Universidade do Federal do Pará

Instituto de Ciências da Saúde

Curso de Pós-Graduação

Lindiane Pereira Gonçalves

Nathália Karym Araújo Martins

Síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem:

uma revisão integrativa de literatura

Belém-PA
2021
 Lindiane Pereira Gonçalves
Nathália Karym Araújo Martins

Síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem:

uma revisão integrativa de literatura

Trabalho de Conclusão de Curso,

apresentado ao curso de pós-
graduação em saúde coletiva (ICS)
da Universidade Federal do Pará
como requisito para obtenção do
título de Especialista em Saúde
Coletiva.
Orientador(a): Dra. Aline Macedo
de Queiroz

Belém-PA
2021
 Lindiane Pereira Gonçalves
Nathália Karym Araújo Martins

Síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem:

uma revisão integrativa de literatura

Relatório Final apresentado à Universidade

Federal do Pará como parte das exigências
para obtenção do título de Especialista em
Saúde Coletiva.

Belém, 24 de Agosto de 2021.

BANCA EXAMINADORA

______________________________________________________
Dra. Aline Macedo de Queiroz - UFPA
Orientador(a)

______________________________________________________
Me. Maria Amélia Fadul Bittar - UFPA
Avaliador(a)

______________________________________________________
Dra. Sandra Helena Isse Polaro - UFPA
Avaliador(a)
 RESUMO

A Síndrome de Burnout (SB) vem sendo considerada uma questão de saúde

pública. O Burnout pode acometer qualquer profissional independente da área de
ocupação, porém, os profissionais expostos ao sofrimento alheio como a Enfermagem,
tendem a ter maior risco para desenvolvê-lo. O objetivo deste estudo foi pesquisar na
literatura publicações relacionadas sobre a Síndrome de Burnout em profissionais de
Enfermagem. Trata-se de uma revisão de literatura realizada segundo produções
científicas publicadas nas bases de dados LILACS (Literatura Latino-americana e do
Caribe em Ciências dasaúde), SCIELO (Scientific Electronic Library Online), MEDLINE
(Literatura Internacional em Ciências da Saúde) e BDENF (Base de Dados de
Enfermagem), no período de 2010 à 2020. Ao realizar a busca nas bases de dados
foram encontrados 29 artigos, mas somente 11 corresponderam aos critérios de
inclusão. Os principais fatores que podem causar a Síndrome de Burnout em
profissionais de enfermagem são: a escassez de pessoal, que ocasiona o acúmulo de
tarefas e sobrecarga laboral, trabalho por turno e/ou noturno, falta de autonomia,
inexistência de plano de cargos e baixa remuneração, a falta de recursos, tanto humano
como materiais, associada a condições precárias para o atendimento. Concluiu-se, que
conhecer esses fatores contribui para a implantação de melhoria nas condições de
trabalho e diminuição do sofrimento destes profissionais. Percebe-se a necessidade de
atenção à situação de saúde através de uma política efetiva de planejamento e
gerenciamento de recursos humanos.

PALAVRAS-CHAVE: Síndrome de Burnout. Saúde do trabalhador. Esgotamento

profissional e Enfermagem.
 ABSTRACT

Burnout Syndrome (BS) has been considered a public health issue. Burnout can affect
any professional regardless of their area of occupation, however, professionals exposed
to the suffering of others, such as Nursing, tend to be at greater risk for developing it.
The aim of this study was to search the literature for publications related to Burnout
Syndrome in nursing professionals. This is a literature review carried out according to
scientific productions published in LILACS (Latin American and Caribbean Literature in
Health Sciences), SCIELO (Scientific Electronic Library Online), MEDLINE
(International Literature in Health Sciences) and BDENF (Nursing Database), from 2010
to 2020. When searching the databases, 29 articles were found, but only 11 met the
inclusion criteria. The main factors that can cause Burnout Syndrome in nursing
professionals are: staff shortage, which causes the accumulation of tasks and work
overload, shift and/or night work, lack of autonomy, lack of job plan and low
remuneration, the lack of resources, both human and material, associated with
precarious conditions for care. It is concluded that knowing these factors contributes to
the implementation of improvement in working conditions and reduction of suffering of
these workers. The need for attention to the health situation is perceived through an
effective policy for planning and managing human resources.

KEYWORDS: Burnout syndrome. Worker's health. Professional Burnout and Nursing.

 LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Distribuição do material obtido ……………………………………………18

Tabela 2- Síntese dos resultados ……………………………………………………….18

 LISTA DE SIGLAS

BDENF Base de Dados de Enfermagem

CID Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas

Relacionados à Saúde

DECS Descritores em Ciências da Saúde

LILACS Literatura Latino Americana e do Caribe em Ciências da Saúde

MEDLINE Literatura Internacional em Ciências da Saúde

SB Síndrome de Burnout

SCIELO Scientific Eletronic Library Online

 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 9

2 PROBLEMA .......................................................................................................... 11

3 JUSTIFICATIVA .................................................................................................... 12

4 OBJETIVOS .......................................................................................................... 13

4.1 Objetivo geral .....................................................................................................13

4.2 Objetivos específicos ........................................................................................13

5 REFERENCIAL TEÓRICO.................................................................................... 14
5.1 O Conceito de Síndrome de Burnout……………………………………………..14
5.2 A Síndrome de Burnout em profissionais de Enfermagem e seus principais
fatores.…………………………….………………………………………………………………………….…………….15

6 METODOLOGIA ................................................................................................... 17

7 RESULTADOS.......................................................................................................18

8 DISCUSSÃO ..........................................................................................................23

9 CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................. 25

REFERÊNCIAS..........................................................................................................26
 9

1 INTRODUÇÃO

A Síndrome de Burnout (SB) vem sendo considerada uma questão de saúde

pública, tendo em vista suas implicações para a saúde física e mental do trabalhador,
com evidente comprometimento de sua qualidade de vida no trabalho 1.
Não há um conceito único para a síndrome de Burnout, no entanto, a definição
mais aceita concebe a síndrome de burnout como uma reação à tensão emocional
crônica do indivíduo, por lidar excessivamente com pessoas2.
A síndrome de Burnout possui a perspectiva clínica e a psicossocial. A primeira
entende a Síndrome como um estado atingido pelo sujeito como consequência do
estresse no trabalho, e a segunda define Burnout como um processo desenvolvido
pela interação das características do contexto de trabalho e as características
pessoais do sujeito3.
Pode-se definir o burnout como um transtorno adaptativo crônico associado às
demandas e exigências laborais, cujo desenvolvimento é insidioso e frequentemente
não reconhecido pelo indivíduo, com sintomatologia múltipla, predominando o
cansaço emocional4.
Assim, considera-se a síndrome de burnout como um evento psicossocial ligado
diretamente à situação laboral, em que o sujeito busca a realização pessoal através
do seu trabalho. No entanto, a atividade produtiva não se desenvolve de forma
individual, mas sim num contexto social, em que deve haver o equilíbrio da saúde
mental individual e coletiva2.
De forma geral, toda e qualquer atividade pode vir a desencadear um processo
de burnout, entretanto, algumas profissões têm sido apontadas como mais
predisponentes por características peculiares das mesmas3.
Na área da saúde, a enfermagem é considerada uma das profissões de maior
risco para o desenvolvimento de doenças emocionais e o enfermeiro é um profissional
vulnerável ao surgimento da Síndrome de Burnout, uma vez que está envolvido num
processo que lhe impõe uma fadigante rotina de trabalho5.
Estudos relatam como estressores comuns no ambiente laboral: jornada de
trabalho exaustiva, baixa remuneração, conflitos com colegas e gestores, falta de
autonomia, complexidade dos procedimentos, falta de recursos pessoais e materiais
entre outros problemas6.
 10

Portanto, a síndrome de burnout traz consequências indesejáveis tanto para

o profissional quanto para o paciente e a instituição.
 11

2 PROBLEMA

A Síndrome de Burnout se constitui em uma reação à tensão emocional crônica,

gerada no contexto laboral de trabalhadores que mantêm contato direto e permanente
com outros seres humanos7.
A SB tem sido considerada um problema social de extrema relevância e vem
sendo estudada em vários países, pois se encontra vinculada a grandes custos
organizacionais, devido à rotatividade de pessoal, os problemas de produtividade e de
qualidade. Também se encontra associada a vários tipos de disfunções pessoais,
como o surgimento de problemas psicológicos e físicos.Em casos extremos, a longa
duração do estresse laboral leva ao Burnout com total perda da capacidade laboral. A
prevenção do estresse no trabalho será um dos maiores desafios da área da saúde
ocupacional no século XXI8.
Diante disso e por ser um tema atual, passamos a nos inquietar com os
crescentes casos de Síndrome de Burnout em Profissionais de Enfermagem. Desta
feita questionou-se: O que tem na literatura científica sobre a Síndrome de Burnout e
os profissionais de Enfermagem? Especificamente, esperou-se descobrir:
Qual o conceito de Síndrome de Burnout? Quais principais fatores que induzem
os profissionais de enfermagem a desenvolverem a Síndrome de Burnout?
 12

