FACULDADE DE TECNOLOGIA DE CURITIBA – FATEC

LÍDER INSTITUTO EDUCACIONAL

PÓS GRADUAÇÃO EM URGÊNCIA E EMERGENCIA

ALESSANDRA BARAÚNA DA SILVA

BRENDA VASCONCELOS

FATORES RELACIONADOS PARA O ESTRESSE NA URGENCIA E EMERGENCIA : O

ENFERMEIRO EM FOCO

MANAUS 2021
 EX:AUDITORIA INTERNA: CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE FRENTE AS AÇÕES
REALIZADAS PELA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

EX: AUDITORIA INTERNA: CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE PARA AS AÇÕES

REALIZADAS PELA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

SOBRENOME, Nome do Aluno1

SOBRENOME, Nome do Aluno1
FIGUEIREDO, Ronildo Oliveira2

RESUMO

INTRODUÇÃO
secretaria municipal de saúde (SEMSA). OBJETIVO: demonstrar as atribuições que o conselho municipal
de saúde deve desenvolver durante a auditoria interna frente as ações realizadas pela secretaria municipal de saúde,
conhecendo as legislações que regem o conselho municipal de saúde. METODOLOGIA: Estudo do tipo Revisão
Integrativa da Literatura, que consistem em organizar, esclarecer e resumir as principais
obras existentes, a partir das citações que constituem parte integrante da revisão de literatura que abrange
temas específicos de cada abordagem. CONSIDERAÇÕES FINAIS
453/12 e no manual de auditoria do SUS, com o acompanhamento das atividades relacionadas à saúde, seguindo o
objetivo e a finalidade da auditoria de acordo com as peculiaridades do serviço ofertado para a
população. Palavras chaves: Auditoria interna. Auditoria em Saúde. Conselho de Municipal Saúde.

abstrair

INTRODUÇÃO: A auditoria interna realizada pelo Conselho Municipal de Saúde possibilita avaliar a qualidade
dos processos, sistemas e serviços, contribuindo para o planejamento e melhoria das ações realizadas pela
Secretaria Municipal de Saúde (SEMSA). OBJETIVO: Demonstrar as atribuições que o Conselho Municipal de
Saúde deve desenvolver durante a auditoria interna das ações realizadas pela secretaria municipal de saúde,
conhecendo as legislações que regem o conselho municipal de saúde. METODOLOGIA: Estudo da Revisão
Integrativa da Literatura, que consiste em organizar, esclarecer e resumir as principais obras existentes, a partir das
citações que fazem parte integrante da revisão biblio literatura que abrange temas específicos de cada abordagem.
CONSIDERAÇÕES FINAIS: As atribuições que o Conselho Municipal de Saúde deve desenvolver durante a
auditoria interna contra as ações realizadas pela SEMSA, baseiam-se na Lei 8.142/90 e no manual de auditoria do
SUS, com o acompanhamento das atividades relacionadas à saúde, seguindo o objetivo e finalidade da auditoria de
acordo com as peculiaridades do serviço oferecido à população. Palavras-chave: Auditoria interna. Auditoria de
Saúde. Conselho Municipal de Saúde.

¹Pós-Graduando do Curso de ?????? – Faculdade de Tecnologia de Curitiba/FATEC

Líder Instituto Educacional , Manaus – Amazonas
²Ronildo Oliveira Figueiredo, Mestre em Biologia Urbana.
 1 INTRODUÇÃO

