E-Book - Desmistificando Análise de Dados

GANHE CONFIANÇA
COM DADOS
O guia para profissionais

que querem desenvolver
capacidade analítica
SOMOSTERA.COM A
SUMÁRIO
02 INTRODUÇÃO
03 DATA ANALYTICS: MAIS QUE UMA

CARREIRA, UMA HABILIDADE
12 DESENVOLVENDO
CAPACIDADE ANALÍTICA
22 ATUANDO COM SKILLS DE

ANÁLISE DE DADOS
31 CARREIRA DE DATA ANALYST NO

TIME DE DADOS
38 SE PREPARANDO PARA UMA

CARREIRA EM DATA ANALYTICS
INTRODUÇÃO
A intuição nunca será o melhor recurso para tomar de-

cisões importantes. Pode até ser que já tenha guiado
pessoas em cargos de gestão durante muitos anos,
mas os tempos são outros. Hoje, dados atestam hipó-
teses, mostram o presente e formam ideias sobre ce-
nários futuros. Por isso, Data Analytics é fundamental
para qualquer profissional e qualquer empresa.
Na Tera, costumamos dizer que Data Analytics é, antes

de tudo, um jeito de pensar. Mais do que um cargo ou
um campo profissional, é uma forma de enxergar pos-
sibilidades dentro de diversos contextos e situações.
Neste e-book, queremos apresentar a você a impor-

tância de ver análise de dados como uma habilidade
e de desenvolver sua mentalidade analítica, indepen-
dente do setor em que atua ou do seu background te-
órico. Tudo isso com dicas e insights exclusivos de dois
experts de mercado:
CAROLINE OLIVEIRA JONAS FERNANDES

GERENTE DE MARCA E EXPERT DATA ANALYTICS MANAGER NO
DE DATA ANALYTICS NA TERA QUINTOANDAR E EXPERT NA TERA
SOMOSTERA.COM 02
DATA ANALYTICS:
MAIS QUE UMA CARREIRA,
UMA HABILIDADE
_
DATA ANALYTICS: MAIS QUE UMA CARREIRA, UMA HABILIDADE
Mais do que um departamento na

empresa, a Análise de Dados passou a
ser uma competência. Por isso, é cada
vez mais comum encontrar profis-
sionais de Marketing, Administração,
RH, Produto, entre outras áreas, que
têm essa skill e atuam de forma con-
textualizada nas equipes.
SOMOSTERA.COM 04
_
“A habilidade de análise de dados é

mais ampla que a carreira em áreas de
análise de dados. Por isso, é importante
considerar caminhos não óbvios como
oportunidades de carreira que partem
desta habilidade. Áreas de Operações
podem apresentar grandes oportunidades
para profissionais capacitados (em
especial aos ingressantes) devido a
carência em recrutar talentos com
habilidades analíticas. Outras áreas, como
Marketing e Produtos também apreciam
candidatos com habilidades de dados.”
JONAS FERNANDES
DATA ANALYTICS MANAGER E EXPERT NA TERA
À medida que mais organizações se tornam data

driven — ou seja, orientadas a dados —, aumenta
a busca por profissionais que embasam projetos
e decisões na análise de dados. Com isso, quem
desenvolve habilidades analíticas passa a se co-
municar melhor nesse contexto e, consequente-
mente, produzir melhores resultados.
SOMOSTERA.COM 05
_
Mesmo em empresas que ainda não têm uma

cultura orientada a dados, ter a skill de Data
Analytics se torna um diferencial e ganha poten-
cial de impacto e transformação. Afinal, profissio-
nais nesse escopo podem liderar um processo
de conscientização e alfabetização em da-
dos, mostrando a importância dessa mentalida-
de e apresentando de forma palpável a diferença
que esse modelo pode fazer para o sucesso do
negócio.
Ao mesmo tempo que Analista de Dados ocupa a

posição mais alta no ranking de carreiras em alta
demanda, segundo o World Economic Forum, os
conceitos em Data Analytics, que se referem às
práticas de análise de dados, é algo que pode e
deve ser dominado por cada vez mais profissio-
nais, se tornando uma skill indispensável no futu-
ro do trabalho.
SOMOSTERA.COM 06
_
USOS DE DATA
ANALYTICS
Saber o que é Data Analytics é parte importante