3 JUSTIFICATIVA

A busca por informações é um exercício constante na prática dos profissionais

de saúde. A Síndrome de Burnout vem sendo considerada uma questão de saúde
pública, tendo em vista suas implicações para a saúde física e mental do trabalhador,
com evidente comprometimento de sua qualidade de vida no trabalho1.
As mudanças que têm ocorrido no mundo do trabalho, como, por exemplo, o
processo de globalização, as novas tecnologias, a grande competição no mercado de
trabalho, a necessidade de se produzir mais rápido evitando desperdícios, entre
muitos outros fatores, acabam gerando um desgaste físico e emocional nos
trabalhadores9.
É importante que sejam desenvolvidas manobras de enfrentamento com a
finalidade de atenuar os problemas existentes no ambiente de trabalho, diminuir as
dificuldades, dar suporte aos trabalhadores, propiciar-lhes melhores condições de vida
dentro e fora da instituição e, consequentemente, melhorar a qualidade do cuidado
prestado ao paciente2.
Pelo exposto, considera-se, portanto, importante descrever, baseado na
literatura, a Síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem, conhecer seu
conceito e seus principais fatores, com vista contribuir tantos com os profissionais de
enfermagem como com os gestores, para atenuar os problemas existentes no
ambiente de trabalho, dar suporte a esses profissionais, e propiciar-lhes melhor
qualidade de vida dentro e fora da instituição.
 13

4 OBJETIVOS

4.1. OBJETIVO GERAL

Descrever a Síndrome de Burnout em profissionais de Enfermagem

4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Determinar o conceito da Síndrome de Bounout;

- Identificar os principais fatores que induzem os profissionais de enfermagem a
desenvolverem a Síndrome de Burnout.
 14

5 REFERENCIAL TEÓRICO

5.1. O Conceito de Síndrome de Burnout

O trabalho é uma atividade que pode ocupar grande parcela de tempo de cada
indivíduo e do seu convívio em sociedade. Nem sempre possibilita realização
profissional, pode, ao contrário, causar problemas que vão desde insatisfação até
exaustão10. O ambiente e a dinâmica do trabalho ignoram as histórias pessoais de
cada trabalhador, iniciando assim um conflito que pode vir a ocasionar disfunções
pessoais e organizacionais11.
A Síndrome de Burnout pode ser considerada como um processo de
enfraquecimento decorrente de um período prolongado de estresse profissional. É
uma resposta à tensão crônica no trabalho, gerada a partir do contato direto e
excessivo com outras pessoas, devido à tensão emocional constante, atenção
concentrada e grande responsabilidade profissional3.
O termo burnout, derivado de um jargão inglês, significa “aquilo que deixou de
funcionar por absoluta falta de energia”. Ou seja, a Síndrome de Burnout (SB)
caracteriza uma pessoa que chegou ao seu limite e sente-se esgotada.
O burnout é uma reação à tensão emocional, um desgaste físico e psicológico,
por lidar excessivamente com pessoas no meio laboral, muitas vezes causado por um
sentimento de frustração12. Há uma ligação da Síndrome que a desvincula da
depressão, do estresse rotineiro, da ansiedade. Para ser considerada SB,
necessariamente, toda esta estafa física, mental e emocional tem de estar ligada ao
trabalho11.
Tal síndrome compreende um processo caracterizado por três dimensões:
exaustão emocional, despersonalização e diminuição de produtividade profissional,
as quais implicam em consequências físicas, psíquicas e sociais, afetando

diretamente a qualidade de vida do indivíduo e do trabalho3.

