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Centro de Formao Profissional Joaquim Igncio Tosta Filho

VOIP e ASTERISK
Desenvolvimento de pesquisa sobre o VoIP e Asterisk

Ilhus Bahia
2015

Centro de Formao Profissional Joaquim Igncio Tosta Filho

Renan Rafner Pinheiro Cristo

VOIP e ASTERISK

Desenvolvimento de pesquisa sobre o VoIP e Asterisk

Trabalho apresentado ao Curso Tcnico em Redes de


computadores SENAI SUL, disciplina de processo de
Cabeamento Estruturado.
Professor: Ramon Santos Costa

Ilhus Bahia
2015

Sumrio
INTRODUO.................................................................................................4
VOIP.............................................................................................................. 5
INTRODUO................................................................................................................ 5
CONTEXTO HISTRICO................................................................................................ 5
MARCO HISTRICO:.................................................................................................... 6
FUNCIONAMENTO E CARACTERISTICAS....................................................................7
UTILIZAO DO VOIP:................................................................................................. 7
UTILIZAO EM CELULARES E SMARTPHONES:...........................................................7
VANTAGENS E DESVANTAGENS..................................................................................8
VANTAGENS NA UTILIZAO DO VOIP:........................................................................8
DESVANTAGENS NA UTILIZAO DO VOIP:..................................................................8
SOFTWARES VOIP...........................................................................................8
DESKTOP..................................................................................................................... 8
MOBILE....................................................................................................................... 9
REGULAMENTAO DO VOIP...........................................................................9
UTILIZAO E SEUS EQUIPAMENTOS..............................................................11
ASTERISK..................................................................................................... 12
INTRODUO.............................................................................................................. 12
CONTEXTO HISTRICO.............................................................................................. 12
CARACTERISTICAS..................................................................................................... 13
FUNCIONALIDADES................................................................................................... 14
TELEFONIA IP............................................................................................................ 14
QUALIDADE DO SERVIO - QOS.....................................................................15
FORMAS DE GARANTIR O QOS..................................................................................15
FUNCIONAMENTO DO VOIP............................................................................17
PROTOCOLOS
PROTOCOLOS
PROTOCOLOS
PROTOCOLOS
PROTOCOLOS
PROTOCOLOS
PROTOCOLOS

DO VOIP.............................................................................................17
SIP...................................................................................................... 18
MGCP.................................................................................................. 18
RTP..................................................................................................... 18
RTCP................................................................................................... 18
IAX...................................................................................................... 18
CODECS............................................................................................. 18

FUNCIONAMENTO DO VOIP............................................................................20
PROTOCOLOS DO VOIP.............................................................................................20
CENRIO COMERCIAL....................................................................................20
REFERNCIAS............................................................................................... 21

INTRODUO
Com o avano das telecomunicaes novos mtodos e novas
tecnologias foram surgindo. Com isso a tecnologia VOIP ou Voz sobre IP
caracterizada pela integrao com o protocolo TCP/IP trouxe uma grande
revoluo nas telecomunicaes como uma alternativa barata para qual
quer lugar usando apenas um computador e uma conexo banda larga.
Aps realizar pesquisa sobre o assunto proposto procurei
aprofundar meus estudos sobre o assunto e atender a proposta da
pesquisa.

VOIP
INTRODUO
O VoIP (Voz sobre IP ou Voice over Internet Protocol), a telefonia
usando a internet. Com isso possvel a transmisso de ligaes atravs
de uma rede de dados (Protocolo de Internet), minimizando os custos, com
segurana, possibilita vrias chamadas e superando a qualidade de
ligaes normais.

CONTEXTO HISTRICO
A primeira apario do VoIP foi em 1995. Embora primitivo o
servio foi revolucionaria para a poca surge o primeiro VocalTec
communications que comprimia a voz e a enviava atravs da rede
possibilitando a ligao entre dois computadores.
Com uma qualidade baixa, com vrios cortes e atrasos software foi
denominado Internet Phone Software muito importante para o
desenvolvimento a que temos hoje.
Com a chegada da banda larga a internet e preos acessveis foi
um marco para o crescimento do VoIP com uma banda suficiente e com
maior qualidade para o servio. Com isso em 2000 a Nortel desenvolveu
um hardware para telefonia VoIP com isso a dependncia dos
computadores diminuiu possibilitando a flexibilidade do sistema.