do trabalho, mas é necessário também compre-
ender como usar essa ferramenta. Pessoas capa-
zes de absorver essa maneira de pensar são as
mesmas que usam dados para solucionar proble-
mas, antever situações e, desse modo, tomar de-
cisões precisas. Veja a seguir como Data Analytics
pode ser útil.
ENTENDER COMPORTAMENTOS
Seu público consumidor deixa rastros quando in-

terage com conteúdos específicos, visita páginas
de produtos, faz comentários, compartilha seus
posts, entre outras ações. Tudo isso gera dados
que podem ser devidamente captados, compi-
lados e analisados. Nessa rotina simples de es-
tudo desse material, você consegue entender
comportamentos.
É por conta desse cenário que você abre seu

Spotify e tem uma seleção de artistas e bandas
favoritas sugeridas na página principal. Da mesma
SOMOSTERA.COM 07
_
forma, quando você acessa a Netflix, filmes e sé-

ries dos gêneros que você mais gosta ganham
prioridade na tela. Data Analytics permite que
empresas consigam projetar sugestões e ex-
periências personalizadas.
ENCONTRAR OPORTUNIDADES DE
NEGÓCIOS
Imagine que você consiga fazer um monitora-

mento contínuo do comportamento de compra
das pessoas consumidoras e perceba que há
compras recorrentes de um produto específico.
Na sua seleção de itens, você tem opções de mer-
cadorias que podem complementar essas com-
pras e ajudar muito essas pessoas. A partir disso,
graças aos dados de consumo, você pode sugerir
uma compra maior e melhor, mas também muito
útil.
As oportunidades de negócio crescem quando

empresas têm pessoas trabalhando com foco
em entender dados. É nesse cenário que se pode
perceber com mais facilidade as chances de con-
seguir mais conversões e melhorar o relaciona-
mento com clientes. Essas oportunidades não
estão só nas vendas, mas também no atendimen-
to e no Marketing.
SOMOSTERA.COM 08
_
PREVER CENÁRIOS
Já pensou em quantos problemas poderiam ser

evitados se empresas pudessem prever cená-
rios? A realidade é que, por mais que não haja
uma bola de cristal, dá para chegar muito próxi-
mo disso com o que há de tecnologia atualmente.
Não estamos falando de nada muito complexo, na
verdade, são só dados que ajudam a projetar pos-
sibilidades futuras.
Por vezes, decisões importantes precisam ser to-

madas com base em uma mínima noção do que
espera a empresa no futuro. Pode parecer com-
plexo, mas acredite, a mentalidade em dados ga-
rante isso. Profissionais capazes de manter um
trabalho de acompanhamento e análise identifi-
cam padrões e comportamentos em dados e tra-
duzem isso em projeções de cenários.
SOMOSTERA.COM 09
_
COMPREENDER RESULTADOS
Se você roda uma campanha de Marketing, na-

turalmente espera pelos resultados que ela vai
gerar. Cada ação gera dados em relação à perfor-
mance, à aceitação e engajamento do público e
também sobre o retorno financeiro obtido. Tudo
isso precisa ser profundamente analisado para
atestar eficácia, promover ajustes e otimizar as
próximas campanhas.
Se não há a mentalidade certa em Data Analytics,

todos esses dados serão apenas resultados es-
táticos, o que não traz nada de positivo. Compilar
números não basta. A ideia é que os resultados
sejam analisados e observados com um olhar
analítico. É isso que permitirá entender a eficácia
de ações e, a partir disso, seguir melhorando, ou
até mesmo corrigir o que foi feito.
SOMOSTERA.COM 10
_
TRAÇAR NOVOS OBJETIVOS
O que você tem hoje em relação a dados pode ser

o ponto de partida para novos objetivos estraté-
gicos dentro da empresa. Não se inicia uma nova
jornada, com novas aspirações em relação ao de-
senvolvimento, sem avaliar o status atual da em-
presa, mercado e público.
É preciso, antes de tudo, construir uma base se-

gura para, então, ir atrás de novos objetivos.
Dados trazem maior clareza em relação aos es-

forços que serão necessários. Além disso, tra-
çar novos objetivos também depende do que é
necessário para empresas ou times de trabalho.
Partindo da ideia de crescimento e desenvolvi-
mento, é importante buscar mais do que se tem,
e essa base só se conhece com um trabalho de
análise de dados.
SOMOSTERA.COM 11
DESENVOLVENDO
CAPACIDADE
ANALÍTICA
_
DESENVOLVENDO CAPACIDADE ANALÍTICA
Periodicamente, grandes instituições