Exaustão emocional, caracterizada por uma falta ou carência de energia,
entusiasmo e um sentimento de esgotamento de recursos; despersonalização, que se
caracteriza por tratar os pacientes, colegas e a organização como objetos; e diminuição
da satisfação pessoal no trabalho, tendência do trabalhador a se autoavaliar de forma
negativa. As pessoas sentem-se infelizes consigo próprias e insatisfeitas com seu
desenvolvimento profissional13.
 15

A Síndrome de Burnout encontra-se registrada no CID 10 (Classificação

Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde) e as leis
brasileiras de auxílio doença ao trabalhador já a reconhecem como uma doença
causada pelo trabalho.
As ocupações de mais risco são aquelas cujas atividades estão dirigidas a
pessoas e que envolvam contato muito próximo, preferentemente de cunho
emocional. Nesse sentido, o burnout foi reconhecido como um risco ocupacional para
profissões que envolvem cuidados com saúde, educação e serviços humanos3.

5.2. A Síndrome de Burnout em profissionais de Enfermagem e seus principais

fatores
Atualmente o nível de exigência na área profissional tem crescido em grande
velocidade, e isso vem gerando na maioria dos profissionais uma ansiedade agravante.
Percebe-se que na área da saúde a Síndrome de Burnout têm sido cada vez mais
comum. O profissional começa a apresentar sintomas agudos que podem se tornar
crônicos e desenvolver sentimentos de fracasso e exaustão, provocando um desgaste
muito grande e resultando em um profissional com rendimentos reduzidos em seu
ambiente de trabalho e na sua vida pessoal14.
Percebe-se que a satisfação no trabalho está diretamente ligada a Síndrome de
Bornout, que reflete na rentabilidade dos profissionais de saúde, tem influência direta
na qualidade do serviço prestado às instituições de saúde e na qualidade de vida do
profissional, interferindo também nas taxas de acidentes de trabalho, doenças e
absenteísmo15.
Na área da saúde, as condições relacionadas ao desgaste psíquico-moral dos
profissionais estão entre os principais motivos de adoecimento e afastamento do
trabalho16. O Burnout pode acometer qualquer profissional independente da área de
ocupação, porém, os profissionais expostos ao sofrimento alheio como a
Enfermagem, tendem a ter maior risco para desenvolvê-lo9.
Nesse contexto, observamos que a sobrecarga laboral, o baixo nível de suporte,
os conflitos interpessoais, o contato com a morte e a preparação inadequada se
constitui alguns dos fatores predisponentes para o desenvolvimento da síndrome 5.
São estressores comuns no ambiente laboral: jornada de trabalho exaustiva,
baixa remuneração, conflitos com colegas, complexidade dos procedimentos, falta de
recursos pessoais e materiais6.
 16

Estudos relatam que o cenário atual preocupa: pesquisa recente realizada com
trabalhadores de enfermagem de todo o Brasil mostra que 64% dos profissionais
considera estar em desgaste profissional. No Brasil, a Previdência Social afirma que,
em 2012 a 2016, foram afastados 668.927 indivíduos por transtornos mentais e
comportamentais, sendo a terceira causa de incapacidade para o trabalho, sendo
34.511 diagnosticados com Síndrome de Burnout16.
Evidencia-se que o profissional de enfermagem, embora se sinta exausto pelas
relações do trabalho, presta pouca atenção para sua qualidade de vida e saúde
mental, ignorando suas necessidades e os recursos disponíveis para melhorar sua
vida laboral, e consequentemente seu bem-estar individual2.

A saúde mental abrange, entre outras coisas, o bem-estar subjetivo, a autoeficácia

percebida, a autonomia, a competência, auto-realização do potencial intelectual e
emocional da pessoa. Tal conceito associado à saúde do trabalhador indica que estar
saudável ou não pode ser determinado pela interação do trabalhador, suas estruturas
de suporte mental e os elementos do processo de trabalho3.
Os transtornos de natureza psíquica de fato requerem atenção, uma vez que
podem interferir tanto no comportamento biopsicossocial, quanto no desempenho
profissional de enfermagem, além de aumentar os custos das instituições de saúde.
 17