Figura 01 Internet Phone Software

MARCO HISTRICO:
1. 1973: O protocolo Network Voice Protocol (NVP) foi
desenvolvido por Danny Cohen;
2. 1974: Ocorrem os primeiros testes do Network Voice Protocol;
3. 1977: Foi criado o UDP para tratar o trfego de dados em
tempo real;
4. 1986: Surgem para padronizar Voice over ATM;
5. 1991: Surge a primeira aplicao de Voice Over IP (John
Walker e, posteriormente, Brian C. Wiles);
6. 1992: Desenvolvimento dos padres para Voice over Frame
Relay;
7. 1994: MTALK (software gratuito para VoIP no Linux);

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FUNCIONAMENTO E CARACTERISTICAS
Funciona convertendo a voz em sinais digitais os pacotes de dados
para que trafegue atravs da rede IP, a duas formas de funcionamento;

Figura 02 Funcionamento do VoIP.

UTILIZAO DO VOIP:
1. Telefone IP So aparelhos com software e hardware
especficos que recebe um endereo IP e possibilitam a ligao
IP.
2. Dispositivo ATA Adaptador Telefnico Analgico um
equipamento que permite utilizar um telefone comum
conectado a um computador ou conexo com a internet
possibilitando us-lo como VoIP.
3. Redistribuio dos materiais e equipamento em sala
UTILIZAO EM CELULARES E SMARTPHONES:
1. Com a popularizao dos servios de conexo 3G possvel
ter internet me qual quer lugar com isso possvel a utilizao
de VoIP.

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2. Os Smartphones possuem o recurso de VoIP junto a conexo
Wi-Fi.

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VANTAGENS E DESVANTAGENS
Funciona convertendo a voz em sinais digitais os pacotes de dados
para que trafegue atravs da rede IP, a duas formas de funcionamento;
VANTAGENS NA UTILIZAO DO VOIP:
1. Ligaes gratuitas entre aplicaes VoIP;
2. Custo reduzido entre ligaes VoIP e terminais telefnicas fixas
e moveis;
3. Soluo empresarial econmica de at 80%;
4. Utiliza a banda com melhor aproveitamento;
5. Maior flexibilidade para os usurios.
DESVANTAGENS NA UTILIZAO DO VOIP:
1. dependente da energia eltrica;
2. A qualidade da ligao depende totalmente da banda larga ou
link de internet;
3. No substitui os telefones convencionais em casos de
emergncia;
4. Depende exclusivamente de uma rede de computadores para
trabalhar em tempo real.
SOFTWARES VOIP
DESKTOP
1. 3CX Phone System - Usado me plataforma Windows, MAC e
Ubunto e tambm disponvel para servidores.
2. Skype - O mais popular dos programas de VoIP podendo
conversar gratuitamente entre PCs e comprar crditos para
ligar ou receber ligaes de telefones. Ele permite ainda trocar
arquivos e fazer conferncias com at nove pessoas.

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3. X-lite e Bria 4 Ambos do mesmo fabricante a CounterPath o
X-lite uma distribuio grtis para VoIP e o Bria 4 uma
ferramenta que oferece uma plataforma Windows, MAC, Linux
e Virtualiado e ambos oferecem servios de voz, vdeo e
mensagem e outros recursos aprimorados na verso paga.
MOBILE
1. 3CX - totalmente gratuito.
2. VIBER - um aplicativo de comunicao multiplataforma e
gratuito que envia mensagens de texto, vdeos de alta
qualidade, faz ligaes de voz e de vdeo.
3. Skype um aplicativo multiplataforma da Microsoft que envia
e receba mensagens, fotos, vdeos de qualquer tamanho
atravs da conexo WiFi ou 3G de graa.
4. Telefone Hangouts Aplicativo da Google que permite
chamadas VoIP integrado ao Hangouts totalmente gratuito.
REGULAMENTAO DO VOIP
Os servios de voz so regulamentados pela ANATEL porem no
especifica em relao aos servios VoIP e sim o meio e a forma utilizada
pala fornecer o servio.
Pelo fato do VoIP utilizar a internet ou rede IP privadas para
comunicao de voz no a um regulamentao, porm a ANATEL
caracterizou a Utilizao do VoIP em:
1. A comunicao feita entre dois computadores, utilizandose de um software que permite os usurios a
comunicarem entre si. Trata-se de um servio de valor
adicionado, por utilizar uma estrutura de telefonia j
existente. Neste caso, no haver a necessidade de
autorizao da ANATEL.