globais analisam o contexto do mun-
do corporativo para entender o que
é urgente às empresas. Não surpre-
endentemente, o relatório Future of
Jobs, do The World Economic Forum
(WEF), apontou a capacidade analíti-
ca como requisito fundamental para
os profissionais modernos.
SOMOSTERA.COM 13
_
Essa facilidade de lidar com dados e entender o

que eles retratam sobre uma empresa é consi-
derada uma soft skill. Hoje, não entender o que
os dados dizem pode ser decisivo para a não pro-
gressão da carreira profissional.
Ao contrário do que muitas pessoas pensam,

essa é uma habilidade que pode ser desenvolvida
ao longo da carreira e usada de forma contextua-
lizada no dia a dia de trabalho.
“Gosto de pensar que a habilidade

analítica é mais uma ferramenta para
sua caixa de ferramentas, que te deixa
mais completo como profissional. Essa
skill independe da área em que você atua.
Com menor ou maior profundidade, todo
mundo deveria ter capacidade analítica.”
CAROLINE OLIVEIRA
GERENTE DE MARCA E EXPERT NA TERA
SOMOSTERA.COM 14
_
O QUE SIGNIFICA
SER UMA PESSOA
ANALÍTICA?
Pessoas analíticas são aquelas capazes de ex-

trair percepções concretas, inovadoras e únicas
a partir dos dados. A capacidade analítica está
relacionada a outra qualificação de destaque no
mercado atualmente: a tomada de decisão.
Profissionais que entendem o que os dados mos-

tram conseguem tomar decisões certeiras diante
da estratégia do negócio.
Empresas vivem um momento na história dos

negócios em que os dados são tratados como
verdadeiros ativos. Afinal, se podemos entender
tanto a partir deles, o valor dessas informações é
inestimável.
SOMOSTERA.COM 15
_
Esse cenário gerou a urgência na busca por pes-

soas de alta capacidade analítica. As organiza-
ções perceberam que não bastava saber em quais
fontes encontrar os dados. O que elas precisam
é de pessoas que, a partir desse material, consi-
gam entender o mercado, o público, os processos
internos e outros fatores que importam para o
sucesso do negócio. São essas pessoas que con-
seguem enxergar nos dados as respostas para as
perguntas da empresa.
COMO DESENVOLVER A
SKILL DE CAPACIDADE
ANALÍTICA
Você não precisa trabalhar diretamente como

analista de dados para desenvolver capacidade
analítica. Na verdade, é importante que essa ha-
bilidade esteja em profissionais de todos os se-
tores, garantindo que possam contribuir para a
maturidade analítica da empresa como um todo.
Veja a seguir alguns caminhos para se desenvol-

ver nesse sentido.
SOMOSTERA.COM 16
_
DESENVOLVER SENSO CRÍTICO NA

ANÁLISE DE SITUAÇÕES
Profissionais de perfil analítico são capazes de

questionar, aprofundar e investigar. Se você se
depara com um dado relevante, precisa se es-
forçar para saber o que ele realmente significa
diante de um contexto, outros dados e resultados
diversos.
É o seu senso crítico, focado em questionar, que

vai permitir destrinchar ao máximo cada informa-
ção que recebe. Nesse caminho, você conseguirá
interpretar números soltos, os conectando a ce-
nários e, dessa forma, chegando a conclusões.
Depois disso, tomar decisões fica mais fácil.
SOMOSTERA.COM 17
_
“É preciso desenvolver uma mentalidade

investigativa. Nós, seres humanos, somos
biologicamente seres que pensam em
soluções. Quase que por uma questão de
sobrevivência, nosso cérebro foi treinado
para pensar na solução. E quando a gente
está falando do desenvolvimento de
habilidade analítica, a gente precisa ter
mais um mindset de entender o motivo
da situação para depois conseguir
resolver, por isso é um mindset muito
investigativo. É importante pensar quais
perguntas você precisa responder para
entender aquele contexto e por que está
em uma situação. E daí você parte para os
dados. E não o contrário. Um dado pode
te contar qualquer coisa e, sem contexto,
pode não ser nada. Antes de abrir
uma base de dados, a gente precisa
aprender a fazer perguntas.”
CAROLINE OLIVEIRA
SOMOSTERA.COM 18
_
SE EXPOR A DIFERENTES
ASSUNTOS E IDEIAS
Entender de tudo um pouco nunca é demais. Não

