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ASSISTENTE DE
ADMINISTRAÇÃO
LEIA COM ATENÇÃO

01 - Só abra este caderno após ler todas as instruções e quando for autorizado pelos fiscais da sala.
02 - Preencha os dados pessoais.
03 - Autorizado o início da prova, verifique se este caderno contém 40 (quarenta) questões. Se não
estiver completo, exija outro do fiscal da sala.
04 - Todas as questões desta prova são de múltipla escolha, apresentando como resposta uma
alternativa correta.
05 - Ao receber a folha de respostas, confira o nome da prova, e seu nome e número de inscrição.
Qualquer irregularidade observada, comunique imediatamente ao fiscal.
06 - Assinale a resposta de cada questão no corpo da prova e só depois transfira os resultados para
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acordo com o modelo ( ).
A marcação da folha de resposta é definitiva, não admitindo rasuras.
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09 - Não risque, não amasse, não dobre e não suje a folha de respostas pois isso poderá
prejudicá-lo.
10 - Se a Comissão verificar que a resposta de uma questão é dúbia ou inexistente, a questão será
posteriormente anulada e os pontos a ela correspondentes distribuídos entre as demais.
11 - Os fiscais não estão autorizados a emitir opinião nem prestar esclarecimentos sobre o conteúdo
das provas. Cabe única e exclusivamente ao candidato interpretar e decidir.
12 - Esta prova terá duração de 4 horas.

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Id ent id ad e: Ó rg ão E xpedi do r:
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SELETIVOS E TREINAMENTOS
Fone: (0XX81) 3412-0800
Fax: (0XX81) 3412-0805
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C) “Para substituir a riqueza de recursos da