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2. A comunicao restrita e a comunicao irrestrita
possuem terminaes na rede da telefonia (fixa ou
mvel), e por isto necessitam da outorga STFC (Servio
Telefnico Fixo Comutado). Estas licenas so para os
servios de telecomunicaes que, por meio de
transmisso de voz e de outros sinais, destina-se
comunicao entre pontos fixos determinados, utilizando
processos de telefonia.
Os servios de VoIP, independente da modalidade utilizada, so
considerados como servios de valor adicionado pela ANATEL, nos termos
do artigo 61 da Lei Geral das Telecomunicaes (Lei n. 9.472, de 1997), e
confirmado pelos tribunais, e no como um servio de telecomunicao.
O ICMS devido, em conformidade com a legislao vigente, art.
155, inciso II, da Constituio Federal, em havendo a prestao onerosa de
servio de comunicao de qualquer natureza e por qualquer meio,
mesmo que iniciado no exterior.
Pretendendo caracterizar os servios de VoIP como servios de
comunicao e, por conseguinte, sujeit-los incidncia do ICMS, o
convnio CONFAZ 55/05 (Conselho Nacional de Poltica Fazendria)
concedeu autorizao para que os Estados tributem as operaes relativas
VoIP.
Mais uma vez, o CONFAZ, em desconformidade com os preceitos
legais definidos para esta matria, definiu como servios de
telecomunicaes todos aqueles servios de valor adicionado, servios de
meios de telecomunicao, contratao de porta, utilizao de segmento
espacial satelital, disponibilizao de equipamentos ou de componentes
que sirvam de meio necessrio para a prestao de servios de
transmisso de dados, voz, imagem e internet, independentemente da
denominao que lhes seja dada, realizadas at a data do termo inicial de
vigncia deste convnio.
A incidncia do ICMS no pode ser aplicada criteriosamente, pois a
prestao de servios de valor adicionado seria tida como atividade-meio,

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ou seja, um mero servio auxiliar e preparatrio para a efetivao de
eventual servio de telecomunicao. Portanto, no constitui servio de
comunicao propriamente dito, no sendo permitida a exigncia do ICMS
com relao a atividades meramente preparatrias. (MORAES, Laine
Souza. Regulamentao e Tributao de VoIP.

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UTILIZAO E SEUS EQUIPAMENTOS
Para utilizao dos servios de VoIP podem ser feito atravez de
softwares mbile e desktops ou ate por hardware dedicados a este servio.
1. O adaptador ATA ou Adaptador de Telefone Analgico
permite que voc ligue o telefone comum, que j est na
sua casa, sua conexo com a Internet. Para configurar
um ATA ligue o fio do telefone (aquele que voc
normalmente liga na parede no ATA e depois o fio da
internet do ATA no seu roteador ou modem da internet.
Deste modo o sinal analgico passa a ser digital
permitindo a ligao VoIP.
Alguns ATAs incluem programas que precisam ser
instalados em seu computador antes dele estar pronto
para ser usado.
2. Um telefone de IP parece com um telefone normal a
nica diferena que ao invs de ter um fio de telefone
convencional, ele ligado diretamente no roteador, faz
ligaes atravs da internet ao invs de uma linha
telefnica convencional e no necessita de um ATA.
3. As chamadas entre computadores so completamente
sem planos e adeso. Desta forma a nica necessidade
um programa, uma boa conexo com a internet, um
microfone. Em alguns casos a chamada s poder ser
realizada entre mesma plataforma.

