SCRIPT DE ATENDIMENTO

TEMA: MENOR DE IDADE QUE DEPENDE FINANCEIRAMENTE

DOS PAIS

OLÁ BOM DIA! TUDO BEM?

ME CHAMO ALINE SOU ORIENTADORA DE SAÚDE BUCAL.

COMO SE CHAMA ?

R: GABRIELLE !

QUANTOS ANOS VOCÊ TEM ?

R: 16 ANOS

VOCÊ TRABALHA OU ESTUDA?

R: ESTUDO

QUEM VAI INVESTIR NO SEU TRATAMENTO SERÁ SEUS PAIS ?

R: SIM, SÓ ELES QUE TRABALHA

HA SIM! QUE BOM !

GABRIELLE O QUE TE INCOMODA NO SEU SORRISO ?

R: MEUS DENTES PORQUE SÃO TORTOS

ENTENDI, VOCÊ VEIO AO LUGAR CERTO ! A CLINICA SORRIA BEM É COMPLETA PRESAMOS A
QUALIDADE DO TRATAMENTO E REALIZAMOS SONHOS DE UM NOVO SORRISO.

ALÉM DE TRATAMENTO ORTODONTICO TEM ALGO CLINICO QUE PRECISA FAZER?

R: NÃO SEI

A QUANTO TEMPO SEM IR AO DENTISTA ?

R: UM ANO

NOSSA MUITO TEMPO !

VAMOS FAZER UMA AVALIAÇÃO PARA SABER ALÉM DE TRATAMENTO ORTODONTICO SE VOCÊ
TEM CLINICO, ATÉ PORQUE A CLINICA SORRIA BEM NÃO É CLINICA SOMENTE DE APARELHO E
SIM UM CONJUNTO.

VAMOS LÁ?

R: SIM

CONSULTORIO

OLÁ DRA. BOM DIA! ESSA É GABRIELLE TEM 16 ANOS E O QUE INCOMODA NELA É O DENTE
POIS SÃO TORTOS E TEM UM ANO QUE NÃO VAI AO DENTISTA.

OLÁ GABRIELLE BOM DIA ! UM ANO É MUITO TEMPO, DEITA AQUI QUE VOU DA UMA
OLHADINHA.
ENTÃO GABRIELLE VOCÊ TEM DUAS RESTAURAÇÃO PRA FAZER, UMA EXTRAÇÃO, LIPEZA COM
RASPAGEM E APARELHO PARA CORRIGIR ESSA GALERA.

PODE LEVANTA, ELA LA EM BAIXO VAI PASSAR OS VALORES E EXPLICAR COMO FUNCIONA.

OBRIGADA DRA.

VAMOS LÁ , GOSTOU DA AVALIAÇÃO ?

R: SIM

GABRIELLE VOU PASSAR NOSSO PACOTE MARAVILHO DE BENEFICIO.

GABRIELLE NA SUA AVALIÇÃO A DRA. INFORMOU QUE NESSECITA COLOCAR O APARELHO E

TRATA DE PROCEDIMENTOS CLINICO COMO DUAS RESTAURAÇÃO E UM EXTRAÇÃO, O NOSSO
PACOTE DE BENEFICIO TE COMTEMPLA COM TUDO E VOCÊ SÓ INVESTE NO VALOR DA SUA
MANUTENÇÃO.

O PACOTE DE BENEFICIO TE DA, ( LIMPEZA COM RASPAGEM, EXAMES, APARELHO,INSTALÇÃO,

CONSULTA DE EVOLUÇÃO ACADA 6 MESES , OBTURAÇÃO, RESTAURAÇÃO, EXODONTIA E
CLAREAMENTO ) OLHA QUE MARAVILHA !

R: NOSSA TUDO ISSO ?

SIM, E SÓ VAI INVESTIR NO VALOR DE MANUTENÇÃO.

GOSTOU?

R: SIM

CONSEGUIMOS CONVERSAR COM SEUS PAIS POR TELEFONE PARA DARMOS INICIO?

R: NÃO SEI, PORQUE ELES ESTÃO NO TRABALHO É MUITO DIFICIL DE FALAR COM ELES , SÓ A
NOITE, POSSO CONVERSA COM ELES QUANDO CHEGAR EM CASA E VER UM DIA PARA
RETORNA.
SIM COMPREENDO!

VAMOS FAZER UMA TENTATIVA ? TENTA LIGAR PARA UM DELES !

TA!

LIGANDO......

ALÓ!! SRA RENATA TUDO BEM? ME CHAMO ALINE SOU ORIENTADORA DA CLINICA SORRIA
BEM, ESTOU COM SUA FILHA GABRIELLE ELA VEIO FAZER UMA AVALIAÇÃO PARA SABER QUAL
PROCEDIMENTO NECESSITA FAZER POIS ELA SE SENTE INCOMODADA COM O SORRISO DELA E
TEM VONTADE DE COLOCAR APARELHO POREM ELA TAMBÉM TEM CLINICO PARA FAZER,
GABRIELLE TEM DUAS RESTAURAÇÃO E UMA EXTRAÇÃO MAIS APARELHO ORTODONTICO.

R: NOSSA ISSO TUDO?

SIM

TEMOS UM PACOTE DE BENEFICIO QUE ABREGE TUDO O QUE ELA PRECISA E SÓ VAI INVESTIR
NA MANUTEÇÃO.

OS BENEFICIO DELA É ( LIMPEZA COM RASPAGEM, EXAMES, APARELHO,INSTALÇÃO, CONSULTA

DE EVOLUÇÃO ACADA 6 MESES , OBTURAÇÃO, RESTAURAÇÃO, EXODONTIA E CLAREAMENTO ).

NOSSA QUE BOM! COMO FAÇO PARA FAZER PRA ELA ?

É SIMPLES, PRECISO DOS SEUS DADOS E O DELA COMO RG, CPF, CEP. TELEFONE. PODEMOS
FAZER ONLINE.

R: TA! VOU ENVIAR, COMO FAÇO O PAGAMENTO?

VOU ENVIA O LIK PIX DA CLINICA PARA REALIZAR O PAGAMENTO.

R: TA BOM.