PORTUGUÊS oralidade (...), a escrita dispõe de recursos
exclusivamente gráficos.”
TEXTO 1 D) “quando escrevemos, nós obedecemos a um
sistema particular de regras que não coincide
Por mais alto que a gente grite, nossa voz só chega até ali com a fala”.
adiante. Já uma carta, com um bom mensageiro, pode atravessar o
mundo. É claro que hoje dispomos de recursos poderosos para
E) “a escrita tem um sistema de organização
transmitir nossa voz, que os antigos não tinham, como o telefone. próprio, isto é, um conjunto de princípios em boa
Mas, desligado o telefone depois da conversa, a memória só parte diferente do sistema de organização da
guarda uma idéia geral das informações. Se for importante, é fala.”
melhor anotar – por escrito, é claro.
Também é possível armazenar o som – num disco, numa fita 03. Considerando as idéias predominantes no texto, um
magnética, num computador; e no correio eletrônico, pelo e-mail, título adequado a ele seria:
podemos misturar som e escrita. Mas, por mais sofisticada que
seja a tecnologia, a verdade é que todos esses recursos são A) Poderosos recursos da memória na transmissão
extensões da boa e velha escrita, isto é, da fixação, por meio de das informações
sinais, da voz humana. B) A óbvia importância da fala na permanência das
Por causa dessa simples qualidade – a permanência – a
idéias
escrita dominou o mundo. Parece ser tão óbvia sua importância C) Diferenças reveladas em um confronto
que as pessoas nem se perguntam mais para que ela serve. E se D) As desvantagens da obrigatoriedade da escrita
alguma criança se recusa a ir à escola, por exemplo, ela é vista E) A tecnologia e a compensação dos limites da
como uma criança problema... Bem, todos nós tivemos em algum escrita
grau alguma experiência complicada com a escrita em decorrência
da sua obrigatoriedade. Somos obrigados a ler e a escrever! E,
depois do bê-a-bá inicial, que tem sempre o prazer da descoberta, 04. Segundo o ponto de vista do autor, a escrita parece
os detalhes da escrita parece que vão se complicando de um jeito superar os limites da oralidade. Isto fica evidente
que não tem mais fim. quando o autor afirma que:
A fala, que dominamos tão bem e que parece tão simples, se 1) hoje dispomos de recursos poderosos para
atrapalha inteira quando vai ser escrita. Há uma razão especial: transmitir nossa voz ou para armazenar o som.
escrever não é a mesma coisa que falar! A fala é apenas um ponto 2) um texto escrito desconhece os limites espaciais:
de partida, uma base geral. Mas, quando escrevemos, nós pode atravessar o mundo.
obedecemos a um sistema particular de regras que não coincide
com a fala em muitos pontos essenciais.
3) a oralidade dispõe de uma série de recursos
especiais, incluindo recursos não-verbais.
Para substituir a riqueza de recursos da oralidade (entonação, 4) os recursos da tecnologia ligados à linguagem
gestos, autocorreção, interrupção, pausas ...), a escrita dispõe de são apenas extensões da escrita.
recursos exclusivamente gráficos – os sinais de pontuação – 5) a escrita apresenta certos detalhes que, por
responsáveis em grande parte pela clareza do texto.
vezes, complicam nossas atuações verbais.
Além disso, como normalmente quem escreve não está junto Estão corretas, apenas:
com o leitor no momento da leitura para esclarecer dúvidas, é
preciso que o texto seja claro, isto é, que o leitor entenda A) 1, 2 e 3.
perfeitamente o que está escrito, contando apenas com o que está B) 2 e 4.
escrito. C) 3 e 4.
D) 1 e 5.
Em suma, a escrita tem um sistema de organização próprio,
isto é, um conjunto de princípios em boa parte diferente do sistema E) 3, 4 e 5.
de organização da fala.
(Carlos Alberto Faraco e Cristóvão Tezza. Oficina de Texto. 05. “Por causa dessa simples qualidade – a permanência
Petrópolis: Vozes, 2003, pp. 11-21. Fragmento adaptado). – a escrita dominou o mundo.” Com o uso da palavra
em destaque, o autor quis dizer que a escrita é:
01. Com base na compreensão geral do texto 1, pode-se A) efêmera.
dizer que o tema abordado diz respeito: B) sistemática.
C) perdurável.
A) à obrigatoriedade com que a escrita é vista em D) múltipla.
nossas atividades escolares. E) perecível.
B) às particularidades que diferenciam a utilização
da fala e da escrita.
C) às invenções tecnológicas que se destinam à 06. Observe o trecho: “como normalmente quem escreve
transmissão da voz. não está junto com o leitor no momento da leitura ... é
D) às dificuldades da alfabetização, cujas preciso que o texto seja claro”. Entre os dois
complicações iniciais parecem não ter mais fim. segmentos destacados desse trecho, é estabelecida
E) aos recursos que deixam o texto claro, bem uma relação de:
organizado e de fácil acesso ao leitor. A) concessão.
B) comparação.
02. Assinale o trecho em que aparece uma definição da C) finalidade.
escrita. D) causalidade.
E) oposição.
A) “todos esses recursos são extensões da boa e
velha escrita, isto é, da fixação, por meio de
sinais, da voz humana.”
B) “Por causa dessa simples qualidade – a
permanência – a escrita dominou o mundo.”
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07. A função dos recursos da pontuação está 10. Assinale a alternativa em que a série de palavras
corretamente indicada nos itens: apresenta prefixos que têm o mesmo sentido.
1) “Também é possível armazenar o som – num A) ante-sala; ante-histórico; anti-horário.
disco, numa fita magnética, num computador;” B) regredir, reconstruir, recolher.
vírgulas, separando os vários termos de uma C) amoral, inválido, descabido.
enumeração. D) hemisfério; semínima; periférico.
2) “Por causa dessa simples qualidade – a E) sintonizar, concomitante; preconceito.
permanência – a escrita dominou o mundo”.
travessão, indicando uma especificação.
3) “Somos obrigados a ler e a escrever!”
   

  

exclamação, indicando ênfase.

4) “A fala, que dominamos tão bem e que parece
Conhecimentos Específicos
tão simples, se atrapalha inteira quando vai ser
escrita.”

vírgulas, separando o sujeito do 11. Em respeito às normas que regulam a redação da

predicado.
correspondência oficial, deve-se:
5) “a escrita tem um sistema de organização
próprio, isto é, um conjunto de princípios”.