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ASTERISK
INTRODUO
O Open Source Asterisk um software livre que oferece os recursos
de uma central PABX convencional, utilizando a tecnologia VoIP e foi
desenvolvido por Mark Spencer no ano de 1999 e distribudo pela empresa
Digium.
possvel realizar chamada entre origem e destino, e monitora
todo o trfego de udio entre esses pontos. Pode-se dizer que possui todas
as funcionalidades das chamadas centrais telefnicas convencionais,
conferncia, distribuio automtica de chamadas, entre outras, correio de
voz e caso seja necessrio, possvel acrescentar novas funcionalidades.

CONTEXTO HISTRICO
Surgiu com a necessidade de Mark Spencer, que aps uma
temporada com um fornecer de equipamentos de comunicao decidiu
comear seu prprio computador e um telefone com a experincia. Mark
percebeu a necessidade de um sistema de telefonia interativo com isso
ele trocou seu trabalho e conseguiu um espao nos fundos de uma loja de
computadores local em Huntsville onde ele comeou a desenvolver seu
prprio computador e fundou sua empresa chamada de Linux Support
Services com quatro mil dlares.
Mark planejava desenvolver um sistema de telefonia e queria
colocar uma ligao telefnica em um computador seu plano era fazer um
sistema que realizasse tudo em relao a telefnia.
O nome Asterisk foi escolhido devido a tecla de um telefone comum
e tambm um smbolo curinga no Linux.
Assim em 1992 foi disponibilizado na internet o Asterisk como um
sistema de telefonia baseado em software livre e sua empresa passou a
produzir exclusivamente o sistema Asterisk e surge Digium the Asterisk
Company responsvel pelo desenvolvimento e comercializao de

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hardware para telefonia, placas para entrada de canal E1 e linhas
analgicas, VoIP Gateways, telefones IP, entre vrios outros produtos.

Figura 03 Mark Spencer.

CARACTERISTICAS
Asterisk um software livre que permite um computador normal
ser uma central telefnica multi protocolo. Atravs da licena do tipo GPL Gnu Public License permite qual quer um utiliza-lo para quais quer fins.
A Digium, desenvolvedora do Asterisk, atua no desenvolvimento do
cdigo fonte e em hardware de telefonia de baixo custo que funciona com
o Asterisk.
O Asterisk funciona sobre uma plataforma Linux ou outras
plataformas Unix com ou sem hardware conectando rede pblica de
telefonia.

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FUNCIONALIDADES
Asterisk um sistema Private Automatic Branch Exchange que
substitui uma central telefnica PBX convencional com vrias
funcionalidades com um custo aceitvel visando a economia na rea de
tecnologia de comunicao:
1. Sistema de telefonia IP-PBX;
2. Distribuidor Automtico de Chamadas (DAC);
3. Unidade de Resposta Audvel (URA);
4. Correio de Voz com integrao com o correio
electrnico;
5. Relatrio e estatsticas das chamadas;
6. Facilidade de administrao e gesto atravs da Web;
7. Compatvel com os PBXs analgicos;
8. Compatvel com os telefones digitais IP;
9. Conectividade com troncos analgicos e digitais;
10.

Sistema voltado para pequenas e mdias

empresas.

TELEFONIA IP
Cada computador ou telefone IP tem seu prprio nmero quando
ligado a internet assim cada um tem seu numero nico. O objetivo da
telefonia em redes IP prover uma forma alternativa aos sistemas
tradicionais, mantendo as mesmas funcionalidades e qualidade similar
atravs da internet em tempo real.

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QUALIDADE DO SERVIO - QOS
Em telecomunicaes e redes de computadores, a
Qualidade de Servio pode tender para duas interpretaes relacionadas.
Comutao de circuitos refere-se probabilidade de sucesso
em estabelecer uma ligao a um destino.
Comutao de pacotes refere-se garantia de largura de
banda ou utilizada informalmente para referir probabilidade de um
pacote circular entre dois pontos de rede.
A Qualidade de Servio divide a largura de banda para cada
servio especifico para evitar consumo excessivo de algum servio sobre o
outro.

LINK DE INTERNET
Dados

QoS

VoIP
Video

IMAGEM 01 o processo de diviso da largura de banda realizado pelo


QoS.