Os profissionais da saúde estão sujeitos a ficarem doentes seja de natureza física e /ou psíquica,
com resultados negativos em suas metas pessoal e professional, devidos as condições no
ambiente laboral. As condições do trabalho no ambiente hospitalar podem contribuir para o
processo de adoecimento, devido as péssimas condições de trabalho, rotinas intensas e
desgastantes questão expostos os profissionais de saúde, em especial, os de enfermagem. SILVA
(2020).
O ESTRESSE ocupacional pode ser definido como a junção de atividades especificas do
ambiente laboral, conceituado como uma doença crônica presente e que pode resultar
incapacidade para o trabalho, gerando custos, queda no rendimento, perda de renda e até mesmo
suicídio.
O estresse ocupacional está diretamente ligado as respostas ameaçadoras, físicas e emocionais
que ocorrem diretamente no ambiente de trabalho. Quando se refere ao estresse ocupacional um
dos setores que mais geram estresse ao professional de enfermagem é o da urgência e
emergência, pois é um setor que mais gera pressão e estresse, pois este se define como porta de
entrada de diversos tipo de pacientes com risco de vida ou sofrimento intenso. ROCHA (2019).
O estresse no ambiente laboral e um risco que pode ser modificado, mais que associado a outros
distúrbios pode contribuir pode para o surgimento de disfunções crônicas.
A enfermagem e uma das profissionais que mais sofre danos e adoece por causa do estresse, em
decorrência de vários fatores e que podem causar exaustão física, fadiga, fragilidade, cansaço e
desvalorização. Sendo assim, a prevenção é de extrema importância pois enfatiza os cuidados
quanto ao respeito a saúde do trabalhador. SILVA (2020).
Sendo assim vimos que a prevenção é de fundamental importância, pois deixa claro os limites do
trabalhador e sinaliza quanto aos cuidados com sua saúde. O objetivo desse estudo é mostrar os
fatores contribuintes para o estresse no enfermeiro e através de medidas preventiva diminuir
esses números.

2 OBJETIVOS

2.1 GERAL

Analisar produção cientifica relacionado ao modo como o estresse ocupacional esta presente na vida do
Enfermeiro que atua no cenário da Urgência e Emergência.

2.2 ESPECÍFICO

 Conhecer os principais sinais das causas psicológicas

  Verificar quais os principais elementos estressores do cotidiano
 Promover ações entre os profissionais para que os mesmos compartilhem experiências e
sentimentos vivenciados durante os plantões

3 METODOLOGIA

Trata-se um estudo do tipo revisão integrativa de literatura (RIL), com finalidade de investigar os
fatores e causas contribuintes para o estresse no profissional de saúde. . As bases de pesquisa a serem
utilizadas, serao:Scientific Eletrônica Libraty Online (Scielo)e Literatura Latino -Americana e do Caribe
em Ciências das Saúde (LILACS), mediante os seguintes descritores: “estresse e enfermagem”,
“estresse ocupacional”.

Foram incluídos nesta pesquisa, periódicos e artigos originais realizados no Brasil, em

idioma português, que tenham sido publicados no período de 2011-2021– salvo as legislações
– que contenham pelo menos dois descritores, e que constam dos objetivos propostos no
estudo.
Os dados foram analisados com vistas aos principais resultados e conclusões desde que
contenham o objetivo proposto, confrontando as várias literaturas para comporem a revisão do
estudo em questão. Os procedimentos metodológicos deste estudo adotaram levantamento
bibliográfico a partir da análise de conteúdos de artigos científicos acerca da auditoria interna
que o conselho municipal de saúde deve realizar na secretaria municipal de saúde.

RESULTADO E DISCUSSÃO

O objetivo deste estudo foi apresentar os fatores que geram estresse ao profissional de
enfermagem no setor de urgência e emergência através de estudos originais. Neste contexto
foramselecionados13 artigos científicos criteriosamente. Exposto na tabela 1.
TABELA 1-Distribuiçao das publicações sobre os fatores que Desencadeiam estresse no
Enfermeiro na unidade de urgência e emergência.

