opções de

editar a data de vencimento da
fatura e solicitar declaração de
quitação expandindo o campo
“Configuração de fatura”.
SUPORTE

Na opção “Suporte” você pode

abrir chamados para entrar em
contato com o suporte da Valenet,
basta selecionar com o que precisa
de ajuda: Internet, Telefone ou
Outros, e seguir as instruções,
relatando o que está acontecendo.
Você será instruído sobre o que
fazer e nosso suporte entrará em
contato com você.

Você poderá acompanhar os

chamados abertos em “Meus
chamados”.
Aplicativo
Minha Valenet

106 38
Em caso de dúvidas, entre
em contato conosco pelo
telefone.