FORMAS DE GARANTIR O QOS


Para garantir QoS eficiente os terminais de comunicao e os
pontos de roteamento precisam trabalhar de forma a atender a demanda
para melhorar a eficincia do transporte de dados e procurar diminuir a

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quantidade de dados transmitidos atravs de limites para cada servio na
rede.
Outra a utilizao de "buffers" de dados que so preenchidos
tanto na transmisso quanto na recepo para evitar atrasos.
Outra forma de diminuir o efeito de "jitter" trabalhar com
protocolos de roteamento que entregam pacotes com base em seu tempo
de atraso em relao aos outros pacotes.
Tambm necessrio utilizar protocolos de transporte confiveis
como o TCP que garante a entrega dos pacotes.

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INSTALAO E CONFIGURAO
SIP.CONF
[general] (Configuraes gerais do Asterisk)
bindport=5060 (Porta utilizada para conexo)
bindaddr=192.168 .0.253 (endereo IP para conectar-se no
servidor asterisk) domain=sip.daten.com.br. ( o domnio local
para o servidor Asterisk)
allow=all (Habilitar todos os codecs)
[rafner]
deny=0.0.0.0/0.0.0.0 (Bloqueia registro a este ramal )
permit=192.168.0.0/24 (Libera registro a este ramal na rede
especificada)
type=friend (friend = recebe e fax ligaes - user=somente recebe
- peer=somente faz ligaes)
username= rafner (Nome de usuario)
insecure=very
secret=adm@2015 (Senha para o ramal, se no especificada a
senha ser automaticamente o nmero do ramal)
qualify=yes (Habilitar o envio de pacotes Keepalife)
nat=yes (Habilitar o NAT)
port=5060 (Porta utilizada para conexo)
host=dynamics (Nome do host)
canreinvite=no (Permite o direcionamento do trfego da media
RTP)
dtmfmode=rfc2833 (Modo dos os tons de duas frequncias
utilizados na discagem dos telefones mais modernos)
context=daten (Caminho de discagem para este ramal definido no
arquivo extensions.conf)

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EXTENSIONS.CONF
[daten]
exten=> 100,1,Dial(SIP/100) ;
exten=> 200,1,Dial(SIP/200) ; (Esta linha indica que quando
discado 100 ser executado o aplicativo Dial que ira gerar uma
chamada para numero 100)

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PROTOCOLOS DO VOIP
responsveis pela comunicao entre os equipamentos VoIP, a
nvel computacional, para a ligaes telefnicas.
Existem dois processos simultneos que ocorrem na comunicao
em VoIP:
1. Sinalizao e controle de chamadas telefnicas:
estabelecimento, acompanhamento e finalizao.
2. Processamento da informao a ser enviada e recebida:
controle e transporte da mdia (voz e/ou vdeo).
Para a tecnologia VoIP alcance o funcionamento e estabelecer a
comunicao entre os diversos terminais os processos precisam ser
realizados.
Protocolo H.323 criado pela ITU (International Telecommunication
Union ), conjunto de protocolos originalmente feito para vdeo
conferncias que incorporam muitos protocolos individuais para usos
especficos isso faz muito complexo e abrangente.
Fornece especificaes para vdeo conferncias, compartilhamento
de dados ou aplicativos de voz como o VoIP, de modo interativa e em
tempo real.

Conjunto de protocolos H.323


Vdeo

udio

H.261
H.263

G.711
G.722
G.723.1
G.728
G.729

Dados Transporte
H.225
H.235
T.122
H.245
T.124
H.450.1
T.125
H.450.2
T.126
H.450.3
T.127
RTP
X.224.0

TABELA 01 Conjunto de protocolos.

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PROTOCOLOS SIP
O SIP, Protocolo de Iniciao de Sesso, muito recente e
desenvolvido especialmente para tecnologia VoIP. Menor e mais eficiente
que o H.323 lida melhor com alguns processos.