1) optar por um nível formal da linguagem,

vírgulas, separando um termo explicativo. atendendo, inclusive, à norma padrão da língua.
2) evitar o uso de palavras que indiquem um
Estão corretos: envolvimento pessoal e subjetivo de quem
escreve.
A) 1, 2, 3, 4 e 5.
3) preferir o emprego de palavras eruditas e pouco
B) 1, 2, 3 e 5, apenas.
comuns, a fim de evitar ambigüidades ou
C) 3, 4 e 5, apenas.
duplicidade de sentido.
D) 1, 2 e 3, apenas.
4) primar pela clareza e precisão na transmissão
E) 2 e 4, apenas.
das informações e dos dados em questão.
5) considerar irrelevantes os critérios de
08. Segundo a norma padrão da língua portuguesa, no apresentação gráfica do texto, pois o importante
que se refere à concordância verbal, a alternativa é o sentido da comunicação.
inteiramente correta é:
A) O uso das tecnologias mais sofisticadas apenas Estão corretas, apenas:
atestam quanto a voz humana pode romper A) 2, 3 e 4.
barreiras. B) 1, 2 e 4.
B) Nenhum dos recursos da fala podem preencher o C) 3, 4 e 5.
poder de permanência que tem a escrita. D) 2, 3 e 5.
C) Qual dos meios de transmissão da voz humana E) 1, 2, 3 e 4.
podem superar o poder de permanência da
escrita?
12. Qual o instrumento legal que dispõe sobre o Regime
D) O resultado das novas tecnologias mostra uma
Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das
cada vez maior extensão dos poderes da
Autarquias e das Fundações públicas federais?
linguagem.
E) Devem haver muitos outros recursos da fala que A) Lei Nº 6514, de 08 de dezembro de 1988.
comprovam sua riqueza expressiva. B) Lei Nº 8112, de 11 de dezembro de 1990.
C) Lei Nº 3214, de 15 de dezembro de 1991.
09. Considerando a regência dos verbos e o uso D) Portaria Nº 3214, de 08 de abril de 1991.
adequado do artigo definido, assinale a alternativa em E) Decreto Nº 8213, de 24 de julho de 1991.
que o acento indicativo da crase está corretamente
empregado. 13. São formas de provimento de cargo público:
A) O telefone é um recurso que pode levar nossa 1) reintegração.
voz à qualquer parte do mundo. À quem devemos 2) nomeação.
essa invenção? 3) recondução.
B) Fomos obrigados à decorar dezenas de regras 4) indicação.
gramaticais. De 20 à 23 do próximo mês, vamos 5) remoção.
debater a função dessa atividade.
C) Se à escrita o mundo deve muito de suas Estão corretas, apenas:
conquistas, à nossos professores devemos a
possibilidade de ter acesso à esse mundo. A) 1, 2, 3 e 5.
D) Não é às pressas que desenvolveremos nossas B) 1, 2, 4 e 5.
possibilidades de acesso à escrita. O recurso à C) 2, 4 e 5.
prática continuada é fundamental. D) 3, 4 e 5.
E) Quando lemos literatura, recorremos à E) 2, 3 e 4.
estratégias iguais àquelas que usamos quando
contemplamos um quadro.
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14. Qual o período do estágio probatório que estará sujeito 19. Segundo o Decreto Nº 94.664, de 23 de julho de 1987,
o servidor nomeado para cargo de provimento efetivo, o que significa CPPTA?
ao entrar em exercício?
A) Comissão de Preparação para o Trabalho do
A) 36 meses. Assistente de Administração.
B) 12 meses. B) Comissão Permanente de Pessoal Docente.
C) 18 meses. C) Comitê de Política Partidária do Trabalhador
D) 24 meses. Avulso.
E) 06 meses. D) Comitê de Política Partidária do Trabalhador
Autônomo.
15. Na correspondência oficial, quando o destinatário é E) Comissão Permanente de Pessoal Técnico-
tratado por Vossa Senhoria, as formas corretas de a Administrativo.
ele se dirigir são:
20. São princípios da Administração Pública:
A) Ilmo. Sr. e V. Sa.
B) Exmo. Sr. e V. Exa. 1) razoabilidade.
C) Prezado Senhor e V. Exa. 2) ampla defesa.
D) Ilmo. Sr e S. Sa. 3) segurança jurídica.
E) Ilmo. Sr e S. Exa. 4) legalidade.
5) moralidade.
16. O retorno à atividade, de servidor aposentado por
invalidez, quando, por junta médica oficial, forem Estão corretas:
declarados insubsistentes os motivos da A) 1, 2, 4 e 5, apenas.
aposentadoria, define: B) 1, 3, 4 e 5, apenas.
A) reintegração. C) 1, 2, 3, 4 e 5.
B) readaptação. D) 2, 4 e 5, apenas.
C) recondução. E) 2 e 3, apenas.
D) exoneração.
E) reversão.
21. São deveres do administrado perante a Administração
17. Constituem indenizações ao servidor: Pública:

1) diárias. 1) agir de modo temerário.