importa sua área de atuação, saiba que todos os
outros campos empresariais são relevantes. Em
uma estrutura complexa de um negócio, todos os
departamentos impactam uns aos outros de al-
guma forma.
Por isso, não tenha medo de se informar, pergun-

tar a especialistas e demonstrar interesse. É com
essa postura que você conseguirá construir uma
base de conhecimento ampla. Naturalmente,
você estará em melhores condições ao analisar
dados de uma empresa.
FAZER CURSOS RELACIONADOS À

ANÁLISE DE DADOS
Se até aqui você já percebeu a importância do

perfil analítico, então é hora de transformar isso
em uma skill poderosa para o mercado. Estamos
falando de qualificação técnica, ou seja, aprender
sobre análise de dados.
SOMOSTERA.COM 19
_
Cursos especializados ajudam você a entender mais

sobre como os dados impactam as empresas e de que
maneira você pode usá-los ao seu favor.
Na prática, você aprenderá:
• a identificar problemas; • criar dashboards de

visualização de dados;
• investigar possibilidades;
• se preparar para ser líder
• usar dados para contar data-driven.
histórias;
• criar relatórios sólidos para

orientar as decisões;
ENTENDER TIPOS DE ANÁLISE DE

DADOS
A análise de dados pode ter diversas funções,

como prever cenários, identificar problemas e
construir soluções. Em cada uma das possibilida-
des você precisará utilizar essas informações de
maneira diferente, com uma análise específica.
Entender essas vertentes capacitará você a atuar

nas mais diferentes fases e categorias de análise,
usando sua capacidade para solucionar proble-
mas complexos de negócio.
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_
CRIAR UMA VISÃO MAIS

ABRANGENTE DA SUA ÁREA
Não há um só setor de uma empresa, ou de de-

terminado mercado, que não possa melhorar com
ajuda dos dados. Eles permitem enxergar deta-
lhes profundos em processos, comportamentos e
o que mais gerar rastros de informação.
Um profissional de dados é sempre que tem a visão

mais abrangente, que entende causas, conhece
as hipóteses e pode prever o que vai acontecer.
Não é mágica, é só a capacidade apurada de
compreender o que os dados mostram.
SOMOSTERA.COM 21
ATUANDO COM
SKILLS DE ANÁLISE
DE DADOS
_
ATUANDO COM SKILLS DE ANÁLISE DE DADOS
O mercado precisa urgentemente de

especialistas em análise de dados
que consigam cruzar conhecimen-
tos com as mais diferentes áreas do
negócio. Ter habilidade com dados e
executar a mentalidade certa no co-
tidiano de um time enriquece a toma-
da de decisões, otimiza os processos
e traz mais segurança para a defesa
de ideias e projetos.
SOMOSTERA.COM 23
_
“Uma pessoa com habilidade analítica,

além de trabalhar com BI - que é a
coisa que primeiro vem à mente - pode
também atuar com produto, com
projetos, com novos negócios. Ela pode
ser uma consultora e agregar uma
camada na atuação dela que vai muito
além da expertise da área. Mas isso não
significa que uma pessoa de conteúdo,
por exemplo, não precise ter habilidade
analítica. É uma skill transversal.”
CAROLINE OLIVEIRA
A seguir, trouxemos algumas formas de atuação

de profissionais com skills de análises de dados,
indo além de cargos tradicionais como BI e Data
Analyst. Confira.
SOMOSTERA.COM 24
_
NA INTERFACE COM O NEGÓCIO
É praticamente impossível pensar em consulto-

ria nos dias atuais sem relacionar essa atividade
a dados. Se você não monitora resultados, difi-
cilmente vai ter bases sólidas para propor ações
seguras que vão trazer desenvolvimento e esta-
bilidade às empresas. Dados mostram tudo que
pessoas consultoras precisam saber.
EM PRODUCT MANAGEMENT
Pessoas que atuam como product managers