6 METODOLOGIA

A revisão integrativa de literatura é um método de pesquisa que permite reunir

e sintetizar os estudos realizados sobre um determinado assunto, aplicando-se um
método sistematizado, amplo e apurado. Através desse método, é possível construir
e sintetizar conhecimentos por meio da análise dos resultados apresentados nos
diferentes estudos17. Este tipo de revisão agrupa pesquisas já realizadas sobre
determinado assunto e constrói conclusões a partir de diferentes estudos, que
investigam problemas semelhantes18.
A pesquisa foi realizada segundo produções científicas publicadas nas bases de
dados LILACS (Literatura Latino-americana e do Caribe em Ciências da saúde),
SCIELO (Scientific Electronic Library Online), MEDLINE (Literatura Internacional em
Ciências da Saúde) e BDENF (Base de Dados de Enfermagem). Os descritores em
Ciências da Saúde (DECS) utilizados foram: Síndrome de Burnout; Saúde do
trabalhador; Esgotamento profissional e Enfermagem, os quais foram combinados em
cada base de dados utilizando-se o operador boleano AND.
Os Critérios de inclusão foram: somente artigos originais com texto completos,
publicados em português, disponíveis gratuitamente nas referidas bases de dados, no
período de 2010 à 2020. Sendo assim, foram excluídos artigos que não atenderam a
estes critérios.
A pesquisa foi realizada de janeiro a agosto de 2021. Como sustentação teórica
para a análise dos resultados utilizou-se como referência Bardin, e foi divida em três
etapas: 1) pré-análise, 2) exploração do material e 3) tratamento dos resultados e
interpretação19.
A pré-análise foi onde o material utilizado foi organizado, sistematizando as ideias
iniciais. A exploração do material foi a fase analítica, onde foi realizado a leitura na
íntegra de todo material e selecionado os mais relevantes de acordo com o objetivo do
estudo e a terceira e última etapa foi o tratamento dos resultados, que consistiu na
condensação e destaque das informações mais relevantes através de tabela, foi o
momento da análise crítica e reflexiva.
 18

7 RESULTADOS

Ao realizar a busca nas bases de dados foram encontrados 29 artigos, mas

somente 11 corresponderam aos critérios de inclusão, que estão distribuídos da tabela
1, de acordo com a base de dados. A distribuição da amostra segundo o ano de
publicação evidenciou que os anos de 2019, 2018 e 2015 foram os que mais
apresentaram publicações.

Tabela 1: Distribuição do material obtido

Base de dados Artigo Material

selecionado utilizado
SCIELO 10 05
BDENF 08 03
LILACS 06 01
MEDLINE 05 02
Total 29 11

Os resultados e a conclusão dos artigos estudados estão distribuídos na tabela 2

para um melhor entendimento e discussão do estudo.

Tabela 2: Síntese dos resultados

Título Resultado Conclusão

Incidência da Síndrome Os principais fatores É possível estabelecer
de Burnout na relacionados a SB em um diagnóstico
Enfermagem enfermeiros envolvem situacional e interferir nos
aspectos organizacionais, fatores determinantes,
condições inadequadas visando a melhoria da
de trabalho, jornadas qualidade de vida dos
prolongadas, excesso de enfermeiros. Propõe que
tarefas, conflitos outros estudos sejam
interpessoais, baixa elaborados na área da
autonomia e organização do trabalho
remuneração, associados hospitalar com o
à sobrecarga psicológica, propósito de reunir
cognitiva e física dos subsídios teóricos para
profissionais. pensar e implementar
uma organização laboral
mais racional e flexível.
 19

Fatores desencadeantes A enfermagem se Os gestores devem

do estresse ocupacional encontra como profissão investir em programas de
e da Síndrome de de risco para o Burnout qualidade de vida no
Burnout em através de problemas trabalho e prevenção e
Enfermeiros relacionados à controle de estresse, para
organização e ao evitar o adoecimento e
processo de trabalho identificar precocemente
como trabalho em turno, os enfermeiros
escassez de pessoal, acometidos para
falta de recursos tratamento imediato.
materiais, sobrecarga Portanto, conhecer esses
laboral, falta de fatores contribui para a
autonomia, implantação de melhoria
relacionamento nas condições de trabalho
interpessoal, e diminuição do
desvalorização, baixos sofrimento destes
salários, grande trabalhadores.
responsabilidade e
sobrecarga emocional.
Síndrome de Burnout A qualidade de vida no Após o estudo realizado,
em profissionais de trabalho é uma percebe-se a
enfermagem: Revisão compreensão abrangente necessidade de atenção à
integrativa e comprometida das situação de saúde dos
condições de vida no trabalhadores por parte
trabalho, que inclui das instituições, através
aspectos de bem-estar, de uma política efetiva de
garantia da saúde e planejamento e
segurança física, mental e gerenciamento de
social. Não depende só recursos humanos.
de uma parte, ou seja, Somente com o
depende adequado
simultaneamente do acompanhamento a
indivíduo e da Síndrome de Burnout
organização, e é este o pode ser evitada.
desafio que abrange
ambos
As consequências da Infere-se que a tensão e o Após a realização do
Síndrome de Burnout estresse no ambiente de estudo, conclui-se que
em profissionais de trabalho, têm sido fatores não se pode minimizar a
enfermagem: Revisão determinantes no magnitude desta
integrativa aumento do diagnóstico patologia, pois os
da Síndrome. A SB impactos causados pela
desenvolve-se Síndrome de Burnout
gradualmente, seu podem ser considerados
avanço é capcioso e não de grande insipiência
surge inesperadamente, para a vida pessoal e
mas de forma vagarosa, laboral do profissional de
com aumento gradual de enfermagem.
sua severidade.
A sobrecarga de trabalho,
o baixo nível de suporte,
os conflitos interpessoais,
o contato com a morte e
preparação inadequada
 20