Título Umutor(ES) Principaisresultados A

n
o
Estresse Araujo AF,; Possuíambaixocontrole, 2
ocupacional de Bampi LNS; baixademanda no trabalho e 0
enfermeiros do Cabral CCO; executavamtrabalhoconsiderado 1
Serviço De Calasans LHB; passivo. As 9
AtendimentoMóv Queiroz RS; Vaz mulheresreferiramtrabalhopassi
el de Urgênc TS vo e alto desgaste,
enquantooshomensdividiram-se
igualmente entre o perfilativo e
passivo com baixodesgaste
Estresseocupacio Munhoz OL, Quanto aoestresseocupacional, 2
nal e burnout Arrial TS, constatou-se que 93(64,5%) 0
emprofissionais Barlem EL, profissionais de 1
de saúde de Dalmolin GL, saúdeencontravam-se com 9
unidades de Andolhe R, altasdemandaspsicológicas e
perioperatório Magnago TS. 83(57,3%) estavam com
baixocontrolesobre o trabalho
IMPACTO DO Silva MR, osparticipantesapresentaramnív 2
ESTRESSE NA Miranda FM, elmédio de estresse, com 0
QUALIDADE Mieiro DB, Sato maiornível entre osenfermeiros, 2
DE VIDA DE TO, Silva JAM, e maiorsatisfação com o nível 0
TRABALHADO Mininel VA de qualidade de
RES DE vidarelacionadoaosdomíniosfísi
ENFERMAGEM co (65,6%), psicológico
HOSPITALAR (64,7%) e de relaçõessociais
(67,9%).
Estresseocupacio Ribeiro RP, : 2
nal entre Marziale MHP, Osparticipantesapresentaramalt 0
trabalhadores de Martins JT, ademanda e alto controle do 1
saúde de um Galdino MJQ, trabalho e baixoapoio social, 8
hospital Ribeiro PHV indicando um trabalhoativo
universitário
Autopercepção do Silva PN, Silva : a maioria dos 2
estresseocupacion A, Freitas VM, profissionaisforammulheres, 0
alnaequipe de Katagiri S, casadas, nafaixaetária de 31 a 1
enfermagem de Rocha IC 40 anos, com filhos, 9
um serviço de ensinomédiocompleto e com até
emergência 3 anos de
experiênciaprofissionalnaárea
de enfermagem.
O Ana Paula A incidenciasobreesgotamento 2
esgotamentofisico Oliveira ,Ana professional(burnout) ,destacam 0
dos enfermeiros Lucia estrategias de enfretamneto dos 1
no setor de Oliveira ,Rosana profissionais da 9
urgencia e Machado, André saude ,syndrome ,e suascausas e
mergencia :revisa Vasconcelos ,Jos efeitos.
ointegrativa é Silva,Jefferson
Oliveira.
EstresseOcupacio Santos JNMO,De Osprofissionais da equipe de 2
nal: Exposição da La Longuiniere enfermagem da 0
Equipe de ACF, Vieira SNS Emergênciaestãoexpostos a 1
Enfermagem de fatores de riscospsicológicos, 9
umaUnidade de inclusive
Emergência aoestresseocupacional, devido à
sobrecarga de trabalho, à
demandamaior do que as
condiçõesassistenciais da
equipe e aonúmeroinsuficiente
de profissionais da enfermagem
no setor
Rede de Juliana Osentrevistadosestavam no 2
relaçõesem um Cavalcante , serviçohaviapelomenos um ano. 0
serviço de Geraldo Bezerra As conexõesconfiguradas com 1
atendimentomóve da-Silva- base 7
l de urgência: Junior1 , Maria nasentrevistasevidenciaram a
análise de Luiza Bastos , inter-relação entre as redes dos
umaequipe de Mateus Costa, entrevistados, e observamos a
trabalho Alexandre Santos prevalência de vínculosfracos e
, Regina de desarticulados,
Oliveira Macie. muitoemboradois dos
entrevistadostrabalhassem no
 mesmosetor.
SINTOMAS DE Seleghim MR, A maioria das 2
ESTRESSE EM Mombelli MA, trabalhadorasapresentavasintom 0
TRABALHADO Oliveira MLF, as de estressenasfases de 1
RAS DE Waidman MAP, resistência e de quaseexaustão, 2
ENFERMAGEM Marcon SS com presença de
DE UMA sintomaspsicológicos e físicos
UNIDADE DE
PRONTO
SOCORRO
O ESTRESSE Any Shirly ; O estressecrônico é 2
DO Danielly consideradocomoumadoença do 0
ENFERMEIRO Cavalcanti; ser 1
NA UNIDADE Josivânio Santos; humanomodernogeradomuitasv 2
DE Wilce Andrade ezesemambiente de trabalho
EMERGÊNCIA Lima; Maria (Sídrome de Burnout).
Araujo
ESTRESSE NO Luiza O atendimento no setor de 2
COTIDIANO DE Ferreira,Thamyre urgência e emergênciapode ser 0
TRABALHO sEmanuel, Sousa prejudicado por 1
DOS Duarte,Petrônio questõesinstitucionaisinternas e 6
ENFERMEIROS Filho, Elisangela externas que transcendematos,
DA URGÊNCIA Assis ,Ankilma atitudes e desejos dos
E Feitosa ; Milena trabalhadores da saúde
EMERGÊNCIA Sousa
Estresseocupacio Francimar Osresultadosapontaram que 2
nal dos Bezerra , Telma oestresseocupacional dos 0
enfermeiros de da Silva , Vânia enfermeiros de urgência e 1
urgência e Ramos. emergênciaestárelacionado à 2
emergência: escassez de recursoshumanos e
RevisãoIntegrativ à carga horária de trabalho,
a da Literatura instalaçõesfísicas e
recursosmateriaisinadequados,
além de plantõesnoturnos,
interface trabalho-lar,
 relacionamentosinterpessoais,
trabalhoemclima de
competitividade e
distanciamento entre teoria e
prática
ESTRESSE DO o Jácob de Pode-se buscar medidas para 2
ENFERMEIRO Freita , Elke minimizar os níveis e fatores 0
NO SETOR DE Lima , Édson estressantes relacionados ao 1
URGÊNCIA E Vieira , Rúbia trabalho do enfermeiro, 5
EMERGÊNCIA Feitosa , Glória proporcionando melhora na
Oliveira , qualidade de vida destes e na
Laryssa Andrade assistência aos pacientes.