precisam ser alfabetizadas em dados e, mais do
que isso, capazes de pensar de forma orientada
à análise e interpretação. É fundamental analisar
resultados o tempo todo para, a partir disso, pro-
por otimizações, adaptações e ajustes. Só assim
será possível mandar ao mercado produtos mais
adequados.
SOMOSTERA.COM 25
_
EM MARKETING DIGITAL
Times de Marketing precisam trabalhar orienta-

dos a dados o tempo todo. Os resultados de cam-
panhas, as atividades de navegação de clientes e
uma série de outras situações requerem a parti-
cipação de uma pessoa que entende como trans-
formar números em informações. Essa atuação
vai garantir campanhas melhor segmentadas e
com ROI melhor.
SOMOSTERA.COM 26
_
NO TIME DE DADOS
A Ciência de Dados é considerada uma grande

área, unindo conhecimentos que serão respon-
sáveis por todo ciclo de dados em uma empresa.
Esse ciclo abrange desde a limpeza e modelagem
de dados até a fase em que os dados podem ser
visualizados e interpretados para tomada de de-
cisões. Nele, entram profissionais de Engenharia
de Dados, Data Science, Engenharia de Machine
Learning, Análise de Dados, entre outros.
No ciclo de dados, a pessoa Data Analyst preci-

sa dominar o entendimento do negócio, além de
saber quais tipos de análise são ideais para cada
situação.
Assim, o papel de analista de dados dialoga tanto

com líderes de negócio que precisam tomar deci-
sões baseadas em dados, quanto com cientistas
de dados que criam os modelos e deixam os da-
dos prontos para análise.
Se essa é sua área de interesse, não se preocupe.

Falaremos mais dela em seguida.
SOMOSTERA.COM 27
_
COMO LIDERANÇA
Quando as pessoas de uma empresa têm ou de-

senvolvem essa habilidade, o próprio negócio ele-
va seu nível de maturidade analítica.
A implementação de uma cultura analítica, que

coloca os dados como protagonistas na tomada
de decisões, vai envolver também esforços para
que todas as pessoas da organização tenham al-
fabetização em dados. A ideia de data literacy im-
plica em aprender, desde os primeiros estágios,
uma nova língua, até que todos se tornem fluen-
tes e consigam se comunicar com ela.
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_
“A importância da habilidade analítica

para pessoas em posição de liderança é
conseguir otimizar esforços. Normalmente
as lideranças agem pautadas por uma
meta e um escopo pré-definido. Em
muitos casos, a gente está perseguindo
uma meta que a gente não sabe se faz
sentido e se é a métrica que a gente
deveria estar olhando. A habilidade
analítica para uma pessoa em posição de
liderança dá maior empoderamento na
tomada de decisão, para ir além de uma
camada superficial de métricas.”
CAROLINE OLIVEIRA
SOMOSTERA.COM 29
_
NO TIME DE PESSOAS
Ter especialistas em Data Analytics no setor de

RH é importante para acompanhar o desenvolvi-
mento de pessoas e monitorar a satisfação com
o clima organizacional. Esses fatores são decisi-
vos para que empresas consigam ter o máximo de
desempenho de pessoas colaboradoras e ainda
oferecer a elas a melhor plataforma de trabalho
possível.
SOMOSTERA.COM 30
CARREIRA DE DATA
ANALYST NO TIME DE
DADOS
_
CARREIRA DE DATA ANALYST NO TIME DE DADOS
Trabalhando num time de dados,

analistas de dados se concentram
em transformar um grande volume
de informações em relatórios que
possam ser analisados e, por sua vez,
transformados em insights para a to-
mada de decisão no negócio.
Essa carreira aparece ao lado da de
cientista de dados na lista de profis-
sões em alta demanda e, na organi-
zação, elas também costumam atuar
em parceria. Profissionais do time de
dados trabalham juntos para definir
como será feita a coleta, processa-
mento e limpeza desses dados.
SOMOSTERA.COM 32
_
De acordo com o Glassdoor, a média salarial

em São Paulo é de R$ 4.852 por mês para data
analysts em níveis iniciais da carreira.
Analistas de Dados se inserem em um ciclo de

dados, que conta ainda com outros papéis e pode
ganhar novos contornos dependendo do nível de
maturidade analítica da empresa e do tamanho
do time.
O expert Jonas Fernandes, do Quinto Andar,

explica como essa dinâmica funciona na prática.
Por vezes, a pessoa analista de dados trabalha

