Apresentação

de serviço VoIP
Índice
1. DESCRIÇÃO DA SOLUÇÃO

2. BENEFÍCIOS

3. SITUAÇÃO ATUAL

4. DIFERENÇAS ENTRE O QUE A SERVIÇOS VOIP

EMPRO E O MERCADO OFERECEM

5. COMO IMPLANTAR

6. COBRANÇA
1.Descrição  É o Sistema de Telefonia que utiliza a
tecnologia de Voz sobre IP (VoIP)
da Solução para estabelecer chamadas
telefônicas, que trafegam através da
VoIP
rede de dados (Infovia) - a mesma
usada pelos computadores -
possibilitando a realização e o
recebimento de ligações gratuitas
entre aparelhos instalados em
diferentes prédios públicos
municipais.
  Gratuidade e ligações ilimitadas
entre telefones VoIP de dentro da
Infovia.
 Possibilidade de integração de
2.Benefícios telefones convencionais
aproveitando-se o PABX do local*.
VoIP
 Possibilidade de implantar um
sistema de VoIP sem um PABX
convencional, utilizando apenas
equipamento de VoIP (gateway).

* necessário que o PABX suporte placa IP ou utilizando hardware

externo
(continua)
  Sistema em expansão contínua.
Meta: todos os telefones da
2.Benefícios administração pública municipal
(continuação) integrados, provendo gratuidade e
independência nas ligações entre os
VoIP órgãos da administração municipal.

 Possibilidade de videochamadas por

meio de aparelhos telefônicos
específicos ou software instalado no
computador.
(continua)
  Facilidade de instalação e
expansão: todo ponto de rede
(computador, impressora, etc.) já é
2.Benefícios um ponto de VoIP.

(continuação)  Possibilidade de contratação de

apenas um link de telefonia em um
VoIP
prédio central, de modo que as
demais unidades remotas realizem
ligações para fora da Infovia através
deste link.
 Independência em relação a
operadoras de telefonia fixa
convencional (Vivo, NET etc) para
ligações entre prédios da
administração municipal.
(continua)
  Facilidades: Siga-me, caixa postal,
2.Benefícios transferência, identificação de
chamadas, filas de atendimento,
(continuação) URA, serviço noturno, gravação de
chamadas, etc.
VoIP
 Sistema para telefonista/recepção
preparado para VoIP.
 Suporte e facilidade de
customização da solução de acordo
com as necessidades do cliente.
  Ligações tarifadas entre as unidades
dos diferentes órgão municipais.
Alto custo com telefonia.
3.Situação 
 Custo adicional para expansão
Atual (necessidade de instalação de
cabeamento específico).
VoIP
 Limitação de ligações simultâneas,
restritas à quantidade de linhas
disponíveis no local.
 Obrigatório possuir pelo menos uma
linha telefônica fixa por local.
 Impossibilidade de receber ligações
externas enquanto as linhas estão
ocupadas.
 Empro Mercado
 Conexão às operadoras
através da Internet para
baratear ligações DDD
4. Empro x Mercado  Números locais para
recebimento de chamadas
VoIP em outros DDDs e
encaminhamento através da
Internet
 Canais de comunicação
para ligações sem custo
(ramal-ramal) entre os órgãos
municipais através da Infovia
 Interligação dos ramais
analógicos (PABXs locais) ao
sistema VoIP municipal
através da Infovia
 Empro Mercado

RTPC RTPC
4. Empro x Mercado Paço
Municipal
Paço
Municipal
Semae Semae
VoIP

Internet
Operadora
VoIP

Empro SMS Empro SMS

* REDE TELEFÔNICA PÚBLICA COMUTADA (OPERADORAS)

  Cada Secretaria ou Diretoria deve
eleger um responsável por esse
5.Como projeto no lado do cliente;
implantar  Definir quantos telefones IP são
necessários;
VoIP
 Providenciar a aquisição dos
aparelhos telefônicos IP ou usar o
software gratuito;
 Solicitar a integração dos telefones IP
ao VoIP;
 Para integração de PABX ao Sistema
VoIP e outras especificidades,
solicitar avaliação da Empro.
  A cobrança será feita mensalmente,
6.Cobrança por ramal IP configurado, não pelo
uso para ligações internas ao sistema
VoIP (quantidade de ligações realizadas);
 Para criação e alteração de
configurações do aparelho e de
facilidades, serão cobradas horas
técnicas fracionadas conforme o
necessário;
 Plano de numeração do VoIP

Já existe um plano de numeração elaborado de

forma a não causar impacto com as numerações já
existentes nos PABX da administração municipal.

Foi feito um levantamento de todos os PABX, inclusive

com a possibilidade de cada um para integração
com o sistema VoIP.
 Plano de numeração do VoIP

Sintaxe: 6 + SECRETARIA + RAMAL

Identifica explicitamente a natureza do número. A presença do “1″ marca bem o fato de
6 ser esse um telefone IP, e evita possíveis confusões com telefones

Código da Secretaria (2 dígitos) – um código a ser designado a cada secretaria ou

PREFIXO departamento da prefeitura.

identificador do terminal VoIP, sempre na forma de quatro dígitos numéricos XXXX.

RAMAL
Dessa forma, cada número VoIP será composto por 7 números. Exemplo:

Telefone IP: 6 03 1234, onde:

6: identifica o ramal como telefone IP;

03: identifica que o terminal pertence à secretaria da Educação;

1234: número de ramal IP, identifica o ramal .

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Dúvidas?
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OBRIGADO.