AMBIENTE DE TRABALHO:

PROGRAMA DE QUALIDADE 5S

Módulo Noções de Secretariado

Prof. Manuella Gomes
O QUE É O PROGRAMA
5S?
Programa japonês que permite que a gestão
empresarial tenha um maior nível de qualidade.
Os aspectos mais relevantes para o programa 5S são a
limpeza, organização e padronização dos processos.
A metodologia 5S foi concebida por Kaoru Ishikawa no
início dos anos 50, no Japão do pós segunda guerra
mundial. Com o apoio desse programa, os japoneses
conseguiram reerguer seu país e torná-lo a potência
econômica que é hoje.
Desde então, diversas empresas ao redor do mundo
começaram a se interessar nessa metodologia de gestão
estratégica e buscar entender quais são os seus segredos,
de forma que o método se tornou amplamente utilizado
no mundo corporativo.
1

SEIRI
Refere-se ao senso de utilização ou de
descarte e que tem como ação descartar o
que não tem utilidade. Agindo assim, é
possível liberar espaço para o que é
realmente necessário.
 2

SEITON
Representa o senso de organização e
arrumação, ou seja, cada coisa em seu

lugar e um lugar para cada coisa. Assim,

sempre que você precisar encontrar algo
saberá exatamente onde procurá-lo.
 3

SEISO
Traduz o senso de limpeza ou
conservação. Um ambiente limpo nos
lembra qualidade e segurança. Este senso
é caracterizado por ações simples como
arrumar sua mesa de trabalho antes e
depois do expediente, mantendo a
limpeza.
 4

SEIKETSU
Diz respeito ao senso de padronização e
saúde. O foco é produzir um ambiente
harmonioso e produtivo por meio da
atenção ao bem estar comum e relações
no ambiente de trabalho.
 5

SHITSUKE
Por fim, temos o senso de disciplina.
Significa tornar uma rotina todas as
melhorias alcançadas por intermédio do
programa. Para isso, é preciso agir de
forma consciente no ambiente de trabalho.
Obrigada!