em um papel de tradução entre os times de dados
e o de negócios. A pessoa nessa posição explica
partes mais técnicas como estatística, modelos
e previsões para o time de negócios, ao mesmo
tempo que ajuda data scientists e pessoas enge-
nheiras de dados a entender os desafios de negó-
cio para desenhar uma solução.
SOMOSTERA.COM 33
_
“Nas carreiras de dados, a terminologia

que se consagrou nas tech-companies
foi ‘Data Analytics’ para cadeiras que
estão próximas às áreas de negócio e
suportam a tomada de decisão por meio
da investigação de problema usando
habilidades de banco de dados (SQL),
storytelling e comunicação. Já as cadeiras
de ‘Data Science’ são mais próximas ao
universo de desenvolvimento de software
e se dedicam ao desenvolvimento de
‘produtos de dados’, ou seja, algoritmos
embarcados no produto principal que
realizam funções específicas aplicando
machine learning. No Quinto Andar,
por exemplo, o time de ‘Data Science’
é chamado de ‘Data Products’ e eles
são responsáveis por algoritmos de
recomendação de imóveis, sugestão de
preços e outros. ”
JONAS FERNANDES
SOMOSTERA.COM 34
_
Jonas Fernandes explica também que os times de

Engenharia de Dados são responsáveis pela sus-
tentação dos fluxos de dados (pipelines) enquan-
to plataforma, através da qual toda companhia
pode ter acesso aos dados e ferramentas analí-
ticas. Segundo ele, recentemente, companhias
começaram a especializar mais esta cadeira di-
vidindo-a em papéis de modelagem e disponibili-
zação de dados os Analytics Enginners, enquanto
os Data Enginners se ocupam de questões mais
estruturais de sustentação de toda plataforma de
dados.
Por vezes, a pessoa analista de dados traba-

lha em um papel de tradução entre os times de
dados e o de negócios. A pessoa nessa posição
explica partes mais técnicas como estatística,
modelos e previsões para o time de negócios, ao
mesmo tempo que ajuda data scientists e pesso-
as engenheiras de dados a entender os desafios
de negócio para desenhar uma solução.
SOMOSTERA.COM 35
_
NO DIA A DIA, ALGUMAS RESPONSABILIDADES

DE ANALISTAS DE DADOS SÃO:
Trabalhar em parceria com o

time de dados para definir como Criar e monitorar métricas
eles serão coletados, processa- e indicadores (KPIs).
dos e limpos para uso.
Consultar bancos de dados
SQL para fazer análises preli-
minares e criar hipóteses.
Orientar decisões imediatas e

acompanhar os efeitos dessas
decisões.
Montar e apresentar relatórios Explorar problemas e possibilida-

com essas análises para quem des para ter insights e descobrir
toma a decisão na empresa. oportunidades para o negócio.
SOMOSTERA.COM 36
_
Achou essa rotina interessante? Então você

vai gostar de saber que, segundo a consulto-
ria Gartner, até 2023, mais de 33% das maiores
organizações terão analistas responsáveis
por tomar decisões inteligentes para os negó-
cios. Com esse mercado tão aquecido, investir
na carreira de analista de dados é um caminho
promissor.
“O papel do time de Data Analytics é

influenciar o ciclo de tomada de decisão
de negócios. Desta forma, a pessoa Data
Analyst é mais exposta publicamente em
comparação às demais cadeiras de dados,
uma parte relevante do seu trabalho
é alinhar e comunicar com diferentes
pessoas, onde as suas habilidades
analíticas serão testadas em desafios que
partem da compreensão dos desafios de
negócio e a sua capacidade de interpretá-
los e comunicá-los por meio dos dados.”
JONAS FERNANDES
SOMOSTERA.COM 37
SE PREPARANDO PARA
UMA CARREIRA EM DATA
ANALYTICS
_
SE PREPARANDO PARA UMA CARREIRA EM DATA ANALYTICS
Quando analisamos a possibilidade

de ingressar em uma nova carreira ou
desenvolver uma nova habilidade, é
comum que fique a sensação de não
saber exatamente por onde começar.
No caso de Data Analytics, é impor-
tante considerar alguns pilares como:
• pensamento analítico e
mentalidade investigativa
• compreensão das necessidades
do negócio
• familiaridade com ferramentas
de análise de dados
SOMOSTERA.COM 39
_
Ao entender seu nível de conhecimento em cada