PROTOCOLOS MGCP
MGCP, Media Gateway Control Protocol tambm um protocolo
comum usado com VoIP que evidencia o controle do endpoint.
O MGCP adequado a funes como a chamada em espera.
PROTOCOLOS RTP
O protocolo Realtime Transport Protocol (RTP) responsvel pelo
fluxo de voz convertida em dados na tecnologia VoIP. A voz precisa ser
transmitida em tempo real e o protocolo RTP que possibilita essa
transmisso utilizada os protocolos H.323 e/ou o SIP.

PROTOCOLOS RTCP
O protocolo Realtime Transport Control Protocol (RTCP) monitora a
entrega dos dados, alm de ter funes de controle e identificao.
PROTOCOLOS IAX
O protocolo IAX tem o propsito de definir um modelo de
comunicao entre servidores Asterisk com recursos de combinao de
canais de dados de mdia evitando os problemas relacionados a NAT.

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PROTOCOLOS CODECS
Segundo Gimenes (2003, p.38) a voz digitalizada, comprimida,
colocada em pacotes IP e transportada atravs da rede.
Os codecs so necessrios na tecnologia VoIP para codificao e
decodificao dos dados analgicos (voz humana) em digitais (bits) para
que a comunicao ocorra na rede IP.
1. Adicionam funcionalidades e maior qualidade na
comunicao.
2. Realizam a compresso dos sinais de voz.

Tabela comparativa dos Codecs


Codecs
G.71 G.72
G.723
1
9
Largura de Banda (Kbps)
64
8
5,3 ou 6,3
Resistncia a perda de
3%
3%
pacotes
Qualidade da Voz
4,41
4,14
3,9
TABELA 02 Comparativo dos Codecs.
G.711 que ocuparia cerca de 100kbps (incluindo os
cabealhos) para cada ligao.
G.729 provavelmente se destaca, pois prov uma excelente
qualidade de voz com uma compresso de 8 para 1.
G.723 permite taxas de compresso ainda maiores, mas
com certa perda de qualidade.
A escolha do codec resulta, sobretudo, o consumo de banda,
nmero de canais simultneos e qualidade de voz para o usurio final. Por
isso a escolha o codec tem como base o tipo de rede.

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FUNCIONAMENTO DO VOIP
O Asterisk um sistema flexvel em funcionamento qual possui
somente um servidor, gerencia linhas VoIP e telefonia de uma rede
convencional.
O servidor precisa de acesso a internet protegido por um firewall
pelo fato da comunicao ocorrer fora da rede local.
Para os ramais na rede interna possvel utilizar softphones
gratuitos.
Para os celulares e Smartphones existem aplicativos VoIP gratuitos.
O Asterisk substitui com eficincia as redes convencionais de.
Para realizar chamada ou recebida estabelecido um canal de
comunicao atravs de um sinalizador e um transportador os protocolos
utilizados so SIP ou IAX2 devido sua facilidade de uso e qualidade.
Criado o canal de comunicao entra o papel do protocolo RTP ou
RTCP, que realiza o transporte do udio de um lado a outro.
A o estabelecida uma comunicao entre dois pontos estipulado
qual codec ser utilizado para ambos no envio do udio.

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CENRIO COMERCIAL
O VoIP est presente atualmente em grandes corporaes como
sendo utilizado como soluo vivel para telefonia.
1. UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul
2. General Motors do Brasil GM
3. Ford
4. Inet tecnologia da informao
5. REPLAN PETRROBRS
6. ACURA
7. AGTECH
Hoje o Asterisk uma das principais ferramentas de
telecomunicao devido aos seus inmeros recursos, vantagens, custo
benefcio e mo-de-obra podendo atender das necessidades mais bsicas
como Instituies escolares, pequenas/media empresas at grandes
empresas e multinacionais. Tudo isso acontece devido a telefonia
convencional PBXs baseados em comutao de circuitos esta se tornando
obsoletos com isso tecnologia VoIP vem crescendo muito nos ltimos anos
e est a comear a tornar-se o padro de comunicao das empresas que
prezam a economia na rea de tecnologia de comunicao.