são alguns dos fatores

predisponentes para o
desenvolvimento da
síndrome.
Fatores desencadeantes
da Síndrome de Burnout Os principais fatores Verifica-se, por fim, a
em enfermeiros relacionados à SB em necessidade de os
enfermeiros são as próprios profissionais de
jornadas excessivas de Enfermagem se
trabalho, seguidas da conscientizarem sobre a
insatisfação profissional. importância do
Evidencia-se a autocuidado no ambiente
importância do bem-estar de trabalho e do
e da saúde do indivíduo aprimoramento de uma
no seu ambiente de política de atendimento à
trabalho. Entende-se que saúde do trabalhador,
a qualidade de vida está considerando as
diretamente relacionada especificidades destes
às necessidades e profissionais, visto que
expectativas humanas e, eles estão expostos às
consequentemente, à condições de
satisfação no ambiente de vulnerabilidade.
trabalho, por meio de
relações saudáveis e
harmônicas.
Síndrome de Burnout: As estratégias para a O estudo contribuiu como
Estratégias de prevenção da SB um alerta aos
prevenção e tratamento destacaram que o profissionais da área da
nos profissionais de profissional enfermeiro enfermagem para o
enfermagem deve possuir autonomia, cuidado quanto a
controle sobre o ambiente aquisição da Síndrome de
da prática e relação Burnout evidenciando as
cordial entre os demais estratégias para prevenir
profissionais do ambiente essa doença. É
de trabalho. Outra necessário também que
estratégia identificada os trabalhos voltados
trata-se de promover o para a temática
bem-estar de cada um evidenciem não somente
por meio de intervenções as causas, mas também
institucionais diminuindo as formas de prevenir a
os ruídos e aumentando o SB entre essa parcela da
acesso aos recursos de sociedade.
trabalho
Burnout e ambiente de A pouca autonomia para Sugere-se, para futuras
trabalho de enfermagem o enfermeiro resolver pesquisas, ampliar a
em instituições públicas problemas do trabalho, se busca de outras variáveis
de saúde associou às três potencialmente
dimensões que envolvidas na ocorrência
caracterizam o Burnout; a de SB, além das
falta de suporte da características
organização para o organizacionais. Seriam
desenvolvimento da especialmente úteis,
prática profissional foi estudos que tratassem de
associada à diminuição padrões de escores do
 21