um desses aspectos, é possível começar a se de-
senvolver de forma equilibrada. Ao contrário do
que algumas pessoas imaginam, a parte ferra-
mental não é o único requisito em Data Analytics
e, em muitos processos seletivos, a mentalidade
analítica tem um peso tão grande quanto o co-
nhecimento técnico.
“Entenda até qual ponto você realmente

precisa evoluir em ferramentas. O seu foco
deve ser evoluir o suficiente para superar
os desafios dos processos seletivos. Daí
em diante o seu aprendizado vai se dar na
prática por meio de desafios inesperados,
alta frequência de uso e trocas com seus
pares. Se você já superou essa barreira,
focar nas chamadas “soft skills” é o que
vai te destacar nos processos seletivos.
Entender sobre negócios, saber contar
histórias e habilidade para resolução de
problemas são os grandes desafios da
pessoa Analista de Dados, uma vez que
a barreira inicial das ferramentas já foi
superada.”
JONAS FERNANDES
SOMOSTERA.COM 40
_
Veja a seguir um pouco mais sobre as habilidades

que você deve desenvolver para dar os primeiros
passos como analista de dados.
MENTALIDADE DATA DRIVEN
A mentalidade certa, ou seja, data driven, é o pri-

meiro passo para o sucesso nesse mercado. Isso
pode parecer meio óbvio, mas é importante re-
forçar, por conta da necessidade de imersão que
essa profissão exige.
Analistas de dados devem entender que o su-

cesso da empresa em que trabalham depende
diretamente de como os dados são analisados
e geridos. Só assim haverá embasamento sólido
para que decisões corretas sejam tomadas, o que
leva ao desenvolvimento e bons resultados.
FERRAMENTAL: SQL E EXCEL
Os bancos de dados SQL são o formato mais utili-

zado atualmente, graças à sua estrutura de dados
relacionados. Logo, profissionais da área devem
entender como funcionam essas estruturas e,
principalmente, entender sobre a linguagem SQL.
SOMOSTERA.COM 41
_
O ideal é reservar tempo para se aprofundar mais

sobre SQL e de que maneira ela impacta os ban-
cos de dados. Conhecer esse ambiente antes da
parte prática vai preparar a pessoa analista na
construção de uma capacidade analítica.
Já no caso do Excel, dominar a ferramenta é im-

portante não apenas para quem deseja seguir
carreira no papel de Data Analyst, mas também
para profissionais e lideranças que querem atuar
com dados dentro de seus contextos.
“Saber manipular algumas ferramentas

é importante, entender o que fazer com
um dado nulo, com uma base de dados
desorganizada. Essas habilidades mais
técnicas, que envolvem exploração e
tratamento de dados, que envolvem
Excel e outras ferramentas podem ajudar
a gestão do dia a dia a acompanhar os
números. As duas camadas - técnica e
ferramental - são importantes.”
CAROLINE OLIVEIRA
SOMOSTERA.COM 42
_
“Na hora de buscar por vagas de Data

Analyst, a principal questão passa ser
ter o conjunto mínimo de habilidades
técnicas necessárias para o desempenho
da função no dia a dia, que no caso de
Data Analytics, é a linguagem SQL.
Além disso, você deve demonstrar
excelentes habilidades de comunicação,
boa capacidade de negociação, senso de
prioridade e visão de negócio.”
JONAS FERNANDES
SOMOSTERA.COM 43
_
VISUALIZAÇÃO DE DADOS
A skill de visualização de dados se torna altamen-

te importante porque é a maneira mais precisa de
entender resultados e projeções com ajuda des-
ses conteúdos. Portanto, estudar sobre apresen-
tações, gráficos e representações visuais se torna
obrigação.
Profissionais que se destacam como data analysts

precisam, além da capacidade de interpretar, tor-
nar a compreensão das informações mais aces-
sível também para outras pessoas. Do contrário,
só profissionais de dados poderão lidar com esse
material. Portanto, estudar e aprender como vi-
sualizar dados e produzir relatórios deve ser uma
das prioridades.
SOMOSTERA.COM 44
_
ESTATÍSTICA BÁSICA
A estatística é um campo de estudo que permi-

te prever cenários e probabilidades por meio de
vários dados. Saber conceitos básicos dessa área
faz diferença para quem quer trabalhar como
analista de dados. Com estatística será possível
analisar hipóteses e fazer previsões com mais
embasamento técnico.
Entender estatística descritiva e inferencial são