2) ajuda de custo. 2) expor os fatos conforme a verdade.
3) transporte. 3) proceder com lealdade, urbanidade e boa-fé.
4) adicional de insalubridade ou periculosidade. 4) prestar as informações que lhe forem solicitadas.
5) gratificação natalina. 5) colaborar para o esclarecimento dos fatos.

Estão corretas: Estão corretas:

A) 2, 3, 4 e 5, apenas. A) 1, 2 e 3, apenas.
B) 1, 3, 4 e 5, apenas. B) 2, 3, 4 e 5, apenas.
C) 1, 2 e 3, apenas. C) 1, 3, 4 e 5, apenas.
D) 2, 4 e 5, apenas. D) 2, 4 e 5, apenas.
E) 1, 2, 3, 4 e 5. E) 1, 2, 3, 4 e 5.

18. O servidor público federal que prestar normalmente

seu serviço no horário compreendido entre 22 (vinte e 22. É um dos preceitos de bom convívio nas relações
duas) horas de um dia e 5 (cinco) horas do dia humanas:
seguinte fará jus ao adicional noturno. Nesse período, A) nunca respeitar o chefe.
cada hora trabalhada será computada como cinqüenta B) sempre antecipar-se à fala do outro.
e dois minutos e trinta segundos. Que percentual de C) ter reações agressivas, podendo até ser
acréscimo sofrerá o valor-hora deste servidor? indelicado ou irônico.
A) 30%. D) respeitar o próximo como ser humano.
B) 15%. E) estar sempre de mau humor.
C) 10%.
D) 25%.
E) 40%.
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23. “O ditador não se importa em saber o que seus 28. A demissão do servidor público federal será aplicada
subordinados pensam. Ele os trata como simples no caso de:
lacaios, dando ordens que devem ser cumpridas sem
discussão. “Faça isto”, “faça aquilo”; é o lema do A) probidade administrativa.
B) assiduidade habitual.
Diretor. É em geral uma pessoa irritável, brutal,
colérica, egoísta e incapaz de compreender os outros. C) ofensa física, em serviço, a servidor ou a
Não tem, aliás, nenhum interesse por isto. Muitas particular, salvo em legítima defesa própria ou de
vezes trata mal os outros, porque ele mesmo foi criado outrem.
de maneira ditatorial e reproduz, inconscientemente, a D) acumulação legal de cargos, empregos ou
atitude de seus próprios educadores, ou, pelo funções públicas.
contrário, foi criado com mimo excessivo e E) não receber propina, comissão, presente ou
acostumado desde cedo a mandar em todos, inclusive vantagem de qualquer espécie, em razão de suas
em seus próprios pais.” Neste texto, de Pierre Weil, atribuições.
temos a caracterização de uma:
29. “Entidade dotada de personalidade jurídica de direito
A) direção laissez-faire. privado, sem fins lucrativos, criada em virtude de
B) direção defensiva. autorização legislativa, para o desenvolvimento de
C) direção autocrática. atividades que não exijam execução por órgãos ou
D) direção liderada. entidades de direito público, com autonomia
E) direção evasiva. administrativa, patrimônio próprio gerido pelos
respectivos órgãos de direção, e funcionamento
24. São fatores que influenciam no fracasso de reuniões: custeado por recursos da União e de outras fontes”.
Esse conceito refere-se a:
1) experiência do líder.
2) reunião muito longa. A) Fundação Privada.
3) falta de planejamento. B) Fundação Pública.
4) visita de pessoas estranhas. C) Sociedade Anônima.
5) heterogeneidade do grupo. D) Associação de Classe.
E) Conselho de Classe.
Estão corretas, apenas:
A) 2, 3, 4 e 5. 30. O servidor público federal que opera direta e
B) 1, 2, 4 e 5. permanentemente com Raio-X ou substâncias
C) 1, 3 e 5. radioativas terá direito ao gozo de férias de:
D) 2, 4 e 5. A) 45 dias consecutivos por ano de atividade
E) 1, 2 e 3. profissional, proibida a acumulação dos dias.
B) 20 dias consecutivos por semestre de atividade
25. Ao servidor público federal é proibido: profissional, podendo haver a acumulação dos
dias.