da realização pessoal e à Burnout na enfermagem,

exaustão emocional, e o permitindo a identificação
mais baixo controle sobre da disfunção e a
o ambiente apresentou necessidade de
relação somente com intervenção
esse último domínio. precocemente.
Síndrome de Burnout Conclui-se que apesar A investigação do Burnout
em trabalhadores de das diferenças culturais, em trabalhadores de
enfermagem brasileiros econômicas e sociais, os enfermagem e seus
e espanhóis Profissionais de fatores associados, bem
enfermagem enfrentam como mecanismos de
problemas semelhantes, prevenção e
com algumas enfrentamento torna- se
particularidades. imprescindível como
Verificou-se ainda que instrumento de avaliação
dimensões do Burnout e suporte para
estão associadas a implementação de
algumas características medidas preventivas e
sociodemográficas e de interventivas, buscando
trabalho, como: idade, proteger a saúde do
categoria profissional, trabalhador, e
local de trabalho, regime consequentemente a
de trabalho, turno de segurança do paciente e
trabalho, tempo de o sucesso organizacional.
experiência profissional,
tempo de atuação no
mesmo local de trabalho
e considerar o trabalho
estressante.
Síndrome de Burnout Para os técnicos de Conclui-se que há uma
em técnicos de enfermagem, o contato importante
enfermagem de um íntimo com os pacientes vulnerabilidade dos
hospital público do de difícil manejo (com técnicos de enfermagem
Estado de São Paulo doenças graves, às dimensões da SB.
deprimidos, hostis e Esses achados reafirmam
reivindicadores) e o a importância das
receio de cometer erros investigações
durante o cuidado são epidemiológicas, do
fatores adicionais de acompanhamento
estresse crônico. Embora longitudinal desses
o diagnóstico preciso da profissionais e da
SB seja clínico e definição de linhas de
individual, os resultados intervenção e prevenção
obtidos neste estudo adequadas desse
podem ser considerados fenômeno.
como alerta para a
instituição em relação ao
adoecimento dos técnicos
de enfermagem e um
risco para os demais
profissionais de saúde.

Síndrome de Burnout, Os achados indicaram Entre os profissionais de

estresse ocupacional e que altas demandas e enfermagem analisados a
 22

qualidade de vida entre baixos controle, apoio ocorrência de síndrome

trabalhadores de social e qualidade de vida de Burnout foi de 20,9% e
enfermagem estão associados à esteve correlacionada aos
síndrome. Tais resultados altos níveis de estresse
permitem ampliar a ocupacional e à
compreensão do percepção negativa de
processo desgaste do qualidade de vida. É
profissional de importante que os
enfermagem, o que gestores viabilizem a
subsidia tanto a diminuição do estresse,
proposição de prevenção do surgimento
intervenções para futuras da Síndrome de Burnout
pesquisas, quanto a e promoção de qualidade
tomada de decisão e de vida no ambiente
planejamento dos laboral.
gestores para ações
organizacionais.
Discussão sobre as Constatou-se que as Há a necessidade de
causas da Síndrome de condições de trabalho a criação de mais
Burnout e suas que estão expostos os pesquisas envolvendo as
implicações à saúde do trabalhadores favorecem características do
profissional de ao estresse ocupacional, trabalho da enfermagem,
enfermagem pelas características estresse laboral e sua
inerentes à profissão e relação com a SB no
natureza do trabalho, Brasil e no mundo. Pois,
constituindo-se como as transformações do
importante fonte causal mundo moderno do
para essa problemática, o trabalho são rápidas e
que resulta em SB. dinâmicas, fato que pouco
se nota no que se refere
ao surgimento de novas
patologias relacionadas
ao trabalho.
 23

8 DISCUSSÃO

De acordo com os resultados obtidos pela análise de dados dos 11 artigos,

pudemos observar que a enfermagem se encontra como uma profissão de risco ao
desenvolvimento da Síndrome de Burnout devido à característica exaustiva de seu
trabalho, como também pela ampla gama de funções atribuídas aos profissionais de
enfermagem.
A enfermagem é considerada como altamente estressante quando comparada
com outras profissões, devido ao convívio diário desses profissionais com a doença,
sofrimento humano e a morte, o que pode causar instabilidade emocional, e influenciar
em sua vida profissional e pessoal20.
Os principais fatores, mais citados nos artigos, que podem causar a Síndrome de
Burnout em profissionais de enfermagem e são geradores do estresse, são muitos,
como: a escassez de pessoal, que ocasiona o acúmulo de tarefas e sobrecarga laboral,
trabalho por turno e/ou noturno, falta de autonomia, inexistência de plano de cargos e
baixa remuneração. A falta de recursos, tanto humano como materiais, associada a
condições precárias para o atendimento, limitando a atuação destes profissionais,
influindo diretamente na qualidade da assistência.
O acúmulo de tarefas sobrecarrega esses profissionais, sendo um desafio entre
o que há para ser feito e o tempo disponível para fazê-lo, deixando o trabalhador
submetido à enorme tensão, particularmente, diante da responsabilidade de efetuar um
cuidado com qualidade, aumentando o cansaço, o desgaste e o esgotamento crônico.
Muitos desses profissionais necessitam de vários vínculos de trabalho devido aos
baixos salários, o que os leva a procurar outras rendas, interferindo na saúde mental e
física desses profissionais, que não têm tempo para descansar, convívio com a família
e para qualificar-se mais21.
A falta de autonomia é outro fator problema vivenciado pela enfermagem, que em
muitos aspectos dificulta o alcance das metas assistenciais e gerenciais. Pode-se
perceber também que muitos profissionais não se permitem buscar estratégias para
ultrapassar os obstáculos, podendo gerar conflitos, insatisfações, estresse, que
desencadeiam sentimentos de sofrimento no trabalho.
Existe também, muitas vezes, a dificuldade de relacionamento, que gera tensões
e conflitos, os profissionais de enfermagem perdem o espaço para o compartilhamento
de experiências no ambiente de trabalho e a oportunidade de contribuir com ideias,
minando a força da equipe, que implica em dificuldades no processo do trabalho,
afetando a qualidade do cuidado prestado.
 24