dois campos interessantes para começar a apren-
der. Enquanto a primeira é voltada à representa-
ção de dados de maneira gráfica, a segunda ajuda
a perceber padrões e repetições em seleções ale-
atórias de amostragens de dados, quando o volu-
me deles é muito grande e, logo, impraticável.
SOMOSTERA.COM 45
_
CAPACIDADE ANALÍTICA E CRÍTICA
A capacidade analítica é importante para que a

pessoa analista não seja só alguém que vai en-
xergar o que os dados mostram. Analisar é mais
que isso, é um trabalho voltado ao estudo de ce-
nários, interpretação dos dados e observação do
comportamento desse material.
Além disso, a capacidade crítica é o que o permi-

tirá interpretar os cenários de maneira mais de-
talhada. Ao olhar os dados, entender o que eles
representam e pensar no impacto que eles têm
na empresa, será possível refletir melhor sobre
as mais diversas possibilidades e consequências
que uma decisão pode ter.
COMUNICAÇÃO COM ÁREAS

DO NEGÓCIO
Como data analyst, você trabalhará com registros

dos mais diferentes departamentos de um negó-
cio. Por isso, é importante ser alguém capaz de se
comunicar com essas áreas, estabelecendo um
relacionamento e entendendo as necessidades
de cada setor.
SOMOSTERA.COM 46
_
Uma boa comunicação garantirá que as percep-

ções obtidas sejam compartilhadas de maneira
eficaz com essas áreas. Além disso, a troca de in-
formações e ideias ajuda a ter um entendimento
melhor dos departamentos e, naturalmente, tam-
bém dos dados gerados por eles.
SOMOSTERA.COM 47
CONCLUSÃO
O futuro dos negócios, das finanças ao entretenimen-

to, é orientado a dados. Imagine atuar nesse contexto
sem ter confiança sobre como ler, analisar e argumen-
tar usando esse ativo tão valioso!
Independente de desejar atuar como Data Analyst ou

usando dados para aperfeiçoar os resultados no con-
texto do seu time, se desenvolver nessa área é dar um
passo a mais para o futuro do trabalho. Em um mundo
em que empresas estão se tornando data driven, pro-
fissionais que souberem conduzir estratégias basea-
das em dados serão os mais requisitados.
Se você sente que já é hora de dar seu próximo passo

no mundo dos dados, a Tera tem cursos feitos tanto
para profissionais que querem ganhar confiança para
argumentar com dados, quanto para quem quer fazer
uma formação completa e ir do zero à vaga em Análise
de Dados. Que tal começar a desenvolver essa habili-
dade hoje mesmo?
CONHEÇA O CURSO DATA ESSENTIALS
CONHEÇA O CURSO DATA ANALYTICS CERTIFICATE
SOMOSTERA.COM 48
SOBRE A TERA
Somos mais do que uma escola, somos uma comunida-

de de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia.
Acreditamos que um mundo melhor nasce do trabalho

de pessoas conscientes, responsáveis e corajosas que
se apropriam da tecnologia para servir ao coletivo.
EQUIPE EDITORIAL
Redação
Kellison Ferreira e Rebeca Nascimento
Revisão
Rebeca Nascimento
Direção de arte
Tatiane Rocha
Diagramação
Marina Ferreira
SOMOSTERA.COM 50
SOMOSTERA.COM
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GANHE CONFIANÇA

O guia para profissionais

03 DATA ANALYTICS: MAIS QUE UMA

22 ATUANDO COM SKILLS DE

31 CARREIRA DE DATA ANALYST NO

38 SE PREPARANDO PARA UMA

A intuição nunca será o melhor recurso para tomar de-

Na Tera, costumamos dizer que Data Analytics é, antes

Neste e-book, queremos apresentar a você a impor-

CAROLINE OLIVEIRA JONAS FERNANDES

Mais do que um departamento na

“A habilidade de análise de dados é

À medida que mais organizações se tornam data

Mesmo em empresas que ainda não têm uma

Ao mesmo tempo que Analista de Dados ocupa a

Saber o que é Data Analytics é parte importante

Seu público consumidor deixa rastros quando in-

É por conta desse cenário que você abre seu

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Imagine que você consiga fazer um monitora-

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