A) exercer com zelo e dedicação as atribuições do C) 30 dias consecutivos por semestre de atividade
cargo. profissional, proibida em qualquer hipótese a
B) recusar fé a documentos públicos. acumulação.
C) ser leal às instituições a que servir. D) 30 dias consecutivos por ano de atividade
D) guardar sigilo sobre assuntos da repartição. profissional, podendo haver a acumulação dos
E) levar ao conhecimento da autoridade superior as dias.
irregularidades de que tiver ciência em razão do
E) 20 dias consecutivos por semestre de atividade
cargo. profissional, proibida em qualquer hipótese a
acumulação.
26. O servidor público federal poderá permanecer em
licença da mesma espécie por período superior a 24 31. A progressão funcional dos servidores técnico-
(vinte e quatro) meses no caso de: administrativos ocorrerá:
A) prêmio por assiduidade. A) por permanência no cargo ou emprego,
B) capacitação. automaticamente, para o nível imediatamente
C) tratar de interesses particulares. superior ao em que se encontrar, a cada
D) afastamento do cônjuge ou companheiro para o interstício de quatro anos de efetivo exercício.
exterior. B) por mérito, para o nível imediatamente superior
E) doença em pessoa da família. ao que se encontrar, após o período de quatro
anos, contados da data de sua admissão, da
27. É dever do servidor público federal: ascensão funcional, da última progressão por
mérito ou do afastamento.
A) atender com presteza ao público em geral,
C) por titulação ou qualificação, automaticamente a
prestando as informações requeridas,
cada semestre.
ressalvadas as protegidas por sigilo.
D) por recomendação do dirigente,
B) manter conduta incompatível com a moralidade
automaticamente, a cada ano.
administrativa.
E) por recomendação política ou do partido a que o
C) inassiduidade ao serviço.
servidor esteja filiado, automaticamente a cada
D) não zelar pelo patrimônio da instituição.
dois anos.
E) improbidade administrativa.
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32. Sobre o ambiente Windows 98 e suas principais
operações sobre as janelas, é incorreto afirmar que:
A) para redimensionar uma janela deve-se apenas
clicar em uma das bordas da janela e “arrastá-la”
até a forma desejada.
B) para minimizar, maximizar e fechar uma janela
basta clicar no botão de comando
correspondente, em sua barra de título.
36. Sobre o ambiente Word 2000 e suas funcionalidades,
C) para minimizar uma janela ativa (em uso), pode-
se clicar no botão referente à janela na barra de
tarefas.
D) para alterar a posição de uma janela, na tela
basta clicar na barra de menus da janela
correspondente e “arrastá-la” até a posição
desejada.
E) para restaurar a janela maximizada para as suas
dimensões originais, basta dar um duplo clique
na barra de título.
33. Sobre o ambiente Windows 98 e suas funcionalidades,
assinale a alternativa correta.
A) A Lixeira é uma pasta que o Windows utiliza para
a exclusão dos arquivos antigos dos usuários.
B) Não é possível mover um arquivo Word de uma
pasta para uma subpasta.
C) O processo de formatação de um disco é
37. Sobre o Excel 2000, é incorreto afirmar que:
equivalente ao de formatação de um documento
em Word.
D) No Painel de Controle é possível adicionar
programas, impressoras, fontes e hardware e
varrer o disco para detectar erros em sua
superfície.
E) Para se localizar arquivos e pastas pode-se usar
a ferramenta Pesquisar, do Windows.
34. Em relação aos programas acessórios do Windows, é
incorreto afirmar que:
A) é possível salvar os resultados calculados pela
Calculadora do Windows, colando-os em outros
programas (Word, por exemplo).
B) é possível colar no display da calculadora do
Windows um número copiado de outro programa.