A insatisfação muitas vezes dos profissionais de enfermagem com sua atuação,

somada à forma de supervisão à qual estão sujeitos, à falta de benefícios e políticas
voltadas para o trabalhador, pode levá-los a perderem sua humanização, deixando de
lado o sentimento de envolvimento profissional, como forma de reação e enfrentamento
à condição estressante.
As consequências do adoecimento pela Síndrome de Burnout são indesejáveis
principalmente para o profissional, quanto também para o paciente e a instituição, pois
se vincula a complicações da saúde física e mental, dificuldade de relacionamento,
pouco comprometimento organizacional, baixo desempenho das atividades, alta
rotatividade, maiores índices de faltas no trabalho, trazendo problemas também pra
gestão, de acidentes de trabalho e aposentadoria precoce 22.
Diante disso, é muito importante identificar os agentes estressores do trabalho
dos profissionais de enfermagem para desenvolver possíveis estratégias para minimizar
seus efeitos, tornando assim o cotidiano do profissional mais produtivo, menos
desgastante e, possivelmente, valorizá-lo mais como ser humano e como profissional.
Nesse Contexto, torna-se necessário que as instituições de saúde tenham um
planejamento, a fim de combater a Síndrome de Burnout, fazendo com que os
profissionais se sintam valorizados, motivados e, principalmente, trabalhem em um
ambiente harmonioso e com recursos técnicos e humanos que favoreçam o
desenvolvimento de suas atribuições.
 25

9 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Mesmo que o profissional de enfermagem requeira boa saúde física e mental,

muitas vezes os profissionais realizam atividades que vão além do que poderiam
suportar, em locais inadequados, sem proteção e atenção para evitar acidentes e
doenças decorrentes da atividade.
Os resultados dos estudos revelaram que os profissionais de enfermagem se
encontram em grande risco para o estresse ocupacional e, consequente a Síndrome
de Burnout. E os principais fatores se desenvolvem através de problemas relacionados
à organização e ao processo de trabalho como trabalho em turno, escassez de pessoal,
falta de recursos materiais, sobrecarga laboral, falta de autonomia, relacionamento
interpessoal, desvalorização, baixos salários, grande responsabilidade e sobrecarga
emocional.
Observa-se que os enfermeiros das diversas áreas de atuação têm sofrido com
a SB. Esses fatores levam para uma desmotivação e insatisfação pessoal que acarreta
em dificuldades e problemas tanto no âmbito do trabalho como pessoal. Nesse
contexto, os gestores de organizações devem investir em programas de qualidade de
vida no trabalho, educação continuada, prevenção e controle de estresse, para evitar
o adoecimento e identificar precocemente os profissionais de enfermagem acometidos
para tratamento imediato, e para melhor prognóstico.
Concluiu-se, portanto, que conhecer esses fatores contribui para a implantação
de melhoria nas condições de trabalho e diminuição do sofrimento destes
trabalhadores. Percebe-se a necessidade de atenção à situação de saúde através de
uma política efetiva de planejamento e gerenciamento de recursos humanos,
considerando principalmente os colaboradores que possuem maior proximidade físico-
psicológica com o paciente/familiares, para evitar o adoecimento e manter a qualidade
do serviço que é prestado. Somente com o adequado acompanhamento a Síndrome
de Burnout pode ser evitada.
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Universidade Federal do Pará

Instituto de Ciências da Saúde
Curso de Pós-Graduação
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