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REFERNCIAS

OGGILINE - A histria da tecnologia VOIP


Disponvel em: < http://pt.oggiline.com/tecnologia/a-historia-datecnologia-voip.php >.
Acesso em: 14 Set 2015.
GTA/UFRJ - Histria
Disponvel em: < http://www.gta.ufrj.br/grad/07_1/voip/historia.htm >.
Acesso em: 14 Set 2015.
NIMBUZZ - Voip: O que ? Como funciona?
Disponvel em: < http://brasil.blog.nimbuzz.com/2010/08/02/voip-o-que-ecomo-funciona/ >.
Acesso em: 14 Set 2015.
CETEL - Painel IV Aspectos Jurdicos de VoIP
Disponvel em: < http://www.cetel.ct.ufrn.br/wpcontent/uploads/2013/11/Painel_4_UFRN_Claudio_Silva.pdf>.
Acesso em: 14 Set 2015.
3CX - Site oficial
Disponvel em: < http://www.3cx.com/>.
Acesso em: 16 Set 2015.
COUNTERPATH - Site oficial
Disponvel em: < http://www.counterpath.com/>.
Acesso em: 16 Set 2015.
TECNOLOGIA UOL - Dez softwares para voc falar por voz via IP Site
oficial

28
Disponvel em:
< http://tecnologia.uol.com.br/downloads/ultnot/2007/09/21/ult2878u270.j
htm >.
Acesso em: 16 Set 2015.

GOOGLE PLAY - Telefone Hangouts


< https://play.google.com/store/apps/details?
id=com.google.android.apps.hangoutsdialer >.
Acesso em: 16 Set 2015.
SKYPE - Skype para celular
< http://www.skype.com/pt-br/download-skype/skype-for-mobile/ >.
Acesso em: 16 Set 2015.
LAINESOUZA - Regulamentao e Tributao de VoIP
< http://www.lainesouza.adv.br/regulamentacao-e-tributacao-de-voip/ >.
Acesso em: 16 Set 2015.
WIKIHOW- Como Usar VoIP
< http://pt.wikihow.com/Usar-VoIP >.
Acesso em: 16 Set 2015.
ASTERIKS - A histria no contada do Asterisk
< http://asteriks.com.br/asterisk/historia-nao-contada-asterisk/ >.
Acesso em: 17 Set 2015.
TELEOPEN - Como surgiu o Asterisk?
< http://teleopen.blogspot.com.br/2011/05/como-surgiu-o-asterisk.html>.

Acesso em: 17 Set 2015.

ASTERIKS PORTUGAL- O que o Asterisk?


< http://www.asterisk.pt/o-que-e-o-asterisk.html >.

Acesso em: 18 Set 2015.

WIKIPEDIA - Qualidade de servio (telecomunicaes)?

29
< https://pt.wikipedia.org/wiki/Qualidade_de_servi%C3%A7o_(telecomunica
%C3%A7%C3%B5es)>.

Acesso em: 18 Set 2015.

TELECO - Seo: Banda Larga


< http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialqosotm/pagina_4.asp >.

Acesso em: 18 Set 2015.

ENSINAR A importncia dos Codecs


< https://ensinar.wordpress.com/2008/12/21/a-importancia-dos-codecs/ >.

Acesso em: 18 Set 2015.

VIVAOLINUX Asterisk Central IPBX - Debian


< http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Asterisk-Central-IPBX-Debian?pagina=5 >.

Acesso em: 18 Set 2015.

MESTREASTERISK Configurao do Asterisk 1.6.X sip.conf


< http://mestreasterisk.com.br/configuracao/configuracao-do-asterisk-1-6-x-sipconf/>.

Acesso em: 18 Set 2015.

Figura 01 - Internet Phone Software.


Disponvel em:
< http://assets.hardwarezone.com/2009/reviews/others/pc_vision300USB/
PCVision_300USB.htm >.
Acesso em: 14 Set 2015.
Figura 02 - Funcionamento
Disponvel em:
< http://www.falevono.com.br/landing_pages/_assets/images/tec-voip.png
>.
Acesso em: 14 Set 2015.
Figura 03- MARK SPENCER
Disponvel em: < http://blog.voipon.co.uk/voipon-interview-mark-spenceruc-expo-2012-digium-voip-phones-future-asterisk/>.
Acesso em: 17 Set 2015.