C) os desenhos realizados no Paint não podem ser
ajustados (ampliados e reduzidos) diretamente
através do mouse.
D) para liberar mais espaço em disco, tais como os
arquivos temporários e os arquivos na Lixeira, o
38. Numa
Windows oferece uma ferramenta chamada de
Limpeza de Disco.
E) ao encontrar um setor do disco com defeito e
sem possibilidade de correção, a ferramenta
Scandisk marca o setor para ser usado
posteriormente pelo sistema operacional.
35. Para selecionar trechos dos textos no Word 2000,
existem diversas maneiras. Assinale a alternativa
incorreta.
A) Para selecionar apenas uma palavra do texto,
basta realizar um duplo clique na palavra
desejada.
B) Para selecionar apenas um parágrafo, o usuário
precisa aplicar um triplo clique em qualquer
palavra do parágrafo desejado.
C) Com o mouse posicionado (seta branca) na
margem esquerda da página, ao realizar um
duplo clique será selecionado o parágrafo.
D) Com o mouse posicionado (seta branca) na
margem esquerda da página, ao realizar um triplo
clique será selecionado todo o texto do arquivo.
E) Com o mouse posicionado (seta branca) na
margem direita da página, ao realizar um triplo
clique será selecionada a linha.
assinale a alternativa correta.
A) Para proteger um documento Word 2000, é
preciso adquirir uma ferramenta complementar, já
que esta opção ainda não está disponível.
B) É sempre possível, através de um duplo clique no
mouse, escolher o ponto da página onde o texto
será digitado.
C) O Word 2000 já incorpora um recurso para
trabalhar com equações.
D) Para facilitar o trabalho de correção de um
documento por mais de uma pessoa, ainda não é
possível usar a ferramenta para controlar as
alterações.
E) É possível incluir, nos documentos Word,
arquivos de outros programas, apenas com a
função de copiar e colar.
A) para se inserir um comentário em certas células
deve-se selecionar a célula que receberá as
informações, clicar no menu Inserir e escolher
Comentário. Em seguida, uma caixa de texto será
aberta para digitar o texto desejado. Finalmente,
clicar com o botão esquerdo do mouse fora da
caixa.
B) para gerar gráficos no Excel, basta selecionar
uma seqüência numérica na planilha e selecionar
no Menu Inserir a opção Gráfico.
C) a função (=SOMA(A1:A5;B1:B5;C1:C5)) pode ser
lida como: soma A1 até A5, o resultado soma B1
até B5 e finalmente o resultado acumulado soma
com a adição de C1 até C5.
D) quando o usuário tenta inserir uma fórmula que
depende diretamente da célula onde esta se
encontra inserida, é gerado um erro.
E) não é possível criar mais de uma planilha em um
mesmo arquivo.
promoção de ovos de páscoa, um
supermercado apresenta as seguintes opções:
1) Ovos de 90g ao preço de R$ 3,80 a unidade.
2) Ovos de 60g ao preço de R$ 2,60 a unidade.
3) Ovos de 150g ao preço de R$ 6,15 a unidade.
Tendo por base o preço do ovo de páscoa por grama,
assinale a alternativa correta.
A) A opção mais barata é a 2.
B) A opção mais cara é a 3.
C) A opção mais barata é a 3.
D) A opção mais cara é aquela que corresponde a
R$ 0,042 por grama.
E) A opção mais barata é a 1.
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39. Uma construtora contratou 15 operários, os quais

2
assentaram 1.206m de cerâmica, trabalhando um
total de 32 horas. Quantos metros quadrados da
cerâmica serão assentados se 20 operários
trabalharem um total de 24 horas?
A) 904,5.
B) 1608.
C) 1206.
D) 2144.
E) 2412.

40. Admita que sobre o preço de um automóvel importado

incide um imposto de 30%, de modo que o seu preço
final ao consumidor é de R$ 123.500,00. Se o governo
dobrar esse imposto, o mesmo automóvel terá seu
valor majorado para:
A) R$ 247.000,00.
B) R$ 152.000,00.
C) R$ 195.000,00.
D) R$ 160.550,00.
E) R$ 112.385,00.