DISCUSSÃO

O Estresse é classificado por diferentes autores ,como a doença do seculo XXI, principalmente
em relaçao a mudança do comportamento de cada individuo ,que se encontam cada vez mais a
realizarem atividades do ambiente laboral, do que em cuidar de sua propria saude. É um agravo que
resulta em varios fatores no individuo e que gera desgaste e insastifaçao ao professional, e tendo como
resultado uma assitencia de enfermagem ineficaz .
O ISSA notou que os trabalhadores da area da saude apresentava sintomas de
estresse ,confirmam os dados da literatura que tem notado altos indices de estresse na equipe de
enfermagem, destacando-se setor de urgencia e emergencia no setor hospitalar. Detascam-se alguns
fatores que contribuem para este agravo , a realizaçao de muitas horas extras, ou entao realiza dupla ou
ate tripla jornada de trabalho ,desenvolvimento de atividades em pacientes criticos e em risco eminente
de morte. SELEGHIM(2012)
O Setor de urgencia e emergencia é caracterizado pelo grande numero de pacientes com risco de
vida, longas e arduas jornadas de trabalho, pressao de seus superiores, ocorrencias emprevistas,
cobrança de familiars e tempo reduzido para prestaçao da assistencia. Em alguns casos , esses
profissionais saosubmetidos a sofrerem a adressao por partes dos clientes, resultando situaçoes de
crescent estresse ocupacional.
Alguns fatores seroa abordados referentes ao estresse ocupacional que sao vivenciados pelos
enfermeiros no setor de urgencia e mergencia
 ESCASSEZ DE RECURSOS HUMANO Foi identificado a falta de pessoal no contexto do
trabalho, resultando negativamente em suas atividades e sobrecarga, sendo responsável por danos
psíquico e estresse ocupacional. Os profissionais são conduzidos a realizarem atividades e acumularem
funções, tendo como em algumas situações improvisar seu trabalho ou realizado de forma incompleta ou
em ritmo acelerado.
Ainda nesta direção, o cenário de urgência e emergência requer dos profissionais o
desdobramento e esforço físico, e que somada a precariedade resulta negativamente na qualidade da
assistência prestada.

Carga horária de trabalho: O cumprimento de uma carga horaria semanal superior é

considerado estressante pelos profissionais, pois exige maior energia e elevada produtividade. Essa
pratica acarreta a um desequilíbrio entre o indivíduo e seu emprego, resultando prejuízo a qualidade de
vida, e a equipe medica, além do desgaste. E tais ações mostram que é mais um elemento estressor ao
professional.
Neste contexto, a elevada carga de trabalho produz desequilíbrio na saúde física e mental do
professional, trazendo dificuldades para lidar com as situações do cotidiano e em seu ambiente laboral,
Neste cenário a situação é mais grave pela atual crise no setor da saúde, que reflete no ambiente
de trabalho, com baixos salários, assim, os profissionais são obrigados a terem mais de um emprego.

Recursos matérias e instalações físicas inadequadas: O trabalho com matérias e instalações

físicas inapropriado e considerado agente estressor para os profissionais de saúde quando falta os
recursos matérias os profissionais procuram improvisar ou procuram por matérias em outros setores que
quando permitida, resulta na perda de tempo, fadiga mental e física.
Neste âmbito de urgência e emergência, a agilidade e a capacidade no desempenho das atividades
, assegurados também pela disponibilidades de matérias essências e um ambiente adequado ,contribuem
para o bom prognostico do paciente , assim atendido em um tempo hábil.

Plantoes noturnos:
Os palntoes noturnos
 CONSIDERAÇÕES FINAIS

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